認(rèn)證中級(jí)再認(rèn)識(shí)搜索營(yíng)銷

1、第一章概念第一章概念整合是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他市場(chǎng)人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和的一種社會(huì)和管理過(guò)程。優(yōu)美的4P理論在什么時(shí)間、通過(guò)什么樣的式推廣什么樣的產(chǎn)品/場(chǎng)合、以什么樣的促銷方使復(fù)雜的活動(dòng)簡(jiǎn)單化理想的4C理論以消費(fèi)者為中心，關(guān)注的內(nèi)容仍然是4P雙贏的4R理論提出了如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的具體操4R作方式，這是關(guān)系史上的一個(gè)很大的進(jìn)步。同時(shí)，4R以競(jìng)爭(zhēng)，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起，形成了獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。RelevanceRewardReactionRelationship第一章概念整合的發(fā)展介質(zhì)及終端在便攜性和互動(dòng)性的二維發(fā)展為4

2、R供了充分的空間和基礎(chǔ)提數(shù)字的演進(jìn)從到生活空間互聯(lián)網(wǎng)受眾即生活者和者價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)社會(huì)和人的影響程度搜索引擎是傳統(tǒng)媒體和自形式！的聚合的三個(gè)量化維度人均停留時(shí)間到達(dá)量影響范圍到達(dá)率接觸時(shí)間SOT人均接觸頁(yè)面展現(xiàn)量影響程度SOI接觸度(000)受眾目標(biāo)受眾集中度Irating的三個(gè)質(zhì)化層次的情感3引致的銷售價(jià)值體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)以受眾為體驗(yàn)是是感動(dòng)用戶的情感聯(lián)系良好的體驗(yàn)感受是一種新的競(jìng)爭(zhēng)力2受眾體驗(yàn)與評(píng)價(jià)受眾規(guī)模是 影響深度決定受眾屬性決定基礎(chǔ)有效性價(jià)值接觸能力1第一章概念整合消費(fèi)者對(duì)品牌的感知來(lái)自各種可能的接觸點(diǎn)來(lái)自企業(yè)產(chǎn)品表現(xiàn)包裝表現(xiàn)包裝藝術(shù)(外觀)價(jià)格銷售地點(diǎn)(經(jīng)銷)個(gè)性化服務(wù)需求來(lái)自情感電視廣播

3、報(bào)紙牌品牌價(jià)值戶外交通工具上的直接郵寄產(chǎn)品植入促銷店內(nèi)展示贊助式互聯(lián)網(wǎng)BUZZ口口相傳(口碑)環(huán)境博客消費(fèi)者意見(jiàn)整合的與顧客進(jìn)行多方面的接觸，并通過(guò)接觸點(diǎn)向消費(fèi)者致的清晰的企業(yè)形象一整合的效應(yīng)形成市場(chǎng)的綜合推拉（市場(chǎng)溝通推拉模型）第二章規(guī)劃第二章規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定整合的規(guī)劃的規(guī)劃致勝的及銷售和計(jì)劃包括的價(jià)值定位創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)有重點(diǎn)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售、送貨及定價(jià)計(jì)劃來(lái)交付這一價(jià)值向消費(fèi)者和銷售清楚地宣傳這一價(jià)值成功的者通過(guò)連續(xù)的評(píng)估程序不斷地改進(jìn)這些計(jì)劃價(jià)值定位消費(fèi)者洞察選擇目標(biāo)消費(fèi)者確定價(jià)值組合提供價(jià)值產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)定價(jià)銷售服務(wù)宣傳價(jià)值包裝促銷目標(biāo)的范圍第二章規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定整合的規(guī)劃

4、目標(biāo)到需求不是所有的獲得新的品類消費(fèi)者目標(biāo)都可以轉(zhuǎn)化為刺激需求品牌認(rèn)知目標(biāo)意愿促進(jìn)鋪貨品牌認(rèn)知品牌理解品牌美譽(yù)獲得其它品牌消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換市場(chǎng)份額考慮品牌認(rèn)知品牌好感品牌忠誠(chéng)讓現(xiàn)有消費(fèi)者保持忠誠(chéng)品牌理解品牌依賴品牌偏好讓現(xiàn)有消費(fèi)者增加消費(fèi)聯(lián)想樂(lè)系列案例案例背景：2011年聯(lián)想推出智能2012年初，聯(lián)想三款千元風(fēng)暴活動(dòng)，銷售額大增，但品牌資產(chǎn)沒(méi)有。上市，決定改變策略。樂(lè)Phone P70樂(lè)Phone A500樂(lè)Phone S2目標(biāo)：不僅賣的好，還要賣的貴，同時(shí)聯(lián)想品牌在智能領(lǐng)域的品牌地位，近蘋果和三星！的最終目標(biāo)是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、體驗(yàn)和感受是幫助品牌和消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的、一對(duì)一的、實(shí)時(shí)關(guān)系的紐帶第

5、二章規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定整合的規(guī)劃整合的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格、整合企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者 4C內(nèi)容接觸點(diǎn)目標(biāo)創(chuàng)意態(tài)度改變行為改變媒介建立聯(lián)系與反饋4R訴求的設(shè)計(jì)在品牌定位與消費(fèi)者之間創(chuàng)建聯(lián)接消費(fèi)者需求功能需求需求情感需求GratificationExpressive品牌象征社會(huì)價(jià)值產(chǎn)品特征品牌形象聯(lián)想樂(lè)系列如何品牌美譽(yù)ChecklistsADVANCED & DIFFERENTIATED?產(chǎn)品及特性是否體現(xiàn)了領(lǐng)先性和差異化？ProductPreferenceLEADERSHIP & INNOVATION?品類的定位和形象是否體現(xiàn)了領(lǐng)先性和創(chuàng)新？CategoryAwarenessGLOBAL, INNOVAT

6、IVE, & PREMIUM?BrandingAttributes整體品牌形象是否符合“”“創(chuàng)新”“品質(zhì)感”的標(biāo)準(zhǔn)？你還需要一個(gè)BIG IDEAa good story,the strategy sets upthe storywell told.the creativedelivers the story聯(lián)想樂(lè)系列：人人智能 一起聯(lián)想切入點(diǎn)：滿足每個(gè)人的專業(yè)屬性和需求，引領(lǐng)新的生活方式樂(lè)Phone P70樂(lè)Phone A500樂(lè)Phone S2故事在哪里講述？RadioAdvertisingOutdoorAdvertisingAmbient MediaAdvertisingeviPublic

7、 RelationsAdvertisingGuerrillaMedia一個(gè)人平均每天獲ProductPackaging得的達(dá)到:促銷信息ProductBrochuresSportsSponsorship700Poof saleWord ofpromotionsProductMouthPublicityernet bannerPlacementTill ReceiptDirect Marketingstuntsand button adsAdvertisingViral marketinginitiativesAdvertorialArticlesCustomer ServiceLoyalty

8、rewardschemesSource: Zenith Media (UK)RetailSales StaffephoneCall CentresPrAdvertising數(shù)據(jù)幫助找到正確的整合方式目標(biāo)群體媒介接觸產(chǎn)品消費(fèi)休閑消費(fèi)生活形態(tài)以電視+為的媒介組合人人智能 一起聯(lián)想平面廣播TVC戶外網(wǎng)絡(luò)/ Viral搜索在過(guò)程中的價(jià)值與價(jià)值單純的單純的價(jià)值價(jià)值符合價(jià)值加中間aceSearchSearchbd傳統(tǒng)傳統(tǒng)注：在這里b包括了傳統(tǒng)，及互聯(lián)網(wǎng)Web1.0形式的展示第三章流程戰(zhàn)術(shù)第三章流程媒介計(jì)劃前置認(rèn)知策略執(zhí)行評(píng)估媒介計(jì)劃的前置認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)品牌狀態(tài)媒介環(huán)境目標(biāo)和計(jì)劃創(chuàng)意策略媒介計(jì)劃的前置認(rèn)知消費(fèi)者洞

9、察市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)規(guī)模、品類普及率成長(zhǎng)率品牌數(shù)量及占有率品類關(guān)心度品類生命周期口香糖滲透率及消費(fèi)者規(guī)模100700087.2滲透率%9079.5600080消費(fèi)者規(guī)模(萬(wàn)人)5937500064.37058.56040005039.330004030200018.420812016028.53210002281187108070015-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55-64歲65歲及以上總體導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期期辨識(shí)能力高軟性飲料、小食品等汽車、 視聽(tīng)設(shè)備等關(guān)心度低關(guān)心度高鹽、糖、大米等維生素、冰箱等辨識(shí)能力低市場(chǎng)環(huán)境CDI與BDICDI（Category Developmen

10、t Index）品類發(fā)展指數(shù)BDI（Brand Development Index）品牌發(fā)展指數(shù)BDICDI100BDI100金牛CDI100明日CDICDI100BDI100BDI100問(wèn)題少年低度開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值低品牌發(fā)展欠佳,但市場(chǎng) 環(huán)境優(yōu)越，品牌在該市場(chǎng)存在成長(zhǎng)空間成熟市場(chǎng),顯示較高的投資回報(bào)品牌發(fā)展良好,但品類發(fā)展欠佳，未來(lái)品類發(fā)展前景看好時(shí)，品牌將具有較高的發(fā)展機(jī)會(huì)目標(biāo)和計(jì)劃地域性策略市場(chǎng)成熟，品牌發(fā)展較好市場(chǎng)潛力有待開(kāi)發(fā)，品牌發(fā)展相對(duì)良好品牌發(fā)展欠佳，有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、品牌發(fā)展均欠佳目標(biāo)和計(jì)劃品牌現(xiàn)狀銷售量，成長(zhǎng)率與占有率知名度，理解度，偏好與競(jìng)爭(zhēng)定義意愿計(jì)劃內(nèi)容新產(chǎn)品，

11、新包裝價(jià)格調(diào)整區(qū)域擴(kuò)張其他整合促銷試用方案活動(dòng)地區(qū)與行程線上活動(dòng)（Above The Line）與線下活動(dòng)（Below The Line）與環(huán)境種類 電波（電視與廣播）日接觸3種以上08年61.8%的人群比例10年70.4%頻道數(shù)量，頻道內(nèi)容與頻道占有率收視族群特性，收視率與價(jià)格 網(wǎng)絡(luò)數(shù)量，形式網(wǎng)絡(luò)用戶的人群特征計(jì)費(fèi)方式，價(jià)格機(jī)場(chǎng)電視廣播地鐵 印刷報(bào)紙數(shù)量，編輯內(nèi)容周期，量賣場(chǎng)雜志樓宇網(wǎng)絡(luò)閱讀群體特性 戶外數(shù)量，形式與價(jià)格作業(yè)時(shí)間與限制數(shù)據(jù)來(lái)源:CTR受眾從電視遷移到互聯(lián)網(wǎng)2008-2010年日時(shí)間花費(fèi)趨勢(shì)（分鐘）200180160140120100806040200數(shù)據(jù)來(lái)源: CNRS 20

12、01-20010.1-12200820092010報(bào)紙雜志電視廣播互聯(lián)網(wǎng)20083443343131651086競(jìng)爭(zhēng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌定義直接競(jìng)爭(zhēng)品牌間接競(jìng)爭(zhēng)品牌替代品競(jìng)爭(zhēng)品牌 整體品類投資分析投資量與成長(zhǎng)率品牌占有率使用投資季節(jié)性以主要競(jìng)爭(zhēng)品牌為以主要市場(chǎng)為總趨勢(shì)：06年1月07年9月行業(yè)行業(yè)：行業(yè)投放主要以幼兒奶飲料為主。本月行業(yè)總量較比上月略有減少。各品類近期趨勢(shì)：本月白奶投放量與上月基本持平花色奶,幼兒奶粉和高端奶本月略有增加.本月酸奶,冰品,乳飲料,兒童奶較比上月明顯減少。20000006-07年行業(yè)刊例價(jià)投放量及趨勢(shì)：千萬(wàn)元各品類其他形象萬(wàn)160000冰品成人奶粉幼兒奶粉酸奶類 兒童奶

13、乳飲料 花色奶 高端奶 白奶總12000080000400000數(shù)據(jù)來(lái)源:CTRJan-06Feb-06Mar-06Apr-06May-06Jun-06Jul-06Aug-06Sep-06Oct-06Nov-06Dec-06Jan-07Feb-07Mar-07Apr-07May-07Jun-07Jul-07Aug-07Sep-079月 行業(yè)市場(chǎng)分布：品類9月量TOP20城市本月行業(yè)投放量最大的城市：，廣州、長(zhǎng)沙,合肥,武西安白奶類高端奶漢和等。投入量較大，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。沈陽(yáng)白奶類，花色奶在各市場(chǎng)的投放量較小；高端奶在，花色奶乳飲料兒童奶酸奶在和廣州表現(xiàn)較為突出。太原濟(jì)南重慶下表中的城市是各品類

14、本月投放量TOP 10城市，也是這個(gè)月中各品類競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)，值得關(guān)注。酸奶類幼兒奶粉類成人奶粉 冰淇淋企業(yè)形象其他福州南寧鄭州9月 各品類投放TOP10嬰幼奶粉成人奶粉白奶花奶乳飲料兒童奶酸奶冰品杭州1廣州廣州鄭州沈陽(yáng)2合肥長(zhǎng)沙南寧廣州長(zhǎng)沙3 濟(jì)南濟(jì)南長(zhǎng)沙福州杭州長(zhǎng)春4 合肥南寧?？诤戏枢嵵轀刂莨枮I5貴陽(yáng)重慶鄭州杭州長(zhǎng)沙鄭州6 九江鄭州南寧太原重慶福州7長(zhǎng)沙杭州長(zhǎng)沙合肥南昌蕪湖合肥8 紹興合肥濟(jì)南沈陽(yáng)杭州杭州青島長(zhǎng)沙9廣州廣州合肥沈陽(yáng)鄭州廣州吉林市萬(wàn)10 廣州南昌蘭州合肥西安南昌廣州0數(shù)據(jù)來(lái)源: CTR500010000高端奶創(chuàng)意策略品牌定義所扮演的角色競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)目標(biāo)市場(chǎng)A點(diǎn)B點(diǎn)按鈕支持點(diǎn)

15、必備條件消費(fèi)者各市場(chǎng)數(shù)與發(fā)展?fàn)顩r 男士面部護(hù)理市場(chǎng)發(fā)展迅速17%111%年度花費(fèi)7%2009 vs 20082010 vs 2009數(shù)據(jù)來(lái)源: CTR次數(shù)4%2009 vs 20082010 vs 2009戶均花費(fèi)50%15%2009 vs 20082010 vs 2009消費(fèi)者消費(fèi)者的使用與態(tài)度問(wèn)題識(shí)別信息搜尋備選方案評(píng)估決定品牌選擇使用者，使用時(shí)機(jī)與者，影響者與決定者時(shí)機(jī)周期后評(píng)估外在環(huán) 境家庭、文化等/購(gòu)買后/再刺激決策內(nèi)在環(huán) 境性格、生活方式等/已有個(gè)人心理第三章流程媒介計(jì)劃前置認(rèn)知策略執(zhí)行評(píng)估策略的組成要素目標(biāo)消費(fèi)群的設(shè)定 品牌要建立在什么群體上？組合接觸點(diǎn)1細(xì)分1接觸點(diǎn)2整合 用什

16、么接觸點(diǎn)（設(shè)定）去訊息？細(xì)分2接觸點(diǎn)3 應(yīng)該投放多少量？到達(dá)率與接觸頻次？行程細(xì)分3接觸點(diǎn)4 什么時(shí)候投放？采取的露出模式？區(qū)域分配 各地區(qū)投資的比率與取舍策略目標(biāo)消費(fèi)群目標(biāo)消費(fèi)群 發(fā)起者發(fā)起者者使用者者使用者影響者影響者確認(rèn)生意來(lái)源，然后準(zhǔn)確的把訊息傳送給他們品類使用者品牌使用者競(jìng)爭(zhēng)品牌使用者潛在使用者品類消費(fèi)者所有消費(fèi)者品牌消費(fèi)者搜索引擎的消費(fèi)者定位Tier4潛在、待激發(fā)需求的人群Tier1關(guān)注本產(chǎn)品的人群Tier2關(guān)注競(jìng)品的人群Tier3需求明確的人群美伊美洗臉儀怎么樣美伊美洗臉儀有用嗎（29個(gè)）科學(xué)洗臉去黑頭產(chǎn)品毛孔粗油性皮膚洗臉（120個(gè)）Prox潔面儀玉蘭油洗臉?biāo)lay洗臉儀（4

17、0個(gè)）毛孔清潔洗臉?biāo)ⅲ?87個(gè)）轉(zhuǎn)化難易度/組合-目標(biāo)消費(fèi)者接觸六大日/周到達(dá)率（%）93.491.491.491.785.888.266.265.466.966.342.443.632.335.814.6 1413.914.17.27.16.8 6.9戶外(周到達(dá))電視報(bào)紙廣播雜志互聯(lián)網(wǎng)2007.7-122008.7-122009.7-122009.11-2010.481.8%的搜索用戶在購(gòu)物決策中會(huì)使用搜索引擎69 74.3目標(biāo)設(shè)定自身投放目標(biāo)Spot：投放點(diǎn)位GRPs：電視毛評(píng)點(diǎn)；iGRP：互聯(lián)網(wǎng)毛評(píng)點(diǎn)CPRP：每GRP成本：接觸度（展現(xiàn)量）ImpresCPM：成本（平均展現(xiàn)成本）(Ef

18、fective)Frequency： (Effective)Reach：（有效）接觸頻次（有效）到達(dá)率要達(dá)到說(shuō)服效果需要的有效頻次要有多大比例的到達(dá)率，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)需要的總收視點(diǎn)=(i)GRP*CPRP=Impres*CPM=Click*CPC單一與組合目標(biāo)設(shè)定單一投放多組合投放Reach1009R8R7R6R5R4 R3 R2 R1R0有效到達(dá)人數(shù)（率）806040-100削減200GRP2188 448 692 957 1215 1512 1751 2039 C1C3C2ACHRE臨界合理點(diǎn)點(diǎn)1+ (%)2+ (%)3+ (%)GRP行程行程模式連續(xù)式欄柵式脈動(dòng)式行程的設(shè)定依據(jù)曲線

19、 季節(jié)性大小類型第三章流程媒介計(jì)劃前置認(rèn)知策略執(zhí)行評(píng)估明確目標(biāo)對(duì)象的媒介100908070605040302010020-25歲居民各時(shí)段看電視和上網(wǎng)者比例（%）61.053.853.4看電視上網(wǎng)36.729.933.425.224.518.113.316.514.611.85.111.46.48.786.1613.95.75.731.870.60.210.223:00- 05:5922:00- 22:5921:00- 21:5920:00- 20:5919:00- 19:5918:00- 18:5917:00- 17:5914:00- 16:5913:00-13:5912:00-12:599

20、:00-11:598:00-8:597:00-7:596:00-6:59明確目標(biāo)對(duì)象的媒介行為明確目標(biāo)對(duì)象的媒介競(jìng)品需求明確本產(chǎn)品潛在需求排期計(jì)劃與位置形式投放數(shù)量11月一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二12345678910111224252627282930首頁(yè)三屏banner22天1111111111111111111111全站文章頁(yè)畫(huà)中畫(huà)22天1111111111111111111111首頁(yè)一屏通欄22天111111111111111111111首頁(yè)一屏富天首頁(yè)一屏通欄天11111111111111商人一屏通欄天111111EDM100,000封11網(wǎng)絡(luò)一屏通

21、欄20天11111111111111111111EDM50,000封1網(wǎng)上零售二屏右側(cè)banner120天11111111111111111111首頁(yè)頂部旗幟天11111111資訊中心頂部BANNER22天1111111111111111111111采購(gòu)信息頂部BANNER20天11111111111111111111項(xiàng)目信息頂部通欄20天1111111111111111111首頁(yè)首屏通欄天頻道首頁(yè)首屏通欄天財(cái)經(jīng)頻道首頁(yè)首屏通欄天11111111媒介執(zhí)行監(jiān)測(cè)還原排期及預(yù)估對(duì)比蒙牛光明光明第三章流程媒介計(jì)劃前置認(rèn)知策略執(zhí)行評(píng)估載體能力評(píng)估量化評(píng)估指標(biāo)電波載體量化評(píng)估收視率、收聽(tīng)率印刷載體量化評(píng)估

22、量、閱讀率、傳閱率量化評(píng)估 戶外人流量、可見(jiàn)度 網(wǎng)絡(luò)量化評(píng)估流量、到達(dá)質(zhì)化評(píng)估指標(biāo)品牌（認(rèn)知度、滿意度、偏好度）環(huán)境（容量、干擾度、品牌環(huán)境）觸達(dá)效果及成本評(píng)估效果累積接觸度(000)總體推及PV= 到達(dá)率% * 平均頻次*1000GRP= 到達(dá)率% * 平均頻次iGRP=總體推及UV* PVPV總體推及UV總體推及成本CPRP電視、互聯(lián)網(wǎng) CPM全媒介CPC互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者影響效果評(píng)估=X=X到達(dá)反應(yīng)有效的該/活動(dòng)必須該/活動(dòng)必須在眾多的/活能激發(fā)消費(fèi)者行為和態(tài)度上，對(duì)品牌的積極反應(yīng)動(dòng)之中跳出來(lái)受到注意 ，并且品牌能從中受益!短期的市場(chǎng)長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)（BE）意愿（PI）形象感知（IP）到達(dá)Vi

23、sibility (get noticed)XBrand Linkage(be assoted)聯(lián)想樂(lè)到達(dá)效果較好n%7053b51 b認(rèn)知41到達(dá)n整體S2aP70bA500cBase: 所有被訪者110411041104認(rèn)知：所有被訪者中聲稱知道該的比例；到達(dá)：所有被訪者中聲稱知道并且知道是聯(lián)想的比例；品牌聯(lián)系度：在聲稱知道的人群中知道是聯(lián)想的比例。abc表示：在90%置信度下，數(shù)據(jù)有顯著差異2634b36b52整 體n到達(dá)品牌的認(rèn)知、美譽(yù)、考慮均大幅聯(lián)想未到達(dá)（N=535）a認(rèn)知n任意，并聯(lián)系到聯(lián)想（N=569）b認(rèn)知美譽(yù)%30 a2218 a11a765544TOM無(wú)提示總提及美譽(yù)度考慮優(yōu)先考慮對(duì)品 牌的貢獻(xiàn)不同接觸點(diǎn)的組合貢獻(xiàn)顯著影響中心點(diǎn)坐標(biāo)分別為為重要性和表現(xiàn)的平均值到達(dá) & 影響覆蓋面廣，但影響??；需要修改創(chuàng)意或形勢(shì)覆蓋面大，影響廣；未來(lái)可重點(diǎn)考慮-口碑地鐵站臺(tái)雜志平面候車亭車身網(wǎng)絡(luò)這些覆蓋面窄，而且對(duì)品牌影響較小，建議減少投入這些對(duì)影響大，但是覆蓋不購(gòu)，需要增加投入，擴(kuò)大覆蓋或美譽(yù)的影響各接觸點(diǎn)對(duì)到