質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)（第三版）第10章質(zhì)量控制技術(shù)運(yùn)模擬實(shí)訓(xùn)

1、第十章質(zhì)量控制技術(shù)運(yùn)模擬實(shí)訓(xùn) 學(xué)習(xí)目標(biāo)(1)通過(guò)實(shí)訓(xùn),熟練掌握一些常用的質(zhì)量管理技術(shù),為順利開(kāi)展質(zhì)量管理等工作打下基礎(chǔ);(2)通過(guò)實(shí)訓(xùn),更好地理解質(zhì)量管理的具體內(nèi)容,了解質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量信息采集、整理和處理的一般方法。 第一節(jié)概述一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)程安排序號(hào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)時(shí)間安排備注1實(shí)訓(xùn)一質(zhì)量信息采集表的制作62實(shí)訓(xùn)二質(zhì)量信息的采集93實(shí)訓(xùn)三直方圖的制作與分析64實(shí)訓(xùn)四排列圖的制作與分析2536實(shí)訓(xùn)六過(guò)程能力指數(shù)(Cpk)的計(jì)算與分析27實(shí)訓(xùn)課程考核與總結(jié)2二、實(shí)訓(xùn)條件 器材:金屬軸套、積木或其他可以進(jìn)行長(zhǎng)度測(cè)量的硬件產(chǎn)品,并給出這些產(chǎn)品的公差范圍。本書(shū)采用從工廠收集的鐵氧體瓦磁體廢品。 工具

2、:精度為0.02mm的普通游標(biāo)卡尺、A4白紙、碳素筆或電腦。 場(chǎng)地:實(shí)訓(xùn)臺(tái)或桌子。三、實(shí)訓(xùn)流程 具體的實(shí)訓(xùn)流程如圖101所示。圖101實(shí)訓(xùn)流程圖四、實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核辦法 實(shí)訓(xùn)成績(jī):考勤、實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)占50%,提交實(shí)訓(xùn)作業(yè)占50%。考核主要根據(jù)實(shí)訓(xùn)規(guī)定要完成的工作情況及效果的優(yōu)劣來(lái)評(píng)定。第二節(jié)實(shí)訓(xùn)過(guò)程實(shí)訓(xùn)一質(zhì)量信息采集表的制作1.0 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:1.1 產(chǎn)品外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作;1.2 產(chǎn)品缺陷調(diào)查表和缺陷位置調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作;1.3 產(chǎn)品尺寸質(zhì)量特性測(cè)量數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)與制作。2.0 實(shí)訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),掌握各類(lèi)調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。3.0 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):6學(xué)時(shí)4.0 實(shí)訓(xùn)工具、器材:4.1 A4

3、白紙、碳素筆; 4.2 質(zhì)量管理教材。5.0 實(shí)訓(xùn)步驟:5.1 先觀察產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性,每個(gè)學(xué)生設(shè)計(jì)與制作上述各類(lèi)調(diào)查表(參見(jiàn)本書(shū)第二章);5.2 分組:510人/組,每組推舉一份制作比較完善的各類(lèi)調(diào)查表作為下一步實(shí)訓(xùn)記錄用。6.0 實(shí)訓(xùn)要求:6.1 理解上述各類(lèi)調(diào)查表的用途;6.2 熟悉上述各類(lèi)調(diào)查表的制作步驟;6.3 制作出合格、適用的上述各類(lèi)調(diào)查表;6.4 為下一步質(zhì)量信息采集做好準(zhǔn)備。7.0總結(jié)與考核:每個(gè)學(xué)生設(shè)計(jì)與制作的各類(lèi)調(diào)查表作為作業(yè)交教師評(píng)閱、記分。實(shí)訓(xùn)二質(zhì)量信息的采集1.0 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:1.1 產(chǎn)品外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查(計(jì)數(shù)數(shù)據(jù))與記錄;1.2 產(chǎn)品缺陷調(diào)查(計(jì)數(shù)數(shù)據(jù))、

4、缺陷位置調(diào)查與記錄;1.3 產(chǎn)品尺寸質(zhì)量特性測(cè)量數(shù)據(jù)(計(jì)量數(shù)據(jù))采集。2.0 實(shí)訓(xùn)目的:2.1 通過(guò)實(shí)訓(xùn),了解工廠質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量特性數(shù)據(jù)采集的具體操作; 2.2 通過(guò)實(shí)訓(xùn),了解工廠常用游標(biāo)卡尺的使用方法;2.3 培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,增進(jìn)學(xué)生之間的友誼。3.0 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):9學(xué)時(shí)4.0 實(shí)訓(xùn)工具、器材:4.1 鐵氧體瓦磁體或金屬軸套、積木或其他可以進(jìn)行長(zhǎng)度測(cè)量的硬件產(chǎn)品;4.2 游標(biāo)卡尺、制作的各類(lèi)調(diào)查表、筆等。5.0 游標(biāo)卡尺的使用方法與目測(cè)檢驗(yàn)條件要求: 5.1 游標(biāo)卡尺的使用方法: 游標(biāo)卡尺測(cè)量的精度有0.02mm、0.05mm、0.1mm三種。本實(shí)訓(xùn)用的是工廠常見(jiàn)的精度為0.02mm的

5、游標(biāo)卡尺。 用游標(biāo)卡尺測(cè)量工件時(shí),應(yīng)使卡腳逐漸靠近工件并輕微地接觸,同時(shí)注意不要歪斜,以防讀數(shù)產(chǎn)生誤差。游標(biāo)卡尺的讀數(shù),可分為三個(gè)步驟: 第一步:讀整數(shù),即讀取游標(biāo)零線左邊、尺身上的整毫米數(shù); 第二步:讀小數(shù),即讀取游標(biāo)與尺身對(duì)齊刻線處的小數(shù)毫米數(shù); 第三步:把兩次讀數(shù)加起來(lái)。 圖102是0.02mm游標(biāo)卡尺的尺寸讀法示意圖。圖102游標(biāo)卡尺的尺寸讀法示意圖5.2 目測(cè)檢驗(yàn)條件要求: 接觸產(chǎn)品的手指要清洗干凈,不得有油污;檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)照明充分,即能分辨發(fā)絲大小裂紋、斑點(diǎn)等。6.0實(shí)訓(xùn)步驟:6.1 按實(shí)訓(xùn)一的分組,每組取鐵氧體瓦磁體或金屬軸套、積木或其他可以進(jìn)行長(zhǎng)度測(cè)量的硬件產(chǎn)品若干(3050片);

6、6.2 目測(cè)檢查產(chǎn)品的外觀缺陷種類(lèi)和缺陷位置,并記錄之;6.3 用游標(biāo)卡尺產(chǎn)品的長(zhǎng)度或?qū)挾然蚝穸然蚬案叩热我毁|(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)量,并記錄之。7.0 實(shí)訓(xùn)要求:7.1 每組對(duì)領(lǐng)取的若干產(chǎn)品進(jìn)行全檢,目測(cè)檢查產(chǎn)品的外觀缺陷種類(lèi)和缺陷位置時(shí),應(yīng)對(duì)照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙(見(jiàn)本章附件的實(shí)訓(xùn)圖紙)進(jìn)行;7.2 每組對(duì)領(lǐng)取的若干產(chǎn)品進(jìn)行尺寸測(cè)量時(shí),應(yīng)對(duì)照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙進(jìn)行,至少測(cè)量、記錄125個(gè)數(shù)據(jù);7.3 應(yīng)了解游標(biāo)卡尺的使用知識(shí),不得用游標(biāo)卡尺敲擊桌面等;7.4 為下一步直方圖、排列圖、控制圖的制作做好準(zhǔn)備。8.0 總結(jié)與考核:8.1 每組提交一份產(chǎn)品缺陷位置調(diào)查表(注意:不提交產(chǎn)品缺陷調(diào)查表)。提交的產(chǎn)品缺陷位

7、置調(diào)查表應(yīng)有調(diào)查結(jié)論(例如,什么缺陷最多,主要集中在什么部位等)。8.2 組長(zhǎng)對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的每個(gè)組員進(jìn)行評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果提交指導(dǎo)教師。實(shí)訓(xùn)三直方圖的制作與分析1.0 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)實(shí)訓(xùn)二采集的質(zhì)量信息(測(cè)量數(shù)據(jù))制作直方圖。同時(shí),計(jì)算數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差S。2.0 實(shí)訓(xùn)目的:2.1 掌握直方圖的制作方法;2.2 通過(guò)直方圖的制作實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生整理數(shù)據(jù)的能力。3.0 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí): 6學(xué)時(shí)4.0 實(shí)訓(xùn)器材: A4白紙或作業(yè)本、碳素筆。6.0 實(shí)訓(xùn)要求:6.1 每個(gè)學(xué)生都需制作圖并分析(要求學(xué)生作直方圖的形狀分析,并結(jié)合圖樣中的公差范圍,作規(guī)范界限的比較分析)。6.2 制作的直方圖規(guī)范。7.0

8、總結(jié)與考核:提交直方圖、平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差S計(jì)算結(jié)果等作業(yè)。實(shí)訓(xùn)四排列圖的制作與分析1.0 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)實(shí)訓(xùn)二采集的質(zhì)量信息制作排列圖。同時(shí),指出主要不合格(缺陷)是什么。2.0 實(shí)訓(xùn)目的:2.1掌握排列圖的制作方法;2.2通過(guò)排列圖的制作實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生整理數(shù)據(jù)的能力。3.0 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí): 2學(xué)時(shí)4.0 實(shí)訓(xùn)器材:A4白紙或作業(yè)本、碳素筆。5.0 實(shí)訓(xùn)步驟:5.1 從實(shí)訓(xùn)二中“產(chǎn)品外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查表”取調(diào)查數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)。5.2 按分類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。5.3 計(jì)算頻數(shù),并按頻數(shù)大小排序;計(jì)算累計(jì)頻率。5.4 用坐標(biāo)紙等畫(huà)出縱、橫坐標(biāo);畫(huà)橫坐標(biāo)時(shí),按度量單位量值遞減的順序從左至右在橫坐

9、標(biāo)上列出項(xiàng)目,含有最小項(xiàng)目的類(lèi)別可歸到“其他”一欄,把此欄置于最右端;畫(huà)縱坐標(biāo)時(shí),在橫坐標(biāo)兩端畫(huà)兩個(gè)縱坐標(biāo),左邊的縱坐標(biāo)按度量單位標(biāo)定,其高度必須等于所有項(xiàng)目的量值總和,右邊的縱坐標(biāo)與此等高并從0-100%標(biāo)定。5.5 按頻數(shù)大小順序,在每個(gè)項(xiàng)目上畫(huà)長(zhǎng)方形,其高度表示該項(xiàng)目度量單位的量值。5.6 按累計(jì)頻率做累計(jì)頻率曲線。5.7 圖形分析,利用排列圖確定質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵項(xiàng)目。6.0 實(shí)訓(xùn)要求:6.1 每個(gè)學(xué)生都須獨(dú)立制作圖;6.2 制作的排列圖符合ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的規(guī)范。7.0 總結(jié)與考核:提交排列圖作業(yè)。1.0 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)實(shí)訓(xùn)二采集的質(zhì)量信息(測(cè)量數(shù)據(jù))制作-R控制圖。同時(shí),判斷該質(zhì)

10、量特性的生產(chǎn)過(guò)程是否正常(是否處于統(tǒng)計(jì)狀態(tài))。2.0 實(shí)訓(xùn)目的: 2.1 掌握控制圖的制作方法; 2.2 通過(guò)控制圖的制作實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生整理數(shù)據(jù)的能力。3.0 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):6學(xué)時(shí)4.0 實(shí)訓(xùn)器材: A4白紙或作業(yè)本、碳素筆。實(shí)訓(xùn)六過(guò)程能力指數(shù)(Cpk)的計(jì)算與分析1.0 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)實(shí)訓(xùn)三計(jì)算的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差S,計(jì)算該質(zhì)量特性的生產(chǎn)過(guò)程能力指數(shù)(Cpk),并分析該質(zhì)量特性在加工過(guò)程的質(zhì)量一致性能力。2.0 實(shí)訓(xùn)目的:2.1 通過(guò)學(xué)生對(duì)過(guò)程能力指數(shù)(Cpk)的計(jì)算和分析,加深對(duì)過(guò)程能力的理解;2.2 進(jìn)一步提高學(xué)生運(yùn)用質(zhì)量管理技術(shù)控制產(chǎn)品質(zhì)量的能力。3.0 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):2學(xué)時(shí)4.0 實(shí)訓(xùn)器材:A4白紙或作業(yè)本、碳素筆。6.0 實(shí)訓(xùn)要求:每個(gè)學(xué)生都需進(jìn)行過(guò)程能力指數(shù)(Cpk)的計(jì)算與分析。7.0 總結(jié)與考核:提交過(guò)程能力指數(shù)(Cpk)計(jì)算與分析的作業(yè)。實(shí)訓(xùn)課程考核與總結(jié)根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的參與態(tài)度、出勤等表現(xiàn)進(jìn)行考核;根據(jù)學(xué)生所提交的訓(xùn)練作業(yè)的認(rèn)真程度和制作質(zhì)量進(jìn)行考核;對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)和記錄,并采取措施改進(jìn)。附: 鐵氧體瓦磁體圖紙思政專(zhuān)欄毛