公司成長過程的3個模型_第1頁
公司成長過程的3個模型_第2頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、 4/4公司成長過程的3個模型公司是我們的第二個家,我們和公司一起成長。公司成長過程怎么寫?以下是公司成長過程的模型。請參考。19xx年,xx旅游產(chǎn)業(yè)集團從一個縣政府招待所起家,經(jīng)歷了20 xx年的歷史洗禮,與全國各地的酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建材業(yè)等多個項目形成了知名企業(yè)。在xx,我們迎合了集團的XX戰(zhàn)略擴張計劃,進(jìn)入了被稱為國際旅游島的海南島。在海南省省會??谑校覀兂闪⒘碎_元地產(chǎn)第一分公司,并成功簽訂了??谑姓诙k公區(qū)、長江棋牌室和萬海公寓的物業(yè)服務(wù)合同,成功完成??谑械诙k公區(qū)的交付。記得物業(yè)公司總經(jīng)理謝建軍先生曾下過一個重要的指示:要求海口分公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和卓越的服務(wù),使自己成為海

2、南島著名的開元物業(yè)?,F(xiàn)在我們可以自豪地說,我們沒有辜負(fù)謝將軍的期望!當(dāng)然,這是我們??诜止拘值芙忝霉餐Φ慕Y(jié)果。記得剛進(jìn)車站的時候,保衛(wèi)處的兄弟天天在工地吃飯,住工地,沒床。我們玩的是地鋪,蓮花山課件里沒有食堂。我們吃了同事送的盒飯,沒有好的交通工具。我們堅持散步,沒有時間洗澡。我們只能忍受難聞的氣味;尤其是我們安全部的頭頭,每次人沒到,身上的味道第一,難道他不想洗澡嗎?不,他沒有時間;我們客服部門也有美女,都是剛匯報完就緊張的工作。他們每天檢查鑰匙,開門和鎖門。為了收拾鑰匙,他們貼了標(biāo)簽,串了鑰匙圈,不小心扎了手,但從不抱怨。有一天客服部門一個女生說累了,很想躺下。這是事實。他真的很累,

3、不過還好有開心果。他說,來給我躺下。大皮沙發(fā)上,在場的人哄堂大笑,疲勞暫時緩解了。其實我心里也說了,我也累了,想躺在你的大皮沙發(fā)上。通過客服部門的不懈努力,2500個房間,7500把鑰匙,一點錯誤都沒有交付!而我們的設(shè)施部,34萬平米的大市場,10天就完成了全部的接管驗收。不得不說,這是一個奇跡!奇跡的背后是他們的努力。比如為了完成接管驗收,都是晚上12點下班。幾乎每個人的腳都腫了,眼睛都紅了。不是紅眼病,是熬夜!設(shè)施科的一個同事,在接手檢查房間窗戶是否完好的時候,被一個突然掉下來的玻璃砸到了,骨頭都露出來了。他什么也沒說,第二天照常上班。這就是我們的開元精神。為了確保3500名公務(wù)員和我們所

4、有員工的用餐,餐廳已經(jīng)在廚房建設(shè)尚未完成、水電不正常的情況下進(jìn)入現(xiàn)場工作。他們每天都超負(fù)荷工作,壓力太大。在這里我想說你們辛苦了,餐廳的兄弟姐妹們!來到??诘倪@半年,我們的隊伍走過了一段曲折漫長的路,伴隨著光明,歡笑,淚水。一路走來,我們經(jīng)歷了艱辛和無奈,但我們開元物業(yè)業(yè)主不屈不撓,一代代辛勤汗水。作為開元人,我們每天面對不同的事情,有很多感受,其中的苦、甜、酸,都被譜寫成歌曲,為業(yè)主服務(wù)。“以誠待人,用心做事”,開元置業(yè)海口分公司的每一個開元人都用實際行動驗證了這句話,用我們的真誠換來了業(yè)主的真誠。體貼的問候會帶來會心的微笑;一個小小的動作,主人會發(fā)自內(nèi)心的欣賞。我們每天都在做著平凡而偉大的

5、事情,每天都在用平凡而高尚的方式度過。我們經(jīng)常被每一件小事感動和溫暖。哪怕是一個會心的微笑,一句鼓勵的話,一個簡單的動作,都讓我們感到欣慰,哪怕是累了,委屈了,也覺得自己的努力值得?!胺?wù)工作就像一堵回音壁。你的笑臉不是單戀。當(dāng)你樂于面對自己的工作時,它會給你快樂作為回報。我們用真誠服務(wù)每一位業(yè)主,用真誠感動每一位業(yè)主?!边@是我們開元人。公司成長了20年,我和公司是一條船上的十年,輕輕一指。1996年,隨著泰州公司的成立,我踏入靖江電力公司營業(yè)廳的大門,已經(jīng)10年了?;仡欉^去,似乎每一點痕跡都只是昨天。在這十年里,我們滿懷激情,用深情和汗水書寫我們激情的青春,并將執(zhí)著和努力在平凡的崗位上搖擺。

6、十多年來,我們見證了公司的成長。1997年,公司營業(yè)廳正式成立。隨著它的成立,電力企業(yè)“一次上門,找人完成一件事”的夙愿在營業(yè)廳變成了現(xiàn)實。記得剛來的時候,老師傅們提醒我,營業(yè)廳作為電力行業(yè)直接面向社會的窗口,一言一行都代表著企業(yè)的形象,做好生意要練好脾氣和耐心。尤其是面對客戶的不滿,要耐心向客戶解釋。為了創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,在我的工作中,我盡最大努力為每一位客戶服務(wù),給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。在工作中,我經(jīng)常告訴自己,要以愛換顧客的舒適,以“你的滿意,我的心愿”為座右銘來規(guī)范自己的行為。記得一個炎熱的夏日,一位顧客怒氣沖沖地來到營業(yè)廳。他說他每個月的電費不到100元,但是上個月高達(dá)

7、300元,但是他家沒有新增用電設(shè)備。他認(rèn)為供電部門搞錯了,要求立即退款。客戶說明原因后,我迅速聯(lián)系抄表員。檢查后發(fā)現(xiàn)他的冰箱老化,每天用3到4千瓦時,導(dǎo)致電費劇增。老師聽后很尷尬,為自己的不禮貌道歉,并依次感謝我們。他說:“剛才我錯了。如果你沒有及時幫我找到原因,也許我那老化的冰箱還會繼續(xù)耗電?!庇捎谖覀兊墓餐Γ誀I業(yè)廳成立以來,營業(yè)廳多次獲得各種榮譽,并首次被華東網(wǎng)局命名為“文明示范窗口”、“青年文明”、“城市供電業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化窗口”。XX年,隨著社會主義市場經(jīng)濟的完善和電力體制改革的進(jìn)一步深化,電力營銷中的社會關(guān)系日益復(fù)雜,電費、竊電、觸電事故、電力設(shè)施破壞等問題日益突出,需要電力部門依法

8、引導(dǎo)、規(guī)范、約束和保障。因此,簽訂好的供電合同是降低風(fēng)險的重要措施。XX對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。我從一個業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)到了供電合同管理,工作崗位也變了,但工作熱情依然不減。我認(rèn)為,電力企業(yè)在長期規(guī)劃體制下依靠實施的許多有效的行政法規(guī)已經(jīng)被廢除,造成了供電管理秩序的一些真空和空白,導(dǎo)致失控。一個比較可行的彌補和優(yōu)化管理的方法就是簽好供電合同。接手這項工作后,認(rèn)真執(zhí)行了省電力公司新的供電合同示范文本,并按要求實施。近年來,勞動力流動日益頻繁,部分國外自然人用戶被拖欠后消失。即使供電企業(yè)想采取法律措施,討債對象的缺乏也使得欠下的電費債臺高筑。針對這一現(xiàn)象,在實際工作中,每當(dāng)我與這些用戶簽訂合同時,我總是

9、堅持原則,嚴(yán)格控制合同的簽訂,要求此類用戶提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保,掌握其必要的財產(chǎn)條件,從而造成拖欠用戶失蹤、無處討債的現(xiàn)象。四年來,我處理的供用電雙方從未發(fā)生過糾紛或違約。在XX,我擔(dān)任了公司“95598”客服中心的班長,從業(yè)務(wù)的前臺變成了“95598”的幕后電話服務(wù)。一開始我以為客服中心無非就是接電話,很輕松。過去一年的工作讓我逐漸認(rèn)識到“95598”的真正內(nèi)涵,這是公眾的一個鮮明標(biāo)志在工作中,我堅持“只要你打個電話,剩下的我來做”的服務(wù)承諾,塑造了“看不見的風(fēng)景,美麗的,聽得見的”良好形象。很多客戶不了解電力政策,甚至有人說壞話。當(dāng)我接到這樣的電話時,我會耐心地幫助他們消除不滿,直到客戶滿意。今

10、年8月份,由于持續(xù)高溫,電力負(fù)荷居高不下,不少居民區(qū)出現(xiàn)了因電壓過低導(dǎo)致負(fù)荷開關(guān)跳閘、熒光燈不亮、雷雨期間大規(guī)模停電等情況。這時,客服中心有一個接一個的電話。面對繁忙的電話,我和我的同事們制定故障排除的應(yīng)急計劃,安慰客戶,不知疲倦地向他們解釋,尋求他們的理解,設(shè)身處地為客戶著想,同時換位思考,牢記我們的家已經(jīng)斷電的假設(shè),為客戶著想,給客戶最好的安慰,當(dāng)他們遇到無法處理的情況時,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并運用自己的關(guān)心和耐心。20 xx春秋,汗流浹背。我經(jīng)常懷著對公司的感激和對客戶的理解努力工作,即使受了委屈也沒有改變初衷。因為,我深深熱愛電力公司,熱愛這樣的事業(yè)和我們的客戶。在這個千變?nèi)f化的時代,正是

11、這個企業(yè)給我提供了一個展示人生價值的舞臺。在這個舞臺上,我會全身心的投入到自己平凡的崗位上,和公司一起成長。公司的成長過程模式3企業(yè)和我一起成長,我陪企業(yè)同行高千云,春秋,光陰似箭。南京醫(yī)藥工業(yè)集團歷經(jīng)10年,發(fā)展成為超大型國有企業(yè)。產(chǎn)業(yè)集團直接控制“南京藥業(yè)”和“金陵藥業(yè)”兩家上市公司,擁有多家R&D機構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)和多家零售連鎖藥店。連續(xù)三年位列全國醫(yī)藥企業(yè)前十,主營業(yè)務(wù)收入現(xiàn)在是20 xx前30億人民幣的數(shù)倍以上。如果用珍珠把集團旗下企業(yè)過去20 xx年的變化和進(jìn)步串在一起,那就是一串閃閃發(fā)光的色彩鏈。作為新人,我覺得自己很幸運。20 xx年,他進(jìn)入工業(yè)集團旗下的南京制藥

12、百信藥業(yè),完成了從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)型,從而開始了新的人生旅程。是企業(yè)給了我展示的舞臺,讓我在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),鍛煉,成長。企業(yè)里的每個人都是這個大家庭的一員,企業(yè)是我們的工作,是我們的事業(yè)。雖然每個人的職位和能力不同,但我認(rèn)為只要我們不遺余力地奉獻(xiàn)自己的智慧和力量,在做好別人工作的基礎(chǔ)上盡可能地幫助別人,就是對我們大家庭最好的回報。自從加入這家企業(yè),我深深感受到的是:有指導(dǎo)和幫助,關(guān)心提高我綜合素質(zhì)的店長;傳承了我的經(jīng)驗,幫助我成長的大師;有一種同舟共濟的和諧氛圍。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),我逐漸成長為一個企業(yè)需要的人。在“以服務(wù)創(chuàng)名牌,以服務(wù)創(chuàng)名牌”的百信精神指引下,我逐漸明白了服務(wù)的真諦。每當(dāng)

13、我穿上工作服開始一天的工作,我都會微笑著面對。我真的很喜歡我的職業(yè),因為它服務(wù)于“健康和美麗”。我為自己是百信的一員而自豪。我每天都對每個顧客微笑。當(dāng)一個顧客帶著病來到店里,一個微笑會讓他感覺更親切,他的到來恰恰表明了他對我們的信任。微笑,像含苞待放的花蕾,讓人耳目一新。它會讓人感到溫暖,微笑會讓人感到真誠,微笑是無聲的語言,是交流的開始。微微一笑勝過千言萬語,服務(wù)真的是發(fā)自內(nèi)心的。這是百信的服務(wù)理念,一直深深影響著我,也是我的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對于人來說,最大的快樂和幸福就是把自己的精神力量給別人,這正是百信人所做的。我們用真情和愛心換取客戶對百信愛民、百信為民的認(rèn)可。幫助客戶樹立正確的用藥觀念,引導(dǎo)客戶合理、安全、科學(xué)用藥,增強人們的自我保護意識,是每一個百信人的職責(zé)。我和我的同事們兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn),用辛勤的勞動換來客戶的微笑,用科學(xué)的知識引導(dǎo)客戶合理用藥,用真誠的服務(wù)讓客戶感受到我們的“

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論