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文檔簡介

1、員工培訓(xùn)方案一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)小組會議討論重點(diǎn):1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)目的1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表(一 )公共教育 :1.企業(yè)的規(guī)章制度2.企業(yè)文化3.社交禮儀,人際溝通4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練5.服務(wù)用語訓(xùn)練(二 )質(zhì)量認(rèn)證 :1.內(nèi)衣材質(zhì)分析2.縫合質(zhì)量分析3.內(nèi)衣 PH 值分析(三 )業(yè)務(wù)知識 :1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣3.顧客糾紛的處理方式和技巧售后服務(wù)(四 )對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行

2、單獨(dú)培訓(xùn)三、擬定培訓(xùn)方案根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容 :根據(jù)員工填寫的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:公共教育1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課2、企業(yè)文化課堂授課3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練課堂授課在實(shí)踐中演示質(zhì)量認(rèn)證1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實(shí)踐中演示2、內(nèi)衣 PH 值分析課堂授課在實(shí)踐中演示業(yè)務(wù)知識1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)課堂授課2、銷售方面知識課堂授課3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實(shí)踐中演示4、售后服務(wù)課堂授課在實(shí)踐中演示根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案四、召開員工動員大會目的:更好的開展培訓(xùn)活動五、實(shí)施培訓(xùn)活動(一 )、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);(二 )、人力資源部在組

3、織培訓(xùn)時 ,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知 ,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;(三 )、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排 課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;(四 )、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;(五 )、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。六、費(fèi)用預(yù)算根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。七、總結(jié)評估(一 )參與者評估1 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)者的傳授能力培訓(xùn)方法 學(xué)習(xí)環(huán)境難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能(二 )評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況確定評估標(biāo)準(zhǔn)確定評估方法確定評估時間(三 )評估培訓(xùn)效果培

4、訓(xùn)前后受訓(xùn)者培訓(xùn)前后評估比較進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)后評估受訓(xùn)者培訓(xùn)前后對照評估隨即抽樣選出兩組類似員工培訓(xùn)前評估實(shí)驗(yàn)組比較評估對照組培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)組比較比較培訓(xùn)后評估實(shí)驗(yàn)組評估對照組比較通過培訓(xùn)評估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能;在以后的工作中彌補(bǔ)不足;員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較,找出優(yōu)缺點(diǎn),更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名: _填表日期: _ 年_ 月_日培 訓(xùn)是否參加人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容自愿 指定人 部門全體 課堂 在實(shí)踐類 別同意參加 員參加 員工參加 授課中演示企業(yè)的規(guī)章制度企業(yè)文化公 共 3. 社交禮儀,人際溝通服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練教 育服務(wù)用語訓(xùn)練5.6.團(tuán)隊(duì)拓展

5、訓(xùn)練6.其他請說明:是否參加人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容自愿 指定人 部門全體 課堂 在實(shí)踐同意參加 員參加 員工參加 授課 中演示質(zhì)量1.內(nèi)衣材質(zhì)分析認(rèn)證2.縫合質(zhì)量分析內(nèi)衣 PH值分析其他方式標(biāo)座談其桿提問他方式標(biāo)座談其桿提問他各部門員工根據(jù)各自的崗位特是否參加人員培訓(xùn)方式自愿 指定人 部門全體 課堂 在實(shí)踐標(biāo)座談其點(diǎn)提出需求同意參加 員參加員工授課 中演示桿提問他業(yè) 務(wù) 1. 內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)銷售方面行業(yè)內(nèi)前沿信息、發(fā)展方向行業(yè)內(nèi)新服飾推廣知 識 5. 管理藝術(shù)培訓(xùn)顧客糾紛的處理方式和技巧售后服務(wù)8. 其他請說明(尤其是近期工作中所需要的相關(guān)方面的培訓(xùn)):請說明:其他知識1.所列內(nèi)容僅供參考,在同意的項(xiàng)

6、目欄打,還可列出自己需要的內(nèi)容,可另附紙說明。請您根據(jù)您所在部門職工的需求填寫此表。謝謝合作。2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的:書是人類的朋友,書是人類進(jìn)步的階梯!為了拓寬學(xué)生的知識面,通過開展“和書交朋友,遨游知識大海洋”系列讀書活動,激發(fā)學(xué)生讀書的興趣,讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書,從小養(yǎng)成熱愛書籍,博覽群書的好習(xí)慣,并在讀書實(shí)踐活動中陶冶情操,獲取真知,樹立理想!二、活動目標(biāo):、通過活動,建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動,在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。、通過活動,使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。、通過活動,促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動實(shí)施的計(jì)劃、 做好讀書登記簿1) 每個學(xué)生結(jié)合個人實(shí)際,準(zhǔn)備一本讀書登記簿,具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾,使其生動活潑、各具特色,其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目,高年級可適當(dāng)作讀書筆記。2) 每個班級結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級實(shí)際情況,也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書,其中要有措施、有保障、有效果、有考評,簡潔明了,易于操作。3)中隊(duì)會組織一次“讀書交流會”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評價。、 舉辦讀書展覽:各班級定期舉辦“讀書博覽會”,以“

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