人力資源管理模擬題

1、-PAGE . z.人力資源管理模擬題試題分類：試卷分類/期末考試/人力資源管理1. 一般指用于生產(chǎn)活動(dòng)的一切未經(jīng)加工的自然物。如未經(jīng)開(kāi)發(fā)的土地、山川、森林、礦藏等，它們有待于人們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)利用。這種資源是 。1分A 自然資源B 資本資源C 信息資源D 人力資源答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源的根本概念難度：12. 人力資源在使用過(guò)程中，有一個(gè)可持續(xù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程。人在工作以后，可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高技能；而且，通過(guò)工作，可以積累經(jīng)歷，充實(shí)提高。這說(shuō)明人力資源的哪種特征。 1分A 時(shí)效性B 再生性C 能動(dòng)性D 社會(huì)性答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.2人力資源的特征難度：13

2、. 人力資源管理的哪項(xiàng)功能的內(nèi)容主要包括人力資源規(guī)劃、招聘與錄用。 1分A 整合B 獲取C 獎(jiǎng)酬D 調(diào)控答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.3人力資源管理難度：14. 一名工人的績(jī)效，除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外，質(zhì)量、原材料消耗、能耗、出勤，甚至團(tuán)結(jié)、服從、紀(jì)律等方面，都需綜合考慮，逐一評(píng)估，盡管各維度權(quán)重可能不等，考核側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同。這里表達(dá)了績(jī)效的哪種性質(zhì)。 1分A 多因性B 多維性C 多變化性D 動(dòng)態(tài)性答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效考核概述難度：15. 企業(yè)處在國(guó)家和民族的主文化大環(huán)境之中，必須適應(yīng)這種主文化的要求；而企業(yè)要想在眾多企業(yè)中脫穎而出，又必須形成自己的、強(qiáng)大的和特異

3、的個(gè)性亞文化，即企業(yè)文化。其實(shí)，每一層次的文化，都是對(duì)各層次文化的整合，從而使自己與各層次文化或環(huán)境相互適應(yīng)、和諧一致。這里表達(dá)文化的哪種特征。 1分A 文化的共享性與強(qiáng)制性B 文化的民族性和差異性C 文化的層次性和整合性D 文化的靜止性與動(dòng)態(tài)性答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：8.1文化概述難度：16. 工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。這是勞動(dòng)部公布的工資支付暫行規(guī)定對(duì)工資的支付作出的哪一項(xiàng)規(guī)定。 1分A 工資支付工程B 工資支付形式C 工資支付對(duì)象D 工資支付時(shí)間答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.4企業(yè)工資制度的合理設(shè)置難度：17根本養(yǎng)

4、老保險(xiǎn)作為國(guó)民收入的再分配形式，應(yīng)表達(dá)社會(huì)公平；同時(shí)，養(yǎng)老金的待遇水平也必須與勞動(dòng)奉獻(xiàn)相聯(lián)系，以提高效率。這表達(dá)了根本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的以下哪一項(xiàng)原則。 1分A 與經(jīng)濟(jì)開(kāi)展水平相適應(yīng)原則B 權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)原則C 公平與效率相結(jié)合原則D 行政管理和基金管理分開(kāi)原則答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.3社會(huì)保險(xiǎn)難度：18企業(yè)采取以下哪種開(kāi)展戰(zhàn)略時(shí)，往往具有規(guī)*的職能型組織構(gòu)造和運(yùn)作機(jī)制，高度集權(quán)的控制和嚴(yán)密的層級(jí)指揮系統(tǒng)，各部門(mén)和人員都有嚴(yán)格的分工。 1分A 本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略B 集中式單一產(chǎn)品開(kāi)展戰(zhàn)略C 縱向整合式開(kāi)展戰(zhàn)略D 多元化開(kāi)展戰(zhàn)略答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：9.3企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略難

5、度：19用人單位必須以勞動(dòng)者在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周的工作時(shí)間內(nèi)能夠完成的計(jì)件數(shù)量為準(zhǔn)，確定勞動(dòng)者日或周的勞動(dòng)定額。這種工作時(shí)間是 1分A 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間B 縮短工作時(shí)間C 延長(zhǎng)工作時(shí)間D 計(jì)件工作時(shí)間答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.6獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)難度：110我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位的主要權(quán)利不包括以下哪一項(xiàng)。 1分A 依法錄用、調(diào)動(dòng)和辭退職工B 決定企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置C 任免企業(yè)的行政干部D 依法錄用、分配、安排職工工作答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系難度：111員工招聘有以下哪些意義。 2分A 為了確保組織開(kāi)展所必須的高質(zhì)量人力資源而進(jìn)展的一項(xiàng)重要工作。B為組織輸入新生

6、力量，彌補(bǔ)組織內(nèi)人力資源供給缺乏。C 員工招聘使得組織的知名度得到擴(kuò)大。D 有利于勞動(dòng)力的合理流動(dòng)。答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：4.1員工招聘難度：112招聘信息發(fā)布是應(yīng)注意以下哪些問(wèn)題。 2分A 信息發(fā)布的渠道B信息發(fā)布的*圍C 信息發(fā)布的時(shí)間D 招募對(duì)象的層次性答案：BCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：4.1員工招聘難度：213當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家把資源分為以下哪幾類。 2分A 自然資源B 資本資源C 信息資源D 人力資源答案：BCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源概論難度：214由于招聘對(duì)現(xiàn)有人員及士氣均有一定程度的負(fù)影響，升遷方案是人力資源規(guī)劃中很重要的一項(xiàng)。包括： 2分A 現(xiàn)有員工

7、能否升遷B 現(xiàn)有員工經(jīng)培訓(xùn)后是否適合升遷C 過(guò)去組織內(nèi)的升遷渠道與模式D對(duì)員工進(jìn)取心、組織管理方針政策的影響答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：2.1人力資源規(guī)劃的根本內(nèi)涵難度：215企業(yè)員工培訓(xùn)的目的主要有以下哪些。 2分A 育道德B 建觀念C 傳知識(shí)D 培能力答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1企業(yè)員工培訓(xùn)概述難度：216以下哪些是績(jī)效考核的根本類型。2分A 綜合型B 品質(zhì)根底型C 行為根底型D 效果根底型答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.3績(jī)效考核方法難度：217企業(yè)中具體考績(jī)方法種類繁多，但從其性質(zhì)來(lái)看，可以歸納成以下哪幾類。 2分A 試驗(yàn)法B 評(píng)估法C 客觀考績(jī)法D

8、 主觀考績(jī)法答案： CD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.3績(jī)效考核方法難度：218以下選項(xiàng)中，影響考績(jī)的因素有哪些。 2分A 考核者的判斷B 與被考核者的關(guān)系C 考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與方法D 組織條件答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核實(shí)施難度：219企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、普通職工及其工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，主要包括： 2分A 所有者與全體職工的關(guān)系B 經(jīng)營(yíng)管理者與普通職工的關(guān)系 C 經(jīng)營(yíng)管理者與工會(huì)組織的關(guān)系D 工會(huì)與職工的關(guān)系答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系難度：220企業(yè)在職工招聘時(shí)必須依法遵循以下哪些原則。 2分

9、A 平等就業(yè)的原則B 相互選擇的原則C 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的原則D 照顧特殊群體的原則E 先培訓(xùn)后就業(yè)的原則和制止未成年人就業(yè)的原則答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.2勞動(dòng)管理難度：221績(jī)效管理的過(guò)程可概括為方案、執(zhí)行、考核和。2分答案：反應(yīng)題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效考核概述難度：222考績(jī)的周期是固定不變的。 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核的實(shí)施難度：223信度是指考核的不一致性和穩(wěn)定性。 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核的實(shí)施難度：124. 一般指用于生產(chǎn)活動(dòng)的一切未經(jīng)加工的自然物。如未經(jīng)開(kāi)發(fā)的土地、山川、森林、礦藏等，它們有待于人們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)利用。這種資源是

10、資本資源 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源的根本概念難度：225. 在工作分析過(guò)程中，調(diào)查階段的主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)展深入全面的總結(jié)分析。 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：3.3工作分析的過(guò)程難度：126.簡(jiǎn)述績(jī)效考核面談的技巧。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核面談難度:227. 簡(jiǎn)述管理人性觀經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：1.4現(xiàn)代人力資源管理的根本價(jià)值觀難度:228. 簡(jiǎn)述人力資源管理的功能。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：1.3人力資源管理難度:229.簡(jiǎn)述健全有效的考績(jī)制度的需要滿足哪些要求？5分答案：答案要點(diǎn)：1全面

11、性與完整性2相關(guān)性與有效性3明確性與具體性4可操作性與準(zhǔn)確性5原則性與可靠性6公正性與客觀性7*性與透明性題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核實(shí)施難度:230. 簡(jiǎn)述影響人力資源數(shù)量的因素主要有哪些？5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源概論難度:231試述影響薪酬制度制定的主要因素。10分答案：題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：6.3薪酬管理決策及影響因素難度:232. 試述員工職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃的制定。10分答案：答案要點(diǎn)：1職業(yè)開(kāi)展管理實(shí)施2企業(yè)承當(dāng)重任3與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略結(jié)合4信息和提示幫助5分清主次：先領(lǐng)導(dǎo)層，然后中基層6雙員工開(kāi)展題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：9.1人力資源戰(zhàn)略的重要性難度:333. 規(guī)章制

12、度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好？*中學(xué)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究學(xué)校的規(guī)章制度建立問(wèn)題。黨支部書(shū)記提出，根據(jù)依法治校的精神，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)展全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴(yán)一點(diǎn)還是寬一點(diǎn)，請(qǐng)同志們討論一下，定個(gè)調(diào)子，讓各部門(mén)根據(jù)這個(gè)調(diào)子對(duì)規(guī)章制度進(jìn)展修訂。規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好，大家議論紛紛。有人認(rèn)為規(guī)章制度就是要從嚴(yán)、從細(xì)，越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。有人認(rèn)為出問(wèn)題就說(shuō)這個(gè)制度有漏洞，不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來(lái)操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問(wèn)題，高素質(zhì)的人就是沒(méi)有制度約束，也不會(huì)出問(wèn)題。制定制度要建立在對(duì)同志根本信任的根底上，并不是說(shuō)制度越嚴(yán)越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點(diǎn)負(fù)責(zé)的空間。雙

13、方爭(zhēng)持不下。談?wù)勀銓?duì)以上案例提出的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，以人性假設(shè)理論為依據(jù)，說(shuō)明你的理解和看法。15分答案：答案要點(diǎn)：1制定學(xué)校各項(xiàng)制度要符合學(xué)校的工作實(shí)際，在學(xué)校一般分為兩個(gè)系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。2制定針對(duì)教師的制度要符合教師工作的特點(diǎn)，要具有一定的彈性化，倡導(dǎo)人性化管理，給與教師充分的尊重。3慎用經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)。題型：案例分析題知識(shí)點(diǎn)：1.4現(xiàn)代人力資源管理的根本價(jià)值觀難度：3試題分類：試卷分類/期末考試/人力資源管理1、績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受制于主、客觀的多種因素影響。如員工的技能、鼓勵(lì)、環(huán)境與時(shí)機(jī)等。這表達(dá)績(jī)效的哪種性質(zhì)。1分A 多因性B 多維性C 多變化性D 動(dòng)態(tài)性

14、答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效的意義與性質(zhì)難度：12、考績(jī)的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān)，如個(gè)人生活習(xí)慣、癖好之類瑣細(xì)內(nèi)容便不宜包括在考績(jī)內(nèi)容之中，以使之成為名副其實(shí)的工作績(jī)效考察而非生活作風(fēng)鑒定或其他，從而保障考績(jī)的必要效度。這說(shuō)明健全有效的考績(jī)制度應(yīng)滿足以下哪項(xiàng)要求。1分A 全面性與完整性B相關(guān)性與有效性C 明確性與具體性D 原則性與可靠性答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.1健全有效的考績(jī)制度的要求難度：13、每一個(gè)被考核員工設(shè)立一本“考績(jī)?nèi)沼浕颉翱?jī)效記錄，由考察與知情的人隨時(shí)記載。這種績(jī)效考核技術(shù)是。1分A 關(guān)鍵事件法B 行為錨定評(píng)分C評(píng)語(yǔ)法D 量表考績(jī)法答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)

15、：5.3常用的績(jī)效考核技術(shù)難度：14、要共同解決問(wèn)題，必須是個(gè)雙向過(guò)程，不能上級(jí)單方面說(shuō)了算，讓他主宰一切，教訓(xùn)下級(jí)。這樣只會(huì)造就傀儡，不能造就人才；只會(huì)激起抵抗的心理而不是對(duì)克制缺點(diǎn)的熱情。這種績(jī)效考核面談的技巧是。1分A 要保持雙向溝通B 對(duì)事不對(duì)人C 落實(shí)行動(dòng)方案D 談具體，避一般答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.2績(jī)效考核面談難度：15、泡病號(hào)、怠工、成心出廢品、對(duì)設(shè)備不保護(hù)等，以減少自己的奉獻(xiàn)或制造“負(fù)奉獻(xiàn)；去同領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵，要求增加給自己的薪酬以增大自己的收獲；或要求把參照者所獲薪酬拉下來(lái)與自己一樣，以減少對(duì)方的收獲等。這種分配公平性的特性是。1分A 相對(duì)性B 保健性C 擴(kuò)散性與行為

16、傾向性D 主觀性答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.2薪酬分配的公平性難度：16、通常是以職務(wù)說(shuō)明與規(guī)格作根底，把全企業(yè)的所有職務(wù)逐一配比照擬，按各職務(wù)對(duì)企業(yè)相對(duì)價(jià)值或重要性，排出順序以確定職務(wù)的上下。這種職務(wù)評(píng)價(jià)方法是。1分套級(jí)法B 評(píng)分法C 排級(jí)法D 因素比擬法答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.4職務(wù)評(píng)價(jià)方法難度：17、在海氏系統(tǒng)法中，指的是要使工作績(jī)效到達(dá)可承受的水平所必需的專門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)及其相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作技能的總和，這些知識(shí)和技能可能是技術(shù)性的、專業(yè)性的，也可能是行政管理性的。這種影響付酬的因素是。1分A 管理技巧 B 智能水平 C解決問(wèn)題的能力 D 職務(wù)所承當(dāng)?shù)呢?zé)任答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)

17、選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.5海氏系統(tǒng)法難度：18、即通過(guò)分析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，首先是那些最主要、最重要、最迫切問(wèn)題的原因。這屬于解決問(wèn)題過(guò)程中的哪個(gè)環(huán)節(jié)。1分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 B 分清主次 C 診斷病因 D 擬定對(duì)策答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1企業(yè)員工培訓(xùn)的目的難度：19、用一定試聽(tīng)媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景。這種企業(yè)員工培訓(xùn)的方法是。1分A 構(gòu)造式練習(xí) B 角色扮演 C 案例教學(xué)法 D 心理自我測(cè)試答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1企業(yè)員工培訓(xùn)的方法難度：110、企業(yè)在確定是否開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估時(shí)不需要考慮的角度是。1分A 培訓(xùn)評(píng)估的可行性 B 評(píng)估的價(jià)值是否值得C

18、評(píng)估結(jié)果是否能得到充分利用 D 培訓(xùn)評(píng)估信息的收集答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.3培訓(xùn)評(píng)估的流程難度：111、企業(yè)員工培訓(xùn)的目的主要有以下哪些。2分A 育道德 B 建觀念 C 傳知識(shí) D 培能力答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1企業(yè)員工培訓(xùn)的目的難度：212、在股票的實(shí)際運(yùn)用中，股權(quán)鼓勵(lì)通常有以下哪幾種形式。2分A 限制性股票和股票期權(quán) B 虛擬股票或股票增值權(quán)C 延期支付方案 D 業(yè)績(jī)股票 E 業(yè)績(jī)股票和員工持股方案答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.6股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制難度：213、非經(jīng)濟(jì)性福利目的與經(jīng)濟(jì)性福利一樣，在全面改善員工的“工作生活質(zhì)量。它主要包括以下哪些內(nèi)容。(

19、 ) 2分A 咨詢性效勞 B 保護(hù)性效勞 C 工作環(huán)境保障 D 特殊福利答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.7非經(jīng)濟(jì)性福利難度：214、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)員工績(jī)效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)展檢測(cè)的準(zhǔn)則?？?jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)主要由以下哪些因素組成。( ) 2分A 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間 B 標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)度和頻率 C 標(biāo)號(hào) D 標(biāo)度答案：BCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的概念難度：215、以下選項(xiàng)中，影響考績(jī)的因素有哪些。2分A 考核者的判斷 B 與被考核者的關(guān)系C 考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與方法 D 組織條件答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核的信度與效度難度：216、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)

20、營(yíng)者、普通職工及其工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，主要包括：2分A 所有者與全體職工的關(guān)系B 經(jīng)營(yíng)管理者與普通職工的關(guān)系C 經(jīng)營(yíng)管理者與工會(huì)組織的關(guān)系D 工會(huì)與職工的關(guān)系答案：ABCD 題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容難度：217、工作時(shí)間主要有以下哪幾種類型。2分A 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 B 縮短工作時(shí)間C 計(jì)件工作時(shí)間 D 不定時(shí)工作時(shí)間和綜合計(jì)算工作時(shí)間答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.2工作時(shí)間難度：218、薛恩在組織文化與領(lǐng)導(dǎo)中，將文化分解為以下哪幾個(gè)層面。2分A 里層 B 表層 C 中層 D 根底層答案：BCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：

21、8.1文化的概念難度：219、企業(yè)建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可以采用以下哪幾種形式。2分A 建在企業(yè)內(nèi)部 B 個(gè)人自行購(gòu)置商業(yè)保險(xiǎn)C 與商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作 D 企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可以實(shí)行企業(yè)和參保人員共攻繳費(fèi)，也可以實(shí)行企業(yè)單獨(dú)繳費(fèi)。答案：ACD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：9.1企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的變化難度：220、法定節(jié)假日、休息日主要包括以下哪些。2分A 每周公休日 B 法定節(jié)假日 C 探親假D 年休假 E 婚喪假答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.2法定節(jié)假日、休息日難度：221、是指企業(yè)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和使用的管理工作。2分答案：勞動(dòng)管理題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：10.2勞動(dòng)管

22、理概述難度：222、_是指由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的根底上，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)對(duì)糾紛事實(shí)和當(dāng)事人責(zé)任的認(rèn)定和裁決。2分答案：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：10.5勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁難度：223、人力資源戰(zhàn)略屬企業(yè)的_，用以支持企業(yè)總裁戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略。2分答案：職能戰(zhàn)略題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：9.3人力資源戰(zhàn)略分析難度：224、具有長(zhǎng)期導(dǎo)向性的文化和社會(huì)主要面向未來(lái)，較注重對(duì)未來(lái)的考慮，對(duì)待事物以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)去考察。2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：8.1文化的分類與比擬維度難度：225、勞動(dòng)法規(guī)定：勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：10.2法定節(jié)假日、休息

23、日難度：226簡(jiǎn)述我國(guó)現(xiàn)階段勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)和趨勢(shì)。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系難度:227. 簡(jiǎn)述人力資源的特性。5分答案：答案要點(diǎn)：1能動(dòng)性2兩重性3時(shí)效性4再生性5社會(huì)性題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源管理概論難度:228.簡(jiǎn)述績(jī)效考核面談的技巧。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核實(shí)施難度:229.簡(jiǎn)述員工職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃的制定。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：7.5員工職業(yè)開(kāi)展難度:230.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的根本程序。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：2.2人力資源規(guī)劃的根本程序難度:231.試述人力資源管理部門(mén)對(duì)考績(jī)的責(zé)任。10分答案：答案要點(diǎn)：1設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改良和

24、完善考績(jī)制度，并向有關(guān)直線部門(mén)建議推廣。2在自己部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行既定考績(jī)制度以作表率。3宣傳既定考級(jí)制度的意義、目的、方法與要求。4催促、檢查、幫助本企業(yè)各部門(mén)貫徹考績(jī)制度，培訓(xùn)實(shí)施考績(jī)的人員。5收集反應(yīng)信息，包括存在的問(wèn)題、難處、批評(píng)與建議，記錄和積累有關(guān)資料。提出改良措施和方案。6根據(jù)考績(jī)的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)方案和進(jìn)展相應(yīng)的人力資源管理決策。題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：5.1節(jié)績(jī)效考核概述難度:232. 試述海外人士與中國(guó)企業(yè)交往中的影響因素。10分答案：答案要點(diǎn)：1大家庭制度2務(wù)虛先于務(wù)實(shí)3愛(ài)國(guó)主義敏感性4禮貌5關(guān)系導(dǎo)向6耐心7小生產(chǎn)者心態(tài)題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：8.3中國(guó)文化的特點(diǎn)及其對(duì)管理

25、模式的影響難度:333. *的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時(shí)的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)開(kāi)展效勞，最大限度地鼓勵(lì)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂(lè)等各個(gè)方面。中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點(diǎn)：具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時(shí)，必須考慮到公司的經(jīng)濟(jì)承當(dāng)能力，人員編制、工資福利、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、招聘、辭退等各個(gè)方面都必須根據(jù)需要和可能來(lái)決定。中旅集團(tuán)介紹說(shuō)，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展，廣泛收集人力，補(bǔ)充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則，從嚴(yán)控制，在執(zhí)行過(guò)程中，各所需單位還可

26、以根據(jù)需要增加或減少。業(yè)務(wù)不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時(shí)多給編制數(shù)，他們也不會(huì)要。具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最突出的表現(xiàn)，在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在勞動(dòng)力短缺的*，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根據(jù)華潤(rùn)、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點(diǎn)正好適應(yīng)了當(dāng)代*人做工不僅講工資，而且講開(kāi)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點(diǎn)。因此，*員工的平均流動(dòng)率為2530%，而這三家中資企業(yè)只有13%左右。嚴(yán)肅性。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時(shí)，必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，并且

27、必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動(dòng)，隨時(shí)修訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時(shí)投訴。*政府專門(mén)設(shè)有勞資審判處解決此類問(wèn)題，各集團(tuán)公司人事部也專門(mén)有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約議定的條款辦事，誰(shuí)違反了誰(shuí)就得負(fù)法律責(zé)任。具有相對(duì)自主權(quán)。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下，對(duì)一些特殊問(wèn)題各單位可以根據(jù)具體情況作出決定。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇，獎(jiǎng)金多少等，各個(gè)企業(yè)不盡一樣。問(wèn)題：請(qǐng)用人力資源規(guī)劃理論加以分析。15分答案：答案要點(diǎn)：一個(gè)組織或企業(yè)要維持生存或開(kāi)展，擁有合格、高效的人員構(gòu)造，就必須進(jìn)展人力資源規(guī)劃。首先，任何組

28、織和企業(yè)都處在一定的外部環(huán)境之中，而這外部大環(huán)境的各種因素均處于不斷地變化和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。這些環(huán)境中政治的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的等一系列因素的變化，勢(shì)必要求組織和企業(yè)作出相應(yīng)的變化。而這種適應(yīng)環(huán)境的變化一般都要帶來(lái)人員數(shù)量和構(gòu)造的改變。其次，組織和企業(yè)內(nèi)部的各種因素同樣是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在運(yùn)動(dòng)著和變化著，人力因素本身也會(huì)處于不斷的變化之中。比方，離退休、自然減員、招聘人員以及企業(yè)內(nèi)部進(jìn)展的工作崗位調(diào)動(dòng)、晉升等導(dǎo)致的人員構(gòu)造變化。再次，在改革開(kāi)放形勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制和向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制過(guò)渡的時(shí)期，組織和企業(yè)內(nèi)外的各種因素的變化會(huì)更加劇烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制下，各種資源，包括人力資源，要靠市場(chǎng)機(jī)制的作用進(jìn)展合理的配置，隨

29、著勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立，人才的大量流動(dòng)或許會(huì)變得習(xí)以為常。為了保證企業(yè)的效率，內(nèi)部也必然要進(jìn)展人員構(gòu)造的調(diào)整和優(yōu)化。最后，我國(guó)目前還處于新舊經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)渡時(shí)期，這一時(shí)期的變動(dòng)或許是最劇烈的，新企業(yè)的大量增加，老企業(yè)的改造，三資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的大力開(kāi)展，都對(duì)人員的變動(dòng)數(shù)量、技能學(xué)識(shí)等提出了要求。因此，為了適應(yīng)組織環(huán)境的變化和技術(shù)的不斷更新，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須加強(qiáng)人力資源規(guī)劃，這對(duì)正在走向市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)尤其重要，否則必然是一方面不合要求的人員大量過(guò)剩，另一方面則是*些具有特殊技能和知識(shí)人才的緊缺，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和效益就會(huì)難以提高，以致在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗。題型：案例分析題知識(shí)點(diǎn)：2人

30、力資源規(guī)劃難度：3試題分類：試卷分類/期末考試/人力資源管理1、以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)展考績(jī)?；鶎涌伎?jī)之后，便會(huì)上升到中層部門(mén)進(jìn)展考績(jī)。待逐級(jí)上升到公司領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，再由公司隸屬的上級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)公司這一高層次進(jìn)展考績(jī)。這種考績(jī)的程序是 。1分A 橫向程序 B 水平程序 C 縱向程序 D 垂直程序答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效考核的一般程序難度：12、以下哪種企業(yè)根本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要是通過(guò)巧妙地避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)而求得生存和開(kāi)展的。 1分A 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 B 市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略 C 本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略 D 多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：9.3企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略難度：13、

31、按照以下哪種分類可以將績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。 1分A 按考核的手段分類 B 按考核的尺度C 按標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類 D 按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)分類答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的分類難度：14、大學(xué)、醫(yī)院、科研單位等，企業(yè)專業(yè)性很強(qiáng)的部門(mén)或采用團(tuán)隊(duì)式工作的組織等都可以使用的績(jī)效考核方法，這種績(jī)效考核的執(zhí)行者是 。1分A 直接上級(jí)執(zhí)行考績(jī) B 同級(jí)同事C 直屬下級(jí)給上級(jí)考績(jī) D 顧客或供給商答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核的執(zhí)行者難度：15、當(dāng)員工到達(dá)績(jī)效目標(biāo)時(shí)，立即給予肯定、認(rèn)可或表?yè)P(yáng)等鼓勵(lì)。這種績(jī)效改善的方法是 。1分A 負(fù)強(qiáng)化 B 員工幫助方案 C 員工忠告

32、方案 D 正強(qiáng)化答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.4員工績(jī)效的改善難度：16、本地區(qū)、本行業(yè)、本國(guó)的其他企業(yè)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其員工所制定的薪酬政策與水平，對(duì)企業(yè)確定自身員工薪酬的影響很大，因此，又稱為“比擬規(guī)*。一般企業(yè)總希望使自身員工的總的工資水平，在其財(cái)力允許條件下，定得至少不低于比擬規(guī)*中的平均水平，以便在人力爭(zhēng)奪戰(zhàn)中不致落于下風(fēng)。這種影響薪酬制度制定的因素是 。1分A 當(dāng)?shù)厣钏?B 勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況C 地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例 D 國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.3影響薪酬制度制定的主要因素難度：17、為了獎(jiǎng)勵(lì)員工做出的優(yōu)良工作績(jī)效，鼓勵(lì)他們

33、保持優(yōu)點(diǎn)，再接再厲。也就是論功行賞，這種工資調(diào)整的類型是 。1分A 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 B 生活指數(shù)調(diào)整 C 工齡調(diào)整 D 效益調(diào)整答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.4工資調(diào)整難度：18、單位對(duì)員工超額勞動(dòng)局部或勞動(dòng)績(jī)效突出局部或節(jié)約資源局部所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，是單位為了鼓勵(lì)員工提高勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量付給員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)制度的類型是。1分A 計(jì)件制 B 獎(jiǎng)金制 C 集體獎(jiǎng)勵(lì)制 D 股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.6主要獎(jiǎng)勵(lì)制度的類型及其特點(diǎn)難度：19、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、模擬性練習(xí)、做游戲或競(jìng)賽、角色扮演、心理測(cè)試等屬于以下哪種學(xué)習(xí)方式。 1分A 經(jīng)歷性學(xué)習(xí) B 親驗(yàn)性學(xué)習(xí) C

34、 間接性學(xué)習(xí) D 代理性學(xué)習(xí)答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1培訓(xùn)中的兩種學(xué)習(xí)方式難度：110、出勤、紀(jì)律、離職等方面的記錄，員工的牢騷、投訴、建議等常能反映態(tài)度與士氣方面的問(wèn)題，這是可以通過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)來(lái)解決與克制的。所以在培訓(xùn)需要確實(shí)定過(guò)程中要注意以下哪點(diǎn)。 1分A 預(yù)測(cè)要有根據(jù) B 有預(yù)見(jiàn)性 C 需要調(diào)查 D 需要方案答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.2企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型難度：111、以下哪些是績(jī)效考核的根本類型。2分A 綜合型 B 品質(zhì)根底型 C 行為根底型 D 效果根底型答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.3績(jī)效考核方法的根本類型及特點(diǎn)難度：212、企業(yè)在職工招聘時(shí)必須依

35、法遵循以下哪些原則。 2分A 平等就業(yè)的原則 B 相互選擇的原則C 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的原則 D 照顧特殊群體的原則E 先培訓(xùn)后就業(yè)的原則和制止未成年人就業(yè)的原則答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.2職工的招聘與解聘難度：213、工資支付是指工資的具體發(fā)放方法，主要包括以下哪些內(nèi)容。 2分A 工資支付工程和支付水平 B 工資支付形式C 工資支付對(duì)象 D 工資支付時(shí)間 E 特殊情況下的工資支付答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.4工資支付制度難度：214、*地區(qū)員工的工作價(jià)值觀在五種文化維度上反映出的根本特征是 。2分A *地區(qū)的員工具有強(qiáng)烈的權(quán)力距離意識(shí)B 集體是非常重要的C 對(duì)金錢(qián)等

36、物質(zhì)的利益，反映出較強(qiáng)的陽(yáng)剛意識(shí)D 傳統(tǒng)的中國(guó)儒家文化在*正在發(fā)生改變E 較弱的不確定性防止意識(shí)答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：8.2*對(duì)跨文化比擬研究所做的一次有意義的初步探索難度：215、最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取以下哪些形式。 2分A 最低工資標(biāo)準(zhǔn) B 小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)C 計(jì)件最低工資標(biāo)準(zhǔn) D 傭金制最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案：AB題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.2勞動(dòng)報(bào)酬難度：216、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁有哪些特點(diǎn)。 2分A 強(qiáng)制性原則 B 協(xié)商性C 裁審銜接制 D 先調(diào)解后裁決原則答案：ACD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.3社會(huì)保險(xiǎn)難度：217、勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者為勞動(dòng)關(guān)系的主體，主要包括 。2分A

37、 勞動(dòng)者 B 勞動(dòng)者的組織 C 用人單位 D 普通職工答案：ABC題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容難度：218、我國(guó)目前的養(yǎng)老保險(xiǎn)主要由以下哪幾局部組成。 2分A 根本養(yǎng)老保險(xiǎn) B 企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) C 職工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn) D 商業(yè)保險(xiǎn)答案：ABC題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：10.3社會(huì)保險(xiǎn)難度：219、中國(guó)文化的影響因素主要有哪些。 2分A 中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)的價(jià)值觀B 小生產(chǎn)者意識(shí)C 馬列主義意識(shí)形態(tài)D 長(zhǎng)期的方案經(jīng)濟(jì)實(shí)踐E 現(xiàn)代管理思潮答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：8.3中國(guó)文化的影響因素及其根源難度：220、人力資源戰(zhàn)略的制定有以下哪些方法。 2分A 目標(biāo)匯總法

38、B 戰(zhàn)略規(guī)劃 C 目標(biāo)分解法 D 行動(dòng)規(guī)劃答案：AC題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：9.2人力資源戰(zhàn)略制定的方法難度：221、_是國(guó)家為保證勞動(dòng)者到達(dá)國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力，退出勞動(dòng)崗位后的根本生活需要而建立的一種社會(huì)保障制度。2分答案：養(yǎng)老保險(xiǎn)題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：10.3養(yǎng)老保險(xiǎn)難度：222、依據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)形成和調(diào)整的勞動(dòng)法律關(guān)系，由三個(gè)要素構(gòu)成：主體、內(nèi)容和_。2分答案：客體題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容難度：223、考績(jī)的周期是固定不變的。 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核的周期難度：224、對(duì)跟自己的*一方面相類似的人有偏愛(ài)而給

39、予較有利的評(píng)估，這種績(jī)效考核中常見(jiàn)的心理弊病是類己效應(yīng)。 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核中常見(jiàn)的心理弊病難度：225、薪酬主要由工資、獎(jiǎng)金和福利構(gòu)成。 2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：6.1薪酬的構(gòu)成難度：226.簡(jiǎn)述工作分析的作用。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：3.1工作分析的根本概念與術(shù)語(yǔ)難度:227簡(jiǎn)述人員錄用應(yīng)遵循的原則。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：4.4節(jié)人員錄用難度:228簡(jiǎn)述績(jī)效考核中常見(jiàn)的心理弊病。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：5.4績(jī)效考核實(shí)施難度:229.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的根本程序。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：2.2人力資源規(guī)劃的根本程序難度:230.簡(jiǎn)述企

40、業(yè)在招聘職工時(shí)必須依法遵循的原則。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：10.2勞動(dòng)管理難度:231.試述人力資源戰(zhàn)略的幫助指導(dǎo)作用。10分答案：題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：9.1人力資源戰(zhàn)略的重要性難度:232.試述人力資源管理部門(mén)對(duì)考績(jī)的責(zé)任。10分答案：題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效考核概述難度:333.工作責(zé)任分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名效勞工來(lái)做清掃。但效勞工同樣拒絕,他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他辭

41、退，因?yàn)檫@種效勞工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。效勞工因害怕辭退便勉強(qiáng)同意做清掃，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)；機(jī)床操作工，效勞工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說(shuō)明規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)效勞，但也沒(méi)有確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)場(chǎng)。問(wèn)題：(1)對(duì)于效勞工的投訴,你認(rèn)為該如何解決？有何建議？(2)如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生？(3)你認(rèn)為

42、該公司在管理上有什么地方需要改良？15分答案：答案要點(diǎn)： 1對(duì)效勞工應(yīng)該表?yè)P(yáng)。 2對(duì)操作工來(lái)講，則我們要分析他為什么要把大量機(jī)油撒在機(jī)廠周圍，他到底是有意者，還是無(wú)意的，在案例里面,字面上沒(méi)有顯示出來(lái)，所以在這種情況下，我們無(wú)法判斷。但無(wú)論怎么樣，我們都應(yīng)該批評(píng)或教育。 3對(duì)車間主任來(lái)講,我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。則怎么防止類似問(wèn)題的發(fā)生，這就說(shuō)明我們做工作分析時(shí)有些事是控制不了的,那該怎么辦，應(yīng)對(duì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)展修改。 4對(duì)操作工來(lái)講,應(yīng)增加這樣的條文,就是說(shuō),工作時(shí)間要保持機(jī)床周圍的清潔,如果因?yàn)楣ぷ鞑簧鞫斐芍車h(huán)境的污染后,應(yīng)該擔(dān)負(fù)一定的保潔責(zé)任。發(fā)生事情之后,應(yīng)及時(shí)報(bào)上去。 5對(duì)效勞工和勤雜工,

43、也同樣要加一條,要完成車間安排的相關(guān)的或緊急性的任務(wù)。要根據(jù)實(shí)際情況,要管理分工,重新定位,保證工作的順利進(jìn)展。題型：案例分析題知識(shí)點(diǎn)：第三章工作分析,職位說(shuō)明書(shū),第五章績(jī)效考核制度, 第六章企業(yè)工資制度的合理設(shè)置難度：3試題分類：試卷分類/期末考試/人力資源管理1、人力資源在使用過(guò)程中，有一個(gè)可持續(xù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程。人在工作以后，可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高技能；而且，通過(guò)工作，可以積累經(jīng)歷，充實(shí)提高。這說(shuō)明人力資源的哪種特征。1分A 時(shí)效性 B 再生性 C 能動(dòng)性 D 社會(huì)性答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源的特征難度：12、以下哪個(gè)階段是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關(guān)鍵局部。1分

44、A 預(yù)測(cè)供需階段 B 調(diào)查分析階段 C 制定規(guī)劃階段 D 反應(yīng)階段答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：2.2人力資源規(guī)劃的根本程序難度：13、將所有的工作崗位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為假設(shè)干職組、職系；然后按責(zé)任的大小、工作難度、工作難易、所需教育程度及技術(shù)上下分為假設(shè)干職級(jí)、職等。這種工作分析的根本術(shù)語(yǔ)是。1分A 任務(wù) B 責(zé)任 C 工作要素 D 職位分類答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：3.1工作分析的根本術(shù)語(yǔ)難度：14、它是在面試的根底上進(jìn)一步對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展了解的一種手段，是人員選拔過(guò)程中技術(shù)性最強(qiáng)的局部，這個(gè)步驟是。1分A 測(cè)評(píng) B 人員甄選 C 背景調(diào)查 D 資格審查答案：A題目類型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)

45、點(diǎn)：4.3人員選拔的過(guò)程難度：15、主考官有意讓?xiě)?yīng)聘者介紹自己的情況，客觀地對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)展評(píng)價(jià)，或曾在主考官身上發(fā)生的*些事情，以此引導(dǎo)應(yīng)聘者毫無(wú)戒備地答復(fù)有關(guān)敏感問(wèn)題，借此對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展更加深刻的了解。這種提問(wèn)技巧是。1分A 簡(jiǎn)單提問(wèn) B 遞進(jìn)提問(wèn) C 客觀評(píng)價(jià)提問(wèn) D 比擬式提問(wèn)答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：4.3人員面試難度：16、在人員錄用的時(shí)候，要求組織招聘員工應(yīng)根據(jù)工作的需要來(lái)進(jìn)展，應(yīng)嚴(yán)格按照人力資源規(guī)劃的供需方案來(lái)吸納每一名員工，人員配備切莫出自于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人需要或長(zhǎng)官意志，也不能借工作需要來(lái)到達(dá)個(gè)人的*種目的。這就要求在人員錄用是要遵循以下哪種原則。1分

46、A 任人為賢，知人善用 B 用人不疑，疑人不用C 因事?lián)袢耍伦R(shí)人 D 嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，指導(dǎo)幫助答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：4.4人員錄用的過(guò)程難度：17、向每一被測(cè)試者發(fā)給一套文件，其中第一頁(yè)是引導(dǎo)語(yǔ)，介紹被測(cè)試者性質(zhì)委派扮演的角色*企業(yè)職位上的員工及其*，并介紹此人的個(gè)人背景與企業(yè)情況。這種工作情景模擬測(cè)試的方法是。1分A 公文處理模擬法 B 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法C 企業(yè)決策模擬競(jìng)賽法 D 訪談法答案：A 題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：4.3智能測(cè)試難度：18、它是生產(chǎn)活動(dòng)中最活潑的因素，也是一切資源中最重要的資源，由于該資源特殊的重要性，它被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為第一資源,這種資源是。1分A 信息資源 B

47、人力資源 C 自然資源 D 資本資源答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源的概念難度：19、對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程，是人力資源管理中的控制與調(diào)整職能。這是人力資源管理的哪項(xiàng)功能。1分A 獲取 B 整合 C 調(diào)控 D 開(kāi)發(fā)答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.3人力資源管理的的功能難度：110、由有經(jīng)歷的專家或管理人員進(jìn)展直覺(jué)判斷預(yù)測(cè)，其精度取決于預(yù)測(cè)者的個(gè)人經(jīng)歷和判斷力。這種人力資源需求預(yù)測(cè)方法是。1分A 定量分析預(yù)測(cè)法 B變量分析預(yù)測(cè)法C 主觀判斷法 D 客觀判斷法答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：2.3人力資源需求預(yù)測(cè)方法難度：111、員工招聘的內(nèi)容主要由以下哪些活動(dòng)構(gòu)成

48、。2分A 招募 B 選拔 C 錄用 D 評(píng)估答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：4.1員工招聘的內(nèi)容與程序難度：212、影響人力資源數(shù)量的因素主要有哪些。2分A 人口總量狀況 B 人口年齡構(gòu)成C 人口遷移 D 社會(huì)突變因素答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源概念難度：213、常用的工作分析的方法有哪些。2分A 工作日記分析法 B 秩序分析法 C 功能性工作分析法D 關(guān)鍵事件記錄法 E 現(xiàn)場(chǎng)觀察法答案：ABCDE題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：3.4工作分析的方法難度：214、從組織行為學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，存在以下哪些性質(zhì)不同的學(xué)習(xí)方式。2分A 代理性學(xué)習(xí) B 親驗(yàn)性學(xué)習(xí) C 經(jīng)歷學(xué)習(xí) D

49、間接學(xué)習(xí)答案：AB題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1培訓(xùn)中的兩者學(xué)習(xí)方式難度：215、在解決問(wèn)題過(guò)程中，收集信息的風(fēng)格主要有以下哪些類型。2分A 感覺(jué)型 B 感情型 C 思維型 D 直覺(jué)型答案：AD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1解決問(wèn)題的風(fēng)格難度：216、以下描述中哪些是人力資源管理部門(mén)對(duì)考績(jī)的責(zé)任。2分A 設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改良和完善考績(jī)制度，并向有關(guān)直線部門(mén)建議推廣。B 在自己部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行既定考績(jī)制度以作表率。C 宣傳既定考績(jī)制度的意義、目的、方法與要求。D 收集反應(yīng)信息，包括存在的問(wèn)題、難處、批評(píng)與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改良措施和方案。答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.1人力資源管

50、理部門(mén)對(duì)考績(jī)的責(zé)任難度：217、從職務(wù)角度去觀察，企業(yè)中的職務(wù)可分為以下哪些類型。( )2分A 上山型 B 平路型 C 下山型 D 垂直型答案：ABC題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：3.1職務(wù)所承當(dāng)?shù)呢?zé)任難度：218、解決問(wèn)題由以下哪些環(huán)節(jié)組成一個(gè)完整的過(guò)程。2分A 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分清主次 B 診斷病因和擬定對(duì)策C 比擬權(quán)衡和作出決策 D 貫徹執(zhí)行答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.1企業(yè)員工培訓(xùn)的目的難度：219、工資的調(diào)整主要有以下哪幾種類型。2分A 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 B 生活指數(shù)調(diào)整 C 效益調(diào)整 D 工齡調(diào)整答案：ABCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.4工資調(diào)整難度：220、在海氏系統(tǒng)法中，智能這一

51、因素包含以下哪幾種成分。2分A 學(xué)歷 B 管理訣竅 C 人際技巧D 對(duì)該職務(wù)要求從事的職業(yè)領(lǐng)域的理論、實(shí)際方法與專門(mén)性知識(shí)的了解。答案：BCD題型：多項(xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：6.5海氏系統(tǒng)法難度：221、_是指其經(jīng)過(guò)考核的工作行為、表現(xiàn)、結(jié)果。2分答案：?jiǎn)T工的工作績(jī)效題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效的意義與性質(zhì)難度：222、企業(yè)員工培訓(xùn)的目的主要有四項(xiàng)：、建觀念、傳知識(shí)和培能力。2分答案：育道德題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：7.1企業(yè)員工培訓(xùn)的目的難度：223、績(jī)效管理的過(guò)程可概括為、執(zhí)行、考核和反應(yīng)。2分答案：方案題型：填空題知識(shí)點(diǎn)：5.1績(jī)效考核與績(jī)效管理難度：224、免費(fèi)或低價(jià)工作餐，工間免費(fèi)飲料茶水、咖啡

52、或冷飲、公關(guān)應(yīng)酬飲食報(bào)銷、發(fā)放免費(fèi)食品、集體折扣代購(gòu)等。這些都屬于飲食性福利。2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：6.7員工福利制度難度：225、會(huì)計(jì)、人事等職能的管理人員，他們的職務(wù)與責(zé)任并重，平分秋色。2分答案：題型：判斷題知識(shí)點(diǎn)：3.1職務(wù)所承當(dāng)?shù)呢?zé)任難度：226、簡(jiǎn)述影響人力資源數(shù)量的因素主要有哪些？5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：1.1人力資源概論難度:227、簡(jiǎn)述影響薪酬制度制定的主要因素。5分答案：題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：6.3薪酬管理決策及影響因素難度:228、簡(jiǎn)述我國(guó)現(xiàn)階段勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)和趨勢(shì)。5分答案題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：10.1勞動(dòng)關(guān)系難度:229、簡(jiǎn)述奎因把企業(yè)文化戰(zhàn)略分為那幾種？5

53、分答案題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：8.2跨文化管理比擬研究的探索難度:230、簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則。5分答案題型：簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：10.2勞動(dòng)管理難度:231試述人員錄用應(yīng)遵循的原則。10分答案：答案要點(diǎn)：人員錄用應(yīng)遵循的原則：1因事?lián)袢?，知事識(shí)人2任人唯賢，知人善用3用人不疑，疑人不用4嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，指導(dǎo)幫助題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：7.5員工的職業(yè)開(kāi)展難度:232試述簡(jiǎn)述績(jī)效考核中常見(jiàn)的心理弊病。10分答案題型：論述題知識(shí)點(diǎn)：5.4 績(jī)效考核的實(shí)施難度:333、1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金只有75萬(wàn)元，員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993

54、年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣沖天。1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡了。飛龍集團(tuán)除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才構(gòu)造認(rèn)真地進(jìn)展過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)開(kāi)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒(méi)有一個(gè)完整的人才構(gòu)造，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。人員素質(zhì)的偏低，人才構(gòu)造不合理等。從1993年開(kāi)場(chǎng)，飛龍集團(tuán)在無(wú)人才構(gòu)造設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插

55、在企業(yè)所有部門(mén)和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)構(gòu)造單一，導(dǎo)致企業(yè)人才構(gòu)造不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的開(kāi)展。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開(kāi)公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這樣一來(lái)，實(shí)際上就造成了無(wú)法管理和不管理。請(qǐng)問(wèn)：主要是什么原因?qū)е铝孙w龍集團(tuán)的失誤？用人力資源管理的規(guī)劃與招聘理論來(lái)分析。15分答案：答案要點(diǎn)：飛龍集團(tuán)的失誤，是在人才招聘、規(guī)劃管理方面的失誤，最主要的是人才通常不流動(dòng)和只靠自己培養(yǎng)人才這兩個(gè)失誤。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)在選人、用人的過(guò)程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作：企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹(shù)立市場(chǎng)化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。公司從一開(kāi)場(chǎng)

56、組建就應(yīng)把選人放在首位，并且提出了簡(jiǎn)單、明確的選人標(biāo)準(zhǔn)：任人為賢。不能因?yàn)檎J(rèn)識(shí)*位領(lǐng)導(dǎo)就得到好的差事，要做到唯才是用。一專多能。盡量發(fā)揮人的潛能，使一個(gè)人能頂幾攤事，既防止了部門(mén)繁雜、管理重復(fù)，又使得真正有才之人盡顯其能，到達(dá)提高效率的目的。嚴(yán)格選拔，加強(qiáng)培訓(xùn)。在選拔人員時(shí)，從多角度多側(cè)面選出具有真才實(shí)學(xué)的人，同時(shí)對(duì)每一位員工加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。增強(qiáng)后備，面向未來(lái)。對(duì)新一代年輕人培訓(xùn)其對(duì)民族文化的興趣，使之認(rèn)識(shí)到中藥品不僅是治病救人的良劑，而且是養(yǎng)身保健的主體。按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門(mén)科學(xué)來(lái)對(duì)待。一般來(lái)說(shuō)，人才的選拔主要有三個(gè)階段：在準(zhǔn)備階段，主要是通過(guò)調(diào)查研究、

57、工作分析、人員分析等，明確*一用人工作崗位的工作特性，及這一工作崗位工作人員應(yīng)具備的生理、心理品質(zhì)，確定最正確的人才選拔程序。在選擇階段，為了保證能從眾多的求職者中選擇出企業(yè)所需要的合格人才，擇優(yōu)錄取，需要經(jīng)過(guò)心理測(cè)驗(yàn)和測(cè)評(píng)等技術(shù)來(lái)進(jìn)展嚴(yán)格的篩選。在招聘總結(jié)及檢驗(yàn)效度階段，人力資源管理部門(mén)和心理學(xué)家還要進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步探討整個(gè)選擇程序的預(yù)測(cè)效度。作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測(cè)試、情景模擬測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘高級(jí)管理人員時(shí)，經(jīng)常使用面試、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)試和情景模擬測(cè)驗(yàn)等招聘技術(shù)。題型：案例分析題知識(shí)點(diǎn)：2人力資源規(guī)劃，4員工招聘難

58、度：3試題分類：試卷分類/期末考試/人力資源管理1、企業(yè)在確定是否開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估時(shí)不需要考慮的角度是。1分A 培訓(xùn)評(píng)估的可行性 B 評(píng)估的價(jià)值是否值得C 評(píng)估結(jié)果是否能得到充分利用 D 培訓(xùn)評(píng)估信息的收集答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.3培訓(xùn)評(píng)估的流程難度：12、這種類型的人是靠找出目的，設(shè)置具體的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)對(duì)待生活的；這種人喜歡對(duì)事情、工具、機(jī)器、人、動(dòng)物等進(jìn)展擺弄操縱。這種類型的人最好能使他們面對(duì)明確具體的任務(wù)的環(huán)境去進(jìn)展工作；建議讓他們?nèi)氖滦枰记苫虿灰记傻捏w力活、工程性工作、室外的保護(hù)性工作等諸如此類的職業(yè)。這種類型的人屬于。1分A 現(xiàn)實(shí)型 B 智力型 C 社交型 D 創(chuàng)業(yè)型答

59、案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.5職業(yè)開(kāi)展道路的特點(diǎn)難度：13、他們是技術(shù)專家，熱愛(ài)自己的專業(yè)，渴望創(chuàng)造創(chuàng)造，搞出新成果，有堅(jiān)韌刻苦和努力專研的精神，是一些“工作狂；但對(duì)行政性事務(wù)和職務(wù)并無(wú)興趣，對(duì)人際關(guān)系不敏感，不善于處理人際交往與矛盾；他們凡事總想求得最優(yōu)化方案，不夠現(xiàn)實(shí)；而且知識(shí)與思維都專而窄，廣博缺乏。這種管理人員的類型是。1分A 斗士型 B 工匠型 C 賽手型 D 企業(yè)型答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：7.5職業(yè)風(fēng)格特征難度：14、對(duì)他們要耐心開(kāi)導(dǎo)，說(shuō)明政策是論功行賞，用事實(shí)說(shuō)明他們還有一定差距。但不能潑冷水，可以跟他們討論未來(lái)進(jìn)展的可能性與方案；不過(guò)不要讓他們產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以為到達(dá)*

60、一目標(biāo)就一定馬上能獲獎(jiǎng)或晉升；要說(shuō)明努力進(jìn)步，待時(shí)機(jī)到來(lái)，自會(huì)水到渠成的道理。這種面談情況的處理主要是針對(duì)以下哪種下級(jí)。1分A 績(jī)效差的下級(jí) B 過(guò)分雄心勃勃的下級(jí)C 對(duì)發(fā)火的下級(jí) D 對(duì)沉默內(nèi)向的下級(jí)答案：B 題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.4幾種典型面談情況的處理難度：15、這種績(jī)效改善的方法常用于員工經(jīng)常出現(xiàn)低績(jī)效，且正向強(qiáng)化不起作用的情況。這種方法是。1分A 正強(qiáng)化 B 員工忠告方案 C 負(fù)強(qiáng)化 D 員工幫助方案答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題知識(shí)點(diǎn)：5.4員工績(jī)效的改善難度：16、中華文化中的漢文化，對(duì)異文化的抵抗之頑強(qiáng)性更是突出，歷史上幾次少數(shù)民族的入主中原，漢文化不僅未被消滅或改造，反而同化