《管理學(xué)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)（一）

1、無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .精品資料網(wǎng)cnshu25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 ：.；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 綜合練習(xí)一2001年09月24日第一章 管理與管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇1、關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有本人不同的見(jiàn)解。西蒙以為，。A、管理就是決策 B、管理就是制定并執(zhí)行方案 C、管理就是組織。2、馬克思以為，管理活動(dòng)

2、的性質(zhì)是二重的，就是。A、技術(shù)屬性和人文屬性 B、自然屬性和社會(huì)屬性 C、科學(xué)屬性和社會(huì)屬性二、判別正誤并矯正1管理是一種有認(rèn)識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過(guò)程。2組織外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交互性和變動(dòng)性的特征。三、名詞解釋管理：是指管理者為有效地到達(dá)組織目的，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有認(rèn)識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)展的協(xié)調(diào)活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題1、管理的性質(zhì)是什么？1管理的二重性。管理具有自然的和社會(huì)的二重屬性，這是馬克思主義的根本觀念。首先，管理是經(jīng)過(guò)組織消費(fèi)力、協(xié)作勞動(dòng)，使消費(fèi)過(guò)程聯(lián)絡(luò)為一個(gè)一致整體所必需的活動(dòng)，是消費(fèi)過(guò)程的自然需求，這就是管理的自然屬性。其次，管理又是與消費(fèi)關(guān)系相聯(lián)絡(luò)的一種“監(jiān)視勞

3、動(dòng)，是管理執(zhí)行者維護(hù)和穩(wěn)定消費(fèi)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定消費(fèi)或業(yè)務(wù)活動(dòng)目的的一種職能，這就是管理的社會(huì)屬性。2管理的科學(xué)性。3管理的藝術(shù)性。2、組織外部環(huán)境具有怎樣的特征？組織外部環(huán)境與組織內(nèi)部條件相比，具有以下特征：復(fù)雜性。構(gòu)成組織外部環(huán)境的要素是多方面的、復(fù)雜的。它包括人的要素、物的要素、政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的要素。交叉性。構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種要素是相互依存和相互制約的。無(wú)論哪方面的要素發(fā)生變化，都會(huì)直接地或間接地引起其他要素的變化。變動(dòng)性。組織外部環(huán)境要素是不斷變化的。3、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？社會(huì)環(huán)境，主要是指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量、年齡構(gòu)造、職業(yè)構(gòu)造、民族構(gòu)成和特性、生

4、活習(xí)慣、品德風(fēng)尚以及國(guó)家的歷史和歷史上構(gòu)成的文化傳統(tǒng)。政治環(huán)境，主要包括國(guó)家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國(guó)家的道路、方針、政策、法律和規(guī)定等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要包括國(guó)家和地域的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展程度、速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)法令和經(jīng)濟(jì)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略和方案，人民的生活消費(fèi)構(gòu)造和消費(fèi)程度，市場(chǎng)的供求情況以及社會(huì)根底設(shè)備等。科學(xué)技術(shù)環(huán)境，它主要包括國(guó)家的科學(xué)技術(shù)開(kāi)展程度，新技術(shù)、新設(shè)備、新資料、新工藝的開(kāi)發(fā)和利用。文化教育環(huán)境，主要包括人們的教育程度和文化程度，各種大專院校、職業(yè)學(xué)校的開(kāi)展規(guī)模和程度等。自然地理環(huán)境，主要包括自然資源、地理?xiàng)l件和氣候條件等。4管理的根本職能是什么？方案。方案就

5、是對(duì)未來(lái)行為所做的安排。方案是管理的首要職能。首先，方案從明確目的著手為實(shí)現(xiàn)組織目的提供了保證。其次，方案還經(jīng)過(guò)優(yōu)化資源配置保證組織目的的實(shí)現(xiàn)。最后，方案經(jīng)過(guò)規(guī)劃、政策、程序等的制定保證組織目的的實(shí)現(xiàn)。決策。決策就是針對(duì)預(yù)期目的，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案，并付諸實(shí)施。決策在管理各職能中占有重要位置，它貫穿管理的全過(guò)程。組織。組織是管理的一項(xiàng)重要職能，其主要內(nèi)容是：根據(jù)組織目的，在義務(wù)分工的根底上設(shè)置組織部門；根據(jù)各部門的義務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定各部門的任務(wù)規(guī)范、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)絡(luò)方式和規(guī)范，等等。人事。是指組織根據(jù)義務(wù)需求，經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等活動(dòng)為組

6、織各部門、各崗位配備適宜人選的活動(dòng)。指點(diǎn)。組織目的的順利實(shí)現(xiàn)，還需求有權(quán)威的指點(diǎn)者，指點(diǎn)人們的行為，溝通訊息，加強(qiáng)相互了解，鼓勵(lì)每個(gè)成員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)組織目的共同努力。管理的指點(diǎn)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個(gè)管理活動(dòng)中。鼓勵(lì)。鼓勵(lì)是人的需求和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心思形狀，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。從而使人們以最大的熱情投入到任務(wù)中去?？刂?。為了保證目的及為此而制定的方案得以實(shí)現(xiàn)，就需求控制職能。控制的本質(zhì)就是使實(shí)際活動(dòng)符合于方案。協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)就是正確處置組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)明良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目的的實(shí)現(xiàn)。第二章 管理實(shí)際的構(gòu)成和開(kāi)展一、單項(xiàng)選擇1、正式組織與非正式組織之間一個(gè)艱

7、苦的區(qū)別就是，正式組織是以為重要規(guī)范。A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、效率的邏輯2、閱歷學(xué)派主張經(jīng)過(guò)分析閱歷來(lái)研討管理學(xué)問(wèn)題。有的學(xué)者以為，該學(xué)派本質(zhì)上是教授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，被稱為。A、閱歷教學(xué) B、案例學(xué)派 C、案例教學(xué)二、判別正誤并矯正1、梅奧以為，在共同的任務(wù)過(guò)程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)生感情，自然構(gòu)成一種行為準(zhǔn)那么或慣例，要求個(gè)人服從，這就構(gòu)成了正式組織。2、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)久和企業(yè)全局開(kāi)展的謀劃和戰(zhàn)略。其中心就是對(duì)企業(yè)如今和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。三、名詞解釋1、行為科學(xué)：它廣義和狹義兩種了解。廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和察看方法，

8、研討在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)任務(wù)環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。2、戰(zhàn)略管理：就是根據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的運(yùn)營(yíng)目的和運(yùn)營(yíng)目的，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)到達(dá)運(yùn)營(yíng)目的和運(yùn)營(yíng)目的所采取的一系列管理決策和行動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題1、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是什么？1職工是“社會(huì)人。梅奧提出了“社會(huì)人的觀念，強(qiáng)調(diào)金錢并非是刺激職工積極性的獨(dú)一動(dòng)力，人與人之間的友誼、平安感、歸屬感等社會(huì)的和心思的愿望的滿足，也是非常重要的要素。2滿足工人的社會(huì)愿望，提高工人的士氣，是提高消費(fèi)效率的關(guān)鍵。3企業(yè)存在著“非正式組織。2、行為科學(xué)實(shí)際的主要內(nèi)容

9、是什么？1個(gè)體行為實(shí)際。主要包括兩方面的內(nèi)容：有關(guān)人的需求、動(dòng)機(jī)和鼓勵(lì)實(shí)際；有關(guān)企業(yè)中的人性實(shí)際。2團(tuán)體行為實(shí)際。它主要是研討團(tuán)體開(kāi)展動(dòng)向的各種要素以及這些要素的相互作用和相互依存的關(guān)系。3組織行為實(shí)際。主要包括有關(guān)指點(diǎn)實(shí)際和組織變革、組織開(kāi)展實(shí)際。3、現(xiàn)代管理實(shí)際包括哪些主要學(xué)派？1管理過(guò)程學(xué)派。這一學(xué)派的開(kāi)創(chuàng)人是約法爾。其主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)絡(luò)起來(lái)。他們以為，無(wú)論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。2閱歷學(xué)派。代表人物是德魯克和戴爾。他們主張經(jīng)過(guò)分析閱歷來(lái)研討管理學(xué)問(wèn)題。不少學(xué)者以為，閱歷學(xué)派本質(zhì)上是教授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，稱為“案例教學(xué)。實(shí)際證明，這是培育學(xué)生分

10、析和處理問(wèn)題的一種很有效的途徑。3系統(tǒng)管理學(xué)派。該學(xué)派以為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)絡(luò)的假設(shè)干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目的和價(jià)值、構(gòu)造、技術(shù)、社會(huì)心思、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組成。它提出，必需以整個(gè)組織系統(tǒng)作為研討管理的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí)，研討一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。系統(tǒng)管理學(xué)派突破了以往各個(gè)學(xué)派僅從部分出發(fā)研討管理的局限性，從組織的整體出發(fā)闡明管理的本質(zhì)，對(duì)管理學(xué)的開(kāi)展作出了奉獻(xiàn)。4決策實(shí)際學(xué)派。代表人物是西蒙。該學(xué)派以為，管理就是決策。管理活動(dòng)的全部過(guò)程都是決策的過(guò)程，管理是以決策為特征的；決策是管理人員的主要義務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研討決策問(wèn)題。5管文科學(xué)學(xué)派。管文科學(xué)學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)展方案決策和處理管理中的問(wèn)題；運(yùn)營(yíng)管