小組服務(wù)評估總結(jié)報告

1、PAGE PAGE 8小組服務(wù)評估總結(jié)報告一、背景資料：1、小組名稱：水果籃子2、小組性質(zhì)：成長發(fā)展性小組3、小組周期：1個月4、小組共聚會次數(shù)：4次5、小組聚會密度：一周一次 6、每次聚會的時間：2個小時左右7、出席狀況：每次都有人缺席，只有一個人四次到齊二、小組目標(biāo)：通過四次的活動，使小組成員通過活動提高自我認(rèn)識和認(rèn)同，并實(shí)現(xiàn)組員間的關(guān)心和接納，增強(qiáng)決策能力和對自己生活負(fù)責(zé)的能力，并在小組中獲得小組成員的接納，產(chǎn)生歸屬和認(rèn)同感。三、評估內(nèi)容1、小組目標(biāo)是否達(dá)到：在每次活動后我們都請小組成員對我們的活動進(jìn)行了評估，同時社工自己對小組目標(biāo)的達(dá)成程度進(jìn)行了自評，判斷小組目標(biāo)基本上達(dá)到。 2、招募

2、及宣傳：招募由社工點(diǎn)的社工打電話給青少年直接邀請，基本上沒有在社區(qū)中進(jìn)行別的宣傳。根據(jù)我們四次活動的經(jīng)驗(yàn)，招募確實(shí)是小組工作中比較困難的一節(jié)，很難招到人，而答應(yīng)了要來的人不一定來，來了一次不一定來第二次，讓小組工作困難重重。3、時間、長度和地點(diǎn)的評估：聚會時間定在周四的下午，有利之處是下午，青少年們都已經(jīng)起床，而且不在周末也往往不占用他們出去玩的時間，不利之處在于有些青少年有臨時的工作，或者是一些青少年因?yàn)椴皇侵苣┎辉敢獬鰜?。每次活動的時間在兩個小時左右，雖然第二次和第三次活動因?yàn)闅夥栈钴S而延長了一段時間，基本上還是保證時間既能完成活動的目標(biāo)而又不至于使組員產(chǎn)生疲勞和厭煩的情緒?；顒拥攸c(diǎn)設(shè)在龍

3、華街道的禁毒活動室，本身地點(diǎn)還是比較好的，但是常常在活動中要是忘了關(guān)門會有人中途開門進(jìn)來，極大的破壞了討論或者是游戲氣氛。4、小組結(jié)構(gòu)：由于本次小組系普遍性的成長小組，且招募對象都是同一個社區(qū)中的社區(qū)青少年，背景相似，所以可以認(rèn)為所招募的組員沒有不合適之處，而具體的組員也沒有合適不合適之說，各個不同個性的人在小組中擔(dān)當(dāng)不同的角色，保證了小組的多樣性和小組文化的包容性，也促進(jìn)了小組成員間對接納的感受和學(xué)習(xí)。4、活動的適切性，內(nèi)容及方式：本次小組活動根據(jù)社區(qū)青少年的特殊性和本小組的性質(zhì)，采取的活動方式以含有教育意義或者心理學(xué)意義的游戲?yàn)橹?。讓青少年在游戲的過程中放松身心的同時，也可在其中產(chǎn)生對自身

4、和人生思考和反思。從內(nèi)容和適切性以及方式方面來評估，第一次活動的方式不是很合適，而后面的三次活動可以說是比較成功的。5、個別組員的表現(xiàn)和改變小組成員中楊歡是全部參與的，他的改變十分明顯。從一開始雖然很活躍但是不遵守小組規(guī)范和尊重小組成員，到后來慢慢的開始真正成為小組中不可或缺的一員，是小組中的開心果，在小組中出現(xiàn)小矛盾的時候還能幫助協(xié)調(diào)解決。而盧偉玲從一開始比較配合但是不很活躍，到后來開始以先進(jìn)者的身份幫助后來的沉默者，實(shí)現(xiàn)了自身的成長。姚鶴齡也從一開始活躍但是挑戰(zhàn)者或者是小組中不和諧者的身份成長成為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，開始維護(hù)小組規(guī)范并且獲得了組員的承認(rèn)和尊敬。王志浩和徐斌都曾經(jīng)是小組中突出的沉默

5、者，但是后來在小組成員的接納和幫助下，真正融入了小組中，最后可以在小組中自主表達(dá)自己的意見，這可以說是非常大的成長。6、小組互動：1）溝通和交往模式：本小組的溝通模式從一開始的以社工為中心的模式，發(fā)展為后來的小組中心模式及多中心模式。2）小組氣氛：小組氣氛從始至終都比較和諧，偶爾有不尊重組員的情況出現(xiàn)，也能在整個小組的監(jiān)督下很快解決。 3）小組規(guī)范：本小組規(guī)范主要是尊重所有小組成員，并保證不遲到早退，公平公正的參加所有游戲活動。本規(guī)范并沒有很好的被遵守，因?yàn)樾〗M氣氛比較輕松，很多人在有其他成員發(fā)言時喜歡插話，經(jīng)社工指出后有所改進(jìn)，最后如果有人想要發(fā)言一定會等其他人說完，在討論時也能保證對其他組

6、員的尊重。4）小組凝聚力：小組凝聚力比較一般，因?yàn)樾〗M成員處在不斷變化中，所以導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的發(fā)生，但是有人未能出席的情況下，小組對此還是會表達(dá)關(guān)注。5）領(lǐng)導(dǎo)模式：本小組沒有明顯的領(lǐng)導(dǎo)，有一兩位比較有領(lǐng)導(dǎo)力的成員，領(lǐng)導(dǎo)模式比較自由。6）解決沖突的方式：本小組一旦出現(xiàn)沖突，小組立刻會產(chǎn)生警覺，并由社工或者其他組員指出，沖突者或者繼續(xù)探討將問題解決或者自覺中斷無意義的沖突。7、小組發(fā)展的階段及方式：小組的過程分為開始階段、成長階段、成熟階段和結(jié)束階段，第一次活動以小組成員的相互熟悉和形成小組目標(biāo)為主，為開始階段，主要的方式是溝通游戲。從第二次活動開始，開始通過自我認(rèn)識游戲和討論促進(jìn)小組成員對自我和

7、他人的認(rèn)識，是為成長階段，第三次活動讓青少年在對自身了解的基礎(chǔ)上開始思考人生的豐富選擇性，是最重要的成熟階段，采取的方式是現(xiàn)實(shí)模擬。第四次活動運(yùn)用了小組成員間情緒表達(dá)的技巧，處理了小組的離別情緒并進(jìn)一步提升了小組的同伴意識，作為結(jié)束階段比較成功。8、社工專業(yè)態(tài)度及所運(yùn)用的知識和技巧：在小組活動中社工運(yùn)用了專業(yè)的價值觀和技巧，并體現(xiàn)了專業(yè)的態(tài)度。對小組成員表達(dá)了無條件平等的尊重和接納，在多次活動中運(yùn)用了傾聽、澄清說明以及引導(dǎo)談話和游戲控制的技巧，運(yùn)用了社會工作學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)的專業(yè)知識，如符號互動論等。四、財政報告：本小組活動中主要的財政支出是送給小組成員的游戲獎勵和紀(jì)念品。4次活動共計287

8、元。五、遇到的困難：1、招募的困難：有關(guān)社區(qū)青少年工作最困難的環(huán)節(jié)就是招募。大部分社區(qū)青少年對社工和小組還缺乏認(rèn)識，往往不愿意參加活動。社工打電話去每個青少年家邀請，愿意來的卻寥寥無幾。2、成員方面的困難：愿意參加的青少年大部分都是“綠色青少年”即比較配合工作而且沒有不良習(xí)性的青少年，他們很多都參加過很多社工的活動了，有些已經(jīng)成為了“老油條”，對社工的要求有些不是很在乎，而且很難保證每次活動都能參加。在我們的組員中，只有一個人完整的參加了四次活動，其他很多都是兩次三次，還有些參加了一次就不再來了。3、社工方面的困難：首先，經(jīng)費(fèi)方面還是比較緊張，4次活動花費(fèi)近300元，基礎(chǔ)是打印和道具很多都是機(jī)

9、構(gòu)本身有的，如乒乓球等，要是沒有的話花費(fèi)更大，社工點(diǎn)經(jīng)費(fèi)比較緊張，一年內(nèi)最多搞兩次這樣的活動，我們是因?yàn)閬淼迷缢圆拍艹晒Φ?。其次，場地是向辦公室的禁毒社工借的，青少年社工本身并沒有專用的活動場地，在活動中常常有人突然跑進(jìn)來，對小組的氣氛很有影響。六、建議1、社工在招募時要特別指出活動的性質(zhì)和成功的經(jīng)驗(yàn)，吸引青少年參加。在招募時也要多招募那些比較少參加活動的青少年，使他們也能獲得幫助和成長。2、在活動中一定要把活動室的門關(guān)好，在小組討論十分熱烈的時候如果有人突然闖進(jìn)來會使氣氛突然冷卻，不利于活動的繼續(xù)進(jìn)行。3、在活動時一定要對青少年強(qiáng)調(diào)規(guī)范和紀(jì)律。他們一旦玩的開心就會忘記規(guī)范，而且為了游戲獲勝往往會出現(xiàn)不公平競爭的現(xiàn)象，一定要在活動中杜絕這種現(xiàn)象，不然將極大的損害小組的同伴意識和凝聚力。七、附錄：參加者資料姓名性別年齡參加渠道參加次數(shù)楊歡男18電話招募四次王志浩男20電話招募三次徐斌男21電話招募三次盧偉玲女24電話招募三次胥省一男21電話招募三次姚鶴齡男