銷售人員素質提升

1、銷售人員職業(yè)素質提升一、態(tài)度決議一切二、具備良好的職業(yè)品德三、打造精英銷售團隊四、勝利銷售人員的根本特征主要內容故事分享：三個建筑工人啟示：第一個建筑工人：在做什么 他沒看到嗎 我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭.而這些石頭又特別硬,害得我的手酸麻不已,這真不是人干的任務.第二位工人無法地答道:為了每天500美圓的工資,我才會做這件任務,假設不是為了一家人的溫飽,誰情愿干這份敲石頭的粗活.第三位工人目光中閃爍著喜悅的神采:我正參與興建這座宏偉華美的大教堂.落成之后,這里可以包容許多人來禮拜.雖然敲石頭的任務并不輕松,但當我想到,未來會有無數的人來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常

2、為這份任務獻上感恩.第一部分 態(tài)度決議一切心情ABC實際 ABC實際是由美國心思學家埃利斯創(chuàng)建的。就是以為激發(fā)事件A 只是引發(fā)心情和行為后果C，而引起C的直接緣由那么是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產生的信心B，即人的消極心情和行為妨礙結果(C)，不是由于某一激發(fā)事件A)直接引發(fā)的，而是由于經受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產生的錯誤信心B)所直接引起。錯誤信心也稱為非理性信心。心情ABC實際的開創(chuàng)者埃利斯以為：正是由于我們常有的一些不合理的信心才使我們產生心情困擾。假設這些不合理的信心久而久之，還會引起心情妨礙。第二部分：具備良好的職業(yè)品德如何對待他的人生：追求杰出如何對待他的任務：

3、愛崗敬業(yè)如何對待他的老板：忠實耿直如何對待他的公司：維護公司如何對待他的客戶：老實守信第三部分打造精英銷售團隊團隊的定義：由數名技藝互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目的的員工組成的特殊群體，其主要特點是經過成員經過相互作用來共享信息，作出決策，協(xié)助每個成員承當起本人的責任 為什么要成立團隊：團隊的力量大于個體和群體的力量。例：當大雁扇動雙翼時，尾隨的同伴可以借力飛行，雁群排成字型方式飛行，比孤雁單飛添加了71的飛行間隔。啟示：與擁有一樣目的的人同行，能更快速、更容易地到達目的地，由于人與人之間本來就是相互依賴、彼此推進。分享：例：“西游記的取經團隊的特征。目的明確：取真經責任清楚：唐僧擔任念經一

4、致布署，孫悟空擔任打妖怪，豬八戒擔任協(xié)助孫悟空、沙僧擔任干雜役，白龍馬擔任交通運輸，搞物流。暢所欲言：共同決策：全體參與、團結協(xié)作：閱歷九九八十一難結果：取回真經、教化世人互動活動：尋覓他團隊中每個人身上最好的東西他眼睛盯住什么他一定就能看到什么尋覓他人身上最好的東西找出對方 10個 優(yōu)點故事分享：兩個皮鞋推銷員的故事第一個推銷員：絕望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個推銷員：驚喜萬分，最后發(fā)大財而歸啟示：問題與討論勝利銷售人員的根本特征？一個勝利的銷售人員必需求有的根本特征：正確的態(tài)度、合理的知識構成和熟練的銷售技巧。知識技巧態(tài)度是什么？情愿干怎樣干？正確的態(tài)度：建立劇烈的自自信心勝利的愿望鍥而

5、不舍的精神啟示：建立劇烈的自自信心 我是最棒的 我是最優(yōu)秀的 我是勝利者自我暗示勝利的愿望任何銷售員的脫穎而出，都源自于勝利的愿望，這種勝利的愿望最初的出發(fā)點很能夠是對金錢或者物質的愿望，即銷售多少產品以后能獲得多少物質收獲，以便使其個人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種勝利的愿望正是促使銷售員不斷向前的推進力。鍥而不舍的精神銷售是從失敗開場的，整個銷售過程都充溢艱苦和苦楚，因此鍥而不舍的精神是銷售勝利的重要保證，無數次實際證明：在銷售之前遇到的波折越大，抑制波折產生的成果就會越大。施樂公司就是一個典型例子。在施樂，人們常有這樣的覺得：任何一個人，假設兩次、三次、十次、幾十次遇到波折，那么他獲得的成果將是最大的，由于他的每一次勝利的銷售都是從失敗開場的他閱歷的失敗比他人多，積累的閱歷也就比他人多，相應的，他所獲得的成果也就比其他同