安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案合同范文

1、PAGE6PAGE6XXXXXX有限公司安防監(jiān)控維保方案合同 維保單位：天津企聯(lián)通正科技開發(fā)有限公司日 期：二零一八年十月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc479690779 HYPERLINK l _Toc479690780 一、系統(tǒng)概況 PAGEREF _Toc479690780 h 3 HYPERLINK l _Toc479690781 1、監(jiān)控系統(tǒng) PAGEREF _Toc479690781 h 3 HYPERLINK l _Toc479690782 2、廣播系統(tǒng) PAGEREF _Toc479690782 h 3 HYPERLINK l _Toc

2、479690783 二、維保服務(wù)情況 PAGEREF _Toc479690783 h 3 HYPERLINK l _Toc479690784 三、維保服務(wù)方式 PAGEREF _Toc479690784 h 3 HYPERLINK l _Toc479690785 1、定期上門巡檢服務(wù) PAGEREF _Toc479690785 h 4 HYPERLINK l _Toc479690786 2、電話支持服務(wù) PAGEREF _Toc479690786 h 4 HYPERLINK l _Toc479690787 3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) PAGEREF _Toc479690787 h 4 HYPERLINK

3、 l _Toc479690788 4、設(shè)備更換 PAGEREF _Toc479690788 h 4 HYPERLINK l _Toc479690789 四、響應(yīng)時間及承諾 PAGEREF _Toc479690789 h 4 HYPERLINK l _Toc479690790 五、維保設(shè)備清單及費(fèi)用核算 PAGEREF _Toc479690790 h 5 HYPERLINK l _Toc479690791 附件：巡檢記錄單 PAGEREF _Toc479690791 h 6一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家安全防范工程程序與要求GAT 751994

4、、建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程JGJT 161992、安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。1、監(jiān)控系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器、千兆網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、光纖收發(fā)器等部分組成，傳輸線路分為：光纜線路傳輸、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字系統(tǒng)傳輸、視頻線路傳輸。維保設(shè)備概況： 臺前端攝像機(jī)， 臺網(wǎng)絡(luò)NVR錄像機(jī)（生產(chǎn)、外圍、考勤、二樓）， 臺監(jiān)控核心匯聚交換機(jī)，視頻收發(fā)器生產(chǎn)車間 對、外圍 對；1臺監(jiān)控終端（門衛(wèi)），錄像機(jī)均為 8、4塊 硬盤，終端千兆交換機(jī) 7 臺；監(jiān)控軟

5、件為隨機(jī)附帶的 32 路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。2、廣播系統(tǒng)廣播主機(jī) 1臺；功放 2 臺、喊話系統(tǒng)1套、擴(kuò)聲喇叭約14臺。 二、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：視頻信號線路、攝像機(jī)云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。雙鑒探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排除等（可選）。監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除

6、塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。軟件使用情況、軟件升級情況。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務(wù)每半年對前端攝像機(jī)進(jìn)行一次設(shè)備除塵、清理。每年對整個系統(tǒng)進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的

7、塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修。對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以

8、免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障根據(jù)用戶的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、報(bào)警主機(jī)、雙鑒探測器、聲、光報(bào)警器等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過程

9、中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。4、設(shè)備更換 根據(jù)實(shí)際情況，如果發(fā)生設(shè)備更換問題，乙方根據(jù)實(shí)際情況可為甲方代購性價(jià)比高的設(shè)備，并保證設(shè)備價(jià)格為成本費(fèi)用；或者可與甲方負(fù)責(zé)人員一起采購相應(yīng)設(shè)備。四、響應(yīng)時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是724小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別故障內(nèi)容響應(yīng)時間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行724小時電話咨詢，48小時內(nèi)修復(fù)II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行724小時電話咨詢，24小時內(nèi)修復(fù)III系統(tǒng)故障724小時電話咨詢，12小時內(nèi)修復(fù)。注：如遇特殊配件更換，最晚不超過3個工作日（提供備用

10、機(jī)）。維護(hù)時間：每年的6月、12月為維護(hù)月。五、維保設(shè)備清單及費(fèi)用核算本次費(fèi)用核算依據(jù)實(shí)際情況，分為兩部分：設(shè)備基本維護(hù)費(fèi)用：依據(jù)設(shè)備清單表以月為單位核算；監(jiān)控、廣播系統(tǒng)服務(wù)參數(shù)報(bào)價(jià)：序號設(shè)備名稱參數(shù)/位置數(shù)量單位單價(jià)合計(jì)備注1硬盤錄像機(jī)生產(chǎn)、外圍、考勤3臺2專用錄像機(jī)二樓大屏1臺二樓3視頻收發(fā)器車間及生產(chǎn)7套4百萬高清槍機(jī)車間及生產(chǎn)11套5百萬云臺攝像機(jī)模型、澆筑、后處理3套6百萬半球攝像機(jī)辦公室考勤專用3套7模擬槍式攝像機(jī)天車專用3套8百萬高清槍機(jī)廠區(qū)外圍25套9多端口收發(fā)器廠區(qū)外圍11套10核心交換機(jī)機(jī)房生產(chǎn)、外圍2臺11視頻交換機(jī)生產(chǎn)、車間7套12監(jiān)控終端視頻分配器1套13攝像機(jī)電源車

11、間生產(chǎn)及外圍42套14IP廣播主機(jī)機(jī)房主機(jī)1套15網(wǎng)絡(luò)廣播功放220V 300W2套16IP麥克廣播系統(tǒng)1套17收發(fā)器機(jī)房到門衛(wèi)2套18擴(kuò)聲喇叭車間及外圍14套19喊話一體機(jī)外圍1項(xiàng)20合 計(jì)：21稅 金：22總 計(jì)：注：1、以上價(jià)格含服務(wù)專票增稅6%。2、每年攝像機(jī)進(jìn)行四次設(shè)備除塵、清理。3、設(shè)備損壞更換費(fèi)用：依據(jù)所 需要更換設(shè)備的實(shí)際情況事實(shí)核算。2、設(shè)備及配件（含線材）損壞更換費(fèi)用：依據(jù)所需要更換設(shè)備的實(shí)際情況事實(shí)核算。維護(hù)過程中所更換的輔料（電源接頭、水晶頭、等配件）及線纜20M以內(nèi)均為免費(fèi)更換。甲 方： 乙 方：天津企聯(lián)通正科技開發(fā)有限公司日 期： 日 期：附件：巡檢記錄單監(jiān)控系統(tǒng)巡

12、檢表（年） 編號:F-2017年 月系統(tǒng)名稱：工程地址項(xiàng)目功能測試圖像監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄像機(jī)設(shè)備參數(shù)設(shè)置：正常 不正常 錄像回放：正常 不正常云臺控制：正常 不正常 錄像資料存儲時間 天安裝數(shù)量 臺 錄像機(jī)型號 硬盤容量 GB監(jiān)控PC機(jī)監(jiān)控電腦啟動：正常 不正常 監(jiān)控軟件：正常 不正常攝像機(jī)智能快球控制（上/下、左/右、變倍+/變倍-）:正常 不正常清晰度：非常清晰 清晰 不清晰（無圖像/干擾/圖像變色）報(bào)警聯(lián)動：無 有（正常/不正常） 安裝數(shù)量 套固定攝像機(jī)清晰度：非常清晰 清晰 不清晰（無圖像/干擾/圖像變色）安裝質(zhì)量：正常 有松動 安裝數(shù)量 個廣播系統(tǒng)機(jī)房部分安裝數(shù)量 臺 報(bào)警主機(jī)型號 電源供電：正常 不正常 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：正常 不正常聲音輸出：正常 不正常外圍部分安裝數(shù)量 臺輸出：正常 不正常 接線處：正常 不正常網(wǎng) 絡(luò)傳輸監(jiān)控服務(wù)器電腦運(yùn)行：正常 不正常電腦軟件：正常 不正常電腦除塵：正常 不正常網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：正常 不正常 有無灰塵：無 有光纖收發(fā)器：正常 不正常 有無灰塵：無 有監(jiān)控機(jī)柜：有無灰塵：無 有圖像監(jiān)控中心監(jiān)控畫面預(yù)覽：正常不正常 遠(yuǎn)程設(shè)備參數(shù)設(shè)置：正常不正常遠(yuǎn)程錄像回放：正常不正常 遠(yuǎn)程資料下載：正常