2020年總經(jīng)理在公司職代會(huì)上的工作報(bào)告

1、2020年總經(jīng)理在公司職代會(huì)上的工作報(bào)告 2020年總經(jīng)理在公司職代會(huì)上的工作報(bào)告今天，站在這個(gè)承前啟后的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，盤點(diǎn)梳理過去一年的工作，有利于我們“察過往，知得失，明方向，謀將來”，也有助于我們“仰望星空，俯察心靈，抬頭望路，低頭行步”。下面，我代表公司治理層，向大會(huì)報(bào)告過去一年的工作，請予審議?；厥走^去一年，我們懷揣理想與激情，像蜜蜂釀蜜那樣辛勤繁忙，像燕子銜泥那般堅(jiān)韌執(zhí)著，為了夢想而胼手胝足、奮力打拼，譜寫了一曲激越的奮進(jìn)之歌！就在這年末的嚴(yán)寒冬季，已有數(shù)位歐美大客戶向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，給我們增添了無窮的決心和勇氣！一、業(yè)務(wù)開展：在拂曉中破冰前行！過去一年，公司的業(yè)務(wù)開展

2、可用一句話來描述：在拂曉中破冰前行！年初，我們估計(jì)產(chǎn)值不應(yīng)低于XX萬，盈利不應(yīng)低于XX萬。但，遺憾的是，現(xiàn)實(shí)給我們澆了一盆冷水：盡管我們盡到了最大努力，可年度目的任務(wù)仍未完成！這不由讓人反思：為什么我們春播卻未能秋收?為什么我們付出卻未獲報(bào)答?這是一個(gè)令人既慚愧又痛苦的咨詢題，又是一個(gè)必須正視的咨詢題。那么，咨詢題終究出在哪里?第一，咨詢題出就出在“把所有的雞蛋都放在同一只籃子里”。商場如戰(zhàn)場，波云詭譎，瞬息萬變，今日陽光燦爛，或許明天就大雨傾盆。將“所有的雞蛋都放在了同一只籃子里”的風(fēng)險(xiǎn)極大，一旦這只籃子發(fā)生了傾覆，我們將會(huì)損失沉重，甚至顆粒無收！第二，咨詢題出就出在“鍋里飯不夠，肚子吃不飽

3、”。正是由于我們把命運(yùn)維系在一個(gè)客戶身上，因而消費(fèi)受制于人。今天，客戶下單了，我們就有飯吃；明天，客戶不下單，我們就要餓肚子。假如客戶來個(gè)“東風(fēng)不與周郎便”，我們只能“銅雀春深鎖二喬”。第三，咨詢題出就出在“做事無打算，哪里黑了哪里歇”。就拿訂單來說，要么是電閃雷鳴、暴風(fēng)驟雨，讓采購和消費(fèi)手忙腳亂、人仰馬翻；要么是萬里無云、天朗氣清，全員無所事事、悠哉游哉，導(dǎo)致整個(gè)消費(fèi)運(yùn)營好像“女人心、海底針”，瞅不準(zhǔn)，看不清，摸不透。面對上述業(yè)務(wù)上存在的突出咨詢題，我們該如何辦?第一，“不忘老朋友，廣交新朋友”，想方設(shè)法擴(kuò)大客戶源。要深入汲取過去一年的教訓(xùn)，盡快跳出一家獨(dú)大、命系一線的運(yùn)營困境。業(yè)務(wù)部要充分

4、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，挖空心思調(diào)動(dòng)一切可用的關(guān)系，通過一切可行的途徑，尋找更多的“籃子”，爭取更多的客戶，做長做粗我們的生命線。第二，“把盛飯的鍋?zhàn)龃?，把鍋里的飯做多”，千方百?jì)增加訂單量。增加訂單量與擴(kuò)大客戶量是相輔相成的關(guān)系，如此能使我們主動(dòng)自由地“彈鋼琴”，與消費(fèi)合奏一曲動(dòng)聽的奏鳴曲。因而，業(yè)務(wù)部要盡可能地把盛飯的鍋?zhàn)龃螅彦伬锏娘堊龆?，讓員工們不僅要吃得飽，更要吃得好！第三，“宜未雨綢繆，勿臨渴掘井”，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)打算治理。加強(qiáng)打算性對消費(fèi)型企業(yè)至關(guān)重要，否那么，就會(huì)導(dǎo)致忙得時(shí)候忙得要命，閑的時(shí)候閑得發(fā)慌。因而，業(yè)務(wù)部在開發(fā)市場、爭取訂單時(shí)，必須胸中有數(shù)、心中有數(shù)，做到“謀定而后動(dòng)，知止而有

5、得”。二、采購工作：玻璃瓶中的蒼蠅！毫無建樹、乏善可陳的采購工作，已成為制約消費(fèi)開展、產(chǎn)量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為阻礙我們大步前進(jìn)的“最大短板”！檢討過去一年的采購工作，只能用一句話概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個(gè)令人為難的比喻，但卻又是一個(gè)極其逼確實(shí)寫照！深入反思，主要存在以下幾大弊端：第一，缺乏打算安排。好像“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只無頭蒼蠅，時(shí)而伏壁不動(dòng)、悄無聲息，時(shí)而嗡嗡有聲、盤旋不止?？臻e時(shí)昏昏欲睡、無精打采，需要時(shí)恍假設(shè)驚夢、靈魂歸竅，“叫囂乎東西，隳突乎南北”，唯留下催要材料的人“煢煢孓立、形影相吊”。第二，非常少跟進(jìn)過程。采購材料就像是進(jìn)菜場買菜，公章一蓋了事，一發(fā)

6、齊活，缺乏“狗的鼻子”“狼的性格”“豹的速度”那樣的專業(yè)精神，不能做到詢價(jià)敏、砍價(jià)狠、到貨快。第三，供貨商太少。葛優(yōu)說：“誰動(dòng)感情誰死定”。正是由于一些供貨商瞅準(zhǔn)了我們的軟肋，認(rèn)為除他們之外，我們再也沒有其他“相好”的，欺負(fù)我們“老實(shí)”“癡情”，因而才敢不斷觸碰我們的底線，對我們想如何樣就如何樣，正所謂“人家把長工當(dāng)成東家了，我們把掌柜當(dāng)成伙計(jì)了”。那么，采購工作該如何辦?是接著當(dāng)公司的“軟肋”和“腳后跟”?依然知恥后勇，卯足力氣，沖出“玻璃瓶”，實(shí)現(xiàn)華美轉(zhuǎn)身！第一，要會(huì)溝通?！皶?huì)說話的叫人笑，不會(huì)說的讓人跳。”采購部要掌握溝通技巧，擅長把話聊到人心田上，把理聊到人心窩里，既能在與供給商交流時(shí)

7、“勝券在嘴”、百戰(zhàn)不殆，又能在與業(yè)務(wù)、消費(fèi)的溝通中談吐有致、惺惺相惜！第二，要有打算。“定打算”并不意味著“有打算”。“打算打算，墻上一掛”“掛著掛著，變成廢話”的現(xiàn)象，在采購工作中時(shí)有表現(xiàn)。因而，采購部不僅要會(huì)制定打算，更要能執(zhí)行打算，并順時(shí)應(yīng)勢地“修正打算”“落實(shí)打算”。第三，要快跟進(jìn)。不跟進(jìn)就無法及時(shí)理解訂單的履行情況，就不能隨時(shí)掌握訂貨的運(yùn)輸信息，更不能精確明白物資的數(shù)量和質(zhì)量！為此，采購部要有一種“不破樓蘭誓不還”的精神，跟住不放、盯住不讓，實(shí)在把工作做早做深、做細(xì)做實(shí)，絕不能“關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子”，文章轉(zhuǎn)自國企公文。第四，要能創(chuàng)新。思路一變天地寬。采購部要改變“擇物固執(zhí)”“坐享其成”“

8、守株待兔”的陳規(guī)陋習(xí)，著力在“供貨商數(shù)量、采購手段、采購思維”三個(gè)方面大膽創(chuàng)新，努力把采購工作提高到一個(gè)新水平。三、車間消費(fèi)：戴著鐐銬跳舞！回眸過去一年的車間消費(fèi)，我們既心有所慰又滿懷憂思！用一句話描繪，確實(shí)是“戴著鐐銬跳舞”！正是由于業(yè)務(wù)部門訂單量的不穩(wěn)定、不連續(xù)和采購部門的無打算、不及時(shí)，使得車間消費(fèi)在“三饑兩飽”“束手縛腳”的條件下，上演了一場差強(qiáng)人意的“舞蹈”。第一，產(chǎn)品消費(fèi)偶有錯(cuò)誤情況發(fā)生。一年來，盡管我們在產(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來越標(biāo)準(zhǔn)，但一些咨詢題仍然偶有發(fā)生。比方，產(chǎn)品數(shù)量時(shí)有出入，包裝圖案張冠李戴，產(chǎn)品著色前后不一，等等。第二，消費(fèi)工序交接尚存不暢現(xiàn)象。前后工序交接不連接，“流水

9、線”流著流著就斷了“線”。這當(dāng)然與業(yè)務(wù)訂單量不穩(wěn)定、不連續(xù)和物資采購無打算、不及時(shí)有關(guān)，但也從另一個(gè)側(cè)面說明我們消費(fèi)安排得還不細(xì)致、不周全。第三，消費(fèi)平安事故時(shí)有發(fā)生。實(shí)事求是地講，車間平安消費(fèi)總體上看不算差，但也不算非常好，雖沒發(fā)生什么較大平安事故，但是小事故卻時(shí)有發(fā)生。這說明我們在抓平安消費(fèi)上還有紕漏、有空白。車間消費(fèi)是公司賴以生存、賴以開展的根本。失去了根本，就失去了前途，失去了一切！因而，對車間消費(fèi)，我們必須抱有“如何認(rèn)真都不為過”的“牛角尖”精神，抓細(xì)抓長抓到位。第一，要加強(qiáng)溝通。首先，消費(fèi)部門必需要與業(yè)務(wù)部們保持溝通；其次，消費(fèi)部門必須與產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)展產(chǎn)前溝通；再次，消費(fèi)部還必須

10、與采購部加強(qiáng)溝通；最后，消費(fèi)部們必須經(jīng)常進(jìn)展內(nèi)部溝通。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過程的“做不錯(cuò)、做得好、做得順。第二，要加強(qiáng)治理，核心是平安消費(fèi)治理。必須結(jié)實(shí)樹立平安消費(fèi)認(rèn)識(shí)，把“心有多平安，行為就有多平安”刻在員工的內(nèi)心，堅(jiān)決杜絕“疲勞戰(zhàn)”“夢游戰(zhàn)”，嚴(yán)格恪守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，決不同意違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違背勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象出現(xiàn)。四、人力資源治理：鐵打的營盤流水的兵！關(guān)于過去一年的人力資源治理工作，用“鐵打的營盤流水的兵”這句話來概括。那么，咨詢題來了。為什么營盤鐵打不動(dòng)，兵卻川流不息呢?緣故主要在以下幾個(gè)方面：第一，工資制度稍欠合理。由于公司尚是一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩童，這就決定了我們一切都是在探索中

11、前行，治理經(jīng)歷的匱乏，直截了當(dāng)導(dǎo)致人力資源本錢和消費(fèi)本錢的上升，使公司的效益低位彷徨，進(jìn)而妨礙到員工收入的增長。第二，治理方式存在不當(dāng)。治理知識(shí)和治理技巧上存在非常大缺陷，部分治理者簡單粗暴的“家長式”作風(fēng)嚴(yán)峻，不擅長用和風(fēng)細(xì)雨式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)展治理，使員工心理上產(chǎn)生了不受尊重感，從而缺乏歸屬感。第三，人事治理配置不到位。人力資源治理完全是“放牛式”的，整個(gè)確實(shí)是一個(gè)無人值守狀態(tài)。對新員工沒有任何的崗前培訓(xùn)、跟進(jìn)考核，宛如武俠小說中的“獨(dú)行俠”一般，神龍見首不見尾。第四，少數(shù)員工缺乏崗位認(rèn)識(shí)。某些“特別人物”自恃有關(guān)系、有靠山，行事頤指氣使，說話盛氣凌人，對不屬于本人職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)也薄唇輕言、指

12、手劃腳。少數(shù)“八卦人物”捕風(fēng)捉影，搬弄是非，使得一些正直的員工難以理解、無法忍耐。以上四點(diǎn)，確實(shí)是造成“營盤不動(dòng)，兵流如水”的主要緣故。有膿包就要捅破，有咨詢題就要處理。為此，我們必須在以下幾個(gè)方面采取措施。第一，合理增加工人工資。“手中有糧，心中不慌。”增加工資必須靠一定的盈利來支撐。一是必須掌握產(chǎn)品報(bào)價(jià)的技巧，既要有一定的競爭性，又要有利可圖；二是必須增加業(yè)務(wù)量，把蛋糕往大的做、往好的做；三是必須樹立強(qiáng)烈的主人翁認(rèn)識(shí)，愛廠如家，愛崗敬業(yè)，用我們本人的雙手去制造價(jià)值、制造財(cái)富。第二，治理層必須提高本身素養(yǎng)。公司各層治理者要加強(qiáng)自我約束，學(xué)習(xí)治理技巧，掌握春風(fēng)化雨、潤物無聲的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，做到“曉

13、之以理，動(dòng)之以情，獎(jiǎng)懲有度，恩威并施。第三，崗位要合理配置，責(zé)任要明確到人。必須依照公司開展需要，制定詳細(xì)的預(yù)見打算并付諸有效的施行，建立一套讓“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，實(shí)在做到“請得來人才，留得住人才，用得好人才”。第四，要定人定事、明責(zé)確權(quán)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！北仨氃O(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，誰的小孩誰抱，誰的責(zé)任誰擔(dān)，絕不能眉毛胡子一般抓，看似里里外外、忙繁忙碌，實(shí)那么什么也沒做好，什么也做不了。五、行政治理：在彷徨中聽濤聲照舊！濤聲照舊這首歌曾經(jīng)風(fēng)行大江南北，那引人悠思、令人神馳的美妙旋律，時(shí)時(shí)猶在耳邊回響，撥弄著我們內(nèi)心深處的復(fù)古情結(jié)。然而，對感情我們能夠“濤聲照舊”，但

14、對工作我們卻不能“濤聲照舊”。不客氣地講，過去一年的行政治理工作，幾乎是原地踏步、無甚起色，可謂“在彷徨中聽濤聲照舊”！第一，層次不清，等級不明。公司已成立并運(yùn)營三年，但迄今為止，還未建立起一套等級清晰、職權(quán)相應(yīng)的行政職位序列。非常多情況下，是職權(quán)治理者說了不算，旁觀者說了算；行家里手說了不算，一知半解的說了算。這些毫無序列層次的混亂現(xiàn)象，導(dǎo)致公司一些行政治理工作完全無法正常開展。第二，獎(jiǎng)懲不嚴(yán)，恩威不行。行政治理缺乏“糖”和“劍”，該獎(jiǎng)的時(shí)候不獎(jiǎng)，該罰的時(shí)候不罰，導(dǎo)致“干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣”，使部分員工對行政治理毫無顧忌，也使治理者在工作中底氣缺乏、威嚴(yán)不夠。第三，拖泥帶水，效率低

15、下。每次開會(huì)總有人拖拖拉拉，“千呼萬喚始出來”；車間停電報(bào)修，十來個(gè)小時(shí)還不見動(dòng)靜；獎(jiǎng)懲一個(gè)員工，數(shù)日懸而不決，等等。此類現(xiàn)象司空見慣，不勝枚舉。以上三大弊端是公司行政治理工作中最大的“頑疾”。有鑒于此，我們必須痛下狠手，從以下三個(gè)方面抓起：第一，確立明晰的行政序列。劃清晰確的職能序列，崗位是什么，職責(zé)是什么，必須清清晰楚、明明白白，各司其職，各盡其責(zé)。執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列，員工不做主管的事，主管不作廠長的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家，各就其位，各做其事。第二，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度?！皼]有獎(jiǎng)懲就沒有治理。”必須學(xué)會(huì)并合理使用獎(jiǎng)懲手段，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，懲要罰得心驚膽寒，靠“獎(jiǎng)”來立“信”，以“罰”來樹“威”，用“獎(jiǎng)懲”利器為行政治理保駕護(hù)航。第三，推進(jìn)展政效能提速?！胺绞讲淮肀举|(zhì)”“勞累不等于功高”。必須把提高“行政速度”和“行政質(zhì)量”作為核心環(huán)節(jié)，實(shí)行行政人員的待遇與其工作的“速度”和“質(zhì)量”掛鉤，完全改變松散拖沓的不良習(xí)氣。董事會(huì)各位成員、各位代表，在常人眼中，年度工作報(bào)告一般講成績多講咨詢題少、表揚(yáng)多批判少，但我們的這個(gè)工作報(bào)告卻秉筆直書，少了些溫文爾雅、彬彬有禮，多的是鋒利辛辣、嚴(yán)峻苛刻。或許大家會(huì)說我們不厚道，但厚道處理不了公司開展的咨詢題，處理不了員工增薪的咨詢題，也處理不了“為什么公司不賺錢”的咨詢題。因而，我們希望，通過對本身咨詢題的深入解剖和無情鞭