人才養(yǎng)成解決方案

1、2022/9/71人才養(yǎng)成處理方案Talents Development Program第1頁2022/9/72目標(biāo)效益依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況與未來發(fā)展方向，考慮各職能人才所需具備關(guān)鍵能力，輔以完整學(xué)程推進(jìn)流程，結(jié)合多元化學(xué)習(xí)方法所規(guī)劃培育計(jì)劃，幫助企業(yè)在面對(duì)改變市場(chǎng)環(huán)境中保有競(jìng)爭(zhēng)力 。第2頁2022/9/73處理方案管理訓(xùn)練體系生產(chǎn)訓(xùn)練體系銷售訓(xùn)練體系連鎖服務(wù)業(yè)訓(xùn)練體系運(yùn)行支持訓(xùn)練體系內(nèi)部講師培訓(xùn)第3頁2022/9/74管理訓(xùn)練體系第4頁2022/9/75生產(chǎn)訓(xùn)練體系第5頁2022/9/76銷售訓(xùn)練體系第6頁2022/9/77連鎖服務(wù)業(yè)訓(xùn)練體系第7頁2022/9/78運(yùn)行支持訓(xùn)練體系第8頁2022

2、/9/79內(nèi)部講師培訓(xùn)第9頁2022/9/710培訓(xùn)特色第10頁2022/9/711服務(wù)流程第11頁2022/9/712訓(xùn)練質(zhì)量計(jì)分卡之訓(xùn)練循環(huán)第12頁2022/9/713提升培訓(xùn)績效評(píng)定層次第13頁2022/9/714講師團(tuán)體第14頁2022/9/715成功案例1客戶背景A企業(yè)是一家外資大型電子OEM企業(yè)。作為世界最大筆記本電腦生產(chǎn)商，伴隨OEM市場(chǎng)越來越薄利潤空間以及越來越激烈競(jìng)爭(zhēng)形式，給A企業(yè)造成了一定壓力。A企業(yè)決定主動(dòng)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境改變，維護(hù)自己領(lǐng)先地位和市場(chǎng)份額。其不但將全部生產(chǎn)線移至上海，更快速擴(kuò)張，短短1年時(shí)間內(nèi)，員工從2萬人擴(kuò)展到3萬多人。然而，如此快速成長方式，A企業(yè)面臨是基

3、層主管人才短缺處理方案A企業(yè)問題是，業(yè)務(wù)骨干擁有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，需要快速提升其管理能力，并擁有部門內(nèi)協(xié)調(diào)分配能力。為此，我們尤其針對(duì)A企業(yè)基層主管職位要求。從提升其分析問題、處理問題能力，強(qiáng)化其執(zhí)行力，增強(qiáng)其實(shí)際管理能力3方面入手。采取整合型雙向式學(xué)習(xí)，書籍輔助學(xué)習(xí)方式，由淺入深讓學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，重復(fù)加強(qiáng)他們相關(guān)能力。并挑選出部分課題進(jìn)行讀書會(huì)交流活動(dòng)。另外，我們還幫助A企業(yè)每個(gè)月制作下月課程預(yù)報(bào)，從海報(bào)到電子報(bào)等相關(guān)行政支援，為企業(yè)員工創(chuàng)造出一個(gè)充滿學(xué)習(xí)氣氛環(huán)境。 執(zhí)行效果基層主管反響不錯(cuò)。經(jīng)過這么系列學(xué)習(xí)，使他們工作效率得到了更大提升，也增強(qiáng)了他們平時(shí)工作中慣用到一些管理技能。而且豐富多樣學(xué)習(xí)

4、方式，防止了單一課堂講授式課程枯燥，讓他們更愿意學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)啟示企業(yè)在快速發(fā)展同時(shí)，往往遭碰到最大問題就是人才斷層。而以往單一課程培訓(xùn)缺乏體系，收益也略見一、二，針對(duì)這么情況，我們發(fā)展出了基層主管、中層主管及領(lǐng)導(dǎo)力3大人才養(yǎng)成方案，著重從專業(yè)能力、管理能力、人際關(guān)系3方面進(jìn)行主管綜合能力提升。并結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目標(biāo)運(yùn)作，讓主管們學(xué)以致用，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力。 幫助企業(yè)培養(yǎng)基層主管，使其能力從業(yè)務(wù)能力提升為部門內(nèi)協(xié)調(diào)分配能力。 第15頁2022/9/716成功案例2客戶背景B企業(yè)是一家大型外資日用產(chǎn)品企業(yè)。作為國內(nèi)著名世界500強(qiáng)日化企業(yè)，供給鏈系統(tǒng)有多家生產(chǎn)企業(yè)。B企業(yè)非常重視生產(chǎn)工廠培訓(xùn)，希望以“打造世

5、界級(jí)工廠”為原動(dòng)力，透過提升講師對(duì)講課品質(zhì)要求來提升工人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí)。不過兼具專業(yè)背景與講授教學(xué)技巧講師難尋，這群未接收過“Trainer”系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)講師們未來怎樣防止專業(yè)課程枯燥，激發(fā)學(xué)員意愿更是一大挑戰(zhàn)處理方案我們邀請(qǐng)一位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出身，含有“精益生產(chǎn)&TQM”等知識(shí)背景TTT訓(xùn)練講師，內(nèi)部結(jié)合項(xiàng)目小組運(yùn)作，針對(duì)成人教育訓(xùn)練角色認(rèn)知、心態(tài)準(zhǔn)備、教學(xué)技巧、互動(dòng)技巧、教學(xué)設(shè)計(jì)、教案編寫方面為該企業(yè)規(guī)劃內(nèi)部講師訓(xùn)練。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)流程控管及與客戶端深入溝通，進(jìn)行：課前提供講師影片觀察內(nèi)部講師實(shí)際授課狀況，布置課前作業(yè)；針對(duì)內(nèi)部講師核心能力要求，設(shè)計(jì)檢核表，可同時(shí)用于課前了解及課后評(píng)定，一目了然地對(duì)

6、照能力提升狀況；課中盡可能讓學(xué)員有演練機(jī)會(huì)，并進(jìn)行攝影，作為講師點(diǎn)評(píng)反饋元素；課后經(jīng)過講師點(diǎn)評(píng)與問卷分析，提出后續(xù)培訓(xùn)發(fā)展建議 執(zhí)行效果講師深厚資歷與“精益生產(chǎn)&TQM”背景，加上善于啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)性，讓學(xué)員經(jīng)過該培訓(xùn)，掌握了成人教育訓(xùn)練多種教學(xué)技巧，學(xué)習(xí)到針對(duì)生產(chǎn)工廠教育訓(xùn)練教學(xué)方法?？烧J(rèn)為將來更好地講授“TPM、TQM”等主題作準(zhǔn)備。 為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部講師培養(yǎng)，有效傳承經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合專業(yè)知識(shí)。 第16頁2022/9/717成功案例3客戶背景C企業(yè)為一家大型餐飲連鎖企業(yè)，正面臨快速成長，大量擴(kuò)點(diǎn)階段，需要培養(yǎng)一批能快速上線，率領(lǐng)團(tuán)體店長人員及貯備干部，并提升他們互助協(xié)作，以客戶為尊意識(shí)，為企業(yè)

7、快速復(fù)制連鎖店策略發(fā)展奠定基礎(chǔ)。C企業(yè)希望挑脫以往純講授教學(xué)，將連鎖餐飲相關(guān)心法、技法、整理成套，由內(nèi)而外，凝聚干部對(duì)企業(yè)經(jīng)營理念共識(shí)，建立同理心與溝通能力，激發(fā)創(chuàng)意思索，打造令用戶感動(dòng)服務(wù)團(tuán)體處理方案我企業(yè)組成顧問團(tuán)體，以“團(tuán)體發(fā)展探索學(xué)習(xí)理論”為教學(xué)設(shè)計(jì)之基準(zhǔn)，著力研發(fā)針對(duì)該企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)方案，擺脫固有培訓(xùn)形式，以內(nèi)訓(xùn)課程+拓展活動(dòng)=研訓(xùn)營。結(jié)合戶外生活與體驗(yàn)式教學(xué)法，讓學(xué)員在課程中，真正體驗(yàn)到團(tuán)體激勵(lì)、團(tuán)體成長、自我超越真實(shí)情境與收獲。并對(duì)企業(yè)文化，經(jīng)營理念，行為準(zhǔn)則作更深入之研究及探討。經(jīng)過課程設(shè)計(jì)中設(shè)置“觀察員”角色，深刻觀察學(xué)員學(xué)習(xí)情況及個(gè)人特質(zhì)，由表格形式提交企業(yè)人力資源部，提供了企

8、業(yè)對(duì)后續(xù)管理干部人才甄選可靠性參考信息。執(zhí)行效果培訓(xùn)滿意度高達(dá)93%，課程內(nèi)容刻入學(xué)員內(nèi)心，從心態(tài)改變，引導(dǎo)學(xué)員行為改變。學(xué)員回到企業(yè)中以同理心思索，利用溝通技巧，在對(duì)于企業(yè)文化高度認(rèn)同下，勇于面對(duì)問題，發(fā)揮創(chuàng)造性思索問題處理能力，最終提出決議提議，使合作團(tuán)體建立高用戶滿意服務(wù)品質(zhì)。 以講授、體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合方式，為企業(yè)建立更牢靠團(tuán)體意識(shí)，打造連鎖業(yè)精英團(tuán)體。 第17頁2022/9/718代表客戶第18頁2022/9/719服務(wù)專線電 話：+86 21 5187 5988-8625Email：training網(wǎng) 址：第19頁2022/9/720聯(lián)絡(luò)我們上?？偛拷K分企業(yè)電 話傳 真Email地 址+86 21 5187 5988+86 21 6251 1279 service-sh上海市延安西路1023號(hào)大眾金 融大廈B棟8樓電 話傳 真Email地 址+86 512 6265 9208+86 512 6265 9209service-js蘇州工業(yè)園區(qū)星明街217號(hào)10幢301室福建分企業(yè)臺(tái)灣分企業(yè)電 話傳 真Email地 址+86