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文檔簡(jiǎn)介
1、.PAGE :.;員工禮儀手冊(cè)一、言語(yǔ)禮儀古人說(shuō):良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒??梢?jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要。令人“三冬暖,重在言語(yǔ)義涵上。魯迅先生說(shuō): “言語(yǔ)有三美,意美在感心,音美在感觀(guān),形美在感目。可見(jiàn)吐言語(yǔ)談?dòng)质呛蔚鹊闹匾?。令人“三?美,貴在言語(yǔ)的表述上。望員工的每句話(huà)都能使人心暖“三冬,情感“三美。請(qǐng)常用以下的禮儀言語(yǔ)。(一)見(jiàn)面時(shí)對(duì)人不理不睬很不禮貌,而要向他人打招呼問(wèn)好,如運(yùn)用“您好、“您早、“早上好、“早等問(wèn)候語(yǔ);對(duì)長(zhǎng)者、尊者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問(wèn)候;對(duì)較熟的人要親切地問(wèn)候;對(duì)不太熟的人可熱情點(diǎn)頭、淺笑、打招呼。(二)尋求他人協(xié)助 和請(qǐng)人辦事時(shí),首先要說(shuō)“請(qǐng)、“勞駕、“拜托、“有勞您
2、等請(qǐng)托語(yǔ)。(三)面對(duì)給過(guò)協(xié)助 、方便和效力過(guò)的人,運(yùn)用贊賞語(yǔ),如“謝謝、“多謝、“讓您費(fèi)心了、“難為您了等。(四)當(dāng)影響、打攪他人時(shí),應(yīng)向人負(fù)疚:“真實(shí)對(duì)不起、“很負(fù)疚、“請(qǐng)?jiān)?、“打攪您了、“太不?yīng)該了、“真過(guò)意不去了、“不好意思等。(五)稱(chēng)謂語(yǔ)(或稱(chēng)謂禮儀)在正式場(chǎng)所稱(chēng)謂,如張小姐、趙先生、李太太、孫經(jīng)理、周廠(chǎng)長(zhǎng)、陳工、于主任、于科長(zhǎng)、徐處長(zhǎng);對(duì)有聲望的老人尊稱(chēng),如錢(qián)老、陸老、您老;非正式場(chǎng)所稱(chēng)謂,如小李、老張、張大姐、王伯伯、丁叔叔。 (六)問(wèn)對(duì)方姓、單位時(shí),應(yīng)稱(chēng)“貴姓、“貴公司、“貴廠(chǎng)。(七)禮儀. 最好響第一聲時(shí)就接聽(tīng),至多不超越三聲(不然顯得管理不善)。. 即使受對(duì)方極大的責(zé)難,仍
3、要堅(jiān)持禮貌和耐心,并視為一種任務(wù)品德。. 交談要求用優(yōu)美的言語(yǔ)和令人愉快的腔調(diào)。. 接打的第一句話(huà)是:“您好! 這里是. 撥錯(cuò)要說(shuō):“對(duì)不起,我打錯(cuò)了。. 當(dāng)來(lái)電說(shuō)“您好,請(qǐng)問(wèn)小姐在嗎時(shí),接聽(tīng)者存在以下三種情況:()正好是小姐本人接,應(yīng)這樣開(kāi)頭:“您好! 我就是,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位?()小姐在場(chǎng),旁人接,可這樣開(kāi)頭:“您好! 她在,請(qǐng)稍等。()小姐不在,旁人接,可這樣開(kāi)頭:“對(duì)不起,她不在,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位?在這里千萬(wàn)不能先問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),然后再通知他“不在,如“您好! 請(qǐng)問(wèn)您是哪一位? 她不在。以免呵斥“人在而不愿接或有意騙人的誤解。(八)當(dāng)他人贊譽(yù)本人時(shí),應(yīng)以贊賞來(lái)表達(dá)。例如:于先生對(duì)李先生說(shuō): “
4、他的文章寫(xiě)得真好。李先生應(yīng)有禮貌地說(shuō): “謝謝, 您過(guò)獎(jiǎng)了! 或說(shuō): “謝謝, 您太客氣了。 千萬(wàn)不要說(shuō):“好什么呀,別挖苦我了。這種回答令人非常為難,是非常不禮貌的回答。(九)引見(jiàn)順序原那么. 將年輕的引見(jiàn)給年長(zhǎng)的。. 將位置低的引見(jiàn)給位置高的。. 將男士引見(jiàn)給女士。. 將本公司的人引見(jiàn)給外公司的人。普通用“請(qǐng)?jiān)试S我向您引見(jiàn) 、“讓我引見(jiàn)一下或“這位是等句式,其內(nèi)容可以有姓名、籍貫、任務(wù)單位、職業(yè)、頭銜、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)、畢業(yè)學(xué)位等。(十)當(dāng)對(duì)方說(shuō)“謝謝時(shí),應(yīng)回答說(shuō)“沒(méi)關(guān)系、“不客氣或“沒(méi)什么 等;要打斷他人講話(huà)前,應(yīng)先說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)试S我插一句。二、儀表禮儀(一)應(yīng)經(jīng)常堅(jiān)持恰到益處的淺笑,讓人
5、感到平易近人、和藹可親。不能總是板著面孔對(duì)人不理不睬。男性要顯得質(zhì)樸純真、高雅端莊, 既彬彬有禮又落落大方; 女性要顯得溫文爾雅、柔婉恬靜,既楚楚動(dòng)人又自然嚴(yán)肅。(二)站立時(shí),頭正頸直,嘴微閉,兩眼平視前方;收腰挺胸,腳挺直,兩臂自然下垂;兩膝相并,腳跟靠攏,腳尖張開(kāi)度,從整體上產(chǎn)生一種精神豐滿(mǎn)的覺(jué)得,切忌頭下垂或上仰,弓背彎腰。 (三)坐下時(shí),男性張開(kāi)腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,表達(dá)男子的自信豁達(dá);女性那么是膝蓋并攏,表達(dá)其嚴(yán)肅矜持,落座聲輕,動(dòng)作協(xié)調(diào),先退半步(穿裙子時(shí)雙手從上而下理直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或/處,兩腳垂直地面或稍?xún)A斜或稍?xún)?nèi)收,腳尖相并或前后差半腳。腰挺直,兩
6、手自然彎曲,扶膝部或交叉放于大腿半前部,切忌叉開(kāi)兩腿、蹺二郎腿、搖腿、弓背彎腰。(四)走路時(shí),頭正頸直,挺胸收腹,目光平視,兩手自然下垂,前后擺動(dòng), 并前擺向里,后擺向外,腳尖直指正前方,身體平穩(wěn),兩肩不要左右晃動(dòng)。男性顯出陽(yáng)剛之美,女性要款款輕盈,顯出柔之美。不論男性或女性,均切忌八字步。不要多人一同并排行走,不要勾肩搭背。在狹窄通道上如遇指點(diǎn)、尊者、貴賓、女士, 那么應(yīng)自動(dòng)站在一旁, 以手表示或說(shuō)聲“請(qǐng),讓其先走。上下樓梯不要彎腰弓背,手撐大腿,不要一步踏兩三個(gè)臺(tái)階。應(yīng)靠一側(cè)行走。遇尊、老、女、幼應(yīng)自動(dòng)讓出有扶手的一邊。在任務(wù)區(qū)域(車(chē)間) 內(nèi)行走時(shí), 要走固定通道,不可穿越所布置的斑馬線(xiàn)。
7、(五)頭發(fā)、化裝. 頭發(fā)要堅(jiān)持整齊、干凈, 不能又臟又亂, 發(fā)型的選擇要美觀(guān)大方、整潔, 便于生活和任務(wù)。. 男性不留長(zhǎng)發(fā)、不燙發(fā),可作適當(dāng)?shù)牟糠中揎?留胡子者需修繕整齊。. 女性發(fā)式要根據(jù)本人的年齡、職業(yè)、臉型、體形、氣質(zhì)和環(huán)境來(lái)選定, 以群眾化為好,不能過(guò)于夸張,如爆炸式發(fā)型在辦公室是很不協(xié)調(diào)的。. 女士可以化淡妝,以示對(duì)人有禮貌。要學(xué)會(huì)化淡妝的技巧,化了妝卻使人覺(jué)得不到化了妝是最高超的化裝。白天過(guò)于濃妝艷抹反而會(huì)有損籠統(tǒng),不適宜辦公場(chǎng)所。三、服飾禮儀服裝要干凈整潔、符合時(shí)宜。男性穿著以大方穩(wěn)重、瀟灑而不粗野為好;女性穿著以高雅文靜、時(shí)髦而不輕浮為好。辦公女士穿著不可過(guò)于暴露,那樣會(huì)顯得不
8、嚴(yán)肅,可適中選配項(xiàng)鏈、胸針、戒指、手鏈、耳環(huán)等起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。該扣的扣子要扣好,該系的鞋帶要系好,鞋襪不能有臟污,皮鞋要打油擦亮。在公司內(nèi),應(yīng)按要求穿戴好任務(wù)服和平安防護(hù)用品。四、行為禮儀(一)真誠(chéng)謙恭待人,以對(duì)上級(jí)的謙恭是職責(zé),對(duì)平級(jí)的謙恭是禮貌,對(duì)下級(jí)的謙恭是高尚為座右銘。(二)在辦公室內(nèi)用語(yǔ)文明,不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、刻薄話(huà);對(duì)話(huà)輕聲以能聽(tīng)清為度,以免影響他人。 (三)不亂扔紙屑、煙頭、果皮;吐痰入盂,假設(shè)無(wú)痰盂,那么用紙包或進(jìn)洗手間吐;任務(wù)區(qū)域內(nèi),不得吸煙。(四)辦公室任務(wù)有條不紊,物品整齊干凈,表象井井有序。(五)任何言談舉止不得有損公司籠統(tǒng)。- 早會(huì)制度早會(huì)制度一、目的全員集中,提升
9、集體認(rèn)識(shí),迅速進(jìn)入任務(wù)形狀。傳達(dá)上級(jí)精神,進(jìn)展重要任務(wù)發(fā)動(dòng)。加強(qiáng)禮貌運(yùn)動(dòng),提升員工精神容顏,改善內(nèi)部關(guān)系。二、順應(yīng)范圍本公司全體員工。三、定義早會(huì)時(shí)間在每天早晨正常上班鈴響后開(kāi)場(chǎng),控制在分鐘之內(nèi)。四、權(quán)責(zé)各部門(mén)擔(dān)任宣傳并按制度執(zhí)行。管理部工程小組擔(dān)任宣傳監(jiān)視、執(zhí)行。五、內(nèi)容.早會(huì)程序. 全體集中,分組列隊(duì)整齊,管理人員站在隊(duì)列前部。. 留意整理本身儀容,雙手背后站立,凝視主持人。. 部門(mén)主管站在隊(duì)伍前面,開(kāi)場(chǎng)早會(huì)。. 早會(huì)開(kāi)場(chǎng)!.主持人發(fā)言:“大家好!今天 . 禮貌用語(yǔ)。句,各反復(fù)遍,主持人帶頭,要求宏亮、整齊劃一早上好!早上好!對(duì)不起!對(duì)不起!請(qǐng)!請(qǐng)!謝謝!謝謝!辛勞啦!辛勞啦.早會(huì)內(nèi)容.
10、通報(bào)公司及本部門(mén)要事。. 昨日消費(fèi)情況簡(jiǎn)短總結(jié),當(dāng)天任務(wù)方案及任務(wù)中應(yīng)本卷須知的簡(jiǎn)要傳達(dá)。. 主要改善工程或活動(dòng)進(jìn)度闡明。. 部門(mén)內(nèi)必要的協(xié)調(diào)事項(xiàng)闡明。. 平安事項(xiàng)闡明。.本卷須知. 全體員工都應(yīng)一致表現(xiàn)出坦誠(chéng)提出意見(jiàn)的志愿。. 不批判、評(píng)價(jià)他人的提案,不打小報(bào)告。. 主張和爭(zhēng)議應(yīng)表里一致,如闡明時(shí)應(yīng)將心里的想法坦誠(chéng)表述。. 有關(guān)早會(huì)的方式,假設(shè)有異議,如有新方法或不同的想象,可隨時(shí)提出來(lái)。. 早會(huì)記錄于次月四號(hào)前上交管理部,作為S考核評(píng)分根據(jù)之一。六、附件早會(huì)記錄表- 不要物處置程序不要物處置程序一、目的使任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的“不要物及時(shí)地、有效地得四處置,使現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、任務(wù)效率得到改善和提高,從而促進(jìn)
11、管理不斷完善。二適用范圍對(duì)公司各廠(chǎng)部的“不要物的處置。三定義不要物是指任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)中一切不用的物品。四職責(zé)劃分采購(gòu)部擔(dān)任不用物料的登記和斷定。設(shè)備部門(mén)擔(dān)任不用設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量器具的登記和斷定。工位器具組擔(dān)任不用工位器具的登記和斷定。信息管理部擔(dān)任不用的電子化辦公設(shè)備的登記和斷定。品管部擔(dān)任不用的自制件、半廢品、廢品的登記和斷定。后勤部擔(dān)任一切辦公用品、低值易耗品的登記處的斷定。各廠(chǎng)部擔(dān)任本部門(mén)其他不要物品的登記和斷定。S管理委員會(huì)擔(dān)任組織不用物品的審核、斷定和申報(bào)任務(wù)。采購(gòu)部、消費(fèi)部、銷(xiāo)售部、后勤部、品管部擔(dān)任不用設(shè)備、工具、儀表、物料、原資料、辦公用品的處置。財(cái)務(wù)部擔(dān)任不用物處置資金的管理
12、。五任務(wù)程序各車(chē)間、部門(mén)及時(shí)清理斷定“不要物,將“不要物置于一致的暫放區(qū),報(bào)責(zé)任部門(mén)審核同意后,同責(zé)任單位進(jìn)展分類(lèi)和標(biāo)識(shí),并記錄在“不要物處置清單及臺(tái)賬中。正常情況下,每月一次向有關(guān)科室申報(bào)處置“不要物,由責(zé)任科室分類(lèi)填好“不要物處置清單,報(bào)部門(mén)指點(diǎn)審核、同意。廠(chǎng)部需每季度特殊情況除外匯總“不要物處置清單一次,報(bào)S管理委員會(huì),S管理委員會(huì)協(xié)調(diào)采購(gòu)部、消費(fèi)部、銷(xiāo)售部、工程部、后勤部、品管部斷定處置方案。各相關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲按同意的方案實(shí)施,終了后填寫(xiě)“不要物處置概略表報(bào)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部對(duì)處置回收的資金擔(dān)任管理。- 現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)及評(píng)選制度現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)及評(píng)選制度一、目的調(diào)動(dòng)全體員工參與現(xiàn)場(chǎng)改善的積極
13、性和發(fā)明性,鼓勵(lì)員工多提建議,鼓勵(lì)員工的參與,提高士氣,以便繼續(xù)不斷地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善。二、范圍適用每位員工、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)改善的成果、提案、建議以及已實(shí)施的合理化建議。三定義改善成果是指由于繼續(xù)不斷的努力而產(chǎn)生的小步伐的改良,以及逐漸累積而成的成果。例如,使任務(wù)更容易、排除單調(diào)性的任務(wù)、排除不方便性的任務(wù)、使任務(wù)更平安、使任務(wù)更具消費(fèi)力、改良產(chǎn)質(zhì)量量和節(jié)省時(shí)間及本錢(qián)等。四職責(zé)員工、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)積極進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)改善,并搜集改善前后的對(duì)比數(shù)據(jù)。員工、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)填寫(xiě)“現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)表,向所屬部門(mén)積極申報(bào)。所屬部門(mén)指點(diǎn)或指定組織擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)改善成果初評(píng),并確定擬獎(jiǎng)金額。S管理委員會(huì)擔(dān)任組建“現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組。公
14、司每季度開(kāi)展一次集中評(píng)選如遇特殊需求可添加頻次,詳細(xì)日期見(jiàn)活動(dòng)通知。各部門(mén)按通知要求積極申報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)改善成果復(fù)評(píng)含經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)?,F(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組約請(qǐng)公司指點(diǎn)及相關(guān)專(zhuān)家擔(dān)任“終評(píng)評(píng)委,對(duì)改善成果進(jìn)展評(píng)分。現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組將評(píng)選結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)金額報(bào)公司指點(diǎn)同意。S管理委員會(huì)擔(dān)任獎(jiǎng)品的落實(shí)及發(fā)放。五任務(wù)流程現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組的組建由以下人員組成消費(fèi)部S管理委員會(huì)任務(wù)研討員。各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理員。消費(fèi)部S管理委員會(huì)科長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組的組長(zhǎng)。分管消費(fèi)的副總擔(dān)任評(píng)選結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)金額的同意。評(píng)選各員工、團(tuán)隊(duì)及部門(mén)積極進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)改善,并搜集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。填寫(xiě)“現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)表兩
15、份,交本部門(mén)指點(diǎn)或指定組織進(jìn)展初評(píng),并確定擬獎(jiǎng)金額。各部門(mén)將初審的“現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)表“份于公司規(guī)定的日期集中進(jìn)展申報(bào),送交“現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組。復(fù)審“現(xiàn)場(chǎng)改善評(píng)選小組在接到各部門(mén)申報(bào)的“現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)表后,在五個(gè)任務(wù)日內(nèi)完成復(fù)審。復(fù)審方式:“現(xiàn)場(chǎng)改善評(píng)選小組對(duì)各部門(mén)員工申報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)改善成果到改善點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)現(xiàn)物,進(jìn)展現(xiàn)實(shí)“三現(xiàn)主義評(píng)選,復(fù)選從表現(xiàn)法、獨(dú)創(chuàng)性、努力度、有形價(jià)值、無(wú)形價(jià)值共五個(gè)方面進(jìn)展評(píng)定,總分值分,設(shè)個(gè)級(jí)別,其中:表現(xiàn)法占分;獨(dú)創(chuàng)性占分;努力度占分;有形價(jià)值占分,按“年金額計(jì):萬(wàn)以下萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)以上分分分分分無(wú)形價(jià)值占分:平安、衛(wèi)生質(zhì)量、客戶(hù)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)士氣、強(qiáng)度分分分分級(jí)別:分分
16、分分分分分分分特級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)結(jié)果上報(bào)對(duì)級(jí)別在級(jí)以上含級(jí)的改善成果給予獎(jiǎng)勵(lì),確定擬獎(jiǎng)金額,再將“現(xiàn)場(chǎng)改善成果申報(bào)表送交公司指點(diǎn)同意。級(jí)別級(jí)以下級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)特級(jí)獎(jiǎng)金元不定終評(píng)“現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組約請(qǐng)公司指點(diǎn)及相關(guān)專(zhuān)家擔(dān)任“終評(píng)評(píng)委,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)改善成果進(jìn)展評(píng)分。“現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組按去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分,計(jì)算平均分,為公司指點(diǎn)評(píng)分。改善成果最終得分為:復(fù)評(píng)得分公司指點(diǎn)評(píng)分,并按得分情況綜合排名,確定獎(jiǎng)勵(lì)金額??己思臃指纳瞥晒秃侠砘ㄗh與部門(mén)車(chē)間和個(gè)人考核相掛鉤。對(duì)改善和合理化建議優(yōu)秀部門(mén)車(chē)間,給予加分開(kāi)具“考核評(píng)分表,對(duì)組織團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,要求部門(mén)車(chē)間在員工日??己酥薪o予加分。成果及合理
17、化建議與考核加分規(guī)范如下所示。特級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)分分分分分分不加分頒獎(jiǎng)、宣傳現(xiàn)場(chǎng)改善成果評(píng)選小組將評(píng)選結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)金額報(bào)公司指點(diǎn)同意,經(jīng)同意后頒發(fā)獎(jiǎng)品?,F(xiàn)場(chǎng)改善評(píng)選小組可根據(jù)改善內(nèi)容對(duì)改善成果進(jìn)展命名,并制造宣傳提示板?,F(xiàn)場(chǎng)改善評(píng)選小組利用公司網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、海報(bào)、宣傳欄等進(jìn)展宣傳。- S個(gè)人考核制度S個(gè)人考核制度一、目的配合公司S活動(dòng)長(zhǎng)期深化開(kāi)展,提升操作現(xiàn)場(chǎng)管理程度,把S活動(dòng)仔細(xì)貫徹到每一位員工,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)。二權(quán)責(zé)總經(jīng)理:擔(dān)任主管范圍的S維持、改善的全面監(jiān)視。部門(mén)經(jīng)理助理:是部門(mén)S操作的第一擔(dān)任人,擔(dān)任S維持、改善活動(dòng)的管理并組織本部門(mén)人員按制度執(zhí)行、監(jiān)控全過(guò)程,檢查執(zhí)行后結(jié)果,對(duì)違反S
18、規(guī)定個(gè)人進(jìn)展處分,公布檢查結(jié)果。主管、組長(zhǎng)、班長(zhǎng):擔(dān)任組織管轄范圍人員按制度操作、監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程、檢查操作結(jié)果,對(duì)違反S規(guī)定個(gè)人作好相關(guān)記錄并呈報(bào)處置意見(jiàn)。值日員工:擔(dān)任區(qū)域公共衛(wèi)生的清掃監(jiān)視及按“S區(qū)域清掃責(zé)任表進(jìn)展驗(yàn)收、記錄并向直接擔(dān)任人反映異常情況員工:擔(dān)任按制度操作S,并積極參與改善創(chuàng)新活動(dòng)。行政部:擔(dān)任監(jiān)視、檢查制度執(zhí)行情況,搜集相關(guān)記錄并對(duì)全公司S結(jié)果進(jìn)展匯總與考核。三管理規(guī)定檢查檢查頻率各區(qū)域每天設(shè)一名值日員工,值日員工每天對(duì)值日范圍驗(yàn)收每天一次。組班長(zhǎng)區(qū)域擔(dān)任人對(duì)管轄范圍檢查每天不少于一次。主管對(duì)管轄范圍檢查每?jī)商觳簧儆谝淮?。?jīng)理助理對(duì)管轄范圍檢查每周不少于一次??偨?jīng)理對(duì)管轄范圍
19、檢查每月不少于一次。行政部對(duì)公司各區(qū)的S相關(guān)記錄進(jìn)展檢查每月不少于兩次。檢查方式檢查采取不定時(shí)方式,以“S日常點(diǎn)檢工程要求為檢查根據(jù),對(duì)員工行為、著裝及責(zé)任區(qū)環(huán)境物品、資料擺放等進(jìn)展檢查。檢查中不符合項(xiàng)的處置檢查人員檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不符S要求的景象該當(dāng)場(chǎng)與基層管理人員或員工進(jìn)展溝通糾正確認(rèn),將不符合景象在“S不良景象記錄明細(xì)表上詳細(xì)記錄,消費(fèi)區(qū)的組班長(zhǎng),區(qū)域擔(dān)任任人以此為根據(jù)完成管轄人員的“日常S個(gè)人考核記錄表記錄??己丝己霜?jiǎng)罰規(guī)范考核與每一位員工指除主管級(jí)及以上的管理人員的個(gè)人利益直接掛鉤,“月度S根本分為分。每分對(duì)應(yīng)金額值員工:元/分;組班長(zhǎng)、區(qū)域擔(dān)任人:元/分,員工加分獎(jiǎng)勵(lì)元;組班長(zhǎng)、區(qū)域擔(dān)任
20、人加分獎(jiǎng)勵(lì)元;員工扣分扣罰元;組班長(zhǎng)、區(qū)域擔(dān)任人扣分扣罰元;獎(jiǎng)勵(lì)不設(shè)上限,扣罰以分扣完為止,每月在工資上反映??己朔绞娇己朔炙膫€(gè)層級(jí)的方式開(kāi)展,即:值日員工監(jiān)視非值日員工;組班長(zhǎng)、區(qū)域擔(dān)任人考核員工;主管、經(jīng)理助理考核組班長(zhǎng)、區(qū)域擔(dān)任人;公司考核部門(mén);各級(jí)的考核范圍為其責(zé)任區(qū)域,管理人員負(fù)連帶責(zé)任,如:經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范項(xiàng),責(zé)任員工、組班長(zhǎng)或區(qū)域擔(dān)任人各扣分,扣責(zé)任員工元,組班長(zhǎng)或區(qū)域擔(dān)任人各元。非值日人員發(fā)現(xiàn)值日員工有敷衍景象反響至直接納理人員對(duì)值日員工扣分??己烁鶕?jù)考核以“S日常點(diǎn)檢工程要求為根據(jù),每個(gè)工程扣分;各級(jí)考核人員須及時(shí)把“S不良景象記錄明細(xì)表的不符合項(xiàng)按分制轉(zhuǎn)制成“日常S
21、個(gè)人考核記錄。每月四號(hào)前由總經(jīng)理審核后將“S不良景象記錄明細(xì)表、“日常S個(gè)人考核記錄交行政部,由行政部一致核實(shí)、匯總獎(jiǎng)罰明細(xì)交財(cái)務(wù)部核算工資??己嗽u(píng)分。為加強(qiáng)管理的力度,員工同一周內(nèi)違反一樣工程實(shí)施反復(fù)扣分,違反次扣分,第二次扣分,第三次扣分,超越次按“獎(jiǎng)懲規(guī)定處置。在S活動(dòng)中積極自動(dòng)、有創(chuàng)新做法的員工由組班長(zhǎng)或區(qū)域擔(dān)任人提出,經(jīng)理審核,總經(jīng)理同意獎(jiǎng)勵(lì)分,多項(xiàng)多獎(jiǎng)。行政部在S相關(guān)記錄檢查中所發(fā)現(xiàn)的漏做、弄虛作假、記錄延期上交等,對(duì)責(zé)任人進(jìn)展每次扣分的處分,同時(shí)對(duì)責(zé)任人所在的區(qū)域進(jìn)展每次扣分的處分,對(duì)責(zé)任人的處分結(jié)果表達(dá)在當(dāng)月“月度S根本分中;對(duì)責(zé)任區(qū)域的處分結(jié)果表達(dá)在當(dāng)月S區(qū)域評(píng)分結(jié)果中。-
22、S推進(jìn)審核方法S推進(jìn)審核方法一、目的使公司S審核任務(wù)更加系統(tǒng)化制度化,真實(shí)保證審核任務(wù)公平公正地開(kāi)展,營(yíng)造更優(yōu)美溫馨的任務(wù)生活環(huán)境,進(jìn)而培育全員良好的“S素養(yǎng)。二、范圍適用于全公司。三、審核方法被審核單位作業(yè)區(qū)以課為單位,辦公區(qū)以部門(mén)或課為單位,宿舍以每間宿舍為單位進(jìn)展稽核評(píng)選。評(píng)委組織:主要由被稽核單位課長(zhǎng)級(jí)含以上人員擔(dān)任,每次稽核評(píng)選時(shí)間由S推行委員會(huì)暫時(shí)抽調(diào)。審核小組的組成各區(qū)域?qū)徍诵〗M成員主要包括推行委員會(huì)執(zhí)行組長(zhǎng)人,審核委員人,以小組方式循環(huán)作業(yè)。職責(zé):對(duì)廠(chǎng)區(qū)各單S責(zé)任區(qū)域進(jìn)展審核評(píng)分;協(xié)助推行委員會(huì)制定和完善各項(xiàng)審核規(guī)范;按規(guī)定完成審核任務(wù),并將審核資料及時(shí)提報(bào)推行委員會(huì);對(duì)各單位
23、S缺失提出改善建議,并進(jìn)展缺失改善效果之追蹤;輔導(dǎo)各單位開(kāi)展S活動(dòng)。審核時(shí)機(jī)由推行委員會(huì)每月不定期組織對(duì)各參評(píng)單位進(jìn)展次審核,并追蹤每次審核中整改措施的落實(shí)。審核時(shí)間由推行委員會(huì)安排,詳細(xì)審核時(shí)間和審核單位可以不提報(bào)前通知被審核單位。審核根據(jù)根據(jù)各區(qū)域S審核評(píng)分細(xì)那么對(duì)相關(guān)單位進(jìn)展審核,主要包括“作業(yè)區(qū)域S審核規(guī)范“倉(cāng)庫(kù)區(qū)域S審核規(guī)范“辦公區(qū)域S審核規(guī)范“宿舍區(qū)域S審核規(guī)范等。審核缺失確認(rèn)記錄評(píng)分各審核人員依審核規(guī)范進(jìn)展審核,發(fā)現(xiàn)缺失時(shí)應(yīng)在審核記錄表上記錄缺失內(nèi)容并依評(píng)分細(xì)那么進(jìn)展打分,經(jīng)責(zé)任單位主管或代理人確認(rèn)。評(píng)委及時(shí)向被審核單位指出該單位所存在的問(wèn)題點(diǎn)及提出改善的建議等。審核時(shí),審核人員
24、以所見(jiàn)現(xiàn)實(shí)能否符合規(guī)范進(jìn)展評(píng)判。全部符合的給全分,未到達(dá)的工程不給分,對(duì)S活動(dòng)有創(chuàng)意改善之單位,給予總分加分。對(duì)于S落實(shí)徹底極為規(guī)范的場(chǎng)所和S推進(jìn)極差極不規(guī)范的場(chǎng)所,均可進(jìn)展拍照曝光,對(duì)缺失改善需在限期內(nèi)完成。缺失問(wèn)題追蹤推行委員會(huì)每月及時(shí)將各單位缺失/問(wèn)題進(jìn)展公布,并敦促各單位限期整改對(duì)各單位未改善的缺失問(wèn)題,在下次審核中予以減分,以后繼續(xù)追蹤。每月成果統(tǒng)計(jì)排名各區(qū)域各單位每月S審核總分均為分,以實(shí)踐審核時(shí)各評(píng)委所給的平均分作為實(shí)踐得分,按實(shí)得分?jǐn)?shù)高低進(jìn)展排名。每次審核時(shí)對(duì)各單位前一次的整改工程未落實(shí)者,按未整改工程多少,在本次審核的總分中扣分。統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈推行委員會(huì)主任核準(zhǔn)后向全公司公布。獎(jiǎng)
25、勵(lì)與處分推行委員會(huì)按各區(qū)域的參評(píng)單位進(jìn)展評(píng)選,根據(jù)排名先后進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)與處分。各區(qū)域的獎(jiǎng)懲名額與獎(jiǎng)懲方式如下表所示。各區(qū)域的獎(jiǎng)懲名額與獎(jiǎng)懲方式序號(hào)區(qū)域獎(jiǎng)懲名額與獎(jiǎng)懲方式作業(yè)區(qū)對(duì)月度評(píng)選中排第一名的單位授予“優(yōu)秀S單位錦旗,并給予獎(jiǎng)金元,獎(jiǎng)金由S推行委員會(huì)按月度評(píng)選結(jié)果提交財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部分部門(mén)建立部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)基金,獲獎(jiǎng)部需動(dòng)用此獎(jiǎng)金時(shí),由部門(mén)擔(dān)任人提出懇求,到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)排名最后一名者授予需改良S單位錦旗,并在年度部門(mén)績(jī)效考核中予以適量減分辦公區(qū)對(duì)月度評(píng)選中排前兩名的單位均授予以“S流動(dòng)紅旗并分別給予獎(jiǎng)金元元,獎(jiǎng)金由S推行委員會(huì)按月度評(píng)選結(jié)果提交財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部分部門(mén)建立部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)基金,獲獎(jiǎng)部門(mén)需動(dòng)用此獎(jiǎng)金
26、時(shí),由部門(mén)擔(dān)任人提出懇求,到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)排名最后兩名的單位授予“S流動(dòng)黃旗錦旗,并在年度部門(mén)績(jī)效考核中予以適量減分宿舍區(qū)對(duì)月度評(píng)選中排名前三名的宿舍給予每人元獎(jiǎng)金對(duì)排名最后三名的宿舍給予每人元罰款,最后三名總分有超越分者,可免罰款對(duì)于延續(xù)兩次名列最后一名的單位,由S推行委員會(huì)責(zé)令責(zé)任單位制定書(shū)面的改善對(duì)策和改善時(shí)間。資料存盤(pán)每月審核記錄及相關(guān)資料,推行委員會(huì)將指定專(zhuān)人存盤(pán)保管,各單位可以隨時(shí)調(diào)閱,以便尋覓缺失問(wèn)題再對(duì)改善后的現(xiàn)狀進(jìn)展稽核。- S活動(dòng)檢查及獎(jiǎng)懲方法S活動(dòng)檢查及獎(jiǎng)懲方法一、檢查種類(lèi)公司巡回檢查。由公司S推行委員會(huì)推行小組進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)S日常巡回檢查。責(zé)任區(qū)域內(nèi)部檢查。由公司各責(zé)任區(qū)責(zé)任人
27、進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)S日常巡回檢查。班組自我檢查。由各個(gè)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的班組進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)S日常巡回檢查。二、檢查規(guī)范S推行委員會(huì)根據(jù)檢查對(duì)象的任務(wù)性質(zhì)制定相關(guān)檢查規(guī)范。根據(jù)區(qū)域類(lèi)別分為科室、消費(fèi)、庫(kù)房、后勤四類(lèi)。檢查時(shí),各責(zé)任區(qū)域可根據(jù)區(qū)域內(nèi)班組的類(lèi)別參照相關(guān)的檢查規(guī)范。根據(jù)檢查S責(zé)任的對(duì)象不同,消費(fèi)類(lèi)分為車(chē)間、班組、員工三個(gè)層次。檢查種類(lèi)。公司S推行小組檢查;責(zé)任區(qū)內(nèi)部檢查;班組自我檢查。S推行小組、各責(zé)任區(qū)域、班組可根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)的不同,制定S日常巡回檢查表相關(guān)內(nèi)容。三、檢查方法方案制定及人員的構(gòu)成公司S推行委員會(huì)秘書(shū)制定并下達(dá)每月的S值班方案,每天安排兩名值班主任組成S推行小組再?gòu)闹挟a(chǎn)生一名組長(zhǎng)進(jìn)展值班檢查。
28、其小組成員由公司班組長(zhǎng)以上管理、技術(shù)人員及優(yōu)秀員工構(gòu)成。S推行小組根據(jù)每月公司S值班方案,參照每天檢查內(nèi)容對(duì)所劃分的責(zé)任區(qū)域,每天分兩次如上午:,下午:一同進(jìn)展全面檢查。任何值班主任不得借故缺席,如有特殊情況,可懇求他人代為值班,但替代人由其自行協(xié)商。對(duì)于缺席者,S推行委員會(huì)將無(wú)條件扣除值班主任當(dāng)月S現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效分。責(zé)任區(qū)內(nèi)部檢查由各責(zé)任區(qū)域擔(dān)任人自行組織實(shí)施,參照相關(guān)檢查規(guī)范每天對(duì)所在責(zé)任區(qū)的班組檢查進(jìn)展檢查。班組自我檢查由班組長(zhǎng)組織自行實(shí)施,參照相關(guān)檢查規(guī)范對(duì)所在責(zé)任班組應(yīng)隨時(shí)進(jìn)展檢查。檢查的實(shí)施S推行小組在檢查時(shí),需佩戴“S值班主任袖章,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)明確記錄在S巡回檢查記錄表上,并交
29、由責(zé)任班組長(zhǎng)或區(qū)域擔(dān)任人加以確認(rèn);假設(shè)遇相關(guān)擔(dān)任人缺勤或否認(rèn)既成現(xiàn)實(shí),S推行小組組長(zhǎng)有權(quán)斷定并構(gòu)成相關(guān)記錄。能當(dāng)場(chǎng)整改的,有權(quán)責(zé)令其立刻糾正;假設(shè)不能當(dāng)場(chǎng)整改的,應(yīng)開(kāi)具S整改通知書(shū)限期整改;同時(shí)S推行委員會(huì)在編制S檢查內(nèi)容時(shí),將其列為檢查工程,加以跟蹤監(jiān)視。責(zé)任區(qū)內(nèi)部檢查及班組自我檢查可參照S推行小組的檢查方法。S推行小組的值班主任于次日上班后分鐘內(nèi),將構(gòu)成結(jié)果的檢查表上報(bào)到公司S推行委員會(huì)秘書(shū)處匯總。S推行委員會(huì)秘書(shū)將前一天巡查的問(wèn)題、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、值班主任、檢查得分、整改情況等情況加以統(tǒng)計(jì)或匯總,每天定時(shí)經(jīng)過(guò)公布欄加以公示。責(zé)任區(qū)內(nèi)部檢查及各班組自我檢查亦可參照同樣方法在現(xiàn)場(chǎng)看板上予以
30、公示。S檢查得分作為各責(zé)任區(qū)責(zé)任人每月績(jī)效考核表中的S得分,責(zé)任區(qū)內(nèi)部檢查月均分作為各班組長(zhǎng)每月績(jī)效考核表中的S得分,班組內(nèi)部檢查月均分作為員工每月績(jī)效考核表中的S得分。S推行小組在進(jìn)展檢查時(shí),每位值班主任每天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)不少于五個(gè),并對(duì)兩個(gè)以上的責(zé)任區(qū)域進(jìn)展處分,否那么S推行委員會(huì)將無(wú)條件扣除值班主任當(dāng)月S現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效分。責(zé)任區(qū)內(nèi)部檢查及各班組自我檢查亦可參照同樣方法。四、申訴任何被檢查人或單位如對(duì)S檢查結(jié)果有異議,可向公司S推行委員會(huì)進(jìn)展申訴,由主任委員最后判決,但不得借故向值班主任作無(wú)休止的糾纏,違者公司S推行委員會(huì)將處以元次的處分。五、獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)懲以S推行小組巡查的平均得分為準(zhǔn),以“月為單位
31、分別加以統(tǒng)計(jì)進(jìn)展獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)金由主任委員或公司指點(diǎn)頒發(fā)。對(duì)在公司巡查活動(dòng)中任務(wù)表現(xiàn)突出的區(qū)域、班組,S推行委員會(huì)根據(jù)各區(qū)域、各班組的問(wèn)題匯總數(shù)進(jìn)展集體評(píng)議,授予“S先進(jìn)集體錦旗一面,并發(fā)給相應(yīng)的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金按元n,n為區(qū)域內(nèi)員工人數(shù);對(duì)任務(wù)表現(xiàn)落后的班組,懸掛“S加油隊(duì)黃旗,意在鞭策和促進(jìn)。對(duì)在公司檢查活動(dòng)中任務(wù)表現(xiàn)突出的值班主任,經(jīng)S推行委員會(huì)集體評(píng)議,授予“S優(yōu)秀值班主任榮譽(yù),并發(fā)給獎(jiǎng)金元。部門(mén)內(nèi)部檢查的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)由本部門(mén)自行制定,并報(bào)公司S推行委員會(huì)備案。對(duì)檢查中所暴露的問(wèn)題,推行委員會(huì)將匯總分發(fā)給有關(guān)單位進(jìn)展限期整改。一次不改的將對(duì)責(zé)任人處以罰款元,兩次不改的將對(duì)責(zé)任人處以罰款元,延續(xù)三次不改
32、或整改效果不明顯的,將對(duì)責(zé)任人和當(dāng)事人處以罰款元。第三部分 S精益化推行管理表格- 消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)S診斷檢查表消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)S診斷檢查表序號(hào)工程檢查工程配分得分改善方案整理有無(wú)定期實(shí)施去除不要物有無(wú)不急用的工具或設(shè)備有無(wú)剩料等不用物有無(wú)不用要隔間,現(xiàn)場(chǎng)視野能否良好有無(wú)將作業(yè)場(chǎng)所明確區(qū)域劃分、編號(hào)化小計(jì)整頓能否明確規(guī)定貯藏以及貯藏所能否明確規(guī)定物品放置、料架能否治工具易于取用、集中能否運(yùn)用顏色管理工具、資料等能否按規(guī)定儲(chǔ)放能否規(guī)定凝滯品儲(chǔ)放處所與管理宣傳白板、公布欄內(nèi)容能否適時(shí)改換,能否標(biāo)明責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人姓名各種柜、架的放置處有明確標(biāo)識(shí)小計(jì)清掃作業(yè)場(chǎng)所能否雜亂作業(yè)臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)上能否雜亂產(chǎn)品、設(shè)備、地面能
33、否有臟污、灰塵區(qū)域劃分線(xiàn)能否明確作業(yè)終了、下班時(shí)能否清掃墻角、底板、設(shè)備下能否列為重點(diǎn)清掃區(qū)域小計(jì)清潔前S能否制度化機(jī)械設(shè)備類(lèi)能否認(rèn)期點(diǎn)檢能否穿著規(guī)定的服裝或勞保用品能否放置私人物品有無(wú)規(guī)定吸煙場(chǎng)所并遵守小計(jì)素養(yǎng)能否堅(jiān)持根本的個(gè)人衛(wèi)生和根本禮儀能否明示運(yùn)用維護(hù)具并運(yùn)用能否遵守作業(yè)規(guī)范書(shū)能否制定異常應(yīng)對(duì)規(guī)定能否積極參與晨操、班前會(huì)能否遵守有關(guān)開(kāi)場(chǎng)、停頓的規(guī)定能否按規(guī)定穿任務(wù)鞋、任務(wù)服,佩戴任務(wù)證能否每天堅(jiān)持下班前五分鐘S小計(jì)平安對(duì)危險(xiǎn)品能否有明顯的標(biāo)識(shí)各平安出口的前面能否有物品堆積滅火器能否在指定位置放置及處于可運(yùn)用形狀消火栓的前面或下面能否有物品放置空調(diào)、電梯等大型設(shè)備、設(shè)備的開(kāi)關(guān)及運(yùn)用能否指
34、定專(zhuān)人擔(dān)任或制定相關(guān)規(guī)定電源、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座能否有異常景象出現(xiàn)能否違章操作景象對(duì)易傾倒物品能否采取防倒措施能否有健全的平安機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度能否認(rèn)期進(jìn)展應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)小計(jì)合計(jì)評(píng)語(yǔ): 檢查人:- 辦公室S診斷檢查表辦公室S診斷檢查表序號(hào)工程檢查工程配分得分改善方案整理能否有定期去除不要物的紅牌有無(wú)歸檔的規(guī)定桌、櫥柜等抽屜內(nèi)物品能否為必要的最低限制有無(wú)不用要的隔間,現(xiàn)場(chǎng)視野能否良好能否將桌、櫥柜、通路等區(qū)域明確劃分小計(jì)整頓能否按照歸檔的要求進(jìn)展文件類(lèi)歸檔文件等各類(lèi)物品能否實(shí)施定置化和標(biāo)識(shí)顏色、斜線(xiàn)、標(biāo)簽?zāi)芊褚?guī)定用品的放置場(chǎng)所,并進(jìn)展補(bǔ)充點(diǎn)管理,如最高、最低存量控制必要的文件等物品能否易于取用、不用尋
35、覓、放置方法正確立刻取出和放回能否規(guī)定櫥柜、書(shū)架的管理責(zé)任者小計(jì)清掃地面、桌上能否雜亂渣滓箱能否積得很滿(mǎn)配線(xiàn)能否雜亂給水間能否有管理責(zé)任者的標(biāo)示給水間能否干凈、亮堂能否有分工擔(dān)任清掃制度,窗、墻、天花板、辦公桌、通道、辦公場(chǎng)所地面以及作業(yè)臺(tái)能否干凈,辦公設(shè)備能否干凈、無(wú)灰塵小計(jì)清潔辦公OA設(shè)備能否按規(guī)定定期清潔抽屜里能否雜亂私人物品能否放在指定處所下班時(shí)桌上能否整潔有無(wú)穿著規(guī)定服裝排氣和換氣的情況如何,空氣中能否有灰塵或污染的味道光線(xiàn)能否足夠,亮度能否適宜小計(jì)素養(yǎng)有無(wú)周業(yè)務(wù)進(jìn)度管理表來(lái)管理本部門(mén)重點(diǎn)目的、目的管理等能否進(jìn)展目視化有無(wú)規(guī)定公告欄公告文件有無(wú)過(guò)期接到當(dāng)事者不在的有無(wú)做備忘記錄能否有
36、告知方式表示出差地點(diǎn)與回來(lái)時(shí)間等能否有文件傳閱規(guī)定能否積極參與晨操能否每天在下班時(shí)執(zhí)行五分鐘S活動(dòng)任務(wù)人員能否儀容端正、精神豐滿(mǎn)、仔細(xì)任務(wù)小計(jì)平安對(duì)危險(xiǎn)品能否有明顯的標(biāo)識(shí)各平安出口的前面能否有物品堆積滅火器應(yīng)在指定位置放置及處于可運(yùn)用形狀消火栓的前面或下面不能有物品放置空調(diào)、電梯等大型設(shè)備、設(shè)備的開(kāi)關(guān)及運(yùn)用應(yīng)指定專(zhuān)人擔(dān)任或制定相關(guān)規(guī)定電源、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座有否異常景象出現(xiàn)能否有違章操作的景象對(duì)易傾倒物品能否采取防倒措施能否有健全的平安機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度能否認(rèn)期進(jìn)展應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)小計(jì)合計(jì)評(píng)語(yǔ): 檢查人:- S管理體系繼續(xù)推行方案表S管理體系繼續(xù)推行方案表步驟工程推行方案周周周周周周周周周周周后續(xù)S管
37、理推行預(yù)備.確定S管理推行擔(dān)任人和小組,并修正相關(guān)的S實(shí)施文件. 各副主任擔(dān)任提交各小組的責(zé)任區(qū)域圖,以及提交S一切待其他部門(mén)或者上級(jí)部門(mén)處理的問(wèn)題清單. 全廠(chǎng)新員工培訓(xùn)及培訓(xùn)測(cè)試;S宣傳S管理推行. 各部門(mén)開(kāi)場(chǎng)實(shí)施整理并提交整理清單.各部門(mén)確定清掃責(zé)任區(qū),詳細(xì)落實(shí)到每一個(gè)人,并實(shí)施清掃. 各部門(mén)實(shí)施整頓目視管理. 各部門(mén)實(shí)施清潔.全廠(chǎng)S管理開(kāi)場(chǎng)實(shí)施評(píng)選S管理的維持. 每月由S管理委員會(huì)主任抽取部分車(chē)間或部門(mén)進(jìn)展評(píng)選,對(duì)前兩名給予獎(jiǎng)勵(lì). 由行政部將S培訓(xùn)內(nèi)包容入新員工培訓(xùn)工程之中,每個(gè)月對(duì)新進(jìn)員工組織一次培訓(xùn)- 全員S培訓(xùn)方案全員S培訓(xùn)方案序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容講師- 消費(fèi)現(xiàn)
38、場(chǎng)分鐘分鐘S活動(dòng)內(nèi)容及自檢表消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)分鐘分鐘S活動(dòng)內(nèi)容及自檢表區(qū)分活動(dòng)內(nèi)容自檢分鐘S活動(dòng).檢查他的著裝情況和清潔度.檢查能否有物品掉在地上,將掉在地上的物品都撿起來(lái),如零件、產(chǎn)品、廢料及其他.用抹布擦干凈儀表、設(shè)備、機(jī)器的主要部位以及其他重要的地方.擦干凈濺落或滲漏的水、油或其他臟污.重新放置那些放錯(cuò)位置的物品.將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈,堅(jiān)持字跡明晰.確保一切工具都放在應(yīng)該放置的地方.處置一切非必需品分鐘S活動(dòng).實(shí)施上述分鐘S活動(dòng)的一切內(nèi)容.用抹布擦干凈關(guān)鍵的部件及機(jī)器上的其他位置.固定能夠零落的標(biāo)簽.清潔地面.扔掉廢料箱內(nèi)的廢料.對(duì)個(gè)人工具柜進(jìn)展整理或?qū)ξ募Y料、記錄進(jìn)展整理- 辦公室分鐘分鐘
39、S活動(dòng)內(nèi)容辦公室五分鐘非常鐘S活動(dòng)內(nèi)容及自檢表區(qū)分活動(dòng)內(nèi)容自檢分鐘S活動(dòng).檢查他的著裝情況和清潔度.檢查能否有物品掉在地上,將掉在地上的物品都撿起來(lái),如回型針、文件及其他.整理并徹底清潔桌面.檢查存放文件的位置,將文件放回應(yīng)該放置的位置.扔掉不需求的物品,包括抽屜內(nèi)的私人物品.檢查檔案柜、書(shū)架及其他家具等,將放置不恰當(dāng)?shù)奈锲烦C正過(guò)來(lái)分鐘S活動(dòng).實(shí)施上述分鐘S活動(dòng)的一切內(nèi)容.用抹布擦干凈計(jì)算機(jī)、機(jī)及其他辦公設(shè)備.固定能夠零落的標(biāo)簽.清潔地面.扔掉渣滓簍內(nèi)的渣滓.檢查電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、空調(diào)等能否已關(guān)上- 物品及文件資料運(yùn)用頻率表物品及文件資料運(yùn)用頻率表請(qǐng)根據(jù)以下周期列出您任務(wù)中運(yùn)用的物品或文件資料明
40、細(xì):三天運(yùn)用一次以上的物品及文件資料稱(chēng)號(hào):一周運(yùn)用一次以上的物品及文件資料稱(chēng)號(hào):三個(gè)月運(yùn)用一次以上的物品及文件資料稱(chēng)號(hào):您以為可按凝滯物品處置的物品及文件資料稱(chēng)號(hào):備注:請(qǐng)各部門(mén)在 月 日:之前填好,一致上交工程小組。- “要和“不要清單表“要和“不要清單表填報(bào)部門(mén): 填報(bào)日期: 年 月 日類(lèi)別項(xiàng)次規(guī)格數(shù)量理由區(qū)域備注機(jī)器模具原料半廢品廢品文具報(bào)表櫥柜容器料架檔案填報(bào)人: 初審: 復(fù)審: - 各部門(mén)提出的S任務(wù)難點(diǎn)各部門(mén)提出的S任務(wù)難點(diǎn)部門(mén)序號(hào)部門(mén)擔(dān)任人提出的疑問(wèn)問(wèn)題措施和建議S推行小組評(píng)價(jià)意見(jiàn)- S常見(jiàn)問(wèn)題整改備忘表S常見(jiàn)問(wèn)題整改備忘表跟進(jìn)日期: 跟進(jìn)人: 序號(hào)問(wèn) 題 點(diǎn) 改 善 建 議責(zé)任
41、人方案完成日期跟進(jìn)情況地上無(wú)指示方向箭頭需求在地上用綠色畫(huà)地標(biāo)指示方向仍無(wú)確定責(zé)任人及劃定責(zé)任區(qū),應(yīng)制造好標(biāo)識(shí)對(duì)做好防護(hù)的設(shè)備應(yīng)再標(biāo)識(shí)責(zé)任區(qū)及責(zé)任人劃分好的區(qū)域內(nèi)仍存放有很多雜物確定區(qū)域責(zé)任人,實(shí)行責(zé)任到人制度區(qū)分要與不要的物品,并將不要的物品移除將有用的物品進(jìn)展合理包裝后整齊存放,并標(biāo)示清楚未實(shí)行定位放置,設(shè)備及相關(guān)物品放置混亂 SHAPE * MERGEFORMAT 對(duì)設(shè)備實(shí)行定位整齊劃一的存放,并將配套膠筐等也實(shí)行定位放置,并畫(huà)好定位線(xiàn)設(shè)備上的標(biāo)示牌破損,形狀不明確制造一個(gè)一致的標(biāo)示牌,以便每天監(jiān)視設(shè)備和模具上放有其他雜物,灰塵很多對(duì)設(shè)備和模具進(jìn)展全面清掃要求作業(yè)人員下班前將設(shè)備上的雜物
42、全部放置好,并清掃設(shè)備周邊的衛(wèi)生設(shè)備有漏油,污染地面,影響美觀(guān)檢查設(shè)備漏油的部位并全面修繕好將這方面的任務(wù)納入設(shè)備日常保養(yǎng)要求范圍內(nèi)消防設(shè)備下面堆放有雜物移除消防設(shè)備下面的雜物按要求在消防設(shè)備下方畫(huà)警示線(xiàn)電源控制箱上沒(méi)有平安警告標(biāo)識(shí)購(gòu)置規(guī)范的平安警告標(biāo)識(shí),并在下方畫(huà)警戒線(xiàn)開(kāi)關(guān)無(wú)對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí) SHAPE * MERGEFORMAT 一切開(kāi)關(guān)均按要求貼上標(biāo)識(shí)空壓機(jī)設(shè)備里側(cè)臟亂劃定此區(qū)域責(zé)任人要求定期清掃物品放置區(qū)沒(méi)有劃區(qū)域線(xiàn)及作對(duì)應(yīng)的區(qū)域標(biāo)示分析此區(qū)域存放物品的必要性,如有必要,那么需求劃定固定區(qū)域,并作好區(qū)域標(biāo)示及確定責(zé)任人對(duì)一切物品進(jìn)展整理和整頓有些物品仍未進(jìn)展整理和整頓參考整理、整頓執(zhí)行規(guī)范,
43、要求進(jìn)展定點(diǎn)定位放置及標(biāo)示清楚模具架看板損壞未處置重新制造一致的模具架看板,并重新一致清單格式模具架上的模具標(biāo)識(shí)用手寫(xiě),太隨意改用一致的字體、字號(hào),并打印標(biāo)識(shí)線(xiàn)隨意張掛改用線(xiàn)管或運(yùn)用隱藏的方式備注:跟進(jìn)欄中的符號(hào)為:已安排;實(shí)施中;已完成。- 車(chē)間S內(nèi)審評(píng)分表車(chē)間S內(nèi)審評(píng)分表區(qū)域: S擔(dān)任人:審核日期:年 月 日 評(píng)分人:工程審核內(nèi)容配分評(píng)分缺失記錄整理任務(wù)場(chǎng)所不常用機(jī)器設(shè)備與治具能否認(rèn)位管理任務(wù)場(chǎng)所能否擺放茶杯、飯盒、雨傘任務(wù)場(chǎng)所能否明確依顏色管理畫(huà)線(xiàn)區(qū)分,并標(biāo)示清楚,椅子能否認(rèn)位管理整頓儲(chǔ)存室、暫收區(qū)能否有明確的標(biāo)示,物料擺放能否依指令歸類(lèi)治工具、零件的擺放能否依制造命令歸類(lèi)不良品、廢品、
44、良品能否依顏色管理物料、消費(fèi)設(shè)備能否放置在指定區(qū)域并擺放整齊消費(fèi)線(xiàn)各類(lèi)看板、標(biāo)示牌能否按規(guī)定填寫(xiě)清掃作業(yè)場(chǎng)所、作業(yè)機(jī)臺(tái)能否每天清理清掃物料架、電梯、物料倉(cāng)能否每天清理清掃鞋架能否清理干凈,個(gè)人儲(chǔ)物柜的柜門(mén)能否關(guān)上門(mén)、窗、天花板、任務(wù)臺(tái)上的燈架能否清理、清掃清潔任務(wù)場(chǎng)所地面上能否掉有物料、半廢品、廢品等作業(yè)臺(tái)能否清潔、干凈等物料柜內(nèi)物料能否整齊、干凈任務(wù)場(chǎng)所能否清潔、干凈素養(yǎng)人員服裝能否干凈、整齊廠(chǎng)鞋、廠(chǎng)牌的穿戴能否符合規(guī)范、規(guī)范上班人員能否按作業(yè)指點(diǎn)書(shū)作業(yè)上班時(shí)能否有人聊天,做與任務(wù)無(wú)關(guān)的事員工能否有禮貌,講衛(wèi)生平安能否設(shè)有平安通道能否有設(shè)備平安運(yùn)用規(guī)定滅火器指針能否在有效運(yùn)用區(qū)運(yùn)用易燃易爆品
45、對(duì)能否有適當(dāng)防護(hù)合計(jì)- 倉(cāng)庫(kù)S內(nèi)審評(píng)分表倉(cāng)庫(kù)S內(nèi)審評(píng)分表區(qū)域: 內(nèi)審日期:年 月 日 評(píng)分人:工程審核內(nèi)容配分評(píng)分缺失記錄整理廢品區(qū)能否有隔離,分待驗(yàn)區(qū)廢品區(qū)重工區(qū)進(jìn)料區(qū)驗(yàn)收合格的原物料能否有標(biāo)識(shí)重工組能否有不良品與良品區(qū)分辦公桌面能否清理進(jìn)料區(qū)物品的擺放能否整齊整頓廢品區(qū)各區(qū)域的擺放能否超出界限品保辦公室文件能否整理查檢表能否隨帶隨記錄物料能否依顏色管理有進(jìn)倉(cāng)月份清掃品保室門(mén)、窗、天花板能否清理、清掃品保區(qū)域地面能否每天清掃、拖地辦公桌、文件能否干凈、整潔廢品、渣滓能否適時(shí)清理清潔門(mén)、窗、墻角能否有蜘蛛網(wǎng)物料及其外包裝上能否有灰塵地面能否有物料雜物空物料架能否堅(jiān)持干凈倉(cāng)庫(kù)內(nèi)能否有廢棄物亂放、
46、滲出或分發(fā)異味素養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)賬、卡、實(shí)物能否一致上班時(shí),能否有人做與任務(wù)無(wú)關(guān)的事情員工能否有禮貌、講衛(wèi)生人員服裝能否干凈、整齊平安危險(xiǎn)物品能否另設(shè)倉(cāng)庫(kù)管理危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)能否有插座等易引起火災(zāi)的設(shè)備倉(cāng)庫(kù)內(nèi)能否有滅火器倉(cāng)庫(kù)走道能否暢通倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)能否良好易燃易爆有毒物品能否有危險(xiǎn)性標(biāo)識(shí)合計(jì)- 辦公室S內(nèi)審評(píng)分表辦公室S內(nèi)審評(píng)分表區(qū)域: 內(nèi)審日期:年 月 日 評(píng)分人:工程工程內(nèi)容配分評(píng)分缺失記錄整理能否將不再運(yùn)用的文件資料工具廢棄處置能否將長(zhǎng)期不運(yùn)用的文件資料按編號(hào)歸類(lèi)放置在指定文件柜中能否將常運(yùn)用的文件資料就近放置能否將正在運(yùn)用的文件資料分為處置正處置已處置三類(lèi)能否將辦公用品擺放整齊能否將臺(tái)面抽屜最低限制地
47、擺放整頓辦公桌辦公用品文件柜等的放置能否有規(guī)劃和標(biāo)識(shí)辦公用品文件的放置能否整齊有序文件處置完后能否放入活頁(yè)夾且擺放整齊活頁(yè)夾能否有相應(yīng)的標(biāo)識(shí),每份文件能否都有相應(yīng)的編號(hào)辦公桌及抽屜能否整齊不雜亂私人物品能否放置于規(guī)定位置計(jì)算機(jī)線(xiàn)用綁帶能否扎起、不零亂能否用計(jì)算機(jī)檢索文件清掃能否將地面墻天花板門(mén)窗辦公臺(tái)等清掃干凈辦公用品能否擦洗干凈文件記錄破損處能否修補(bǔ)好辦公室能否通風(fēng)良好光線(xiàn)充足能否沒(méi)有噪音和其他污染清潔每天上下班能否花分鐘做S任務(wù)能否隨時(shí)自我檢查、相互檢查,定期或不定期進(jìn)展檢查,對(duì)不符合的情況及時(shí)糾正整理整頓清掃能否堅(jiān)持得非常好素養(yǎng)員工戴廠(chǎng)牌、穿廠(chǎng)服且整潔得體,儀容整齊、大方員工言談舉止文明
48、有禮,對(duì)人熱情大方員工任務(wù)精神豐滿(mǎn),員工有團(tuán)隊(duì)精神,互幫互助,積極參與S活動(dòng),員工時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)平安本月內(nèi)沒(méi)有平安事故發(fā)生如有,平安項(xiàng)為分每個(gè)樓層均有緊急逃生圖且為員工了解平安標(biāo)識(shí)齊全且張貼于醒目位置一切平安通道消防通道均暢通無(wú)阻定期進(jìn)展平安認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)定期進(jìn)展平安事故的統(tǒng)計(jì)和緣由分析并向員工宣導(dǎo)合計(jì)- 員工宿舍S內(nèi)審檢查表員工宿舍S內(nèi)審檢查表區(qū)域: 內(nèi)審日期:年 月 日 評(píng)分人:工程審核內(nèi)容配分評(píng)分缺失記錄整理床位、架子能否認(rèn)位水桶、鞋子、毛巾能否按規(guī)定擺放整齊能否認(rèn)期清理不要的物品衣服、褲子能否亂扔整頓床上的東西能否零亂、隨意擺放能否亂接電源墻上能否有亂寫(xiě)、亂畫(huà)等景象東西能否擺放整齊清掃地面上能
49、否有煙蒂、紙屑、果皮等雜物空床、架子能否有灰塵窗、墻、天花板能否有蜘蛛網(wǎng)、灰塵渣滓桶能否堆得很滿(mǎn)走道能否經(jīng)常清掃清潔地面能否干凈碗架、門(mén)窗能否干凈走道能否干凈素養(yǎng)能否按規(guī)定時(shí)間作息能否大聲講話(huà)、吵鬧,影響他人休憩洗澡房能否干凈、無(wú)雜物宿舍能否有吵架、打架的事發(fā)生平安能否有運(yùn)用大功率用電設(shè)備如電爐、電熱絲等的景象能否有亂接插頭的景象能否有運(yùn)用易燃物品如煤油爐的景象能否有電線(xiàn)裸露景象能否有亂丟煙頭的景象合計(jì)- 合理化建議書(shū)合理化建議書(shū)提案人所屬部門(mén)工號(hào)作成日編號(hào)建議類(lèi)別本錢(qián) 效率 質(zhì)量 S 平安 其他改善建議內(nèi)容問(wèn)題點(diǎn)及緣由分析改善對(duì)策問(wèn)題點(diǎn):緣由分析:改善效果提出部門(mén)確認(rèn)實(shí)施部門(mén)確認(rèn)改善前:改善
50、后:可自創(chuàng)程度展開(kāi)處:評(píng)價(jià)得分級(jí)別評(píng)語(yǔ)成認(rèn)實(shí)施部門(mén)改善推進(jìn)主管經(jīng)理總經(jīng)理- S推行調(diào)查詢(xún)卷S推行調(diào)查詢(xún)卷姓名:_ 部門(mén):_請(qǐng)根據(jù)以下工程評(píng)價(jià)S推行對(duì)公司及部門(mén)整體運(yùn)作的表現(xiàn),以便能據(jù)此定立下半年實(shí)施的政策及目的,從而改善任務(wù)環(huán)境,提高質(zhì)量、消費(fèi)才干、籠統(tǒng)及競(jìng)爭(zhēng)力。序號(hào)評(píng)價(jià)工程非常稱(chēng)心稱(chēng)心普通差?lèi)毫覵執(zhí)行效果的維持度一切運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地的通道包括宿舍區(qū)的暢通程度各部門(mén)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況各階層人員對(duì)S的認(rèn)識(shí)部門(mén)任務(wù)效率如取用文件、記錄、物料、工具的速度和準(zhǔn)確性舉行S培訓(xùn)的層次及深度對(duì)于S審核的頻率及力度對(duì)于設(shè)立的S專(zhuān)欄及其內(nèi)容S推行后對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量所起到的作用如物料標(biāo)示,區(qū)域劃分,指引及文件的規(guī)范,儀器校正及
51、設(shè)備維護(hù),任務(wù)環(huán)境的優(yōu)化等推行S后整體公司的籠統(tǒng)推行S以來(lái),他以為有那些方面是改善最顯著的地方他以為有那些方面仍未到達(dá)預(yù)期目的對(duì)于下半年度如何更好地推進(jìn)S活動(dòng)和調(diào)動(dòng)大家的參與積極性,他的建議是:- S內(nèi)審方案S內(nèi)審方案時(shí)間部門(mén)審核內(nèi)容審核員- S檢查不合格報(bào)告S檢查不合格報(bào)告受檢查部門(mén): 檢查員: 檢查日期:序號(hào)不合格事項(xiàng)闡明根據(jù)確認(rèn)估計(jì)改善完成日期改善跟進(jìn)- 不符合項(xiàng)糾正預(yù)防方案不符合項(xiàng)糾正預(yù)防方案序號(hào)不符合項(xiàng)糾正預(yù)防措施責(zé)任部門(mén)責(zé)任人方案完成日期確認(rèn)人確認(rèn)結(jié)果備注- 糾正及預(yù)防措施通知實(shí)例糾正及預(yù)防措施通知實(shí)例不合格點(diǎn)的闡明: 編號(hào): 審核日期: 月 日 審核員/記錄員: 審核地點(diǎn): 樓倉(cāng)
52、存區(qū) 違反規(guī)范: 改善前相片不合格點(diǎn)的闡明閑置木柜、鐵柜、傳送帶、包裝機(jī)、墊模板、超音波洗缸等放置較亂,未明確定位存放及標(biāo)志形狀第周糾正及預(yù)防措施: 糾正人: 糾正日期: 年 月 日改善后相片糾正及預(yù)防措施劃分區(qū)域、分類(lèi)擺放、明確責(zé)任人跟進(jìn)結(jié)果:合格。月日跟進(jìn)時(shí),該區(qū)域已重新劃分,機(jī)器及物料均重新擺放整齊和標(biāo)示清楚跟進(jìn)者:審批: 年 月 日- S評(píng)審報(bào)告S評(píng)審報(bào)告 年 月 日發(fā)出小組評(píng)審組長(zhǎng)日期被評(píng)審部門(mén)評(píng)審范圍根據(jù)、規(guī)范S檢驗(yàn)規(guī)范評(píng)審類(lèi)型定期月份評(píng)審 不定期不符合項(xiàng):評(píng)審員日期部門(mén)代表日期緣由分析部門(mén)代表日期 年 月 日改善行動(dòng):部門(mén)代表簽名完成日期 年 月 日預(yù)防行動(dòng):部門(mén)代表簽名完成日期
53、 年 月 日跟進(jìn)結(jié)果:實(shí)踐完成日期評(píng)審組長(zhǎng)日期月 日 年 第三章 S開(kāi)展的方法- 看板管理一覽表看板管理一覽表看板內(nèi)容公司一致部門(mén)內(nèi)一致方針、標(biāo)語(yǔ)等組織構(gòu)造圖海報(bào)、新聞評(píng)價(jià)表活動(dòng)方案等月度管理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施方案清掃分擔(dān)表- 紅牌紅牌類(lèi)別原資料 半廢品 半制品 制品機(jī)械設(shè)備 模具、治具 工具、備品其他品名編號(hào)數(shù)量個(gè)金額元理由不要 不良 不急 邊材 不明其他處置部門(mén)處置方式丟棄退回移往紅牌集中處另案保管其他處置完:年 月 日貼附日期:處置日期:整理編號(hào):- 紅牌發(fā)行回收記錄表紅牌發(fā)行回收記錄表部門(mén):場(chǎng)所發(fā)行序號(hào)張數(shù)發(fā)行日發(fā)行人完成日回收日認(rèn)可人備注- 定點(diǎn)攝影圖表定點(diǎn)攝影圖表部門(mén): 部門(mén)擔(dān)任人姓名: 現(xiàn)
54、場(chǎng)責(zé)任人姓名:階段照片攝影日期評(píng)分建議第一階段.處置一些無(wú)用的物品進(jìn)展整頓.制造文件一覽表第二階段.文件夾背脊標(biāo)簽要一致,最好用顏色劃線(xiàn)顯示,使之容易放、容易找第三階段第四階段PAGE PAGE 112- 非必需品處置清單非必需品處置清單序號(hào)非必需品稱(chēng)號(hào)規(guī)格數(shù)量參考價(jià)錢(qián)存放地?cái)喽ㄌ幹? 不要物處置申報(bào)清單不要物處置申報(bào)清單序號(hào)物品稱(chēng)號(hào)型號(hào)規(guī)格數(shù)量不用緣由部門(mén)處置意見(jiàn)總經(jīng)理處置意見(jiàn)備注申報(bào)人:申報(bào)部門(mén)主管審查: 總經(jīng)理核準(zhǔn):- 清掃值日表清掃值日表S區(qū)責(zé)任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)機(jī)器設(shè)備能否堅(jiān)持干凈、無(wú)灰塵檢查區(qū)作業(yè)場(chǎng)所、作業(yè)臺(tái)能否雜亂,渣滓桶能否清理計(jì)測(cè)器區(qū)計(jì)測(cè)器擺放能否整齊,柜面能否堅(jiān)持干凈,柜
55、內(nèi)能否有雜物休憩區(qū)地面能否無(wú)雜物,休憩凳能否擺放整齊夾具區(qū)夾具擺放能否整齊,夾具能否堅(jiān)持干凈不良品區(qū)地面能否無(wú)雜物,除不良品外,能否無(wú)其他零件和雜物存放零件放置區(qū)柜內(nèi)零件規(guī)格擺放整齊、標(biāo)識(shí)明確文件柜及其他文件柜內(nèi)能否堅(jiān)持干凈,柜內(nèi)物品能否擺放整齊備注:此表的S區(qū)是由責(zé)任者每天進(jìn)展維護(hù)的下班前分鐘開(kāi)場(chǎng)其他包括清潔器具放置、柜、門(mén)窗、玻璃- S責(zé)任標(biāo)簽S責(zé)任標(biāo)簽S責(zé)任區(qū)編號(hào)區(qū)域間責(zé)任部門(mén)責(zé)任人C車(chē)間管理看板消費(fèi)組- 日常清掃方案表日常清掃方案表任務(wù)區(qū)域責(zé)任人照片責(zé)任人實(shí)施內(nèi)容清掃部位清掃周期要點(diǎn)清掃實(shí)施內(nèi)容確認(rèn)地面外表每天無(wú)污物天花外表每天無(wú)污物消防設(shè)備外表每天無(wú)污物機(jī)臺(tái)外表每天無(wú)污物備注:?jiǎn)T工必
56、需按時(shí)實(shí)施s任務(wù)管理者應(yīng)進(jìn)展監(jiān)視并檢查實(shí)施情況實(shí)施確認(rèn)后在欄內(nèi)畫(huà)“- 設(shè)備清掃點(diǎn)檢基準(zhǔn)表設(shè)備清掃點(diǎn)檢基準(zhǔn)表編號(hào):序號(hào)設(shè)備工程方法清掃要點(diǎn)/點(diǎn)檢基準(zhǔn)周期備注空調(diào)器出風(fēng)口入風(fēng)口外外表頂蓋部過(guò)濾網(wǎng)周邊環(huán)境清掃時(shí)可在濕抹布涂上肥皂擦拭,然后再用干抹布擦凈電氣部分除外去除空調(diào)外表灰塵、污垢清理空調(diào)及周邊的不要物留意空調(diào)反面及平常不翻開(kāi)的部位下班后檢查空調(diào)能否封鎖次/日其中,第項(xiàng)為次/周末- 設(shè)備清掃部位及要點(diǎn)設(shè)備清掃部位及要點(diǎn)類(lèi)別清掃部位清掃要點(diǎn)清掃重點(diǎn)設(shè)備及附屬機(jī)械接觸原資料/制品的部位,影響質(zhì)量的部位如傳送帶、滾子面、容器、配管內(nèi)、光電管、測(cè)定儀器有無(wú)堵塞、摩擦、磨損等去除年年放置堆積的灰塵、渣滓、
57、污垢去除因油脂、原資料的飛散、溢出、走漏而呵斥的臟污去除涂膜卷曲、金屬面的銹跡去除不用要的提示明確不明了的描畫(huà)控制盤(pán)、操作盤(pán)內(nèi)外有無(wú)不需求的物品、配線(xiàn)有無(wú)劣化部件有無(wú)螺絲類(lèi)的松動(dòng)、零落等景象設(shè)備驅(qū)動(dòng)機(jī)械、部品如鏈條、鏈輪、軸承、馬達(dá)、風(fēng)扇、變速器等有無(wú)過(guò)熱、異常音、振動(dòng)、纏繞、磨損、松動(dòng)、零落等景象光滑油能否走漏飛散點(diǎn)檢光滑作業(yè)的難易度儀表類(lèi)如壓力、溫度、濃度、電壓、拉力等的指針指針擺動(dòng)指示值失常有無(wú)管理界限點(diǎn)檢的難易度等配管、配線(xiàn)及配管附件如電路、液體、空氣等的配管、開(kāi)關(guān)閥門(mén)、變壓器等有無(wú)內(nèi)容/流動(dòng)方向/開(kāi)關(guān)形狀等標(biāo)識(shí)有無(wú)不需求的配管器具有無(wú)裂紋、磨損設(shè)備框架、外蓋、通道、立腳點(diǎn)點(diǎn)檢作業(yè)的難
58、易度明暗、阻撓、狹窄其他附屬機(jī)械如容器、搬運(yùn)機(jī)械、叉車(chē)、升降機(jī)、臺(tái)車(chē)等有無(wú)液體/粉塵走漏、飛散有無(wú)原資料投入時(shí)的飛散有無(wú)搬運(yùn)器具點(diǎn)檢周邊環(huán)境工夾具及存放的工具柜、工裝架等有無(wú)標(biāo)識(shí)及亂擺放保管方法等整頓在規(guī)定位置以外放置的物品整理多于正常需求的物品應(yīng)急時(shí)可運(yùn)用物品的交換整頓亂寫(xiě)亂畫(huà)、溜達(dá)閑逛、亂擺亂放等景象原資料、半廢品、廢品含存放架、臺(tái)有無(wú)標(biāo)識(shí)及亂擺放保管方法等地面如通道、作業(yè)場(chǎng)地及其區(qū)劃、區(qū)劃線(xiàn)等有無(wú)區(qū)劃線(xiàn),能否模糊不清不需求物、指定物品以外的放置通行與作業(yè)上的平安性保養(yǎng)用機(jī)器、工具如點(diǎn)檢、檢查器械、光滑器具、資料、保管棚、備品等放置、取用計(jì)量?jī)x器類(lèi)的臟污、精度等墻壁、窗戶(hù)、門(mén)臟污破損備注:
59、- 辦公室部門(mén)清掃行動(dòng)檢查表辦公室部門(mén)清掃行動(dòng)檢查表部門(mén): 部門(mén)主管: 時(shí)間: 年 月 日區(qū)域劃分點(diǎn)檢地點(diǎn)清掃人清掃頻率清掃規(guī)范達(dá)成情況備注辦公室部門(mén)地面(毯)每天一次無(wú)渣滓無(wú)污垢無(wú)破損墻壁每周一次無(wú)腳印及其他痕跡無(wú)過(guò)時(shí)張貼物懸掛物或張貼物整齊、有序辦公桌每天一次桌面干凈、亮堂桌下無(wú)雜物渣滓臺(tái)面干凈、亮堂辦公臺(tái)每天一次計(jì)算機(jī)下面無(wú)灰塵臺(tái)面下無(wú)雜物、渣滓電腦每天一次主機(jī)外表及下面無(wú)灰塵顯示器外殼熒屏無(wú)灰塵鍵盤(pán)外表及下面無(wú)灰塵鼠標(biāo)無(wú)灰塵音響外外表及下面無(wú)灰塵電線(xiàn)捆綁整齊復(fù)印機(jī)(機(jī))設(shè)備外外表無(wú)灰塵設(shè)備后面無(wú)灰塵普通不翻開(kāi)的部位無(wú)灰塵空調(diào)機(jī)每天一次外外表無(wú)灰塵每周一次送風(fēng)口無(wú)灰塵背部無(wú)灰塵頂部無(wú)灰塵
60、文 具每天一次文具盒無(wú)灰塵、無(wú)廢棄文具每天一次文具形跡完好每天一次文具庫(kù)存完好文件檔案每天一次文件柜面無(wú)灰塵每周一次文件柜頂、后部無(wú)灰塵每周一次文件柜內(nèi)無(wú)廢棄文件每年一次文件定期銷(xiāo)毀每周一次普通文件反面可用、再用每周一次將不可利用的集中放置于廢料倉(cāng)照明設(shè)備每周一次無(wú)破損、無(wú)灰塵天花板每月一次無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)核準(zhǔn): 制定:- 消費(fèi)部S區(qū)域清掃要點(diǎn)與要求消費(fèi)部S區(qū)域清掃要點(diǎn)與要求工程清掃部位清掃周期要求年月機(jī)器設(shè)備內(nèi)外部污垢、周邊環(huán)境停機(jī)時(shí)眼觀(guān)干凈,手摸無(wú)積壓灰塵地面無(wú)明顯廢屑。對(duì)于正在消費(fèi)的設(shè)備,地面不能有兩種資料的廢屑未消費(fèi)的資料廢屑明顯地面外表每天堅(jiān)持清潔,無(wú)污垢、碎屑、積水等通道無(wú)堆放物,堅(jiān)
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