網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同協(xié)議書

1、電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書甲方：乙方：無錫啟航信息技術(shù)有限公司甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。一、總則1、甲方將 _臺電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除。2、每臺電腦的維護(hù)費(fèi)_元（人民幣） /月，合計每月維護(hù)費(fèi)_元（人民幣） 。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費(fèi)，乙方不另外加價。3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為： （大寫

2、）人民幣_元。二、服務(wù)條款1、乙方實施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。地點(diǎn)： _ 。2、周期：每月定期上門服務(wù)一次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：19：00-17:00（北京時間） 為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后四小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間。如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。3、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間：從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長時間為4 小時，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為2 小時。4、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，

3、并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。6、更換部件1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況， 乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。（3）更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。三、服務(wù)方式1、電話支持乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。2、現(xiàn)場服務(wù)當(dāng)甲

4、方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容1、硬件服務(wù)保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。2、軟件服務(wù)保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、指定聯(lián)系人1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)， 由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人， 負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。 除非甲方

5、在協(xié)議條款中書面說明， 否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。六、提請服務(wù)1、電話支持當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。2、現(xiàn)場服務(wù)當(dāng)乙方無法通過電話支持服務(wù)來判定及排除故障設(shè)備的故障時，需由甲方的指定聯(lián)系人向乙方提請現(xiàn)場支持服務(wù)。七、協(xié)議不涉及的服務(wù)1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷

6、而引起的軟、硬件故障或錯誤。6、除 Microsoft 所開發(fā)操作系統(tǒng)（如 Dos、 win9x 、 winnt 、 win2000 、 winMe 、 winXP 等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。7、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。八、不可抗力1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。九、保密1、在事先未得到一方書面許可的情況下， 另一方不得單方面將注有 “機(jī)密 ”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件

7、資料內(nèi)容透露給任何人。2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。十、協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_年 _月_日至 _年_月_日。十一、付款方式甲方以半年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。十二、協(xié)議的終止及罰則1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自

8、更換服務(wù)設(shè)備部件。3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù)。（5） 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15 天后仍未付款的。3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。十三、其他本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方 (章 ):乙方 (章 )：代表簽字：代表簽字：聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：日期：日期：附維護(hù)費(fèi)用表服務(wù)內(nèi)容價格備注臺式計算機(jī)150元/年/臺系統(tǒng)安裝 /殺毒 /配置網(wǎng)絡(luò)50 元/點(diǎn)維護(hù)企業(yè)內(nèi)

9、外網(wǎng)的通暢郵件服務(wù)器 /系統(tǒng)500元/年/臺軟件安裝 /維護(hù) /數(shù)據(jù)備份文件服務(wù)器500元/年/臺軟件安裝 / 維護(hù) /服務(wù)器策略制訂 /數(shù)據(jù)備份筆記本200元/年/臺系統(tǒng)安裝 /殺毒 /配置辦公室使用合作合同甲方：東澤文化傳播有限公司乙方：一、基本條款第一條：本合同所指標(biāo)的為環(huán)球中心3-2-1703 辦公區(qū)第二條：甲方與乙方是合作關(guān)系，共同使用該辦公區(qū)域第三條：合作期限：三年二、雙方權(quán)義第一條：合作方式：1、第一年：由甲、乙雙方出資負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的裝修，由乙方出資負(fù)責(zé)全年的房屋租賃及水、電、煤氣費(fèi)、寬帶費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用2、第二、三年：甲乙雙方共同承擔(dān)房屋的租賃及水、電、煤氣費(fèi)、寬帶費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等

10、費(fèi)用，費(fèi)用依據(jù)以房屋租賃合同為準(zhǔn)。第二條：辦公室負(fù)責(zé)人為甲方，負(fù)責(zé)與產(chǎn)權(quán)單位、工商、稅務(wù)、法律等對外關(guān)系的協(xié)調(diào)，乙方在能力許可的情況下，可以協(xié)助。第三條：甲方提供乙方經(jīng)營場地，并共同維護(hù)，如水、電等；第四條：甲方擁有對經(jīng)營場所固定資產(chǎn)、設(shè)施的所有權(quán)，相關(guān)費(fèi)用的產(chǎn)生由甲方收取。第五條：辦公室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),添加 ,以及衛(wèi)生、聘用及人工費(fèi)用均由雙方共同承擔(dān)；第六條：如因產(chǎn)權(quán)關(guān)系對經(jīng)營場所產(chǎn)生影響，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任；第七條：甲、乙雙方須合法經(jīng)營，共同遵守產(chǎn)權(quán)有關(guān)規(guī)章制度、及國家政策、法第八條：合租期間，本著和平、友好相處的原則，雙方應(yīng)共同維護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生、安全。不得隨意的干擾對方的私有空間。令；三、違約責(zé)任乙方有下列行為的， 視為乙方違約， 甲方有權(quán)終止本合同， 乙方及其團(tuán)隊人員不能使用辦公室；1、拖欠租金達(dá)一個月以上；2、由于不正當(dāng)經(jīng)營給辦公室造成不必要的名譽(yù)損害及物質(zhì)損失的；四、不可抗力因素由于火災(zāi)、 地震、戰(zhàn)爭等不可抗力的事故發(fā)生而造成寫字樓不能正常使用時，然終止，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。本協(xié)議自五