公共秩序維護(hù)管理服務(wù)方案

1、公共秩序維護(hù)管理服務(wù)方案I安全與秩序管理服務(wù)目標(biāo)（1）建立專業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、 訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。（2）完善保安管理制度以IS09001質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立完整、 規(guī)范、切實(shí)可行且符合辦公區(qū)域物業(yè)管理項(xiàng)目正常運(yùn)作需求的保安管 理制度。（3）切實(shí)把握“人防”、“物防”、“技防”實(shí)現(xiàn)“群防群治”的目的，視“安全”為“命脈”，結(jié)合辦公區(qū) 域物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際情況，切實(shí)把“人防”、“物防”與“技防”有 機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做 好廠區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。（4）保障消防安全

2、堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，做好防火安 全檢查，維護(hù)廠區(qū)內(nèi)的消防安全。（5）維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理以“安全，為重心，“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)廠區(qū)的公共秩序，營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的辦公環(huán)境。規(guī)范辦公區(qū)域內(nèi)的車輛管 理，力保車輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。n安保服務(wù)方案|進(jìn)駐前期準(zhǔn)備（1）成立項(xiàng)目小組，一旦確定我方中標(biāo)，我們將從公司內(nèi)選派 優(yōu)秀管理人員及項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)，組成項(xiàng)目小組，先行到位，開(kāi)展前期準(zhǔn)備 工作。（2）項(xiàng)目小組主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目做詳細(xì)的前期調(diào)査及建立客戶單 位與我方的公共關(guān)系，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目前

3、期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中己經(jīng)存在或接管后 可能發(fā)生的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，盡快協(xié)商解決。（3）對(duì)工作中需要的各類物資裝備，如人員服裝、執(zhí)勤裝備、 遮陽(yáng)傘等等進(jìn)行交接和準(zhǔn)備，保證在進(jìn)駐項(xiàng)目前，準(zhǔn)備完畢，以便順 利進(jìn)駐項(xiàng)目，開(kāi)展安保工作。（4）對(duì)項(xiàng)目各個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)際考察和記錄，有針對(duì)性的列出崗 位執(zhí)勤中要注意的事項(xiàng)，以便做到在隊(duì)保安員培訓(xùn)的過(guò)程中有的放矢。（5）由駐場(chǎng)管理處制定項(xiàng)目相關(guān)的各類規(guī)章制度以及管理辦法， 與甲方協(xié)調(diào)一致后，作為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行。II人員籌備（1）所有服務(wù)人員接受保安基礎(chǔ)培訓(xùn)，持有保安資格證。（2）保安從業(yè)人員應(yīng)知法，憧法，守法，依法辦事，必須嚴(yán)格 遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范

4、遵守科技園安全管理規(guī)定。（3）保安人員個(gè)人素質(zhì)條件：身體健康（體檢證明），沒(méi)有傳染 病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，無(wú)不良嗜好，體貌 端正，無(wú)紋身。沒(méi)有犯罪記錄。反應(yīng)敏捷，退伍軍人和有關(guān)保安經(jīng)驗(yàn) 者優(yōu)先，接受過(guò)安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護(hù)衛(wèi) 技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力。完成心理測(cè)試 后確認(rèn)人員，才能上崗。（4）合同簽訂后，隊(duì)長(zhǎng)組織人員陸續(xù)集結(jié)，在基地統(tǒng)一培訓(xùn)， 組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目概況和崗位職責(zé)，由項(xiàng)目經(jīng)理編制人員花名冊(cè)。III進(jìn)駐交接注意事項(xiàng)（1）提前進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前，公司安排骨干提前進(jìn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，熟悉各崗職責(zé)、流程， 制定培訓(xùn)內(nèi)容、計(jì)劃、集中培訓(xùn)保安員。（

5、2）物品交接交接前甲方應(yīng)把物品、設(shè)備統(tǒng)一收齊，點(diǎn)驗(yàn)，由保安公司、甲方 雙方簽字交接，落實(shí)移交清冊(cè)。（3）崗位交接由隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)交接，物品現(xiàn)場(chǎng)交接應(yīng)由甲方主管陪同確認(rèn)，交代崗 上注意事項(xiàng)。m車輛管理方案（1）對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的管理隨著人民生活水平的提高，機(jī)動(dòng)車輛也越來(lái)越多，我們認(rèn)為車輛 管理的關(guān)鍵是安全和有序。要做到停放安全，首先要建立行之有效的 車輛駛?cè)胫贫?，登記、檢査及管制進(jìn)岀機(jī)動(dòng)車輛，對(duì)固定在廠區(qū)停放 的車輛印發(fā)車證，無(wú)證車輛進(jìn)入廠區(qū)要嚴(yán)格控制，對(duì)持證車輛根據(jù)現(xiàn) 有場(chǎng)地劃出停放泊位，設(shè)專人對(duì)車輛停放進(jìn)行巡査，夜間物業(yè)秩序維 護(hù)值班巡邏，以保證車輛停放安全，同時(shí)實(shí)施有序停放。1）在業(yè)主（物業(yè)使用人）入

6、住的上下班高峰期，增設(shè)臨時(shí)車管 員在主要出入口協(xié)助疏導(dǎo)車輛進(jìn)出。同時(shí)，要求秩序維護(hù)員對(duì)進(jìn)入廠 區(qū)的車輛進(jìn)行正確引導(dǎo)，加強(qiáng)巡視安排車輛合理停放：2）加強(qiáng)秩序維護(hù)員的巡邏職責(zé)；3）利用科技，提高科技效率。向業(yè)主（物業(yè)使用人）發(fā)放專用 出入卡，自助刷卡，自動(dòng)開(kāi)啟道閘，自主進(jìn)出，縮短進(jìn)岀口停留時(shí)間， 享受無(wú)干擾進(jìn)出服務(wù)；4）樹(shù)立保險(xiǎn)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。物業(yè)服務(wù)中心將定期購(gòu)買停 車場(chǎng)公共保險(xiǎn)。（2）對(duì)摩托車、自行車的管理對(duì)于摩托車、自行車的管理，我們將根據(jù)廠區(qū)實(shí)際情況，劃出專 位由專人進(jìn)行管理。（3）車庫(kù)管理規(guī)定1）進(jìn)入車庫(kù)的車輛必須服從管理公司的管理，遵守交通管理規(guī) 定，愛(ài)護(hù)車庫(kù)內(nèi)的公用設(shè)備設(shè)施，不亂

7、停放車輛。2）車輛必須按管理公司的規(guī)定路線在廠區(qū)內(nèi)行駛，不得在人行 道綠化帶上行駛，不得按高音喇叭，進(jìn)入車庫(kù)時(shí)限速5公里。3）進(jìn)入車庫(kù)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車一律不能停放在非指定停放 的位置。4）車輛入車庫(kù)后，必須鎖好車門、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)；摩托車 及非機(jī)動(dòng)車上好鎖，且勿在車內(nèi)存現(xiàn)金及貴重物品，否則由此造成損 失均由車主負(fù)責(zé)。5）為了保證車庫(kù)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得在車庫(kù)內(nèi)洗車、扔煙頭、 紙屑、果皮、雜物等，不得清理車上的雜物到地面，漏油車輛不得進(jìn) 入車庫(kù)。6）為了避免車庫(kù)內(nèi)意外事故的發(fā)生，嚴(yán)禁任何進(jìn)入車庫(kù)的車輛 攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品。（4）地面停車場(chǎng)管理規(guī)定1）進(jìn)入車場(chǎng)的車輛必須服從公司的管理，遵守交通管理規(guī)定， 愛(ài)護(hù)車場(chǎng)的公用設(shè)備設(shè)施，不亂停放車輛。2）車輛必須按公司的規(guī)定路線在廠區(qū)內(nèi)行駛，不得在人行道綠 化帶上行駛，不得按高音喇叭，進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)限速5公里。3）停放在車場(chǎng)的所有車輛，車主必須關(guān)好車門、窗，防止車內(nèi)物品丟失4）不準(zhǔn)在車場(chǎng)等物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)試車、修車、練車。5）除政府執(zhí)行公務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，不準(zhǔn) 其他任何車輛在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。（5）物品出入管理規(guī)定1）當(dāng)業(yè)主有物品搬遷時(shí)，值班員應(yīng)通知其到客戶服務(wù)中心辦理 物品