本文通過引用西門子采購戰(zhàn)略采購的采購策略的案例

1、摘 要本文通過過引用西西門子采采購戰(zhàn)略略采購的的采購策策略的案案例，對(duì)對(duì)比出目目前一些些企業(yè)在在采購中中存在的的常見問問題，以以說明戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購在企業(yè)業(yè)成本管管理中的的重要性性。同時(shí)時(shí)，本文文將傳統(tǒng)統(tǒng)的采購購模式與與戰(zhàn)略采采購模式式進(jìn)行對(duì)對(duì)比，結(jié)結(jié)合西門門子案例例提出了了戰(zhàn)略采采購的四四個(gè)關(guān)鍵鍵原則和和四種方方法。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出了戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的實(shí)施施框架?！娟P(guān)鍵詞詞】戰(zhàn)略略采購 供應(yīng)商商關(guān)系管管理 采采購策略略 供應(yīng)應(yīng)鏈管理理AbsttracctThiss thhesiis cconttrassts somme eenteerprrisees iin tthe proocurremee

2、nt in thee FAAQ ppressenttly by cittingg thhe ccasee off Siimenns sttrattegiic pproccureemennt ttacttic, inn orrderr too shhow thee immporrtannce of strrateegicc prrocuuremmentt inn ennterrpriise cosst mmanaagemmentt. AAt tthe samme ttimee, tthe wriite commparres thee trradiitioonall moode of proocu

3、rremeent witth sstraateggic proocurremeent moddel. Annd iit pputss foorwaard fouur kkey priinciiplees aand forr meethoods of strrateegicc prrocuuremmentt commbinnes witth SSimeens casse. It simmulaatess a cerrtaiin mmanuufaccturringg ennterrpriise impplemmenttingg thhe sstraateggic proocurremeent in

4、 acccorddancce wwithh thhe ffactt frrameeworrk.【Keyy woordss】Strrateegicc prrocuuremmentt；Veendeer rrelaatioonshhip mannageemennt；PProccureemennt ttacttic；Suppplyy chhainn maanaggemeent目 錄前言1 戰(zhàn)略略采購的的緣起1.1 傳統(tǒng)的的采購模模式(5)1.2 戰(zhàn)略采采購的內(nèi)內(nèi)涵(7)1.3 目前企企業(yè)的采采購存在在的問題題(8)2 西門門子的采采購策略略分析2.1 西門子子的采購購策略(9)2.2 戰(zhàn)略采采購的四四

5、個(gè)關(guān)鍵鍵原則(10)2.2.1 總體擁擁有成本本考慮戰(zhàn)略略采購的的基本出出發(fā)點(diǎn)(11)2.2.2 基于事事實(shí)的談?wù)勁惺聦?shí)和和數(shù)據(jù)信信息(13)2.2.3 供應(yīng)商商關(guān)系管管理互贏(15)2.2.4 權(quán)利制制衡雙方合合作的基基礎(chǔ)(17)2.3 戰(zhàn)略采采購實(shí)施施的幾種種方法(17)2.3.1 集中采采購(17)2.3.2 擴(kuò)大供供應(yīng)商基基礎(chǔ)(18)2.3.3 優(yōu)化采采購流程程(19)2.3.4 原料、產(chǎn)品、服務(wù)的的標(biāo)準(zhǔn)化化(19)3 戰(zhàn)略略采購的的實(shí)施框框架4.1 采購環(huán)環(huán)境分析析(20)4.2 供應(yīng)商商識(shí)別(21)4.3 評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)選擇擇(21)4.4 核心數(shù)數(shù)據(jù)庫：供應(yīng)商商數(shù)據(jù)庫庫和評(píng)估估數(shù)據(jù)庫

6、庫(22)4.5 供應(yīng)商商的績效效評(píng)估(22)4.6 供應(yīng)商商談判(23)4.7 策略選選擇(23)4 結(jié)論論(24)參考文獻(xiàn)獻(xiàn)(25)致 謝 (26)從西門子子的采購購策略淺淺談戰(zhàn)略略采購策策略前言多年來，中國一一直被看看作是“世界工工廠”，跨國國企業(yè)在在中國工工廠進(jìn)行行加工生生產(chǎn)，充充分利用用中國勞勞務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)廉價(jià)的的勞動(dòng)力力。與此此同時(shí)，中國市市場(chǎng)在扮扮演“世界工工廠”這一角角色的同同時(shí)，也也吸引著著世界優(yōu)優(yōu)秀的研研發(fā)資源源、技術(shù)術(shù)資源。伴隨著著西門子子在中國國業(yè)務(wù)的的越發(fā)活活躍，在在發(fā)電設(shè)設(shè)備、醫(yī)醫(yī)療器械械、家用用電器、電子控控制等業(yè)業(yè)務(wù)方面面，西門門子都取取得了不不俗的業(yè)業(yè)績。2200

7、66年，西西門子在在中國投投資額達(dá)達(dá)到855億元人人民幣，銷售額額達(dá)到3384億億元人民民幣。正正是這種種在中國國市場(chǎng)的的強(qiáng)勁發(fā)發(fā)展勢(shì)頭頭，在西西門子的的產(chǎn)品和和生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行的采采購活動(dòng)動(dòng)中，中中國開始始扮演著著日益重重要的角角色。西西門子現(xiàn)現(xiàn)已在北北京和上上海建立立了兩家家大的采采購中心心，所有有的集團(tuán)團(tuán)都開展展本地采采購，并并不斷擴(kuò)擴(kuò)大采購購業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了增增強(qiáng)本地地采購力力度，西西門子成成立了自自己的“中國采采購中心心”。這個(gè)所所謂的“中國采采購中心心”，Joaachiim BBranntneer先生生解釋為為“中國采采購理事事會(huì)”，具有有協(xié)調(diào)指指揮、控控制采購購的功能能。這樣樣的“采購

8、理理事會(huì)”在美國國、德國國等國家家都有特特別的設(shè)設(shè)置。在在中國地地區(qū)，西西門子所所有業(yè)務(wù)務(wù)部門的的采購計(jì)計(jì)劃都要要由這個(gè)個(gè)“理事會(huì)會(huì)”負(fù)責(zé)，進(jìn)行全全盤性采采購。西門子采采購策略略的成功功引發(fā)了了我們?cè)S許多關(guān)于于戰(zhàn)略采采購方面面的思考考。經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化引入來來自全球球范圍競(jìng)競(jìng)爭，技技術(shù)發(fā)展展日新月月異使產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期大大大縮短短，當(dāng)前前的企業(yè)業(yè)正處于于高度競(jìng)競(jìng)爭且高高速變化化的環(huán)境境之中。面對(duì)不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)的后起起之秀，一些領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)面臨在在傳統(tǒng)的的產(chǎn)品、技術(shù)和和市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域失去去持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)的威脅脅；而競(jìng)爭爭使行業(yè)業(yè)平均利利潤下降降，一些些普通企企業(yè)更是是面臨生生存危機(jī)機(jī)。依靠靠銷售和和生

9、產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)樹立立或維持持持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)越來越越困難；而多年年來一直直被忽視視的采購購領(lǐng)域尚尚有操作作和發(fā)展展空間。采購是是企業(yè)的的成本中中心，又又是企業(yè)業(yè)通向供供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的窗口口，是連連接企業(yè)業(yè)與供應(yīng)應(yīng)商群體體的紐帶帶。通過過戰(zhàn)略采采購降低低投入品品的總體體擁有成成本、整整合供應(yīng)應(yīng)商能力力成為領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)獲得持持續(xù)競(jìng)爭爭優(yōu)勢(shì)的的重要來來源。1 戰(zhàn)略略采購的的緣起采購?fù)N銷售一樣樣，都是是市場(chǎng)上上一種常常見的交交易行為為。英國國采購學(xué)學(xué)者貝雷雷(PJJH BBailly)依依據(jù)采購購職能的的范圍和和目標(biāo)以以及采購購職能在在組織目目標(biāo)中的的重要性性，將采采購分為為商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域采購購、公共共領(lǐng)域采采購

10、和制制造業(yè)采采購。其其中，商商業(yè)領(lǐng)域域采購是是為了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)售而進(jìn)進(jìn)行采購購和儲(chǔ)存存貨物；公共領(lǐng)領(lǐng)域包括括中央和和地方政政府以及及其他公公共服務(wù)務(wù)部門，是為了了向公眾眾提供公公共服務(wù)務(wù)而采購購；而制造造業(yè)是為為了制造造、加工工貨物或或材料進(jìn)進(jìn)行采購購和銷售售。另一種經(jīng)經(jīng)常的分分類方法法則是依依據(jù)采購購主體的的不同而而進(jìn)行的的分類，按這種種方法，可將采采購分為為私人采采購或商商業(yè)采購購和公共共采購或或政府采采購。政政府采購購是以政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)為主體體而進(jìn)行行的采購購；而私人人采購則則是以私私有企業(yè)業(yè)、家庭庭、個(gè)人人為主體體的采購購。按照以上上的兩種種分類方方法，本本文所要要探討的的采購，是屬于于制造業(yè)業(yè)

11、采購或或者商業(yè)業(yè)采購的的范疇。1.1傳傳統(tǒng)的采采購模式式圖1-11所演示示的，是是一般采采購原理理示意圖圖。傳統(tǒng)統(tǒng)采購的的重點(diǎn)放放在如何何和供應(yīng)應(yīng)商行商商業(yè)交易易的活動(dòng)動(dòng)上，特特點(diǎn)是比比較重視視交易過過程的供供應(yīng)商價(jià)價(jià)格比較較，通過過供應(yīng)商商的競(jìng)爭爭，從中中選擇價(jià)價(jià)格最低低的作為為合作者者。雖然然質(zhì)量、交貨期期也是采采購過程程中的重重要考慮因因素，但但在傳統(tǒng)統(tǒng)的采購購方式下下，質(zhì)量量、交貨貨期都是是通過事事后把關(guān)關(guān)的辦法法進(jìn)行控控制，如如到貨驗(yàn)驗(yàn)收等，交易過過程的重重點(diǎn)放在在價(jià)格的的談判上上。因此此，在供供應(yīng)商與與采購部部門之經(jīng)經(jīng)常要進(jìn)進(jìn)行詢價(jià)價(jià)、報(bào)價(jià)價(jià)、還價(jià)價(jià)等來回回的談判判，并且且多頭進(jìn)進(jìn)

12、行，最最后從多多個(gè)供應(yīng)應(yīng)商中擇擇一個(gè)價(jià)價(jià)格最低低的供應(yīng)應(yīng)商簽訂訂合同，訂單才才決定下下來。傳統(tǒng)的采采購模式式的主要要特點(diǎn)表表現(xiàn)在如如下方面面：傳統(tǒng)采采購過程程是典型型的非信信息對(duì)稱稱博弈過過程。選擇供應(yīng)應(yīng)商在傳傳統(tǒng)的采采購活動(dòng)動(dòng)中是一一個(gè)首要要的任務(wù)務(wù)。在采采購過程程中，采采購一方方為了能能夠從多多個(gè)競(jìng)爭爭性的供供應(yīng)商中中選擇一一個(gè)最佳佳的供應(yīng)應(yīng)商，往往往會(huì)保保留私有有信息，因?yàn)槿绻o給供應(yīng)商商提供的的信息越越多，供供應(yīng)商的的競(jìng)爭籌籌碼就越越大，這這樣對(duì)采采購一方方不利。因此采采購一方方盡量保保留私有有信息，而供應(yīng)應(yīng)商也在在和其他他的供應(yīng)應(yīng)商競(jìng)爭爭中隱瞞瞞自己的的信息。這這樣，采采購、供供應(yīng)雙

13、方方都不進(jìn)進(jìn)行有效效的信息息溝通，這就是是非信息息對(duì)稱的的博弈過過程。驗(yàn)收檢檢查是采采購部門門的一個(gè)個(gè)重要的的事后把把關(guān)工作作，質(zhì)量量控制的的難度大大。質(zhì)量與交交貨期是是采購一一方要考考慮的另另外兩個(gè)個(gè)重要因因素，但但是在傳傳統(tǒng)的采采購模式式下，要要有效控控制質(zhì)量量和交貨貨期只能能通過事事后把關(guān)關(guān)的辦法法。因?yàn)闉椴少徱灰环胶茈y難參與供供應(yīng)商生生產(chǎn)組織織過程和和有關(guān)質(zhì)質(zhì)量控制制活動(dòng)，相互的的工作是是不透明明的。因因此需要要通過各各種有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、國家家標(biāo)準(zhǔn)等等，進(jìn)行行檢查驗(yàn)驗(yàn)收。缺缺供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投標(biāo)采購計(jì)劃向庫存提貨哦選擇供應(yīng)準(zhǔn)備采購驗(yàn)收接受貨通知財(cái)務(wù)準(zhǔn)備貨物收款提交生產(chǎn)

14、制造部門協(xié)調(diào)和制造部門確定訂單細(xì)節(jié)請(qǐng)求與談判簽復(fù)庫存發(fā)出訂貨信息通知制造部訂貨交貨付款圖1-11 采采購原理理圖乏合作的的質(zhì)量控控制，會(huì)會(huì)導(dǎo)致采采購商對(duì)對(duì)采購物物品質(zhì)量量控制的的難度增增加。供需關(guān)關(guān)系是臨臨時(shí)的或或短時(shí)期期的合作作關(guān)系，而且競(jìng)競(jìng)爭多于于合作。在傳統(tǒng)的的采購模模式中，供應(yīng)與與需求之之間的關(guān)關(guān)系是臨臨時(shí)性的的，或者者短時(shí)性性的合作作，而且且競(jìng)爭多多于合作作。由于于缺乏合合作與協(xié)協(xié)調(diào)，采采購過程程中各種種抱怨和和扯皮的的事情比比較多，很長時(shí)時(shí)間消耗耗在解決決日常問問題上，沒有更更多的時(shí)時(shí)間用來來做長期期性預(yù)測(cè)測(cè)與計(jì)劃劃工作，應(yīng)與需需求之間間這種缺缺乏合作作的氣氛氛增加了了許多運(yùn)運(yùn)作中

15、的的不確定定性。響應(yīng)用用戶需求求能力遲遲鈍由于供應(yīng)應(yīng)與采購購雙方在在信息的的溝通方方面缺乏乏及時(shí)的的信息反反饋，在在市場(chǎng)需需求發(fā)生生化的情情況下，采購一一方也不不能改變變供應(yīng)一一方已有有的訂貨貨合同，因此采采購一方方在需求求少時(shí)庫庫存增加加，需求求增加時(shí)時(shí)，出現(xiàn)現(xiàn)供不應(yīng)應(yīng)求。重重新訂貨貨需要增增加談判判過程，因此供供應(yīng)商之之間對(duì)用用戶需求求的響應(yīng)應(yīng)沒有同同步進(jìn)行行，缺乏乏應(yīng)付需需求變化化的能力力。1.2戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的內(nèi)涵涵從以上對(duì)對(duì)傳統(tǒng)采采購模式式的分析析中我們們可以看看出，傳傳統(tǒng)的采采購仍然然是以價(jià)價(jià)格作為為業(yè)績指指標(biāo)的一一項(xiàng)評(píng)判判職能。同時(shí)，在與供供應(yīng)商的的互動(dòng)及及合作中中采購方方也偏于于

16、被動(dòng)。價(jià)格對(duì)對(duì)組織的的盈利確確實(shí)重要要，但是是如果以以此作為為追求目目標(biāo)就有有可能偏偏離組織織的戰(zhàn)略略目標(biāo)。長期以以來，人人們對(duì)采采購沿用用的一個(gè)個(gè)經(jīng)典解解釋是“在合適適的時(shí)候候，以合合適的質(zhì)質(zhì)量、合合適的數(shù)數(shù)量、合合適的價(jià)價(jià)格、從從合適的的供應(yīng)商商獲得正正確的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)等”。這個(gè)個(gè)解釋顯顯然是存存在很大大缺陷的的。19977年，CCarrr和Smmelttzerr第一次次完整地地提出了了戰(zhàn)略采采購的定定義。吳吳虹飛、李向晟晟（20005）在這個(gè)個(gè)定義的的基礎(chǔ)上上給出了了一般采采購和戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的概念念模型（如圖11-2、圖圖1-3所示示），指指出了采采購部門門與公司司、其他他職能部部門和

17、供供應(yīng)商之之間的相相互關(guān)系系。2吳虹飛、李向晟，2005:論公司的戰(zhàn)略采購及其構(gòu)成，浙江統(tǒng)計(jì)，第7期，第27-29頁。公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定機(jī)構(gòu)所需原材料、部件和服務(wù)原材料、部件和服務(wù)其他職能部門求購信息原材料、部件和服務(wù)采購部門 供應(yīng)商 應(yīng) 商 群目標(biāo)供應(yīng)商 群物流信息流基于概念念模型，戰(zhàn)略采采購被定定義為：戰(zhàn)略采采購是指指在公司司戰(zhàn)略指指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行的，計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)和和控制戰(zhàn)戰(zhàn)略性和和操作性性采購決決策的動(dòng)動(dòng)態(tài)循環(huán)環(huán)過程；是以采采購部門門為主、公司高高層支持持、其他他職能部部門協(xié)助助、供應(yīng)應(yīng)商配合合行使的的，圖1-22 一一般采購購的概念念模型其他職能部門戰(zhàn)略物資所需戰(zhàn)略物資供應(yīng)商技術(shù)、知識(shí)公

18、司戰(zhàn)略供應(yīng)商對(duì)新技術(shù)、知識(shí)、原料市場(chǎng)狀況、對(duì)制定修改戰(zhàn)略的建議采購部門戰(zhàn)略制定機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商發(fā)展的要求、知識(shí)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)、信息新技術(shù)、知識(shí)、信息 供應(yīng) 應(yīng) 商 群目標(biāo)供應(yīng)商群物流信息流圖1-33 戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的概念念模型通過對(duì)供供應(yīng)商的的有效管管理，為為公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定部門提提供戰(zhàn)略略信息，為其他他職能部部門提供供戰(zhàn)略物物資的行行為總和和，其根根本目的的是提高高公司實(shí)實(shí)現(xiàn)長期期目標(biāo)的的能力。筆者認(rèn)為為，戰(zhàn)略略采購與與一般采采購本質(zhì)質(zhì)上的區(qū)區(qū)別在于于：戰(zhàn)略略采購作作為新的的經(jīng)濟(jì)效效益增長長點(diǎn)，主主要致力力于協(xié)調(diào)調(diào)采購成成本和企企業(yè)總成成本之間間的關(guān)系系，在企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營過程中中

19、，以最最少的采采購?fù)度肴雭頁Q取取最大的的利潤。就現(xiàn)實(shí)實(shí)情況來來看，影影響采購購前景的的各種發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)對(duì)企業(yè)業(yè)的采購購職能提提出了挑挑戰(zhàn)，要要求企業(yè)業(yè)必須關(guān)關(guān)注戰(zhàn)略略采購的的價(jià)值，這就需需要做到到：（1）將將采購的的戰(zhàn)略和和企業(yè)及及其他業(yè)業(yè)務(wù)部門門的戰(zhàn)略略緊密結(jié)結(jié)合；（2）與與關(guān)鍵供供應(yīng)商建建立起戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的合作伙伙伴關(guān)系系；（3）將將采購重重點(diǎn)從降降低采購購價(jià)格轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向降低低與采購購相關(guān)的的總成本本。從上述論論斷中我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略采采購的正正確決策策與否將將直接導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)的成本本是否獲獲得節(jié)約約，節(jié)約約的這部部分成本本不僅包包括采購購成本，而且還還包括采采購的商商品在儲(chǔ)儲(chǔ)存、使使用和

20、報(bào)報(bào)廢處置置過程中中所耗費(fèi)費(fèi)的成本本。1.3目目前企業(yè)業(yè)的采購購存在的的問題在描述如如何通過過戰(zhàn)略采采購來實(shí)實(shí)現(xiàn)成本本降的同時(shí)，將其它它一些企企業(yè)與之之對(duì)比，我們會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)它它們存在在著最常常見的問問題有：沒有明明確的采采購策略略，比如如缺乏采采購需求求分析、供應(yīng)商商的培養(yǎng)養(yǎng)等；沒有注注重長期期供應(yīng)商商關(guān)系管管理，只只關(guān)注談?wù)勁泻鸵灰晃秹簝r(jià)價(jià)；沒有把把采購管管理上升升到戰(zhàn)略略性高度度考慮；集團(tuán)企企業(yè)的分分散采購購忽略了了整體利利益的最最大化，例如貨貨源的整整體布局局與配送送、生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售網(wǎng)絡(luò)的的最優(yōu)化化配置；缺乏有有效的工工具和信信息平臺(tái)臺(tái)進(jìn)行采采購跟蹤蹤、評(píng)估估、分析析和智能能化決策策。2

21、西門門子的采采購策略略分析2.1西西門子的的采購策策略西門子在在世界范范圍內(nèi)擁擁有分屬屬于大約約25000名采采購支援援的122萬家供供應(yīng)商，并且在在2566個(gè)采購購部門中中擁有115000名一線線的采購購人員。其中的的2萬家家供應(yīng)商商被指定定為第一一選擇，他們的的數(shù)據(jù)被被存儲(chǔ)到到了西門門子內(nèi)部部的電子子信息系系統(tǒng)中。為了確確定采購購活動(dòng)的的中心，西門子子依據(jù)以以下兩個(gè)個(gè)方面對(duì)對(duì)這些供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行了分分類：供應(yīng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)這是按按照供應(yīng)應(yīng)商的部部件的技技術(shù)復(fù)雜雜性和實(shí)實(shí)用性來來衡量西西門子對(duì)對(duì)該供應(yīng)應(yīng)商的依依賴程度度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。它要要求詢問問：“如果這這家供應(yīng)應(yīng)商不能能夠達(dá)到到性能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，那那對(duì)西門門

22、子意味味著什么么？”對(duì)一個(gè)個(gè)特定的的供應(yīng)商商的供應(yīng)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的的衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包括括的因素素有：供應(yīng)部部有多大大程度的的非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性；如果我我們更換換供應(yīng)商商需要花花費(fèi)哪些些成本；如果我我們自行行生產(chǎn)該該部件，困難程程度有多多大；該部件件的供應(yīng)應(yīng)源的缺缺乏程度度有多大大。獲利能能力影響響或是采采購價(jià)值值影響響西門子子的供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系的底線線的衡量量標(biāo)準(zhǔn)是是與該項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)關(guān)的采購購支出的的多少。根據(jù)供應(yīng)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和和獲利能能力影響響的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可以建建立一個(gè)個(gè)帶有四四種可能能的供應(yīng)應(yīng)商分類類的評(píng)估估矩陣（見圖22-1）保證供應(yīng)保證供應(yīng)保證供應(yīng)保證供應(yīng)合 作 有效經(jīng)營優(yōu)化市場(chǎng)潛力2-1 西門門子的供供應(yīng)商分分類西門

23、子將將供應(yīng)商商的產(chǎn)品品分為以以下四類類：高科技技含量的的高價(jià)值值產(chǎn)品，如電力力供應(yīng)、中央處處理器（CPUU）的冷卻卻器、定定制的用用戶門陣陣列（GGatee arrrayy），一一種封裝裝在一個(gè)個(gè)芯片里里的許多多邏輯門門的幾何何解構(gòu)，制造時(shí)時(shí)可以在在內(nèi)部把把門相互互連接起起來去執(zhí)執(zhí)行一種種復(fù)雜的的操作，因而可可以作為為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品使用用。一種種經(jīng)編程程后可以以實(shí)現(xiàn)某某種特殊殊目的的的門陣列列，通常常稱為用用戶門陣陣列。用量大大的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化產(chǎn)品品，如印印刷電路路板、集集成電路路存儲(chǔ)器器（ICCs）、稀有金金屬鍍鋅鋅的錫片片。高技術(shù)術(shù)含量的的低價(jià)值值產(chǎn)品，如需要要加工的的零件、繼電器器、變壓壓器。低價(jià)

24、值值的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化產(chǎn)品品，如金金屬、化化學(xué)制品品、塑料料制品、電阻器器、電容容器。西門子與與供應(yīng)商商的關(guān)系系的性質(zhì)質(zhì)和密切切程度由由這四種種分類來來決定：第一類 高科科技含量量的高價(jià)價(jià)值產(chǎn)品品，采購購策略是是技術(shù)合合作型。第二類 用量量很大的的標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品，采購策策略是儲(chǔ)儲(chǔ)蓄潛能能的最優(yōu)優(yōu)化。第三類 高技技術(shù)含量量的低價(jià)價(jià)值產(chǎn)品品，采購購策略是是保證有有效率。第四類 低價(jià)價(jià)值的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品，采采購策略略是有效效地加工工處理。在第四種種分類中中，西門門子把首首選供應(yīng)應(yīng)商的地地位授予予了從總總共800家經(jīng)銷銷商中選選出的33家。這這一安排排規(guī)定了了經(jīng)銷商商將負(fù)責(zé)責(zé)提供倉倉庫、預(yù)預(yù)測(cè)和保保管存貨貨、向

25、西西門子報(bào)報(bào)告存貨貨和用貨貨量。1蔣長兵、吳承健，2006:現(xiàn)代物流理論與供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，浙江大學(xué)出版社，第222-224頁。2.2戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的四個(gè)個(gè)關(guān)鍵原原則戰(zhàn)略采購購包括采采購環(huán)節(jié)節(jié)的所有有活動(dòng)，從收取取產(chǎn)品的的規(guī)格書書到為商商品和服服務(wù)付款款。它也也包括采采購的前前期過程程，以確確保在每每個(gè)采購購決策的的制訂過過程中，價(jià)值和和成本都都考慮進(jìn)進(jìn)去。最最重要的的是，戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)源能增增加收入入，而不不僅僅是是減少成成本，還還有些在在完全競(jìng)競(jìng)爭市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境下下越來越越重要的的東西，一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)源模型型能將企企業(yè)戰(zhàn)略略和索要要達(dá)成的的企業(yè)目目標(biāo)聯(lián)系系起來。3澳約翰加托納（John Gatto

26、rna）著，王海軍、馬士華、張翔譯，2004:供應(yīng)鏈管理手冊(cè)，電子工業(yè)出版社，第202頁。西門子供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系155條原則則：尋找行行業(yè)內(nèi)最最好的供供應(yīng)商,在技術(shù)術(shù)成本和和產(chǎn)量規(guī)規(guī)模上領(lǐng)領(lǐng)先；所選定定的供應(yīng)應(yīng)商必須須把西門門子列為為最重要要的顧客客之一,這樣才才能保證證服務(wù)水水平和原原料的可可得性；供應(yīng)商商必須有有足夠的的資金能能力保持持快速增增長；每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品至少少由23個(gè)供供應(yīng)商供供貨,避避免供貨貨風(fēng)險(xiǎn),保持良良性競(jìng)爭爭；每個(gè)原原材料的的供應(yīng)商商數(shù)目,不宜超超過3個(gè)個(gè),避免免過度競(jìng)競(jìng)爭關(guān)系系惡化；供應(yīng)商商的經(jīng)營營成本每每年必須須有一定定幅度的的降低并并為此制制度化；供應(yīng)商商的訂貨貨份額取取決

27、于總總成本分分析=價(jià)價(jià)格+質(zhì)質(zhì)量+物物流等服服務(wù),成本越越高,訂訂單份額額就越少少；新供應(yīng)應(yīng)商可以以在平等等條件下下加入西西門子的的E-BBidiing系系統(tǒng),以得到到成為合合格供應(yīng)應(yīng)商的機(jī)機(jī)會(huì)；當(dāng)需要要尋找新新的供應(yīng)應(yīng)商時(shí),西門子子會(huì)進(jìn)行行市場(chǎng)研研究以找找到合適適的備選選供應(yīng)商商；對(duì)潛在在供應(yīng)商商要考察察的是其其財(cái)務(wù)能能力/技技術(shù)背景景/質(zhì)量量體系/生產(chǎn)流流程/生生產(chǎn)能力力等綜合合因素；合格的的供應(yīng)商商將參與與研發(fā)或或加入高高級(jí)采購購工程部部門的設(shè)設(shè)計(jì)；先通過過試生產(chǎn)產(chǎn)流程的的審核,來證明明供應(yīng)商商能否按按西門子子的流程程要求,來生產(chǎn)產(chǎn)符合西西門子質(zhì)質(zhì)量要求求的產(chǎn)品品；然后再再通過較較大規(guī)模

28、模的試生生產(chǎn),確保供供應(yīng)商達(dá)達(dá)到6個(gè)個(gè)西格瑪瑪質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以及及質(zhì)量和和生產(chǎn)流流程的穩(wěn)穩(wěn)定性；如果大大規(guī)模生生產(chǎn)非常常順利,就進(jìn)一一步設(shè)立立衡量系系統(tǒng)(包包括質(zhì)量量水平和和服務(wù)表表現(xiàn))；如果不不能達(dá)到到關(guān)鍵服服務(wù)指標(biāo)標(biāo),西門門子就會(huì)會(huì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行內(nèi)部“再再教育”；當(dāng)西門門子的采采購策略略有變化化時(shí),供供應(yīng)商的的總成本本或服務(wù)務(wù)水平低低于西門門子要求求的時(shí)候候供應(yīng)商商的供應(yīng)應(yīng)資格就就可能被被取消4蘇州博遠(yuǎn)網(wǎng): /aspcgi/display/dot/shownews3.asp?newsid=1138。根據(jù)以上上所列出出的西門門子的供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系155原則，結(jié)合現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)的狀況況，筆者者總結(jié)出

29、出了戰(zhàn)略略供應(yīng)源源中有四四個(gè)關(guān)鍵鍵原則：總體擁擁有成本本（Tootall Coost of Ownnersshipp，TCCO）、基于事事實(shí)的談?wù)勁?、供供?yīng)商關(guān)關(guān)系管理理（Suuppllierr Reelattionnshiip MManaagemmentt，SRRM）和和權(quán)利制制衡。2.2.1總體體擁有成成本考慮慮戰(zhàn)略略采購的的基本出出發(fā)點(diǎn)在開頭的的案例中中，西門門子并不不是以考考慮采購購物資的的價(jià)格為為采購的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，而是是結(jié)合供供應(yīng)商的的各種情情況以及及公司的的需求等等各方面面來確定定采購的的方式等等事務(wù)，如它的的供應(yīng)商商關(guān)系管管理原則則的第七七點(diǎn)。這這就是考考慮總擁擁有成本本的一種種

30、表現(xiàn)。TCO是是一個(gè)通通過戰(zhàn)略略采購來來產(chǎn)生價(jià)價(jià)值的驅(qū)驅(qū)動(dòng)器。雖然最最初的購購買價(jià)格格是一個(gè)個(gè)常用的的起點(diǎn)，企業(yè)有有必要改改變它傳傳統(tǒng)的以以購買價(jià)價(jià)格為中中心的觀觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向降低低總體擁擁有成本本，并提提升供應(yīng)應(yīng)商的能能力和柔柔性。表2.11 總總體擁有有成本的的組成部部分總體擁有有成本的的組成 成成本組成成 價(jià)格格 供應(yīng)商商成本結(jié)結(jié)構(gòu) 績效或或動(dòng)機(jī)結(jié)結(jié)構(gòu) 有保障障的價(jià)格格縮減 折扣 產(chǎn)量杠杠杠作用用 利潤分分享 規(guī)避 使用用成本 產(chǎn)品規(guī)規(guī)格書 功能替替代品 產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì) 混合手手段 客戶和和產(chǎn)品的的變更 延伸的的產(chǎn)品生生命周期期 最終產(chǎn)品品成本 廢料 標(biāo)準(zhǔn)化化 運(yùn)輸 消除 回收管理和處處理成本

31、本 物料計(jì)計(jì)劃 采辦卡卡 接收 統(tǒng)一發(fā)發(fā)票 績效報(bào)報(bào)告 即時(shí)運(yùn)運(yùn)輸 廢棄的的庫存 零庫存存 支付能能力 電子訂訂單貨因因特網(wǎng)技技術(shù) 使用前前的存儲(chǔ)儲(chǔ)和準(zhǔn)備備 質(zhì)量 采購單單的處理理質(zhì)量、價(jià)價(jià)格、運(yùn)運(yùn)輸和服服務(wù)都對(duì)對(duì)產(chǎn)品和和所獲服服務(wù)的總總體成本本產(chǎn)生影影響。成成本和購購買價(jià)格格不同，但并不不是顯而而易見的的。表22.15 澳約翰加托納（John Gattorna）著，王海軍、馬士華、張翔譯，2004:供應(yīng)鏈管理手冊(cè)，電子工業(yè)出版社，第202頁。分別別指明了了分屬66種類別別的成本本因素。TCO模模型必須須包含商商品的所所有成本本，其中中包括價(jià)價(jià)格、使使用和管管理成本本，即總總擁有成本本=價(jià)格格

32、+使用用成本+管理成成本。價(jià)價(jià)格不是是真正支支付款項(xiàng)項(xiàng)的唯一一組成部部分，還還包括數(shù)數(shù)量折扣扣、利潤潤分成、支付條條款和運(yùn)運(yùn)輸條款款。就如如西門子子所做到到的，用用料的減減少可以以通過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、消除功功能相同同的替代代品、產(chǎn)產(chǎn)品在設(shè)設(shè)計(jì)、規(guī)規(guī)格改變變和減少少廢料來來降低總總體擁有有成本。對(duì)低值值大宗交交易的商商品如維維護(hù)、修修理和操操作的管管理和處處理成本本，是非非常重要要的。這這些成本本可以通通過訂單單處理的的自動(dòng)化化、統(tǒng)一一發(fā)票、零庫存存和電子子數(shù)據(jù)交交換來降降低。識(shí)別總體體擁有成成本包括括量化所所有相關(guān)關(guān)成本，并為未未來的績績效水平平設(shè)定目目標(biāo)。一一些公司司使用基基于活動(dòng)動(dòng)的成本本核算和

33、和零預(yù)算算（Zeero-Bassed）來設(shè)定定目標(biāo)。其他公司司對(duì)目標(biāo)標(biāo)的設(shè)定定是基于于行業(yè)和和競(jìng)爭的的標(biāo)準(zhǔn)。最好的公公司能夠夠理解并并量化總總體擁有有成本，普通公公司則更更細(xì)化僅僅盯住價(jià)價(jià)格的下下降，結(jié)結(jié)果是成成本在別別的地方方又高上上去了。例如，用較低低的價(jià)格格賣了一一大批商商品，但但是否會(huì)會(huì)增加庫庫存成本本？商品品會(huì)不會(huì)會(huì)過時(shí)呢呢？這兩兩個(gè)問題題都會(huì)影影響總體體費(fèi)用。類似地地，錯(cuò)誤誤的市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)也也會(huì)通過過增加設(shè)設(shè)備調(diào)整整費(fèi)用而而增加額額外的成成本，而而這最終終還是會(huì)會(huì)導(dǎo)致費(fèi)費(fèi)用上升升。2.2.2基于于事實(shí)的的談判事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)信息談判不是是一味壓壓價(jià)，而而是基于于對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)和自身身的充分分

34、了解和和長遠(yuǎn)預(yù)預(yù)期的協(xié)協(xié)商。戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的成功功執(zhí)行極極大程度度上依賴賴于基于于事實(shí)的的談判能能力。圖圖2-2對(duì)此進(jìn)進(jìn)行了該該書，這這種方式式更多地地強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)供應(yīng)商商的選擇擇，而不不是只單單純地關(guān)關(guān)注采購購價(jià)格?；谑率聦?shí)的方方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了雙贏贏，這與與傳統(tǒng)買買賣的一一輸一贏贏正好相相反。為了實(shí)施施基于事事實(shí)的談?wù)勁?，需需要組建建一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)來維維護(hù)和研研發(fā)，這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)由業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍內(nèi)有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人員組成成，這些些人應(yīng)來來自于采采購、設(shè)設(shè)計(jì)和財(cái)財(cái)務(wù)部門門。以特特定的行行業(yè)和供供應(yīng)商分分析為指指導(dǎo)，可可以為這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)提供有有關(guān)成本本驅(qū)動(dòng)方方面的豐豐富知識(shí)識(shí)，還有有每一個(gè)個(gè)潛在供供應(yīng)商的的專有能

35、能力。一一般這作作為第一一個(gè)階段段，為基基于事實(shí)實(shí)的談判判提供了了一個(gè)高高水平的的理解過過程，那那就是哪哪一個(gè)供供應(yīng)商能能和公司司的供應(yīng)應(yīng)源選擇擇需求廣廣泛地結(jié)結(jié)合起來來。企業(yè)業(yè)將要考考慮的問問題是潛潛在的供供應(yīng)商是是否具有有所要求求的能力力、必要要的產(chǎn)品品線寬度度，以及及是否能能為新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)提供研研發(fā)方面面的支持持。西門門子的采采購部門門就是這這樣做的的，它有有一個(gè)專專設(shè)的營營銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)，負(fù)責(zé)責(zé)吸引和和挖掘潛潛在的供供應(yīng)商。他們的的一項(xiàng)主主要職能能就是使使西門子子成內(nèi)部需求確定行業(yè)分析TCO模型供應(yīng)商分析建立團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目組織角色和責(zé)任定位初步的期望和目標(biāo)收集詳細(xì)的項(xiàng)目水平數(shù)據(jù)歷史成本概括初

36、步交付、服務(wù)要求引導(dǎo)初步供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)會(huì)議相關(guān)供應(yīng)商確定成本驅(qū)動(dòng)行業(yè)趨勢(shì)確定供應(yīng)鏈成本建立流動(dòng)成本模型確定成本驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商的頭腦風(fēng)暴成本產(chǎn)品的廣度/深度相關(guān)成本狀況交付/質(zhì)量服務(wù)確定最終候選供應(yīng)商名單確定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)確定減少供應(yīng)商TCO的方法確定競(jìng)標(biāo)參數(shù)2供應(yīng)商日常會(huì)議談判戰(zhàn)略發(fā)展初始化合作者的戰(zhàn)略資源供應(yīng)商能力接近供應(yīng)商關(guān)系傳遞競(jìng)標(biāo)供應(yīng)商對(duì)報(bào)價(jià)要求的反應(yīng)選擇供應(yīng)商確定初始計(jì)劃制定衡量節(jié)約的方法供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)發(fā)展供應(yīng)商選擇圖2-22 基基于事實(shí)實(shí)的談判判過程為潛在供供應(yīng)商的的一個(gè)更更有吸引引力的客客戶。他他們會(huì)以以這種身身份涉足足市場(chǎng)研研究，找找出新的的供應(yīng)商商并進(jìn)行行評(píng)估，還會(huì)與與現(xiàn)有的的供應(yīng)商商研

37、究新新的合作作領(lǐng)域，這樣做做對(duì)雙方方的利益益都有好好處。例例如，依依照最節(jié)節(jié)省成本本的生產(chǎn)產(chǎn)批量對(duì)對(duì)訂單要要求的數(shù)數(shù)量加以以排列將將會(huì)使雙雙方獲益益。另外外，供應(yīng)應(yīng)商可能能會(huì)應(yīng)邀邀對(duì)西門門子的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)方法進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)考察，目的是是減少特特殊部件件的數(shù)量量，因?yàn)闉闃?biāo)準(zhǔn)部部件更易易于倉儲(chǔ)儲(chǔ)和生產(chǎn)產(chǎn)。通過過這種方方式，供供應(yīng)商提提高了效效率并且且將通過過提高效效率帶來來的這部部分利益益?zhèn)鬟f給給西門子子，使它它能夠在在自己的的市場(chǎng)上上進(jìn)行有有利的競(jìng)競(jìng)爭。如圖2-2所示，為指導(dǎo)導(dǎo)行業(yè)和和供應(yīng)商商分析，這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)可能能使用各各種資料料如行業(yè)業(yè)報(bào)告、貿(mào)易出出版物、行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)出版版的著作作和行業(yè)業(yè)

38、分析人人士及因因特網(wǎng)的的調(diào)查?？梢詫?duì)對(duì)供應(yīng)商商進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查，而且且原材料料價(jià)格的的趨勢(shì)分分析對(duì)了了解商品品價(jià)格在在整個(gè)時(shí)時(shí)期內(nèi)的的變化起起著重要要的作用用。分析技術(shù)術(shù)在企業(yè)業(yè)內(nèi)部同同樣非常常重要。一個(gè)公公司如果果對(duì)某商商品組合合中產(chǎn)品品層次的的費(fèi)用沒沒有詳細(xì)細(xì)的了解解的話，它是無無法得到到供應(yīng)商商的信賴賴的。商商品采購購量的數(shù)數(shù)據(jù)、庫庫存水平平、歷史史成本、運(yùn)輸和和服務(wù)的的需要，將幫助助企業(yè)建建立報(bào)價(jià)價(jià)需求的的定量部部分，并并著手依依據(jù)TCCO模型型來定義義產(chǎn)品種種類。戰(zhàn)略的建建立需要要團(tuán)隊(duì)考考慮這樣樣一些問問題：我我們能否否依賴單單一的供供應(yīng)源？我們能能不能基基于原材材料價(jià)格格做出索索引

39、？合合同的執(zhí)執(zhí)行周期期為多久久？我們們能不能能從全球球范圍內(nèi)內(nèi)獲取資資源，以以及我們們能否獲獲得額外外的資源源？為了了建立選選擇供應(yīng)應(yīng)商的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，我我們需要要根據(jù)價(jià)價(jià)格、運(yùn)運(yùn)輸、服服務(wù)、增增值服務(wù)務(wù)和供應(yīng)應(yīng)商的整整體能力力來進(jìn)行行加權(quán)評(píng)評(píng)分，該該團(tuán)隊(duì)需需要分別別依據(jù)各各個(gè)公司司的具體體情況來來識(shí)別每每種商品品的關(guān)鍵鍵因素。在投標(biāo)標(biāo)的評(píng)估估階段就就投入較較多的時(shí)時(shí)間和精精力，可可以從很很大程度度上減少少問題的的發(fā)生。在整個(gè)過過程中，采購團(tuán)團(tuán)隊(duì)和未未來的供供應(yīng)商之之間的溝溝通是非非常重要要的，只只有充分分的溝通通才能確確保供應(yīng)應(yīng)商完全全理解我我們的需需求。該該團(tuán)隊(duì)必必須確定定供應(yīng)商商的數(shù)量量，能力

40、力的需求求，以及及如果采采用多個(gè)個(gè)供應(yīng)源源時(shí)各個(gè)個(gè)供應(yīng)商商的利潤潤分成比比例。一一旦供應(yīng)應(yīng)商被選選定，供供應(yīng)商的的執(zhí)行計(jì)計(jì)劃就順順理成章章地被拿拿出來。為使問問題得到到很快地地解決，貫穿組組織各個(gè)個(gè)層次的的溝通是是非常有有必要的的。接下下來每季季的例會(huì)會(huì)將使得得總體成成本持續(xù)續(xù)下降和和保持廠廠區(qū)關(guān)系系的穩(wěn)固固。2.2.3供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理互贏贏互贏理念念在在戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購中也是是不可或或缺的因因素。第第一節(jié)案案例中，西門子子公司建建立了供供應(yīng)商評(píng)評(píng)估、激激勵(lì)機(jī)制制，與供供應(yīng)商建建立長期期的合作作關(guān)系，確立互互贏的合合作基準(zhǔn)準(zhǔn)。對(duì)于于一個(gè)供供應(yīng)商而而言，西西門子公公司的采采購政策策在維持持雙方關(guān)關(guān)

41、系的可可能性方方面具有有相當(dāng)大大的暗示示。任何何一個(gè)將將西門子子列為核核心客戶戶而其產(chǎn)產(chǎn)品卻被被劃入第第2類或或第4類類的供應(yīng)應(yīng)商的管管理人員員都很難難與西門門子結(jié)成成特殊鋼鋼關(guān)系；發(fā)展協(xié)協(xié)作伙伴伴關(guān)系取取決于客客戶與供供應(yīng)商雙雙方。因因而必須須以某種種方式通通過差別別化使客客戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的感感知得到到提高，進(jìn)而促促使西門門子與其其形成首首選供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系。由于供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理通通常都是是獨(dú)立衡衡量的，所以在在兩個(gè)重重要方面面與其他他大多數(shù)數(shù)提高供供應(yīng)商績績效的措措施有著著區(qū)別。在供應(yīng)應(yīng)商管理理下改進(jìn)進(jìn)的進(jìn)程程和衡量量尺度，是由采采購方和和供應(yīng)方方共同擁擁有并建建立的。此外，它們還還受到雙雙方

42、契約約的支持持，其中中包括投投入資本本、資源源、時(shí)間間和引入入新的、范圍更更廣的供供應(yīng)商管管理思想想。雙方方都為了了一個(gè)共共同的目目標(biāo)提高供供應(yīng)鏈的的效益而而工作，而且雙雙方都能能從這種種關(guān)系中中得到直直接的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益。在供應(yīng)商商管理方方面經(jīng)常常引用的的一個(gè)例例子，就就是汽車車制造商商和座椅椅供應(yīng)商商，以準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)制為為基礎(chǔ)的的后者用用高精度度的方式式將產(chǎn)成成品運(yùn)到到生產(chǎn)線線旁。供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理理的執(zhí)行行分為三三個(gè)主要要階段：首先，采采購方按按所選定定的供應(yīng)應(yīng)商來確確定采購購的類別別和月成成本節(jié)約約相關(guān)的的目標(biāo)。下一個(gè)階階段就是是建立一一個(gè)詳細(xì)細(xì)的與績績效問題題相關(guān)的的基本觀觀點(diǎn)。從從總體上上觀

43、察整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈，從從供應(yīng)商商的采購購職能開開始，直直到采購購方的產(chǎn)產(chǎn)品線和和反饋到到供應(yīng)商商的信息息流。最后，供供應(yīng)方和和采購方方需要確確認(rèn)在聯(lián)聯(lián)合論壇壇上供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理的的主題的的先后順順序，在在這個(gè)會(huì)會(huì)議上它它們必須須對(duì)活動(dòng)動(dòng)的寫作作程序達(dá)達(dá)成一致致意見，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所期望望的結(jié)果果。供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理理需要對(duì)對(duì)關(guān)系的的每一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都都做仔細(xì)細(xì)觀察，并通過過運(yùn)作的的遠(yuǎn)景目目標(biāo)來對(duì)對(duì)其進(jìn)行行檢查，以確定定可利用用的機(jī)會(huì)會(huì)，許多多機(jī)會(huì)就就存在于于采購組組織中。在企業(yè)業(yè)已經(jīng)學(xué)學(xué)會(huì)了一一些供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理的的程序后后，會(huì)不不自覺地地在供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系、步驟驟和產(chǎn)品品中進(jìn)行行成本設(shè)設(shè)計(jì)。同時(shí)，供供應(yīng)

44、商關(guān)關(guān)系管理理也是一一個(gè)關(guān)鍵鍵的制造造降低成成本機(jī)會(huì)會(huì)的生成成器，并并能成為為企業(yè)中中重要的的創(chuàng)新的的動(dòng)力源源。確定定改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)的范范圍從新新產(chǎn)品開開發(fā)到包裝、發(fā)運(yùn)、入庫檢檢驗(yàn)和交交付這些些在運(yùn)作作過程中中支持產(chǎn)產(chǎn)品的活活動(dòng)。通通過這種種方式，供應(yīng)商商關(guān)系管管理可以以和從供供應(yīng)鏈到到最終用用戶的所所有部分分發(fā)生實(shí)實(shí)質(zhì)聯(lián)系系。供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理理通過列列出成本本節(jié)約的的各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目、改改進(jìn)，確確定能為為客戶滿滿意度做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的所有有機(jī)會(huì)，為買賣賣雙方理理解客戶戶需求提提供了一一塊肥沃沃的培訓(xùn)訓(xùn)土壤。重要的的是，它它還將創(chuàng)創(chuàng)造利益益的責(zé)任任賦予了了經(jīng)營層層，并系系統(tǒng)地鼓鼓勵(lì)企業(yè)業(yè)從長期期、整個(gè)個(gè)供應(yīng)

45、鏈鏈角度來來全面考考慮問題題的思維維方式。這樣才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)更多更更高層次次跨企業(yè)業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈目標(biāo)標(biāo)，如何何作計(jì)劃劃、預(yù)測(cè)測(cè)與補(bǔ)庫庫（Coollaaborratiive Plaanniing，F(xiàn)orrecaastiing andd Reepleenisshmeent，CPFFR）。2.2.4權(quán)利制制衡雙方合合作的基基礎(chǔ)企業(yè)和供供應(yīng)商本本身存在在一個(gè)相相互比較較、相互互選擇的的過程，雙方都都有其議議價(jià)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，如果果對(duì)供應(yīng)應(yīng)商所處處行業(yè)、供應(yīng)商商業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略、運(yùn)運(yùn)作模式式、競(jìng)爭爭優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定長長期經(jīng)營營狀況等等有充分分的了解解和認(rèn)識(shí)識(shí)，就可可以幫助助企業(yè)本本身發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機(jī)會(huì)，在互贏贏的合作作中找到到平衡。西

46、門子在在其155個(gè)原則則里就提提到了先先通過試試生產(chǎn)流流程的審審核,來來證明供供應(yīng)商能能否按西西門子的的流程要要求,來來生產(chǎn)符符合西門門子質(zhì)量量要求的的產(chǎn)品；然后再再通過較較大規(guī)模模的試生生產(chǎn),確保供供應(yīng)商達(dá)達(dá)到6個(gè)個(gè)西格瑪瑪質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以及及質(zhì)量和和生產(chǎn)流流程的穩(wěn)穩(wěn)定性；如果大大規(guī)模生生產(chǎn)非常常順利,就進(jìn)一一步設(shè)立立衡量系系統(tǒng)(包包括質(zhì)量量水平和和服務(wù)表表現(xiàn))；如果不不能達(dá)到到關(guān)鍵服服務(wù)指標(biāo)標(biāo),西門門子就會(huì)會(huì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行內(nèi)部“再再教育”。企業(yè)應(yīng)該該在關(guān)注注自己所所在行業(yè)業(yè)發(fā)展的的同時(shí)，關(guān)注第第三方服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商相關(guān)關(guān)行業(yè)的的發(fā)展，考慮如如何利用用供應(yīng)商商的技能能來降低低成本、增強(qiáng)市市場(chǎng)競(jìng)爭

47、爭力和滿滿足客戶戶了。2.3戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購實(shí)施的的幾種方方法如何實(shí)施施戰(zhàn)略采采購，不不同的企企業(yè)會(huì)有有不同的的方法，而西門門子公司司則是實(shí)實(shí)行了“中心化化采購”的方式式，在這這里筆者者將幾種種常見的的方法加加以論述述。2.3.1集中中采購基于供應(yīng)應(yīng)鏈的集集中式采采購是指指企業(yè)將將采購職職能和供供應(yīng)商資資源跨部部門集中中管理，通過加加強(qiáng)供應(yīng)應(yīng)商合作作，提高高采購對(duì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的支支持力度度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈總成本本最低化化和效率率最大化化6米歇爾R利恩德斯、哈羅德E費(fèi)倫著，張杰、張群譯，2001:采購與供應(yīng)管理，機(jī)械工業(yè)出版社， 第2-20頁。該模式式通過企企業(yè)內(nèi)、外部采采購整合合，將戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購理

48、念進(jìn)進(jìn)一步深深化，同同時(shí)也是是戰(zhàn)略采采購的一一個(gè)有效效實(shí)施策策略。傳統(tǒng)采購與供應(yīng)商爭奪利益基于庫存分散采購集中式戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購的深化外部：供應(yīng)商資源整合內(nèi)部：內(nèi)部采購資源、職能和過程的整合戰(zhàn)略采購供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系需求拉動(dòng)集中式戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的演進(jìn)進(jìn)如圖22-37 喻立，2005:企業(yè)降本增效的良策，經(jīng)濟(jì)師第8期，第285頁。所示：圖2-33 集集中式戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購演進(jìn)過過程戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作物品優(yōu)先級(jí)調(diào)整供應(yīng)鏈穩(wěn)定性成本優(yōu)勢(shì)直接采購成本物流成本庫存成本運(yùn)營優(yōu)勢(shì)提高供應(yīng)鏈速度信息系統(tǒng)支持集中式戰(zhàn)略采購集中采購購無論是是在成本本、運(yùn)營營還是戰(zhàn)戰(zhàn)略上，都有其其獨(dú)特的的優(yōu)勢(shì)，如圖22-48 戴蕾:

49、基于供應(yīng)鏈的集中式戰(zhàn)略采購研究，物流科技第129期，第96頁。通過采采購量的的集中來來提高議議價(jià)能力力，降低低單位采采購成本本，這是是一種基基本的戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購方式。目前雖雖有企業(yè)業(yè)建立集集中采購購部門進(jìn)進(jìn)行集中中采購規(guī)規(guī)劃和管管理，以以圖2-44 集中中式戰(zhàn)略略采購競(jìng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析期減少采采購物品品的差異異性，提提高采購購服務(wù)的的標(biāo)準(zhǔn)化化，減少少了后期期管理的的工作量量。但很很多企業(yè)業(yè)在發(fā)展展初期因因采購量量和種類類較少而而進(jìn)行集集中采購購，隨著著企業(yè)的的集團(tuán)化化發(fā)展，在采購購上就出出現(xiàn)分公公司各自自為政的的現(xiàn)象，很大程程度上影影響采購購優(yōu)勢(shì)。因此，堅(jiān)持集集中采購購方式是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的根根本原

50、則則之一。2.3.2擴(kuò)大大供應(yīng)商商基礎(chǔ)通過擴(kuò)大大供應(yīng)商商選擇范范圍，引入更多多的競(jìng)爭爭，降低采采購成本本?？鐕鴩髽I(yè)紛紛紛涉足足中國，將中國國作為原原料采購購中心和和制造中中心，就是一一個(gè)例證證。還有有，西門門子的115條原原則中得得第8條條所提到到的供應(yīng)應(yīng)商可以以加入其其E-BBuilldinng系統(tǒng)統(tǒng)，以便便成為合合格的供供應(yīng)商，這便是是對(duì)擴(kuò)大大選擇范范圍的一一種表現(xiàn)現(xiàn)。但對(duì)對(duì)于某些些核心生生產(chǎn)和服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)的原料料產(chǎn)品企企業(yè)來說說，往往會(huì)會(huì)與少數(shù)數(shù)戰(zhàn)略合合作伙伴伴建立長長久關(guān)系系，在保護(hù)護(hù)核心技技術(shù)的專專有性的的同時(shí)，也便于于共同進(jìn)進(jìn)行新產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)的開發(fā)發(fā)和改良良。2.3.3優(yōu)化化采購

51、流流程在將“采采購量”和“供應(yīng)商商”數(shù)量這這兩個(gè)硬硬的客觀觀影響采采購成本本因素進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化化之后，進(jìn)一步步成本降降低空間間轉(zhuǎn)向軟軟的管理理優(yōu)化方方面。制定定明確的的采購流流程有助助于企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)采購的的控制，通過控控制環(huán)節(jié)節(jié)(要素素)避免免漏洞，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的目的的，流程程可采用用的要素素有:貨貨比三家家引入競(jìng)競(jìng)爭，發(fā)發(fā)揮公開開招標(biāo)中中供應(yīng)商商間的博博弈機(jī)制制，選擇擇最符合合自身成成本和利利益需求求的供應(yīng)應(yīng)商；通過電電子商方方式降低低采購處處理成本本(交通通、通訊訊、運(yùn)輸輸?shù)荣M(fèi)用用)；通過批批量計(jì)算算合理安安排采購購頻率和和批量，降低采采購費(fèi)用用和倉儲(chǔ)儲(chǔ)成本；對(duì)供應(yīng)應(yīng)商提供供的服務(wù)務(wù)和產(chǎn)

52、品品進(jìn)行“菜單式式”購買。需要注意意的是:供應(yīng)商商提供的的任何服服務(wù)都是是有價(jià)格格的，只只不過是是通過直直接或間間接的形形式包含含在價(jià)格格中。企企業(yè)可以以通過“菜單”選擇所所需的產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)，往往往這種種辦法更更能有效效降低整整體采購購成本。9桂冰，2006:關(guān)于改進(jìn)西門子通信集團(tuán)（ICM）戰(zhàn)略采購策略的研究，上海海事大學(xué)，第7-8頁。2.3.4原料料、產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化這個(gè)個(gè)方式，在開頭頭的西門門子案例例中是運(yùn)運(yùn)用得非非常廣泛泛且取得得很好效效果的一一種方法法。它對(duì)對(duì)供應(yīng)商商評(píng)價(jià)的的首要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)便是是其提供供的產(chǎn)品品是否符符合西門門子內(nèi)部部的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，這大大大減少少了采購購風(fēng)

53、險(xiǎn)以以及運(yùn)輸輸、儲(chǔ)存存等各種種成本。因此，在在在采購購時(shí)就應(yīng)應(yīng)該充分分考慮未未來儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)、維護(hù)護(hù)、消耗耗品補(bǔ)充充、產(chǎn)品品更新?lián)Q換代等環(huán)環(huán)節(jié)的運(yùn)運(yùn)作成本本，致力力于提高高產(chǎn)品和和服務(wù)的的統(tǒng)一程程度，減減少差異異性帶來來的后續(xù)續(xù)成本。這是技技術(shù)含量量更高的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購，是整整體采購購優(yōu)化的的充分體體現(xiàn)，但但技術(shù)可可行性往往往也是是一大障障礙。3 戰(zhàn)略略采購的的實(shí)施框框架在了解了了戰(zhàn)略采采購的原原則和方方法之后后，就需需要制定定出一系系列的計(jì)計(jì)劃來完完成戰(zhàn)略略采購的的有效實(shí)實(shí)施。這這里將使使用一個(gè)個(gè)實(shí)施框框架圖來來展示戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購實(shí)施的的具體步步驟。如如圖3-110儲(chǔ)勝、張顯東，2004:供應(yīng)鏈

54、管理下戰(zhàn)略采購的實(shí)施框架，物流技術(shù)第11期，第102頁。的框框架圖，其主要要是通過過一系列列的分析析步驟，建立了了兩大核核心數(shù)據(jù)據(jù)庫：供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)庫和和績效評(píng)評(píng)估模型型庫。在在這個(gè)基基礎(chǔ)上，進(jìn)行供供應(yīng)商的的績效評(píng)評(píng)估，以以評(píng)估結(jié)結(jié)果為依依據(jù)展開開與供應(yīng)應(yīng)商的一一系列談?wù)勁?，最最終確定定與供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)關(guān)系策略略。采購環(huán)境分析供應(yīng)商識(shí)別評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商績效評(píng)估供應(yīng)商談判供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫評(píng)估模型庫策略選擇圖3-11 戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購管理實(shí)實(shí)施框架架圖類采購件：關(guān)鍵性原材料類采購件：瓶頸物資（如某些專用機(jī)器、設(shè)備等類采購件：辦公用品、某些標(biāo)準(zhǔn)件類采購件：一般性原材料少多采購量重要不重要對(duì)生產(chǎn)的重要程度3.

55、1采采購環(huán)境境分析圖3-22 采采購件分分類圖戰(zhàn)略采購購實(shí)施的的第一步步是對(duì)采采購的環(huán)環(huán)境進(jìn)行行分析，需要對(duì)對(duì)企業(yè)的的采購件件進(jìn)行分分類，篩篩選出企企業(yè)需要要進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格管理理和控制制的采購購件，常常用的方方法有AABC分分類法，這里將將采用與與案例中中的西門門子公司司的分類類方法。西門子公公司是按按照其與與供應(yīng)商商的關(guān)系系的性質(zhì)質(zhì)和密切切性程度度來講采采購件分分成四類類的，而而圖3-2中中是根據(jù)據(jù)采購量量和采購購件對(duì)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的重要要程度，將企業(yè)業(yè)的采購購件分為為四類。但是，不管企企業(yè)是怎怎樣分類類，針對(duì)對(duì)不同類類別的采采購件，企業(yè)在在實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購的過程程中應(yīng)采采用不同同的分析析策略，戰(zhàn)

56、略采采購中重重點(diǎn)關(guān)注注的是對(duì)、類采購購件。3.2供供應(yīng)商識(shí)識(shí)別開頭的案案例中，西門子子不僅將將現(xiàn)有的的供應(yīng)商商作為選選擇范圍圍，還有有團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)掘市場(chǎng)場(chǎng)中潛在在的供應(yīng)應(yīng)商，這這可以作作為供應(yīng)應(yīng)商識(shí)別別的一種種方式。在對(duì)采購購件進(jìn)行行科學(xué)分分類之后后，就需需要建立立不同采采購件相相應(yīng)的供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)庫信信息，如如西門子子就有一一個(gè)內(nèi)部部的電子子信息系系統(tǒng)用于于存儲(chǔ)供供應(yīng)商的的數(shù)據(jù)。需要供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)，就就需要對(duì)對(duì)企業(yè)采采購件的的供應(yīng)市市場(chǎng)做詳詳細(xì)分析析，納入入考慮的的不僅包包括企業(yè)業(yè)現(xiàn)存的的供應(yīng)商商，還應(yīng)應(yīng)包括市市場(chǎng)上其其它供應(yīng)應(yīng)商的相相關(guān)信息息，兩者者都可以以作為未未來供應(yīng)應(yīng)商的選選擇范圍圍。3

57、.3評(píng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)選擇在進(jìn)行后后續(xù)的績績效評(píng)估估之前有有很重要要的一步步是企業(yè)業(yè)所注重重的評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)的的選擇。在西門門子供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理的的15條條原則中中，它評(píng)評(píng)判好的的供應(yīng)商商的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是其技技術(shù)成本本和產(chǎn)量量規(guī)模，并且在在發(fā)掘潛潛在供應(yīng)應(yīng)商時(shí)要要考慮其其財(cái)務(wù)能能力、質(zhì)質(zhì)量體系系、生產(chǎn)產(chǎn)流程、生產(chǎn)能能力等綜綜合因素素。其實(shí)，企企業(yè)實(shí)施施戰(zhàn)略采采購時(shí)應(yīng)應(yīng)注重的的評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包包括兩大大類：一一類是運(yùn)運(yùn)作層次次上的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如如供應(yīng)商商的采購購價(jià)格、質(zhì)量、交貨情情況等，另一類類是如西西門子所所考慮也也是目前前大部分分企業(yè)都都忽略的的但實(shí)際際上卻至至關(guān)重要要的供應(yīng)應(yīng)商的一一些長期期戰(zhàn)略性性指標(biāo)，如供

58、應(yīng)應(yīng)商的技技術(shù)研發(fā)發(fā)能力、質(zhì)量管管理體系系、供應(yīng)應(yīng)商的企企業(yè)管理理環(huán)境等等。例如，假假設(shè)某制制造企業(yè)業(yè)采用的的生產(chǎn)管管理思想想是基于于JITT的制造造模式，據(jù)此，企業(yè)的的采購部部門確定定了評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)如如下：質(zhì)量管管理體系系（QMMP）技術(shù)文文檔完整整性（SSA）生產(chǎn)能能力（PPMC）公司管管理能力力（MGGT）研發(fā)能能力（DDD）成本節(jié)節(jié)約能力力（CRR）質(zhì)量（Quaalitty）價(jià)格（Priice）交貨情情況（DDeliiverry）其它（Othher）3.4核核心數(shù)據(jù)據(jù)庫：供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)庫和和評(píng)估數(shù)數(shù)據(jù)庫經(jīng)過上述述步驟的的企業(yè)將將建立整整個(gè)戰(zhàn)略略采購的的兩大核核心數(shù)據(jù)據(jù)庫。供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)庫

59、包包括了從從企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有信息息系統(tǒng)中中得到的的各個(gè)供供應(yīng)商在在各個(gè)評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)上的歷歷史信息息，如某某個(gè)供應(yīng)應(yīng)商的采采購價(jià)格格、質(zhì)量量缺陷率率、交貨貨延誤率率等，還還有一部部分潛在在供應(yīng)商商的信息息必須從從外部得得到，可可以通過過直接與與相關(guān)供供應(yīng)商聯(lián)聯(lián)系得到到。模型庫包包含了成成熟的供供應(yīng)商定定量和定定性績效效評(píng)估模模型，這這些模型型以專家家?guī)斓男涡问酱鎯?chǔ)儲(chǔ)，可以以供采購購人員在在進(jìn)行績績效評(píng)估估時(shí)根據(jù)據(jù)個(gè)人偏偏好和實(shí)實(shí)際需要要調(diào)用。3.5供供應(yīng)商的的績效評(píng)評(píng)估這兩大數(shù)數(shù)據(jù)庫建建立后，可以開開始對(duì)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行績效效評(píng)估。企業(yè)可可以選擇擇模型庫庫中的某某一個(gè)模模型，利利用供應(yīng)應(yīng)商數(shù)據(jù)據(jù)庫中的的

60、數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分析析計(jì)算，結(jié)果會(huì)會(huì)顯示各各個(gè)供應(yīng)應(yīng)商的績績效情況況。還是根據(jù)據(jù)在3.3中中所確定定的某制制造企業(yè)業(yè)的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)，采購部部門確定定了供應(yīng)應(yīng)商的評(píng)評(píng)估范圍圍，其在在各個(gè)指指標(biāo)上的的得分如如表3.1，其中供供應(yīng)商11-3為為企業(yè)目目前過程程中有業(yè)業(yè)務(wù)往來來的供應(yīng)應(yīng)商，44-6為為市場(chǎng)上上存在的的其它潛潛在的可可供選擇擇的供應(yīng)應(yīng)商，各各個(gè)指標(biāo)標(biāo)上的得得分?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)來源為為企業(yè)的的以往業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)庫信息息和對(duì)供供應(yīng)商的的調(diào)查問問卷。指標(biāo)供應(yīng)商表3.11 供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)庫示示例QMPSAPMCMGTDDCRQuallityyPricceDeliiverryOtheer10.9770.9771.04