論和諧社會下的醫(yī)院文化建設(shè)

1、論和諧社會下的醫(yī)院文化建立摘要構(gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次，它具有導(dǎo)向、凝聚和效勞三大功能。加強指導(dǎo)、建立一支高素質(zhì)的文化骨干隊伍以及科學(xué)規(guī)劃、扎實推進(jìn)、全面建立是醫(yī)院文化建立的有效措施。關(guān)鍵詞和諧社會文化醫(yī)院文化黨的“十七大報告在規(guī)劃我國全面建立小康社會宏偉藍(lán)圖的同時，突出強調(diào)了文化建立的極端重要性，提出了建立“和諧文化的目的。醫(yī)院文化作為社會主義文化的有機組成局部，起著引導(dǎo)價值觀念，繼承文化成果，整合醫(yī)院資源，陶冶醫(yī)生情操，進(jìn)步人文素質(zhì)，促進(jìn)社會和諧開展的作用?？梢姡瑯?gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的應(yīng)有之意。一、正確

2、把握醫(yī)院文化的本質(zhì)所謂文化，簡單地說就是“人化。它是人類社會歷史開展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是一定的群體在社會歷史開展過程與理論中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)那么。不同的社會群體具有不同的文化。一所醫(yī)院作為一個相對穩(wěn)定的社會群體，也有自己的文化即醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是以醫(yī)患活動為主體，以醫(yī)院精神為底蘊，由醫(yī)院員工、患者共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是醫(yī)患群體中通行的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么、生活方式、行為形式和價值體系，是一所醫(yī)院綜合素質(zhì)的表達(dá)。從構(gòu)造上看，醫(yī)院文化包括三個層次。1、物質(zhì)文化。它是醫(yī)院開展過程中積累下來的外在物化形式的總稱，是醫(yī)院文化建立的前提和條件，是精神文化賴以生存

3、和開展的根底和載體，是醫(yī)院文化的外在標(biāo)記，是其表層文化，它包括醫(yī)院環(huán)境布局、建筑雕塑風(fēng)格、圖書資料、醫(yī)院綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、文化設(shè)施和文化網(wǎng)格，還包括醫(yī)院的標(biāo)志如院徽、院歌、院訓(xùn)、院旗、院牌等。物質(zhì)文化的建立及管理程度直接反映出醫(yī)院的效勞程度。因此，醫(yī)院文化建立應(yīng)從創(chuàng)立優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境為主要內(nèi)容的物質(zhì)文化入手。2、制度和方式文化。它包括醫(yī)院的管理體制、組織機構(gòu)及其職能、效勞內(nèi)容、行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，以及相應(yīng)地表達(dá)于人際關(guān)系中的主體的生活、行為、消費方式等，還包括非正式群體的活動制度和方式。其目的是為了保障醫(yī)院工作的有章、有序和有效，先用制度強化，而后用情境來內(nèi)化。3、精神文化。它是醫(yī)院長期創(chuàng)造形成

4、的一種特定的精神環(huán)境和文化氣氛，它是醫(yī)院文化的核心和靈魂，它由醫(yī)院的院風(fēng)加以表達(dá)，是醫(yī)患共享的價值觀、道德準(zhǔn)那么、行為標(biāo)準(zhǔn)、文化傳統(tǒng)、集體言論以及各種認(rèn)同的文化意識。二、醫(yī)院文化的功能醫(yī)院文化作為醫(yī)院精神的詳細(xì)表達(dá)，在效勞人的過程中發(fā)揮了重要作用，醫(yī)院文化蘊含著豐富的德育價值。1、醫(yī)院文化的導(dǎo)向功能。目前，在醫(yī)院建立中出現(xiàn)了不少問題，比方有些醫(yī)生醫(yī)德意識削弱，效勞意識冷淡，把醫(yī)療效勞視為商品，把個人擁有的技術(shù)當(dāng)作商品出賣，無利不醫(yī)；有的把個人利益得失看得很重，容不得吃一點虧，遇到好處爭著向上伸手要，涉及獎金分配、職稱晉升、增資調(diào)級等切身利益爭持不下；有的認(rèn)為醫(yī)院開展只是管理者的事，與己無關(guān)，事

5、不關(guān)己、高高掛起，做一天和尚撞一天鐘，碌碌無為，不求進(jìn)取；有的習(xí)慣安定舒適、沒有壓力的工作，不愿從事苦、臟、累、險的工作。要解決這些開展中的問題，就必須依靠醫(yī)院文化建立來加以正確引導(dǎo)。我們要充分利用一切手段，通過媒體、電臺、宣傳欄等言論陣地，進(jìn)展正確的言論導(dǎo)向，幫助廣闊醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；使廣闊醫(yī)務(wù)工作者可以區(qū)分真善美與假惡丑，可以正確對待外面世界的誘惑。和諧的醫(yī)院文化可以引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者參加醫(yī)院文化活動，陶冶他們的情操，使他們在不知不覺中思想得到凈化、心靈得到洗禮，進(jìn)步理論修養(yǎng)與區(qū)分才能。2、醫(yī)院文化的凝聚功能。醫(yī)院文化的凝聚功能是伴隨著導(dǎo)向功能而產(chǎn)生的。它可以凝聚職工

6、的向心力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛人類需要層次理論，要激發(fā)人的心理內(nèi)在誘因去努力進(jìn)步績效，就要采取各種有效的措施去滿足員工不同層次的需要：即生理需要、平安需要、社會交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。寬容、和諧的醫(yī)院文化可以為廣闊醫(yī)務(wù)工作者實現(xiàn)上述需要提供文化氣氛，員工自我實現(xiàn)的潛能可以得到充分發(fā)揮。因此，積極建立“以人為本的和諧醫(yī)院文化，促進(jìn)員工全面開展，實現(xiàn)自我，在提升自我中感受到醫(yī)院的凝聚力和向心力，在日常的診療效勞工作中自覺成為醫(yī)院文化倡導(dǎo)者、建立者、宣傳者和傳播者，進(jìn)步整體戰(zhàn)斗力。3、醫(yī)院文化的效勞功能。和諧的醫(yī)院文化效勞于打造醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院是一個技術(shù)、知識、人才密集型的

7、實體，它是通過各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果和各類醫(yī)療資源的有效配置來為人民安康效勞的特殊行業(yè)。醫(yī)療資源可劃分為三大類，一類是根底的醫(yī)療物質(zhì)資源；一類是以人才為根底的醫(yī)療技術(shù)資源；另一類那么是以思想、文化建立為根底的倫理價值資源。三者的整合轉(zhuǎn)化為醫(yī)療資本，構(gòu)成醫(yī)院的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，表達(dá)了醫(yī)院技術(shù)專業(yè)化的競爭力。優(yōu)良的醫(yī)院文化建立有助于構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力，通過發(fā)揮醫(yī)生個體開展、發(fā)揮群體效應(yīng)，真正形成“院有?？?、科有專并病有專藥、藥有專方、人有專長的良性循環(huán)體系，營造醫(yī)院核心競爭力。三、對醫(yī)院文化建立的幾點考慮1、實在加強對醫(yī)院文化建立的指導(dǎo)長期以來，醫(yī)院更注重物質(zhì)建立，沒有從根本上重視醫(yī)生和患者

8、的需要，以人為本說的多而做的少；醫(yī)院的拜金主義、利己主義、實用主義、享樂主義，受物欲和利益的驅(qū)使，使許多人迷失了方向，失去了區(qū)分真善美的才能。所以要搞好醫(yī)院文化建立，必須加強指導(dǎo)，使全體醫(yī)務(wù)工作者形成價值認(rèn)同，聚合成一致的理念、追求，以及對醫(yī)院目的的共識。醫(yī)院黨委要把醫(yī)院文化建立提到塑造醫(yī)務(wù)工作者靈魂精神的高度來重視，要把醫(yī)院文化當(dāng)作核心競爭力來抓：1應(yīng)把醫(yī)院文化建立納入醫(yī)院建立的整體規(guī)劃。醫(yī)院黨委應(yīng)將文化建立作為醫(yī)院建立的總體任務(wù)之一，既要制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃，又要明確近期的目的，使醫(yī)院文化建立有方案、有步驟地進(jìn)展，從而到達(dá)預(yù)期的效果。2要建立健全醫(yī)院文化建立的組織機構(gòu)。醫(yī)院可以建立健全由主要指導(dǎo)

9、參與的醫(yī)院文化建立指導(dǎo)小組或相關(guān)文化活動的指導(dǎo)委員會，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院文化建立的總體規(guī)劃和不同時期的施行方案。還可以設(shè)立醫(yī)院文化工作委員會等專門的醫(yī)院文化組織機構(gòu)，詳細(xì)組織醫(yī)務(wù)工作者開展醫(yī)院文化活動。3要加強對醫(yī)院文化活動的詳細(xì)指導(dǎo)。要發(fā)揮黨、政、工、團等組織各自的作用，形成齊抓共管的場面。濃郁豐厚的醫(yī)院文化的精神氣氛，需要依靠廣闊醫(yī)務(wù)工作者整體努力，那種認(rèn)為醫(yī)院文化建立只是管理部門的責(zé)任的狹義意識，正是目前醫(yī)院文化建立普遍不盡如人意的原因，也是阻礙醫(yī)院文化建立進(jìn)一步開展的最大障礙。只有醫(yī)院指導(dǎo)者以及全體醫(yī)務(wù)工作者充分認(rèn)識到自己在醫(yī)院文化建立應(yīng)負(fù)有的責(zé)任，醫(yī)院文化才能出現(xiàn)整體效應(yīng)。2、建立一支高素

10、質(zhì)的文化骨干隊伍醫(yī)院要在醫(yī)務(wù)工作者中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)醫(yī)院文化工作的骨干，尤其要發(fā)揮廣闊醫(yī)生在醫(yī)院文化建立中的主導(dǎo)作用。醫(yī)生是醫(yī)院文化的引導(dǎo)者、組織者，本身又是建立者，在醫(yī)院文化形成中起著一種示范、表率、組織作用，是醫(yī)院文化不可缺少的主體。目前，在醫(yī)院文化活動開展的過程中，組織者往往是醫(yī)院黨政部門，參與者往往也是醫(yī)院行政工作人員。所以，要建立和諧醫(yī)院，建立高品位的醫(yī)院文化，醫(yī)生應(yīng)該承當(dāng)更大的責(zé)任，缺少了醫(yī)生的參與，醫(yī)院文化的程度是不可能上層次的，和諧醫(yī)院的建立也是空想。為此，我們應(yīng)采取以下措施：1醫(yī)院文化建立要充分發(fā)揮民主。醫(yī)院文化是以醫(yī)生為代表的廣闊醫(yī)務(wù)工作者通過自己的努力建立起來的一種特有的文化環(huán)

11、境和文化氣氛，因此在醫(yī)院文化建立中必須發(fā)揚民主，充分發(fā)揮廣闊醫(yī)務(wù)工作者、尤其是醫(yī)生在建立醫(yī)院文化的主體作用。在醫(yī)院文化建立中充分發(fā)揚民主，不僅要增大醫(yī)院重大決策的透明度，建立醫(yī)生與醫(yī)院指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)的暢通渠道，增強醫(yī)務(wù)工作者的主人公責(zé)任感、榮譽感、歸屬感；而且在組織管理上也要充分相信廣闊醫(yī)務(wù)工作者。2要采取措施，積極開展各種培訓(xùn)工作，進(jìn)步這支隊伍的素質(zhì)。醫(yī)院要防止因人員素質(zhì)不夠而導(dǎo)致醫(yī)院文化建立或流于形式，或者僅停留在淺層次上，缺乏創(chuàng)新，或者“急功近利臨時安排多，長遠(yuǎn)規(guī)劃戰(zhàn)略考慮少，“節(jié)目文化活動多，平時文化活動少。3、科學(xué)規(guī)劃，扎實推進(jìn)，全面加強醫(yī)院文化建立醫(yī)院文化的建立還應(yīng)遵從醫(yī)院文化規(guī)律，循序

12、漸進(jìn)。詳細(xì)來說應(yīng)重點從以下方面入手：1抓好硬件，創(chuàng)造宜人的物質(zhì)文化。醫(yī)院的硬件建立是根底，是依托，更是文化的重要載體。大到整個醫(yī)院內(nèi)建筑的宏觀規(guī)劃與設(shè)計，醫(yī)院環(huán)境的整體綠化、美化和凈化，小到院牌的制作、信封的設(shè)計、院徽圖案的構(gòu)思等。醫(yī)院建立要注意人與自然的和諧，努力實現(xiàn)醫(yī)院生態(tài)化，構(gòu)建集綠化、美化、凈化、園林化為一體，融醫(yī)院、公園、樂園、家園于一身的育人環(huán)境，既注意借助地形地貌保護生態(tài)環(huán)境，又精心規(guī)劃設(shè)計，形成功能配套；既具有恢弘氣勢，表達(dá)醫(yī)院的崇高，又賦予人文底蘊，發(fā)揮“教化效應(yīng)，“讓每一面墻壁都在向醫(yī)生說話。醫(yī)院布局和綠化本身就是一本教材，就是一張名片，一定會對醫(yī)務(wù)工作者的行為和觀念產(chǎn)生影

13、響。2建章立制，創(chuàng)造和諧的制度文化。醫(yī)院制度文化是物質(zhì)文化和精神文化的保障，只有通過建立完善的制度文化體系，才能保障醫(yī)院文化體系，才能保障醫(yī)院文化的正常有序地開展。醫(yī)院制度文化既有柔性的也有剛性的。柔性的包括醫(yī)院長期形成的道德標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)患之間慣常的互尊互愛禮儀習(xí)慣，剛性的包括成文或約定俗成的規(guī)章制度。前者是醫(yī)院開展過程中長期的積累和沉淀而成；后者是在醫(yī)院為適應(yīng)效勞患者專門通過特定程序制定的。所以醫(yī)院的制度文化不僅標(biāo)準(zhǔn)著人們的工作方法、作風(fēng)、效率，還標(biāo)準(zhǔn)著人們的習(xí)慣和意志。就管理文化而言，制度是形成醫(yī)院文化的“定型器。要構(gòu)建具有共同的理想追求和價值觀念的醫(yī)院群體文化，就必須建立一整套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)醫(yī)院效勞目的、效勞理念、環(huán)境規(guī)劃、管理形式個性特征的規(guī)章制度。3重精神，突出精神文化的核心地位。精神層面的醫(yī)院文化表現(xiàn)為醫(yī)院人多年積累沉積形成的共同的理想、信念、人生觀、價值觀。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的靈魂與象征，是一個醫(yī)院生存與開展的生命力之所在，也是一所醫(yī)院院風(fēng)的集中表達(dá)。醫(yī)院物質(zhì)文化建立的目的應(yīng)該是使它成為承當(dāng)精神文化的載體，建立物質(zhì)文化不是目的，而是手段。離了醫(yī)院精神文明建立，單純的物質(zhì)文化建立就失去了文化建立的意義，醫(yī)院文化建立也就只能流于形式。一個精神文化荒蕪的