保險(xiǎn)公司員工年終述職報(bào)告

1、第 頁(yè)保險(xiǎn)公司員工年終述職報(bào)告在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參加和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和人生的價(jià)值，這些經(jīng)受對(duì)我今后的工作和生活來說都將是珍貴的財(cái)寶。現(xiàn)就我自*年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批判指證。深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。我一貫認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的技能有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清楚的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽聽從安排，積極幫助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主

2、觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)進(jìn)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)技能。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避開涌現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一貫都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的閱歷，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟識(shí)的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有許多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與閱歷上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重技能的社會(huì)，稍有不慎就

3、會(huì)被淘汰，我需要知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跞康臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成果，為了以后不再涌現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中，我清晰的意識(shí)到，干一份工作很簡(jiǎn)單，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)約了。嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。沒有規(guī)則，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一貫都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必定要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，假如在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成特別不

4、好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我特別著重自身言行全都的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱忱和良好的精神面貌呈現(xiàn)在大家面前。不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作立場(chǎng)，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)覺凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極懊喪的心情。經(jīng)過反思，我發(fā)覺，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的能量究竟有限，許多時(shí)候都使

5、不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，那么需要充分整合、調(diào)動(dòng)全部人的能量，用集體的聰慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于閱歷的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)約而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，漸漸才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，肯定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通溝通。我們常常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信任，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上

6、下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成果大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有能量，這樣工作也能夠較為順當(dāng)?shù)拈_展下去了。業(yè)務(wù)進(jìn)展的基本狀況以及存在的問題。年初，在分公司確定的 一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵 的總體思路指引下，我協(xié)作張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了肯定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順當(dāng)搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)

7、務(wù)進(jìn)展的詳細(xì)狀況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有具體的說明，在這里我就不再贅述了。確定成果的同時(shí)也要擅長(zhǎng)發(fā)覺問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際狀況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬(wàn)，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很抱負(fù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。過去一年我們業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后的緣由是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個(gè)保

8、險(xiǎn)咱們又不能辦啊? ， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要窘境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐煩的說明別無他法，由于這種狀況也經(jīng)常發(fā)生在我自己身上，我非常理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏閱歷，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大改變，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理閱歷的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我經(jīng)常寢食難安。從整體上看，我部進(jìn)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于環(huán)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出

9、的種種雜亂的、或多或少制約著進(jìn)展的問題不得不引起我們的高度重視，由于問題的性質(zhì)一旦發(fā)生改變，就有可能特別致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。工作中的欠缺回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡(jiǎn)約，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理技能上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，全部的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。下一步的打算和努力方向業(yè)務(wù)方面，我們需要要痛

10、定思痛，仔細(xì)總結(jié)過去一年的閱歷和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，查找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為*年的負(fù)重前行做好充分的預(yù)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，*年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說： 人心齊，泰山移;多增員，多舉績(jī)。 因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的閱歷上積極探究更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取*年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的聰慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的技能，吸取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者需要具備的基本素養(yǎng)。我在這方

11、面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的閱歷和勝利的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高?？傊?，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一貫在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)漸漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷

12、服務(wù)部2022年的穩(wěn)定和進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告轉(zhuǎn)瞬我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育援助、同志們的關(guān)懷支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承受的各項(xiàng)工作，個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作技能都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。首先，仔細(xì)學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)那么，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間

13、內(nèi)熟識(shí)工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，依據(jù)公司安排參與了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的進(jìn)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。踏實(shí)肯干，完成工作。在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐煩指導(dǎo)，我在熟識(shí)的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我詳細(xì)工作主要包括以下幾個(gè)方面:第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要仔細(xì)檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且精確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清晰，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要仔細(xì)細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否全都，有錯(cuò)誤的地方實(shí)時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽擱時(shí)間。第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭(zhēng)取盡早掌控工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。半年來，