企業(yè)員工終極期望

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word企業(yè)員工終極(zhngj)期望日期(rq)：2022-11-12 22:55:00 企業(yè)(qy)員工哲學(xué)：終極期望 大衛(wèi)(d wi)生死時(shí)速第一(dy)局部第1節(jié)：什么是終極期望(1)第一章什么是終極期望所有企業(yè)都在尋找的人一流的員工才能為公司創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。一流的員工懂得適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中給公司創(chuàng)造各種優(yōu)勢(shì)和有利條件，更具體地說，就是降低公司運(yùn)營(yíng)本錢或代價(jià)，有效增加公司的盈利能力，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成有力的沖擊。美國(guó)將軍喬治巴頓有這樣一句名言：我們贏得戰(zhàn)爭(zhēng)靠的不是自己的士兵為國(guó)犧牲

2、，要想在戰(zhàn)爭(zhēng)中取得勝利，應(yīng)該讓對(duì)方的混蛋們?yōu)樗麄兊膰?guó)家犧牲。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的今天，企業(yè)各個(gè)方面已經(jīng)發(fā)生巨大的和根本性的轉(zhuǎn)變，僅僅幾年的時(shí)間，其的組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)制度已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。同時(shí)，企業(yè)對(duì)人才的需求也已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)需要的是能夠主動(dòng)從公司整體的立場(chǎng)和角度出發(fā)，自覺積極地為公司高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)或滿足企業(yè)與市場(chǎng)需求的高素質(zhì)人才。最簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，就是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生找工作已經(jīng)越來(lái)越困難了，這里面的原因當(dāng)然很多。但是，我們要認(rèn)識(shí)到的是，今日企業(yè)對(duì)人才要求已經(jīng)發(fā)生了變化-不是要學(xué)歷，而是要能力；不是要虛名，而是要真才；不是要成績(jī)，而是要能夠創(chuàng)造出績(jī)效。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說，今天需要聘

3、用的人已經(jīng)不像過去那么簡(jiǎn)單了，不僅需要品質(zhì)和能力，更關(guān)鍵的是要能夠完成企業(yè)交給你的任務(wù)。所有的企業(yè)都在尋找一種人，那就是能夠主動(dòng)快速而及時(shí)出色、卓有成效完成任務(wù)的人。他們甚至超乎他們上司的期望，比上司想象中做得更好！或許你天天起早貪黑，比公司其他所有員工來(lái)得都早，也比其他所有員工走得都晚，即早到晚退，且夜以繼日地工作，這樣的敬業(yè)和忠誠(chéng)確實(shí)值得每個(gè)人學(xué)習(xí)；但是，如果你沒有到達(dá)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)，沒有完成企業(yè)交給你的任務(wù)，那再刻苦再辛勞，也不能改變你在企業(yè)的命運(yùn)。因?yàn)?，企業(yè)在成長(zhǎng)開展的過程中必將找人替代你，讓你另謀高就。這是不得已而為之，也是人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。所以，現(xiàn)在企業(yè)特別青睞的人，不

4、僅要高度忠誠(chéng)、敬業(yè)，還要有獨(dú)到的想法或主見、并有執(zhí)行能力。最核心的是，不管碰到任何問題，不管公司有沒有要求你，你都要運(yùn)用自己的最正確判斷和分析的能力，為了公司和組織的目標(biāo)而把需要完成的事情完成好。這就是企業(yè)對(duì)你的終極期望。更簡(jiǎn)潔明了地說，就是像老板那樣思考，像老板那樣追求，像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻(xiàn)，像老板那樣行動(dòng)，把自己當(dāng)成公司的主人，把公司的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)對(duì)待，采取措施，付出行動(dòng)。那些能滿足企業(yè)或老板終極期望的人，總是會(huì)有更加美好光明的職業(yè)開展前景。具體而言就是，終極期望比勤奮和努力更重要。終極期望決定了你的思維和行為選擇，也決定了你在企業(yè)有什么樣的地位與命運(yùn)。舉一個(gè)典型的事例，

5、我們中國(guó)人和猶太人同樣都以勤奮和敬業(yè)著稱于全世界。但是，我們?cè)诿绹?guó)屢屢遇到這樣不少讓人很是難以理解的現(xiàn)象：在美國(guó)的知名公司或金融機(jī)構(gòu)中，一個(gè)中國(guó)人和一個(gè)猶太同事都同樣勤奮敬業(yè)且同樣富有天賦才能，彼此難分伯仲，可結(jié)果偏偏總是中國(guó)人在職業(yè)開展上遠(yuǎn)遠(yuǎn)被猶太同事拋在身后?？梢哉f，這種情形是讓很多中國(guó)人感到困惑不解。那么，這一問題的玄機(jī)究竟在何處？大家也許會(huì)眾說紛紜，見仁見智地提出包括種族歧視在內(nèi)的各種理由，令人不知所以。不過，一旦你到這些公司對(duì)中國(guó)人和猶太人的工作方式進(jìn)行更為細(xì)致的了解和探究，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的玄機(jī)所在。玄機(jī)在于中國(guó)人通常不善于言表，性格比較內(nèi)向，工作中的著眼點(diǎn)主要在于竭盡所能地完成公司

6、或老板交給他的一切事情；可猶太人卻不一樣，他既做好了自己被動(dòng)接受和完成的任務(wù)，又主動(dòng)積極地站在老板的立場(chǎng)上琢磨與思考問題，不僅解決了老板考慮到的問題，而且還自動(dòng)自發(fā)幫老板想那些老板應(yīng)該想但卻疏忽了的問題，并自主自愿地為老板想好答案或解決方案，讓老板非常放心和滿意。第2節(jié)：什么(shn me)是終極期望(2)如果(rgu)我們是那兩個(gè)(lin )人的老板或雇主，我們會(huì)更看重誰(shuí)？如果有升職加薪的時(shí)機(jī)(shj)，我們(w men)會(huì)優(yōu)先提供應(yīng)誰(shuí)或給誰(shuí)更多的工資和獎(jiǎng)金？答案自不待言。點(diǎn)燃對(duì)工作的激情對(duì)于那些雄心勃勃，想有所作為、富有事業(yè)心，渴求在工作業(yè)務(wù)上勝人一籌并脫穎而出的員工來(lái)說，把握和運(yùn)用好這種

7、積極主動(dòng)和超越進(jìn)取的工作理念極其關(guān)鍵。在當(dāng)今近乎白熱化的人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)中，光具有閃亮耀眼的學(xué)歷證書或者精湛純熟的專業(yè)技能是難以占據(jù)上風(fēng)的。其中最為重要的原因是，倘假設(shè)缺乏對(duì)工作的滿腔激情和熱愛，你就不會(huì)對(duì)工作懷有最大程度的積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，可想而知，由于你不是十分地積極負(fù)責(zé)，自然，誰(shuí)也不能奢望你有十分突出或優(yōu)異的工作績(jī)效。那么，如何才算是對(duì)工作滿懷激情呢？在此，我們要較為明確地區(qū)分工作激情和敬業(yè)精神這兩個(gè)非常相近又頗為不同的概念。前者是指員工自覺自愿、發(fā)自心靈深處的對(duì)工作全身心熱愛和投入，并且員工樂此不彼，常常到達(dá)物我兩忘的巔峰狀態(tài)和絕佳境地；而后者那么只不過指員工以其自有的專業(yè)知識(shí)及技能理應(yīng)如此、

8、勤勉但往往缺乏感情而只能機(jī)械性地應(yīng)對(duì)和完成自己的任務(wù)。我們很容易認(rèn)識(shí)到兩者的差異在：前者是自主的、是我愿意和喜歡的、是由內(nèi)而外的、富有愉悅感和滿足感的；而后者更多的成分是被動(dòng)的、是你要我做的、是由外而內(nèi)、帶有指派性和義務(wù)性的，它難以給員工自身帶來(lái)快樂和享受。我們可以確定地說，工作激情是實(shí)現(xiàn)老板終極期望的必要條件。畢竟，只有你滿懷激情地將老板囑托或委派給你的任務(wù)看成自己滿心歡喜的事情，看成你實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想和價(jià)值的天賜良機(jī)，看成施展你個(gè)人才干的難得用武之地，你才會(huì)以強(qiáng)烈的愿望從老板的角度出發(fā)想方設(shè)法為老板創(chuàng)造性地解決難題，克服挫折，以致做出超過老板期待的非凡業(yè)績(jī)，贏得老板的刮目相看和倍加賞識(shí)。一旦到

9、達(dá)這樣的效果，那么美好的職業(yè)前景就逐步一一展現(xiàn)在你的面前，讓你觸手可及，指日可待。激情是一種我們不能用肉眼看到，也不能用手觸摸，只能用心靈感受和體會(huì)到的無(wú)影無(wú)形的東西。然而，正是這樣一種隱身遁形但確實(shí)存在的人類精神，像磁場(chǎng)一樣具有無(wú)法估測(cè)的巨大能量，它創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的豐功偉業(yè)，成就了不可勝數(shù)的歷史巨人。愛默生曾經(jīng)說過：沒有激情，就沒有任何事業(yè)可言。激情是一種原始、奔放的熱情。它代表著對(duì)生命的渴望，蘊(yùn)含著勇氣與冒險(xiǎn)，包含著快樂的追求。它是能量，不管在什么時(shí)候！杰克韋爾奇在自傳中寫道：每次我去克羅頓維爾，向一個(gè)班級(jí)提問，擁有什么樣的素質(zhì)才能稱得上一名頂級(jí)的玩家，我常?？鞓返乜吹降谝粋€(gè)舉起手來(lái)的人說：是

10、工作熱情。對(duì)我來(lái)說，極大的熱情能做到一美遮百丑。如果有哪一種品質(zhì)是成功者共有的，那就是他們比其他人更在乎。沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得去揮汗，也沒有什么大到不可能辦到的事。多年來(lái)，我一直在我們選擇的領(lǐng)導(dǎo)中挖掘工作熱情，熱情并不是浮夸張揚(yáng)的表現(xiàn)，而是某種發(fā)自內(nèi)心深處的東西。正是不斷進(jìn)取的強(qiáng)大激情，持續(xù)有力地激發(fā)一個(gè)人為了完成一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)可以幾天幾夜不眠不休；可以承受幾年、十幾年甚至幾十年如一日地去做繁瑣細(xì)碎的工作而勇奪桂冠；可以面對(duì)任何關(guān)隘險(xiǎn)阻毫無(wú)畏懼而超越巔峰；可以面對(duì)無(wú)數(shù)次拒絕仍然不會(huì)放棄而志在必得；可以不惜一切代價(jià)地去刻苦努力而不達(dá)目的絕不罷休！在所有卓越者、偉大人物的身上，我們

11、都看到那個(gè)偉大的品質(zhì)-跳動(dòng)的激情，燃燒的激情，都能看到一種因果關(guān)系：付出激情，生活就會(huì)給你精彩。比爾蓋茨說過：每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和沖動(dòng)。正是這種激情鼓勵(lì)他成功創(chuàng)立了世界上最著名的公司之一，使個(gè)人電腦普及到世界上的每一個(gè)角落，給人類的工作和生活帶來(lái)極大的便利。第3節(jié)：什么是終極(zhngj)期望(3)薩姆沃頓，這位沃爾瑪公司(n s)的創(chuàng)辦人，年過80歲的時(shí)候，還連日奔波、勁頭十足地在全國(guó)巡回視察他那無(wú)比龐大的連鎖店帝國(guó)。他到南美洲進(jìn)行(jnxng)市場(chǎng)考察的時(shí)候，由于在超市里旁假設(shè)(jish)無(wú)人不停地上下攀爬以測(cè)量

12、出貨架之間的詳細(xì)距離(jl)，被超市報(bào)警送到警局里。年僅36歲的國(guó)美總裁黃光裕是新一代的中國(guó)大陸首富，盡管如今他具有超過150億的身家，他依然胸懷強(qiáng)烈的繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情，常常加班到下半夜。他從小家境貧寒，17歲就早早出來(lái)找工作，做生意，闖蕩江湖，沒能接受完正規(guī)的學(xué)校教育。但他緊緊抓住和利用打理公司日常事務(wù)的閑暇，用了5年時(shí)間專心研究、吃透香港資本市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制以及相關(guān)的一切法規(guī)及典型案例，他還仔細(xì)深入考察了美國(guó)的資本市場(chǎng)、石油期貨、銀行同業(yè)拆借利息、人民幣匯率等幾乎一切與資本有關(guān)的事項(xiàng)。因此，他才有獨(dú)特的看家本領(lǐng)在香港市場(chǎng)生動(dòng)演繹了以2.4億收購(gòu)88億的蛇吞象的夢(mèng)幻般圓滿的收購(gòu)案。他在零售業(yè)、房地

13、產(chǎn)業(yè)以及資本市場(chǎng)三大商業(yè)舞臺(tái)都成為頂級(jí)操盤手，所有這些都是他傾注了他人無(wú)法想象的超常心力而獲得的成就。有所不同的是，我們的目標(biāo)和夢(mèng)想都具有個(gè)人獨(dú)特性，不是每個(gè)人都跟這些超級(jí)富豪一樣把創(chuàng)造和積聚大量的物質(zhì)財(cái)富作為自己終極的至愛。我們各自有自己的所求與所愛。不用說，我們降生在地球上，不是為了飽食終日、無(wú)所事事、虛度光陰、無(wú)所作為地了此一生，為的是要充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值，突出展示個(gè)人的亮麗風(fēng)采，最大限度地發(fā)揮自己的天賦才能，將自己塑造成為最好的自己?？梢哉f，無(wú)論是誰(shuí)，都不肯白來(lái)人世走一趟，每一個(gè)正常的人都祈求自己的人生富足快樂、自由幸福、意義非凡。人往高處走，發(fā)奮有為、力求上進(jìn)之心，凡人皆有。只是

14、隨著年華如閃電般一去不返，太多太多的人喪失了往昔昂揚(yáng)的斗志和激情。撫今追昔，時(shí)光珍貴，我們應(yīng)惜時(shí)如金，抓住人生中的每一寸光陰，開拓創(chuàng)新，成就事業(yè)；切不可自滿自足或自暴自棄，從而失去信心和激情，得過且過地荒廢人生。不管我們從事什么樣的工作，第一重要的，就是要立刻點(diǎn)燃自己對(duì)工作的激情之火。全球聲名顯赫的希爾頓飯店總裁曾經(jīng)說過：我們飯店最普通的工作人員都熱愛自己的工作。你能想象在勤雜業(yè)的愛因斯坦嗎？如果你不能想象，那你就沒有資格在這個(gè)行業(yè)里混。只要我們對(duì)所做的工作、任務(wù)，對(duì)自己投入的事業(yè)、對(duì)個(gè)人生活，都充滿激情，那么我們對(duì)工作、事業(yè)、生活就會(huì)由衷地懷有迫切的期許、飽滿的興奮情感和持久的前進(jìn)動(dòng)力；就會(huì)

15、調(diào)動(dòng)一切積極因素，把自身和外在的所有可用資源整合起來(lái)，利用起來(lái)，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；就會(huì)感受到工作和挑戰(zhàn)中的無(wú)比愉悅的刺激，快樂地工作，快樂地生活，把工作和生活視為藝術(shù)般享受，自得其樂，激情不減。相應(yīng)的，如果我們沒有激情， 就注定沒有強(qiáng)烈的自主意識(shí)、一切都沒有勁頭，消極等待，對(duì)工作，對(duì)未來(lái)興味寡然。這樣被動(dòng)軟弱的情緒注定與成功無(wú)緣，因?yàn)?，它從一開始就與成功的方向背道而馳，勢(shì)不兩立。如此下去，結(jié)果就是使自己背離成功的主航道，找不到揚(yáng)帆航行的明確方向，導(dǎo)致整個(gè)生活和事業(yè)目標(biāo)的全盤落空，永遠(yuǎn)達(dá)不到理想的此岸。無(wú)論何時(shí)何地，只有我們充滿激情，我們才會(huì)增加緊迫感全力以赴地去達(dá)成我們的目標(biāo)。憑借激情，我們才

16、會(huì)大膽地乘風(fēng)破浪，披荊斬棘，攻克難關(guān)，做好我們的工作，享受創(chuàng)造的無(wú)限樂趣，也惟有如此，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對(duì)我們的終極期望。自我管理是最好的管理在今天，許許多多的公司依然是一再反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理，整天是各種會(huì)議，內(nèi)部會(huì)議、外部會(huì)議滿天飛，又是引進(jìn)據(jù)說是西方的什么先進(jìn)的管理模式啊，讓人應(yīng)接不暇。然而，過猶不及。一家知名公司的一位老總在對(duì)公司內(nèi)部主管演講時(shí)說道：現(xiàn)在在座的各位同仁，都是管理階層，但我個(gè)人很反對(duì)這個(gè)階層，因?yàn)檫@個(gè)階層是本錢最高，又最看不見生產(chǎn)力的！企業(yè)最大又最不好控制的開支、最容易形成巨大內(nèi)耗的地方，就是管理費(fèi)用。第4節(jié)：什么是終極(zhngj)期望(4)大多數(shù)人蒙在鼓里(mng zi g

17、l)，自認(rèn)為管理(gunl)是為公司(n s)減少費(fèi)用，節(jié)約本錢(bn qin)，可是管理這兩個(gè)字事實(shí)上已經(jīng)等于要多聘請(qǐng)一個(gè)人手來(lái)管理公司的收支，請(qǐng)問是否要給這個(gè)人提供各種薪水和福利待遇？實(shí)際上，管理者本身帶來(lái)了更大得多的管理本錢支出。最有效的減少管理費(fèi)用策略，是倡導(dǎo)、順應(yīng)和激發(fā)每一個(gè)人自我管理的本性，形成員工人人自治，自我管理的良好局面。敢于充分下放權(quán)力、盡可能信任部屬，就不用另外聘請(qǐng)一個(gè)專職人員來(lái)管理，就能減省很多費(fèi)用支出。特別是在知識(shí)密集型公司中，更適合采用自我管理的方法，省去眾多中層管理職能，形成扁平型公司組織結(jié)構(gòu)。在這種情況下，就急迫需要員工盡快增強(qiáng)自我管理意識(shí)和養(yǎng)成自我管理習(xí)慣。在

18、今天，不少大型著名企業(yè)甚至率先實(shí)行了員工不必每天到公司報(bào)到、打卡和上班的制度了，只要你能按時(shí)按量按質(zhì)或超額到達(dá)公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，工作時(shí)間完全由你自主安排和分配。大概，你就職的企業(yè)還沒有開明到這個(gè)程度，但是，這并不是最關(guān)鍵的，原因是，不管在什么地方，你總是你自己的老板或董事長(zhǎng)。對(duì)你來(lái)說，最有價(jià)值的就是要管理和經(jīng)營(yíng)好你自己：不要因?yàn)楹ε率芴幏?，所以才按時(shí)來(lái)到公司上班。不要因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的下令指派，才去開始著手你的工作。不要因?yàn)樯纤敬_定的最后期限，才趕緊盡早從事工作。不要因?yàn)橐獓?yán)厲克扣工資和獎(jiǎng)金，才遵守公司的規(guī)章制度。從你剛剛加盟一個(gè)公司的那一刻起，你就應(yīng)時(shí)刻銘記-不要等你的老板來(lái)管理你，要主動(dòng)開展工

19、作，始終記著你的根本使命：那就是到達(dá)或滿足公司對(duì)你的終極期望。絕大多數(shù)職員都以為提供資金創(chuàng)辦公司的人才是真正的老板，自己充其量只是一個(gè)缺乏掛齒的打工者?？晌覛v來(lái)確信，事實(shí)上的老板，是我們這些切切實(shí)實(shí)具體施行各項(xiàng)任務(wù)的打工者。只有我們心甘情愿，團(tuán)結(jié)協(xié)作地奮力拼搏，盡心奉獻(xiàn)智慧和力量，公司才會(huì)有市場(chǎng)前景與錢景。從這個(gè)意義上講，公司興衰成敗的前途命運(yùn)本質(zhì)上是牢牢掌握在職員的手心里。可對(duì)老板而言，這一家公司運(yùn)營(yíng)狀況不理想或虧本，最糟糕的情況，無(wú)非就是抽出資金，再謀求新的投資創(chuàng)利渠道。老板只是花錢聘用人員來(lái)幫自己盈利罷了。資本家英文是Shareholder，盈利就Share，虧錢就撤資，老板對(duì)這個(gè)事業(yè)的

20、熱情，或許還不如員工濃厚。因此可以斷定：我們是自己命運(yùn)的主人，而不是老板或其他人主宰我們的命運(yùn)。而要當(dāng)好自己的主人，我們就要學(xué)會(huì)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的自我管理。這樣，利人又利己，實(shí)現(xiàn)雙贏。無(wú)論是老板還是員工，都需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，以便達(dá)成互信互利的共識(shí)。做企業(yè)的主人什么樣才算是主人？無(wú)論老板或領(lǐng)導(dǎo)有沒有親自在場(chǎng)，無(wú)論公司面臨或大或小的難題，你都自覺主動(dòng)不遺余力地付出努力，克服困難；你都全心全意想盡方法為公司謀求更大更多的合理利潤(rùn)，這就是做主人的積極心態(tài)和具體表現(xiàn)。那仆人是什么樣的呢？仆人就是把自己看成被公司雇傭的打工者，是在為老板或公司而工作，不是為自己而工作，把自己看成純粹是出賣勞動(dòng)力的，信奉一分工資一分

21、勞作。老板從來(lái)都是為自己而工作，他把公司的事務(wù)當(dāng)成自己的事務(wù)，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，一心要為企業(yè)做出成效和贏得利潤(rùn)，而且更對(duì)自己的行為完全負(fù)責(zé)任，主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任和迎接挑戰(zhàn)，完成既定任務(wù)。只要你有為自己工作的良好心態(tài)，你也就擁有了當(dāng)老板的第一素質(zhì)。只要你的心態(tài)是在為別人工作，一定要靠別人的催促指派才肯采取行動(dòng)，那你今生今世只好做一個(gè)安分守己的打工者了。倘假設(shè)你一生要扮演主人的角色，就一定要先在心里暗暗地強(qiáng)烈要求自己具備主人的心態(tài)：無(wú)論做什么，我都一定要竭盡全力，實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效。我們懂得，最出色的領(lǐng)導(dǎo)者，都要從一個(gè)最出色的跟隨者做起，在當(dāng)跟隨者之時(shí)，假設(shè)只是漫不輕心地隨便做做或混混，就絕對(duì)不能成為一個(gè)非常出

22、色的領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)榻窈筝喌侥闳ヮI(lǐng)導(dǎo)別人的時(shí)候也一定存在類似的問題，幾乎所有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他最開始就是一個(gè)引人注目的卓越跟隨者。第5節(jié)：什么(shn me)是終極期望(5)怎樣才能像老板那樣(nyng)考慮問題和采取行動(dòng)？第一，凡事講究(jing jiu)品質(zhì)：著手做正確的事情；嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)和程序工作，一絲不茍，盡善盡美；從一開始就把事情做對(duì)；預(yù)先想到下道工序就是顧客；人品等于工作品質(zhì)。第二，凡事(fnsh)講究本錢(bn qin)：做事(zu sh)之前要先進(jìn)行本錢估算-怎樣做才能更省錢？怎樣做才有更大盈利空間？怎樣才能用最小的投入取得最大的成效？第三，講究效率：快速反響；雷厲風(fēng)行；重視期限；拒

23、絕拖延。第四，做事負(fù)完全責(zé)任：成果導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)合作；大局觀念；積極進(jìn)取和創(chuàng)新；勇?lián)?zé)任；實(shí)事求是。像老板那樣思考，像老板那樣行動(dòng)。一旦你擁有了老板的心態(tài)，你就會(huì)自覺去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)開展，考慮企業(yè)的費(fèi)用支出，你會(huì)逐步感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你將懂得自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。反過來(lái)，你將敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，逃避責(zé)任，自認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是無(wú)足輕重的打工者，企業(yè)的命運(yùn)始終與自己毫不相干。因此，你得不到老板的賞識(shí)，得不到提拔，不被委以重任，打雜或跑腿類的低級(jí)打工者將是你命中注定的終生職業(yè)。成為企業(yè)最欣賞的人才身處競(jìng)爭(zhēng)劇烈的現(xiàn)代企業(yè)中，一味埋頭苦干未必成功，事實(shí)上企業(yè)最期盼擁有的一流人才，

24、是極富敏銳的商業(yè)意識(shí)的人。也就是說，不僅要努力，還要有成效，而且能夠樂在工作的人。千萬(wàn)不要認(rèn)為最肯下苦功夫勞作的人就必然得到領(lǐng)導(dǎo)首肯或贊許。這里有三個(gè)衡量準(zhǔn)那么說不定能為大家提供有益的借鑒：努力,績(jī)效,工作激情。也許你一直非常辛苦地工作，可是從來(lái)都悶悶不樂，乏味厭煩。如果是這樣，可能你應(yīng)該進(jìn)行仔細(xì)深刻的反?。鹤约汗ぷ鞯姆绞绞亲詈玫膯?？是否應(yīng)該改變一下工作思路和方法？下面我們來(lái)看一個(gè)故事，它很可能會(huì)給你帶來(lái)諸多啟發(fā)和感慨，甚或讓你猛然領(lǐng)悟，豁然開朗。小宋與小劉從某國(guó)立大學(xué)企管系畢業(yè)，同時(shí)被一家中型企業(yè)錄用，負(fù)責(zé)企劃專員的工作。小宋做事兢兢業(yè)業(yè)、謹(jǐn)小慎微、踏實(shí)肯干、安分守己，平時(shí)總是自動(dòng)留下來(lái)為公

25、司加班，工作到很晚才下班。而小劉呢？但見她每天嘻嘻哈哈，工作輕松又愉快，每天都會(huì)主動(dòng)去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。僅過一年時(shí)間，小劉就得到主管提拔，委以要職，小宋卻只得到象征性的加薪鼓勵(lì)。對(duì)此小宋頗為憤懣不平，抱怨小劉工作不如自己敬業(yè)認(rèn)真，只會(huì)逢迎拍馬，討主管歡心，為什么業(yè)績(jī)考核反而勝過自己，而且還得到公司的升職重用？自己為公司勤勤懇懇，日夜辛勞，毫無(wú)倦怠地工作，到頭來(lái)倒反所得無(wú)幾，傷心至極，于是遞了辭呈。就在小宋要離開公司的最后一天，總經(jīng)理找小宋當(dāng)面商談。恰好一年一度的八月十五中秋節(jié)臨近了，公司正在琢磨商討要買什么中秋禮物送給客戶才適合？總經(jīng)理說：小宋，可不可以勞煩你到南門市場(chǎng)

26、跑一趟，看看是否有大閘蟹賣？小宋心里很疑惑，不明白主管為何要她跑這一趟？因?yàn)檫@不應(yīng)該是她做的工作啊！可她還是不吱聲地聽從主管的要求，乘出租車去南門市場(chǎng)。20分鐘之后，小宋回到辦公室，向總經(jīng)理報(bào)告：南門市場(chǎng)有大閘蟹賣?？偨?jīng)理接著問她，南門市場(chǎng)的大閘蟹怎么賣？算斤？還是算只？小宋滿臉茫然，不知如何答復(fù)。于是又跑了一趟南門市場(chǎng)，30分鐘后又回來(lái)報(bào)告：南門市場(chǎng)大閘蟹按只賣，每只35元?？偨?jīng)理聽完之后，當(dāng)著小宋的面，把小劉叫了進(jìn)來(lái)，并對(duì)小劉說：你現(xiàn)在到南門市場(chǎng)去一趟，看看是否有大閘蟹賣？小劉立即問總經(jīng)理：請(qǐng)問大閘蟹是要做什么用的呢？總經(jīng)理答復(fù)她：中秋節(jié)臨近了，我們準(zhǔn)備送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。小劉當(dāng)即出

27、門。一個(gè)多小時(shí)后，小劉回來(lái)了。剛進(jìn)門，就見她興高采烈地拎著兩只大閘蟹。向總經(jīng)理報(bào)告：南門市場(chǎng)有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每只平均4兩重，每只賣35元。第二家的大閘蟹，每只平均6兩重，一只55元。我建議，如果總經(jīng)理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來(lái)很新鮮。如果總經(jīng)理要送人，我建議買6兩重的，看起來(lái)比較有分量。我各買了一只帶回來(lái)給總經(jīng)理參考。第6節(jié)：改變(gibin)，從心態(tài)開始(1)總經(jīng)理聽了小劉的話之后，反問(fnwn)小宋：你現(xiàn)在(xinzi)應(yīng)該很清楚你們之間的不同了吧？小宋一副恍然大悟的神情，趕忙點(diǎn)頭表示(biosh)她知道了！總經(jīng)理向小宋更進(jìn)一步說明(shumng

28、)：同樣是到南門市場(chǎng)看看是否有大閘蟹賣，你們搜集回來(lái)的市場(chǎng)信息與態(tài)度大為不同。小宋，你很認(rèn)真踏實(shí)，這很好，可是你沒有想過這個(gè)任務(wù)的目的是什么？只會(huì)一次口令一次行動(dòng)，要反復(fù)來(lái)回很多趟才可以完成一件事情。而小劉呢？不需要我多說，一次就把整個(gè)事情做好，她不只是搜集了全面準(zhǔn)切的市場(chǎng)行情而且還有自己的良好建議與分析，為我做判斷提供有用的參考。小宋聽了不由面有愧色，心服口服。值得欣慰的是，她由衷感謝總經(jīng)理給她上了一堂令她終生難忘的珍貴課，重重地敲醒和擊退了她的負(fù)面思維。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的現(xiàn)代企業(yè)中，員工只憑踏實(shí)苦干很難成功，從根本上說，公司極需聘用的人才，是要能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)終極期望的人才。這樣的人才更可能迅速領(lǐng)會(huì)

29、主管的要求和期望，幫助公司翻開全新的市場(chǎng)格局。有一段話，說得非常好，在這里分享給大家：跑得快的不一定奪冠；奮力苦戰(zhàn)的不一定占優(yōu)勢(shì)；智力過人的不一定得到充饑食糧；聰明賢達(dá)的不一定得到資產(chǎn)財(cái)富；機(jī)靈乖巧的不一定得到歡快喜悅。關(guān)鍵在于你是否成為領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人。第二章改變，從心態(tài)開始把自己當(dāng)打工的，就永遠(yuǎn)是打工的有什么樣的心態(tài)，就會(huì)成為什么樣的人。這絕對(duì)是一條顛撲不破的真理。同樣是在工作，為什么有些人得到重用賞識(shí)，芝麻開花節(jié)節(jié)高；有的人卻郁郁不得志，始終原地踏步，停滯不前？這其中，心態(tài)起著主要的決定性作用。一個(gè)人把自己看成什么樣的人，他或她就會(huì)成為那樣的人。這是必然的。很多企業(yè)員工，特別是那些只把自己

30、當(dāng)成打工仔的員工，總是自覺不自覺地把自己歸類或定位為打工一族，以打工自居。因此，無(wú)論做什么事情，總認(rèn)為自己只不過是一個(gè)打工的，總認(rèn)為自己是在為老板打工的，是為老板出賣勞動(dòng)力的，是為老板做嫁衣的，是被老板壓榨剝削的；而不是為自己而工作的，不是為自己創(chuàng)造和提升價(jià)值的，不是為自己積累資歷和財(cái)富的。在這樣的心態(tài)和觀念指引下，很多人得過且過，對(duì)工作不主動(dòng)負(fù)責(zé)，不愿意多付出一點(diǎn)點(diǎn)。老擔(dān)憂自己只付出而得不到應(yīng)有回報(bào)，總覺得吃虧的總是自己，總有一種受害感。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，這樣的心態(tài)是非常消極和不利的。最終耽誤的和受害最深的還是打工者自己，自己束縛了自己的開展和斷送了自己的美好前程。結(jié)

31、果，自己一輩子就永遠(yuǎn)是打工的。事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何打工的人都有可能通過自己的努力奮斗來(lái)改變自己的命運(yùn)和地位?？纯唇裉焯幵诶习逦恢蒙系娜?，他們絕大多數(shù)不都是從打工做起的嗎？很多知名的打工皇帝和國(guó)企以及民營(yíng)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人原先不也是打工的嗎？如唐駿、劉永好、張瑞敏等等。而要改變自己打工的命運(yùn)，首先就要從改變自己的心態(tài)做起。要相信自己一定也可以有所作為，有所成就。給多少錢就做多少事。是很多企業(yè)員工的長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的心態(tài)。從某種意義上來(lái)說，這樣的打工心態(tài)真是斷送了太多人的前程，長(zhǎng)久的打工心態(tài)限制和固化了人的思維，弱化了人的責(zé)任意識(shí)，扼殺了人的創(chuàng)新思維，沒有本錢概念，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。最為關(guān)鍵的是，

32、打工打得越久，看問題的視角就越悲觀，自己也就越自卑。一群老板聚在一起，大家所交流的話題往往是商業(yè)環(huán)境，以及如何更好地開展生意和自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)等等。向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约汗鈽s照人的一面。而一群打工者聚在一起的話，牢騷往往占了多數(shù)，罵老板刻薄，埋怨工作量大且與收入不成正比等等，很少有打工者對(duì)自己目前的狀況比較滿意的。他們向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约簺]有得到重用和沒有得到發(fā)揮的一面。第二(d r)局部(jb)第7節(jié)：改變，從心態(tài)(xn ti)開始(2)打工(d n)心態(tài)的三種突出表現(xiàn)：1、沒有自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)進(jìn)取(jnq)精神。具體表現(xiàn)為，老板安排什么就干什么，決不多做一點(diǎn)。同時(shí)，做起工作來(lái)，磨磨蹭蹭，

33、磨洋工，甚至敷衍了事，缺乏進(jìn)取的精神與激情。2、缺乏責(zé)任意識(shí)，遇事推托，抱怨，有受委屈和受害感。3、缺乏自我挑戰(zhàn)和自我超越意識(shí)，不敢突破自我，不敢挑戰(zhàn)極限與大膽創(chuàng)新。為什么打工者會(huì)選擇用語(yǔ)言而不是用實(shí)干來(lái)獲得心理平衡呢？與其絮絮叨叨地抱怨不止，不如干脆利索地起而行動(dòng)，用看得見、摸得著的實(shí)際業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力。這才是真正利人利己的雙贏做法。之所以如此說而不做，這與打工者抱著什么樣的心態(tài)在打工密不可分。永遠(yuǎn)用打工者的心態(tài)和做法去打工的人，他會(huì)永遠(yuǎn)只是一個(gè)打工者；而真正能夠用老板的心態(tài)去打工和工作的人，就會(huì)不斷進(jìn)步，即使今天時(shí)機(jī)不成熟，自己還當(dāng)不了老板，但總有一天會(huì)成為一個(gè)成功的打工者或者老板的。

34、時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)垂青于有準(zhǔn)備的人，只有在心態(tài)上做好了當(dāng)老板的準(zhǔn)備，才能在某一天當(dāng)時(shí)機(jī)悄悄來(lái)臨的時(shí)候被你十拿九穩(wěn)地掌握住，幸運(yùn)才會(huì)降臨在你身上。這道理是不言自明的。真正意義上的老板往往知道自己最終想要什么，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略意識(shí)，而不是只考慮保住自己現(xiàn)有的飯碗；有人曾經(jīng)問李嘉誠(chéng)：你跟街頭的乞丐有什么不同？李嘉誠(chéng)答復(fù)說：街頭的乞丐只想著他的下一頓飯?jiān)谀睦?，而我主要想的是我這一生的最后一頓飯?jiān)谀睦铩？梢?，老板的眼光是多么長(zhǎng)遠(yuǎn)。在解決問題的態(tài)度上，老板對(duì)一件事情完成的定義是徹底解決，今天能搞定的事情絕對(duì)不會(huì)拖到明天，打工者卻會(huì)習(xí)慣地把事情和天數(shù)分解開來(lái)做；老板具有系統(tǒng)而全面的全局或整體思維特性和視角，不會(huì)拘

35、泥于一個(gè)局部和受限于當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)；老板們的成長(zhǎng)就是一個(gè)個(gè)失敗和失利換來(lái)的，在失敗和失利面前，老板們勇于承當(dāng)責(zé)任，并能夠從中總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。可以說，老板是最經(jīng)得起失敗考驗(yàn)的人，有一位成功老板曾說：你想成功嗎？那你就要像我一樣把失敗的速度和次數(shù)提高一倍。老板從不推卸責(zé)任，回避或者設(shè)法推給別人；很多打工者腦海里都存在著一些個(gè)人英雄主義，總想單槍匹馬在老板面前干出點(diǎn)什么成績(jī)，讓老板刮目相看，有時(shí)不惜冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。很少有打工者能從降低公司的本錢及風(fēng)險(xiǎn)或者提高效率的角度出發(fā)，去主動(dòng)聯(lián)合其他同事，共同完成某項(xiàng)任務(wù)；這要么是個(gè)人英雄主義思想在作怪，要么是個(gè)人極度懦弱的反常表現(xiàn)，或兩者兼而有之；其結(jié)

36、果就是盲目單干蠻干，沒有協(xié)同配合，導(dǎo)致勞而無(wú)功。在辦事情的思維上，老板往往集思廣益，思維多樣化，很少有打工者運(yùn)用跳躍的思維方式和超越性的思維方式去考慮問題；在節(jié)約方面，老板每一分錢的開支都要考慮本錢，精打細(xì)算是很多老板習(xí)慣性的思維和行為，而不少打工者卻恰恰相反。他們?nèi)狈Ρ惧X意識(shí)和利潤(rùn)意識(shí)，不計(jì)算投入與產(chǎn)出比例，往往投入過多而收獲甚少，效率低，毫無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，如果你在一個(gè)公司工作，并且想要改變自身打工的現(xiàn)狀，那么你即使一時(shí)不能施展自己的才華，也要抱著老板的心態(tài)去打工或者工作。沒有人天生就是當(dāng)老板的料，也并非注定你就永遠(yuǎn)是一名打工者。珍惜今天的工作，認(rèn)真對(duì)待每天的生活，早晚會(huì)成為老板的，只

37、要你努力，只要你愿意。做工作要有老板的心態(tài)在人生中，心態(tài)決定我們的命運(yùn)；在工作中，心態(tài)更左右著我們的成敗。做人，要有積極的心態(tài)；做事，就一定要有老板的心態(tài)。首先，把自己當(dāng)成老板來(lái)看待，而后你就會(huì)自覺主動(dòng)地調(diào)整和改變自己，全心全意地朝著當(dāng)老板的目標(biāo)去努力奮斗，在自我期待心理的作用下，你就會(huì)一步步地夢(mèng)想成真。如果我們仔細(xì)想想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們每個(gè)人都是自己的皮格瑪利翁，即我們強(qiáng)烈并投入地把自己當(dāng)成什么人，我們就會(huì)成為什么人。第8節(jié)：改變，從心態(tài)(xn ti)開始(3)許多年前，有一位在紐約廉價(jià)出租公寓的年輕姑娘在第五大街一家(y ji)時(shí)髦的女服裁縫店里打雜。她的名字叫安妮。安妮熱愛她的工作。出

38、身貧寒的她突然之間神奇地走進(jìn)了一個(gè)美得令人目眩的新世界。能見到女士們坐著豪華轎車前來(lái)，看著那些社交皇后們?cè)诘昀锬氰傊疬叺拇箸R子前試衣(sh y)，這一切是多么的令人沖動(dòng)(chngdng)。那穿著漿硬的粗布衣裳的打雜女工不久內(nèi)心中就燃起了欲望。她開始想象自己從最低等的雇員變成了老板。每當(dāng)她從鏡子前面經(jīng)過的時(shí)候，她都對(duì)著鏡子里只有(zhyu)她才能看得見的那個(gè)更成熟、更漂亮、更有魅力和地位的自我微笑。當(dāng)然，沒有人意識(shí)到這個(gè)想象中人物的秘密存在。內(nèi)心裝著珍貴秘密的安妮對(duì)著鏡子里那光榮照人的形象自信地微笑著，并且開始玩起了令人興奮的游戲，我假裝已經(jīng)是夫人了。我會(huì)彬彬有禮，穿著得體，舉止高雅，每天都學(xué)

39、新東西。我會(huì)工作努力，積極投入，仿佛這店已經(jīng)真正屬于我一樣。不久一些時(shí)髦的女士開始在女老板耳邊私語(yǔ)：安妮是你雇過的最有頭腦的姑娘！女老板自己也開始微笑著說：安妮，如果你十分小心的話，你來(lái)疊范德吉爾特夫人的禮服，或我打算讓你去送這件結(jié)婚禮服或親愛的，你對(duì)顏色和線條開始真正有眼光了，到最后那么成了我提升你去工作間。時(shí)光流轉(zhuǎn)，安妮變得日益象她單獨(dú)一人在鏡中看到的自我形象。這個(gè)昔日的打雜女工漸漸有了響亮的名字安妮特，繼爾成了服裝設(shè)計(jì)師安妮特，到最后終于成為了著名的設(shè)計(jì)師安妮特夫人。無(wú)數(shù)類似的事實(shí)證明，我們多年在頭腦中保存的那些形象決非幻影，而是用來(lái)塑造我們自身命運(yùn)的模式。如果你想從打工者變成老板，那么

40、，請(qǐng)你立即從心態(tài)上把你的自我形象切換成老板的形象。要時(shí)時(shí)刻刻把自己當(dāng)成老板來(lái)看待，像真正的老板那樣思考和行動(dòng)，然后就會(huì)習(xí)慣成自然，夢(mèng)想成現(xiàn)實(shí)！就像故事的主人安妮一樣富有戲劇性，令人振奮不已。那么，什么是老板的心態(tài)呢?有一位知名企業(yè)老總評(píng)價(jià)什么是最優(yōu)秀的員工時(shí)精辟地說：在工作時(shí)，把老板的企業(yè)當(dāng)作自己的企業(yè)；在花錢時(shí)，把老板的錢看作自己的錢。這就是老板心態(tài)的最好說明。1、把自己當(dāng)成公司的主人有人概括出這樣一種值得推介的做事哲理：花自己的錢辦自己的事-不僅注意節(jié)約而且講究效率，低本錢高效率；花自己的錢辦別人的事-非常注意節(jié)約可是最沒有效率，低本錢低效率；花別人的錢辦自己的事-不注意節(jié)約可是很有效率，

41、高本錢高效率；花別人的錢辦別人的事-不注意節(jié)約也最沒有效率，高本錢低效率。太多的人太多的時(shí)候，總是毫不思索地把老板的錢財(cái)和老板的事情當(dāng)作別人的錢財(cái)和別人的事情來(lái)看待和處理，其最終結(jié)果是：老板也把我們當(dāng)作了外人，而不是當(dāng)作自己人，很多事情也就見外了。倘假設(shè)我們換位思考，轉(zhuǎn)變觀念，采取不同的新行動(dòng)，把老板的錢財(cái)當(dāng)作自己的錢財(cái)-所有事情都注意講究節(jié)約，降低本錢，把老板的事情當(dāng)作自己的事情-所有事情都講究效率，提高效益，其最終結(jié)果將會(huì)是：老板把我們當(dāng)作自己人，心往一處想，勁往一處使，親如一家人。一旦我們確實(shí)主動(dòng)堅(jiān)持這樣做了，而老板卻視假設(shè)無(wú)睹、無(wú)動(dòng)于衷，那最后再想方法跳槽走人也為時(shí)不晚。2、有老板心態(tài)

42、才能在企業(yè)里成功很久以前在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有一位底層小職員名叫阿基勃特。他在外出住宿旅店時(shí)，總是自覺地在自己簽名處的下方，端端正正寫上每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油字樣，在書信與收據(jù)上也是如此，簽了名，就一定認(rèn)真寫上那幾個(gè)字。他由此被同事奉送一個(gè)綽號(hào)，叫他每桶四美元先生，而他的真實(shí)姓名反被人們忽略和淡忘了。公司董事長(zhǎng)洛克菲勒得知有這么一回事后說：竟有職員如此盡心竭力為公司著想，時(shí)時(shí)處處不忘對(duì)外宣傳公司的聲譽(yù)，我要見見他。于是約見阿基勃特共進(jìn)晚餐。第9節(jié)：改變(gibin)，從心態(tài)開始(4)多年之后(zhhu)，洛克菲勒從崗位上退下來(lái)，阿基勃特接了他的班，當(dāng)上了第二任董事長(zhǎng)。這是一件任何人都可以做得到

43、的事情，然而就是只有(zhyu)阿基勃特一人躬身去做了，并且持之以恒，永不懈怠。在眾多嘲笑(choxio)他的人中，無(wú)疑有許多(xdu)人的學(xué)識(shí)、才干、本領(lǐng)遠(yuǎn)勝于他，但結(jié)果是，惟有他名正言順地坐上了董事長(zhǎng)的職位?？梢允挚隙ǖ卣f，具備老板心態(tài)的人最終不見得都能當(dāng)上老板。然而，如果不具備老板心態(tài)，他永遠(yuǎn)都當(dāng)不了老板。3、要懂得珍惜財(cái)富香港大富豪李嘉誠(chéng)有一次在坐車回辦公室的路上，突然看見1元金屬硬幣閃過眼前，滾到車子下面。李嘉誠(chéng)立即下了車，要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的時(shí)候，一個(gè)門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來(lái)，并走上前交給了李嘉誠(chéng)。李嘉誠(chéng)伸手接過硬幣，然后從口袋里拿出100元鈔票獎(jiǎng)勵(lì)給這個(gè)門衛(wèi)。知道這

44、件事的人感到很是不解，別人只不過幫他揀了1元錢，而他竟給了別人100元，原因究竟是什么？李嘉誠(chéng)解釋說，這1元港幣，假設(shè)不把它揀起來(lái)，它可能掉到水溝里面，永遠(yuǎn)要不回來(lái)，這個(gè)社會(huì)財(cái)富就會(huì)流失掉，因此我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的財(cái)富和價(jià)值，白白流失掉，那個(gè)門衛(wèi)不但懂得珍惜財(cái)富，還主動(dòng)幫助別人，理應(yīng)嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。觀念不同，對(duì)于同一件事情的決定也各不一樣。決定不一樣，自然使得人們采取不同的行動(dòng)。行動(dòng)不一樣就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)局，這種節(jié)省和珍惜個(gè)人及社會(huì)財(cái)富的心態(tài)就是老板心態(tài)，這也正是有些人成為成功的老板，而有些人那么成不了老板或者成為一個(gè)失敗的老板的根本原因。4、像老板一樣賣力王永慶，臺(tái)灣首富，被譽(yù)為經(jīng)營(yíng)之神，

45、88歲高齡，資產(chǎn)總額1.5萬(wàn)億新臺(tái)幣。王永慶最突出也最值得稱道的個(gè)人美德就是節(jié)儉，他節(jié)儉的程度對(duì)于那些花錢如流水的人來(lái)說簡(jiǎn)直是不可想象。王永慶喝豆?jié){的故事早已廣為傳播，盡人皆知：一般人喝豆?jié){：老板，一碗豆?jié){，打個(gè)蛋。王永慶：老板，一碗豆?jié){，然后先喝一口，再說老板，打個(gè)蛋-他賺了一口！他曾經(jīng)告訴工人們：你們所戴的工作手套，如果一個(gè)掌心磨破了，不妨翻過來(lái)，換戴在另一只手上再用，這樣就可以節(jié)省能源。王家所用的肥皂在剩一小片時(shí)，從來(lái)都不會(huì)把它白白丟掉，而是把這片小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用，王永慶平常做毛巾操所用的毛巾，一直用了37年，到今天還在用著其節(jié)儉已經(jīng)到了令人恐怖的程度，但也確實(shí)令人欽佩。

46、5、做什么都要做到最好在日本國(guó)民中，廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的故事：許多年之前，一個(gè)妙齡少女來(lái)到東京帝國(guó)酒店當(dāng)效勞員。這是她初涉職場(chǎng)的第一份工作。所以她非常沖動(dòng)，暗下決心：無(wú)論如何都要好好干！然而讓她意料不到的是，領(lǐng)班指派她先從沖洗廁所干起。這樣的事情我敢擔(dān)保沒有人樂意干，況且這個(gè)女孩生性喜好清潔，以前沒有干過臟活。因此每次洗馬桶對(duì)她來(lái)說都是無(wú)法忍受的事情。而領(lǐng)班的要求近乎苛刻：務(wù)必把馬桶擦洗得光潔如新！她十清楚白自己不能勝任這一工作，光潔如新的要求實(shí)在難以到達(dá)，畢竟在她看來(lái)那是不可能的。于是她開始打退堂鼓，想換一份工作。正在此時(shí)，酒店里一位頗有閱歷的前輩恰好出現(xiàn)在她面前幫她解脫了困惑，更關(guān)鍵的是，

47、幫她認(rèn)清了未來(lái)人生道路的走法。這位前輩沒有說什么空洞的大道理，就親自作了個(gè)樣子給她看。一開始，他便一次又一次地沖洗著馬桶，直到抹得光潔如新，閃亮照人；而后，他從馬桶里盛了滿滿一杯水，仰頭一飲而盡，毫不猶豫。他沒有說一句話就讓少女領(lǐng)悟到一個(gè)最為簡(jiǎn)明樸素的道理，惟有當(dāng)馬桶中的水可以到達(dá)放心大喝的清潔程度，才能說是光潔如新，而這一點(diǎn)已經(jīng)被眼前活生生的事實(shí)證明是完全能做得到的！之后，他還送給她一個(gè)含蓄而富有深意的微笑，用鼓勵(lì)的眼神看著她，這已經(jīng)足夠了。她早已被前輩的行為沖動(dòng)得無(wú)以言表，感謝不盡，從身體到靈魂都在震顫。因此，女孩子痛下決心：哪怕窮盡一生沖洗廁所，也要充當(dāng)一名沖洗廁所最出色的人！第10節(jié)：

48、改變，從心態(tài)(xn ti)開始(5)從那時(shí)起，她徹底成為一個(gè)令人振奮、煥然一新的人，為了嚴(yán)格驗(yàn)證自己的自信心和工作(gngzu)質(zhì)量，她也曾屢次(lc)開懷(kihui)暢飲(chngyn)過馬桶里的水。幾十年光陰荏苒流逝，那個(gè)女孩一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，正像她所希望的那樣，獲得成功。她的真名就叫野田圣子，擔(dān)任日本郵政大臣，是一顆正在冉冉升起的政治新星。用積極去贏取勝利積極就是創(chuàng)造可能性，就是一定要到達(dá)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。商界領(lǐng)袖哈默曾說過，成功的首要原那么是什么呢？那就是用積極的心態(tài)去做生意：當(dāng)別人都在爭(zhēng)著做什么的時(shí)候，你要想一想自己能不能不做。當(dāng)別人都害怕做什么的時(shí)候，你再想想自己能不能大

49、膽地去做。正是如此，當(dāng)全美國(guó)的商人都把去蘇聯(lián)做生意視為畏途的時(shí)候，哈默博士反倒一個(gè)人單獨(dú)奔赴蘇聯(lián)。仔細(xì)考察之后，他發(fā)現(xiàn)蘇聯(lián)舉國(guó)上下糧食十分緊缺，人民生活三餐不保。于是他就千方百計(jì)克服了預(yù)想不到的重重困難，最后用美國(guó)廉價(jià)的糧食從蘇聯(lián)換回了一大卡車貴重的金銀珠寶。其中還有沙皇戴過的金皇冠。才運(yùn)回沒過幾天就已經(jīng)被美國(guó)的大批有錢人爭(zhēng)先搶購(gòu)，很快銷售告罄，從而盤滿缽滿地大賺特賺了一把。哈默是各個(gè)國(guó)家元首接見最多的一位企業(yè)家，這完全歸功于他與眾不同的成功理念:逆向思維，不隨波逐流；要做就徹底地做好，放手一搏，全然不理會(huì)外界輿論的干擾。走自己的路，讓別人說去。當(dāng)有人問他成功的秘密時(shí)，他手指著辦公室墻上林肯的

50、名言:假設(shè)在乎攻擊我的言論，我必定一無(wú)所成。但我只要堅(jiān)決不移地朝著目標(biāo)奮斗下去，攻擊我的所有閑言碎語(yǔ)終將一文不值，不攻自破。這就是他能夠成為全世界屈指可數(shù)的大富豪的根本秘密所在。成功者永遠(yuǎn)都是積極堅(jiān)決地朝著自己的目標(biāo)奮勇向前，不達(dá)目的決不罷休，志在必得！在追求目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中屢戰(zhàn)屢敗，更要屢敗屢戰(zhàn)，一門心思克服挫折，不理會(huì)噪音與干擾，直至反敗為勝，高奏凱歌。很久以前,一群青蛙舉辦了一場(chǎng)攀登比賽,比賽的終點(diǎn)是一個(gè)看起來(lái)高不可攀的鐵塔的塔頂。一大群青蛙圍著鐵塔觀看比賽。很快比賽就正式開始了。坦率地說，沒有誰(shuí)會(huì)相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂，周圍的青蛙都在紛紛議論：這對(duì)它們來(lái)說是太困難了

51、，簡(jiǎn)直難于上青天！它們肯定到不了塔頂！它們是不可能成功的，塔太高了，從來(lái)沒有哪只青蛙到過塔頂上面！聽到這些議論，除了那些情緒高漲的幾只還在一跳一跳地往上攀登，大局部的青蛙開始泄氣了。群蛙繼續(xù)喊著：這太難了！你們不可能到達(dá)塔頂?shù)?！越?lái)越多的青蛙累壞了，它們接二連三地退出了比賽。然而，有一只卻越攀越高，一點(diǎn)沒有放棄的跡象。最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，只有一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為惟一到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺２挥谜f，其他所有的青蛙都想弄清楚它是怎么成功的。其中一只青蛙跑上前去問那個(gè)勝利者，它怎么會(huì)有這么大的力氣？不料，它們發(fā)現(xiàn)這只青蛙竟是個(gè)聾子！許多人總是說，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的，環(huán)境決定

52、了他們的人生位置，這些人總說他們的想法不可改變?？墒聦?shí)是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。歸根到底，如何看待人生，由每個(gè)人自己決定。積極主動(dòng)是人類的天性，假設(shè)不是這樣，那就等于一個(gè)人在有意無(wú)意間已經(jīng)選擇了消極被動(dòng)。消極被動(dòng)的人很容易被自然環(huán)境所左右。在秋高氣爽、風(fēng)清云淡的晴朗時(shí)節(jié)里，他們歡天喜地、興高采烈；在陰霾晦暗、風(fēng)霜雨雪的日子，就黯然傷心、無(wú)精打采。積極主動(dòng)的人，心中自有一片天地，自己營(yíng)造自己的內(nèi)心明亮多彩的世界，外面天氣的變化不會(huì)發(fā)生太大的作用，自身做人的原那么、準(zhǔn)那么、價(jià)值觀才是關(guān)鍵。如果認(rèn)定工作品質(zhì)第一，即使天氣再壞，依然不改敬業(yè)精神。不管風(fēng)吹浪打，他們始終氣定神閑，沉著不迫，舉重假

53、設(shè)輕。第11節(jié)：改變(gibin)，從心態(tài)開始(6)其實(shí)，在人與環(huán)境的關(guān)系上，總體來(lái)說，是人選擇和改造環(huán)境，而不是環(huán)境決定人。人不是被動(dòng)地受制于環(huán)境，因?yàn)槿耸悄軇?dòng)的因素，人可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說，自己才是決定自己處境的惟一因素。積極主動(dòng)的人永遠(yuǎn)牢牢把握人生的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)，不管是面對(duì)自然環(huán)境還是(hi shi)社會(huì)環(huán)境，他們都堅(jiān)信自己是其中一切的主導(dǎo)與核心力量。消極(xioj)被動(dòng)的人，同樣也受制于社會(huì)天氣(tinq)的陰晴圓缺。如果(rgu)受到禮遇，就愉快積極，喜不自勝；反之那么沮喪悲哀，退縮逃避。心情好壞完全建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。他們一直

54、認(rèn)為自己受環(huán)境和他人的主宰，自己沒有絲毫掌控權(quán)；如果別人不指點(diǎn)導(dǎo)引，環(huán)境不改變，自己就只有消極無(wú)奈地荒廢時(shí)日。遇到困難時(shí)，消極被動(dòng)的人總會(huì)指望別人給自己拿主意，做決定，周圍環(huán)境不好時(shí)，他們就只會(huì)唉聲嘆氣，怨天尤人。他們老是在空等著幸運(yùn)之星的照耀或遠(yuǎn)在天外的貴人相助。對(duì)任何事情，他們都認(rèn)為是事情找上他們，添加他們的煩惱，自己無(wú)法主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展?fàn)顩r，自己束手無(wú)策，進(jìn)退維谷。積極主動(dòng)的人堅(jiān)信，不管在什么樣的情況下，自己肯定都擁有選擇的權(quán)利。因此，他們對(duì)自己始終有一份責(zé)任感，始終有一份濃濃的期盼；終究，命運(yùn)是操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸或傀儡。對(duì)任何事情，他們都堅(jiān)信，自己一定能

55、主導(dǎo)事情的發(fā)生、開展，使之朝著有利的方向轉(zhuǎn)化。積極心態(tài)不限于只是采取主動(dòng)，還代表著人一定要為自己負(fù)責(zé)。個(gè)人行為決定于自身，而不是取決于外在環(huán)境；冷靜的理性能夠超越紊亂的情緒；人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。著名管理學(xué)家彼得德魯克曾指出：將來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)得出結(jié)論說，20世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的翻天覆地的重大改變。在21世紀(jì)里，人類必定擁有無(wú)數(shù)更多的選擇，他們需要積極地管理自己，創(chuàng)造自己。因此，當(dāng)今很大一局部出眾的企業(yè)對(duì)人才的期望和要求是:積極主動(dòng)、滿懷激情、靈活自信的人。比爾蓋茨說，一旦你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，挖掘你的潛能，并且相信成功是你的權(quán)利的話，你的信

56、心就會(huì)使你成就所有你所制定的明確目標(biāo)。然而如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。對(duì)于一個(gè)決意戰(zhàn)勝生存危機(jī)的人來(lái)說，不管他是如何地窘迫困頓，不名一文，只要他強(qiáng)烈期盼著擁有一種攻克難關(guān)的蓬勃向上的激情和力量，不斷期盼著充實(shí)和提升自己，那他終究是得到機(jī)遇的垂青并有出頭之日的。而對(duì)于那些鼠目寸光、斗志消沉，自甘平庸的泛泛之輩，我們只能無(wú)以挽救；假設(shè)他自己沒有克服危機(jī)的欲望，即使他人再多么用勁推動(dòng)和鼓舞都是白費(fèi)心力的。相反，對(duì)于一個(gè)渴望克服危機(jī)、一定要消除自身危機(jī)的人來(lái)說，沒有什么東西可以阻攔他奮力向前。無(wú)論他所面對(duì)的情形是如何地不盡人意、也無(wú)論他遇

57、到諸多不利的干擾和束縛，他都堅(jiān)決不移地打造自己的強(qiáng)項(xiàng)，終將可以找到某些方法沖破障礙，任何人都難以擋住一個(gè)林肯式或者威爾遜式的強(qiáng)者的不屈不撓地奮起，對(duì)于這些一切操之在我的人來(lái)說，哪怕是囊中羞澀到買不起一本書籍的慘境，他們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^借閱的途徑而學(xué)到求之假設(shè)渴的珍貴知識(shí)，從而把困境轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉?。你很可能認(rèn)為自己的生活平平常常，你建功立業(yè)的時(shí)機(jī)和概率微乎其微，然而，最緊要的不是你目前的職位如何卑微或者手頭從事的工作是如何缺乏為傲，如果你心懷成功的期盼，如果你勇于邁出狹小的圈子，如果你夢(mèng)想著有那么一天成為世人傾慕的非凡人物，如果你期待著摘取成功的輝煌桂冠并情愿為此付出切實(shí)有效的努力，那么你終將如愿以償。

58、正像種子經(jīng)過足夠的大量醞釀最后沖破泥土而發(fā)芽一樣，你自然也能經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力而日新月異，成長(zhǎng)壯大，創(chuàng)造一個(gè)極具優(yōu)勢(shì)的人生。第12節(jié)：改變(gibin)，從心態(tài)開始(7)你所能夠想象得到，并且(bngqi)確信無(wú)疑的，你就能實(shí)現(xiàn)它。這就是積極心態(tài)的全部?jī)?nèi)涵和秘密。不管(bgun)你以前是什么(shn me)人，或現(xiàn)在是什么人，只要你始終積極朝著心中的夢(mèng)想努力奮斗，那么勝利一定會(huì)屬于你!把注意力放在美好(miho)的方面人在認(rèn)知上有一種集注或排斥的現(xiàn)象，就是說，我們對(duì)問題的認(rèn)知是有限度的，因此我們對(duì)選擇的看法往往是有限的、片面的；當(dāng)我們把注意力集中在我們認(rèn)為是好的或者正確的觀點(diǎn)、態(tài)度、信念上時(shí)，

59、我們自然就排斥了其他相反的或者不同的觀點(diǎn)、態(tài)度、信念。這種現(xiàn)象是不可防止的，正如我們看到了硬幣的正面，就看不到它的反面；看到了陽(yáng)光，就看不到黑影。如果我們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)的搜索引擎上、敲進(jìn)成功這個(gè)詞，會(huì)立即發(fā)現(xiàn)一切跟成功相關(guān)的主題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，統(tǒng)統(tǒng)被搜索出來(lái)，就能看到所有跟成功有關(guān)聯(lián)的信息或內(nèi)容。而假設(shè)我們敲入失敗這個(gè)詞，電腦就即刻查找到所有的跟失敗相關(guān)的欄目、如網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站、網(wǎng)址。事實(shí)上，這就是集注或排斥現(xiàn)象最明顯的反映。人的大腦跟電腦是很相似的，也能夠搜索出哪些是積極的，哪些是消極的。我們的發(fā)問方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會(huì)得到很好的答案。問很壞的問題，當(dāng)然得到很壞的答案。因此，最重要的

60、是我們把注意力放在什么地方，注意到的很好的地方，就能夠得到很好的結(jié)果，一旦注意力放在不好的地方，我們就只能得到一個(gè)很不好的結(jié)果。有個(gè)人一次回家很晚，他的洗臉毛巾沒有掛好，人們可能認(rèn)為是由于他過于忙碌，沒時(shí)間掛好，而也可能是認(rèn)為他很大意，沒有注重細(xì)節(jié)，這就是關(guān)注點(diǎn)的問題。世界上從來(lái)不存在完美的企業(yè)，也不存在完美的個(gè)人。關(guān)鍵是我們把注意力集中在什么地方，是去關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、擅長(zhǎng)之處，還是關(guān)注弱點(diǎn)、缺乏之處。調(diào)整注意力和調(diào)控?cái)z像機(jī)的鏡頭是一樣的，我們完全可以選取應(yīng)該選取的景色。把注意力放在事物的不同方面，往往會(huì)產(chǎn)生截然迥異的看法和結(jié)果，使人產(chǎn)生不同的態(tài)度和情緒。關(guān)注問題的有利方面，就能獲得積極樂觀的態(tài)度和