奧迪銷售管理培訓(xùn)-銷售會(huì)議管理

1、銷售管理培訓(xùn)課程II第三個(gè)模塊了解銷售會(huì)議的五個(gè)根本用途確定銷售會(huì)議的主題制定有效的會(huì)議流程有關(guān)銷售會(huì)議的疑惑作為銷售經(jīng)理，他召集過什么樣的會(huì)議？他召集會(huì)議的頻率如何？他召集的會(huì)議都有什么主題？他采用什么方式的會(huì)議？他召集的會(huì)議的主持人是誰？在召集會(huì)議前，一切與會(huì)者能否都預(yù)先知道會(huì)議的主題？有關(guān)銷售會(huì)議，他還有什么新的想法和疑惑？五個(gè)目的發(fā)布信息交換信息尋求現(xiàn)實(shí)處理問題達(dá)成一致選擇一個(gè)主題，籌備一個(gè)會(huì)議在第35頁(yè)常見會(huì)議主題中選擇一個(gè)他的小組開會(huì)的主題參考第36頁(yè)：確定目的，方式，溝通以及主持5分鐘，完成以上義務(wù)組織實(shí)施這個(gè)會(huì)議四個(gè)組組長(zhǎng)到下一個(gè)組召開這個(gè)會(huì)議測(cè)評(píng)：目的能否明晰時(shí)間能否合理溝通

2、能否暢通主持能否有效六個(gè)額外的丈量規(guī)范準(zhǔn)時(shí)開會(huì)會(huì)議記錄闡明主題緊扣主題鼓勵(lì)參與確保終了提高客戶稱心度的會(huì)議客戶稱心度分析什么是效力行業(yè)中的客戶效力定義：與客戶直接接觸的一線人員與客戶的交往過程中的溝通，交換的一切行為都是效力的組成部分，結(jié)合企業(yè)要求的客戶稱心度目的，購(gòu)成客戶效力的全部?jī)?nèi)容要點(diǎn)：溝通與交換：一種互動(dòng)的過程，客戶內(nèi)心的等待能否得到滿足的過程。稱心度目的：企業(yè)衡量客戶效力程度的量化目的。思索題：請(qǐng)給出他以為不好的客戶效力的例子。請(qǐng)指出這個(gè)不好的例子的主要問題在哪里？請(qǐng)給出他以為好的客戶效力的例子。并指出這個(gè)好的客戶效力的例子中，勝利在哪里？討論不好的例子的影響，對(duì)客戶的影響，對(duì)其它員

3、工的影響，以及對(duì)企業(yè)開展的影響。討論好的例子的影響，對(duì)客戶的影響，對(duì)其它員工的影響，以及對(duì)企業(yè)開展的影響。影響效力的個(gè)人要素才干知識(shí)：缺乏產(chǎn)品知識(shí)會(huì)如何？閱歷：沒有處置問題的閱歷。技藝：缺乏與人溝通的技藝。影響效力的個(gè)人要素志愿自信心：缺乏自信會(huì)如何？承諾：沒有對(duì)組織的承諾。動(dòng)機(jī)：沒有足夠的動(dòng)機(jī)。對(duì)個(gè)人的流程要求設(shè)身處地地感知假設(shè)他是對(duì)方，他還會(huì)有什么擔(dān)憂嗎？商討處理方案假設(shè)他是對(duì)方，他等待著什么處理方案呢？采取詳細(xì)行動(dòng)他預(yù)備的處理方案能否可以落實(shí)呢？對(duì)方知道嗎？堅(jiān)持親密溝通對(duì)方最關(guān)懷的將是什么？即使沒有辦到，盡力了。案例學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)測(cè)試他的感知才干。測(cè)試他處理問題的才干，測(cè)試他實(shí)施的才干，測(cè)

4、試他溝通的才干閱讀講義上案例背景描畫確認(rèn)他了解了一切人物關(guān)系Simon Li 是：Stephen Cheung 是：Filtex 是：MYCO 是：討論思索題：他能否了解了Stephen Cheung的處境？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描畫。他能否了解Michelle的處境？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描畫。該終了后，他能否可以判別Stephen的心境，以及一切他以為有關(guān)的事情。該終了后，他能否可以判別，該事件能夠的開展是什么？任何能夠的不測(cè)都應(yīng)該去預(yù)測(cè)。假設(shè)他是Michelle，他將怎樣做？他能否會(huì)運(yùn)用EOAC方式來檢驗(yàn)這個(gè)片段？假設(shè)他會(huì)，他能否會(huì)運(yùn)用這個(gè)方式來處置這個(gè)不測(cè)。EOAC確認(rèn)性思索：能否徹底了解目前的情況？能否透徹地了解了

5、EOAC方式的要求他會(huì)運(yùn)用嗎？假設(shè)他是Michelle，他會(huì)如何應(yīng)對(duì)？討論思索題：請(qǐng)確認(rèn)，Michelle表達(dá)設(shè)身處地的才干是如何表現(xiàn)的？請(qǐng)確認(rèn)，Michelle是如何表現(xiàn)Offer的請(qǐng)確認(rèn)，Michelle是如何表現(xiàn)Action的請(qǐng)確認(rèn)，Michelle是如何表現(xiàn)Confirm的再替Stephen想一下，這個(gè)之后，他會(huì)如何？影響效力程度的組織要素才干知識(shí)：缺乏效力知識(shí)會(huì)如何？閱歷：沒有處置問題的流程。技藝：缺乏實(shí)施的方法和管理。影響效力程度的組織要素志愿自信心：缺乏自信會(huì)如何？承諾：沒有對(duì)員工的承諾。動(dòng)機(jī)：沒有足夠的報(bào)答動(dòng)機(jī)。對(duì)企業(yè)組織的流程要求尋覓關(guān)鍵目的能夠是質(zhì)量，能夠是速度，能夠是笑臉，能夠是VIP量化關(guān)鍵目的不能量化的目的是無效的，沒有可操作性。分解關(guān)鍵過程圍繞量化目的的關(guān)鍵過程有哪些？制定細(xì)節(jié)量化規(guī)范。監(jiān)視與反響機(jī)制沒有衡量就是沒有管理，一切都是暫時(shí)的和聾子的耳朵會(huì)議