建筑設(shè)備有限公司銷售管理制度

1、建筑設(shè)備有限公司銷售管理制度 第一條本制度用來規(guī)定本公司銷售相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方式，適用于直接從事銷售工作的人員及與銷售活動(dòng)有關(guān)的人員。 第二條 對(duì)產(chǎn)品的銷售可以采取直銷、經(jīng)銷、代銷等多種靈活方式，形成布局合理、運(yùn)作規(guī)范的營銷網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)銷、代銷的產(chǎn)品價(jià)格必須統(tǒng)一制定。 第三條產(chǎn)品直銷可以設(shè)立地區(qū)門市部，批零結(jié)合，靈活經(jīng)營，出廠價(jià)格不得低于經(jīng)銷及代銷價(jià)格。 第四糸供銷科要密切跟蹤市場(chǎng)、掌握信息，不斷擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，要密切關(guān)注出廠的產(chǎn)品質(zhì)量狀況并及時(shí)反饋給有關(guān)部門，以便產(chǎn)品質(zhì)量得到改進(jìn)。對(duì)于客戶的付款能力應(yīng)作事前調(diào)查，并衡量公司生產(chǎn)能力是否能滿足對(duì)方訂購要求后，再行決定是否受理訂貨。調(diào)查事項(xiàng)如下： 1、客

2、戶的概況； 2、調(diào)查與客戶有交易關(guān)系，并為本公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同業(yè)者； 3、對(duì)方與本公司的關(guān)系以及以往的訂貨實(shí)績、付款情況； 4、如為第一次交易，應(yīng)就其負(fù)責(zé)人、資金、往來銀行、有無與本公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交易等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。 第五條產(chǎn)品報(bào)價(jià)：產(chǎn)品報(bào)價(jià)應(yīng)在財(cái)務(wù)部門對(duì)成本、費(fèi)用進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)情況提出報(bào)價(jià)單，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后向客戶提出報(bào)價(jià)。 第六條做好合同評(píng)審，簽定合同時(shí)要以合同法及集團(tuán)公司合同管理制度的有關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，不得違反國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。合同文本要使用集團(tuán)公司法律服務(wù)部統(tǒng)一制定的文本。 第七條在受理訂貨時(shí)，必須與客戶明確以下約定： l、品名、規(guī)格、數(shù)量及金額； 2、具體的付款條件

3、：付款日期、地點(diǎn)、付款方式； 3、交貨地點(diǎn)及時(shí)間、運(yùn)送方式、費(fèi)用負(fù)擔(dān)； 4、安裝及修理費(fèi)用的約定。 第八條做好解貨工作并辦理相關(guān)手續(xù)，銷售合同、產(chǎn)品解貨單、回單等手續(xù)必須在解貨時(shí)與對(duì)方當(dāng)面辦清，并在三日內(nèi)交財(cái)務(wù)保管，違者每拖一天罰款100元。 第九條銷售價(jià)格表須隨身攜帶，但不可流傳到第三者手中。未經(jīng)公司許可的資料不得擅自對(duì)外散布。 第十條協(xié)助財(cái)務(wù)做好對(duì)帳、結(jié)帳工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好催款、要款工作，原則上誰的業(yè)務(wù)由誰負(fù)責(zé)要款。 第十一條無法收款的賠償：當(dāng)貨款確定無法收回時(shí)，責(zé)任人員須從其薪金中扣除此貨款的20作為賠償，其中直接銷售人員承擔(dān)50，銷售負(fù)責(zé)人承擔(dān)30，主管經(jīng)理承擔(dān)20。 第十二條支

4、付回扣的范圍：以超過公司規(guī)定的銷售價(jià)格為前提，低于銷售價(jià)格者不予認(rèn)可。回扣的對(duì)象以合同對(duì)方(或中介人)為主，決算時(shí)必須附有相關(guān)說明方可報(bào)批。 第十三條退貨處理：特殊情況下必須接受客戶退貨時(shí)，要分析原因，并由直接責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸、包裝、改制費(fèi)用。 第十四條技術(shù)支持：公司副派遣技術(shù)人員對(duì)客戶提供安裝指導(dǎo)，并在合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，被派遣人員不得收取對(duì)方任何費(fèi)用或接收對(duì)方的回扣。 第十五條銷售科必須建立完整的客戶檔案并妥善保管。客戶檔案應(yīng)包括用戶資料、經(jīng)銷商、代銷商的信用狀況及經(jīng)營業(yè)績等?？蛻魴n案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)更新。銷售科主管必須加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理，不得因個(gè)別業(yè)務(wù)員的流失而丟失客戶。 第十六條做好售后服務(wù)，交貨一個(gè)月后必須進(jìn)行用戶回訪(直接回訪或電話回訪)，對(duì)客戶的建議和意見必須認(rèn)真對(duì)待，隨時(shí)滿足客戶