電商代運(yùn)營(yíng)合作方案-電商代運(yùn)營(yíng)方案

1、電商代運(yùn)營(yíng)合作方案電商之路想要走穩(wěn)，找到適合的團(tuán)隊(duì)合作 一起成長(zhǎng)，將事半功倍 景靚愿做您電商之路的“參謀長(zhǎng)” 匯報(bào)人：妖嬈哥20XXLOGO01 市場(chǎng)概況02 工作計(jì)劃03 合作模式04 電商運(yùn)營(yíng) 目錄05 合作流程06 人員配備 07 銷售指標(biāo) 第一章電商市場(chǎng)概況引流、促銷、廣告推廣費(fèi)用越來越貴，但電商相較于線下還是有不可比擬的優(yōu)勢(shì)且玩法越來越多，不僅僅局限于吃流量紅利社群營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、直播帶貨、CRM運(yùn)營(yíng)、微淘、達(dá)人帶貨、千人千面、手淘推薦等等按照產(chǎn)品市場(chǎng)定位、只要能成功抓住2-3個(gè)渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就足以支撐銷售達(dá)到預(yù)期電商巨頭現(xiàn)狀A(yù)dd your title目前阿里巴巴涉及業(yè)務(wù)范圍較廣。

2、2019年，阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入中除各類零售商業(yè)與批發(fā)商業(yè)之外的物流服務(wù)、本地生活服務(wù)、云計(jì)算等其他業(yè)務(wù)類型收入所占比重約為24%，且得益于這些業(yè)務(wù)收入2019年較高的同比增速，使得阿里巴巴2019年總營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)38%的增長(zhǎng)率?？梢?，阿里巴巴業(yè)務(wù)重心不再集中于網(wǎng)絡(luò)零售以及批發(fā)商業(yè)，而是向多個(gè)業(yè)務(wù)分支分散，形成以零售批發(fā)為主，其他多重業(yè)務(wù)類型為輔同步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。阿里巴巴電商以外業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，轉(zhuǎn)型較為成功2019年，京東營(yíng)業(yè)收入為576.9億元，其中產(chǎn)品銷售收入為510.7億元，占比85.5%，較2015年降低7.3個(gè)百分點(diǎn);其他服務(wù)收入為66.2億元，占比15.5%，較2015年增長(zhǎng)8.3個(gè)百

3、分點(diǎn)。雖然京東目前業(yè)務(wù)重心仍集中于傳統(tǒng)電商零售收入，但其京東物流等其他服務(wù)收入占比的提升反映其已逐漸跟隨阿里巴巴的步伐，開啟向多重模式的轉(zhuǎn)型之路。京東加強(qiáng)平臺(tái)流量與物流能力，開啟轉(zhuǎn)型之路2019年，拼多多年度交易額、年度買家數(shù)、年度人均花費(fèi)金額分別為10066億元、585.2百萬人、1720元，均處于電商三巨頭末位，但其勝在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同比增速較高，發(fā)展?jié)摿^大。拼多多增加銷售額仍為第一目標(biāo)，尚未參與轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)整理電商玩法變化Add your title2008以前2015-20192009-20142020-未來不用懂美工、設(shè)計(jì)、促銷、運(yùn)營(yíng)只要是個(gè)還行的產(chǎn)品上架銷售就有人問，就有成交拓

4、荒時(shí)代人群標(biāo)簽化、千人千面開始以用戶需求為核心，注重用戶體驗(yàn)和復(fù)購中國網(wǎng)速提升，手機(jī)流量大幅釋放開啟大數(shù)據(jù)時(shí)代，內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略側(cè)重關(guān)聯(lián)、推薦等流量入口發(fā)生變化人群標(biāo)簽類目爆款，大魚吃小魚當(dāng)做到類目TOP排名時(shí)流量將出現(xiàn)嚴(yán)重傾斜一款產(chǎn)品養(yǎng)活一個(gè)工廠不是問題刷單、卡搜索、黑搜電商平臺(tái)從人工審核機(jī)制轉(zhuǎn)向AI機(jī)制一切為了頁面數(shù)據(jù)爆款時(shí)代跨場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)新階段阿里數(shù)據(jù)銀行，觀景臺(tái)，地動(dòng)儀等阿里京東等大型電商平臺(tái)生態(tài)鏈路開始實(shí)現(xiàn)無縫閉環(huán)用戶標(biāo)簽化、場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用及分析用戶喜歡什么就推薦什么未來電商電商行業(yè)趨勢(shì)Add your title下沉市場(chǎng)在下沉市場(chǎng)，除了阿里和拼多多，還有京東，蘇寧等巨頭電商加入

5、，可以預(yù)見的是，在未來幾年年，下沉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)呈現(xiàn)白熱化。直播電商如今通過直播、短視頻平臺(tái),就能做到傳播、種草、購買三效合一?？梢灶A(yù)見的是,未來社交電商平臺(tái)將會(huì)加碼直播、短視頻方向，成為電商平臺(tái)的標(biāo)配。私域流量在社交電商領(lǐng)域,通過個(gè)人IP深耕私域流量的個(gè)體戶或者公司,更有機(jī)會(huì)獲得在電商上的成功。新國貨通過拉近商品與消費(fèi)者的距離，使得品牌得以直面消費(fèi)者并與其建立深度溝通機(jī)制的”新國貨“能更加迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)。目前電商情況Add your title電商代運(yùn)營(yíng)客戶暫時(shí)在電商平臺(tái)無布局，各平臺(tái)上均無店鋪。因此需要協(xié)助客戶把店鋪開張，以便進(jìn)行下一步工作。暫無線上店鋪前期做好線上市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)線上調(diào)查結(jié)果，

6、進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。利潤(rùn)款、引流款、爆款打造，爆款線上定價(jià)策略制定等。暫無產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)客戶的需要和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的賣點(diǎn)挖掘，根據(jù)賣點(diǎn)去做產(chǎn)品詳情頁，店鋪裝修以及推廣等工作。產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘客戶暫時(shí)沒有電商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶的電商運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，搭建一支合適的電商代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為客戶做好電商之路的“參謀長(zhǎng)”暫無電商團(tuán)隊(duì)第二章電商工作計(jì)劃知己知彼 百戰(zhàn)百勝年度銷售拆解Add your title備注：1、兩年規(guī)劃，第一年保守估計(jì)300w，第二年500w。2、籌備期預(yù)留1-2個(gè)月，及產(chǎn)品圖片數(shù)據(jù)庫的建立3、實(shí)際銷售目標(biāo)需要根據(jù)客戶及產(chǎn)品合理規(guī)劃。年度銷售分解月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)比

7、重5%6%6%7%6%10%8%7%10%11%14%10%100%2021￥150,000.00 ￥180,000.00 ￥180,000.00 ￥210,000.00 ￥180,000.00 ￥300,000.00 ￥240,000.00 ￥210,000.00 ￥300,000.00 ￥330,000.00 ￥420,000.00 ￥300,000.00 ￥3,000,000.00 2022￥250,000.00 ￥350,000.00 ￥500,000.00 ￥400,000.00 ￥300,000.00 ￥350,000.00 ￥300,000.00 ￥300,000.00 ￥500

8、,000.00 ￥550,000.00 ￥700,000.00 ￥500,000.00 ￥5,000,000.00 活動(dòng)營(yíng)銷Add your title中秋國慶情人節(jié)婦女節(jié)女神節(jié)雙11/雙12年中大促七夕教師節(jié)年貨節(jié)春節(jié)元旦活動(dòng)營(yíng)銷以月度為主題進(jìn)行促銷，展開1-2次活動(dòng)，同時(shí)補(bǔ)充各類官方活動(dòng)申報(bào)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃Add your title1、平臺(tái)店鋪申請(qǐng)2、數(shù)據(jù)庫建立孕育期1、尋找賣點(diǎn)2、突圍銷售3、積淀客戶4、達(dá)成口碑運(yùn)營(yíng)期1、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)2、打通分銷平臺(tái)3、全面招商上升期1、月度銷售穩(wěn)定2、保持在品牌類目中的優(yōu)勢(shì)3、形成一定的品牌屬性穩(wěn)定期電商平臺(tái)注冊(cè)Add your title從這里開始（ 2-6

9、天）確定經(jīng)營(yíng)主體提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照/身份證在線考試收款賬號(hào)保證金，服務(wù)費(fèi)（1-3天）開通各個(gè)接口提交保證金，服務(wù)費(fèi)（3-15w不等）各平臺(tái)不同品類扣點(diǎn)2-5%廣告資源預(yù)留5-8%點(diǎn)價(jià)格/資源預(yù)留一定點(diǎn)位數(shù)企業(yè)賬號(hào)注冊(cè)成功野蠻生長(zhǎng)期（一年）各類平臺(tái)活動(dòng)參與/提報(bào)自身促銷活動(dòng)展開全年數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷推廣策略優(yōu)化提交審核材料（2-3周審核）商標(biāo)證書（TM/R標(biāo)）授權(quán)資料產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告3C/69條碼證書生產(chǎn)許可證/經(jīng)營(yíng)許可證店鋪裝修，考核期（1-2周）美工店鋪裝修圖片拍攝，詳情制作開業(yè)營(yíng)銷方案新店考核期90天考核期不要違規(guī)產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘Add your title目的挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，加以提煉，形成視覺營(yíng)銷。方法從產(chǎn)品

10、原材料，加工過程，成品功效，適用場(chǎng)景及包裝和附加值上尋找。目標(biāo)根據(jù)市調(diào)數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，根據(jù)定位人群，有針對(duì)性的挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，配合營(yíng)銷手段，提高銷量。分銷模式Add your title快速增加品牌及產(chǎn)品曝光率直發(fā)客戶獲取一手市場(chǎng)需求直接掌控品牌及價(jià)格體系渠道進(jìn)入成本低渠道資金回籠快速零風(fēng)險(xiǎn)一套庫存支持多店鋪銷售網(wǎng)絡(luò)分銷誰能從該模式中受益？供應(yīng)商核心需求線下知名品牌商區(qū)域性中小品牌生產(chǎn)制造商貿(mào)易代理商打響品牌+擴(kuò)大渠道+提高銷量分銷體系如何建設(shè)供應(yīng)商渠道開發(fā)商品發(fā)布打響品牌擴(kuò)大渠道提高銷量系統(tǒng)對(duì)接渠道運(yùn)維供應(yīng)鏈管理制定渠道政策招募及定向開發(fā)授權(quán)合作商品數(shù)據(jù)包制作配備樣品商品知識(shí)培訓(xùn)上架

11、檢核訂單系統(tǒng)對(duì)接物流系統(tǒng)對(duì)接支付系統(tǒng)對(duì)接分倉調(diào)撥售后客服倉促管理分銷商管理串貨/亂價(jià)治理促銷活動(dòng)管理產(chǎn)品眾籌ABCD 任意有創(chuàng)新/創(chuàng)意的新產(chǎn)品，都不宜立即上市銷售，可用眾籌測(cè)試產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度眾籌目的1、京東產(chǎn)品眾籌，平臺(tái)收取5%（前期無需繳納任何費(fèi)用，提交審核即可發(fā)布）2、阿里系需要有店鋪，還有例如蘇寧、國美等規(guī)則大同小異。平臺(tái)費(fèi)用1、具有創(chuàng)新性且具有執(zhí)行性的項(xiàng)目2、未曾在市場(chǎng)任何渠道銷售過3、保證發(fā)布價(jià)格低于后期正式價(jià)，并約定的其他條款發(fā)布原則1、產(chǎn)品眾籌時(shí)間一般大概15-45天。2、眾籌結(jié)束后，扣除平臺(tái)費(fèi)用后付款70%（可商議付款節(jié)奏），余30%作為保證金，至所有人均已收貨無糾紛后，平臺(tái)

12、付余款。時(shí)間與結(jié)算ABCD第三章電商合作模式天下紛爭(zhēng) 攜手共贏合作模式Add your titleZZZZZZ市場(chǎng)容量擺在那里同款同質(zhì)的產(chǎn)品很多，要找到切入口產(chǎn)品定位、裝修風(fēng)格、視覺營(yíng)銷、定價(jià)策略時(shí)刻緊盯競(jìng)品動(dòng)作，先模仿，后預(yù)判珍惜流量，每一個(gè)流量在你這里沒買，會(huì)在其他地方購買，站外自媒體（微信、微博、頭條、抖音）頁面關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品套餐這些都不可忽視，宣傳無止境不是所有產(chǎn)品都賺錢電商思路之一，流量為王產(chǎn)品要有一定的差異組合選擇借此來打造流量款、利潤(rùn)款、形象款那些在同個(gè)店鋪購買的客戶開發(fā)二次購買的難度比開發(fā)新客戶低，他們的推薦更重要。選擇電商購買的因素很多但不可忽視的是頁面銷量的積淀營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)性

13、是必須的，策劃要圍繞著需求，當(dāng)達(dá)到一定的銷售時(shí)，才能影響搜索規(guī)則根據(jù)自身產(chǎn)品和銷售需求找一群同樣需求的商家釋放政策，日常維護(hù)引入多平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)研眾籌目的關(guān)聯(lián)爆發(fā)積累銷量會(huì)員營(yíng)銷規(guī)劃產(chǎn)品平臺(tái)選擇Add your title淘寶、天貓、1688、速賣通、天貓小店等建議：自有商標(biāo)開店或者直接買有商標(biāo)的店鋪阿里系京東商城，京東幫京東系蘇寧易購，國美在線，拼多多，唯品會(huì)等其他平臺(tái)導(dǎo)購型電商：一淘、蘑菇街、美麗說、返利網(wǎng)、什么值得買等評(píng)價(jià)型電商：中國家電網(wǎng)、太平洋網(wǎng)絡(luò)、家電之家、中關(guān)村在線等導(dǎo)購型/評(píng)價(jià)型第四章電商運(yùn)營(yíng)規(guī)劃天下紛爭(zhēng) 攜手共贏店鋪運(yùn)營(yíng)一Add your title店鋪入駐協(xié)助企業(yè)入駐各電商平臺(tái)

14、，成為與平臺(tái)溝通的專業(yè)顧問產(chǎn)品上架梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品套裝組合，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)上架售后服務(wù)以旺旺為基礎(chǔ)，構(gòu)建7x24小時(shí)客服體系，形成售后標(biāo)準(zhǔn)化流程店鋪定位明確店鋪度行業(yè)定位和品牌定位制定網(wǎng)店年度計(jì)劃店鋪裝修確立店鋪風(fēng)格，并由專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供店鋪全程裝修服務(wù)產(chǎn)品拍攝專業(yè)拍攝機(jī)構(gòu)緊密合作，提供高質(zhì)量度產(chǎn)品照片拍攝店鋪運(yùn)營(yíng)二Add your title站內(nèi)推廣定期參加電商平臺(tái)站內(nèi)固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)并評(píng)估效果成本控制通過店鋪數(shù)據(jù)分析，提升店鋪點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，合理控制營(yíng)銷成本店內(nèi)促銷充分利用店內(nèi)促銷工具，增加用戶粘性，提升店鋪銷量活動(dòng)策劃根據(jù)經(jīng)營(yíng)分析，策劃每月、每周主題活動(dòng)站外推廣依托自有的商務(wù)資源，構(gòu)

15、建站外立體化度推廣體系節(jié)奏把控分階段制定、實(shí)施推廣計(jì)劃，預(yù)估推廣效果店鋪運(yùn)營(yíng)三Add your title數(shù)據(jù)分析依托專業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，形成專業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告供決策分銷策略協(xié)助客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷商招募，開辟網(wǎng)絡(luò)分銷渠道產(chǎn)品培訓(xùn)充分利用店內(nèi)促銷工具，增加用戶粘性，提升店鋪銷量數(shù)據(jù)采集運(yùn)用數(shù)據(jù)工具，全方位采集用戶數(shù)據(jù)提供分析運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)24小時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)店流量與銷量線下結(jié)合協(xié)助企業(yè)解決線上線下的產(chǎn)品差異化、銷庫存等問題第五章電商合作流程天下紛爭(zhēng) 攜手共贏敢說敢做Add your title我們認(rèn)為只要產(chǎn)品服務(wù)有保證價(jià)格區(qū)間有優(yōu)勢(shì)無論什么類目一定會(huì)找到自己的突破空間沒有做不起來的電商只有不會(huì)全盤實(shí)操的運(yùn)營(yíng)合作流

16、程Add your title合作意向溝通確定合作基礎(chǔ)電商平臺(tái)入駐全面運(yùn)營(yíng)階段1、雙方展開交流2、品牌形象定位3、產(chǎn)品定位梳理4、各項(xiàng)要求明確5、時(shí)間節(jié)點(diǎn)探討1、電商平臺(tái)申請(qǐng)/籌備2、產(chǎn)品拍攝/店鋪裝修3、詳情制作產(chǎn)品上架1、雙方簽訂合同2、甲方支付款項(xiàng)1、各類促銷活動(dòng)申請(qǐng)?zhí)釄?bào)2、站內(nèi)站外推廣優(yōu)化引流3、每月銷售指標(biāo)沖擊達(dá)成4、雙方的溝通/培訓(xùn)/提升甲方乙方Add your title倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)甲方設(shè)立倉儲(chǔ)，專人看管每日對(duì)接發(fā)/退/換貨，月度盤點(diǎn)產(chǎn)品定價(jià)/費(fèi)用審核甲方擁有產(chǎn)品定價(jià)權(quán)所有支出費(fèi)用審核權(quán)產(chǎn)品質(zhì)量甲方把控產(chǎn)品質(zhì)量，庫存等確保產(chǎn)品符合可銷售條件結(jié)算流向所有對(duì)外開的店鋪及平臺(tái)結(jié)算方式為甲方

17、對(duì)公賬戶發(fā)貨對(duì)接乙方每天下午4點(diǎn)前截單以表格形式錄入銷售單，發(fā)至甲方店鋪經(jīng)營(yíng)按甲方要求執(zhí)行價(jià)格體系所有支出費(fèi)用向甲方申請(qǐng)（書面形式）活動(dòng)提報(bào)乙方根據(jù)銷售情況，提起各類活動(dòng)申請(qǐng)相關(guān)信息度配合均以甲方書面回復(fù)為準(zhǔn)授權(quán)管理所有店鋪的歸屬均為甲方乙方對(duì)外活動(dòng)授權(quán)均來自甲方甲方乙方零風(fēng)險(xiǎn)Add your title無需從零開始，專業(yè)團(tuán)隊(duì)助您一程電商規(guī)則千變?nèi)f化，避免違規(guī)各類活動(dòng)易提報(bào)美工不存在版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)電商經(jīng)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)資金往來零風(fēng)險(xiǎn)人力資源零風(fēng)險(xiǎn)商品庫存零風(fēng)險(xiǎn)倉庫由甲方設(shè)立每天只需對(duì)接發(fā)貨資產(chǎn)安全由保障店鋪首付款均為甲方對(duì)公賬戶資金收付兩條線，無風(fēng)險(xiǎn)往來明細(xì)均可以訂單核查沒有直接勞動(dòng)合同，無人力糾紛無需另購

18、置相關(guān)專業(yè)設(shè)備培訓(xùn)、管理、運(yùn)營(yíng)全無憂電商經(jīng)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)資金往來零風(fēng)險(xiǎn)人力資源零風(fēng)險(xiǎn)商品庫存零風(fēng)險(xiǎn)第六章電商人力配備天下紛爭(zhēng) 攜手共贏年度工作概述Add your title51432100100店長(zhǎng)X1電商整體統(tǒng)籌，團(tuán)隊(duì)管理整體任務(wù)達(dá)成美工X1首頁、導(dǎo)航、詳情、活動(dòng)頁面以及各類頁面度運(yùn)營(yíng)X1促銷策劃/活動(dòng)提報(bào)/價(jià)格管理售后處理/庫存管理/資源優(yōu)化數(shù)據(jù)分析X1銷售數(shù)據(jù)、廣告投入、會(huì)員管理競(jìng)品分析、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、預(yù)警監(jiān)控客服X12早9：00至晚22：00售前售后咨詢薪酬預(yù)估Add your title序號(hào)崗位人數(shù)年薪月薪提成費(fèi)用月計(jì)累計(jì)備注1店長(zhǎng)1960008000008000960002數(shù)據(jù)160000

19、6000006000600003運(yùn)營(yíng)1600006000006000600004美工1600006000006000600005客服124800040004000480005人編制30000324000備注：1、提成根據(jù)KPI或雙方溝通達(dá)成一致進(jìn)行分配2、前期客服按1人計(jì)算，銷售起來后，根據(jù)實(shí)際情況增員第七章電商銷售指標(biāo)天下紛爭(zhēng) 攜手共贏費(fèi)用分類Add your title人員費(fèi)用支付方式：對(duì)公轉(zhuǎn)賬付款周期：季度預(yù)付發(fā)票：另議基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)各平臺(tái)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付方式：賬戶內(nèi)扣除付款周期：當(dāng)次交易發(fā)票：6%（平臺(tái)開）銷售提成支付方式：對(duì)公轉(zhuǎn)賬付款周期：季度結(jié)束后付發(fā)票：另議銷售提成在線廣告費(fèi)支付方式：功能平臺(tái)充值付款周期：