質(zhì)量管理模擬題一

1、一、單選共5題，每題1分，總計(jì)5分1、過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（ ）。A輸入B輸出C轉(zhuǎn)化D實(shí)施活動(dòng)2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（ ）的特性。A計(jì)數(shù)B連續(xù)C定量D持續(xù)3、（ ）是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)。A符合性質(zhì)量的概念B實(shí)用性質(zhì)量的概念C適用性質(zhì)量的概念D使用性質(zhì)量的概念4、（ ）是 HYPERLINK /Enterprise/ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè) HYPERLINK http:/ /Manages/ 管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo) HYPERLINK http:/ /huibao/ 思想和承諾。A質(zhì)量管理B質(zhì)量方針C質(zhì)量目標(biāo)D質(zhì)量策劃5、石川馨全面質(zhì)量管理(TQC)具體內(nèi)

2、容不包括（ ）。A所有部門(mén)都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門(mén)的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理B質(zhì)量意味著免于不良，也就是說(shuō)沒(méi)有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現(xiàn)象C全員參加質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長(zhǎng)、職能人員、工班長(zhǎng)、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進(jìn)而擴(kuò)展到外協(xié)、流通機(jī)構(gòu)、系列公司D綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)成本管理(利潤(rùn)、價(jià)格管理)、數(shù)量管理(產(chǎn)量、銷量、存量)、交貨期管理6、編制過(guò)程成本報(bào)告內(nèi)容的詳盡程度應(yīng)取決于將報(bào)送的（ ）。A公司B分公司C車(chē)間D管理層7、（ ）美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆把產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用同產(chǎn)品不符合要求所造成的損失

3、一起加以考慮，首次提出了質(zhì)量成本的概念。A20世紀(jì)30年代初B20世紀(jì)50年代中葉C20世紀(jì)30年代中葉D20世紀(jì)50年代初8、隨著對(duì)劣質(zhì)成本的認(rèn)識(shí)的不斷提高，人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題敘述不正確的有（ ）。A質(zhì)量相關(guān)的成本較財(cái)務(wù)報(bào)表所透露的數(shù)字高(約占銷售額的20%到40%)B質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，不發(fā)生在支持過(guò)程C不僅產(chǎn)品制造或服務(wù)提供部門(mén)有，同樣其他輔助部門(mén)也有D這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒(méi)有人負(fù)責(zé)消滅它們9、關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象敘述不正確的有（ ）。A企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在沒(méi)有相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)可供采用或相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)(強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)除外)，可以作為制定企業(yè)標(biāo)

4、準(zhǔn)的對(duì)象B工業(yè)產(chǎn)品的 HYPERLINK /Safe/ 安全、衛(wèi)生要求C對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇或補(bǔ)充的技術(shù)要求，可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象D為提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)可以制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)10、標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作一般是由標(biāo)準(zhǔn)制定單位組織進(jìn)行的，其周期一般不超過(guò)（ ）年，對(duì)于發(fā)展變化較快的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)審周期可以適當(dāng)縮短。A三B四C五D六轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 11、復(fù)審的結(jié)果不包括（ ）。A確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效B予以修訂C重新制定D予以廢止12、在互利共贏的關(guān)系原則下（ ）已成為 HYPERLINK /Enterprise/ 企業(yè)質(zhì)量 HYPERLINK http:/

5、 /Manages/ 管理創(chuàng)新的重要途徑。A加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制B加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇C加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)D加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理13、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于同一種外購(gòu)產(chǎn)品企業(yè)可保持（ ）個(gè)供應(yīng)商，以保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。A12B23C34D3514、（ ）是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。A產(chǎn)品技術(shù)信息B質(zhì)量協(xié)議C基本供貨協(xié)議D技術(shù)協(xié)議15、供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（ ）。A供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力B滿足企業(yè)訂貨的情況C及時(shí)交付產(chǎn)品情況D提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量16、（ ）是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，可以是一個(gè)組織，也可以是指組織內(nèi)部的一部分。A相關(guān)方B顧客C需求D顧客滿意17、（ ）是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度

6、的感受。A滿意B報(bào)怨C顧客滿意D顧客報(bào)怨18、（ ）是企業(yè)在市場(chǎng)導(dǎo)向理論指導(dǎo)下所采取的一種長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)手段，是顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的有效手段。A供應(yīng)商質(zhì)量管理B企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理C企業(yè)管理D顧客關(guān)系管理19、系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為（ ）。A過(guò)程方法B管理的系統(tǒng)方法C持續(xù)改進(jìn)D基于事實(shí)的決策方法20、（ ）是指信息及其承載媒體。A清單B程序C標(biāo)識(shí)D文件轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 21、記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（ ），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。A有效性B可追溯性C獨(dú)立性D有序性22、組織應(yīng)采用適宜的方法監(jiān)視質(zhì)量 HYPERLINK

7、 http:/ /Manages/ 管理體系過(guò)程，質(zhì)量管理體系過(guò)程包括與管理活動(dòng)、資源管理、（ ）和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。A產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B產(chǎn)品監(jiān)視C質(zhì)量管理D質(zhì)量監(jiān)視23、針對(duì)特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組(一次或多次)審核是（ ）。A審核計(jì)劃B審核方案C審核發(fā)現(xiàn)D審核結(jié)論24、下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是（ ）。A道德行為B公正表達(dá)C職業(yè)素養(yǎng)D審核原則25、（ ）是組織規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件。A質(zhì)量手冊(cè)B文件控制C記錄D記錄控制26、從廣義上說(shuō)，計(jì)量是對(duì)“量”的（ ）和定量確認(rèn)的過(guò)程。A定量分析B定性分析C定性確認(rèn)D準(zhǔn)確計(jì)算27、（ ）是表明測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性與給定量的計(jì)量基準(zhǔn)之間關(guān)系的一種

8、代表等級(jí)順序的框圖。A量值溯源等級(jí)圖B測(cè)量控制體系表C計(jì)量確認(rèn)過(guò)程流程圖D量值分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)圖28、額定操作條件是指（ ）。A測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受的極端條件B使測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件C測(cè)量?jī)x器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)、比對(duì)時(shí)的使用條件D確定測(cè)量?jī)x器本身性能所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件29、擴(kuò)展不確定度是確定測(cè)量結(jié)果（ ）的量。A區(qū)間B誤差C置信度D標(biāo)準(zhǔn)差30、為控制測(cè)量過(guò)程的實(shí)施，不僅需要確定該測(cè)量過(guò)程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對(duì)這些特性進(jìn)行（ ）。A比對(duì)/控制B監(jiān)測(cè)/分析C檢驗(yàn)/控制D分析/控制轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 二、

9、多選共55題，每題22分，總計(jì)110分311、一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，服務(wù)特性性可以分為（ ）類型。A可靠性B響應(yīng)性C周到性D保證性E移情性32、有效的 HYPERLINK http:/ /Manages/ 管理幅度的大小的影響因素有（ ）。A管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力B管理者工作的內(nèi)容C被管理者的工作性質(zhì)D工作環(huán)境與工作條件E管理的層次劃分狀況33、通常情況下，作為一名管理者應(yīng)具備的管理技能有（ ）。A技術(shù)技能B分析技能C人際技能D演譯技能E概念技能34、方針目標(biāo)制定，對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)有（ ）。A上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款B如何適應(yīng)國(guó)內(nèi)外顧客需

10、要可能出現(xiàn)的問(wèn)題C未達(dá)到國(guó)家法令法規(guī)、 HYPERLINK /Safe/ 安全質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(xiàng)(例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等)的要求D戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能出現(xiàn)的問(wèn)題E開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題35、方針目標(biāo)管理考核的對(duì)象有（ ）。A中層管理者B基層單位C職能部門(mén)D班組E個(gè)人36、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括（ ）。A實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施B督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核 HYPERLINK /Doctor/Instructs/ 檢查C根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核D協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性E對(duì)部門(mén)方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)

11、施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議37、降低不合格成本可以通過(guò)（ ）途徑。A減少停工所造成的損失B減少顧客退貨C減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開(kāi)支D降低能耗和污染損失E提高技能38、可通過(guò)定性調(diào)查來(lái)確定顧客滿意度的方法有（ ）。A由顧客填寫(xiě)調(diào)查表B深入研究所調(diào)查的問(wèn)題C觀察顧客的行為D了解和熟悉顧客的感受E組織應(yīng)根據(jù)研究的性質(zhì)、期限和可獲得的資金來(lái)確定數(shù)據(jù)的最佳收集方法39、有關(guān)預(yù)防成本的敘述正確的有（ ）。A質(zhì)量策劃費(fèi)用是指有關(guān)部門(mén)或人員用于策劃所需時(shí)間的費(fèi)用支出B顧客調(diào)查費(fèi)用是為了掌握顧客的需求所開(kāi)展的相關(guān)調(diào)查研究和分析所花費(fèi)的費(fèi)用C質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)包括指導(dǎo)員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)熟練程度的訓(xùn)練費(fèi)D質(zhì)量體系的研

12、究和管理費(fèi)用是指用于整個(gè)質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和管理費(fèi)用，以及輔助費(fèi)用E供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用是指為實(shí)施供應(yīng)鏈管理而對(duì)供方進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)費(fèi)用40、為了對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行管理，組織應(yīng)當(dāng)（ ）。A識(shí)別信息需求B識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來(lái)源C將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí)；利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來(lái)確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)D確保適宜的安全性和私密性E評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 41、質(zhì)量意識(shí)識(shí)教育的內(nèi)容容包括( )。A質(zhì)質(zhì)量的概念BB質(zhì)量法律律、法規(guī)C質(zhì)量對(duì)組織織、員工和社社會(huì)的意義和和作用D經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念E質(zhì)量責(zé)任442、設(shè)計(jì)和和策劃培訓(xùn)在在選擇培訓(xùn)方方式或組織培培訓(xùn)

13、時(shí)應(yīng)考慮慮的因素包括括（ ）。A時(shí)間和地點(diǎn)B設(shè)備C培訓(xùn)效果D培訓(xùn)目標(biāo)E學(xué)員的基本情況43、有關(guān)制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的基本原則的內(nèi)容敘述正確的有（ ）。A認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策B充分考慮使用要求，并兼顧全社會(huì)的綜合效益C相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套D有利于保障社會(huì) HYPERLINK /Safe/ 安全和人民身體健康，保護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)環(huán)境E按本國(guó)實(shí)際現(xiàn)況制定符合本國(guó)國(guó)情的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)44、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一般方法有（ ）。A認(rèn)可法B封面法C完全翻譯法D重新起草法E包括(引用)法45、產(chǎn)品質(zhì)量法針對(duì)實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī)定。包括（ ）。A禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量

14、標(biāo)志B禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者C產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址D禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地E禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好46、產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì) HYPERLINK /Enterprise/ 企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了( )方面監(jiān)督 HYPERLINK http:/ /Manages/ 管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施。A推行國(guó)家質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度B推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度C實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 HYPERLINK /Doctor/Instructs/ 檢查制度D鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法E實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度47、對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)定方法有（ ）。A合格評(píng)分法B不合格評(píng)分法C

15、綜合評(píng)分法D分析評(píng)分法E模糊綜合評(píng)價(jià)法48、確定輸出質(zhì)量要求，實(shí)際上是對(duì)顧客的要求(產(chǎn)品和服務(wù))的一個(gè)陳述。一個(gè)有效的要求陳述將是（ ）。A特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”，保證需求陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系B描述單個(gè)性能規(guī)范或因素，必須清楚地描述顧客需求和期望的是什么，或者顧客評(píng)價(jià)的是什么。避免把各種因素混淆在一起C使用可觀察和(或)可測(cè)量的因素來(lái)表達(dá)，將顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求，努力轉(zhuǎn)換成可觀察和可測(cè)量的指標(biāo)來(lái)表達(dá)D建立“可接受的或不可接受的”標(biāo)準(zhǔn)。有些需求可以是“兩可”的E要具體繁瑣49、與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的指標(biāo)有（ ）。A獲得的難易和方便程度B價(jià)格的合理性C物有所值D公司名譽(yù)E禮貌和溝通5

16、0、最高管理者在質(zhì)量管理體系中應(yīng)履行的職責(zé)不包括（ ）。A最高管理者應(yīng)以顧客為焦點(diǎn)B最高管理者應(yīng)確保外部溝通C最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃D最高管理者應(yīng)確保規(guī)定組織的職責(zé)和權(quán)限E最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 51、質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的內(nèi)容滿足足（ ）。A產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容B與質(zhì)量方針保持一致C可進(jìn)行 HYPERLINK http:/ /Manages/ 管理評(píng)審D能確保資源的獲得E可測(cè)量(目標(biāo)無(wú)論是定量的還是定性的，都是可測(cè)量的)52、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程包括（ ）。A與顧客有關(guān)的過(guò)程B設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)C采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供D監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制E質(zhì)量策劃過(guò)程53、組織在向

17、顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前，應(yīng)對(duì)上述與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的目的是為了確保（ ）。A相關(guān)文件得到更改B產(chǎn)品要求得到規(guī)定C與以前表述不一致的 HYPERLINK http:/ /Contract/ 合同或訂單的要求予以解決D相關(guān)人員知道已變更的需求E組織有能力滿足規(guī)定的要求54、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。這些輸入至少應(yīng)包括（ ）。A功能和性能要求B適用的法律法規(guī)要求C設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求D設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的權(quán)限和職責(zé)E適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息55、監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容包括（ ）。A顧客滿意的監(jiān)視B內(nèi)部審核C過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量D產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量E服務(wù)的監(jiān)

18、視和測(cè)量56、按審核委托方分類可將審核劃分為（ ）。A第一方審核B第二方審核C第三方審核D外部審核E多方審核57、電工電子產(chǎn)品的檢驗(yàn)內(nèi)容在結(jié)構(gòu)要求上可以從（ ）方面來(lái)考核，以確保產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)可以滿足規(guī)定要求。A工作限值B外觀 HYPERLINK /Doctor/Instructs/ 檢查C電磁兼容性D絕緣電阻E耐壓試驗(yàn)58、建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的基本要求包括（ ）。A明確質(zhì)量形成過(guò)程B配備必要的人員和物質(zhì)資源C形成檢測(cè)有關(guān)的程序文件D檢測(cè)操作和記錄E確立質(zhì)量控制體系59、樣品管理的基本工作內(nèi)容有（ ）。A樣品接收要有專人負(fù)責(zé)B樣品保管應(yīng)分類存放，財(cái)物相符C復(fù)驗(yàn)用的備用樣品，應(yīng)妥善保存并做好標(biāo)識(shí)

19、和記錄D樣品的領(lǐng)用和退回，應(yīng)辦理交接手續(xù)，做好清點(diǎn)核實(shí)工作，交接人員應(yīng)在記錄上簽字E抽樣記錄，檢測(cè)記錄要保管好60、對(duì)于不同類型的不合格品應(yīng)當(dāng)采用不同的處理方式，這些方式有（ ）。A不合格品經(jīng)確認(rèn)無(wú)法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過(guò)大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處理。對(duì)有形產(chǎn)品，可回收，銷毀B為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施為返修C為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施為返工D當(dāng)不合格產(chǎn)品的不符合的項(xiàng)目和指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品的性能、壽命、 HYPERLINK /Safe/ 安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無(wú)實(shí)質(zhì)性的影響，也不會(huì)引起顧客提出申訴、索賠而準(zhǔn)予放行的處理方式就稱為讓步E降級(jí)是指

20、為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而其等級(jí)的改變，關(guān)鍵是要降低其等級(jí)轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 61、監(jiān)視是對(duì)對(duì)某項(xiàng)事物按按規(guī)定要求給給予應(yīng)有的（ ）。A觀察B注注視C檢驗(yàn)驗(yàn)D HYPERLINK /Doctor/Instructs/ 檢查E驗(yàn)證證62、法定定計(jì)量單位和和詞頭的使用用規(guī)則有（ ）。A單位的名稱稱與符號(hào)必須須作為一個(gè)整整體使用，不不得拆開(kāi)B用詞頭構(gòu)成成倍數(shù)單位時(shí)時(shí)，不得使用用重疊詞頭CC只通過(guò)相相除構(gòu)成或通通過(guò)乘和除構(gòu)構(gòu)成的組合單單位，詞頭通通常加在分子子中的第一個(gè)個(gè)單位之前，分分母中一般不不用詞頭D只通過(guò)相乘乘構(gòu)成的組合合單位，詞頭頭可以加在組組合單位中的的第一個(gè)單位位之前，也可可

21、以加在第二二個(gè)單位之前前E當(dāng)組合合單位分母是是長(zhǎng)度、面積積和體積單位位時(shí)，按習(xí)慣慣和方便，分分母中可以選選用詞頭構(gòu)成成倍數(shù)單位663、以下各各項(xiàng)表述正確確的有（ ）。A測(cè)測(cè)量?jī)x器的操操作器件調(diào)到到特定位置時(shí)時(shí)可得到的范范圍，稱為標(biāo)標(biāo)稱范圍B標(biāo)稱范圍的的上限與下限限之差，稱為為量程C示示值范圍，也也稱為工作范范圍，是指測(cè)測(cè)量?jī)x器標(biāo)尺尺或顯示裝置置所能指示的的范圍D測(cè)測(cè)量?jī)x器的誤誤差處于規(guī)定定的極限范圍圍內(nèi)的被測(cè)量量的示值范圍圍，稱為測(cè)量量范圍E標(biāo)標(biāo)稱范圍是對(duì)對(duì)測(cè)量?jī)x器整整體而言的，通通常用被測(cè)量量的單位表示示64、在相相同測(cè)量條件件，對(duì)同一被被測(cè)量進(jìn)行連連續(xù)多次測(cè)量量所得結(jié)果之之間的一致性性，稱

22、為測(cè)量量結(jié)果的重復(fù)復(fù)性，這些條條件稱為重復(fù)復(fù)性條件，包包括（ ）。A相同的測(cè)量程序B相同的觀測(cè)者C在相同的條件下使用相同的測(cè)量?jī)x器D在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量E相同的地點(diǎn)65、測(cè)量重復(fù)性與測(cè)量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（ ）。A兩者雖然都是指同一被測(cè)量的測(cè)量結(jié)果之間的一致性，但其前提不同B重復(fù)性是在測(cè)量條件保持不變的情況下，連續(xù)多次測(cè)量結(jié)果之間的一致性C再現(xiàn)性是在測(cè)量條件改變了的情況下，測(cè)量結(jié)果之間的一致性D重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定性的E重復(fù)性測(cè)量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測(cè)量中的一致性是定量的轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 答案：第1題試試題答案：CC試題解析：過(guò)程是指“一一組將輸

23、入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為輸出的的相互關(guān)聯(lián)或或相互作用的的活動(dòng)”。過(guò)過(guò)程由輸入、實(shí)實(shí)施活動(dòng)和輸輸出三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)組成。第22題試題答案案：B試題解解析：流程性性材料通常是是有形產(chǎn)品，其其量具有連續(xù)續(xù)的特性(一一般是連續(xù)生生產(chǎn)，狀態(tài)可可以是液體、氣氣體、顆粒、線線狀、塊狀或或板狀等)。第3題試題答案：C試題解析：其中符合性質(zhì)量的概念以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)。第4題試題答案：B試題解析：質(zhì)量方針是指由組織的最高 HYPERLINK http:/ /Manages/ 管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。是 HYPERLINK /Enterprise/ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的

24、指導(dǎo) HYPERLINK http:/ /huibao/ 思想和承諾。第5題試題答案：B第6題試題答案：D試題解析：費(fèi)用可以由公司、分公司、車(chē)間或各部門(mén)根據(jù)組織的不同要求加以報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容的詳盡程度應(yīng)取決于將報(bào)送的管理層。最高管理者可以需要簡(jiǎn)要報(bào)告，而部門(mén)經(jīng)理將需要有關(guān)成本的詳細(xì)信息。第7題試題答案：D第8題試題答案：B試題解析：質(zhì)量成本不僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，同樣發(fā)生在支持過(guò)程。第9題試題答案：B試題解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象除ACD三項(xiàng)外，還有對(duì)工藝、工裝、半成品和方法等技術(shù)要求，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種管理要求和工作要求也可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象。第10題試題答案：C第11題試題答案：C

25、第12題試題答案：A試題解析：加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。第13題試題答案：B第14題試題答案：B試題解析：質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規(guī)定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量符合企業(yè)的要求。第15題試題答案：A第16題試題答案：B第17題試題答案：C第18題試題答案：D試題解析：企業(yè)如果建立了有效的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，將大大強(qiáng)化企業(yè)顧客滿意度的持續(xù)改進(jìn)。另外，企業(yè)的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)的組織設(shè)置也將有利于顧客滿意度的持續(xù)改進(jìn)。第19題試題答案：A試題解析：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)即認(rèn)為是過(guò)程。組織為了有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程。系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織

26、所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為“過(guò)程方法”。第20題試題答案：D試題解析：“文件”是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 第21題試題答答案：B第222題試題答答案：A第223題試題答答案：B試題題解析：審核核計(jì)劃與審核核方案的區(qū)別別：1)審核核計(jì)劃僅是對(duì)對(duì)一次審核活活動(dòng)和安排的的描述，而審審核方案包括括對(duì)審核計(jì)劃劃的制定和實(shí)實(shí)施的 HYPERLINK http:/ /Manages/ 管理，包括為為實(shí)施這一次次審核進(jìn)行適適當(dāng)?shù)牟邉?、提提供資源、制制定程序所必必要的所有活活動(dòng)；2)審審核計(jì)劃

27、應(yīng)形形成文件，而而對(duì)審核方案案，有的內(nèi)容容則未必要形形成文件；33)審核計(jì)劃劃應(yīng)由審核組組長(zhǎng)編制，而而審核方案則則由負(fù)責(zé)審核核方案管理的的人員建立。第24題試題答案：D第25題試題答案：A試題解析：組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，并按文件控制要求控制質(zhì)量手冊(cè)。對(duì)某一組織而言，質(zhì)量管理體系是唯一的，質(zhì)量手冊(cè)也具有惟一性。第26題試題答案：B第27題試題答案：A第28題試題答案：B試題解析：A項(xiàng)指的是極限條件；C，D兩項(xiàng)均指的是參考條件。第29題試題答案：A第30題試題答案：D第31題試題答案：ABDE試題解析：除此之外，服務(wù)特性還包括有形性。第32題試題答案：ABD試題解析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)

28、下屬的數(shù)量。第33題試題答案：ACE試題解析：技術(shù)技能指具有某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力；人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力；概念技能指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察 HYPERLINK /Enterprise/ 企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。第34題試題答案：BDE第35題試題答案：BCDE第36題試題答案：ABDE第37題試題答案：ABCD第38題試題答案：BDE試題解析：AC兩項(xiàng)是通過(guò)定量調(diào)查來(lái)確定顧客滿意度的方法。第39題試題答案：ABDE試題解析：質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)以及提高工作能力的費(fèi)用不包括指導(dǎo)員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)熟練程度的

29、訓(xùn)練費(fèi)，而是用于改進(jìn)和提高質(zhì)量水平所花費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用。第40題試題答案：ABCE試題解析：為了對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行管理，組織應(yīng)當(dāng)確保適宜的 HYPERLINK /Safe/ 安全性和保密性。轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) / 第41題試題答答案：ABCCE第42題題試題答案：ABDE試試題解析：除除此之外，還還有費(fèi)用、培培訓(xùn)持續(xù)的時(shí)時(shí)間和實(shí)施的的順序，評(píng)估估、評(píng)價(jià)和注注冊(cè)的形式。第43題試題答案：ABCD試題解析：除此之外，還有合理利用國(guó)家資源，推廣先進(jìn)技術(shù)成果，在符合使用要求的情況下，有利于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的簡(jiǎn)化、選優(yōu)、通用和互換，做到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理。積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，有利于我國(guó)