中層行為表現(xiàn)

1、中層行為表現(xiàn)一、 進取心【定義】渴望有所建樹，爭取更大更好的發(fā)展；為自己設(shè)定較高的工作目標，勇于迎接 挑戰(zhàn)，要求自己工作成績出色。好勝心有強烈的好勝心，不甘落后，勇于向未知領(lǐng)域挑戰(zhàn)，以成功的事實去證明自己的能力和才華。 主動學習 有旺盛的求知欲和強烈的好奇心，從而能不斷接受新事物的出現(xiàn)，及時學習，更新自己的知識，提高自己的個人能力。 自我發(fā)展 根據(jù)組織總的目標，制定個人的發(fā)展目標，并為之努力奮斗。分數(shù)行為描述0 5沒有強烈的好勝心，對事業(yè)沒有追求；沒有強烈的求知欲與好奇心，對于新 事物的興趣不咼；沒有明確的個人目標。5 10有較強烈的好勝心，對事業(yè)有一定的追求，敢于向未知領(lǐng)域挑戰(zhàn)；有比較強 烈

2、的求知欲與好奇心，會及時學習，更新自己的知識提咼職業(yè)素養(yǎng)；有較明 確的個人目標，并為之奮斗。10 15能夠虛心求教，主動從多種渠道吸收信息；能夠迅速提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，并成為 骨干；有好勝心，有必勝的信心，主動去學習各方面知識，加強自身素質(zhì)的 提咼；對新事物有強烈的好奇心并能很快地吸收新知識，新技能。15 20工作中爭強好勝，制訂高目標，為之奮斗；不斷地追求完美；具有旺盛的精 神，對待任何事物都有良好的工作面貌，謙虛、主動、積極進取、主動好學； 勇于接受挑戰(zhàn)，要求自己工作成績出色；對新事物有強烈的求知欲，并學以 致用。、 自律【定義】指行為主體的自我約束、自我管理，是以事業(yè)心、使命感、社會責任感、人

3、生 理想和價值觀作為基礎(chǔ)。責任意識 把“領(lǐng)導”當作責任，而不是地位和特權(quán)；對自己的工作負全責。自我管理在可能的范圍內(nèi)，身先士卒，做企業(yè)形象的代言人和員工的行為榜樣。 堅持不懈 面對激烈的競爭，尤其是在面臨困境或危急的時刻，能夠頑強堅持， 不輕言放棄。 抵御誘惑 有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)和品格，能夠在各種利益誘惑下，把握好自己。分數(shù)行為描述0 5沒有事業(yè)心與使命感；很多情況下，自己首先破壞了公司的制度，常常以自 我為中心，職業(yè)道理素養(yǎng)比較低，缺乏專業(yè)精神；常常在關(guān)系與利益面前， 迷失了自我。5 10有一定的事業(yè)心與使命感，比較重視自己的形象，對組織制度表現(xiàn)出尊重； 有一定的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)精神，能

4、做自己所做的事情負責。10 15將職位看作責任，而不是地位或特權(quán)；重視自己的形象管理，言行中表現(xiàn)出 對組織制度與規(guī)范的尊重；身先士卒，帶給員工應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的勇氣；能 夠把企業(yè)與員工的發(fā)展放在心中，有強烈的責任感和使命感；做人做事有自 己的原則和標準，能夠做到嚴于律己，身先示范；有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)和 專業(yè)精神，能夠在各種關(guān)系與利益面前，保持清醒的頭腦。15 20有著非常強烈的事業(yè)心與使命感，對自己要求極高，對工作完全負責；企業(yè) 中的靈魂人物，非常注重自己的形象；常常把企業(yè)與員工的發(fā)展放在第一位， 有極高的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，不為任何利益和關(guān)系動心。三、協(xié)調(diào)力【定義】妥善處理與上級、平級以及下

5、級之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合 的能力。積極溝通 重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時，能夠以積 極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權(quán)或回避。換位思考 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題， 體察對方感受，促進相互理解。及時反饋 重視信息的分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào) 整和回應(yīng)。 機制保證 能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設(shè)確保溝通渠道的 順暢。分數(shù)行為描述0 5平時不注重溝通，遇到?jīng)_突與矛盾以強權(quán)或回避來解決；習慣自我為中心的 思維模式；缺少全方位思考，缺少協(xié)調(diào)與溝通。5 10了解溝通的作用，與工作中的

6、各方都有比較好的關(guān)系；遇到問題與沖突時愿意體諒與理解別人，能及時回復一部分信息；略懂得聆聽的藝術(shù)，愿意以 制度方式明確溝通職責。10 15與工作中的各方保持密切聯(lián)系與良好關(guān)系；能夠體諒和理解他人，愿意就具 體情況做出調(diào)整與妥協(xié)；愿意就對方疑問做出及時的回應(yīng)，確保信息的準確 表達；傾向于以制度的形式明確溝通職責；懂得傾聽的藝術(shù)。15 20企業(yè)內(nèi)部的橋梁，有著卓越的協(xié)調(diào)能力，能與上下級作好溝通，并妥善處理 好之間的關(guān)系，促進其相互理解，獲得他們的支持與配合。四、市場導向【定義】以市場的發(fā)展變化作為自己工作的行動指南。關(guān)注市場 密切關(guān)注市場經(jīng)濟環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，渴望對 市場信息充

7、分地掌握。把握市場 運用科學系統(tǒng)的分析方法分析影響市場的各種因素、影響過程和影響 結(jié)果。尋求商機 對市場需求敏感，能夠洞察到隱藏的市場機會, 并且提出合理的捕捉 市場機會的設(shè)想。 因市而動 對市場變化反應(yīng)迅速，利用市場信息指導產(chǎn)品、市場營銷和建立聯(lián)盟 等決策。引導市場 根據(jù)對地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境、文化、價值觀、客戶習慣等方面的深入了解, 推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和競爭策略，引導市場潮流、發(fā)掘更大的市場空間。分數(shù)行為描述0 5市場意識淡薄，很少關(guān)注市場情況；以自己的主觀臆測作為工作的方向標； 市場洞察力差，對影響市場各要素理解不深刻；決策時，較少考慮市場要素， 而以自身經(jīng)驗為主。5 10有一定的市場意識，經(jīng)

8、常性地會關(guān)注市場動向。能以一部分市場因素作為自 己工作的方向標；具備一定的市場洞察力，對影響市場的各潛在要素有一定 的了解與把握；決策時會考慮到市場因素。10 15有明確的市場意識，能夠保持對市場的密切關(guān)注，持續(xù)思考應(yīng)對策略；以客 戶需求、技術(shù)發(fā)展等市場因素作為自己工作的方向標；具備高度的市場洞察 力，對影響市場的各潛在因素有深刻的了解與把握；在決策前，總要尋找市 場分析依據(jù)。15 20一切以市場為中心，時刻關(guān)注時間動向，有幾十年的市場經(jīng)驗；卓越的市場 洞察力，對于市場上細微的變動都明察秋毫；卓越的預見能力，通過長時間 對市場的觀察，對于市場未來的發(fā)展趨勢一葉知秋；五、團隊協(xié)作【定義】團結(jié)同事

9、，并密切配合同事完成工作任務(wù)。建立信任 能夠以務(wù)實、勤懇的工作作風、誠信守言的良好品行、聰敏的專業(yè)形 象等，贏得他人的信任和尊重；同時能夠以開放的心態(tài)對待合作者，懂得欣賞他人 信任他人。善于溝通 善于通過正式及非正式的形式與他人進行溝通，及時了解他人需要和 觀點，澄清自己的要求和認識，以便迅速明確問題、達成默契，開展工作。角色調(diào)適 能夠在較短時間里，找到自己對于團隊的最佳貢獻區(qū)，調(diào)整并承擔起 相應(yīng)的角色職責。 集體榮譽感 能夠為團隊目標的實現(xiàn)盡心竭力；不計較個人得失，能夠以團隊整 體利益為重，以作為團隊的一員而驕傲。團隊合作意識淡薄，不懂得以開放的心態(tài)對待合作者，不懂得欣賞他人、信 任他人；認為自己是團隊中可有可無的一員，與團隊中成員溝通不暢達，配 合不夠默契；缺乏集體責任感、榮譽感。5 10有一定的團隊合作意識，能與團隊成員配合好；意識到自己是團隊中不可或 缺的成員，能在自己的范圍承擔起責任；與團隊成員溝通較好，與成員有較 好的協(xié)作性；以團隊利益為重，以作為團隊的一員而驕傲。5 10盡可能的彼此支援與配合，認為自己所在的團隊是一個充滿戰(zhàn)斗力與活力的 10 15集體；在團隊中扮演