隊伍管理作業(yè)想定

1、隊伍管理情景作業(yè)想定一、消防員對分隊長的管理有逆反情緒該如何處理？（一）情景想定：小王是某消防救援站的一名分隊長，在訓(xùn)練和工作中非常的積極 上進(jìn)，不管做什么事情總是沖在最前面。對自己消防救援站的消防員 要求也很高?？墒?，最近一段時間，周圍的隊友們對他開始有些疏遠(yuǎn)， 有的消防員甚至還對他有仇視感。 一天晚上，他路過一班的門口時聽 見消防員們正在議論他。小李說：“分隊長批評人也太過份了，當(dāng)著 那么多人的面就批評我，真叫人受不了，好歹我還是個班長啊，他怎 么能這樣?！毙￡愔v：“我早操就遲到一次，他就小題大做，又是罰站 又是抄條令?！毙⊥趼犃撕苁强鄲?，他想我批評消防員們，是為了工 作和他們的成長進(jìn)步，

2、卻得不到理解，反而引起了不良的反映。在他 困惑之時他找到了消防救援站的指導(dǎo)員，請求一些幫助。（二）對此現(xiàn)象的分析王分隊長之所以感到心理難過，就是因?yàn)橄绬T對他產(chǎn)生了逆反 心理。究其原因是由于他對消防員出現(xiàn)的一些不正確言行批評的方法 不當(dāng)而引起的。心理學(xué)研究表明，由于青年消防員的身心發(fā)展與消防 隊伍環(huán)境之間存在著矛盾，心理承受能力有差異，往往會因管理人員 的過分責(zé)備和不恰當(dāng)批評而引發(fā)一些反常心理。要幫助王分隊長解除 苦惱，一方面他本人要學(xué)會并靈活運(yùn)用合理的批評方式， 另一方面要 引導(dǎo)消防員正確對待批評。（三）談心前的準(zhǔn)備1,鑒于分隊長當(dāng)前的心理狀態(tài)，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次正式性的談心， 可選擇飯后休息時

3、間在花園、訓(xùn)練場等人員較少的地方，談心前可詢 問一些與此次談話無關(guān)的事情，然后自然過度到此次談心的主題上來。2,穩(wěn)定他的情緒，多給予鼓勵，多指導(dǎo)一些方法。.處理時自己一定要冷靜思考，認(rèn)真分析，不要義氣用事，不能 隨意偏袒一方。用恰當(dāng)?shù)姆绞较绬T對分隊長的誤解。（四）談心疏導(dǎo)方法提綱1,肯定分隊長工作作為指導(dǎo)員不僅要對消防救援站消防員給予鼓勵， 還要對消防救 援站干部給予支持，讓分隊長知道他的大膽批評，勇于糾正消防員的 不正確行為，值得發(fā)揚(yáng)。.恰當(dāng)運(yùn)用方法讓分隊長明白消防員有了逆反心理很大原因是因?yàn)樽约簺]有運(yùn) 用好批評這個武器，在批評的方式方法和時機(jī)、場合可能有問題，而 導(dǎo)致消防員對自己的工

4、作不滿意。 批評比表揚(yáng)更能引人們的注意，更 容易留下記憶的痕跡。對消防員的批評教育要注意根據(jù)不同類型消防 員的特點(diǎn)，采取不同形式與方法?？傊u的目的，是為了幫助其 成長進(jìn)步。只要我們以滿腔的熱情，寬大的胸懷，真心實(shí)意地去幫助 消防員，并注意批評的方式方法和時機(jī)場合，我相信，同志們會理解 你的，你的工作會得到大家的認(rèn)可的。.當(dāng)面化解矛盾指導(dǎo)員作為消防救援站干部和疏導(dǎo)者，消防救援站應(yīng)該及時召開全員大會，在會上不避諱的把消防救援站近段時間出現(xiàn)的一些逆反現(xiàn) 象指出，讓消防員們知道領(lǐng)導(dǎo)善意的批評， 要誠心接受。俗話說：“良 藥苦口利于病，忠言逆耳利于行：”。批評總不像表揚(yáng)那樣聽起來順耳。 如果一遇到

5、領(lǐng)導(dǎo)的批評，就沉不住氣，當(dāng)場或背后論短長，這樣不僅 不利于事情的解決，而且還會把本來簡單的問題復(fù)雜化。 分隊長和大 家都屬于年輕人，他對問題的處理不一定十分完滿，十分恰當(dāng)，我們 只要覺得分隊長批評得對，就應(yīng)該不拘批評的形式，認(rèn)真改正。只有 這樣才能不斷進(jìn)步，才能有所作為。二、如何引導(dǎo)消防員克服訓(xùn)練中的厭倦心理？（一）情景想定某消防救援站消防員小林是一個訓(xùn)練好手， 無論是體能還是業(yè)務(wù) 技能都很好，但是最近訓(xùn)練課上小林老是開小差， 有時候在隊列里要 么望著天上的浮云，要么望著遠(yuǎn)處的景物發(fā)呆，訓(xùn)練時無精打采，對 指揮員下達(dá)的訓(xùn)練科目也只是敷衍了事， 眾人以為小林生病了，但是 操課一結(jié)束，小林在籃球場

6、上立即神采奕奕、生龍活虎，小林的班長 在私下也找小林談過，但是并沒有什么效果，就把這一情況匯報給指 導(dǎo)員。（二）對小林心理情況的分析小林產(chǎn)生問題的根本就是產(chǎn)生了對訓(xùn)練的厭倦心理，厭倦就是指人們對某種活動失去興趣而不愿繼續(xù)下去。 厭倦心理，就是指對學(xué)習(xí) 訓(xùn)練失去興趣而不愿繼續(xù)下去的一種消極的心理狀態(tài)。它不僅嚴(yán)重影 響小林的身心正常發(fā)展，并將直接降低學(xué)習(xí)訓(xùn)練的效果，以至對學(xué)習(xí) 訓(xùn)練任務(wù)的完成產(chǎn)生不良影響。作為一名消防員，技體能訓(xùn)練作為生 成、鞏固和提高戰(zhàn)斗力的根本途徑，是消防隊伍取得作戰(zhàn)勝利的前提。 在消防隊伍，大量的、經(jīng)常性的體能和技能訓(xùn)練是消防員打得贏、戰(zhàn) 得勝的根本。在很多時候往往是單點(diǎn)枯燥

7、、無休止循環(huán)往復(fù)的，在這 種情況下很容易產(chǎn)生厭倦心理。心理學(xué)研究指出，積極地情緒可以增 強(qiáng)人的活動能力，使人奮發(fā)向上；消極的情緒可以降低人的活動能力， 使人一直消沉，甚至頹廢。消防員小林所產(chǎn)生的厭倦心理作為一種消 極的情緒，是人心理疲勞的表現(xiàn)，嚴(yán)重時可直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)情趣的減退 甚至喪失，而且厭倦的心理就像感冒病毒一樣，還能傳染其他消防員, 嚴(yán)重影響消防隊伍戰(zhàn)斗力的提高，破壞隊伍的安全穩(wěn)定。（三）談話前的準(zhǔn)備工作.由于小林產(chǎn)生的厭倦思想是普遍存在的，所以此次談心應(yīng)該以 聊天式的談話來進(jìn)行。.應(yīng)了解小林近期的思想狀況，看是否存在其他的不良心理因素， 有利于綜合全面地對小林進(jìn)行疏導(dǎo)。.談話應(yīng)選擇在安靜

8、舒適、適合聊天的環(huán)境。（四）對小林的談心疏導(dǎo)提綱.首先對小林前期的工作訓(xùn)練情況作出肯定，詢問小林近期的狀 況，旁敲側(cè)擊地引出要談的話題。闡述厭倦思想的危害，讓小林深刻 地了解厭倦思想的弊端。.進(jìn)行思想教育，端正小林的學(xué)習(xí)訓(xùn)練動機(jī)。告誡小林通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，不僅可以學(xué)到知識，還能培養(yǎng)作風(fēng)，嚴(yán) 明紀(jì)律、磨練意志。在我們基層消防隊伍、對于廣大基層消防指戰(zhàn)員 來說，就是要刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)格訓(xùn)練，熟悉手中器材裝備，提高自身素 質(zhì)，隨時面對火災(zāi)險情。.聽取小林的意見建議，滿足其合理的需要。一般來說，有什么樣的心理需求，就會產(chǎn)生相應(yīng)的行為動機(jī)。滿 足人的需要，積極性就高，相反，需要得不到滿足，積極性就低，甚 至產(chǎn)生

9、厭倦情緒。因此，克服厭倦心理應(yīng)設(shè)法引導(dǎo)青年消防員確立正 確的需求觀，并盡量滿足他的合理需求，同時強(qiáng)化他的積極動機(jī)。三、如何對家中遭受變故的消防員進(jìn)行疏導(dǎo)?（一）情景想定消防員小王，原籍某邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村，淳厚樸實(shí)，積極肯干，性格 開朗。入隊六個月了，大家?guī)缀跆焯於寄苈犚娝咧拔覀兪歉掖虮?勝的消防兵”或是“人民需要我，時刻準(zhǔn)備著。他是個整天樂呵呵， 將笑字寫在臉上的人。但是，“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍?！?。突然有一天，小王接到 一封“母病危，請速回！”加急信，立時如雷擊頂，一下子便癱坐在 了方凳上，嘴里還不住地念叨著：“怎么會？怎么會？ ”他的母親今 年只有41歲，雖說家境貧寒些，卻摔打出了一幅

10、結(jié)實(shí)的身板。在他 的記憶里，媽媽從沒有看過醫(yī)生，怎么離開才幾個月，她就“病?！?了呢？消防救援站干部知道情況后想方設(shè)法跟他家里聯(lián)系，想詢問病情，但是均無結(jié)果。小王急得像熱鍋上的螞蟻，掩面痛哭。最后，經(jīng) 請示上級，特意安排了一位消防士提前休假送他回鄉(xiāng)，以防萬一。如期歸隊后的小王模樣大變：兩樣紅腫，目光呆滯，茶飯不思， 神情恍惚，沉默寡言。夜間他輾轉(zhuǎn)難眠，做夢不是驚叫就是怒罵。原 來小王的母親車禍不幸身亡，司機(jī)逃離現(xiàn)場至今未被捉拿歸案。由于 事情來得突然使得小王無法接受打擊，精神和心理防線一下子崩潰。經(jīng)過指導(dǎo)員和消防救援站思想骨干的多次耐心的細(xì)致的談心后， 小王 才恢復(fù)了正常。（二）對小王的心理分

11、析小王因喪母的偶然性事件而心理受挫。 從心理學(xué)的角度分析，挫 折是產(chǎn)生心理危機(jī)的重要根源，關(guān)于挫折，沒有統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，可 以有不同的劃分。意外挫折對個體的影響更大，給予個體心理壓力更 嚴(yán)重。如親人車禍突然喪生比久病而逝更讓人覺得悲傷、 痛苦和絕望。 表現(xiàn)在情緒上往往出現(xiàn)憤怒、焦慮、怨恨、內(nèi)疚、自責(zé)、憂郁、悲傷、 絕望等消極狀態(tài)，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致注意力渙散和記憶力減退， 危及人 的身體健康，必須及時處理。（三）談心前的準(zhǔn)備.要動員消防救援站的全體班長骨干多關(guān)心多安慰。.干部必須做到像該同志的親人一樣關(guān)懷和問候。.要用小王母親激勵小王的話再次激勵小王。.要暖心。組織出面與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決。一定將肇事司機(jī)捉拿 歸案。（四）談心提綱.“天有不測風(fēng)云”，受挫在所難免。干部耐心的告訴小王，天有不測風(fēng)雨，受挫在所難免，只有勇于 面對一切挫折和困難的人，才是強(qiáng)者，才算得上一個頂天立地的大男 人。.相信世間自有公道在。肇事司機(jī)逃離現(xiàn)場，是最終會被法律懲處的，對司機(jī)不負(fù)責(zé)的罪 行是遲早會受到懲處的。所以干部要開導(dǎo)他相信政府，相信交警部門 會及時的解決此事，消防救援站也會向上級匯報，以單位的名義和政 府聯(lián)系共