金輝員工任職資格評(píng)價(jià)與素質(zhì)提升管理辦法

1、福州金輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工任職資格評(píng)價(jià)與素質(zhì)提升管理辦法最新修訂日期： 2006-08-31深圳市華盈恒信管理顧問有限公司目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一章：總則 2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一條、目的 2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第二條、原則 2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第三條、適用范圍 2 HYPERLINK l bookma

2、rk12 o Current Document 第四條、員工能力評(píng)估組織部門 3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第五條、員工任職資格測(cè)評(píng)的基本結(jié)構(gòu)及模型 3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第六條、員工任職資格等級(jí)的劃分 4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 第二章：?jiǎn)T工任職資格評(píng)價(jià) 5 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第七條、員工任職資格評(píng)定程序 5 HYPERLINK l bookma

3、rk22 o Current Document 第八條、員工任職資格評(píng)價(jià)的證據(jù)5 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 第九條、員工任職資格評(píng)定結(jié)果的反饋 5 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第十條、反饋的主要內(nèi)容5 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 第十一條、反饋時(shí)應(yīng)關(guān)注下列事項(xiàng) 6 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 第十二條、員工任職資格評(píng)價(jià)結(jié)果的公布 6 HYPERLINK l bookmar

4、k32 o Current Document 第十三條、崗位任職資格的復(fù)議程序 6 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 第三章 員工素質(zhì)提升管理6 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 第十四條、員工素質(zhì)提升計(jì)劃 6 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 第十五條、員工素質(zhì)提升的幾種主要方式 6 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 第十六條、員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃模板 7第一章：總則第一條、 目的、崗位任職資格評(píng)定

5、的目的在于評(píng)定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。、 本制度是人力資源管理制度系統(tǒng)的基礎(chǔ)性文件，時(shí)集團(tuán)導(dǎo)入新的人力資源管理制度體系的切入點(diǎn)，它為人力資源規(guī)劃與開發(fā)、績(jī)效管理、人員任用、工資報(bào)酬等其他制度的架構(gòu)提供依據(jù)。、 為員工能力的開發(fā)與管理提供制度依據(jù)，開辟員工雙重職業(yè)發(fā)展通道，留住核心人才，增強(qiáng)員工自主學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)終身就業(yè)能力。、 提煉金輝公司各職位序列的成功經(jīng)驗(yàn)和行為，建立企業(yè)職業(yè)行為規(guī)范，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)員工工作過程的管理，提升金輝員工的職業(yè)化水平。第二條、 原則公司對(duì)員工的任職資格評(píng)定遵循以下原則：1、公正性原則：

6、公司對(duì)員工任職資格的評(píng)定針對(duì)員工個(gè)人特質(zhì)與崗位所需素質(zhì)的做出評(píng)定，評(píng)定不受任何非客觀因素的影響；2、公開性原則：任職資格評(píng)定在被評(píng)定人知曉并參與的前提下進(jìn)行；3、公平性原則：任職資格評(píng)定是對(duì)被評(píng)定人針對(duì)評(píng)定崗位所需能力進(jìn)行，而非與其他被評(píng)定人對(duì)比進(jìn)行；4、客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)；5、以工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的原則：必須能夠帶來工作業(yè)績(jī)、能力的提升，這是任職資格必須堅(jiān)持的第一個(gè)原則；6、能升能降的原則：任職資格不能終身制，要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，對(duì)員工能力進(jìn)行適時(shí)的評(píng)估，以反映員工真實(shí)的能力水平，保持人力資源的持續(xù)活力。第三條、 適用范圍1、本方案適用于正式入職的員工。2、員工任職資格測(cè)

7、評(píng)每年12 月份進(jìn)行。第四條、員工能力評(píng)估組織部門人力行政部負(fù)責(zé)員工能力評(píng)估的組織、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、發(fā)布及測(cè)評(píng)結(jié)果的綜合應(yīng)用。第五條、員工任職資格測(cè)評(píng)的基本結(jié)構(gòu)及模型金輝公司員工任職資格由崗位知識(shí)、工作技能兩部分組成，具體參見（表一）1、崗位知識(shí)：?jiǎn)T工勝任本崗位工作所掌握的相關(guān)知識(shí)，分為員工崗位專業(yè)知識(shí)和員工處于相關(guān)職位序列中，該序列要求員工所掌握的通用知識(shí)。員工崗位專業(yè)知識(shí)由員工的直屬上級(jí)進(jìn)行測(cè)評(píng)，員工序列要求員工所掌握的知識(shí)由人力行政部門組織 進(jìn)行考試。2、工作技能：?jiǎn)T工應(yīng)用崗位相關(guān)知識(shí)所達(dá)到的能力，由員工的直屬上級(jí)進(jìn)行評(píng)估。（表一）測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)主體測(cè)評(píng)方式員工任職 資格崗位知識(shí)崗位專業(yè)知

8、識(shí)員工直屬上級(jí)主觀評(píng)價(jià)職位序列知識(shí)書面考試工作技能員工直屬上級(jí)主觀評(píng)價(jià)員工任職資格測(cè)評(píng)模型，參見（表二）（表二）任職資格測(cè)評(píng)要素權(quán)重分值員工任 職資格崗位知識(shí)崗位專業(yè)知識(shí)的測(cè)評(píng)30%30職位序列知識(shí)的測(cè)評(píng)30%30工作技能40%40備注1、員工任職資格得分=（崗位專業(yè)知識(shí)得分X權(quán)重十職位序列通用知識(shí)得分 X權(quán)重）十工作技能得分 X權(quán)重2、職位序列通用知識(shí)得分是指：?jiǎn)T工接受不同課程所得分?jǐn)?shù)累加的總和x權(quán)重員工職位序列任職資格測(cè)評(píng)模型，參見（表三）（表三）職位序列培訓(xùn)課程規(guī)劃?rùn)?quán)重標(biāo)準(zhǔn)配分實(shí)際得分職位序列備注1、員工接受培訓(xùn)的課程實(shí)行積分管理，由人事行政部確定每門課程的權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)配分，必要時(shí) 和公司

9、相關(guān)部門共同確定。2、員工考試實(shí)際得分=員工考試得分 x培訓(xùn)課程權(quán)重3、職位序列通用知識(shí)：?jiǎn)T工職位序列通用知識(shí)由人事行政部門會(huì)同相關(guān)部門共同建立題庫并組 織進(jìn)行考試。4、權(quán)重分?jǐn)?shù)為100分，依據(jù)課程的重要性不同，給不同的課程賦予不同的權(quán)重員工崗位知識(shí)、工作技能測(cè)評(píng)模型，如下表所示（表四）（表四）序號(hào)任職資格測(cè)評(píng)要素權(quán)重評(píng)價(jià)類別關(guān)鍵事件證明分值1崗位知識(shí)崗位專業(yè)知識(shí)的測(cè)評(píng)30%不具備本崗位專業(yè)知識(shí)、無工作經(jīng)驗(yàn)0基本具備本崗位知識(shí)，有1年同崗位工 作經(jīng)驗(yàn)5具備本崗位知識(shí)、有2 3同崗位工作經(jīng) 驗(yàn)15具備本崗位知識(shí)和相關(guān)崗位專業(yè)知識(shí)， 有3即同崗位工作經(jīng)驗(yàn)20具備豐富的崗位專業(yè)知識(shí)，有 5年以上 同

10、崗位工作經(jīng)驗(yàn)302工作技能30%缺乏本崗位最基本的工作技能，不能獨(dú) 立工作0掌握了最簡(jiǎn)單幾項(xiàng)技能，還有部分技能 有待提高5掌握了勝任該崗位所要求的大部分技 能，但都處于普通狀態(tài)。15掌握了勝任該崗位所要求的技能，能勝任本崗位工作。20掌握了勝任該崗位所要求的技能，而且非常優(yōu)秀。30備注：?jiǎn)T工崗位工作技能得分=員工工作過程中技能表現(xiàn)等級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)第六條、員工任職資格等級(jí)的劃分員工任職資格等級(jí)通過對(duì)員工任職資格等級(jí)評(píng)估，其任職資格等級(jí)根據(jù)實(shí)際得分情況分為四等。A等（90分以上） 一一其能力突出，值得信賴；B 等（ 80 分 90 分） 其能力達(dá)到崗位要求；C 等（ 60 分 79 分） 其能力還需

11、進(jìn)一步提升；D 等（ 60 分以下） 其能力不能滿足崗位的基本要求。第二章：?jiǎn)T工任職資格評(píng)價(jià)第七條、 員工任職資格評(píng)定程序1 、人力資源部在每年12 月 30 號(hào)將崗位任職資格評(píng)定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；2、各崗位員工任職資格（崗位知識(shí)、工作技能）由其直接主管或經(jīng)理評(píng)定；3、員工職位序列知識(shí)的得分由人事行政部門依據(jù)培訓(xùn)考試記錄進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)；4、評(píng)定人在完成評(píng)定后，將評(píng)定結(jié)果交于被評(píng)定人確認(rèn)，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力行政部進(jìn)入復(fù)議程序；5 、崗位任職資格的評(píng)定在次年2 月 10 號(hào)前完成并提交人力行政部；6、人力行政部對(duì)各部門提交的評(píng)定進(jìn)行整理并進(jìn)行發(fā)布。第八條、 員工任職資格評(píng)價(jià)的證據(jù)員工

12、任職資格證據(jù)（崗位知識(shí)、工作技能部分）、任職資格證據(jù)是判定員工任職資格等級(jí)的重要事實(shí)依據(jù)。、考評(píng)者和被考評(píng)者提供的任何證據(jù)必須真實(shí)、準(zhǔn)確、有效、充分。、任職資格證據(jù)包括：工作業(yè)績(jī)、關(guān)鍵事件、第三方評(píng)價(jià)或者證明等第九條、 員工任職資格評(píng)定結(jié)果的反饋1 、員工素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋的意義：除了作為公司確定選拔、晉升、薪酬分配的依據(jù)之外，更重要的是促使員工得以了解自己知識(shí)、能力的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)和發(fā)展需求，規(guī)劃未來的職業(yè)方向，采取提升素質(zhì)的具體舉措；2、反饋的形式：反饋可采用面對(duì)面的溝通、書面、電子郵件，在特殊的情況下，可采用電話溝通的方式進(jìn)行。第十條、 反饋的主要內(nèi)容1 、員工的直接上級(jí)告訴素質(zhì)評(píng)估得分狀況，

13、使員工認(rèn)識(shí)到自己素質(zhì)的強(qiáng)弱項(xiàng)；2、獲得員工對(duì)自己測(cè)評(píng)結(jié)果的看法；3、上下級(jí)之間達(dá)成改善的計(jì)劃和具體措施。第十一條、 反饋時(shí)應(yīng)關(guān)注下列事項(xiàng)、反饋的時(shí)間越早越好；、反饋時(shí)避免漫無邊際的展開，主題應(yīng)圍繞著素質(zhì)模型中要求的員工素質(zhì)在實(shí)際工作的中的表現(xiàn)；、維護(hù)員工的自尊，將討論的重點(diǎn)放在員工的工作表現(xiàn)上，而不要談?wù)撍麄優(yōu)槿嗽鯓?；、建立開放、真誠的溝通氛圍，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同抽出專門用于討論的時(shí)間，并安排安靜的環(huán)境，以傳達(dá)正式和重視的感覺。第十二條、員工任職資格評(píng)價(jià)結(jié)果的公布人力行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一公布評(píng)審?fù)ㄟ^的員工任職資格等級(jí)并記錄歸檔。第十三條、崗位任職資格的復(fù)議程序1 、員工對(duì)任職資格評(píng)定有異議且在本部門

14、不能解決的，可在 10 日內(nèi)向人力行政部提出書面申訴。整個(gè)復(fù)議過程將在2 周內(nèi)結(jié)束，人力行政部的復(fù)議決定具有最終的效力，提出復(fù)議的員工不能以相同事由向其他部門或者人員提出復(fù)議。第三章 員工素質(zhì)提升管理第十四條、 員工素質(zhì)提升計(jì)劃1 、 員工素質(zhì)提升計(jì)劃是針對(duì)員工任職資格評(píng)價(jià)所明確的素質(zhì)強(qiáng)弱項(xiàng)， 結(jié)合員工對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的設(shè)想， 確定素質(zhì)改善的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)（表四） ；2、員工發(fā)展計(jì)劃的內(nèi)容包括：羅列出員工素質(zhì)的改善項(xiàng)，改善的目標(biāo)程度、時(shí)間要求、檢查的方法、需要那些資源的支持、和過程監(jiān)控。第十五條、 員工素質(zhì)提升的幾種主要方式1 、培訓(xùn)：針對(duì)員工素質(zhì)的不足，其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取多種形式的培訓(xùn)幫助員工提

15、高知識(shí)、技能；2、上級(jí)任務(wù)分配：通過安排員工參與較重要、較長(zhǎng)期的工作來使他們的有計(jì)劃、系統(tǒng)地獲得多種新技能和新舊知識(shí)的更新；3、指導(dǎo)人幫助：為員工安排專門的指導(dǎo)人，員工與指導(dǎo)人定期進(jìn)行溝通，討論工作的進(jìn)展、以及觀摩指導(dǎo)人的工作等；4、員工自我提升：?jiǎn)T工自身通過各種途徑學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我提高。第十六條、員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃模板員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃模板素質(zhì)類別培訓(xùn)方式名 稱達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃措施時(shí)間安排崗位知崗位專業(yè)知識(shí)識(shí)職位序列通用知識(shí)工作技能員工自評(píng):簽字：年月日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：簽字：年月日備注說明，非正文，實(shí)際使用可刪除如下部分。本內(nèi)容僅給予閱讀編輯指點(diǎn)：1、本文件由微軟 OFFICE辦公軟件編輯而成，同時(shí)支持

16、WPS。2、文件可重新編輯整理。3、建議結(jié)合本公司和個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行修正編輯。4、因編輯原因，部分文件文字有些微錯(cuò)誤的，請(qǐng)自行修正，并不影響本文閱讀。Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions:This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS.The files can be edited and reorganized.I