中小企業(yè)供應(yīng)鏈問(wèn)題研究分析 工商管理專(zhuān)業(yè)

1、題目:中小企業(yè)供應(yīng)鏈問(wèn)題研究XXXXXXXXXXX摘 要隨著電子網(wǎng)絡(luò)通訊和信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理的信息流將不再受到限制。物流和信息流成為構(gòu)成電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的重要因素。如何使供應(yīng)鏈能更有效、更穩(wěn)定地運(yùn)行成為廣大企業(yè)思考的主要問(wèn)題。本文以中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理作為分析的主體，分析了其供應(yīng)鏈物流管理的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并提出了它的對(duì)策，為我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理起到一定的參考作用。關(guān)鍵詞：中下企業(yè)；供應(yīng)鏈；管理；對(duì)策AbstractWith the development of electronic communications networks and information technolo

2、gy, supply chain management, information flow will no longer be restricted. Logistics and information flow of e-commerce has become an important factor constituting the supply chain management. How to make supply chains more efficient, more stable operation of a major problem the majority of busines

3、s thinking. In this paper, Lynx supermarket supply chain management as the main empirical analysis, analyzes the current situation of supply chain management and logistics problems, and put forward its countermeasures for Chinese enterprises supply chain management play a reference role.Keywords: su

4、pply chain; management; countermeasure 目 錄 TOC * MERGEFORMAT 引言 PAGEREF _Toc18552 5一、供應(yīng)鏈及其管理概述 PAGEREF _Toc13813 5（一）供應(yīng)鏈的含義 PAGEREF _Toc32 5（二）供應(yīng)鏈概念的起源 PAGEREF _Toc20395 5（三）供應(yīng)鏈的特征 PAGEREF _Toc25874 5（四）供應(yīng)鏈管理涉及領(lǐng)域 PAGEREF _Toc11834 6二、供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的重要性 PAGEREF _Toc13915 6（一）控制采購(gòu)成本 PAGEREF _Toc13334 6（二）提

5、高資金使用率 PAGEREF _Toc30141 6（三）調(diào)整采購(gòu)策略 PAGEREF _Toc18610 6（四）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 PAGEREF _Toc28359 6三、提升中小企業(yè)供應(yīng)鏈決策的建議 PAGEREF _Toc11168 7（一）提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù) PAGEREF _Toc1017 7（二）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加大國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)覆蓋率 PAGEREF _Toc14768 7（三）健全人力資源管理體系并完善獎(jiǎng)懲制度 PAGEREF _Toc23025 7（四）完善物流信息系統(tǒng) PAGEREF _Toc31728 8（五）從業(yè)人員素質(zhì)提升，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，健全人員培養(yǎng)機(jī)制 PAGE

6、REF _Toc30944 8（六）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng) PAGEREF _Toc22456 8結(jié)論 PAGEREF _Toc32485 10參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc12338 11引言我國(guó)小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面缺乏完善的體系、缺乏實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息化技術(shù)運(yùn)用不夠全面、不能提供個(gè)性化增值服務(wù)，導(dǎo)致小企業(yè)在激烈的經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。供應(yīng)鏈管理，是當(dāng)今世界上企業(yè)管理的有效形式之一，它規(guī)范了企業(yè)終端人員操作行為的路徑和方法，約束了管理人員的崗位行為。流程管理能加強(qiáng)企業(yè)的制度管理，健全企業(yè)的采購(gòu)管理制度。采購(gòu)流程管理的設(shè)置和研究有利于提高公司的的采購(gòu)效率，明確崗位職責(zé)，有效降低

7、采購(gòu)成本，滿(mǎn)足公司對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的需求，監(jiān)督和控制不必要的開(kāi)支，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，并有效解決采購(gòu)中遇到的各種難題，在規(guī)范流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)支付等方面也有積極的作用。一、供應(yīng)鏈及其管理概述（一）供應(yīng)鏈的含義供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。（二）供應(yīng)鏈概念的起源供應(yīng)鏈的概念最早是在2 0世紀(jì)8 0 年代末提出來(lái)的。近年來(lái)，隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種全新的管理模式。由于國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)

8、、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及用戶(hù)需求不確定性的增加，供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理引起了人們的廣泛關(guān)注。（三）供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈主要共有，復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶(hù)需求 、交叉性的特征。物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義為利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶(hù)服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。（四）供應(yīng)鏈管理涉及領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域，供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流,需求。供應(yīng)鏈管理關(guān)心的不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，還包括了戰(zhàn)略性供應(yīng)商與用戶(hù)合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；供應(yīng)鏈的設(shè)

9、計(jì)；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的物料供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和物流管理；企業(yè)間資金的管理；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。二、供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的重要性（一）控制采購(gòu)成本若采購(gòu)價(jià)格過(guò)高，則會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤(rùn)；若采購(gòu)價(jià)格過(guò)低，則會(huì)影響采購(gòu)的物料品質(zhì)，進(jìn)一步影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，從而降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）提高資金使用率科學(xué)的采購(gòu)周期可提高企業(yè)資金的使用率。合理的采購(gòu)數(shù)量與適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)，既能保持企業(yè)合理的庫(kù)存，也可以避免車(chē)間因缺少原物料而導(dǎo)致停產(chǎn)。（三）調(diào)整采購(gòu)策略采購(gòu)部門(mén)按市場(chǎng)的變化隨時(shí)調(diào)整采

10、購(gòu)策略。一方面，采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)新的物料替代舊物料，以提高品質(zhì)，降低成本；另一方面，采購(gòu)部門(mén)在了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)的情況下，將信息反饋給企業(yè)決策層及直接相關(guān)請(qǐng)購(gòu)人，在市場(chǎng)價(jià)格上調(diào)時(shí)，以舊的價(jià)格采購(gòu)適當(dāng)囤貨。在市場(chǎng)價(jià)格下降時(shí)，只需采購(gòu)能滿(mǎn)足生產(chǎn)的物料數(shù)量，在價(jià)格回落時(shí)重新調(diào)整采購(gòu)策略。（四）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力采購(gòu)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也具有極其重要的作用。一方面，科學(xué)規(guī)范的采購(gòu)流程不僅能降低產(chǎn)品生產(chǎn)本錢(qián)，而且也是質(zhì)量的保障；另一方面，采購(gòu)能保證經(jīng)營(yíng)資金的合理使用和控制，從而運(yùn)用有限的資金開(kāi)展的有效企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，企業(yè)必須對(duì)采購(gòu)管理加以足夠的重視與研究，以科學(xué)的采購(gòu)管理為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供足夠

11、的動(dòng)力。三、提升中小企業(yè)供應(yīng)鏈決策的建議（一）提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)供應(yīng)鏈行業(yè)是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，因此公司提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)領(lǐng)域和層次，需要從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，提供和售后等方面全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量。定期培訓(xùn)公司的員工加強(qiáng)員工的行業(yè)規(guī)范，業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)。另一方面公司加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域，由單一的服務(wù)轉(zhuǎn)化為多樣的服務(wù)。（二）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加大國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)覆蓋率公司要根據(jù)自身實(shí)際情況和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求狀態(tài)，建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，便于與國(guó)外代理的聯(lián)系，貨物的定位，從而拓寬貨源結(jié)構(gòu)。也要加快供應(yīng)鏈場(chǎng)站電子化管理，公司要加大在電子信息技術(shù)方面的投資，聘請(qǐng)相關(guān)相面的優(yōu)秀人才，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈交付的網(wǎng)絡(luò)化，

12、電子化，專(zhuān)業(yè)化。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的搜集，控制，管理和協(xié)調(diào)，從而降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高公司的運(yùn)行效率。（三）健全人力資源管理體系并完善獎(jiǎng)懲制度企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的成敗都取決于人才，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的有效性已經(jīng)影響公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。然而人才流動(dòng)迅速，成為各個(gè)公司的存在的普遍問(wèn)題，所以公司要改善和提高人力資源工作的質(zhì)量，制定一些激勵(lì)員工的制度，完善員工的社會(huì)保障，科學(xué)管理員工，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。公司組織員工旅游，體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)從而加強(qiáng)公司的凝聚力，定期培訓(xùn)員工，實(shí)行輪崗制。公司要加強(qiáng)對(duì)員工的管理，一方面要制定出能調(diào)動(dòng)員工工作的積極性的獎(jiǎng)勵(lì)制，而另一方面為了

13、公司的利益制定懲罰制度規(guī)范員工的行為。（1）員工工作時(shí)間均須佩帶胸卡，沒(méi)有按要求將予以罰款10元整；（2）員工每天上下班需要打卡，若忘記打卡須填寫(xiě)未帶卡證明予以罰款20元整，上班5分鐘后打卡者為遲到，下班前打卡為早退，早退扣20，遲到不得超過(guò)30分鐘，當(dāng)月超過(guò)一定次數(shù)，公司有權(quán)作記過(guò)處理，午餐時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定，違反規(guī)定，按20元/次罰款；（3）請(qǐng)假需填寫(xiě)請(qǐng)假單若有緊急情況通知部門(mén)經(jīng)理，未經(jīng)允許一律算曠工；（4）禁止將私人電腦帶到辦公室，私自將公司資料帶走，上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)事情的嚴(yán)重性處置：（5）給公司造成2000到5000元的損失記過(guò)一次，5000元到10000

14、，10000元以上將被辭退；（6）對(duì)超額完成工作量（按照單數(shù)和箱數(shù)計(jì)算）將會(huì)在年底發(fā)放年終獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)將會(huì)按照工作量和平時(shí)考試成績(jī)以及考評(píng)表現(xiàn)發(fā)放；（7）每位員工生日的日子發(fā)放100元的生日祝福；（8）下班后從六點(diǎn)開(kāi)始超過(guò)1小時(shí)算為加班，不足1小時(shí)的不記，加班到22：00以后公司給予20元的車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼；（四）完善物流信息系統(tǒng)不斷完善全球網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，全球定位系統(tǒng)GPS,美國(guó)進(jìn)出口商商務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)，實(shí)際出貨客戶(hù)在線貨物追蹤系統(tǒng)，通過(guò)智慧物流監(jiān)控平臺(tái)，可以對(duì)集裝箱的濕度，溫度進(jìn)行有效的監(jiān)控，確保運(yùn)輸途中的安全，通過(guò)RIFD技術(shù)，可以對(duì)貨物進(jìn)出庫(kù)，盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)化管理，節(jié)省人力，提高管理的精細(xì)度，大大的提高

15、了公司物流作業(yè)效率。如今信息系統(tǒng)越來(lái)越重要，只有充分掌握現(xiàn)代的物流信息，才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中處于主導(dǎo)地位。（五）從業(yè)人員素質(zhì)提升，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，健全人員培養(yǎng)機(jī)制高校擴(kuò)招，使更多的人有了得到高等教育的機(jī)會(huì)，相應(yīng)的，個(gè)人素質(zhì)也隨之提升，本來(lái)就是一個(gè)服務(wù)性強(qiáng)的行業(yè)，因此只有提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)，擁有更好的自學(xué)能力，才能不斷完善自己，從而提高服務(wù)質(zhì)量，使更多的客戶(hù)接受本公司的文化理念，才有更多的合作機(jī)會(huì)。而未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才，企業(yè)也要規(guī)范人才流動(dòng)機(jī)制，健全人才管理制度，形成有效的激勵(lì)體質(zhì)，加大員工培訓(xùn)，讓員工有更多的發(fā)展升職空間，從而將個(gè)人價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)結(jié)合起來(lái)，提高員工的忠誠(chéng)性和積極性。（

16、六）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，而發(fā)展前景的好壞也依賴(lài)于自己對(duì)于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和推廣的效果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣，使更多的企業(yè)了解本公司的情況，擴(kuò)大知名度，建立完善的網(wǎng)絡(luò)化操作流程，使操作流程電子化，簡(jiǎn)單化，高效化，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督管理，從而提高工作效率，降低成本。結(jié)論供應(yīng)鏈?zhǔn)怯缮a(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、客戶(hù)等各種實(shí)體構(gòu)成的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)流動(dòng)著物流、工作流、資金流和信息流。供應(yīng)鏈管理極為復(fù)雜需要企業(yè)考慮各個(gè)方面。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該明確自己的定位和發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)自身內(nèi)、外環(huán)境有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，深入分析企業(yè)的戰(zhàn)略資源，選擇適合自身發(fā)展的供應(yīng)鏈模式。利用國(guó)外

17、企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，建立強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍，整合現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系，提高創(chuàng)新能力。另外政府應(yīng)該建立起一整套適合企業(yè)發(fā)展的制度，促進(jìn)我企業(yè)逐步提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)1劉雪峰,霍明奎.HYPERLINK/kcms/detail/detail.aspx?filename=QBKX201606021&dbcode=CJFQ&dbname=CJFDTEMP&v=t/kcms/detail/frame/_blank供應(yīng)鏈企業(yè)信息資源利用效率實(shí)證研究-基于信息生態(tài)視角J.情報(bào)科學(xué).2016(06)2顏波,劉巳.HYPERLINK/kcms/detail/detail.aspx?fi

18、lename=GLXB201606016&dbcode=CJFQ&dbname=CJFDTEMP&v=t/kcms/detail/frame/_blank基于連續(xù)時(shí)間動(dòng)態(tài)博弈的供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究J.管理學(xué)報(bào).2016(06)3李海鳳.HYPERLINK/kcms/detail/detail.aspx?filename=LTKJ201606037&dbcode=CJFQ&dbname=CJFDTEMP&v=t/kcms/detail/frame/_blank供應(yīng)鏈企業(yè)間沖突協(xié)調(diào)機(jī)制研究基于沃爾瑪供應(yīng)鏈管理模式的分析J.物流科技.2016(06)4韓江雪,程鈞謨.HYPERLINK/kcms/

19、detail/detail.aspx?filename=GLXZ201208037&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2012&v=t/kcms/detail/frame/_blank供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)共享和諧性評(píng)價(jià)體系構(gòu)建J.中國(guó)管理信息化.2012(08)5程鈞謨,王磊,王玉秀.HYPERLINK/kcms/detail/detail.aspx?filename=GLXZ201217044&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2012&v=t/kcms/detail/frame/_blank供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)共享的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)特征分析J.中國(guó)管理信息化.2012(17)6丁明莉.HYPERLINK/kcms/detail/detail.aspx?filename=JSJN201211025&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2012&v=t/kcms/detail/frame/_blank知識(shí)共享在供應(yīng)鏈企業(yè)中的角色研