公司營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目策劃技術(shù)建議書

1、安徽電信PAD營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)建議書北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司二零一二年十二月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc344132599 1項(xiàng)目概述 PAGEREF _Toc344132599 h 5 HYPERLINK l _Toc344132600 2建設(shè)原則 PAGEREF _Toc344132600 h 5 HYPERLINK l _Toc344132601 2.1先進(jìn)性 PAGEREF _Toc344132601 h 5 HYPERLINK l _Toc344132602 2.2可靠性 PAGEREF _Toc344132602 h 5 HYPER

2、LINK l _Toc344132603 2.3有用性 PAGEREF _Toc344132603 h 5 HYPERLINK l _Toc344132604 2.4安全性 PAGEREF _Toc344132604 h 6 HYPERLINK l _Toc344132605 2.5易使用性 PAGEREF _Toc344132605 h 6 HYPERLINK l _Toc344132606 2.6開放性 PAGEREF _Toc344132606 h 6 HYPERLINK l _Toc344132607 2.7有限開源性 PAGEREF _Toc344132607 h 6 HYPERLI

3、NK l _Toc344132608 2.8可擴(kuò)展性 PAGEREF _Toc344132608 h 6 HYPERLINK l _Toc344132609 2.9可維護(hù)性 PAGEREF _Toc344132609 h 6 HYPERLINK l _Toc344132610 3系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc344132610 h 8 HYPERLINK l _Toc344132611 3.1總體技術(shù)架構(gòu) PAGEREF _Toc344132611 h 8 HYPERLINK l _Toc344132612 3.1.1層次化設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc344132612 h 8 HYPE

4、RLINK l _Toc344132613 3.1.2面向?qū)ο蟮慕M件化設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc344132613 h 9 HYPERLINK l _Toc344132614 3.1.3面向服務(wù)的開放式開發(fā)架構(gòu) PAGEREF _Toc344132614 h 10 HYPERLINK l _Toc344132615 3.2開發(fā)平臺(tái) PAGEREF _Toc344132615 h 10 HYPERLINK l _Toc344132616 3.2.1開發(fā)平臺(tái)講明 PAGEREF _Toc344132616 h 10 HYPERLINK l _Toc344132617 3.3平臺(tái)功能架構(gòu) PAG

5、EREF _Toc344132617 h 11 HYPERLINK l _Toc344132618 4功能實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc344132618 h 12 HYPERLINK l _Toc344132619 4.1PAD營(yíng)業(yè)廳差不多功能 PAGEREF _Toc344132619 h 12 HYPERLINK l _Toc344132620 4.1.1客戶端首頁(yè) PAGEREF _Toc344132620 h 12 HYPERLINK l _Toc344132621 4.1.2登錄功能 PAGEREF _Toc344132621 h 12 HYPERLINK l _Toc344132

6、622 4.1.3自動(dòng)登錄功能 PAGEREF _Toc344132622 h 13 HYPERLINK l _Toc344132623 4.1.4歸屬地識(shí)不 PAGEREF _Toc344132623 h 13 HYPERLINK l _Toc344132624 4.1.5品牌識(shí)不 PAGEREF _Toc344132624 h 13 HYPERLINK l _Toc344132625 4.1.6不同掃瞄器的頁(yè)面適配 PAGEREF _Toc344132625 h 13 HYPERLINK l _Toc344132626 4.2業(yè)務(wù)功能 PAGEREF _Toc344132626 h 14

7、HYPERLINK l _Toc344132627 4.2.1我的信息 PAGEREF _Toc344132627 h 14 HYPERLINK l _Toc344132628 4.2.2廣告資訊 PAGEREF _Toc344132628 h 14 HYPERLINK l _Toc344132629 4.2.3手機(jī)推舉區(qū) PAGEREF _Toc344132629 h 14 HYPERLINK l _Toc344132630 4.2.4業(yè)務(wù)推舉區(qū) PAGEREF _Toc344132630 h 15 HYPERLINK l _Toc344132631 4.2.5業(yè)務(wù)查詢 PAGEREF _T

8、oc344132631 h 16 HYPERLINK l _Toc344132632 4.2.6業(yè)務(wù)辦理 PAGEREF _Toc344132632 h 17 HYPERLINK l _Toc344132633 4.2.7充值話費(fèi) PAGEREF _Toc344132633 h 18 HYPERLINK l _Toc344132634 4.3后臺(tái)功能 PAGEREF _Toc344132634 h 19 HYPERLINK l _Toc344132635 4.3.1內(nèi)容公布治理 PAGEREF _Toc344132635 h 19 HYPERLINK l _Toc344132636 4.3.2

9、廣告治理 PAGEREF _Toc344132636 h 21 HYPERLINK l _Toc344132637 4.3.3功能上下線治理 PAGEREF _Toc344132637 h 24 HYPERLINK l _Toc344132638 4.3.4運(yùn)營(yíng)分析治理 PAGEREF _Toc344132638 h 25 HYPERLINK l _Toc344132639 4.3.5主動(dòng)營(yíng)銷治理 PAGEREF _Toc344132639 h 25 HYPERLINK l _Toc344132640 4.3.6自動(dòng)更新功能 PAGEREF _Toc344132640 h 28 HYPERLI

10、NK l _Toc344132641 4.3.7報(bào)表統(tǒng)計(jì)治理 PAGEREF _Toc344132641 h 30 HYPERLINK l _Toc344132642 4.3.8系統(tǒng)治理 PAGEREF _Toc344132642 h 31 HYPERLINK l _Toc344132643 4.4天翼商城 PAGEREF _Toc344132643 h 31 HYPERLINK l _Toc344132644 4.4.1翼起淘手機(jī) PAGEREF _Toc344132644 h 31 HYPERLINK l _Toc344132645 4.4.2單查詢 PAGEREF _Toc3441326

11、45 h 32 HYPERLINK l _Toc344132646 4.4.3積分專區(qū) PAGEREF _Toc344132646 h 32 HYPERLINK l _Toc344132647 5系統(tǒng)安全及治理 PAGEREF _Toc344132647 h 33 HYPERLINK l _Toc344132648 5.1網(wǎng)絡(luò)安全 PAGEREF _Toc344132648 h 33 HYPERLINK l _Toc344132649 5.1.1邊界安全隔離 PAGEREF _Toc344132649 h 33 HYPERLINK l _Toc344132650 5.1.2防火墻構(gòu)建 PAGE

12、REF _Toc344132650 h 34 HYPERLINK l _Toc344132651 5.2系統(tǒng)安全 PAGEREF _Toc344132651 h 34 HYPERLINK l _Toc344132652 5.2.1具有多層次的防病毒能力 PAGEREF _Toc344132652 h 34 HYPERLINK l _Toc344132653 5.2.2嚴(yán)格的權(quán)限治理策略 PAGEREF _Toc344132653 h 34 HYPERLINK l _Toc344132654 5.2.3操作系統(tǒng)符合C2級(jí)以上安全標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc344132654 h 35 HYPE

13、RLINK l _Toc344132655 5.2.4有效的系統(tǒng)安全治理機(jī)制 PAGEREF _Toc344132655 h 35 HYPERLINK l _Toc344132656 5.3接口安全 PAGEREF _Toc344132656 h 35 HYPERLINK l _Toc344132657 5.3.1報(bào)文加密 PAGEREF _Toc344132657 h 35 HYPERLINK l _Toc344132658 5.3.2接入訪問(wèn)操縱 PAGEREF _Toc344132658 h 36 HYPERLINK l _Toc344132659 5.3.3隨機(jī)密碼認(rèn)證 PAGEREF

14、 _Toc344132659 h 36 HYPERLINK l _Toc344132660 5.4數(shù)據(jù)安全 PAGEREF _Toc344132660 h 36項(xiàng)目概述電子渠道是電信業(yè)務(wù)辦理的重要組成部分，業(yè)務(wù)受理占比逐年上升。電子渠道的使用具備一定門檻，對(duì)用戶的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和操作能力具備一定要求。Pad營(yíng)業(yè)廳是一種專門、高效的電子渠道，可做為實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的有益補(bǔ)充和有效分流。當(dāng)電信客戶前往營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，引導(dǎo)員能夠使用電信/固定終端向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹和辦理，業(yè)務(wù)受理記錄與引導(dǎo)職員號(hào)相關(guān)聯(lián)，做為日后傭金獎(jiǎng)勵(lì)的憑證。在向用戶宣傳電信業(yè)務(wù)、講解電子渠道操作方法的同時(shí)，還能夠有效減輕營(yíng)業(yè)廳的客流壓力。

15、同時(shí)，電信用戶可直接登錄Pad營(yíng)業(yè)廳查詢、辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)的功能。建設(shè)原則先進(jìn)性應(yīng)當(dāng)采納當(dāng)今主流技術(shù)，既要考慮應(yīng)用平臺(tái)和工具的先進(jìn)，更要考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，以適應(yīng)宏觀上業(yè)務(wù)治理、進(jìn)展規(guī)劃和微觀上事務(wù)辦理的需求?？煽啃韵到y(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采納成熟、穩(wěn)定、可靠的軟件技術(shù)，保證系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)量、高并發(fā)的情況下長(zhǎng)時(shí)刻不間斷地安全運(yùn)行。有用性依照業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，從方便用戶使用的角度進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能和模塊劃分。工作流程設(shè)計(jì)要求簡(jiǎn)捷流暢，能適應(yīng)工作流不穩(wěn)定和突發(fā)事件等各種現(xiàn)實(shí)情況。安全性系統(tǒng)建設(shè)要符合用戶對(duì)信息安全治理的要求，建立完善可靠的安全保障體系，對(duì)非法入侵、非法攻擊和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病

16、毒應(yīng)具有專門強(qiáng)的防范能力，確保系統(tǒng)具有嚴(yán)格的身份認(rèn)證功能，并有相應(yīng)的技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)安全和操作安全加以愛(ài)護(hù)。易使用性要緊體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是應(yīng)用界面簡(jiǎn)捷、直觀，盡量減少菜單的層次和不必要的點(diǎn)擊過(guò)程，使用戶在使用時(shí)一目了然，便于快速掌握系統(tǒng)操作方法，特不是要符合工作人員的思維方式和工作適應(yīng)，方便非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的使用；二是應(yīng)提供聯(lián)機(jī)的或脫機(jī)的關(guān)心手段。開放性為了使系統(tǒng)具有較強(qiáng)的生命力和開放性，應(yīng)遵循已有的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，以利于采納多種先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。有限開源性隨著業(yè)務(wù)邏輯的改變，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、微調(diào)或二次開發(fā)。對(duì)該系統(tǒng)的非核心代碼，應(yīng)該開放。并提供規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，接口規(guī)范?？蓴U(kuò)展性本項(xiàng)目

17、將建設(shè)一個(gè)不斷進(jìn)展中的應(yīng)用系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到新技術(shù)，新產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)對(duì)本系統(tǒng)的兼容性；當(dāng)業(yè)務(wù)需求、外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，能夠擴(kuò)展系統(tǒng)的功能和性能。軟件設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明，各功能模塊間的耦合度小，以適應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，便于系統(tǒng)的繼承和擴(kuò)展。可維護(hù)性系統(tǒng)應(yīng)具有良好的結(jié)構(gòu)，各個(gè)部分應(yīng)有明確和完整的定義，使得局部的修改不阻礙全局和其他部分的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行。資源池治理系統(tǒng)資源池治理系統(tǒng)提供資源池治理功能，用于構(gòu)建資源信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源分配、變更、回收以及資源狀態(tài)監(jiān)控，對(duì)資源信息庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，并將資源池內(nèi)各類相關(guān)信息通過(guò)不同的方式展現(xiàn)出來(lái)。物理資源池所有硬件資源匯聚層，包括計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)三部分，通過(guò)虛擬化將離散的物

18、理資源統(tǒng)一對(duì)外呈現(xiàn)，對(duì)應(yīng)用而言，能夠看成具備無(wú)限性擴(kuò)展能力的獨(dú)立的邏輯設(shè)備虛擬機(jī)物理服務(wù)器的軟件模擬，通過(guò)虛擬機(jī)軟件（Hypervisor）等特定軟件支持，為上層操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序提供運(yùn)行環(huán)境，它在物理服務(wù)器的基礎(chǔ)上構(gòu)建多個(gè)相互獨(dú)立的虛擬機(jī)，從而將CPU、內(nèi)存、I/O等服務(wù)器物理資源轉(zhuǎn)化為一組統(tǒng)一治理，可靈活調(diào)度、動(dòng)態(tài)分配的邏輯資源。云存儲(chǔ)通過(guò)集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲(chǔ)設(shè)備統(tǒng)一封裝，屏蔽各種存儲(chǔ)形式和存儲(chǔ)位置的差異，為業(yè)務(wù)平臺(tái)提供按需分配、快速?gòu)椥浴⒖啥攘康臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)?？紤]到本期平臺(tái)擬接入的各業(yè)務(wù)平臺(tái)的實(shí)際需求，本期項(xiàng)目暫不采納基于分布式文件系

19、統(tǒng)的云存儲(chǔ)解決方案，只是基于不同應(yīng)用的存儲(chǔ)需求構(gòu)建基于SAN的云存儲(chǔ)解決方案及基于NAS的文件存儲(chǔ)。系統(tǒng)架構(gòu)總體技術(shù)架構(gòu)層次化設(shè)計(jì)系統(tǒng)從應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)上劃分為三層：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層三個(gè)層次。本系統(tǒng)的軟件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是基于中間件的三層客戶機(jī)/服務(wù)器模式，將客戶界面、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)分為三個(gè)不同的部分。表示層：系統(tǒng)提供的用戶各類接入方式；業(yè)務(wù)邏輯層：各個(gè)具體應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯處理是由各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)共同完成，業(yè)務(wù)邏輯層與用戶終端訪問(wèn)方式無(wú)關(guān)； 數(shù)據(jù)層：為業(yè)務(wù)邏輯層提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制，完成對(duì)不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的維護(hù)及查詢接口；由于在我們的應(yīng)用軟件系統(tǒng)中，采納了中間件平臺(tái)，因此從設(shè)計(jì)上，我們已將應(yīng)用層

20、、通訊層、數(shù)據(jù)庫(kù)存取區(qū)分開了。因而整個(gè)應(yīng)用軟件采納三層架構(gòu)的處理模式：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層。業(yè)務(wù)邏輯層又分為業(yè)務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯。面向?qū)ο蟮慕M件化設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)采納J2EE多層的體系構(gòu)架， “組件化”設(shè)計(jì)理念，使系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)建在組件化的基礎(chǔ)平臺(tái)之上，從而實(shí)現(xiàn)，易于擴(kuò)展、可重用、標(biāo)準(zhǔn)化、可分布部署的應(yīng)用系統(tǒng)。組件治理構(gòu)建器是組件集合的治理者與基礎(chǔ)平臺(tái)的“組件轉(zhuǎn)換口”。它負(fù)責(zé)治理所有的組件配置信息，與組件注冊(cè)信息，同時(shí)負(fù)責(zé)與邏輯操縱層、數(shù)據(jù)層接口，組件間通信接口。所有對(duì)組件的訪問(wèn)與組件對(duì)數(shù)據(jù)層訪問(wèn)必須通過(guò)組件治理構(gòu)建器的操縱與調(diào)度。它部分功能是接口信息格式的轉(zhuǎn)換，規(guī)定并實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)

21、化。假如，比喻組件是組成系統(tǒng)的一個(gè)個(gè)部件，那么組件治理構(gòu)建器則是系統(tǒng)“插口”，組件是通過(guò)治理構(gòu)建器，連接到基礎(chǔ)平臺(tái)，完成單元功能。通過(guò)組件治理構(gòu)建器，可完成組件的功能定義，接口連接，服務(wù)對(duì)象定義等功能。組件是系統(tǒng)功能最終執(zhí)行者，包含單元功能的完整業(yè)務(wù)邏輯。組件集合中的每個(gè)組件可通過(guò)治理構(gòu)建器XML文件配置，靈活定義功能；組件間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口，可相互信息關(guān)聯(lián)與信息傳遞。每個(gè)組件是系統(tǒng)的功能單元，依照要求配置，拼裝，組成系統(tǒng)功能模塊。每個(gè)組件彼此相對(duì)的獨(dú)立，功能組件可“插拔”、“組拼”、重復(fù)使用。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，完成組件集合開發(fā)后，業(yè)務(wù)的重構(gòu)或重組而無(wú)需編程工作，只需對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行修改，組

22、件治理構(gòu)建器文件重新配置即可。同時(shí)，系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)可做到分布式部署，可完成其他內(nèi)部應(yīng)用模塊的業(yè)務(wù)請(qǐng)求、訪問(wèn)，從而完成與其他系統(tǒng)的整合。面向服務(wù)的開放式開發(fā)架構(gòu)為了加強(qiáng)系統(tǒng)可維護(hù)性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采納面向服務(wù)的開放式構(gòu)架。系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)選擇開放的體系架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)，即基于重用的功能單元（服務(wù)），通過(guò)運(yùn)用這些服務(wù)之間定義好的接口來(lái)支持業(yè)務(wù)流程，能夠靈活地進(jìn)行服務(wù)（業(yè)務(wù)）的編排和組合。各個(gè)應(yīng)用的關(guān)鍵是使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口和定義松耦合連接。從而能夠掩蓋IT環(huán)境底層的技術(shù)復(fù)雜性和繁瑣性，簡(jiǎn)化了在不同硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言間交換信息的過(guò)程。開放式架構(gòu)以服務(wù)集成形式把IT系統(tǒng)和商業(yè)流程結(jié)合在一起，實(shí)

23、現(xiàn)了新的而又靈活的應(yīng)用功能，簡(jiǎn)化了IT系統(tǒng)，更好地進(jìn)展和優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，不僅滿足了企業(yè)與合作伙伴的業(yè)務(wù)需要，也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與客戶之間業(yè)務(wù)流程端到端的整合，使IT系統(tǒng)能夠快速地響應(yīng)客戶和市場(chǎng)不斷變化的需求。因此，開放式架構(gòu)關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)有著切實(shí)的指導(dǎo)意義，能夠加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)IT系統(tǒng)的可操縱性，同時(shí)由于具有高度的重用性，有助于提升開發(fā)效率，加快開發(fā)速度；降低了在客戶化和人員技能方面的投入，節(jié)約了成本，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。開發(fā)平臺(tái)開發(fā)平臺(tái)講明本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)將要使用的開發(fā)平臺(tái)如下：應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)：Unix 、 Linux；WEB及應(yīng)用服務(wù)器：系統(tǒng)平臺(tái)支持多種主流商業(yè)中間件產(chǎn)品

24、，如BEA weblogic、webshpere。考慮到今后系統(tǒng)建成后將面對(duì)的是全省的用戶量，門戶的訪問(wèn)壓力必定專門大。因此建議此次項(xiàng)目web及應(yīng)用服務(wù)器選型必須專門好的支持集群和大的數(shù)據(jù)請(qǐng)求處理量；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：建議采納電信級(jí)主流數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，如Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)；開發(fā)語(yǔ)言及工具：Java（符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)）和 ECLIPSE；在開發(fā)語(yǔ)言上，采納目前B/S結(jié)構(gòu)普遍采納的JAVA語(yǔ)言進(jìn)行編程，并嚴(yán)格遵循J2EE規(guī)范。平臺(tái)功能架構(gòu)功能實(shí)現(xiàn)PAD營(yíng)業(yè)廳差不多功能客戶端首頁(yè)客戶端首頁(yè)包括以下業(yè)務(wù)功能模塊入口：翼起淘手機(jī)有線寬帶天翼云卡無(wú)線寬帶信息查詢業(yè)務(wù)辦理繳費(fèi)充值積分查詢登錄功能電信客戶提供安徽電信

25、產(chǎn)品號(hào)碼登錄，通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)碼、寬帶號(hào)碼，密碼認(rèn)證登錄客戶端?？蛻糨斎霂ぬ?hào)、密碼之后發(fā)送到服務(wù)器驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)則提示客戶登錄成功，并向服務(wù)器獵取客戶信息、業(yè)務(wù)信息、賬戶信息，驗(yàn)證不通過(guò)，則在界面提示客戶出錯(cuò)信息。自動(dòng)登錄功能考慮到移動(dòng)終端輸入的不方便性，為提高客戶體驗(yàn)，設(shè)定登錄成功后，將用戶的帳號(hào)、密碼資料加密保存到終端里，以后進(jìn)入電信客戶端都自動(dòng)讀入帳號(hào)、密碼登錄。歸屬地識(shí)不用戶登錄后，識(shí)不用戶手機(jī)的歸屬地（16個(gè)地市：合肥市、蕪湖市、蚌埠市、淮南市、馬鞍山市、淮北市、銅陵市、安慶市、黃山市、滁州市、阜陽(yáng)市、宿州市、六安市、亳州市、池州市和宣都市）。品牌識(shí)不 用戶登錄后，識(shí)不用戶的品牌。調(diào)用

26、boss的接口， 有此信息的返回。不同掃瞄器的頁(yè)面適配 進(jìn)行客戶端掃瞄器類型偵測(cè)，使用User Agent來(lái)進(jìn)行識(shí)不，使用不同的css和html自動(dòng)適配。業(yè)務(wù)功能我的信息進(jìn)入我的信息、業(yè)務(wù)辦理、交費(fèi)充值的自助服務(wù)入口。廣告資訊客戶訪問(wèn)客戶程序首頁(yè)時(shí)，在首頁(yè)中推舉給客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，可設(shè)置多個(gè)廣告，左右劃屏或自動(dòng)切換；手機(jī)推舉區(qū)提供廣告熱賣手機(jī)廣告位，供商城進(jìn)行配置；包括：手機(jī)名稱、類型、價(jià)格、型號(hào)。業(yè)務(wù)推舉區(qū)針對(duì)客戶可能感興趣的業(yè)務(wù)，給客戶推舉出主推的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)查詢業(yè)務(wù)查詢包括：對(duì)我的信息、我的訂單、實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢、余額查詢、通話短信清單查詢、上網(wǎng)清單查詢、套餐使用情況查詢、積分查詢、預(yù)存返還查詢

27、。我的信息：客戶姓名、手機(jī)號(hào)，余額，當(dāng)月話費(fèi)、業(yè)務(wù)情況等；我的訂單：訂單詳細(xì)信息；實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢：當(dāng)月實(shí)時(shí)話費(fèi)使用情況，費(fèi)用明細(xì)消費(fèi)情況；余額查詢：當(dāng)月余額查詢、以及充值入口；賬單查詢：六個(gè)月內(nèi)的歷史賬單查詢功能；通話、短信清單查詢：當(dāng)月語(yǔ)音、短信清單查詢；上網(wǎng)清單查詢：上網(wǎng)流量使用清單查詢；套餐使用情況查詢: 當(dāng)月套餐使用情況查詢，通過(guò)進(jìn)度條形式展現(xiàn)；積分查詢：積分查詢、積分生成歷史查詢、積分消費(fèi)歷史查詢；預(yù)存返還查詢：預(yù)存返還費(fèi)用、預(yù)存費(fèi)用余額查詢、贈(zèng)送費(fèi)用余額查詢；業(yè)務(wù)辦理在業(yè)務(wù)辦理首頁(yè)展示當(dāng)前登錄客戶的所有電信產(chǎn)品，以及分類展示每個(gè)產(chǎn)品已辦理業(yè)務(wù)，和未辦理業(yè)務(wù)信息。業(yè)務(wù)類型包括：手機(jī)號(hào)碼

28、、固話小靈通、快帶撥號(hào)業(yè)務(wù)功能包括：掛失(針對(duì)手機(jī))、移機(jī)（固話、快帶、小靈通）差不多業(yè)務(wù)包括：如呼叫轉(zhuǎn)移(針對(duì)手機(jī))新業(yè)務(wù)包括：天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)報(bào)(針對(duì)手機(jī))可選包：長(zhǎng)途包和短信包(針對(duì)手機(jī))已登錄用戶辦理流程：登錄用戶的業(yè)務(wù)辦理界面：（1）已辦理模塊，顯示用戶差不多辦理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（若內(nèi)容較多，顯示更多按鈕，展示用戶已辦理的所有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）（2）可辦理模塊，依照登陸用戶產(chǎn)品類型，顯示可辦理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（若內(nèi)容較多，顯示更多按鈕，展示用戶可已辦理的所有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）（3）多檔次業(yè)務(wù)，用戶辦理了其中一個(gè)檔次：已辦理區(qū)域展示的是該業(yè)務(wù)的檔次名稱、可辦理區(qū)域展示的是業(yè)務(wù)名稱（用戶觸發(fā)以后在詳情頁(yè)面再對(duì)每個(gè)檔次

29、的選擇，同時(shí)提供選擇檔次與當(dāng)前辦理檔次的對(duì)比）用戶在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)已辦理模塊下選擇指定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，則展示該基礎(chǔ)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介信息，同時(shí)提供退訂入口用戶在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)未辦理模塊下選擇指定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，則展示該基礎(chǔ)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介信息，同時(shí)提供訂購(gòu)入口；其中多檔次基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提供多個(gè)檔次的選擇；充值話費(fèi)充值交費(fèi)提供用戶使用網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通、翼支付等進(jìn)行在線支付以及購(gòu)買充值卡進(jìn)行在線充值：活動(dòng)充值交費(fèi)的入口要緊方式：有網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通、翼支付的交費(fèi)；充值卡的一卡充一號(hào)、多卡充一號(hào)和一卡充多號(hào)充值；充值交費(fèi)記錄查詢。業(yè)務(wù)交費(fèi)流程：1、交費(fèi)方式：選擇網(wǎng)銀/支付寶2、號(hào)碼交費(fèi)類型：手機(jī)、電話（包括固話和小靈通）、寬帶帳號(hào)3、交

30、費(fèi)號(hào)碼：【交費(fèi)類型】選擇“手機(jī)”的時(shí)候：直接輸入手機(jī)號(hào)碼；輸入框校驗(yàn)：11位安徽省內(nèi)C網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼；【交費(fèi)類型】選擇“電話”的時(shí)候：展示地市選擇和電話號(hào)碼輸入框；地市下拉菜單默認(rèn)展示當(dāng)前頁(yè)面所屬地市（假如當(dāng)前頁(yè)面是省級(jí)頁(yè)面的時(shí)候，則展示為請(qǐng)選擇）；電話號(hào)碼輸入框中輸入選擇地區(qū)匹配的電話號(hào)碼（號(hào)碼與地區(qū)不匹配的時(shí)候提示用戶選擇正確的地區(qū)或者輸入正確的電話號(hào)碼）；輸入框校驗(yàn)：電話號(hào)碼為7位數(shù)字【交費(fèi)類型】選擇“寬帶帳號(hào)”的時(shí)候直接輸入用戶的撥號(hào)帳號(hào)帳號(hào)不存在的時(shí)候引導(dǎo)用戶輸入正確的撥號(hào)帳號(hào)用戶正確輸入交費(fèi)號(hào)碼以后，在交費(fèi)號(hào)碼輸入框下方展示該號(hào)碼對(duì)應(yīng)的差不多帳戶信息包括客戶姓名和當(dāng)前未結(jié)清費(fèi)用，未登錄

31、方式交費(fèi)的時(shí)候展示的賬戶信息需要使用“*”隱藏，登錄用戶交費(fèi)的時(shí)候展示完整的賬戶信息4、交費(fèi)金額：交費(fèi)選擇按鈕最低金額不低于用戶的未結(jié)清費(fèi)用且是50的整數(shù)倍，同時(shí)及默認(rèn)處于被選擇狀態(tài)，后續(xù)每個(gè)面值的交費(fèi)按鈕為前一個(gè)面值的一倍5、銀行選擇：登錄后用戶為本機(jī)交費(fèi)，選擇交費(fèi)號(hào)碼以后默認(rèn)展示該號(hào)碼最后一次交費(fèi)時(shí)選擇的銀行登錄后為他機(jī)交費(fèi)或者未登錄交費(fèi)，輸入交費(fèi)號(hào)碼后，默認(rèn)展示該交費(fèi)號(hào)碼隨后一次交費(fèi)選擇的銀行首次在網(wǎng)廳交費(fèi)的號(hào)碼默認(rèn)展示多個(gè)常用銀行供用戶選擇；6、信息確認(rèn)：信息確認(rèn)頁(yè)面展示用戶的輸入和差不多的客戶信息7、交費(fèi)完成以后提供充值記錄查詢、余額查詢、交費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)和獵取交費(fèi)發(fā)票的入口；8、假如是

32、預(yù)付費(fèi)冷凍期用戶無(wú)法進(jìn)行交費(fèi)，同時(shí)在用戶輸入交費(fèi)號(hào)碼的時(shí)候給予提示后臺(tái)功能內(nèi)容公布治理展現(xiàn)策略治理展現(xiàn)策略定義欄目的可見性、頁(yè)面區(qū)域內(nèi)容的可見性、頁(yè)面風(fēng)格的展示可控和布局樣式的展示可控。展現(xiàn)策略支持定義運(yùn)行時(shí)頁(yè)面區(qū)域、內(nèi)容的組合展現(xiàn)。展現(xiàn)策略粒度支持細(xì)化到欄目、網(wǎng)頁(yè)區(qū)域、頁(yè)面風(fēng)格、布局樣式展現(xiàn)策略提供動(dòng)態(tài)ACL操縱及其掃瞄、訪問(wèn)的范圍布局治理支持通過(guò)主流的HTML、java srcipt、CSS 、Portlet等技術(shù)來(lái)操縱門戶頁(yè)面的格式和布局等信息。提供多套布局、風(fēng)格，可依照用戶角色、權(quán)限選擇套用。文章公布提供內(nèi)容分頁(yè)顯示，頁(yè)面生成邏輯可制定，能夠?qū)⒁粭l內(nèi)容生成一組相關(guān)頁(yè)面目錄治理提供文件的

33、批量上傳、批量刪除功能。內(nèi)容檢索支持按內(nèi)容的類不、狀態(tài)、屬性、名稱、創(chuàng)建時(shí)刻、創(chuàng)建作者進(jìn)行檢索。支持掃描不同內(nèi)容倉(cāng)庫(kù)中的文檔，支持將搜索與其它搜索引擎聯(lián)合起來(lái)，并將搜索結(jié)果與內(nèi)容治理的搜索結(jié)果進(jìn)行有機(jī)組合。關(guān)鍵字識(shí)不提供對(duì)關(guān)鍵字的分類。支持對(duì)含有關(guān)鍵字的內(nèi)容返回給提交者重新編輯或提交給審批人員審核確認(rèn)。公布治理提供內(nèi)容的單發(fā)、群發(fā)。支持內(nèi)容的全量公布、增量公布。模板治理支持模版與模版的嵌套。緩存治理支持對(duì)內(nèi)容查詢結(jié)果進(jìn)行緩存處理。支持對(duì)內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存處理。支持對(duì)內(nèi)容節(jié)點(diǎn)元數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存處理。廣告治理廣告公布平臺(tái)用于網(wǎng)站的廣告公布與治理，并提供廣告客戶治理機(jī)制。平臺(tái)具備強(qiáng)大的廣告定位功能，能夠定

34、位于不同級(jí)不頁(yè)面的任何位置，并具有強(qiáng)大的頁(yè)面統(tǒng)計(jì)和廣告統(tǒng)計(jì)功能，能夠按照時(shí)段、星期等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)基于UNIX/LINUX操作系統(tǒng)，有更快的運(yùn)行速度。能夠產(chǎn)生小時(shí)、日、周、月等時(shí)段報(bào)表，每種報(bào)表均包括顯示數(shù)目，點(diǎn)擊數(shù)，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊的柱狀圖。平臺(tái)采納全中文和掃瞄器治理界面，治理千萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)和客戶易如反掌 。可兼容多種廣告條，一般廣告條和HTML廣告條，一般廣告條兼容性好但表現(xiàn)力差，而多媒體廣告條表現(xiàn)力強(qiáng)但兼容性略差，可將二者結(jié)合起來(lái)獲得最好的表現(xiàn)力和兼容性。廣告公布形式可選擇多種支持“滾動(dòng)條”、“浮動(dòng)飄窗”、“彈出窗口”等方式。在特定的應(yīng)用中，由于HTML代碼在不同掃瞄器表現(xiàn)不同，造成顯示問(wèn)題。系統(tǒng)

35、可依照掃瞄器的類型顯示相應(yīng)代碼。頻道欄目維護(hù)頻道欄目維護(hù)要緊包括添加頻道欄目、修改頻道欄目和刪除頻道欄目功能。添加頻道欄目操作如下：點(diǎn)擊“添加頻道欄目”菜單項(xiàng)進(jìn)入選擇網(wǎng)站頁(yè)面：選擇一個(gè)網(wǎng)站點(diǎn)擊“”按鈕進(jìn)入頻道欄目列表頁(yè)面，點(diǎn)擊“”按鈕進(jìn)入添加頻道欄目頁(yè)面：輸入頻道欄目名稱和頻道欄目代碼，頻道代碼必須為小于4位的數(shù)字且不同意重復(fù)，欄目代碼必須為小于2位的數(shù)字且不同意重復(fù)。點(diǎn)擊“”按鈕提交頻道欄目信息，點(diǎn)擊“”按鈕放棄添加頻道欄目操作返回頻道欄目列表頁(yè)面。添加成功的頻道欄目在頻道欄目列表中顯示：假如列中表記錄超過(guò)10條時(shí)則在列表下方出現(xiàn)翻頁(yè)功能項(xiàng)：翻頁(yè)功能項(xiàng)中顯示當(dāng)前的頁(yè)碼和列表的總頁(yè)數(shù)，以及翻頁(yè)

36、的功能按鈕，點(diǎn)擊“首頁(yè)”“上一頁(yè)”“下一頁(yè)”“末頁(yè)”能夠進(jìn)行翻頁(yè)操作，在輸入欄中輸入頁(yè)碼點(diǎn)擊“”按鈕能夠跳轉(zhuǎn)到該頁(yè)。客戶維護(hù)點(diǎn)擊“客戶維護(hù)”菜單項(xiàng)進(jìn)入客戶列表頁(yè)面，點(diǎn)擊“”按鈕進(jìn)入添加客戶頁(yè)面：輸入客戶的相關(guān)信息點(diǎn)擊“”按鈕提交客戶信息，點(diǎn)擊“”按鈕放棄添加操作返回客戶列表，添加成功的客戶在列表中顯示：假如列中表記錄超過(guò)10條時(shí)則在列表下方出現(xiàn)翻頁(yè)功能項(xiàng)：翻頁(yè)功能項(xiàng)中顯示當(dāng)前的頁(yè)碼和列表的總頁(yè)數(shù)，以及翻頁(yè)的功能按鈕，點(diǎn)擊“首頁(yè)”“上一頁(yè)”“下一頁(yè)”“末頁(yè)”能夠進(jìn)行翻頁(yè)操作，在輸入欄中輸入頁(yè)碼點(diǎn)擊“”按鈕能夠跳轉(zhuǎn)到該頁(yè)。廣告治理廣告治理指在網(wǎng)站公布廣告，進(jìn)行治理的功能。包括廣告添加、修改、刪除。

37、添加廣告功能操作如下：點(diǎn)擊“添加廣告”菜單項(xiàng)進(jìn)入添加廣告頁(yè)面：輸入廣告名稱、廣告鏈接、廣告啟動(dòng)時(shí)刻、廣告結(jié)束時(shí)刻、頁(yè)面位置編碼和廣告顯示概率，選擇所屬客戶、所屬網(wǎng)站和所屬頻道欄目，點(diǎn)擊“”按鈕上傳廣告圖片。輸入完所有信息后點(diǎn)擊“”按鈕添加廣告完成，添加成功的廣告在廣告列表頁(yè)面中顯示。廣告公布操作如下：點(diǎn)擊“廣告公布”菜單項(xiàng)，進(jìn)入更新廣告頁(yè)面：點(diǎn)擊“”按鈕更新廣告，將后臺(tái)修該的廣告信息更新到網(wǎng)站前臺(tái)頁(yè)面。功能上下線治理功能上下線治理類型包括：固話功能、手機(jī)功能、快帶功能、小靈通功能功能包括：充值功能、業(yè)務(wù)功能、查詢功能、我的信息功能功能按鈕：提供選擇功能下拉菜單，選擇各上下線功能功能是否開通：是

38、or 否功能設(shè)置順序：0-n (0最大)，以此類推運(yùn)營(yíng)分析治理日志治理包含兩部分：功能日志、行為日志；客戶對(duì)每個(gè)功能的訪問(wèn)，我們需要記錄功能日志，含：登錄、費(fèi)用查詢、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、套餐業(yè)務(wù)、親情號(hào)碼、積分服務(wù)、客戶信息治理、充值交費(fèi)與記錄查詢、常用功能；行為日志：客戶每次點(diǎn)擊，每一個(gè)操作都需要通過(guò)行為日志進(jìn)行記錄；日志內(nèi)容：a)功能日志：功能、產(chǎn)品號(hào)碼、功能名稱（余額查詢、網(wǎng)銀交費(fèi)等）、操作類型（查詢、訂購(gòu)、變更、退訂、交費(fèi)）、操作結(jié)果（成功失?。⑼瓿珊笄闆r（交費(fèi)金額、訂購(gòu)的產(chǎn)品名稱等），操作時(shí)刻；b)行為日志：手機(jī)號(hào)碼、操作路徑、操作時(shí)刻、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)品牌、操作系統(tǒng)以及版本號(hào)；系統(tǒng)日志統(tǒng)一入

39、庫(kù)到運(yùn)營(yíng)庫(kù)中，以備分析；主動(dòng)營(yíng)銷治理客戶群治理依照來(lái)訪用戶的行為、屬性等特征，治理員可通過(guò)平臺(tái)接口從BOSS或經(jīng)分提取數(shù)據(jù)，并對(duì)用戶進(jìn)行群組劃分。用戶能夠同時(shí)從屬于多個(gè)群組，群組之間同意出現(xiàn)交集。定義用戶群依照來(lái)訪用戶的行為、屬性等特征定義用戶群，定義內(nèi)容如下：用戶的注冊(cè)信息（性不、年齡）；使用適應(yīng)（訪問(wèn)方式、時(shí)刻）；訪問(wèn)內(nèi)容（個(gè)人愛(ài)好、查看內(nèi)容）；業(yè)務(wù)使用情況（號(hào)碼品牌、套餐話費(fèi)）等。設(shè)置用戶與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)創(chuàng)建用戶群后，治理員可為用戶群添加適合推送的產(chǎn)品，每個(gè)用戶群可添加多個(gè)推送產(chǎn)品，且可為產(chǎn)品設(shè)置強(qiáng)度系數(shù)，系數(shù)越大，被推送的幾率就越大。治理員可為同一用戶群設(shè)置多個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品組的關(guān)聯(lián)。治理用戶

40、群對(duì)用戶群的屬性、定義和用戶群與產(chǎn)品的匹配關(guān)系等進(jìn)行修改、調(diào)整、刪除和按創(chuàng)建時(shí)刻等排序方式進(jìn)行查找和查看。展示位注冊(cè)模塊每個(gè)產(chǎn)品能夠添加多種展示規(guī)格，且營(yíng)銷引擎將調(diào)用適合頁(yè)面前臺(tái)展示的產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行推送。展示規(guī)格能夠是多格式的圖片、文字或圖文結(jié)合的形式，并能夠添加相關(guān)鏈接地址。治理員可通過(guò)營(yíng)銷引擎治理系統(tǒng)對(duì)展示位及產(chǎn)品業(yè)務(wù)的展示方式進(jìn)行添加和治理。添加展示位治理員添加展示位時(shí)，需輸入展示位的尺寸，可容納的文件大小，支持的展示方式和格式以及所在頁(yè)面等差不多信息。治理展示位治理員可對(duì)展示位的差不多信息進(jìn)行修改、調(diào)整，并能夠查看、查找和刪除展示位。產(chǎn)品注冊(cè)模塊注冊(cè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品被推送的業(yè)務(wù)由治理員在營(yíng)銷策略

41、引擎治理后臺(tái)注冊(cè)（或通過(guò)統(tǒng)一接口與網(wǎng)營(yíng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)同步），注冊(cè)時(shí)需輸入產(chǎn)品的類不、名稱、所在組、型號(hào)參數(shù)和展示規(guī)格、鏈接地址及ID等差不多信息；*業(yè)務(wù)產(chǎn)品組、匹配關(guān)系和推送強(qiáng)度均可由系統(tǒng)治理員自定義設(shè)置、添加。設(shè)置產(chǎn)品關(guān)聯(lián)治理員可設(shè)置產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的匹配關(guān)系及推送強(qiáng)度。設(shè)置后，當(dāng)該產(chǎn)品被展示時(shí)，其關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也依照設(shè)置的強(qiáng)度和關(guān)系被展示。治理業(yè)務(wù)產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)關(guān)系對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的差不多信息和匹配關(guān)系等進(jìn)行修改、調(diào)整、查找、查看。該功能支持批量刪除，但業(yè)務(wù)產(chǎn)品與其他應(yīng)用平臺(tái)同步時(shí)，治理員只能對(duì)產(chǎn)品關(guān)系和推送強(qiáng)度等屬性進(jìn)行修改和刪除，而不能刪除產(chǎn)品本身。治理業(yè)務(wù)產(chǎn)品類不/業(yè)務(wù)產(chǎn)品組治理員能夠自定義業(yè)務(wù)產(chǎn)品

42、類不和業(yè)務(wù)產(chǎn)品組，便于關(guān)系匹配和推送。提示功能當(dāng)營(yíng)銷引擎系統(tǒng)中存在未與其他產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)或未被設(shè)置過(guò)關(guān)系的的新導(dǎo)入系統(tǒng)中產(chǎn)品或業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)將在治理員登錄時(shí)進(jìn)行提示，并列出以上產(chǎn)品便于治理員處理。默認(rèn)設(shè)置治理員可將系統(tǒng)中的任何產(chǎn)品或業(yè)務(wù)設(shè)置為“推舉給未登錄訪客”，并設(shè)置推舉強(qiáng)度，該功能要緊針對(duì)未登錄用戶，既實(shí)現(xiàn)對(duì)未登錄用戶推舉熱點(diǎn)產(chǎn)品的目的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊該模塊將對(duì)每項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推送次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并記錄來(lái)訪并點(diǎn)擊推送位的用戶IP；支持按時(shí)刻段查詢；支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出；結(jié)合網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，通過(guò)查詢頁(yè)面的點(diǎn)擊量和該頁(yè)面推送位點(diǎn)擊量，可統(tǒng)計(jì)每個(gè)推送位的點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)在此推送位的有效性，大大提高了推送位

43、的易用性和數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確率。為網(wǎng)站的進(jìn)一步進(jìn)展提供了有效的決策依據(jù)。自動(dòng)更新功能功能描述用戶啟動(dòng)統(tǒng)一門戶客戶端，成功登錄時(shí)向應(yīng)用支撐平臺(tái)確認(rèn)手機(jī)客戶端的版本是否是最新版本，應(yīng)用支撐平臺(tái)將依照客戶端提交的版本號(hào)和系統(tǒng)中已公布的客戶端的版本信息，檢查客戶端的版本是否為最新版本，是否需要強(qiáng)制升級(jí)；手機(jī)客戶端依照返回的版本信息決定是否執(zhí)行升級(jí)操作。假如是強(qiáng)制升級(jí)，則提示用戶有關(guān)鍵版本需要升級(jí)，提示用戶下載，如用戶選擇下載系統(tǒng)下載相應(yīng)的安裝包、假如用戶選擇不下載用戶則無(wú)法正常使用客戶端。假如為非強(qiáng)制升級(jí)，則依照用戶在客戶端系統(tǒng)設(shè)置中配置的升級(jí)方式，決定下載行為；假如用戶配置了自動(dòng)升級(jí)，則直接下載安裝包，

44、假如用戶配置為手工升級(jí)，則在發(fā)覺(jué)非強(qiáng)制升級(jí)的新版本時(shí)，詢問(wèn)用戶是否下載安裝包，用戶確認(rèn)升級(jí)后下載安裝包。客戶端下載安裝包完成后，提示用戶關(guān)閉當(dāng)前客戶端應(yīng)用，執(zhí)行升級(jí)操作，用戶還能夠在系統(tǒng)設(shè)置中配置升級(jí)方式，選擇“版本檢查”操作，實(shí)現(xiàn)用戶主動(dòng)選擇的客戶端版本檢查及升級(jí)操作。業(yè)務(wù)流程 流程講明終端用戶啟動(dòng)客戶端，向應(yīng)用支撐平臺(tái)發(fā)起登錄請(qǐng)求，手機(jī)客戶端得到成功的登錄響應(yīng)后，向應(yīng)用支撐平臺(tái)發(fā)起版本檢查請(qǐng)求；或者終端用戶登錄系統(tǒng)后通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置菜單選擇手工升級(jí)，客戶端向應(yīng)用支撐平臺(tái)發(fā)起版本檢查請(qǐng)求；應(yīng)用支撐平臺(tái)認(rèn)證升級(jí)請(qǐng)求的合法性及請(qǐng)求會(huì)話有效性；通過(guò)驗(yàn)證后，應(yīng)用支撐平臺(tái)依照當(dāng)前客戶端的版本查詢是否存在更

45、新版本，假如有更新版本，返回手機(jī)客戶端的升級(jí)方式、最新手機(jī)客戶端的版本、手機(jī)客戶端的下載地址； 客戶端應(yīng)用解析升級(jí)協(xié)議，假如沒(méi)有新版本，則完成自動(dòng)升級(jí)。假如有強(qiáng)制更新版本，提示用戶終端應(yīng)用正在升級(jí)，不要退出，同時(shí)依照下載鏈接，下載最新版本的終端應(yīng)用;假如有非強(qiáng)制更新的新版本，則依照用戶的本地設(shè)置的升級(jí)模式執(zhí)行升級(jí)。假如用戶設(shè)置自動(dòng)升級(jí)，則執(zhí)行下載客戶端操作；假如用戶設(shè)置為手工升級(jí)，則詢問(wèn)用戶是否升級(jí)到最新版本，假如用戶選擇升級(jí)，則執(zhí)行下載客戶端操作；客戶端應(yīng)用支撐平臺(tái)提供下載文件，記錄用戶的升級(jí)下載操作日志；手機(jī)客戶端下載完畢后，提示用戶退出當(dāng)前應(yīng)用，執(zhí)行安裝，完成升級(jí)。報(bào)表統(tǒng)計(jì)治理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)所

46、有用戶或渠道的通知發(fā)送記錄。包括分類統(tǒng)計(jì)、成功失敗發(fā)送量及成功、失敗發(fā)送率。同時(shí)能夠統(tǒng)計(jì)第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)消息通知的記錄數(shù)據(jù)，包括對(duì)發(fā)送的時(shí)刻點(diǎn)、發(fā)送渠道、任務(wù)狀態(tài)等信息的統(tǒng)計(jì)。報(bào)表查詢可查詢到省、市，渠道（短信、郵件），分業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表、能夠分省市分渠道進(jìn)行查詢。能夠通過(guò)選擇按日、月、周查詢發(fā)送歷史，發(fā)送歷史里的數(shù)據(jù)包括發(fā)送渠道、發(fā)送省、發(fā)送市、發(fā)送時(shí)刻、發(fā)送狀態(tài)（待審核、待發(fā)送、發(fā)送成功、發(fā)送失?。l(fā)送量等。報(bào)表的導(dǎo)入導(dǎo)出系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)支持報(bào)表導(dǎo)入功能，可將收集回的報(bào)表批量導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)可依照需要設(shè)計(jì)報(bào)表展示屬性進(jìn)行報(bào)表導(dǎo)出，報(bào)表導(dǎo)出可支持HTML、EXCEL、PDF、RAT等多

47、種文件格式。報(bào)表分析能夠?qū)y(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析，了解平臺(tái)的消息通知效果，對(duì)下一步的業(yè)務(wù)提供調(diào)整和指導(dǎo)依據(jù)。報(bào)表打印報(bào)表可通過(guò)采納JavaApplet的方式實(shí)現(xiàn)掃瞄器中的精確打印，可支持如下功能：1支持套打；2一紙多頁(yè)，實(shí)現(xiàn)小票據(jù)或卡片式打印，可選擇按行排列和按列排列；3縮放與定位：打印前的縮放及在紙張中的定位操縱；4頁(yè)碼操縱，選擇不同頁(yè)碼打印；5打印前可操縱是否同意再修改數(shù)據(jù)。系統(tǒng)治理支持賬號(hào)的增加、刪除、查詢；支持賬號(hào)的角色分配；支持角色的增加、刪除、變更、查詢；支持角色所擁有的權(quán)限的增加、刪除、變更、查詢；支持賬號(hào)的登錄鑒權(quán)；支持對(duì)權(quán)限的地域設(shè)置。天翼商城翼起淘手機(jī) 要緊為安

48、徽電信電子商務(wù)做移動(dòng)終端的渠道擴(kuò)展。利用便攜終端，通過(guò)主動(dòng)的客戶交互與營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的電子商務(wù)支撐。單查詢1、查詢類型：按產(chǎn)品和按客戶查詢按產(chǎn)品查詢出被選擇號(hào)碼辦理的所有業(yè)務(wù)訂單按客戶查詢出登錄號(hào)碼所屬客戶下所有電信產(chǎn)品辦理的業(yè)務(wù)訂單；2、用戶進(jìn)入訂單查詢頁(yè)面默認(rèn)展示登錄號(hào)碼當(dāng)月所有的業(yè)務(wù)辦理訂單3、訂單清單包含內(nèi)容：訂單號(hào)、辦理號(hào)碼、辦理方式、業(yè)務(wù)名稱、受理時(shí)刻、狀態(tài)，以及訂單詳情入口4、訂單詳情中展示訂單的詳細(xì)信息，包括：訂單號(hào)、業(yè)務(wù)名稱、辦理號(hào)碼、辦理方式、資費(fèi)信息、業(yè)務(wù)描述、辦理時(shí)刻、完成時(shí)刻，以及提供【業(yè)務(wù)詳情】的查詢?nèi)肟诜e分專區(qū)積分查詢提供客戶當(dāng)前積分查詢、歷史積分查詢、積分消費(fèi)查詢。積分兌換1. 用戶通過(guò)短信形式，編輯積分兌換指令代碼發(fā)送10000，并提交請(qǐng)求，由總部短信營(yíng)業(yè)廳推斷，將指令發(fā)回省分短信營(yíng)業(yè)廳平臺(tái)。2. 短信營(yíng)業(yè)廳通過(guò)與BOSS系統(tǒng)進(jìn)行分析1) 假如該用戶具備兌換積分資格，BOSS依照用戶號(hào)碼和當(dāng)前積分進(jìn)行規(guī)則推斷，假如能夠兌換，BOSS扣減用戶積分，并回復(fù)用戶“您已成功兌換，感謝您的參與！更多好禮請(qǐng)登錄/2) 假如用戶不具備積分兌換資格，BOSS向省分短信營(yíng)業(yè)廳平臺(tái)返回積分不足信息提示“您目前的積分余額不足，不能兌換，感謝您的參與”。3) 假如用戶具備積