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1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年眼鏡店店長工作計(jì)劃一、招聘人員過去一年中我們眼鏡店生意紅火,但是也出現(xiàn)了一個(gè)明顯的短板,就是人員不足,因?yàn)橐贿吙蛻襞溲坨R,都非常著急,時(shí)間對(duì)我們來說就是金錢,但是因?yàn)槿藛T不足,要配眼鏡都需要排隊(duì),造成客戶體驗(yàn)差,流失了大量客戶,所以大選在新年過后開始對(duì)我們眼鏡店進(jìn)行招募,招攬更多的人員來補(bǔ)足人手不足的缺點(diǎn)。當(dāng)然要招人就必須要制定規(guī)范。首先招聘的人才必須要對(duì)眼鏡有足夠的了解和認(rèn)知,當(dāng)然如果有過這方面的工作經(jīng)驗(yàn)最好,有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取,沒有經(jīng)驗(yàn)的則會(huì)排在后面。招聘的人必須要有足夠的文化水平,我們工作的最低要求就是要保證員工都至少是大專畢業(yè),有足夠的文化素
2、養(yǎng),這樣才能擔(dān)任這份工作。同時(shí)因?yàn)槲覀兊暌?guī)模不算大,所以招聘人才的工作最后還是會(huì)落到我的身上,雖然有公司的提前挑選,然后在到我自己選擇,但是也得靠我自己努力。所以避免工作沖突,我會(huì)白面試的時(shí)間放在工作日,因?yàn)楹芏嗳伺溲坨R都在周末休息時(shí)間才來。二、做好門店管理雖然我們店面規(guī)模小,但是也可以鎖五臟俱全,為了保證工作的順暢,避免工作出現(xiàn)失誤,對(duì)于店里的員工要求講文明,講禮貌,報(bào)我們眼鏡店的形象樹立起來,讓所有的人都認(rèn)可我們。同時(shí)服裝整潔,對(duì)于眼鏡店的裝潢也要做到干凈清潔,讓人眼前一亮的感覺,作為一個(gè)門店,賣的是眼鏡,素華數(shù)眼睛是心靈的窗戶,所以眼鏡同樣非常重要,要給客人舒適,讓客戶感到我們店專業(yè)認(rèn)證
3、負(fù)責(zé)。為了凸顯我們店的形象我們都會(huì)把禮貌服務(wù)到每一個(gè)客戶上,一視同仁,做規(guī)范,不會(huì)隨意的犯錯(cuò),更不會(huì)讓員工與客戶爭(zhēng)吵鬧矛盾。三、提供優(yōu)惠服務(wù)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,稍有不慎就會(huì)落后他人,為了吸引客戶,吸引更多的人來我們店,我們店推出免費(fèi)的眼睛度數(shù)測(cè)試,同時(shí)也會(huì)給客戶提供一些個(gè)人意見避免可以眼睛近視度加深,讓客戶清楚我們不只是為了賺客戶的錢,更多的是幫助客戶,用我們的真誠打動(dòng)客戶,對(duì)店里的老客戶我們也會(huì)提供優(yōu)惠制度,減少客戶開支,讓可會(huì)嘗到甜頭,有句話叫做舍不得孩子套不住狼,沒有付出又如何去獲得呢。所以為了點(diǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)惠活動(dòng)是非常有必要開展的,首先是現(xiàn)在很多眼鏡店都與這樣的優(yōu)惠,我們與他們的優(yōu)
4、勢(shì)并不明顯,就要想辦法縮小差距讓彼此處在一條水平線上,走的更遠(yuǎn)。2022年眼鏡店店長工作計(jì)劃(二)一、企業(yè)概況天津市睡美蓮紡織品有限公司成立于_年_月,以經(jīng)營床上用品為主,工商注冊(cè)資金_萬元。經(jīng)營范圍:針紡織品、床上用品、工藝美術(shù)品、家居裝飾用品、日用雜貨、服裝鞋帽、文化辦公用品、汽車裝俱及配件的批發(fā)零售。本公司為私營股份有限公司,是我與姐姐一起創(chuàng)辦的企業(yè),坐落于天津婦女創(chuàng)業(yè)中心c樓_室,注冊(cè)商標(biāo)“睡美蓮”,現(xiàn)主要從事床上用品的貿(mào)易活動(dòng)。代理經(jīng)銷的床上用品,主要是通過各類超市進(jìn)入零售市場(chǎng)。另外,批發(fā)給同類貿(mào)易公司及個(gè)體商戶。今后公司還將設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與各戶溝通和信息交流,建立新
5、型的銷售網(wǎng)絡(luò)。二、企業(yè)計(jì)劃者的個(gè)人情況我是天津市睡美蓮紡織品有限公司的創(chuàng)辦者之一,占有公司_%的股份,現(xiàn)年_歲,女,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)大專學(xué)歷,原在天津外貿(mào)針織品公司任專職會(huì)計(jì),熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)成本和定價(jià)。_年下崗后自費(fèi)學(xué)習(xí)貿(mào)易專業(yè)知識(shí),于_年參加天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心的syb課程培訓(xùn)。我選擇創(chuàng)業(yè)的方向是從事床上用品的經(jīng)營活動(dòng)。三、市場(chǎng)評(píng)估1、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)及預(yù)計(jì)占有率隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,天津?yàn)I海新區(qū)的開發(fā)開放,近年來天津城市建設(shè)日新月異,人民生活水平逐步提高,生活節(jié)奏加快,人們逐漸改變傳統(tǒng)的居家生活方式,放棄自己手動(dòng)加工紡織品的習(xí)慣,現(xiàn)代大型超級(jí)市場(chǎng)遍布城市各個(gè)角落,從超市購買自己心儀的床上用品已經(jīng)逐
6、漸成為一種趨勢(shì)。再有,隨著城市建設(shè)的需要,外來經(jīng)商、求學(xué)、務(wù)工的流動(dòng)人口逐年上升,對(duì)物美價(jià)廉的床上用品需求旺盛。另外,城市改擴(kuò)建居民搬遷,家居用品升級(jí)換代,新婚家庭的組建,都是拉動(dòng)床上用品消費(fèi)市場(chǎng)的增長因素。目前,床上用品的消費(fèi)占紡織品市場(chǎng)的_%-_%左右。由于床上用品的淡旺季不明顯,而且流行趨勢(shì)變化慢,故投資風(fēng)險(xiǎn)小,能夠帶來穩(wěn)定的利潤。我選擇經(jīng)營的床上用品,面料質(zhì)地優(yōu)良,花色翻新快,規(guī)格品種多,包裝精美,幾個(gè)合理,必將得到消費(fèi)者的青睞。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)起步早,資金雄厚,規(guī)模大,廣告投入力度大,市場(chǎng)知名度較高,有較固定的銷售渠道,豐富的經(jīng)驗(yàn)。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)價(jià)格高,成本高,不適合于
7、大眾消費(fèi)人群,人員臃腫,人浮于事,創(chuàng)新轉(zhuǎn)型慢,庫存占用資金大,風(fēng)險(xiǎn)大,不易管理。4、本企業(yè)相對(duì)也競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì):規(guī)模小,資金投入小,庫存少,占用資金小,成本低,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快,人員少,好管理,價(jià)格低且花樣翻新快,配套產(chǎn)品對(duì)多樣化,對(duì)加盟商有一定的優(yōu)惠政策,不收加盟費(fèi),加盟可隨時(shí)調(diào)換產(chǎn)品。劣勢(shì):起步晚,資金少,規(guī)模小,廣告宣傳力度小,知名度不大,目前銷售渠道較窄經(jīng)驗(yàn)還有欠缺。四、市場(chǎng)營銷計(jì)劃(一)“睡美蓮”產(chǎn)品的特征:面料質(zhì)地好,花色翻新快,做工精細(xì),規(guī)格尺寸齊全,品種多,價(jià)格合理,包裝精美。(二)價(jià)格(略)(三)營銷策略1、著力在天津地區(qū)打開銷路,短時(shí)期不到外埠銷售。2、旨在中、高檔產(chǎn)品上使
8、用自己的注冊(cè)商標(biāo)“睡美蓮”。3、經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)入超市,其經(jīng)營并沒有結(jié)束,按系列產(chǎn)品的單品進(jìn)行促銷,以單品促銷帶動(dòng)系列產(chǎn)品的銷售,提高促銷員的推銷能力,銷售產(chǎn)品多少與傭金掛鉤,同時(shí)安排業(yè)務(wù)員巡店,及時(shí)補(bǔ)充貨品,并保證在超市訂單下達(dá)后_小時(shí)內(nèi)送貨到店。4、按時(shí)對(duì)賬,同超市各部門搞好相應(yīng)的關(guān)系,及時(shí)按期收回貨款。5、及時(shí)解決消費(fèi)者因質(zhì)量問題投訴的難題,及時(shí)溝通,為售后做好一切服務(wù)。6、做好產(chǎn)品流通領(lǐng)域的運(yùn)作,即批發(fā)市場(chǎng)。7、建立網(wǎng)絡(luò)對(duì)賬平臺(tái),同有條件的超市及業(yè)務(wù)各戶,進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來,逐步發(fā)展代理商、分銷商。8、運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行營銷管理。五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu):經(jīng)理一人,財(cái)務(wù)一人,業(yè)務(wù)員兩名,店內(nèi)促銷員四名。六、風(fēng)險(xiǎn)控制備貨一定要做到“樣樣齊備,既有高價(jià)產(chǎn)品,也要有暢銷產(chǎn)品。”庫存要及時(shí)登記,及時(shí)盤點(diǎn),及時(shí)對(duì)賬,壓貨損貨是難免的事,及時(shí)發(fā)現(xiàn)才能及時(shí)采取措施,或退、或換及時(shí)補(bǔ)救。(如果出產(chǎn)品庫存管理得好,想退出時(shí)手中壓貨也不會(huì)多,降價(jià)銷售也可減少占?jí)嘿Y金的損失。)在公司經(jīng)營過程中,我們積極收集各方面的相關(guān)信息,力圖使我們經(jīng)營的產(chǎn)品處于流行時(shí)尚的前端,引領(lǐng)消費(fèi)潮流。積極聽取商場(chǎng)及消費(fèi)者的反饋信息,作為我們經(jīng)營的向?qū)Ш桶盐帐袌?chǎng)動(dòng)向的指針,從而制定我們的營銷策略
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