2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文1：預(yù)約客人需會(huì)籍顧問自行登記并引領(lǐng)參觀;2：體驗(yàn)券客人每天前臺(tái)預(yù)約不超_人，需提前一天預(yù)約并會(huì)籍主管簽字，如發(fā)生沒有預(yù)約或超過_人需請示主管前臺(tái)落實(shí)后方可進(jìn)場(電話由值班會(huì)籍撥打前臺(tái)員工落實(shí));3：前臺(tái)衛(wèi)生每天需打掃2-3遍，前臺(tái)不允許留有水杯，零食，報(bào)刊等于工作無關(guān)的物品;4：洽談區(qū)衛(wèi)生由會(huì)籍打掃;5：領(lǐng)導(dǎo)報(bào)刊信件及時(shí)發(fā)放，其他員工信件放指定位置，重要信件及時(shí)通知，前臺(tái)遺留信件保存_日后銷毀;6：前臺(tái)不允許看書報(bào)等與工作無關(guān)的物品(包括會(huì)籍);7：參觀客人由會(huì)籍接待，對于有卡及意向不大等客人也需有會(huì)籍帶領(lǐng)參觀，不得以任何借口

2、拒絕不帶;8：所待客人需帶進(jìn)場地并帶出場地，如發(fā)生問題由帶領(lǐng)參觀者負(fù)責(zé);9：前臺(tái)物品，停車章，保險(xiǎn)柜，收銀箱，備用鑰匙由前臺(tái)管理，會(huì)籍不允許私自動(dòng)用;10：前臺(tái)主管有權(quán)檢查前臺(tái)，會(huì)籍等的紀(jì)律，服裝，禮貌禮儀等規(guī)定的規(guī)章制度;11：前臺(tái)不允許玩電腦，手機(jī)。12：會(huì)籍個(gè)人物品，資料不得留放前臺(tái)，并保持前臺(tái)工作臺(tái)衛(wèi)生;13：前臺(tái)無銷售人員值班_分鐘視為空崗，一班帶訪客用餐時(shí)間出現(xiàn)空崗將處罰二班。14：值班人員需注意儀容儀表，言行舉止，不得打鬧說笑。15：值班人員吃飯時(shí)間不得超過半小時(shí)，嚴(yán)格遵守公司制度。16：前臺(tái)人員領(lǐng)用物品要及時(shí)，不得出現(xiàn)缺少或沒有的情況出現(xiàn)。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（二）為

3、了確保公司前臺(tái)接待工作仍能正常開展，結(jié)合我公司實(shí)際，午休期間前臺(tái)接待工作特安排每日中午輪流值班，具體規(guī)定如下：一、值班安排1.值班時(shí)間：11:3013:30。2.值班人員：行政人事部全員、部門主管級(jí)人員。3.值班日期：以前臺(tái)值班表為準(zhǔn)。二、值班人員職責(zé)及工作要求1.接聽前臺(tái)電話并做好記錄，及時(shí)處理。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。2.接待到訪客人，盡快處理來訪事務(wù)，若有預(yù)約及時(shí)為其聯(lián)系接訪人員接待，并做好引薦工作，如接訪人員不能及時(shí)接待，需要做好來訪人員的服務(wù)與接待工作。3.保持前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生，干凈、整潔、美觀。4.值班人員嚴(yán)格按照值班表值班，如有事(公事

4、)不能當(dāng)日值班的，自行找人替代值班或及時(shí)聯(lián)系行政人事部安排換班，并于次日還班。5.值班人員非特殊原因，不得出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗超過_分鐘，處以_元的罰款。6.值班結(jié)束后與接班人員交接好中午值班期間未完成的事項(xiàng)。四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，如有調(diào)整另行通知。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（三）為了規(guī)范辦公室管理，營造良好的工作環(huán)境，做好辦公室安全管理工作。特安排每日中午輪流值班，具體規(guī)定如下。一、值班安排1、值班時(shí)間：11:5013:50。2、值班人員：以前臺(tái)值班表為準(zhǔn)。二、值班人員職責(zé)1、提前_分鐘到崗。2、接聽前臺(tái)電話并做好記錄，及時(shí)處理。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相

5、關(guān)事項(xiàng)。3、接待到訪客人，盡快處理來訪事務(wù)，不能讓客人等待超過_分鐘。4、簽收快遞：簽收快遞時(shí)注意快遞單上面的寄件人、收件人姓名、聯(lián)系方式是否清晰可見。公司快遞、郵件交給收件人，私人郵件通知自取。(所有快遞值班人員代簽，事先聲明由本人簽收的除外)5、確保前臺(tái)區(qū)域干凈、整潔、美觀。6、中午11:5012:10播放音樂。7、值班人員嚴(yán)格按照值班表值班，如有事不能當(dāng)日值班，自行找人替代值班。非特殊原因，出現(xiàn)空崗超過_分鐘，處以_元的罰款。8、值班結(jié)束后交接好中午值班期間未完成的事項(xiàng)。三、工作要求值班人員的工作標(biāo)準(zhǔn)可參照前臺(tái)工作規(guī)范細(xì)則。四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，如有調(diào)整另行通知。2022年前臺(tái)值班

6、管理規(guī)定范文（四）1、前臺(tái)接待負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪客人的接待、指引及來電轉(zhuǎn)接;協(xié)助招聘，做好面試邀約及接待等工作;及時(shí)收發(fā)、傳遞集團(tuán)總部報(bào)刊、傳真、書信等文件;2、會(huì)議管理負(fù)責(zé)安排日常會(huì)議室的使用及相關(guān)會(huì)議服務(wù)工作;負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生、設(shè)備等的管理工作。3、企業(yè)文化活動(dòng)協(xié)助公司組織實(shí)施企業(yè)文化活動(dòng)。4、后勤服務(wù)落實(shí)集團(tuán)考勤統(tǒng)計(jì)、門牌及名牌的更新、通訊錄更新、名片印刷和日常消耗用品采購與發(fā)放、公司環(huán)境管理等日常后勤服務(wù)工作。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（五）1.接聽，轉(zhuǎn)接電話2.訪客接待3.差旅機(jī)票預(yù)訂4.行政采購和結(jié)算5.其他人事行政支持2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（六）1、負(fù)責(zé)行政接待工作，對來訪客

7、人做好接待、登記及引導(dǎo);2、管理公司前臺(tái)、會(huì)議室等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生;3、日常行政管理運(yùn)作，如快遞/信件/包裹收發(fā)、固定供給采購、公司植被維護(hù)等;4、負(fù)責(zé)公司檔案管理及各類文件、資料鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作，并對辦公物品的領(lǐng)用、發(fā)放及出入庫做好登記;5、協(xié)助主管執(zhí)行各項(xiàng)行政事務(wù)安排。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（七）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作、行政等工作;2、負(fù)責(zé)來賓的接待、會(huì)議的安排;3、負(fù)責(zé)公司各種信件、快遞、報(bào)刊等的接收、登記、發(fā)放;4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;5、組織員工活動(dòng)，豐富員工文化生活，提供后勤保障6、協(xié)助公司各部門的文件、名片、宣傳資料的打印、復(fù)印

8、，收發(fā)傳真并進(jìn)行歸檔整理;7、負(fù)責(zé)部門報(bào)銷、行政等工作8、完成各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他輔助工作。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（八）1、客戶電話與網(wǎng)絡(luò)的銷售服務(wù)與客戶拜訪、初級(jí)銷售;2、收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客戶;3、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系;5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;6、其它主管交辦事項(xiàng)。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（九）1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;2、協(xié)助銷售經(jīng)理，處理日常的文書工作;3、處理銷售合同，完成下單，發(fā)貨，物流等;4、做好來訪接待、茶水準(zhǔn)備;5、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。2022年前臺(tái)值班管理規(guī)定范文（十）1、以專業(yè)、禮貌態(tài)度接聽來電;接待來訪、咨詢答疑等;2、負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、收發(fā)快遞、復(fù)印掃描、花草維護(hù)等事務(wù);3