醫(yī)院掛號系統(tǒng)-可行性分析文檔-修改版

1、PAGE PAGE 14醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)可行性研究報(bào)告文擋編號號_kexxinggxinngyaanjiiu文擋名稱稱可行性研研究報(bào)告告撰寫人閆曉亞 徐翠 趙曉麗麗 朱瓊瓊 張卓卓審核/批批準(zhǔn)創(chuàng)建時(shí)間間20100-3-21版本號更改時(shí)間間更改人更改原因因?qū)徟薞erssionn1.0020100-3-21閆曉亞 徐翠 趙曉麗麗 朱瓊瓊 張卓卓將項(xiàng)目規(guī)規(guī)范化文文檔改寫寫成可行行性研究究報(bào)告閆曉亞Verssionn1.1120100-4-18徐翠按照國標(biāo)標(biāo)規(guī)范可可行性研研究報(bào)告告 徐翠TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc259740915 1引言 PAGEREF _To

2、c259740915 h 44 HYPERLINK l _Toc259740916 1.1編編寫目的的 PAGEREF _Toc259740916 h 4 HYPERLINK l _Toc259740917 1.2背背景 PAGEREF _Toc259740917 h 4 HYPERLINK l _Toc259740918 1.3定定義 PAGEREF _Toc259740918 h 4 HYPERLINK l _Toc259740919 1.4參參考資料料 PAGEREF _Toc259740919 h 4 HYPERLINK l _Toc259740920 2可行性性研究的的前提 PAGE

3、REF _Toc259740920 h 55 HYPERLINK l _Toc259740921 2.1要要求 PAGEREF _Toc259740921 h 5 HYPERLINK l _Toc259740922 2.2目目標(biāo) PAGEREF _Toc259740922 h 5 HYPERLINK l _Toc259740923 2.3范范圍 PAGEREF _Toc259740923 h 6 HYPERLINK l _Toc259740924 2.4條條件、假假定和限限制 PAGEREF _Toc259740924 h 6 HYPERLINK l _Toc259740925 2.5進(jìn)進(jìn)行可

4、行行性研究究的方法法 PAGEREF _Toc259740925 h 6 HYPERLINK l _Toc259740926 2.6評評價(jià)尺度度 PAGEREF _Toc259740926 h 6 HYPERLINK l _Toc259740927 3所建議議的系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc259740927 h 6 HYPERLINK l _Toc259740928 3.1對對所建議議系統(tǒng)的的說明 PAGEREF _Toc259740928 h 77 HYPERLINK l _Toc259740929 3.2處處理流程程和數(shù)據(jù)據(jù)流程 PAGEREF _Toc259740929 h 77 H

5、YPERLINK l _Toc259740930 3.3改改進(jìn)之處處 PAGEREF _Toc259740930 h 8 HYPERLINK l _Toc259740931 3.4影影響 PAGEREF _Toc259740931 h 8 HYPERLINK l _Toc259740932 3.4.1對設(shè)設(shè)備的影影響 PAGEREF _Toc259740932 h 8 HYPERLINK l _Toc259740933 3.4.2對用用戶單位位機(jī)構(gòu)的的影響 PAGEREF _Toc259740933 h 88 HYPERLINK l _Toc259740934 3.5局局限性 PAGEREF

6、_Toc259740934 h 99 HYPERLINK l _Toc259740935 4投資及及效益分分析 PAGEREF _Toc259740935 h 9 HYPERLINK l _Toc259740936 4.1支支出 PAGEREF _Toc259740936 h 9 HYPERLINK l _Toc259740937 4.1.1基本本建設(shè)投投資 PAGEREF _Toc259740937 h 9 HYPERLINK l _Toc259740938 4.1.2其他他一次性性支出 PAGEREF _Toc259740938 h 99 HYPERLINK l _Toc259740939

7、 4.1.3非一一次性支支出 PAGEREF _Toc259740939 h 9 HYPERLINK l _Toc259740940 4.2收收益 PAGEREF _Toc259740940 h 100 HYPERLINK l _Toc259740941 4.2.1一次次性收益益 PAGEREF _Toc259740941 h 10 HYPERLINK l _Toc259740942 4.2.2非一一次性收收益 PAGEREF _Toc259740942 h 100 HYPERLINK l _Toc259740943 4.2.3不可可定量的的收益 PAGEREF _Toc259740943 h

8、 110 HYPERLINK l _Toc259740944 4.3收收益投投資比 PAGEREF _Toc259740944 h 110 HYPERLINK l _Toc259740945 4.4投投資回收收周期 PAGEREF _Toc259740945 h 111 HYPERLINK l _Toc259740946 4.5敏敏感性分分析 PAGEREF _Toc259740946 h 111 HYPERLINK l _Toc259740947 5社會因因素方面面的可行行性 PAGEREF _Toc259740947 h 111 HYPERLINK l _Toc259740948 5.1法

9、法律方面面的可行行性 PAGEREF _Toc259740948 h 111 HYPERLINK l _Toc259740949 5.2使使用方面面的可行行性 PAGEREF _Toc259740949 h 111 HYPERLINK l _Toc259740950 6結(jié)論（三種方方案分析析） PAGEREF _Toc259740950 h 111GB85567888可行性研研究報(bào)告告引言編寫目的的本文檔將將對醫(yī)醫(yī)院門診診掛號系系統(tǒng)軟軟件開發(fā)發(fā)需求進(jìn)進(jìn)行概要要描述，本文檔檔的讀者者是項(xiàng)目目策劃、設(shè)計(jì)和和評審人人員。背景本項(xiàng)目一一方面作作為軟軟件工程程文檔課程的的訓(xùn)練項(xiàng)項(xiàng)目提出出，同學(xué)學(xué)間自愿愿

10、組成了了項(xiàng)目開開發(fā)小組組。通過過對醫(yī)醫(yī)院門診診掛號系系統(tǒng)軟軟件的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)，了解解軟件工工程文檔檔的相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和和編寫原原則，訓(xùn)訓(xùn)練并掌掌握軟件件各類文文檔寫作作的技巧巧，同時(shí)時(shí)提高學(xué)學(xué)生使用用各種計(jì)計(jì)算機(jī)語語言開發(fā)發(fā)應(yīng)用程程序的能能力。另另一方面面為了滿滿足當(dāng)今今社會醫(yī)醫(yī)院需求求，開發(fā)發(fā)醫(yī)院院門診掛掛號系統(tǒng)統(tǒng)軟件件，使醫(yī)醫(yī)院掛號號系統(tǒng)更更加完備備，患者者登記治治療更加加方便，快捷。項(xiàng)目名稱稱： 醫(yī)院門門診掛號號系統(tǒng)。項(xiàng)目提出出者：鄭鄭州大學(xué)學(xué)軟件學(xué)學(xué)院教師師宋玉。項(xiàng)目開發(fā)發(fā)者：鄭鄭州大學(xué)學(xué)軟件學(xué)學(xué)院軟件件工程專專業(yè)20008級級學(xué)生：閆曉亞亞、徐翠、張張卓、朱朱瓊、趙趙曉麗。 項(xiàng)項(xiàng)目使用用

11、者：醫(yī)醫(yī)院。定義Hosttipaal OOutppatiientt Reeqisstraatioon SSysttem:醫(yī)院門門診掛號號系統(tǒng)參考資料料1系統(tǒng)統(tǒng)功能說說明書。2開發(fā)發(fā)要求說說明。3軟件件工程。可行性研研究的前前提說明對所所建議的的開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行可行性性研究的的前提，如要求求、目標(biāo)標(biāo)、假定定、限制制等。要求主要功能能：為患患者提供供個(gè)人信信息登記記、查詢詢、掛號號等功能能；為醫(yī)醫(yī)師提供供病人信信息查詢詢、添加加等功能能；為管管理人員員提供病病人信息息管理，醫(yī)師信信息管理理，信息息發(fā)布等等功能。性能要求求：病人人用戶能能夠即使使得到醫(yī)醫(yī)院信息息和醫(yī)師師信息，醫(yī)院管管理人員員錄入的的

12、信息必必須快速速且無差差錯(cuò)地存存儲至中中心服務(wù)務(wù)器，且且對瀏覽覽器端的的數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)該及時(shí)時(shí)進(jìn)行更更新。應(yīng)應(yīng)該達(dá)到到100000人人同時(shí)訪訪問而不不出現(xiàn)服服務(wù)器癱癱瘓的情情況。輸出要求求：輸出出醫(yī)院不不同門診診部各位位接診醫(yī)醫(yī)師資料料，不同同醫(yī)師的的掛號費(fèi)費(fèi)用，以以及各位位醫(yī)師的的忙閑狀狀態(tài)，供供病人選選擇不同同的就診診醫(yī)師。輸出數(shù)數(shù)據(jù)要簡簡捷、祥祥實(shí)。輸入要求求：方便便、簡捷捷、快速速的輸入入病人信信息或者者醫(yī)師信信息。安全與保保密要求求：病人用用戶只能能查詢與與自己有有關(guān)的信信息和公公布的公公共信息息，不能能對任何何收費(fèi)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行更改；醫(yī)師用用戶有權(quán)權(quán)在有限限次數(shù)和和有限期期限內(nèi)對對所負(fù)責(zé)責(zé)

13、病人的的信息進(jìn)進(jìn)行輸入入和修改改；管理理人員則則擁有在在其權(quán)限限內(nèi)的查查詢、修修改、刪刪除病人人信息，醫(yī)師信信息，通通知信息息的權(quán)限限。該系統(tǒng)可可以與醫(yī)醫(yī)師管理理系統(tǒng)，醫(yī)院收收費(fèi)管理理系統(tǒng)，藥房管管理系統(tǒng)統(tǒng)，醫(yī)療療器械管管理系統(tǒng)統(tǒng)，病房房管理系系統(tǒng)等配配合使用用，具有有一定的的兼容性性。完成期限限：預(yù)計(jì)計(jì)一個(gè)半半月，即即20110年55月2號號之前完完成 目標(biāo)旨在開發(fā)發(fā)一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的醫(yī)醫(yī)院信息息管理平平臺，利利用信息息化手段段輔助醫(yī)醫(yī)院管理理，達(dá)到到提升醫(yī)醫(yī)院信息息化管理理水平的的目的。醫(yī)院管管理人員員能夠更更方便的的進(jìn)行管管理工作作，包括括患者信信息管理理、醫(yī)師師信息管管理、醫(yī)醫(yī)院信息息管理、

14、收費(fèi)信信息管理理等。患患者用戶戶能夠利利用該系系統(tǒng)進(jìn)行行信息查查詢、掛掛號、充充值、結(jié)結(jié)賬；醫(yī)醫(yī)師則能能夠更方方便的獲獲取患者者信息；醫(yī)院可可以更方方便的對對患者和和本院醫(yī)醫(yī)師的信信息進(jìn)行行管理。范圍醫(yī)院門診診掛號系系統(tǒng)（HHORSS）包括括范圍：患者管管理：管管理患者者個(gè)人信信息。，同時(shí)為為患者提提供個(gè)人人信息登登記注冊冊、就診診卡服務(wù)務(wù)、刷卡卡查詢醫(yī)醫(yī)師信息息，個(gè)人人信息等等功能；醫(yī)師管管理：管管理醫(yī)師師信息，同時(shí)為為醫(yī)師提提供個(gè)人人信息登登記注冊冊、查看看患者信信息和就就診情況況以輔助助治療；網(wǎng)上預(yù)預(yù)約管理理：提供供網(wǎng)上掛掛號；系系統(tǒng)管理理：管理理患者、醫(yī)師、系統(tǒng)工工作人員員的信息息，添

15、加加和修改改整個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)庫，維護(hù)整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的正常常運(yùn)行條件、假假定和限限制建議軟件件壽命：2年。硬件條件件：服務(wù)務(wù)器Miicroosofft SServver 20003工作作站，終終端為ppc機(jī)。運(yùn)行環(huán)境境：Wiindoows XP投入運(yùn)行行最遲時(shí)時(shí)間：220100/055/2進(jìn)行可行行性研究究的方法法可行性研研究的方方法是通通過對病病人、醫(yī)醫(yī)師、醫(yī)醫(yī)院管理理人員這這三類人人群進(jìn)行行問卷調(diào)調(diào)查及訪訪問談話話而得到到用戶對對此系統(tǒng)統(tǒng)的信任任度、關(guān)關(guān)注度及及依賴度度。通過過建模分分析，得得出了取取代舊系系統(tǒng)的新新系統(tǒng)的的功能需需求，成成本分析析，可行行性分析析。評價(jià)尺度度成本/效效益分析析結(jié)果，

16、效益成本。技術(shù)可行行，現(xiàn)有有技術(shù)可可完全承承擔(dān)開發(fā)發(fā)任務(wù)。操作方便便、可行行，軟件件能被原原有工作作人員快快速接受受。時(shí)間可行行，在預(yù)預(yù)期時(shí)間間內(nèi)完成成。所建議的的系統(tǒng)本章將用用來說明明所建議議系統(tǒng)的的目標(biāo)和和要求將將如何被被滿足。對所建議議系統(tǒng)的的說明醫(yī)院門診診掛號系系統(tǒng)（HHOSRR）包括括兩種掛掛號模式式：門診診掛號和和網(wǎng)上預(yù)預(yù)約掛號號。門診掛號號：患者者進(jìn)入醫(yī)醫(yī)院后，先在前前臺進(jìn)行行登記注注冊，建建立個(gè)人人信息（由前臺臺工作員員填寫相相關(guān)的信信息，包包括：姓姓名、性性別、年年齡、地地址、電電話號碼碼、就醫(yī)醫(yī)卡號、醫(yī)療類類型（主主要包括括普通患患者、新新農(nóng)村醫(yī)醫(yī)?；颊哒?、軍人人患者、低保

17、患患者）然后到相相關(guān)科室室門診前前的PCC機(jī)上進(jìn)進(jìn)行查詢詢、掛號號。最后后到達(dá)相相應(yīng)的醫(yī)醫(yī)師處進(jìn)進(jìn)行繳費(fèi)費(fèi)和就診診，整個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的功能均均通過一一張醫(yī)療療卡（前前臺等記記時(shí)發(fā)放放）在終終端PCC機(jī)上來來實(shí)現(xiàn)，包括登登記，查查詢，掛掛號，繳繳費(fèi)。網(wǎng)上預(yù)約約掛號：患者登登陸醫(yī)院院的網(wǎng)站站，登記記個(gè)人信信息（由自己填寫寫相關(guān)的的信息，包括：姓名、性別、年齡、地址、電話號號碼、就就醫(yī)卡號號、醫(yī)療療類型（主要包包括普通通患者、新農(nóng)村村醫(yī)?；蓟颊?、軍軍人患者者、低保?；颊撸┖?，可以查查詢相關(guān)關(guān)科室、醫(yī)師信信息等，選擇醫(yī)醫(yī)師掛號號。當(dāng)患患者到大大醫(yī)院后后，進(jìn)行行醫(yī)療卡卡的發(fā)放放，繳費(fèi)費(fèi)和就診診。同時(shí)時(shí)網(wǎng)上掛

18、掛號的患患者也可可以在醫(yī)醫(yī)院科室室前的PPC機(jī)實(shí)實(shí)現(xiàn)查詢詢，充值值等功能能。 整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)涉及四四大功能能模塊：患者信信息管理理模塊、醫(yī)師信信息管理理模塊、科室掛掛號系統(tǒng)統(tǒng)模塊、后臺管管理模塊塊。各模模塊之間間完成相相關(guān)功能能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)醫(yī)院掛掛號系統(tǒng)統(tǒng)的信息息化管理理。處理流程程和數(shù)據(jù)據(jù)流程前臺登記個(gè)人細(xì)信息網(wǎng)上登記個(gè)人信息信息采集信息采集注銷刷卡進(jìn)入就醫(yī)狀態(tài)查詢醫(yī)師信息掛號繳費(fèi)、就診就診卡發(fā)放系統(tǒng)功能能模塊圖圖：改進(jìn)之處處這項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)能夠用用較少的的人來完完成掛號號的任務(wù)務(wù)，提高高了人員員的利用用率比現(xiàn)現(xiàn)在的人人工掛號號方便得得多。同同時(shí)由于于機(jī)器操操作相對對的時(shí)間間也縮短短了很多多，并為為醫(yī)院

19、增增加更多多的效益益。影響對設(shè)備的的影響醫(yī)院在掛掛號處需需要設(shè)置置多個(gè)PPC機(jī)以以方便患患者登記記注冊并并且查詢詢相關(guān)的的信息。對用戶單單位機(jī)構(gòu)構(gòu)的影響響此系統(tǒng)主主要為醫(yī)醫(yī)院提供供更加方方便的掛掛號系統(tǒng)統(tǒng)，用戶戶只需輸輸入身份份證便可可查出個(gè)個(gè)人的相相關(guān)信息息。提高高醫(yī)院辦辦事效率率，節(jié)省省時(shí)間。局限性此系統(tǒng)要要根據(jù)身身份證對對個(gè)人信信息進(jìn)行行收集，不能用用其他方方式。若若沒有身身份證，只能手手動書寫寫，不方方便。投資及效效益分析析支出對于所選選擇的方方案，說說明所需需的費(fèi)用用。如果果已有一一個(gè)現(xiàn)存存系統(tǒng)，則包括括該系統(tǒng)統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)運(yùn)行期間間所需的的費(fèi)用?；窘ㄔO(shè)設(shè)投資包括采購購、開發(fā)發(fā)和安裝裝下

20、列各各項(xiàng)所需需的費(fèi)用用，如：1、終端端PC機(jī)機(jī)6臺：100000*6=66萬；2、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備：20萬萬；3、輔助助設(shè)備：10萬萬； 共計(jì)計(jì)：366萬；其他一次次性支出出包括下列列各項(xiàng)所所需的費(fèi)費(fèi)用，如如：1、所需需軟件費(fèi)費(fèi)用：220萬；2、操作作員培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)：55萬共計(jì)：225萬；非一次性性支出列出在該該系統(tǒng)生生命期內(nèi)內(nèi)按月或或按季或或按年支支出的用用于運(yùn)行行和維護(hù)護(hù)的費(fèi)用用，包括括：1、.操操作員工工資：112（人人）*330000（元）*100（月）366萬；2、機(jī)器器設(shè)備的的定時(shí)檢檢查和維維修：110萬；3、其他他不可預(yù)預(yù)知的支支出：220萬；收益對于所選選擇的方方案，說說明能夠夠帶來的的

21、收益，這里所所說的收收益，表表現(xiàn)為開開支費(fèi)用用的減少少或避免免、差錯(cuò)錯(cuò)的減少少、靈活活性的增增加、動動作速度度的提高高和管理理計(jì)劃方方面的改改進(jìn)等，包括；一次性收收益 零元；非一次性性收益說明在整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)生命期期內(nèi)由于于運(yùn)行所所建議系系統(tǒng)而導(dǎo)導(dǎo)致的按按月的、按年的的能用人人民幣數(shù)數(shù)目表示示的收益益，包括括開支的的減少和和避免。1、工作作效率提提高收益益：500萬 2、減少操操作員收收益：550萬； 共計(jì)計(jì)：1000萬；不可定量量的收益益 因服務(wù)務(wù)質(zhì)量提提高增加加就診量量：3660萬；收益共計(jì)計(jì)：4660萬；收益投投資比整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)生命期期的收益益投資資比值是是4600萬/1127萬萬=3662

22、.22%。投資回收收周期2年；敏感性分分析1、設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)周周期為五五年，估估計(jì)最長長可達(dá)十十年；2、處理理速度:一般查查詢速度度5秒秒； 33、關(guān)鍵鍵數(shù)據(jù)查查詢速度度：22秒；社會因素素方面的的可行性性法律方面面的可行行性所有軟件件都選用用正版，版權(quán)歸歸開發(fā)者者所有。所有技術(shù)術(shù)資料都都由提出出方保管管。合同明確確制定違違約責(zé)任任。使用方面面的可行行性使用本軟軟件人員員明確使使用方法法后即可可使用，系統(tǒng)管管理員要要求有計(jì)計(jì)算機(jī)的的專業(yè)知知識，經(jīng)經(jīng)過專業(yè)業(yè)培訓(xùn)，確保熟熟練管理理系統(tǒng)。結(jié)論（三三種方案案分析）之前我們們提出了了三套可可行性方方案：方案一：醫(yī)院門診診掛號系系統(tǒng)（HHOSRR）包括括兩種掛掛號模式式：門診診掛號：患者進(jìn)進(jìn)入醫(yī)院院后，先先在前臺臺進(jìn)行登登記注冊冊，建立立個(gè)人信信息，然后到到相關(guān)科科室門診診前的PPC機(jī)上上進(jìn)行查查詢、掛掛號。最最后到達(dá)達(dá)相應(yīng)的的醫(yī)師處處進(jìn)行繳繳費(fèi)和就就診，整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的功能能均通過過一張醫(yī)醫(yī)療卡（前臺等等記時(shí)發(fā)發(fā)放）在在終端PPC機(jī)上上來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，包括括登記，查詢，掛號，繳費(fèi)。網(wǎng)上預(yù)預(yù)約掛號號：患者者登陸醫(yī)醫(yī)院的網(wǎng)網(wǎng)站，登登記個(gè)人人信息后后，可以以查詢相相關(guān)科室室、醫(yī)師師信息等等，選擇擇醫(yī)師掛掛號。當(dāng)當(dāng)患者到到大醫(yī)院院后，進(jìn)進(jìn)行醫(yī)療療卡的發(fā)發(fā)放，繳繳費(fèi)和就