對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考

1、PAGE PAGE 13對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的思考摘 要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)社會(huì)變化的新組織形態(tài)，并很快就掀起了一股組織變革的熱潮。然而，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的活動(dòng)受到了各種挫折，學(xué)習(xí)型組織理論也受到了質(zhì)疑。從歷史上看，有不少變革遭遇失敗，而且伴隨著痛苦、傷害或犧牲，但同樣不變革就意味著死亡。因此我們?cè)谕苿?dòng)變革的時(shí)候必須順應(yīng)組織的規(guī)律，走變革的“阻力最小之路”，才能“勢(shì)如破竹”的推動(dòng)改革，否則不僅徒勞無(wú)功，甚至可能越用力推，系統(tǒng)的反彈力量越大。本文結(jié)合實(shí)際，在充分肯定學(xué)習(xí)型組織對(duì)官僚制的批判和超越的基礎(chǔ)上，對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的障礙因素進(jìn)行深入思考，轉(zhuǎn)換思維方式，最終提出了學(xué)習(xí)型組織的適用

2、范圍。關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織 官僚制 障礙學(xué)習(xí)型組組織理論論是當(dāng)今今比較前前沿的管管理理論論。其集集大成者者彼得圣吉對(duì)對(duì)學(xué)習(xí)型型組織的的描述是是這樣的的：“在其中中，大家家得以不不斷突破破自己的的能力上上限，創(chuàng)創(chuàng)造真心心向往的的結(jié)果，培養(yǎng)全全新的、前瞻而而開(kāi)闊的的思考方方式，全全力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共同的的抱負(fù)，以及不不斷一起起學(xué)習(xí)如如何共同同學(xué)習(xí)?！?我國(guó)學(xué)學(xué)者周德德孚認(rèn)為為：“所謂學(xué)學(xué)習(xí)型組組織，是是指通過(guò)過(guò)培養(yǎng)彌彌漫于整整個(gè)組織織的學(xué)習(xí)習(xí)氣氛，充分發(fā)發(fā)揮員工工的創(chuàng)造造性思維維能力而而建立起起來(lái)的一一種有機(jī)機(jī)的、高高度柔性性的、扁扁平化的的、符合合人性的的、能持持續(xù)發(fā)展展的組織織?！?學(xué)習(xí)型組組織理論論一

3、經(jīng)提提出，很很快就掀掀起了一一股組織織變革的的熱潮。在世界界許多國(guó)國(guó)家都在在為創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型社會(huì)而而努力的的大背景景下，近近年來(lái)國(guó)國(guó)內(nèi)大中中企業(yè)、大小城城市、團(tuán)團(tuán)體組織織以“運(yùn)動(dòng)”的形式式大張旗旗鼓地構(gòu)構(gòu)建學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，例如如，北京京、上海海、大連連、常州州、九江江等城市市相繼提提出了創(chuàng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型型城市”的口號(hào)號(hào)。寶鋼鋼、海爾爾等國(guó)內(nèi)內(nèi)著名企企業(yè)先后后開(kāi)展了了建立學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的實(shí)實(shí)踐探索索，其中中不乏卓卓有成效效者，但但也存在在著一些些根本不不清楚學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的模模型、創(chuàng)創(chuàng)建條件件和實(shí)施施步驟以以及究竟竟能帶來(lái)來(lái)怎樣的的變革的的追風(fēng)者者。但是是，不管管怎樣，國(guó)際局局勢(shì)正在在發(fā)生深深刻變

4、化化，世界界多極化化和經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化趨勢(shì)在在曲折中中發(fā)展，科技進(jìn)進(jìn)步日新新月異，知識(shí)老老化速度度大大加加快。未未來(lái)社會(huì)會(huì)，成功功者將是是那些在在競(jìng)爭(zhēng)中中比對(duì)手手學(xué)習(xí)得得更快的的組織和和個(gè)人，學(xué)習(xí)型型組織作作為適應(yīng)應(yīng)知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代對(duì)組織織管理模模式變化化要求的的新的組組織形態(tài)態(tài)，已經(jīng)經(jīng)掀起了了一場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)烈的“學(xué)習(xí)”颶風(fēng)。學(xué)習(xí)型組組織理論論對(duì)官僚僚制的批批判與超超越1.1 官僚制制面臨的的問(wèn)題在現(xiàn)代社社會(huì)學(xué)、政治學(xué)學(xué)和管理理學(xué)等學(xué)學(xué)科的研研究中，官僚制制理論是是與馬克克斯韋伯的的名字聯(lián)聯(lián)系在一一起的，雖然官官僚體系系在人類(lèi)類(lèi)歷史上上早已存存在，并并引起過(guò)過(guò)學(xué)者們們的關(guān)注注，但正正是經(jīng)過(guò)過(guò)了韋伯伯的

5、深入入論證，官僚制制才成為為20世世紀(jì)理論論研究的的熱點(diǎn)和和社會(huì)組組織實(shí)踐踐中的最最重大事事件。根根據(jù)韋伯伯的論述述，官僚僚制可以以分為傳傳統(tǒng)官僚僚制和現(xiàn)現(xiàn)代官僚僚制兩種種，前者者把傳統(tǒng)統(tǒng)的權(quán)威威作為合合法性的的來(lái)源，但缺乏乏專(zhuān)業(yè)的的技術(shù)管管理和合合理的法法律制度度，只具具有合法法性而沒(méi)沒(méi)有合理理性；后后者則具具有技術(shù)術(shù)化、理理性化和和非人格格化特征征，是合合法性與與合理性性的統(tǒng)一一。本文文所講的的正是韋韋伯所推推崇并極極力構(gòu)建建的工具具理性化化的后者者?，F(xiàn)代理性性的官僚僚體制在在整個(gè)西西方資本本主義的的發(fā)展歷歷程中具具有舉足足輕重的的地位與與作用，它伴隨隨著西方方文明的的整體演演進(jìn)歷程程。當(dāng)

6、下下，隨著著西方社社會(huì)由工工業(yè)社會(huì)會(huì)向知識(shí)識(shí)、信息息社會(huì)的的轉(zhuǎn)變，以等級(jí)級(jí)控制為為主要特特征的官官僚制日日益受到到批判；官僚制制的實(shí)際際運(yùn)行也也導(dǎo)致了了組織機(jī)機(jī)構(gòu)膨脹脹、人浮浮于事、缺乏生生機(jī)和活活力等一一系列問(wèn)問(wèn)題。官官僚制甚甚至被認(rèn)認(rèn)為是“由天才才設(shè)計(jì)而而由白癡癡管理”的體制制，即通通過(guò)制度度規(guī)則、繁文縟縟節(jié)和內(nèi)內(nèi)部控制制對(duì)官僚僚加以包包裝的體體制。另另外，官官僚制還還存在一一個(gè)巨大大問(wèn)題就就是其純純粹的工工具理性性。因?yàn)闉樵陧f伯伯官僚制制范式下下，行政政體系只只是作為為一個(gè)純純粹的技技術(shù)性體體系考慮慮活動(dòng)的的效率與與技術(shù)可可能性。理性化化作為資資本主義義社會(huì)發(fā)發(fā)展的精精神特征征在政治治生

7、活中中的體現(xiàn)現(xiàn)就是官官僚制，但這種種理性的的真實(shí)含含義僅僅僅是工具具理性，而不考考慮管理理主體作作為人的的價(jià)值。韋伯的的現(xiàn)代官官僚制建建立在工工具理性性基礎(chǔ)之之上，這這是導(dǎo)致致科層異異化與官官僚制下下人的異異化產(chǎn)生生的根源源。即在在官僚制制下所造造成的工工具理性性與價(jià)值值理性、形式理理性與實(shí)實(shí)質(zhì)理性性的背離離、效率率與自由由民主的的兩難選選擇中，管理往往往成為為一種“無(wú)人的的統(tǒng)治”，它最最根本的的缺陷是是對(duì)人性性的壓抑抑。也即即非人格格化的管管理導(dǎo)致致官僚體體制下對(duì)對(duì)人的主主動(dòng)性、能動(dòng)性性的抹殺殺，造成成官僚體體制下人人的異化化，人僅僅僅成為為完成官官僚體制制任務(wù)的的工具，這是與與人的全全面自

8、由由發(fā)展理理念相背背離的，也導(dǎo)致致了人們們對(duì)官僚僚體制的的日益不不滿。3專(zhuān)業(yè)化導(dǎo)導(dǎo)致了各各自為政政，集中中化惡化化了組織織成員的的信任感感，程式式化導(dǎo)致致了文牘牘主義，非人格格化則導(dǎo)導(dǎo)致管理理“目中無(wú)無(wú)人”、人性性喪失和和人的異異化。人人們?yōu)榱肆艘粋€(gè)共共同的目目標(biāo)走到到一起來(lái)來(lái)，但是是組織卻卻吞噬了了個(gè)人；管理本本來(lái)是為為了最佳佳使用各各種資源源，最后后卻成為為控制、壓制乃乃至奴役役的工具具。所以以，從770年代代起，在在西方，首先在在工商管管理界開(kāi)開(kāi)始了對(duì)對(duì)現(xiàn)代官官僚制的的批判，80年年代后這這股潮流流又對(duì)公公共組織織的管理理產(chǎn)生了了沖擊。90年年代，以以美國(guó)麻麻省理工工學(xué)院的的彼得圣吉博士

9、為為主的一一批著名名的系統(tǒng)統(tǒng)動(dòng)力學(xué)學(xué)家，針針對(duì)由于于現(xiàn)代官官僚制存存在的結(jié)結(jié)構(gòu)不合合理而導(dǎo)導(dǎo)致了許許多世界界性大公公司被淘淘汰的事事實(shí)，提提出了一一種建立立在系統(tǒng)統(tǒng)思考、團(tuán)體學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)礎(chǔ)上的學(xué)學(xué)習(xí)型組組織。1.2學(xué)學(xué)習(xí)型組組織理論論對(duì)官僚僚制的批批判當(dāng)官僚制制面臨的的問(wèn)題越越來(lái)越嚴(yán)嚴(yán)重的時(shí)時(shí)候，人人們對(duì)官官僚制的的批判之之聲也一一陣高過(guò)過(guò)一陣。而事實(shí)實(shí)上，學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的很很多概念念，正是是從對(duì)作作為封閉閉式系統(tǒng)統(tǒng)的官僚僚制組織織的批判判中產(chǎn)生生的。學(xué)習(xí)型組組織對(duì)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化分分工的批批判?，F(xiàn)現(xiàn)代官僚僚制的管管理是建建立在專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化分分工的基基礎(chǔ)上，即每個(gè)個(gè)組織成成員都只只負(fù)責(zé)與與自己專(zhuān)專(zhuān)業(yè)有關(guān)關(guān)的

10、職位位上的工工作，認(rèn)認(rèn)為只有有這樣才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的高效率率。但是是在圣吉吉看來(lái)，正是這這種建立立在專(zhuān)業(yè)業(yè)化分工工基礎(chǔ)上上的組織織結(jié)構(gòu)，在加深深了社會(huì)會(huì)分工，促進(jìn)生生產(chǎn)力進(jìn)進(jìn)步的同同時(shí)，也也加深了了人類(lèi)思思想的割割裂，造造成的后后果從大大的方面面來(lái)說(shuō)是是人與自自然的對(duì)對(duì)立，小小的方面面來(lái)說(shuō)則則是組織織的分割割、部門(mén)門(mén)的對(duì)立立，因而而也必將將最終影影響到組組織的效效率。據(jù)據(jù)此他提提出學(xué)習(xí)習(xí)型組織織應(yīng)該建建立在系系統(tǒng)思考考的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。在在圣吉看看來(lái)要建建立一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)型型組織，組織成成員必須須進(jìn)行“五項(xiàng)修修煉”，即自我我超越、改變心心智模式式、建立立共同愿愿景、團(tuán)團(tuán)體學(xué)習(xí)習(xí)、系統(tǒng)統(tǒng)思考，在這五五項(xiàng)

11、修煉煉中第五五項(xiàng)修煉煉即系統(tǒng)統(tǒng)思考是是最重要要的。認(rèn)認(rèn)為系統(tǒng)統(tǒng)思考將將使我們們以一種種新的方方式來(lái)重重新認(rèn)識(shí)識(shí)自己與與所處的的世界，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)“一一種心靈靈的轉(zhuǎn)變變”，通通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)思考實(shí)實(shí)現(xiàn)整體體大于各各部分加加總的效效力。對(duì)工具理理性的批批判。傳傳統(tǒng)官僚僚制的管管理思想想體現(xiàn)為為工具理理性，組組織成員員和組織織的關(guān)系系表現(xiàn)為為組織是是成員作作為社會(huì)會(huì)存在的的謀生手手段，成成員則是是組織實(shí)實(shí)現(xiàn)其效效率的工工具，而而學(xué)習(xí)型型組織的的管理思思想體現(xiàn)現(xiàn)的則是是人與組組織的共共同發(fā)展展。在學(xué)學(xué)習(xí)型組組織中，每一個(gè)個(gè)成員都都能不斷斷地突破破自己能能力的上上限，組組織致力力于培養(yǎng)養(yǎng)成員全全新、前前瞻而開(kāi)開(kāi)

12、闊的思思考方式式，全力力實(shí)現(xiàn)共共同的抱抱負(fù)，以以及不斷斷一起學(xué)學(xué)習(xí)如何何共同學(xué)學(xué)習(xí)的能能力。這這樣，組組織不僅僅可以通通過(guò)組織織成員的的相互學(xué)學(xué)習(xí)使得得每一個(gè)個(gè)組織成成員在發(fā)發(fā)展自己己的同時(shí)時(shí)也必將將為組織織目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)，更重重要的是是組織成成員在組組織內(nèi)的的工作就就不再僅僅僅是組組織成員員謀生的的手段，而是“在組織織內(nèi)由工工作中活活出生命命的意義義”。在圣圣吉看來(lái)來(lái)，真正正的學(xué)習(xí)習(xí)涉及人人之所以以為人這這一意義義的核心心。對(duì)金字塔塔型的組組織體系系的批判判。從組組織的架架構(gòu)上來(lái)來(lái)看，理理性官僚僚制中的的組織構(gòu)構(gòu)造是一一種集權(quán)權(quán)的金字字塔型的的組織體體系，它它以龐大大的組織織追求工

13、工作的規(guī)規(guī)模效益益，以層層層節(jié)制制的中層層管理人人員承上上啟下，以嚴(yán)密密的管理理系統(tǒng)掌掌握行政政人的活活動(dòng)。而而與知識(shí)識(shí)時(shí)代相相適應(yīng)的的學(xué)習(xí)型型組織所所追求的的則是靈靈活性和和應(yīng)變性性，與之之相適應(yīng)應(yīng)的是新新的扁平平型、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。這這種新的的組織構(gòu)構(gòu)造突出出的特點(diǎn)點(diǎn)是：一一是組織織是一個(gè)個(gè)通過(guò)培培養(yǎng)彌漫漫于整個(gè)個(gè)組織的的學(xué)習(xí)氣氣氛，充充分發(fā)揮揮員工的的創(chuàng)造性性思維能能力而建建立起來(lái)來(lái)的一種種有機(jī)的的，高度度柔性的的，扁平平的，符符合人性性的，具具有很強(qiáng)強(qiáng)的靈活活性和適適應(yīng)性，能持續(xù)續(xù)發(fā)展的的組織；二是組組織中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的生活與與工作方方式，即即共享信信息和知知識(shí)資源源，側(cè)重重橫行

14、的的平等關(guān)關(guān)系，組組織中的的每一成成員作為為網(wǎng)結(jié)都都有重要要的意義義所以，扁平型型、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的學(xué)學(xué)習(xí)型組組織強(qiáng)調(diào)調(diào)的是成成員間的的協(xié)作和和溝通，它更適適合于項(xiàng)項(xiàng)目工作作而非職職能性工工作，適適合于創(chuàng)創(chuàng)造性任任務(wù)而非非簡(jiǎn)單重重復(fù)性任任務(wù)；它它是與知知識(shí)管理理相適應(yīng)應(yīng)的組織織結(jié)構(gòu)，跟傳統(tǒng)統(tǒng)的直線線型的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)顯著不不同。1.3學(xué)學(xué)習(xí)型組組織適應(yīng)應(yīng)了時(shí)代代的變遷遷面對(duì)社會(huì)會(huì)變遷所所帶來(lái)的的組織存存在和管管理的生生態(tài)環(huán)境境的改變變,與官官僚制組組織構(gòu)造造和管理理模式相相比,學(xué)學(xué)習(xí)型組組織日漸漸顯現(xiàn)出出適應(yīng)社社會(huì)變遷遷方面的的比較優(yōu)優(yōu)勢(shì):首先,具具有扁平平結(jié)構(gòu)的的學(xué)習(xí)型型組織由由于層級(jí)級(jí)較少,結(jié)構(gòu)相

15、相對(duì)簡(jiǎn)單單,不僅僅可以提提高管理理的效率率,而且且可以通通過(guò)不斷斷變化和和創(chuàng)新,自動(dòng)、及時(shí)地地對(duì)外界界環(huán)境它以龐龐大的組組織追求求工作的的規(guī)模效效益，以以層層節(jié)節(jié)制的中中層管理理人員承承上啟下下，以嚴(yán)嚴(yán)密的管管理系統(tǒng)統(tǒng)掌握行行政人的的活動(dòng)。而與知知識(shí)時(shí)代代相適應(yīng)應(yīng)的學(xué)習(xí)習(xí)型組織織所追求求的則是是靈活性性和應(yīng)變變性，與與之相適適應(yīng)的是是新的扁扁平型、網(wǎng)絡(luò)化化的組織織結(jié)構(gòu)。這種新新的組織織構(gòu)造突突出的特特點(diǎn)是：一是組組織是一一個(gè)通過(guò)過(guò)培養(yǎng)彌彌漫于整整個(gè)組織織的學(xué)習(xí)習(xí)氣氛，充分發(fā)發(fā)揮員工工的創(chuàng)造造性思維維能力而而建立起起來(lái)的一一種有機(jī)機(jī)的，高高度柔性性的，扁扁平的，符合人人性的，具有很很強(qiáng)的靈靈活性

16、和和適應(yīng)性性，能持持續(xù)發(fā)展展的組織織；二是是組織中中網(wǎng)絡(luò)化化的生活活與工作作方式，即共享享信織在在信息充充分流動(dòng)動(dòng),知識(shí)識(shí)平等共共享的開(kāi)開(kāi)放系統(tǒng)統(tǒng)中,通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)和自主主管理可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織成成員自由由全面的的發(fā)展和和不斷的的自我超超越,適適應(yīng)了知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)社會(huì)個(gè)個(gè)性化的的發(fā)展趨趨勢(shì)?？傊?官官僚制組組織嚴(yán)格格的規(guī)制制、僵化化的辦事事程序和和對(duì)理性性和效率率的過(guò)分分要求扼扼殺了組組織成員員的主動(dòng)動(dòng)性和創(chuàng)創(chuàng)造性。所以,正如德德魯克所所揭示的的那樣,面對(duì)知知識(shí)、技技術(shù)的迅迅速更新新和日益益增長(zhǎng)的的非連續(xù)續(xù)性的環(huán)環(huán)境變化化,學(xué)習(xí)習(xí)能力對(duì)對(duì)組織的的生存顯顯得尤為為重要,學(xué)習(xí)應(yīng)應(yīng)成為組組織的內(nèi)內(nèi)在要求求

17、,應(yīng)內(nèi)內(nèi)化為組組織的日日常行為為。值得注意意的是，我國(guó)組組織管理理模式的的創(chuàng)新具具有非常常明顯的的復(fù)雜性性。第一一，我國(guó)國(guó)還正處處于由農(nóng)農(nóng)業(yè)社會(huì)會(huì)向工業(yè)業(yè)社會(huì)的的轉(zhuǎn)型時(shí)時(shí)期，相相對(duì)于西西方高度度工具理理性化與與運(yùn)行程程序化的的理性官官僚體制制而言，我國(guó)目目前的官官僚制形形態(tài)還處處于從傳傳統(tǒng)官僚僚形態(tài)向向現(xiàn)代官官僚形態(tài)態(tài)的過(guò)渡渡時(shí)期。在中國(guó)國(guó)，官僚僚制不是是太多，而是太太少；第第二，盡盡管，我我國(guó)的還還未建立立起真正正意義上上的官僚僚制，但但官僚制制所帶來(lái)來(lái)的弊病病，如組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)膨脹、人浮于于事、缺缺乏生機(jī)機(jī)和活力力等卻已已經(jīng)嚴(yán)重重影響了了組織的的發(fā)展。我國(guó)在在完善現(xiàn)現(xiàn)代官僚僚制的同同時(shí)，還還

18、不得不不面對(duì)改改善官僚僚制內(nèi)在在缺陷的的艱巨任任務(wù)。所所以，在在西方進(jìn)進(jìn)入后工工業(yè)社會(huì)會(huì)，對(duì)于于工業(yè)社社會(huì)相適適應(yīng)的官官僚制組組織體制制進(jìn)行反反思并力力圖通過(guò)過(guò)學(xué)習(xí)型型組織的的構(gòu)建對(duì)對(duì)其弊病病進(jìn)行矯矯正的時(shí)時(shí)候，我我們需要要結(jié)合我我國(guó)的實(shí)實(shí)際情況況，以更更加理性性的態(tài)度度，正確確處理好好補(bǔ)課和和創(chuàng)新、繼承和和超越的的關(guān)系。2 構(gòu)建建學(xué)習(xí)型型組織的的障礙2.1對(duì)對(duì)學(xué)習(xí)型型組織理理論的認(rèn)認(rèn)識(shí)障礙礙學(xué)習(xí)型組組織理論論作為一一種現(xiàn)代代管理理理論，真真正在國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)生生影響不不過(guò)近幾幾年的事事，因而而大部分分組織管理理者并不不十分了了解這種種管理理理論，廣廣大組織織成員更更是對(duì)其其十分陌陌生，因因而在對(duì)對(duì)

19、學(xué)習(xí)型型組織的的認(rèn)識(shí)上上不可避避免地存存在一些些誤區(qū)，歸納起起來(lái)有以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：一是是從字面面上理解解，認(rèn)為為學(xué)習(xí)型型組織就就是提倡倡大家一一塊學(xué)習(xí)習(xí)的組織織，至于于學(xué)什么么、怎么么學(xué)則不不去考慮慮，聽(tīng)從從于組織織的安排排，甚至至有少數(shù)數(shù)員工把把學(xué)習(xí)型型組織等等同于企企業(yè)其它它業(yè)余文文化組織織；二二是片面面地認(rèn)為為學(xué)習(xí)型型組織就就是強(qiáng)調(diào)調(diào)企業(yè)要要注重員員工的學(xué)學(xué)習(xí)，并并且將學(xué)學(xué)習(xí)和工工作對(duì)立立起來(lái)，因而擔(dān)擔(dān)心學(xué)習(xí)習(xí)與工作作產(chǎn)生矛矛盾，甚甚至怕這這種學(xué)習(xí)習(xí)影響到到企業(yè)正正常的工工作；三是認(rèn)為為不進(jìn)行行組織變變革就可可以建設(shè)設(shè)學(xué)習(xí)型型組織，國(guó)內(nèi)的的組織通通常是金金字塔式式的，層層級(jí)森嚴(yán)嚴(yán)，時(shí)間間滯

20、延久久，反應(yīng)應(yīng)速度慢慢。學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的組織織結(jié)構(gòu)則則是扁平平的，盡盡最大可可能將決決策權(quán)向向組織結(jié)結(jié)構(gòu)的下下層移動(dòng)動(dòng)，讓最最下層單單位擁有有充分的的自決權(quán)權(quán)，并對(duì)對(duì)產(chǎn)生的的結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)，從從而形成成以“地方為為主”的扁平平化組織織結(jié)構(gòu)。例如，美國(guó)通通用電器器公司目目前的管管理層次次已由九九層減少少為四層層。目前前，很多多國(guó)內(nèi)組組織一方方面在講講學(xué)習(xí)，一方面面仍舊保保留著傳傳統(tǒng)陳舊舊的組織織架構(gòu)，所謂的的學(xué)習(xí)就就只是一一句口號(hào)號(hào)；四是認(rèn)為為企業(yè)家家的學(xué)習(xí)習(xí)可以取取代整個(gè)個(gè)組織的的學(xué)習(xí)，而事實(shí)實(shí)上，企企業(yè)家的的智商無(wú)無(wú)法取代代企業(yè)的的智商。彼得圣吉提提出，迷迷信“英雄型型”領(lǐng)導(dǎo)已已經(jīng)給很很多企業(yè)業(yè)

21、帶來(lái)困困難，并并使企業(yè)業(yè)為尋找找“救世主主”付出了了慘重代代價(jià)。變變革成功功歸根到到底依靠靠的是組組織集體體的創(chuàng)新新能力；2.2權(quán)權(quán)力與學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)合合而產(chǎn)生生的悖論論在學(xué)習(xí)型型組織中中，從表表面上看看，這種種組織形形式將在在一定程程度上“超越辦辦公室政政治”。通過(guò)過(guò)建立共共同愿景景，統(tǒng)一一組織的的價(jià)值觀觀，使人人們超越越只圖一一己之利利的私心心，而建建立一個(gè)個(gè)重視“實(shí)質(zhì)貢貢獻(xiàn)（mmeriit）”4，而非非政治支支配的組組織環(huán)境境。在這這個(gè)環(huán)境境中做正正確的事事情遠(yuǎn)比比是誰(shuí)想想做重要要得多，從而使使新的組組織能超超越與擺擺脫政治治。但是是不可否否認(rèn)在傳傳統(tǒng)的金金字塔權(quán)權(quán)力組織織中，政政治色彩彩特別

22、濃濃厚。在在這樣的的環(huán)境中中，權(quán)力力的得失失之間便便定了輸輸贏，極極大多數(shù)數(shù)人都已已經(jīng)習(xí)慣慣并安于于這種政政治化環(huán)環(huán)境，因因?yàn)樗麄儌儫o(wú)可奈奈何。他他們認(rèn)為為“只要有有組織，就有政政治?！庇绕湓谠诠补芄芾眍I(lǐng)域域完全不不介入政政治過(guò)程程是不切切實(shí)際的的，公共共組織的的核心就就是如何何運(yùn)用權(quán)權(quán)力為公公眾服務(wù)務(wù)，而組組織學(xué)習(xí)習(xí)也可以以說(shuō)是權(quán)權(quán)力運(yùn)用用與分配配的過(guò)程程。第一，學(xué)學(xué)習(xí)的變變革性會(huì)會(huì)使組織織學(xué)習(xí)遭遭受阻力力。學(xué)習(xí)習(xí)意味著著對(duì)現(xiàn)狀狀的否定定，意味味著變革革，意味味著對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有權(quán)力力格局和和利益分分配結(jié)構(gòu)構(gòu)的沖擊擊。在某某種程度度上，學(xué)學(xué)習(xí)理念念的變革革是組織織中的掌掌權(quán)者與與既得利利益者面面對(duì)

23、開(kāi)放放社會(huì)的的復(fù)雜現(xiàn)現(xiàn)狀和不不確定性性，為了了維護(hù)自自己的權(quán)權(quán)力與利利益而采采取的舉舉措，但但是，學(xué)學(xué)習(xí)能力力與學(xué)習(xí)習(xí)結(jié)果的的獲得卻卻不是完完全由現(xiàn)現(xiàn)有的權(quán)權(quán)力格局局和利益益分配結(jié)結(jié)構(gòu)決定定。因此此，又必必然會(huì)觸觸動(dòng)掌權(quán)權(quán)者與既既得利益益者的切切身利益益，進(jìn)而而形成不不滿和阻阻力。比比如，在在因機(jī)構(gòu)構(gòu)變動(dòng)而而引起的的權(quán)力再再分配活活動(dòng)中，喪失權(quán)權(quán)力的人人將產(chǎn)生生不滿，并可能能形成阻阻力；組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變動(dòng)動(dòng)可能會(huì)會(huì)觸動(dòng)一一些原有有的宗派派團(tuán)體等等非正式式組織的的利益，從而引引起這些些團(tuán)體的的不滿，并形成成阻力。來(lái)自于于利益方方面的阻阻力是最最頑強(qiáng)的的和最富富破壞力力的，因因?yàn)橐话惆銇?lái)講，當(dāng)組織

24、織變革所所帶來(lái)的的預(yù)期收收益低于于預(yù)期成成本時(shí)，人們就就會(huì)對(duì)變變革持反反對(duì)態(tài)度度。第二，權(quán)權(quán)力的特特性會(huì)使使組織學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)生生異化。影響他他人的思思想或行行為，強(qiáng)強(qiáng)制他人人服從自自己，是是權(quán)力的的一個(gè)根根本特征征。尤其其在政治治領(lǐng)域中中，政治治權(quán)力的的行使者者對(duì)相關(guān)關(guān)的被政政治權(quán)力力影響者者的利益益具有巨巨大的影影響力。譬如，對(duì)特定定的下屬屬、相關(guān)關(guān)的民眾眾。同時(shí)時(shí)也使得得政治權(quán)權(quán)力的行行使者本本身獲得得了職位位之外的的權(quán)威和和利益。由于權(quán)權(quán)力的這這種特性性，使得得權(quán)力的的行使者者希望維維護(hù)或增增加自己己的權(quán)力力，而被被權(quán)力影影響的人人則不希希望自己己站到權(quán)權(quán)力或權(quán)權(quán)力行使使者的對(duì)對(duì)立面。自古就

25、就是如此此，趙高高指鹿為為馬，無(wú)無(wú)人敢辨辨，就是是這個(gè)道道理。這這樣，權(quán)權(quán)力的強(qiáng)強(qiáng)制性和和對(duì)利益益天生的的影響力力，可能能會(huì)使得得志在否否定和改改變現(xiàn)狀狀的學(xué)習(xí)習(xí)理念變變成了組組織或個(gè)個(gè)人維持持現(xiàn)狀的的工具。庫(kù)伯認(rèn)認(rèn)為，在在權(quán)力分分配是等等級(jí)制的的不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)的組織織中，組組織學(xué)習(xí)習(xí)類(lèi)型就就容易傾傾向于維維持現(xiàn)狀狀。其理理由不僅僅是因?yàn)闉閷W(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程容易易附和高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，而且且還因?yàn)闉楣芾砣巳藛T所獲獲得的信信息類(lèi)型型和質(zhì)地地本身就就是在行行使和保保護(hù)他們們?cè)跈?quán)力力等級(jí)中中的有利利地位。由此可可見(jiàn)，權(quán)權(quán)力的特特性會(huì)使使組織學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)生生異化，其沖突突與利益益分割也也藏匿在在組織信信息中最最隱秘的的部分

26、。3 學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的適用用范圍盡管學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的理論論近年來(lái)來(lái)炙手可可熱，不不少大中中企業(yè)、大小城城市、團(tuán)團(tuán)體組織織都提出出了創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織的的目標(biāo)，但我們們還是要要以拿來(lái)來(lái)主義的的態(tài)度對(duì)對(duì)這種來(lái)來(lái)自西方方的管理理理論作作冷靜的的思考。不可否否認(rèn)學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的管理理理論作作為“21世世紀(jì)的管管理圣經(jīng)經(jīng)”的杰出出成就，它在許許多組織織得到成成功應(yīng)用用的成效效也是顯顯而易見(jiàn)見(jiàn)的。與與此同時(shí)時(shí)，學(xué)習(xí)習(xí)型組織織也面臨臨各種各各樣的挑挑戰(zhàn)甚至至受到了了懷疑，有些人人稱(chēng)學(xué)習(xí)習(xí)型組織織概念更更多的是是語(yǔ)言和和文字的的游戲，更多的的是受其其啟發(fā)后后的豐富富聯(lián)想，而不是是摹寫(xiě)其其真實(shí)的的客觀狀狀態(tài)。在

27、在一些諸諸如，學(xué)學(xué)習(xí)型組組織如何何超越官官僚制？學(xué)習(xí)型型組織有有無(wú)成功功案例？學(xué)習(xí)型型組織有有無(wú)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織有無(wú)無(wú)特定的的模式與與方法？創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織從哪哪里切入入？創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織是是否需要要組織具具備什么么條件？等切中中“要害” 的問(wèn)問(wèn)題上，連一些些多年研研究學(xué)習(xí)習(xí)型組織織理論的的學(xué)者都都很難明明確的做做出答復(fù)復(fù)。 客觀上上講，從從學(xué)習(xí)型型組織理理論與實(shí)實(shí)踐本身身而言，存在定定義模糊糊不清、涵蓋范范圍寬泛泛、沒(méi)有有固定模模式等問(wèn)問(wèn)題。而而且，更更為重要要的一個(gè)個(gè)問(wèn)題是是，學(xué)習(xí)習(xí)型組織織理論把把自身定定位于一一種適用用于一切切類(lèi)型組組織的管管理理論論。談到到學(xué)習(xí)型型組

28、織的的適用范范圍，有有不少學(xué)學(xué)者表示示，學(xué)習(xí)習(xí)型組織織理論是是一個(gè)宏宏觀的管管理理論論，適用用于一切切組織。7它可以以應(yīng)用于于國(guó)家（新加坡坡學(xué)習(xí)習(xí)型新加加坡；歐歐盟學(xué)習(xí)型型社會(huì)）、城市市（上海海、大連連、常州州）、企企業(yè)（美美國(guó)微軟軟、中國(guó)國(guó)伊利）、學(xué)校校（中國(guó)國(guó)同濟(jì)大大學(xué)、美美國(guó)）、家庭（中國(guó)上上海）、社區(qū)、機(jī)關(guān)等等各類(lèi)組組織。的的確，管管理具有有一定的的普遍性性，也存存在一些些具有廣廣泛適應(yīng)應(yīng)性的較較全面的的、綜合合的管理理理論。但是，第一，不同的的組織類(lèi)類(lèi)型，如如政府、軍隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)等等分屬于于不同范范疇的組組織，有有著不同同的實(shí)際際情況，也有著著不同的的模式和和要求，若只是是一味的的

29、泛泛而而談，所所建立的的只能是是空中樓樓閣，既既無(wú)法指指導(dǎo)實(shí)踐踐，也會(huì)會(huì)使理論論建設(shè)受受挫；第第二，作作為一種種理念，學(xué)習(xí)型型組織具具有廣泛泛的適應(yīng)應(yīng)性，然然而作為為一個(gè)系系統(tǒng)的理理論，學(xué)學(xué)習(xí)型組組織缺乏乏相應(yīng)的的方法論論，缺乏乏環(huán)環(huán)相相扣的論論證，其其最終適適用范圍圍究竟有有多廣，也很難難回答；第三，就目前前學(xué)習(xí)型型組織面面臨的障障礙來(lái)講講，有的的障礙可可以較好好的克服服，但有有的障礙礙，如權(quán)權(quán)力與學(xué)學(xué)習(xí)相結(jié)結(jié)合的悖悖論等不不是單憑憑主觀愿愿望就可可以解決決的，另另外，就就障礙而而講，各各種不同同類(lèi)型的的組織面面臨的障障礙不同同，同種種障礙在在不同組組織中所所產(chǎn)生的的阻力和和表現(xiàn)形形式也有有

30、所不同同；第四四，在面面對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的若干干障礙的的苦苦掙掙扎無(wú)果果后，我我們更應(yīng)應(yīng)該轉(zhuǎn)換換思路，拋棄大大而全的的虛榮，結(jié)合實(shí)實(shí)際，在在某些特特定的組組織中率率先建立立學(xué)習(xí)型型組織，樹(shù)立人人們的信信心，矯矯正人們們的認(rèn)識(shí)識(shí)，并通通過(guò)實(shí)踐踐來(lái)進(jìn)一一步檢驗(yàn)驗(yàn)和完善善學(xué)習(xí)型型組織理理論，只只有這樣樣，學(xué)習(xí)習(xí)型組織織才能直直面各種種挑戰(zhàn)，才有機(jī)機(jī)會(huì)不斷斷擴(kuò)展。筆者認(rèn)認(rèn)為，目目前學(xué)習(xí)習(xí)型組織織主要適適用于以以下組織織類(lèi)型：創(chuàng)新、研研發(fā)型組組織，所所謂創(chuàng)新新、研發(fā)發(fā)型組織織，就是是充分發(fā)發(fā)揮各員員工和各各部門(mén)的的創(chuàng)造性性，針對(duì)對(duì)組織內(nèi)內(nèi)外的變變化研發(fā)發(fā)各種新新的產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)以及提提出新的的經(jīng)

31、營(yíng)管管理方式式的組織織。其創(chuàng)創(chuàng)新、研研發(fā)主要要集中在在五個(gè)方方面：產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新，引入入新的產(chǎn)產(chǎn)品或新新的質(zhì)量量；工藝藝創(chuàng)新，采用新新的生產(chǎn)產(chǎn)方法；市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)新，開(kāi)開(kāi)辟新的的市場(chǎng)；資源創(chuàng)創(chuàng)新，獲獲得新的的供給來(lái)來(lái)源；體體制創(chuàng)新新，實(shí)行行新的組組織和管管理形式式。創(chuàng)新新、研發(fā)發(fā)與學(xué)習(xí)習(xí)型組織織有著密密切的聯(lián)聯(lián)系，創(chuàng)創(chuàng)新、研研發(fā)是學(xué)學(xué)習(xí)的動(dòng)動(dòng)力，不不學(xué)習(xí)而而只憑“靈機(jī)一一動(dòng)”，創(chuàng)新新、研發(fā)發(fā)容易成成為花拳拳繡腿。而且，創(chuàng)新、研發(fā)往往往發(fā)生生在跨部部門(mén)和跨跨知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域，更更集中的的體現(xiàn)為為組織智智慧，而而學(xué)習(xí)型型組織是是能夠有有力地進(jìn)進(jìn)行組織織學(xué)習(xí)的的最有效效的組織織。參謀、咨咨詢(xún)型機(jī)機(jī)構(gòu)，該該類(lèi)機(jī)構(gòu)構(gòu)

32、在廣泛泛收集信信息、進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，向向咨詢(xún)者者，包括括個(gè)人或或組織，提供解解決問(wèn)題題的有用用的指導(dǎo)導(dǎo)方法和和工具，尤其是是在咨詢(xún)?cè)冋咚幪幍膬?nèi)外外環(huán)境發(fā)發(fā)生變化化的時(shí)候候，及時(shí)時(shí)預(yù)測(cè)可可能遇到到的危機(jī)機(jī)，進(jìn)行行預(yù)防并并在危機(jī)機(jī)發(fā)生的的時(shí)候及及時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)處理。這類(lèi)機(jī)機(jī)構(gòu)一般般起著顧顧問(wèn)、參參謀甚至至醫(yī)生的的作用，多由各各個(gè)領(lǐng)域域的專(zhuān)家家組成。要想創(chuàng)創(chuàng)造性地地解決問(wèn)問(wèn)題，提提供令顧顧客滿意意的方案案，往往往需要多多個(gè)人的的共同努努力，大大家運(yùn)用用自己的的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)，廣廣泛的、毫無(wú)保保留的進(jìn)進(jìn)行頭腦腦的碰撞撞，在相相互交流流和啟發(fā)發(fā)中找到到一個(gè)個(gè)個(gè)的解決決方案。學(xué)習(xí)型型組織不不論在價(jià)價(jià)值理念念上，還還是在組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)上都是是與之相相適應(yīng)的的。學(xué)習(xí)、培培訓(xùn)型組組織，既既包括面面對(duì)社會(huì)會(huì)各界人人士，專(zhuān)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)各種學(xué)學(xué)習(xí)、培培訓(xùn)業(yè)務(wù)務(wù)的機(jī)構(gòu)構(gòu)，也包包括組織織內(nèi)部，為了發(fā)發(fā)展和提提高員工工的素質(zhì)質(zhì)和能力力，承擔(dān)擔(dān)聘請(qǐng)外外部或內(nèi)內(nèi)部人士士給員工工培訓(xùn)，傳播組組織內(nèi)外外各種好好的知識(shí)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的組織織。目前前，不僅僅社會(huì)上上各類(lèi)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)展的的如火如如荼，而而且，一一些規(guī)模模較大、條件較較好的企企業(yè)開(kāi)始始從人力力資源部部門(mén)分離離出培訓(xùn)訓(xùn)職能，建立較較大的學(xué)學(xué)習(xí)、培培訓(xùn)中心心，甚至至大學(xué)，譬如，海爾建建立了海海爾大學(xué)學(xué)，諾基基亞公司司有學(xué)習(xí)