2022年技術支持經理的職責信息

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年技術支持經理的職責信息職責：1、協(xié)助總經理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大決策提供建議和信息支持;2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養(yǎng)團隊并帶領團隊完成目標;3、研究并引進新技術，結合公司資源研發(fā)新產品，完善公司產品線;4、負責公司整體網絡及信息安全建設和規(guī)劃;5、為售后服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;6、及時了解業(yè)界資訊，針對業(yè)界技術要求，部署并提升公司技術服務水平;7、負責自建機房的規(guī)劃建設。任職要求：1、本科以上學歷，IT技術相關行業(yè)背景，_年以上管理崗位經驗;2、精通網絡技術、操作系統(tǒng)，Linu_Shell語言，Python，主流的高級技

2、術認證通過者優(yōu)先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;3、熟悉主流廠商CISCOH3C華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網絡架構規(guī)劃設計和性能優(yōu)化的策略制訂，進行網絡拓撲設計包括路由、交換機、防火墻的配置。4、熟悉多種網絡安全技術，對各種常見的安全產品(如防火墻、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協(xié)議(TCPIP,OSPFBGP)，能夠規(guī)劃和設計多協(xié)議、多出口、多業(yè)務、大型網絡結構和路由策略;6、熟悉IT項目管理體系和ITTL運維管理體系;7、有帶_人以上團隊的經驗。2022

3、年技術支持經理的職責信息（二）職責：1、負責公司全國項目技術支持工作;2、負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞;3、基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系;4、基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享;5、組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排;6、對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見;任職要求：1、_年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經驗，獨立規(guī)劃、實施過_點以上云桌面項目;2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;3、熟悉微軟活動目錄相關技術及

4、日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經驗;4、熟悉Linu_系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力。6、熟悉VMware、Citri_、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內主流廠商云桌面產品及技術原理;7、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;2022年技術支持經理的職責信息（三）職責：1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作2、協(xié)助部門人員簽訂相應銷售合同3、協(xié)調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務3、產品平臺的更新及日常訂單管理4、對公司內部員工進行產品和技術培訓5

5、、負責客戶信息的市場調查及反饋職位要求：1、本科及以上學歷。2、專業(yè)要求：生物技術、藥學(醫(yī)學)檢驗、畜牧獸醫(yī)、環(huán)境監(jiān)測、食品科學;3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;4、誠實可靠、品質優(yōu)秀、務實進取、并有較強的溝通能力;2022年技術支持經理的職責信息（四）職責：1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現(xiàn)場應答工作;2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;4、協(xié)助并配合業(yè)務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、

6、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;6、前端市場調研，協(xié)助公司的產品規(guī)劃工作。任職要求：1、大專及以上學歷，年齡_歲以下，至少_年以上售前或解決方案從業(yè)經驗、2、有豐富的招投標經驗，需協(xié)助前端銷售深度參與項目運作3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現(xiàn)場解答。5、具有_個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發(fā)相關領域經驗優(yōu)先;7、上級交待的其它任務2022年技術支持經理的職責信息（五）職責：1.在新產品的開發(fā)

7、過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;5.是售后業(yè)務和研發(fā)業(yè)務質檢的重要溝通橋梁;6.完成上級主管安排的其他工作。任職要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，電子、通信、計算機等相關專業(yè)，從事手機的技術支持工作_年及以上。_具有全面的手機原理、拆裝等知識;_具有較強的溝通協(xié)調能力;_對集成產品開發(fā)有一定了解并由實踐;4.能夠出差并完成對供應商的培訓;5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。2022年技術支持經理的職責信

8、息（六）1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。2、通過優(yōu)質服務達成_%客戶滿意度。3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。2022年技術支持經理的職責信息（七）1)負責產品售后質量跟蹤服務、技術支持，持續(xù)提高顧客滿意度;2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;3)分析裝備在部隊使用中出現(xiàn)的問題，提出改進建議;4)走訪部隊，測量顧客滿意度;5)完成上級領導交辦的其他工作。2022年技術支持經理的職責信息（八）1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需

9、求提供針對性解決方案;2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統(tǒng)演示，解答客戶技術疑問;3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;4、負責協(xié)調和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;6、公司領導安排的其他工作。2022年技術支持經理的職責信息（九）1、負責產品售前和售后技術服務工作，解決銷售過程中技術層面的問題2、及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求3、負責系統(tǒng)的本地集成、測試、信號分析及相關工作，4、負責完成公司產品及相關產品的操作說明文檔、培訓文檔等工作5、及時完成

10、項目問題分析報告，整理并反饋產品使用情況6、及時了解和學習公司最新的產品和相關技術，了解同類產品及競爭產品的情況和特點7、配合市場銷售做好產品及技術應用的推廣2022年技術支持經理的職責信息（十）1、根據項目計劃完成現(xiàn)場實施工作;2、協(xié)調溝通客戶相關部門,確保項目實施進度和質量;3、負責需求調研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點,提出優(yōu)化業(yè)務流程和基于項目的解決方案;4、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;5、負責需求的維護和整理,產品的上線實施，并與研發(fā)對接的其他工作;6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;2022年技術支持經理的職責信息（十一）1、配合前端銷售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術交流與投標方案制作;2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規(guī)劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);3、負責審核各專業(yè)設計圖紙，并在施工過程中做技術指導;4、負責售前、交付階段設計管理5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。2022年技術支持經理的職責信息（