電子商務人才培養(yǎng)方案(高職院校)

1、商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案商丘職業(yè)技術學院（地財重點支持專業(yè)）2012 電子商務專業(yè)才培養(yǎng)方案二一二年六月單位：商丘職業(yè)技術學院專業(yè)負責人： 楊資源主要撰寫人：孫參運主要完成人：楊紫元商丘職業(yè)技術學院系主任教授孫參運商丘職業(yè)技術學院專業(yè)帶頭人李守良商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師王海英商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師王小平商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師陳超商丘職業(yè)技術學院公共課教師陳樹寧商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師韋修玲商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師姚衛(wèi)如商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師黃娜商丘職業(yè)技術學院專業(yè)骨干教師趙金明武漢樂天科技有限責任公司總經理包東紅

2、河南省東方礪志教育咨詢機構主任劉宗偉惠普中國商丘服務部經理孟效東河南省物流聯(lián)合會主任王永軍商丘市樂易商貿有限公司總經理翟淵博商丘商電鋁業(yè)集團經理商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 目錄 TOC o 1-5 h z 一、專業(yè)名稱及代碼 2二、招生對象及學制 2三、培養(yǎng)目標 2四、職業(yè)范圍 2五、工作過程分析與人才培養(yǎng)規(guī)格3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document （一）工作過程知識、能力、素質要求分析表 3（二）人才培養(yǎng)規(guī)格 6六、培養(yǎng)模式、工作過程系統(tǒng)化課程模式和教學模式 7（一）培養(yǎng)模式 7（二）以工作過程

3、為導向的系統(tǒng)化課程模式 9（三）教學模式 12七、專業(yè)核心課程簡介 13（一）電子商務運營實務 13（二）市場營銷實務 錯 誤！未定義書簽。 HYPERLINK l bookmark100 o Current Document （三）網頁編輯與美化 14（四）推銷與談判 錯 誤！未定義書簽。（五）電子商務專業(yè)頂崗實習及單列的實習實訓介紹 15八、教學進度安排 16九、培養(yǎng)方案實施保障 20（一）教學團隊保障 20（二）實驗實訓條件 21（三）機制制度保障 23十、編制說明 24（一）編制依據(jù) 24（二）適用范圍 24（三）實施說明 24 HYPERLINK l bookmark30 o Cur

4、rent Document 附件一：電子商務專業(yè)人才需求調研報告 25 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 附件二：職業(yè)與工作任務分析報告 41附件三： 電子商務運營實務課程標準與設計 47 HYPERLINK l bookmark174 o Current Document 附件四：人才培養(yǎng)方案特色及成效 158附件五：專家鑒定意見一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：電子商務專業(yè)專業(yè)代碼：620405二、招生對象及學制招生對象：高中畢業(yè)生及同等學歷者學制：學制三年。三、培養(yǎng)目標培養(yǎng)電子商務崗位第一線需要的高素質技能型專門人才。學生應在掌握計算機及網絡技

5、術和經濟、管理、商務知識的基礎上，重點掌握從事商品、營銷、物流、談判、管理、電子商務營銷、網站運營管理、電子商務交易等活動中技術、技能和實際工作的能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。四、職業(yè)范圍表 4-1 電子商務專業(yè)職業(yè)范圍培養(yǎng)目標培養(yǎng)電子商務崗位第一線需要的高素質技能型專門人才。學生應在掌握計算機及 網絡技術和經濟、管理、商務知識的基礎上，重點掌握從事商品、營銷、物流、談判、 管理、電子商務營銷、網站運營管理、電子商務交易等活動中技術、技能和實際工作 的能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。崗位證書電子商務師、市場營銷師、物流管理師服務面向中小型企業(yè)就業(yè)部門電子商務企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務部

6、門、其它行業(yè)的電子商務部門等就業(yè)崗位電子商務營銷員、電子商務交易員、網站運營管理員、電子商務客服員、電子商務物流配送管理員等務部門，培養(yǎng)具備現(xiàn)代經濟管理和電子商務的基本理論、基本知識，熟悉計算機網 絡技術和網絡營銷的運行規(guī)則與特點，具有熟練的計算機操作、應用軟件的使用和 開發(fā)，互聯(lián)網使用和網頁制作能力，商品、營銷、物流、談判、管理能力，能夠勝商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 任網絡管理與維護，并能參與承擔企事業(yè)內部信息化建設工作的高等技術應用性人才。其就業(yè)方向主要是從事企事業(yè)單位網站的網頁設計、網站建設和維護

7、，或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷（含國際貿易）、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護等工作。五、工作過程分析與人才培養(yǎng)規(guī)格（一）工作過程知識、能力、素質要求分析表通過市場調研，在與行、企業(yè)專家溝通交流的基礎上，分析得出電子商務專業(yè)工作崗位所從事的業(yè)務范圍，并通過歸納得出相應的職業(yè)能力分析。電子商務專業(yè)工作過程知識、能力、素質要求分析如下表所示。表 5-1 工作過程知識、能力、素質要求分析職業(yè) 崗位典型工作任務行動 領域知識要求能力要求素質要求知識、能力、素質要求歸納網絡營銷員1. 網 絡 市 場 調研；

8、2. 網上開店3. 網 店 經 營 與管理；4. 網店推廣。個人 網上 開店.掌握網絡市場調 研的方法與技巧；.了解網上開店的流程及手續(xù)；3.掌握網店經營與網 店推廣的方法與技巧。1. 能進行網絡市場調研；2. 能在淘寶（易趣、拍拍、百度有?。╅_店；3. 能 進 行 網 店 宣傳、 推廣和經營管理。有 良 好 的 心理素質和 敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；具 有 團 隊 精神和協(xié)調 工作能力、管理能力和全 局觀念；3. 具有創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)、 開拓發(fā)展的精神。善于思考，具有獨立分析問題、 解決問題的 能力，具有與人合作的精 神和創(chuàng)新精 神。培養(yǎng)學生網絡商 務能力，在培養(yǎng)學生的分析判斷，交流溝通以及團隊

9、協(xié)作能力等通用 能力的同時，注重培養(yǎng)學生商業(yè)情 報搜索與分析，企業(yè)形象及產品服 務的網絡營銷推 廣， 企業(yè)網絡銷售 渠道的拓展，企業(yè)網絡業(yè)務的運營 管理等業(yè)務能力， 同時注重培養(yǎng)他 們嚴謹務實，積極進取，健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和善于 學習，敢于創(chuàng)新， 執(zhí)著專注的職業(yè) 情感。1. 網 站 建 設現(xiàn)狀調研；2.營銷型網站 建設規(guī)劃和 創(chuàng)建；3. 第三方電子商務 平臺的選擇 和利用。企業(yè) 網絡 營銷 平臺 建設.了 解 網 站 建 設 現(xiàn)狀調研的方法；. 掌握營銷型網 站建設規(guī)劃和創(chuàng) 建； 3. 熟悉第三 方電子商務平臺 的選擇和利用。1. 能 進 行 網 站 建設現(xiàn)狀調研法；2.能對營銷型網站進行規(guī)劃

10、和創(chuàng)建；3. 能利用第三方電子商務平臺進行業(yè)務運作。1. 企 業(yè) 網 絡 推廣前期調 研； 2. 企業(yè)網 絡推廣方案 的制定；3. 企業(yè)網絡推廣 方案的實施。企業(yè) 網絡 推廣1.了 解 企 業(yè) 網 絡 推廣前期調研的 方法；2. 掌握企業(yè)網絡推廣方案的 制定；3. 掌握企業(yè)網絡推廣方案的 實施。1. 能 進 行 企 業(yè) 網絡推廣的調研；2.能制定企業(yè)網絡 推廣方案；3. 能實施企業(yè)網絡推廣方案。職業(yè) 崗位典型工作任務行動 領域知識要求能力要求素質要求知識、能力、素質要求歸納電子交易員1. 電 子 合 同 內容擬定與 電子合同格 式制作；2. 電子合同簽訂 與電子合同 管理。電子合同簽訂.了解企

11、業(yè)電子合同；. 掌握企業(yè)電子合同所包含的主 要內容及注意事 項目；3. 掌握電子合同的簽訂和管 理。1. 能 擬 寫 電 子 合同； 2. 能進行合同簽訂和管理。1.具有溝通能 力及團隊協(xié)作精神；2.具有分析問題、解決問題的能力；3.具有用于創(chuàng)新勇 于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風；4.具有質量意識、團隊協(xié)作意識。能培養(yǎng)學生掌握 電子合同的制作 方法、掌握簽訂電子合同的流程；能培養(yǎng)學生能通過 各種支付平臺進 行支付；培養(yǎng)學生掌握電子合同交 易數(shù)據(jù)的管理和 維護、電子支付數(shù)據(jù)的管理和維護；1. 國 內 銀 行 的網上銀行業(yè)務調查；2.網上銀行申請與使用；3.第三方支付工具使用。網上 支付1.了 解 國

12、 內 銀 行的網上業(yè)務；2. 掌握網上銀行申和使用；3. 掌握第三方支付流程和使用。1. 能 申 請 和 使 用網上銀行；3. 會使用第三方支付工具。電子合 同的交易數(shù)據(jù)；網上支 付數(shù)據(jù)；3. 客戶數(shù)據(jù)。易據(jù)理維 交數(shù)管及護1.掌 握 企 業(yè) 管 理 各數(shù)據(jù)的方法和 種類；2. 掌握電子合同交易及客戶 數(shù)據(jù)的管理及維 護。1 能進行企業(yè)交易數(shù)據(jù)的管理和維護；2能通過企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫 管理各種交易數(shù) 據(jù)。網頁 編輯 與美 化員1. 用 戶 需 求分析；2. 收集資料與素材。網頁 編輯 準備1 了解收集資料與素材的方法；3. 掌握資料與素材的 分類整理。能根據(jù)用戶實際情況進行調研；能寫出清晰的需求分

13、析網站功能描述書。有 良 好 的 心理素質和 敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；具 有 團 隊 精神和協(xié)調 工作能力、管理能力和全 局觀念；3. 具有創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)、 開拓發(fā)展的精神。4. 善于思考，具有獨立分析問 題、 解決問題的能力，具有與人合作的 精神和創(chuàng)新 精神。培養(yǎng)學生具備網 頁編輯與美化的 各種技能，并具有良好的社交溝通 能力和組織協(xié)調能力；有愛崗敬業(yè)精神、吃苦耐勞的良好的職業(yè)道德。1. 規(guī)劃站點；2. 布局網頁。網頁 設計.了 解 網 站 的 欄 目結構的劃分及 網站內容的相互 鏈接關系及網站 模塊功能的設計；. 掌握頁面布局。1. 能合理配置軟、硬件； 2. 能設計合理的欄目及功能 模塊；

14、 3. 能使用表格頁面布局、 使用布局視圖及擴展 視圖對對網頁布局。文本編輯；圖像、動畫美化網頁。網頁 美化1.了 解 文 本 編 輯 與排版；2. 掌握圖像處理和動畫處 理。1. 會文本編輯；2.能利用圖像、動畫美化網頁。1. 各種鏈接；網頁1.了 解 鏈 接 結 構1. 能 正 確 創(chuàng) 建 各職業(yè) 崗位典型工作任務行動 領域知識要求能力要求素質要求知識、能力、素質要求歸納2. 站 點 發(fā) 布 與測試；3. 更新和維護站點。發(fā)布和鏈接的方法；2.掌握站點發(fā)布與測試；3. 了解網站的后臺程序更新 和維護。種超鏈接；2. 能進行站點發(fā)布、測試和更新、維護站 點。網絡客服員1. 異 議 類 型分析

15、；2. 顧客異議受理。顧客 異議 受理1.了 解 顧 客 常 見的異議類型；2. 掌握顧客異議受理的技巧；3. 掌握電話、 Email 、 QQ等 交流語言的技巧。1. 會 分 析 顧 客 異議類型；2. 能利用電話、Email 、 QQ交流工具開展客 服工作；3. 能妥善受理顧客異議。1. 具 有 獨 立分析問題、解決問題的能力； 2. 有良好 的心理素質 和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道 德；3. 具有良好的與人交 往能力，具有獨立分析問 題并解決問題的能力；4.具有與人合 作， 的精神和 創(chuàng)新精神。掌握顧客異議受理、 處理及顧客管理的方法；具有良好的協(xié)調溝通能力； . 具有獨立分析問題、解決問題的

16、能力；有良好的心理素質和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；具有團隊精神和協(xié)調工作能力、 管理能力和全局觀念。1. 顧 客 異 議原因分析；2.顧客異議處理方案制定；3. 顧 客 異 議處理。顧客 異議 處理1.了 解 顧 客 常 見的異議的原因；2.掌握顧客異議處 理的方案的制定；3. 掌 握 顧 客 異 議 處理的方法與技 巧。1. 會 分 析 顧 客 異 議成因；2. 能制定合理的顧客異議 處理方案制定3. 能 妥 善 處 理 顧 客異議。1. 顧 客 類 型分析；2. 顧客信息管理。顧客 信息 管理1.了 解 顧 客 資 料搜集、建檔的方法和技巧；2. 掌握顧客回訪的方法與技巧。1. 能 準 確

17、整 理 顧 客資料建立顧客 檔案；2. 能妥善進行顧客回訪，與顧客建立和諧關系。物流配送員1. 運 輸 、 倉 儲、配送、供 應鏈管理等 作業(yè)；2. 現(xiàn)代商業(yè)、綜合服務型物流企 業(yè)的配送經 營和管理。物流 企業(yè) 配送 管理1.分 析 運 作 企 業(yè) 配送物流活動、組織協(xié)調物流企業(yè) 的配送活動；2.物流作業(yè)和組織管 理能力；3. 分析企業(yè)物流配送系統(tǒng) 和物流配送管理 決策能力。1.能 分 析 物 流 配送活動，組織物流配送活動；2.能進行的各類物流作業(yè)和組織管理；3.能對企業(yè)物流配 送系統(tǒng)分析和物流配送管理決策。愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學、勤于思考；有 良 好 的 心理素質和 敬業(yè)精神，遵守職

18、業(yè)道德；具 有 良 好 的協(xié)調溝通 能力；4. 善于思考，具有獨立分析問題、 解決問題的 能力，具有與培養(yǎng)學生具有較 強的各類物流配 送作業(yè)和組織管 理能力；具有對企業(yè)物流系統(tǒng)分析 和物流管理決策 能力；具備解決物流現(xiàn)場問題的基 本能力。愛崗敬 業(yè)、踏實肯干、謙 虛好學、勤于思 考； 有良好的心理 素質和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德；具有良好的協(xié)調溝物流配送業(yè) 務處理和判 斷。物流 配送 與營 銷1.具 備 計 算 機 技 術實施系統(tǒng)的物 流配送管理活動 的技術；2. 處理物流配送文件。1.能 利 用 計 算 機 技術實施系統(tǒng)的 物流配送管理活 動； 2.能處理物流配送文件表達，進行相應人際溝通、商

19、丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 職業(yè) 崗位典型工作任務行動 領域知識要求能力要求素質要求知識、能力、素質要求歸納物流業(yè)務談判。人合作的精通能力；善于思物流配送合物流1.熟 悉 國 內 外 市能解決物流配送神和創(chuàng)新精考， 具有獨立分析同簽訂、協(xié)議配送場營銷及物流的現(xiàn)場問題。神。問題、解決問題的簽署、各種單設計慣例與規(guī)則；2.解能力，具有與人合據(jù)等公文處與運決物流配送現(xiàn)場作的精神和創(chuàng)新理。營問題的基本能力。精神。電子商務專業(yè)工作過程知識、能力、素質要求詳細分析（見附件二）。（二）人才培養(yǎng)規(guī)格根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求

20、，以知識、能力、素質協(xié)調發(fā)展為原則，以理論教學和實踐性教學改革為基本內容，以校企協(xié)作、產學結合為途徑，確立和實現(xiàn)電子商務專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標、基本規(guī)格和與之相適應的知識能力素質結構，建立適合專業(yè)特色的教學模式、教學體系和教學保證體系，完成高等技術應用性人才的培養(yǎng)，最終體現(xiàn)高職高專教育特色。素質基本要求堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設者和接班人；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辨證唯物主義和歷史唯物主義思想；誠實守信，團結合作，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會公德和職業(yè)道德；具有本專業(yè)的基本理論知識，掌握本專業(yè)的高新技術和技能；養(yǎng)成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定

21、的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力；積極向上、心理健康，具有自我調控、建立和諧人際關系的知識與技能；積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質達到國家大學生體質健康標準。知識基本要求掌握接受職業(yè)技能教育和接受繼續(xù)教育的文化基礎知識，包括掌握閱讀理解英文文檔所必備的英語知識；掌握管理學、經濟學等學科的基本理論和基本知識；掌握商品、營銷、談判、管理的基本理論和基本知識；掌握計算機、網絡技術、網頁設計、網站建設維護和網絡安全技術的基本理論和基本知識；掌握網絡營銷、電子商務的基本理論和基本知識；掌握資料查詢的基本方法；了解與電子商務有關的法律、法規(guī)；掌握一定的學科背

22、景知識和一定的人文社科知識。能力基本要求具有勤思、善問、明辯、躬行，誠實、守信、吃苦、敬業(yè)的基本職業(yè)能力；具有從事商品、營銷、推銷談判、國際貿易、管理等商務業(yè)務活動的能力；具有從事基于電子信息網絡的商務業(yè)務活動的能力；掌握網絡技術、網頁設計、網站建設維護和網絡安全技術，具有商務網站設計、開發(fā)管理與維護的能力；掌握網絡營銷、商務談判與電子商務技能，具有商務管理和網絡營銷能力；了解本專業(yè)的理論前沿和發(fā)展動態(tài)，具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力；具有較強的語言文字表達、人際溝通、知識再生、團結協(xié)作和社會活動的能力；具有一定的調查研究、科學寫作的實際工作能力。專業(yè)技能及認證獲取電子商務師（或助理）證書；可獲

23、得本專業(yè)有關的市場營銷師（或助理）、網頁設計師（或助理）等資格證書；獲得勞動部門計算機中級以上證書或教育部計算機等級考證書；上述專業(yè)證書項目均融入教學計劃和教學內容之內。證書考試時間分別放在第三、第四、 第五學期，對應證書課程有市場營銷實務、電子商務實務、網頁編輯與美化，分別對應市場營銷師、電子商務師、網頁設計師。六、培養(yǎng)模式、工作過程系統(tǒng)化課程模式和教學模式（一）培養(yǎng)模式根據(jù)高職高專教育的特點，在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學計劃的有機結合，以電子商務社會工作崗位技能為導向，打破原有人才培養(yǎng)模式，依托學校電子商務仿真實訓中心（室）、校園電子商務模擬公司及商丘眾多的中小型企業(yè)，構建

24、“學訓交替 3111”人才培養(yǎng)模式。電子商務“學訓交替 3111”人才培養(yǎng)模式中的“3”是指從電子商務社會工作崗位認知入手，根據(jù)電子商務社會工作崗位的技能需要設置理論教學課程，并以課程實驗強化理論提高技能，時間為三個學期；人才培養(yǎng)模式中的第一個“1”是指為了彌補課程內的虛擬實驗的不足，拿出一個學期的時間集中進行校內仿真模擬綜合實訓，加強學生技能訓練；人才培養(yǎng)模式中的第二個“1”是指通過一個學期的時間在上學期集中進行校內仿真模擬實訓的基礎上發(fā)現(xiàn)問題和不足加以解決，并進行理論延伸、技能強化訓練與職業(yè)資格證書培訓，以適應下一步的社會頂崗實習；人才培養(yǎng)模式中的第三個“1 ”是指進行一個學期頂崗實習和畢

25、業(yè)設計，為學生就業(yè)實現(xiàn)零距離接軌。學期基礎理論學習崗位理論認知教學課程實驗市圖動網企電社場像畫頁業(yè)商會調處制設沙綜生查理作計盤合存實實實實實實實訓訓訓訓訓訓訓一學期校內仿真模擬實訓一學期理論延伸、技能強化訓練與職業(yè)證書培訓學期頂崗實訓6-1 ： “學訓交替 3111 ”的教學過程圖在構建工學結合、工學交替的電子商務“學訓交替 3111”人才培養(yǎng)模式的同時建立健全工學結合“學訓交替3111”人才培養(yǎng)模式的保障機制：（ 1）建立與“學訓交替3111”人才培養(yǎng)模式相配套的課程體系、課程內容及配套教材建設。選用優(yōu)秀高職高專教材或與企業(yè)合作開發(fā)校本教材；（ 2）建設一支結構合理適于工學結合“學訓交替31

26、11”人才培養(yǎng)模式的教學團隊；（ 3）建立與人才培養(yǎng)模式相配套的管理制度。如專兼職教師的管理制度、校內外實訓基地運行管理辦法、學生實訓管理辦法、頂崗實習管理辦法等；（ 4）探索建立適應工學結合要求的電子商務專業(yè)教學質量保障體系。由行業(yè)、 企業(yè)專家和專職教師共同參與制訂專業(yè)教學計劃、課程標準、實踐課考核標準、頂全教學質量信息反饋系統(tǒng)，完善教學質量督導機制。（二）以工作過程為導向的系統(tǒng)化課程模式我們從產業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)調查入手，根據(jù)畢業(yè)生的服務面向、就業(yè)部門、就業(yè)崗位（群），通過專業(yè)調研和邀請企業(yè)專家、技術能手參與等方式，根據(jù)電子商務工作過程分析以及電子商務工作任務和職業(yè)能力分析，按照崗位和職

27、業(yè)能力要求，引入電子商務行業(yè)標準和生產性內容，理論以“必須、夠用”為度，建立以能力為主導的課程體系，把電子商務職業(yè)資格培訓課程融入專業(yè)教學計劃和教學過程。首先，對社會人才需求進行分析，確定相應電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標。電子商務企業(yè)的實際崗位對電子商務人才需要是有層次的，有基層和高層之分。基層是屬于實務操作層次，而高層屬于管理層次。崗位的業(yè)務內容也是有偏重商務和偏重技術之分。技術技術管理管理技術操作操作商務管理商務商務操作圖 6-2：電子商務企業(yè)崗位二維圖從圖 6-2 看，電子商務企業(yè)所需的人才可以劃分為四種類型：技術管理型、技術操作型、商務管理型、商務操作型。管理層次的電子商務人才應屬于本科層次的

28、培養(yǎng)目標，而操作層次屬于高職人才培養(yǎng)目標。對于技術操作型，企業(yè)往往愿意用計算機和網絡專業(yè)的畢業(yè)生。高職電子商務的畢業(yè)生的培養(yǎng)目標應以商務操作型為主要目標。雖然高職電子商務的畢業(yè)生可以從事一些基本的技術工作，如網頁設計、數(shù)據(jù)庫管理、網站管理等，但為了與其他專業(yè)相區(qū)分，還是應以商務為主。電子商商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 #商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 務本身的性質是“電子是手段，商務是本質”，那么電子商務專業(yè)的學生的畢業(yè)去向應是“技術為輔，商務為主”。這也從我院兩屆畢業(yè)生的去向可以看出來。兩屆畢業(yè)生中，從事技術崗位的不到10%。因此，我們確定電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標，即重點培養(yǎng)

29、面向中小企業(yè)的電子商務操作型崗位（包括營銷員、電子商務交易員、網站運營管理員、電子商務客服員、電子商務物流配送管理員等）。第二，通過走訪人才市場和深入我市的一些中小企業(yè)對電子商務崗位的典型工作任務進行調查研究，通過初步分析，現(xiàn)確定電子商務專業(yè)典型工作任務30項 （見圖 6-3） 。第三，依托專業(yè)建設指導委員會，邀請企業(yè)人士和行業(yè)專家參與，參照電子商務職業(yè)資格標準，對電子商務專業(yè)工作崗位進行分析，對三十項典型工作任務進行歸納，確定五個行動領域（見圖6-4 所示） 。第四，將行動領域轉化為學習領域。打破電子商務原有課程體系，按照以工作過程為導向，進行課程的解析與重構，將五個行動領域轉換為十二個學習

30、領域（見圖6-4） 。第五，依據(jù)學習領域，形成對應專業(yè)課程。按職業(yè)能力技能和職業(yè)素質的形成過程以及學習領域之間工作過程的內在聯(lián)系，打破傳統(tǒng)的課程體系，形成電子商務專業(yè)課程。子商務典型工作任務1. 市場調查設計9. 網絡交流工具使用17. 網頁設計制作25. 配送方案制定2. 市場調查執(zhí)行10. 網上采購18. flash 動畫制作26. 配送信息處理3. 商情分析11. 商務談判19. 圖像處理27. 物流配送執(zhí)行4. 營銷策劃12. 電子合同簽訂20. 商務信息寫作28. 客戶資源管理5. 產品推銷13. 網上訂單的處理21. 商務信息更新29. 客戶接待6. 網上信息檢索14. 網上銀行業(yè)

31、務申請22. 網站互換連接30. 糾紛處理7. 網上信息發(fā)布15. 網絡支付工具使用23. 防病毒軟件使用8. 網上開店16. 域名申請24. 網站常 見故障 排圖 6-3 ：電子商務專業(yè)典型工作任務圖第六，依據(jù)電子商務專業(yè)能力要求，形成基于工作過程的課程體系。根據(jù)電子商務職業(yè)能力的通用能力要求和職業(yè)素質的要求，構建公共基礎課程和相應輔助拓展課程，使培養(yǎng)的學生具有合格的政治素質，較強的質量意識和市場意識， 良好的團隊意識和良好的人際關系，良好的溝通能力，較強的事業(yè)心，敬業(yè)、商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 愛崗，有高度的責任感，并具有較強的學習新技

32、術與知識轉移能力，調查研究與組織協(xié)調能力，提出安全、可靠的最佳解決方案的能力，從而具備未來職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力?；谝陨戏治觯罱K形成電子商務專業(yè)的課程體系（見圖6-5)典型工作任務行動領域市場調查設計/ 市場調查執(zhí)行/商情分析 / 營銷策劃/ 產品推銷/ 網上信息檢索/ 網上信息發(fā)布市場營銷網上開店/ 網絡交流工具使用/ 網上采購 / 商務談判/ 電子合同簽訂/ 網上訂單的處理/ 網上銀行業(yè)務申請/ 網絡支付工具使用域名申請/ 網頁設計制作/ 動畫制作 /圖像處理/ 商務信息寫作/ 商務信息更新 / 網站互換連接/ 防病毒軟件使用/網站運營管理網站常見故障排除配送方案制定/ 配送信息處理/

33、 物流配送執(zhí)行客戶資源管理/ 客戶接待糾紛處理網上銀行與電子支付數(shù)據(jù)庫信息管理學習領域網頁編輯與美化市場營銷實務網絡營銷推銷與談判物流配送客戶服務公共禮儀商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 專業(yè)課程6-4 ：典型工作任務行動領域學習領域圖實訓課程職業(yè)能力市場調查實訓、圖像處理實訓、Flash 制作實訓、網頁設計、電子商務綜合實訓、創(chuàng)業(yè)培訓等圖 6-5 ：電子商務專業(yè)課程體系圖市場營銷實務、電子商務實務、推銷與談判、網頁編 輯與美化、網絡營銷、國際貿易實務、電商物流、電 商網站設計與管理、客戶服務、網店經營與管理等（三）教學模式加大教學手段與方法的改革

34、，實施以真實工作任務或社會產品為載體的教學方法， 形成多元化的教學方法，實現(xiàn)理論教學與實驗、實訓實習一體化。采用多媒體、計算機網絡等現(xiàn)代化教學手段，開展互動式教學、案例教學及仿真模擬實訓發(fā)揮學生的主動性，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。聯(lián)合企業(yè)共同開發(fā)課程和實習實訓教材，設計技能考核辦法和職業(yè)認證體系，制作核心課程的教學大綱、教學內容、教案與電子課件、實習實訓指導書、考試系統(tǒng)與試題庫及教學評價體系等。加強教學質量保障體系建設，建立健全相應激勵機制，成立包括教學主任、教研室主任和教學督導員在內的教學質量監(jiān)控小組，及時收集教學信息，開展各種形式的教學質量監(jiān)控工作，在教學質量的評估過程中，推行教學互評制度，實行教

35、師自查、互評，實施教評學、學評教。七、專業(yè)核心課程簡介表 7-1 電子商務運營實務課程描述課程名稱電子商務運營實務開設學期建議學時364課程定位本課程是高職高專電子商務專業(yè)的一門將技術與商務融合將傳統(tǒng)與網絡對接的實務性課程。它是電子商務專業(yè)核心主干課程之一，它突出電子商務專業(yè)學生職業(yè)核心技能的培養(yǎng)，著力打造學生企業(yè)電子商務部門運作能力和電子商務交易能力。同時也是市場營銷、物流管理、國際貿易專業(yè)的重要拓展課程。電子商務運營實務以計算機基礎、 網絡營銷、 電子支付與網上銀行等前導課程為基礎，以電子商務企業(yè)管理、 電子商務安全管理、 電子商務物流配送管理等為后續(xù)課程。目標描述：知識目標能力目標素質目

36、標（ 1 ）了解電子商務網站的類型、功能和內容；了解一些著名的電子商務網站；掌握電子商務網站的評價方法。（ 2）了解企業(yè)商務網站盈利模式；掌握企業(yè)商務網站經營模式；熟悉企業(yè)商務網站交易模式。（ 3）理解企業(yè)建立網站的意義；了解企業(yè)建立網站的原則和方式；掌握企業(yè)電子商務網站運營策略。（ 4）電子貨幣、電子支付的概念；網絡銀行的含義及其使用方法；第三方網絡支付的含義及支付方法。（ 5）了解電子商務安全問題；了解數(shù)據(jù)加密技術；掌握電子商務認證技術。（ 6）了解各部門的業(yè)務；掌握企業(yè)各部門業(yè)務技巧。（ 7）了解B2B、 B2C 電子商務概念和特點；掌握B2B、 B2C電子商務交易流程。（ 8）了解各行

37、業(yè)業(yè)電子商務的應用；會分析各行業(yè)電子商務。（ 1 ）能辯別電子商務網站的類型；能運用一些方法對電子商務網站進行評價。（ 2）能判斷各種企業(yè)網站盈利模式；能判斷各種企業(yè)網站經營模式；能判斷各種企業(yè)網站交易模式.（ 3） 能進行網站注冊申請；能進行網站設計和規(guī)劃。（ 4）能在通過網絡銀行進行網上支付；能使用第三方支付工具進行支付。能進行CA數(shù)字證書申請；會使用CA數(shù)字證書。（ 6）能進行企業(yè)各部門的業(yè)務運作。（ 7）能進行B2B、 B2C電子商務交易。（ 8）能開展各行業(yè)業(yè)電子商務的應用；會分析各行業(yè)電子商務。愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學、勤于思考。有良好的心理素質和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德。具有團

38、隊精神和協(xié)調工作能力、管理能力和全局觀念。（ 4）具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開拓發(fā)展的精神。（ 5） 善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。課 程 內 容項目編號項目名稱學習型工作任務學時項目一企業(yè)電子商務籌 建商務網站瀏覽任務（4 課時）；企業(yè)商務網站經營模式選擇務（ 4 課時）；企業(yè)網站申請與規(guī)劃務（4 課時）；企業(yè)網上銀行申請與使用任務（ 4 課時）； 企業(yè)CA證書申請與使用（ 4 課時）20項目二企業(yè)電子商務部 分運作企業(yè)營銷部門運作（4 課時）；企業(yè)業(yè)務部門運作（4 課時）；企業(yè)物流部門運作（4 課時）；企業(yè)客戶部門運作（4 課時）16項目三企業(yè)電子商務交

39、易B2B電子商務交易（4 課時）； B2C電子商務交易（4 課時）12項目四企業(yè)電子商務應 用流通業(yè)電子商務應用（ 4 課時）； 工業(yè)電子商務應用（ 4 課時）；服務業(yè)電子商務應用（4 課時）；農業(yè)電子商務應用（4 課時）16教學條件：專職教師2 人，兼職教師1 人。輔導教師2 名，企業(yè)教師 1 名；電子商務實訓室一個，配置60 臺聯(lián)網計算機，實訓基地6 個。教學資源：新編電子商務孫參運河南大學出版社2008電子商務實驗教程楊堅爭中國人民大學出版社2007（ 3）淘寶 HYPERLINK / /（ 4）電子商務世界 HYPERLINK / /（ 5）阿里巴巴 HYPERLINK / /商丘職業(yè)

40、技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 表 7-2 網頁編輯與美化課程描述課程名稱網頁編輯與美化開設學期建議學時366課程定位網頁編輯與美化是電子商務專業(yè)的核心課程。課程體系符合高技能人才培養(yǎng)目標，符合電子商務專業(yè)網頁技術領域網頁設計員、網頁制作員、網站管理員職業(yè)崗位（群）的任職要求。本課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐作用；對中部地區(qū)企業(yè)電子商務發(fā)展起著明顯促進作用。前續(xù)課程：計算機基礎理 。，后續(xù)課程：數(shù)據(jù)庫與信息管目標描述：知識目標能力目標素質目標（ 1）哪些人應該參加網站開發(fā)項目的需求分析；完整的需求調查文檔記錄體系；向用戶調查些什么；市場調

41、研活動內容（2）收集資料與素材的方法；資料與素材的分類整理。（ 3）網站的交互性和用戶友好界面設計；網站的欄目結構的劃分；網站內容的相互鏈接關系；網站模塊功能的設計。dreamweaver 的使用；使用表格進行頁面布局；使用布局視圖及擴展視圖進行布局；能將搜索、整理后的資料進行編輯、排版。工具欄所有工具的使用；圖層、圖像的使用；蒙板的應用；通道的應用；濾鏡的使用；路徑的應用。（ 6）工具欄所有工具的使用；幀、元件的使用方法；場景的應用；聲音的導入；代碼的應用；引導層的應用；遮罩層的使用。（ 7） Dreamweaver 中表單的制作方法；數(shù)據(jù)庫設計；數(shù)據(jù)庫連接。（ 8）超鏈接的功能；鏈接結構的

42、設計方法；文本超鏈接；電子郵件超鏈接；圖像超鏈接；錨鏈接。Dreamweaver 中的站點管理；利用本地服務器（IIS ）測試；利用遠程服務器測試。Dreamweaver的文件面板進行上傳；利用FTP工具上傳。）如何利用網站的后臺程序進行站點的更新和維護。能準確細致地分析用 戶 需求。能全面收集資料與素 材。（ 3）能合理地規(guī)劃站點、布局網頁。（ 4）熟練編輯文本。能熟練使用圖像美化 網頁。能熟練使用動畫美化 網頁。能熟練使用表單實現(xiàn) 交互。能熟練使用超鏈接鏈 接各網頁。（ 1 ） 愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學、勤于思考。有良好的心理素質和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德。具有團隊精神和協(xié)調工作能力、管

43、理能力和全局觀念。（ 4）具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開拓發(fā)展的精神。（ 5） 善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。課 程 內 容項目編號項目名稱學習型工作任務學時項目一網頁編輯準備用戶需求分析；收集資料與素材12項目二網頁設計規(guī)劃站點；布局網頁；16項目三網頁美化文本編輯；用圖像美化網頁；用動畫美化網頁；交互表單22項目四網站管理用超鏈接鏈接各網頁；測試站點；發(fā)布站點；更新和維護 站點16教學條件：專職教師2 人， 兼職教師1 人。 輔導教師2 名， 企業(yè)教教學資源：電子商務網頁設計與制作高自立高等教育出版社2007多媒體素材制作與網頁編輯何文化電子工業(yè)出版社200

44、6網頁設計魏延宏電子工業(yè)出版社2008師 1 名； 電子商務實訓室一個，配置60 臺聯(lián)網計算機，實訓基地6 個。4）淘寶 HYPERLINK / /5）電子商務世界 HYPERLINK / /6）阿里巴巴 HYPERLINK / /表 7-3 頂崗實習及單列的實習實訓序 號實訓項目名稱實訓 時間主要內容1市場調查實訓2周根據(jù)不同的市場調研要求，準確確定調研地區(qū)、調研對象、抽樣方案、問卷數(shù)量、投放方式、調研方法；根據(jù)調查的目的，設計合理的調查問卷并組織實施市場調查，并對調查結果進行數(shù)據(jù)匯總，分析，撰寫調研報告，最后就調查結果進行ppt 匯報。2圖像處理實訓2周掌握圖片的搜集方法（數(shù)碼相機的使用方

45、法）， 掌握圖像處理基本知識；掌握色彩基礎知識；掌握圖層的使用技巧；熟練應用濾鏡；熟練使用通道與蒙板；能熟練掌握路徑的使用；能熟練掌握圖像的輸入輸出。3Flash 制作實訓2周能制作文字的閃爍與放大文字與圖形、圖像的互相變化；能制作企業(yè)網站中線條的循環(huán)運動；能制作企業(yè)廣告；能制作圖形、圖像、文字的引導運動; 能制作企業(yè)形象設計; 能制作播放、停止按鈕控制音樂; 能制作企業(yè)文字小廣告 ; 能制作產品廣告設計。4網頁設計實訓3周根據(jù)客戶不同的需求，由易到難、由簡到繁設計實訓項目，使學生逐步掌握不同網頁的設計方法及不同網頁的內容設計、結構設計、功能設計等，最終使學生掌握最先進的網頁設計方法及一些網頁

46、設計工具的使用方法。5沙盤實訓2周沙盤實訓主要包括物理沙盤實訓和電子沙盤實訓。在實訓室通過分組建立模擬公司的形式，在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經營過程。實訓設計了六個實訓項目，即企業(yè)經營模擬系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、企業(yè)信息管理、以及財務管理，形成一個有效的學習理念、價值取向、 知識結構與能力訓練培養(yǎng)的系統(tǒng)，使學生能夠在這個連續(xù)的不斷遞進的“體驗式”訓練過程中，通過不斷的探索、感悟、修正，以形成良好的思維意識和行為習慣，增強決策能力與團隊合作精神，最終達到提升學生綜合素質與企業(yè)信息化管理的必備知識與技能的教學目的。促使和激發(fā)學生的自主創(chuàng)新能力，增強學生的團隊協(xié)作能力、決

47、策能力和溝通能力。6電子商務綜合實訓2周電子商務技能實訓分為基礎實訓和綜合實訓?；A實訓是電子商業(yè)專業(yè)技能綜合運用的基礎，它既能夠體現(xiàn)計算機基本操作，又能夠體現(xiàn)對網絡營銷、銷售過程的把握，可以概括地展現(xiàn)網站建設、網頁設計的基本情況，是學生掌握各方面技能的基礎。主要包括電子商務平臺、電子商務企業(yè)網站管理、物流配送、網絡營銷、客戶服務、電子商務綜合模擬等有一定獨立性的模塊。綜合實訓是企業(yè)實際問題的電子商務解決分案，是一個連貫運行的電子商務過程。該實訓以電子商務交易模式綜合實訓為代表，通過實訓完成一個實際的電子商務綜合解決方案。7創(chuàng)業(yè)培訓2周通過創(chuàng)業(yè)培訓使學生了解個人申辦企業(yè)的程序和方法，掌握創(chuàng)業(yè)的

48、技巧與方法， 進而熟悉企業(yè)的經營和管理，從而達到培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀和樹立正確的創(chuàng)業(yè)理念，激發(fā)大學生創(chuàng)業(yè)意識及創(chuàng)業(yè)就業(yè)的信心和興趣，以提高整體素質來提升大學生的就業(yè)競爭力。8頂崗實習12周通過頂崗實習，使學生通過基層工作崗位的實踐，檢驗、鞏固并加深對專業(yè)基礎理論和專業(yè)知識的理解，提高學生專業(yè)實際操作能力，扎實掌握專業(yè)技能， 提高和強化學生的競爭意識、職業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，轉變就業(yè)觀念，增強就業(yè)能力，適應新形勢下人才市場對電子商務專業(yè)高技能人才的需求，為畢業(yè)生順利就業(yè)和在未來就業(yè)崗位上更好地發(fā)揮作用打下堅實的基礎。9畢業(yè)設計4周通過畢業(yè)設計培養(yǎng)學生初步的科學研究能力，提高其綜合運用所學知識分析問題

49、、解決問題能力、培養(yǎng)學生的效益意識、全局觀念和團隊協(xié)作精神、乃至語言表達和撰寫技術報告（或論文）的能力。通過畢業(yè)設計（論文）的實施和寫作，使學生在實際的電子商務系統(tǒng)管理與工程實際中，充分利用所學的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。八、教學進度安排根據(jù)人才培養(yǎng)模式的要求，電子商務專業(yè)實施“3111 ”的教學進程。課程教學安排體現(xiàn)層層遞進，圍繞專業(yè)核心技能開展教學，理論教學、技能鑒定與職業(yè)資格培訓融為一體。表 8-1 ： 2012 級電子商務專業(yè)課程設置與教學進度表課 程 模 塊序號課 程 代 碼課程名稱學分總 學 時理 論 學 時實 訓 學 時考核

50、學期第一 學年第二 學年第三 學年一二三四五六考 試考 查18 周-218 周18 周18 周18 周18 周公 共 基 礎 課01990101001思想品德修養(yǎng)與法律基礎34830181302990101002毛澤東思想與 鄧小平理論46040202403990101003形勢與政策590901-51111104990101004體育8144201241-4222205990101005高職英語8128100281-24406990101006計算機基礎2-36030301407990101007普通話23616202208990101008就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指 導23630652099901010

51、09高等數(shù)學460601-2410990101010大學語文2362小計406984522461617333專 業(yè) 基 礎 課11063403017商品學基礎與 實務4643232212063403018管理學基礎4723636413063403019經濟學基礎4643232414063403020公共關系4723636415063403021數(shù)據(jù)庫與信息 管理4723636416063403022基礎會計47236364小計2441620820886800017063402026市場營銷實務4723636418063402027推銷與談判4723636419063402028網頁編輯與美化4

52、723636420063402029電子商務運營實務47236364專 業(yè) 課21063402030電子商務法律 基礎（含經濟 法）4723636422063402031電子商務物流 配送4723636423063402032電子商務網站 設計與管理4723636424063402033網店經營與管理4723636425063402034網絡營銷技術4723636426063402035商務英語應用2361818227063402036國際貿易實務47236364小計4275637837804160220合計10818701038832242727325028063405056書法鑒賞2361

53、8182選29063405057音美鑒賞（講 座）1880每學期兩次修 課30063405058心理健康（講 座）1880每學期兩次31063405059商務寫作2361818232063405060攝影2361818233063405061形體禮儀（ 實訓）2300301周小計1015470846合計11820241108916242727927034063406075市場調查實訓2600602周35063406076圖像處理實訓2600602周36063406077動畫制作實訓2600602周37063406078網頁設計實訓2600602周38063406079客服管理實訓2600602

54、周39063406080企業(yè)經營沙盤 實訓（物理、 電子）2600602周40063406081創(chuàng)業(yè)沙盤實訓 （含電子商務 沙盤實訓）2600602周41063406082電子商務綜合 實訓2600602周42063406083軍訓2600602周43063406084勞動2600602 周 （機動）44063406085畢業(yè)設計412001204周45063406086網上支付12012天（機動）46063406087企業(yè)頂崗實訓600 學時（半年）小計（周）2001704小計25732732合計14327561108164824272792701 表示優(yōu)質核心課程，為考試課程，其余為考查課

55、程。2第四學期為校內綜合實訓學期，綜合實訓課程按周安排，其他課程安排在下午。表 8-2 ：課程時數(shù)和教學環(huán)節(jié)的比例課程類別教學時數(shù)所占比例備注總學時2636100%不含勞動，軍訓商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 商丘職業(yè)技術學院子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案 公共基礎課程69826.5%專業(yè)基礎課程41615.7%專業(yè)課75628.6%綜合實訓課程61223.2%理論教學110842.0%實踐教學152858.0%不含勞動，軍訓表 8-3 ： 專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)安排表類型序 號實踐及訓練 項目學期時間 （周）主要內容及要求地點教學實 習1市場調查實訓42市場調查實訓校內實訓室2圖像處理實訓42圖像

56、處理實訓校內實訓室3動畫制作實訓42動畫制作實訓校內實訓室4網頁設計實訓42網頁設計實訓校內實訓室5客服管理實訓42客服管理實訓校內實訓室6企業(yè)經營沙盤實訓（物理、電子）42企業(yè)經營沙盤實訓（物理、電子）校內實訓室7創(chuàng)業(yè)沙盤實訓（含電 子商務沙盤實訓）42創(chuàng)業(yè)沙盤實訓（含電 子商務沙盤實訓）校內實訓室8電子商務綜合實訓42電子商務綜合實訓校內實訓室頂崗 實習13頂崗實習614頂崗實習校外實習基地預就 業(yè)實習14就業(yè)實習64就業(yè)實習校外實習基地合計34根據(jù)以上學時統(tǒng)計，實踐課占課時總數(shù)的58.0% ， 生產性實訓占實訓教學總學時的23.2*%九、培養(yǎng)方案實施保障（一）教學團隊保障專業(yè)教學團隊本專

57、業(yè)教學團隊現(xiàn)有專業(yè)帶頭人2 名；中青年骨干教師6 名；已聘請企（行）業(yè)的高級技術人員、能工巧匠18 名為本專業(yè)的的兼職教師；30 歲以下占21%， 30-40歲占59%， 40 歲以上占20%；高級職稱占32%；兼職教師占專職教師比例1： 1； “雙師”素質教師達到100%。專業(yè)帶頭人要求除具備教師基本任職資格外，專業(yè)帶頭人還應具備如下任職條件：“雙師”素質教師，中級以上職稱，具有高級電子商務師職業(yè)資格證書，從事電子商務教學五年以上；（ 2）具有扎實的理論基礎和嫻熟的實踐能力，教育思想先進、組織能力和創(chuàng)新意識強，能解決生產中的技術難題；（ 3）了解國際職業(yè)教育的形勢和專業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握電子商務

58、專業(yè)的發(fā)展方向和技術動態(tài)；（ 4）能帶領、組織教學團隊進行電子商務專業(yè)建設；（ 5）負責兩門以上工學結合課程建設；（ 6）能帶領、組織教學團隊進行電子商務行業(yè)技術服務；（ 7）在本專業(yè)理論和實踐領域中，教學改革和科研成果突出。骨干教師要求除具有高效教師資格外，還應具備以下條件：“雙師”素質教師，中級以上職稱，具有中級電子商務師職業(yè)資格證書，從事電子商務教學三年以上；（2）掌握專業(yè)發(fā)展方向和技術動態(tài)；（3）能協(xié)助專業(yè)帶頭人搞好專業(yè)建設和技術服務；（4）能組織專業(yè)教學和實踐教學；（5）能開發(fā)課程和生產性實驗實訓項目；（6）在本專業(yè)理論和實踐領域中，具有較強的教改和科研能力。兼職教師要求（ 1）具有

59、良好的政治思想素質和職業(yè)道德，能做到教書育人，為人師表。（ 2）來自行業(yè)及企業(yè)生產一線（一般應有五年以上行業(yè)企業(yè)工作經歷），熟悉企業(yè)工作程序，具有豐富的實踐經驗。（ 3）實訓指導老師要求取得技師及以上技能等級證書，或具有獨特專長的能工巧匠。（二）實驗實訓條件校內實訓基地目前校內擁有電子商務綜合實訓室、電子商務網站、物流綜合實訓中心、市場營銷策劃中心、會計金融國貿綜合實訓室、企業(yè)電子沙盤實訓室等13 個校內實驗室（中心），滿足了實習實訓教學的需要。表 9-3 實訓室實訓項目與功能實訓室名稱主要設備配置實訓項目技能培養(yǎng)服務課程電子商務綜合實訓室高性能計算機、服務器、 得意電子商務軟件實驗室、國家職

60、業(yè)資格電子商務師軟件實驗室、網絡營銷軟件電子商務應用實訓、 計算機操作實 訓、網絡技術實訓、 網絡營銷實訓網絡技術應用技能電子商務應用技能計算機應用技能計算機基礎 網頁編輯與美化網絡營銷技術電子商務運營實務信息管理與數(shù)據(jù)庫技術電子商務網站高性能計算機、服務器、 程控電話交換機商務網站建設實訓、商務網頁制作、 廣告與平面設計實訓、網站策劃與推廣網站運營和管理技能網絡編程技能平面設計技能網絡宣傳推廣技能網頁制作技能網站規(guī)劃與建設網頁設計物流綜合實訓中心立體倉庫貨架，堆垛機及軌道控制系統(tǒng)、GPS/GIS模擬監(jiān)控調度軟件、WMS倉儲管理軟件物流倉儲管理，物流配送物流管理技能 物流配送技能物流物流配送技