大學(xué)生畢業(yè)銀行實習(xí)心得體會

1、大學(xué)生畢業(yè)銀行實習(xí)心得體會大學(xué)生畢業(yè)銀行實習(xí)心得體會1在寫畢業(yè)實習(xí)心得體會之前，我不得不說一下我的幸運。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試開始，我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯，但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上，我會去投簡歷還是因為老師順嘴說了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn)，真的不足以能夠被選上的，后來我想，或許銀行選人的標準和我們平常認為的標準不一樣吧！我只能這么來寬自己的心，也時刻提醒自己，這是一次求之不得的機會，一定要好好珍惜！順利通過面試之后，我有好幾天都緊張到失眠，因為擔(dān)心自己的意外被選上會在工作中露餡兒

2、，這讓我非常的擔(dān)心。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心，她確切地告訴我，銀行選人不單單是看這個人的專業(yè)能力，更看重這個的品質(zhì)，選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān)，所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的定心丸，也因為我發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會讓我的工作更加不利索后，我放下了這個心理包袱，開始認認真真在銀行實習(xí)了。這次的畢業(yè)實習(xí)和大三時候的實習(xí)有所不同，這次的實習(xí)基本上就是讓我像個正式員工一樣的進行銀行的事務(wù)處理，不會有大三實習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn)，我就像一個銀行正式工一樣，有自己的臨時工位，有自己的臨時工牌，坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然，也正是因為只用做好自己該做的事情這一

3、點，讓我真正體會到了銀行職員的辛苦。一圈實習(xí)下來，我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用，但是真正實際操作起來，還是需要常去請教經(jīng)理，我也就知道了，原來正式工作和過去的實習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情，可能是天生愛挑戰(zhàn)的緣故，我面對問題的處理態(tài)度和能力都比其他同進去實習(xí)的同事要強很多，以至于后來經(jīng)理會特意把難的做的部分都交給我做，一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮，一方面也考驗考驗我是不是真的能力過人。還好我在實習(xí)的時候都承受住了那些挑戰(zhàn)，不然現(xiàn)在寫心得體會的時候一定會有些沮喪！相反，現(xiàn)在我寫心得體會的心情是非常明媚的，因為我經(jīng)過了銀行給我的考驗，我也獲得了在我畢業(yè)后可以

4、繼續(xù)去那里任職的機會。這讓我相信了一句話“越努力，越幸運?！蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐Γ庞辛诉@么多幸運的機會！我要相信我自己！未來才會更加美好！大學(xué)生畢業(yè)銀行實習(xí)心得體會2一、奠定思想，完成身份轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的我已經(jīng)可以說是完全的脫離了大學(xué)生的身份，成為了一名職場工作者，我剛到銀行的時候，什么都不懂，在大學(xué)學(xué)到的金融專業(yè)知識完全不知道如何把它運用到工作當(dāng)中來，還等著別人教我，但是么有一個人過來幫我，這是為什么呢，這是我一開始始終想不通的問題，可現(xiàn)在經(jīng)過這么久工作的我才知道自己有多么蠢，無論你到了那個崗位從事什么職業(yè)都要記住，在工作上，沒人會像大學(xué)的老師那樣把知識嚼碎了喂給你吃，沒人任何人有這個職責(zé)去

5、教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不問別人，只會讓別人以為你都會了。從而造成自己在實習(xí)單位待不下去，其實都是你自己的責(zé)任，實習(xí)的剛開始的時候就要有心里準備，自己是來這實踐自己在學(xué)校學(xué)到的東西的，并不是來玩的，又不懂的一定要問，要學(xué)，要看。這樣才能更快的適應(yīng)自己的工作崗位。二、進入狀態(tài)，慢慢漸入佳境我在銀行的實習(xí)崗位是銀行的大廳前臺人員，慢慢的我通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的請教，知道了自己身為前臺人員的行為規(guī)范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情應(yīng)該怎么處理，我都一一的記在心里，千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍，會造成別人的厭煩和困擾，畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你，不理你的也是情理

6、之中，慢慢的我就在自己的崗位上越來越得心應(yīng)手，發(fā)揮出了自己大學(xué)生的優(yōu)勢，年輕、有朝氣、學(xué)習(xí)能力快。遇到來我行辦理業(yè)務(wù)向我咨詢的顧客，我都能對答如流，這就證明了我現(xiàn)在的能力完全能勝任銀行的工作，所以在最后的實習(xí)評語上，銀行對我的評價也是極高的。三、對自己未來的路有清晰的認識我現(xiàn)在已經(jīng)從我的實習(xí)單位結(jié)束實習(xí)了，我想我之后的目標就是先找一份銀行的前臺工作，比較我在實習(xí)期有對這個崗位的經(jīng)驗，慢慢的得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上，再慢慢的往上攀升，使自己的職業(yè)道路原來越長，千萬不要滿足于當(dāng)下，不然永遠都不會在工作上有任何的進步。大學(xué)生畢業(yè)銀行實習(xí)心得體會3總是擔(dān)心在工作的時候犯錯，在學(xué)校里面學(xué)到

7、的知識，我居然不會用還是在培訓(xùn)的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中，并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實習(xí)期間的工作狀態(tài)。但當(dāng)實習(xí)結(jié)束，我已經(jīng)有了很大的改變，已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習(xí)生了，已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣做的，在工作時我從不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開始的工作速度非常慢，經(jīng)常都要自己加班，因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務(wù)，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也堅持

8、。正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升，因為我知道自己的責(zé)任，更知道自己需要做的事情，從不敢有任何輕慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任務(wù)。每天如此，長此以往我收益以非常淺，與我同一批來到銀行實習(xí)的人都沒有我提升的大，因為我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足，用自己的努力去獲取自己的成功。就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長，更是對我今后的工作有了極大的促進作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨很多的競爭，但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)展，面對我們來說這是最好的選擇。沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努力就

9、要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要給自己更多的自信與動力，去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容，開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認可這樣的工作。從一開始的學(xué)生最后成為一個職場人士，需要的努力非常多，不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西，還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障，完成自己的工作任務(wù)。來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個學(xué)生，該吃的苦還是要吃，該做的事情還是要做，不會因為工作累了就逃避，也不會因為工作苦了就放棄，今天的放棄是明天的失敗，我堅信咬牙總能夠挺過難關(guān)。大學(xué)生畢業(yè)銀行實習(xí)心得體會4參加到xx實習(xí)，對我來說真的是一次極有

10、意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信我可以做的更好的。不過xx實習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實習(xí)對我來說，固然十分有好處，可是實習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在xx的實習(xí)！在xxxx為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xx門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生xx，平時做事有條

11、不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越

12、幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為xx業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了xx這個大家庭的溫暖。xx月下旬，我忙

13、完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口，主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。在我實習(xí)即將結(jié)束之際，行了組

14、織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。兩個多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習(xí)也會

15、讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xxxx給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在xx實習(xí)，不過我相信自己可以做的更好的。實習(xí)對我來說，進步很大，我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！當(dāng)我還在學(xué)校的時候，我就想象過以后的自己從事什么樣的工作，是去公司里面當(dāng)顧問呢，還是走上公務(wù)員的這條路呢？其實，在哪工作并不

16、是很重要，重要的是工作的薪資待遇如何，這世間有許多的人都對自己的工作不滿意，其實歸根結(jié)底還是錢不到位。我這個人也沒什么野心，只想找一份安穩(wěn)的工作過日子即可，所以在猶豫了一陣子之后，我覺得在銀行工作還是不錯的，至少從我目前的工作來看，一切都很正常，沒出現(xiàn)過什么特殊情況，當(dāng)然了，意外永遠都不發(fā)生最好，不然一旦出了問題就得整頓許久。我在銀行里面的工作是負責(zé)核算一天的賬目，一旦流水賬目出現(xiàn)問題，我就得及時上報領(lǐng)導(dǎo)，然后配合其他同事找出是哪里出了問題，這份工作對我而言算不上多難，它考驗的是我的專注度和細心程度，再加上我現(xiàn)在還處在實習(xí)期內(nèi)，工作的量不多而且也沒有接手太過復(fù)雜的項目，所以每天過的倒還算輕松。

17、雖然目前的工作任務(wù)不多，但我并沒有讓自己松懈下來，我在下班之后會回到家中補習(xí)一些和金融有關(guān)的知識，并學(xué)習(xí)以后可能會用得上的業(yè)務(wù)知識，唯有時刻讓自己處在一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)才能讓自己有安全感，不然遲早就會被社會給淘汰掉。別人都說在銀行里的工作很悠閑輕松，福利啥的還好，但我覺得這種想法太片面了，銀行的薪資待遇確實是挺不錯的，但沒有大家想象中的那么好，同時在銀行工作的壓力也不小，經(jīng)常得面對銀行的考核，要是考核分低了，不僅影響到自己的獎金還可能會丟掉這份工作，所以在工作的時候得保持良好的精神狀態(tài)才行。工作的時光過得很快，我的實習(xí)期就快要結(jié)束了，領(lǐng)導(dǎo)看我表現(xiàn)還不錯，也準備讓我轉(zhuǎn)為正式員工了，此時此刻的我心情自

18、然是歡快無比的，相信在以后的銀行工作中，我會繼續(xù)保持一顆進取心，給大家提供更好的服務(wù)！今天天氣不錯，回來那么久了第一天晴得很舒服。早上八點起床磨蹭了一下，沒來得及吃早點就趕到實習(xí)地點報到。說到要那么認真的找個實習(xí)，還是因為很多同學(xué)都通過學(xué)校在武漢的證券公司實習(xí)了，很多都沒回家，我既然回家了，那就不要浪費這種天時地利的條件，充分調(diào)動人脈關(guān)系，找個將來可能工作的單位去了解業(yè)務(wù)，也是件很好的事情。真的是對銀行知之甚少，導(dǎo)致把地區(qū)的行長與一個營業(yè)部經(jīng)理都搞混了。進去就被營業(yè)部經(jīng)理教育一番，一邊被問穿著和實習(xí)想法，一邊思考坐在我對面的到底是何許人。到最后被叫回去準備衣服還沒搞清楚這個我面對的人和我要找的

19、人到底是個什么關(guān)系。因為之前和行長聯(lián)系過，所以就算被留在營業(yè)部也應(yīng)該讓行長知道，就跑到8樓行長辦公室找那個還沒見到過的行長。行長很熱情，告訴我如果不想站大廳也可以選擇辦公室的工作，考慮到站大廳比較鍛煉人，我還是選擇了站大廳，和行長拜拜后就去買衣服了。逛了一整天沒看到一條符合規(guī)定的褲子，也罷，弄條貌似那個樣的就ok。買鞋才讓我糾結(jié)，一方面，我這小腳和灰姑娘的一樣，是借不到鞋的，另一方面，最小碼得鞋還必須有帶，否則是穿不穩(wěn)的，再次就是我沒有穿過高跟鞋。最后本著可持續(xù)發(fā)展觀，買了一雙價格比較讓我dteng的高跟。想著穿著高跟去站大廳，我就惶恐，對于我這樣根本不會穿高跟，一點點跟也走不穩(wěn)的孩子來說，這

20、是個挑戰(zhàn)。不過，對明天的到來，還是很期待。有點緊張的去上班了，呵呵。剛開始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折補登，不知道怎么幫客戶辦網(wǎng)銀。太多的不知道，客戶問起來讓我不知所措，總是跟他們說：“不好意思，我?guī)湍鷨栆幌隆?。看著另外兩個不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系的大堂經(jīng)理，也學(xué)會了一些。有些客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務(wù)，他們會很開心的說謝謝，而有些卻很厲害，進來就抱怨：“你們#最慢，每次來都要等很久，大家的時間都很寶貴，那天我來等到下班都沒辦到，坐在那里的那些人全部被我罵了一通。”，有的客戶抱怨起來很委婉，“三個柜臺怎么只有一個可以辦?”其實，以前我遇到這樣的事情我也會很生氣，但是，銀行的工作確

21、實很忙，大家都不知道，就拿我實習(xí)的銀行來說，是地區(qū)的總行，很多業(yè)務(wù)整個地區(qū)只有這里可以辦理，人必然比其他分行多;其次，三個辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺有一個辦特殊業(yè)務(wù)，兩個其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)都可以辦，但是對公業(yè)務(wù)優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，一般業(yè)務(wù)的客戶就被往后推，而一般業(yè)務(wù)的客戶往往最多，而大戶辦理的業(yè)務(wù)的時間又比較長，以至于大家都在抱怨。當(dāng)然，第一天實習(xí)，收獲頗多，了解了些業(yè)務(wù)的填表，知道了怎么用存折在ATM機上存錢，怎么在終端機上贖回基金，還學(xué)會幫客戶辦理網(wǎng)銀。最大的收獲是，每當(dāng)客戶開心的和我說謝謝的時候，我特別開心，我覺得我心里暖暖的，一天的實習(xí)，讓我找回的在大學(xué)消散的自信，也許你會說我太過自

22、信，這種工作很簡單，誰都會很快學(xué)會，但是我覺得，那是我一天的實習(xí)里真實的收獲，因為我感到工作中的我充滿熱情，我很開心，這中開心不是因為第一次工作的好奇，而是與客戶交流是他們給予的肯定激發(fā)出的熱情。我很開心，在別人實習(xí)選擇蓋個章打發(fā)社會實踐的時候，我選擇了認真的做一次。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇1首先工作有明確的上下班時間表，不像在大學(xué)里，每天上課的時間并不是確定的，同時擁有長時間的自由活動時間。在銀行工作就算是沒有人需要服務(wù)，在工作時間里也要用良好的積極地狀態(tài)來面對每一天，保持挺拔的身姿，微笑的表情時刻準備著迎接客戶。其次在學(xué)校中因為只學(xué)習(xí)到部分淺顯的、易懂的理論部分，這就要求我們在前輩的指導(dǎo)

23、下慢慢學(xué)習(xí)，跟上工作進度，知道自己獨當(dāng)一面。在師傅與各位前輩的慷慨教導(dǎo)下，我各個方面的進步都相當(dāng)迅速，對在銀行的工作也有了一定的了解。認真工作只是最基礎(chǔ)的，但就是最基礎(chǔ)的要達到要求也是有點難度，并不是說就聽講說好就行，在客戶辦理業(yè)務(wù)時要仔細確認，對待老人更要求細心。第三要求我們將心沉下來，不能浮躁，沉淀自己，升華內(nèi)心。每個剛剛步入工作崗位的人都會憑借一腔激情、一腔孤勇恨不得馬上做出成就，炫耀自己的成績，能力。每個人都有一個做大事的心，但是不是每一個新人馬上就能進行工作，應(yīng)該先學(xué)習(xí)，不僅僅是專業(yè)知識，還有注意事項，以及銀行的規(guī)章制度，這樣在工作中出錯的概率就減小了很多。在日常的工作，從每一個細節(jié)

24、就能看出每個人的能力，因此做好每一件小事，也是簡單的事情。在實習(xí)的這段時間，我了解了學(xué)生與工作者的不同之處，身為一名學(xué)生的我么應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活，不要浪費時間，努力學(xué)習(xí)。在實習(xí)的時候我更加體會到了父母賺錢的辛苦，表達自己對父母的感激之情，同時也要加強自己理財?shù)哪芰Α，F(xiàn)在的我們正處意氣風(fēng)發(fā)之時，就如毛主席的詩中所說“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，書生意氣，揮斥方遒?！背浞职l(fā)揮自己的主觀能動性，多多見識外面的世界。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇2因為學(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實習(xí)，在實習(xí)之前，學(xué)校就針對我們這次將去銀行實習(xí)進行了短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細心

25、指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實習(xí)了，這次的實習(xí)讓我受益匪淺。實習(xí)的第一天，我們早早的就到了實習(xí)地點，銀行經(jīng)理熱情的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個同事，他們都很熱情，還對我們微笑，讓我一點都不緊張了，接下來我就見到了我這次實習(xí)期間的指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗豐富，做事情有條不紊，工作態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度也特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。在剛開始在銀行實習(xí)的時候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來，從中吸取經(jīng)驗，期間，指導(dǎo)老師還會特別說出每次要注意的地方，我都會認真的聽著，慢慢的，已經(jīng)對銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認識。在處理這

26、些業(yè)務(wù)的時候可以很快的完成，對于每天的工作流程也有了一定的了解，我有時候還會去主動幫忙，但是由于自己的實踐動手能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加的勤奮學(xué)習(xí)。在實習(xí)了一段時間后，我對銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理就安排我進行臨柜實習(xí)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了，對于指導(dǎo)老師這種無私奉獻的精神讓我很感動。一個多月的實習(xí)下來，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項業(yè)務(wù)了，在銀行實習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，讓我很開心，心想我的付出終于得到

27、回報了。我在銀行的實習(xí)即將結(jié)束，在這短暫的實習(xí)中我學(xué)到的東西實在是太多了，學(xué)會了很多為人處事的道理，也更加明確了自己以后的奮斗目標，豐富了我的社會閱歷，還開拓了我的視野，讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實習(xí)。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇3根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會實踐課程的安排，我于與xx銀行xx支行實習(xí)。在一個月的實習(xí)時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。雖然這只是一個月的實習(xí)，卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生

28、中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。工作都是辛苦的，只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責(zé)，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習(xí)體會：一、要有認真負責(zé)的工作態(tài)度在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。我們對待每一樣工

29、作都要認真負責(zé)，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。如果是填錯的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回，則必須有經(jīng)辦人賠償（每筆業(yè)務(wù)20元）。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。二、要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和

30、數(shù)字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字，都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么要這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。三、要清楚自己的目標通過實習(xí)，從一個在職員工的角度來了解xx銀行，又從一個客戶的角度來審視xx銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不

31、可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。四、積極融入，適應(yīng)環(huán)境大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學(xué)習(xí)如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關(guān)系，并且更加注意提高自己適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時候我也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得，實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你有多少能力，而不是你來自哪里，只有把自己的位

32、置放低，才能夠飛得更高，所以要學(xué)會放低姿態(tài)，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當(dāng)中，才能更好的完成工作。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇4轉(zhuǎn)眼間，一個多月的銀行實習(xí)就這樣結(jié)束了。今年寒假，我在中國工商銀行xxx支行實習(xí)，擔(dān)任大堂經(jīng)理助理一職，主要負責(zé)在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√枺院芏嗳藖淼姐y行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程，比如開戶

33、、掛失、開通網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬匯款等，所以當(dāng)有顧客過來辦理業(yè)務(wù)時，我會引導(dǎo)他們填寫相關(guān)單據(jù)以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。在銀行實習(xí)的這幾天，不僅讓我學(xué)到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學(xué)生生涯所不曾體驗過的，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導(dǎo)顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質(zhì)深深感染

34、了我。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業(yè)務(wù)，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實習(xí)，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人服務(wù)。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想，我的實習(xí)學(xué)到了一定的知識，但更重要的是讓我學(xué)到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客提供方便。

35、同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情，并要提高辦理業(yè)務(wù)的效率，完善我們的服務(wù)方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務(wù)，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業(yè)務(wù)及操作不了解，我們更應(yīng)該懷有耐心?？煲Y(jié)束實習(xí)的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大，導(dǎo)致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應(yīng)的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)

36、會更可能在本行進行，利于提升本行的業(yè)績。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇5總是擔(dān)心在工作的時候犯錯，在學(xué)校里面學(xué)到的知識，我居然不會用還是在培訓(xùn)的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中，并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實習(xí)期間的工作狀態(tài)。但當(dāng)實習(xí)結(jié)束，我已經(jīng)有了很大的改變，已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習(xí)生了，已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣做的，在工作時我從不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開始的工作速度非常慢，經(jīng)常都

37、要自己加班，因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務(wù)，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也堅持。正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升，因為我知道自己的責(zé)任，更知道自己需要做的事情，從不敢有任何輕慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任務(wù)。每天如此，長此以往我收益以非常淺，與我同一批來到銀行實習(xí)的人都沒有我提升的大，因為我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足，用自己的努力去獲取自己的成功。就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長，更是對我今后的工作有了極大的促進作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨很多的競爭，但是想要有所成就就必須要

38、給自己更多的期望和發(fā)展，面對我們來說這是最好的選擇。沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要給自己更多的自信與動力，去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容，開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認可這樣的工作。從一開始的學(xué)生最后成為一個職場人士，需要的努力非常多，不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西，還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障，完成自己的工作任務(wù)。來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個學(xué)生，該吃的苦還是要吃，該做的事情還是要做，不會因為工作累了就逃避，也不會因為工作苦了就放棄，今天的放

39、棄是明天的失敗，我堅信咬牙總能夠挺過難關(guān)。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇6一轉(zhuǎn)眼五周的專業(yè)實習(xí)很快就過去，在這一個月中學(xué)到了很多校園里無法學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識和職場規(guī)則等等，有過沮喪，有過成就感，有過失落，有過鼓舞更多的是一筆巨大的收獲！還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個實習(xí)生，人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡，并且著裝上遵守銀行員工的著裝要求，于是也穿著白襯衫和黑西褲的我感覺到了真的成為了銀行的員工一樣。剛進單位就被分配到最核心的資金資本部，同時也是專業(yè)知識要求很高的一個部門，我就是一個全新的新人，對這個部門一無所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱

40、乏，導(dǎo)致學(xué)習(xí)部門業(yè)務(wù)時感到有點吃力，而且老師們之間的對話中大多都是專業(yè)的行業(yè)術(shù)語，聽不懂他們的對話讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好，也都樂意教我，但是本部門是寧波分行中最忙碌的部門之一，所以老師們一天都在非常高強度的工作，有時連中午休息時間都要關(guān)注價格走向，加班更是家常便飯，所以大多數(shù)時間還是要靠自己來消化這些業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然我是整個部門最清閑的一個人了。所以同時我也了解到在銀行工作并不像社會外界看起來那樣光鮮亮麗，而是要辛苦甚至有點枯燥但是非常富有挑戰(zhàn)性的。到了公司業(yè)務(wù)部就相對來說就輕松一點了，這個部門的老師們都可以按時下班。在這里我也學(xué)到了很多客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和資產(chǎn)評估的專業(yè)知識，

41、前者要求膽大，后者要求心細，只有同時具備這兩項的人才能勝任該部門的工作。所以我也學(xué)到了在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng)新、有突破，而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的老師們還教會了我許多職場上生存和同客戶打交道的要領(lǐng)，讓我明白了什么話該在什么場合什么時間說，不能再像在校園里那樣單純簡單。這些都是書本和課堂無法給予我們的。最終我也慢慢融入了支行，早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實的感覺，雖然剛?cè)谌牒芏嗑梦逯艿膶嵙?xí)就結(jié)束了，但我不會忘記各位老師的教導(dǎo)和幫助，這對我以后真正邁出校園步入職場的最重要的一步。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇7銀行實習(xí)的過程，讓我對于這個行業(yè)的了解更加的深入，同時也是讓我

42、意識到，自己雖然在學(xué)校學(xué)了那么多，也是足夠的努力，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比，差距也不僅僅是經(jīng)驗的積累，還有很多，但我也是相信，憑借我的努力，以后繼續(xù)的工作，我也是可以做到的，在這次的頂崗實習(xí)之中我也是有一些感觸。學(xué)習(xí)，一直以來我也是知道要持續(xù)，要一輩子去做的事情，但是經(jīng)過實習(xí)，也是更加的讓我明白，不但是要持續(xù)，更是要學(xué)得更有效率，學(xué)的方法更好。實習(xí)中我也是感受到，一件事情要學(xué)好如何的做，不但是要自己努力，同時也是有效率的，和我同期進入銀行的實習(xí)生，大家一起學(xué)習(xí)，有人學(xué)得快，有人學(xué)得慢，學(xué)得快的自然也是能更多的得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有機會的時候也是更容易去把握，而且也是比別人成長的更快一些，雖

43、然我也是不差，但是我也是清楚，自己的能力并沒有那么的好，只能多花時間，別人休息的時候，我來學(xué)習(xí)，別人去玩的時候，我繼續(xù)的去努力，用時間來彌補自己的不足之處，來提升效率，別人可以做到的，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認可。工作里面，結(jié)果是非常的重要，而不單單是你學(xué)到什么，有多少的收獲，那些都是自己的，但是工作的結(jié)果是對銀行負責(zé)的，如果拿了薪水，卻結(jié)果不好，那么努力再多也是沒有用處的，也是更加的讓我清楚，自己的付出要有意義，也是要找對方向，同時工作的方法也是很重要，要去對結(jié)果負責(zé)，實習(xí)之中雖然對我們的要求沒有那么的高，更多的也是讓我適應(yīng)工作，去學(xué)到如何做事情，但是我也是盡力的高標準要求

44、自己，讓自己做的事情是有用的，避免做一些無用功，通過實習(xí)也是讓領(lǐng)導(dǎo)認可了我，我也是把握住一些機會，去展現(xiàn)自己，去讓自己的努力沒有白費。而今實習(xí)結(jié)束，我也是知道，這段日子的結(jié)束，也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大，以后工作之中也是不能再去犯錯，不然結(jié)果也是會和實習(xí)不一樣，不過我的能力也是得到提升，自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭，能把事情做好，能收獲更多，面對新的開始，我也是充滿信心，準備好了去迎接。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇8通過實習(xí)的幾個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會

45、努力!時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。一.愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)在我第一天進

46、入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作-無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。對于剛步入崗位的我們這批新人，一

47、切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就

48、很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。二 細致工作，微笑服務(wù)柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，

49、有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我

50、們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。三.以案例為鑒 懂得珍惜前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。

51、當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。四.建立企業(yè)文化 發(fā)揚農(nóng)信品牌一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只

52、是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用.在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事.但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任.在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，

53、有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的.但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊.一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定

54、的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等.在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨

55、的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。五.加強員工主觀學(xué)習(xí)能力在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí).學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng).前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法.日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項目.在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍.而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。六.加強對新員工的實習(xí)與培訓(xùn)5個

56、月的實習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。結(jié)語每一個人走向工作崗位實習(xí)是必

57、須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇9大學(xué)四年生涯的結(jié)束，意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母，受老師們保護的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負起家庭的責(zé)任了，在畢業(yè)之后，我通過網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站，在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時間里

58、的苦與累基本上都是我一個人在承受著，我感受到了父母們賺錢不易，也體會到了工作里的心酸。很多時候，我都想過要放棄，但是我最后還是咬咬牙堅持住了，做哪一行都不容易，無論什么工作，都會有挫折，有難過。但不能因為有這些而放棄，這些只是我成長路上的磨難，翻過這座山，才能看到美好的明天。在銀行里工作的時候，每天坐在柜臺前應(yīng)對著客戶，形形色色的人無數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為柜員，其實我最喜歡的客戶是那些公司里的會計出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進行數(shù)據(jù)單填寫的時候，對于單據(jù)非常熟悉，很多時候都不用我告訴他們該怎么寫，就刷刷的寫完了。當(dāng)然，我還是要提醒他們的，畢竟這

59、是我的職責(zé)，很多時候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時候發(fā)現(xiàn)，最不受我們柜員歡迎的除了老人之外，大學(xué)生赫然也在其中。這讓我不敢相信，因為我也是一名剛剛畢業(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的大學(xué)生，畢竟我還在實習(xí)。我好奇之下問了問原因，同事告訴我，很多老人喜歡倚老賣老，他們喜歡插隊，硬擠著隊伍，很多人看著是老人，盡管有些氣憤，但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素質(zhì)的老人還是很多的，這樣的人只是少數(shù)。而大學(xué)生則是進銀行就直接往柜臺這邊奔過來，也是插隊。不過很多時候這樣的大學(xué)生基本上都是無意識的插隊，我想了想，也許是因為大學(xué)里在食堂也是這么排隊而造成的習(xí)慣

60、吧。我回憶了一下，這樣的學(xué)生也有，我記得很清楚的是一個大學(xué)生，在我提醒他排隊的時候，他才反應(yīng)過來，然后去隊伍最后面排隊了。其實這些我們大學(xué)生也不是沒有素質(zhì)，只是很多人都沒有那個意識。在銀行里工作了這么久的時間，度過了這段愉快而又勞累的實習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里，我還會繼續(xù)在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會 篇10經(jīng)過在銀行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、