產(chǎn)品管理體系

1、產(chǎn)品線管理體系能夠給企業(yè)帶來什么? 一.概述在中國企業(yè)業(yè)快速發(fā)發(fā)展的今今天，多多品牌、多多產(chǎn)品已已經(jīng)成為為了企業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大的一一個重要要戰(zhàn)略，而而產(chǎn)品線線管理體體系的引引入是幫幫助企業(yè)業(yè)成功實實施產(chǎn)品品多元化化戰(zhàn)略的的有效機機制。廠商引入產(chǎn)產(chǎn)品線管理體體系，以以幫助其其更好的的進行多多產(chǎn)品線線的高效效管理。在在負責對對產(chǎn)品進進行全面面地管理理，包括括戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術(shù)計計劃的制制定，同同時保證證能夠被被得到實實施，產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理必須須能夠推推動所負負責產(chǎn)品品的發(fā)展展和推進進，使之之能夠逐逐步達到到公司設設定的目目標，是是決策和和執(zhí)行的的關(guān)鍵角角色。一個卓越的的產(chǎn)品線線經(jīng)理應應該具有有如下職職能和作

2、作用：全全面管理理產(chǎn)品，從從營銷策策略的制制定到推推廣活動動的策劃劃及組織織實施；為產(chǎn)品品的銷售售目標、市市場份額額、利潤潤指標的的同步增增長負責責；為公公司業(yè)務務的發(fā)展展尋找新新的市場場潛力和和機會；在公共共關(guān)系、財財務、預預算、生生產(chǎn)計劃劃、銷售售預測、規(guī)規(guī)章制度度、銷售售人力資資源等方方面具有有豐富的的經(jīng)驗和和系統(tǒng)的的管理流流程二、產(chǎn)品管管理體系系是對產(chǎn)產(chǎn)品從戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定到戰(zhàn)術(shù)術(shù)實施的的全面管管理實行產(chǎn)品線線管理體體系，是是希望能能夠由專專門的人人員分別別對各個個系列產(chǎn)產(chǎn)品線進行全全面的管管理，而而非單一一的研發(fā)發(fā)、試制制、推廣廣、銷售售某一個個環(huán)節(jié)上上的管理理。完整的產(chǎn)品品線管理體體系

3、應該該包括市市場環(huán)境境分析和和研究，制制定產(chǎn)品品規(guī)劃和和繪制產(chǎn)產(chǎn)品路線線圖，引引導技術(shù)術(shù)人員進進行研發(fā)發(fā)，制定定合適的的價格策策略，組組織相關(guān)關(guān)員工共共同將產(chǎn)產(chǎn)品推向向市場，支支持銷售售團隊完完成銷售售目標，確確保產(chǎn)品品供應鏈鏈的順暢暢運行。而而產(chǎn)品線線經(jīng)理正正是這一一體系中中，確保保產(chǎn)品的的戰(zhàn)略制制定到戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)實施施能夠被被順利執(zhí)執(zhí)行的關(guān)關(guān)鍵人員員1、產(chǎn)品線線經(jīng)理確確保產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)是追隨隨市場導導向的在很多企企業(yè)中，開開發(fā)一個個新產(chǎn)品品的提議議往往是是由技術(shù)術(shù)部門提提出的。而而技術(shù)人人員所追追求的往往往是技技術(shù)上的的唯美，他他們通常常認為技技術(shù)是產(chǎn)產(chǎn)品成功功的根本本因素。事事實上，產(chǎn)產(chǎn)品成功

4、功的關(guān)鍵鍵在于滿滿足了客客戶的需需求，這這樣才能能給企業(yè)業(yè)帶來利利益的增增長因此此，產(chǎn)品品線經(jīng)理需需要將關(guān)關(guān)注點向向外投射射到客戶戶和市場場，通過過對市場場的詳細細分析和和研究，與與客戶的的深入接接觸，了了解并挖挖掘出客客戶的真真正需求求，同時時還需要要對市場場競爭情情報進行行研究，找找出競爭爭對手的的優(yōu)勢和和劣勢，以以幫助企企業(yè)建立立和強化化自身的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。在在進行了了綜合研研究之后后，產(chǎn)品品線經(jīng)理首首先要共共同為公公司制定定出產(chǎn)品品路線圖圖，確定定產(chǎn)品組組合的結(jié)結(jié)構(gòu)，之之后產(chǎn)品品線經(jīng)理在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上對各各自負責責的產(chǎn)品品制定產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展規(guī)劃，包包括這個個產(chǎn)品在在公司整整個產(chǎn)品品線中的的

5、位置是是什么；與其他他產(chǎn)品的的互補性性如何；該產(chǎn)品品的生命命周期有有多長；如何將將產(chǎn)品導導入市場場和退出出市場等等內(nèi)容在在產(chǎn)品立立項和開開發(fā)過程程中，產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)理充充當?shù)氖鞘强蛻艉秃图夹g(shù)人人員之間間的橋梁梁，需要要以市場場的觀點點來引導導技術(shù)人人員進行行最適合合的開發(fā)發(fā)，而不不是最優(yōu)優(yōu)秀的開開發(fā)2、產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)理確確保定價價策略的的平衡性性定價策策略是財財務與營營銷之間間的重要要界面，成成本定價價法所追追求是保保證產(chǎn)品品的利潤潤率，但但往往忽忽視了產(chǎn)產(chǎn)品需求求的價格格彈性，使使企業(yè)失失去了一一些獲利利機會。市市場定價價法更注注重的是是提高市市場占有有率，這這種方法法雖然能能夠更好好得順應應市場的

6、的變化，但但對于產(chǎn)產(chǎn)品的獲獲利能力力則較少少關(guān)注。由由于產(chǎn)品品線經(jīng)理理與各個個職能部部門之間間都保持持著溝通通，因而而能夠更更好地尋尋找到財財務和營營銷之間間的平衡衡。定價策策略的制制定應當當遵循33C模型型的定價價原則，即即對成本本（coostss）、客客戶（ccusttomeers）和和競爭（ccomppetiitioon）這這三個關(guān)關(guān)鍵因素素進行綜綜合考慮慮3、產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)理引引導員工工將產(chǎn)品品向市場場推廣在產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理所有有的職能能當中，最最重要的的就是如如何將產(chǎn)產(chǎn)品成功功推向市市場，從從盈利中中體現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的價價值之所所在。在新產(chǎn)產(chǎn)品推出出之初，由由于銷售售人員對對于新產(chǎn)產(chǎn)品不了了解，而

7、而且用戶戶對于新新產(chǎn)品的的接受程程度也會會比較低低，所以以會導致致銷售人人員更愿愿意銷售售成熟的的產(chǎn)品，因因此向銷銷售團隊隊提供產(chǎn)產(chǎn)品培訓訓是十分分必要的的。而且由由于產(chǎn)品品線經(jīng)理對對產(chǎn)品的的了解程程度要遠遠遠超過過銷售人人員，由由產(chǎn)品線線經(jīng)理向向經(jīng)銷商商和用戶戶提供產(chǎn)產(chǎn)品培訓訓的效果果也會更更好。在為銷銷售人員員、經(jīng)銷銷商和用用戶提供供的培訓訓中，重重點要放放在產(chǎn)品品能夠為為用戶解解決什么么樣的問問題；產(chǎn)產(chǎn)品的運運用會使使用戶獲獲得什么么樣的利利益；它它與其他他品牌的的產(chǎn)品相相比有哪哪些更好好的地方方；而不不是炫耀耀產(chǎn)品本本身擁有有什么先先進的技技術(shù)和優(yōu)優(yōu)越的性性能當然然，培訓訓不但要要向銷

8、售售人員、經(jīng)經(jīng)銷商和和用戶提提供，還還需要使使客戶服服務、售售前售后后技術(shù)支支持、以以及其他他與客戶戶有所接接洽的人人員參與與培訓，使使公司內(nèi)內(nèi)的每一一個相關(guān)關(guān)人員都都為產(chǎn)品品在市場場上的成成功推廣廣做好準準備。針對客客戶服務務和技術(shù)術(shù)支持人人員的培培訓則更更注重產(chǎn)產(chǎn)品性能能、使用用方法和和可能出出現(xiàn)的常常見問題題總之，引引導、鼓鼓勵和支支持與產(chǎn)產(chǎn)品推廣廣相關(guān)人人員的工工作是產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)理的的一個至至關(guān)重要要的工作作內(nèi)容4、產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理支持持銷售策策略的制制定和執(zhí)執(zhí)行銷售團團隊在工工作過程程中，往往依依靠個人人能力對對市場進進行開拓拓，得到到的市場場支持相相當小。因此產(chǎn)品品線經(jīng)理理在產(chǎn)品品推廣

9、的的過程中中需要更更多的與與銷售團團隊互動動，為銷銷售目標標能夠順順利完成成提供全全方位的的支持工工作。除了產(chǎn)產(chǎn)品培訓訓之外，還還需要向向銷售團團隊提供供對于目目標用戶戶的分析析，潛在在用戶具具有哪些些特征，如如何采用用有效的的銷售手手段開發(fā)發(fā)用戶。在用戶戶分析的的同時，產(chǎn)品線經(jīng)理還需要向銷售團隊提供競爭對手的信息，同對方產(chǎn)品的性能比較，價格比較等通過綜合分析，產(chǎn)品線經(jīng)理應協(xié)同銷售團隊共同制定營銷目標和營銷策略。在銷售團隊執(zhí)行營銷策略時，產(chǎn)品線經(jīng)理要提供銷售支援材料（產(chǎn)品資料和價格表等）和市場推廣活動等支持活動，還需要跟蹤分析執(zhí)行情況，并及時調(diào)整策略總之，在成功制定和執(zhí)行營銷策略上，產(chǎn)品線經(jīng)理

10、發(fā)揮著支持作用5、產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理保證證產(chǎn)品供供應鏈的的順暢運運行在很多多企業(yè)當當中，真真正決定定庫存水水平的并并非是銷銷售人員員，而是是與并不不直接面面對用戶戶的生產(chǎn)產(chǎn)計劃人人員，他他們根據(jù)據(jù)以往的的運作經(jīng)經(jīng)驗，而而非市場場的變化化情況來來確定庫庫存水平平，當面面臨市場場情況的的變動時時就可能能到成庫庫存的積積壓。因此，當當銷售人人員成功功將產(chǎn)品品推向市市場后，為為了保證證產(chǎn)品能能夠按時時交付給給用戶，產(chǎn)品線經(jīng)理此時需要關(guān)注的一個重要問題，就是維持庫存量在一個合理的水平。庫存水平過低，會導致產(chǎn)品無法按時交付而失去用戶；但庫存過多，則會降低資金利用率，同時也可能造成物資積壓。銷售人員站在保證交貨

11、周期的角度考慮，經(jīng)常會進行過于樂觀的銷售預測，因此產(chǎn)品線經(jīng)理不能完全依照銷售人員提供的銷售預測確定庫存水平，而需要綜合銷售預測和以往的庫存周轉(zhuǎn)情況進行分析，以設定合理的庫存水平五、產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理需要要具備的的素質(zhì)和和能力當產(chǎn)品品線經(jīng)理理要完成成從產(chǎn)品品的戰(zhàn)略略制定到到戰(zhàn)術(shù)實實施過程程中的一一系列職職責時，相相對于其其他職位位來說，他他更需要要一些特特殊的素素質(zhì)和綜綜合的能能力1、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)家的的心態(tài)與其他他職位有有所不同同的是，產(chǎn)品線經(jīng)理需要通過其他人執(zhí)行他的計劃，而偏偏他對這些人又沒有直接的管理權(quán)限。對此，產(chǎn)品線經(jīng)理此時應該以一種創(chuàng)業(yè)家的心態(tài)去工作，把產(chǎn)品管理視同一個虛擬公司所做的企業(yè)管理。2、

12、協(xié)協(xié)調(diào)溝通通能力正是由由于執(zhí)行行產(chǎn)品線線經(jīng)理計計劃的人人員并非非其下屬屬，因此此更加需需要產(chǎn)品品線經(jīng)理理具備溝溝通力和和影響力力，以確確保其他他人達成成他的計計劃在溝溝通中，面面對不同同的溝通通對象，產(chǎn)品線經(jīng)理需要調(diào)整其風格和溝通方式，以保證與不同類型員工的有效溝通通過影響力建立自己的親密戰(zhàn)友，獲得他們的支持與承諾；通過與其他人員共同制定策略，以尋求他們的共同感和支持；通過向銷售團隊提供顧問支持，建立信任感和工作動機總之，產(chǎn)品線經(jīng)理就是要說服、鼓勵和激發(fā)他人共同朝著目標邁進3、項項目管理理能力：由于產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理所扮扮演的角角色與項項目經(jīng)理理有一定定的相似似性，都都是需要要橫跨組組織內(nèi)的的各項

13、職職能的，因因此項目目管理能能力也是是產(chǎn)品線線經(jīng)理所所必須具具備的能能力由于于企業(yè)的的財務和和人力資資源都是是有限的的，可能能會碰到到必須進進行取舍舍的情況況，因此此產(chǎn)品線線經(jīng)理必必須懂得得如何合合理安排排各項資資源由于于產(chǎn)品線線經(jīng)理的的工作涉涉及到多多個層面面和不同同類型的的人員，因因此找到到合適的的人員，并并且持續(xù)續(xù)激勵他他們，以以使他們們能夠幫幫助自己己完成目目標也是是相當重重要的總總之，產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理需要要合理安安排有限限的資源源來使自自己順利利達成目目標4、敏敏銳的市市場感覺覺：由于產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的重重要職責責就是使使產(chǎn)品為為企業(yè)帶帶來利潤潤，并保保持產(chǎn)品品的競爭爭優(yōu)勢，因因此，作作

14、為一個個產(chǎn)品線線經(jīng)理必必須具備備敏銳的的市場感感覺，通通過市場場變化的的表現(xiàn)能能夠分析析和發(fā)掘掘出潛在在的原因因通過市市場調(diào)查查、分析析、定位位等手段段尋找到到自己的的優(yōu)勢和和劣勢，進進一步分分析出機機會和威威脅之所所在，在在分析的的基礎(chǔ)上上制定戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并通過在在產(chǎn)品、價價格、渠渠道、促促銷、公公關(guān)、服服務這些些因素上上的戰(zhàn)術(shù)術(shù)配合，使使產(chǎn)品能能夠保持持長久的的競爭優(yōu)優(yōu)勢六、總結(jié)綜上所述，為解決企業(yè)在實施多產(chǎn)品管理時遇到的各種問題，可以通過引入產(chǎn)品管理體系來解決。通過產(chǎn)品線線經(jīng)理對對市場環(huán)環(huán)境的研研究和分分析，制制定出更更加有可可行性的的產(chǎn)品發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃而在產(chǎn)產(chǎn)品推向向市場的的過程中中，銷售

15、售團隊也也能夠從從產(chǎn)品線線經(jīng)理那那里獲得得更加多多的指導導和支持持總之，產(chǎn)品線經(jīng)理能夠通過跨職能部門的管理，使產(chǎn)品的運營能夠更加順暢，更具有競爭優(yōu)勢，并給企業(yè)帶來更多的利潤自十多年前前，華為為、中興興就引入入了產(chǎn)品品線管理理方式和和矩陣式式管理架架構(gòu)相結(jié)結(jié)合的模模式。華為公司的的指導性性文件“華為基基本法”中，對華華為的管管理描述述如下： 在在設計中中構(gòu)建技技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量、成成本和服服務優(yōu)勢勢，是我我們競爭爭力的基基礎(chǔ)。建建立產(chǎn)品品線管理理制度，貫貫徹產(chǎn)品品線總經(jīng)理對對產(chǎn)品負負責，而而不是對對研究成成果負責責的制度度。因為為如果不對對產(chǎn)品負負責任，就就不會重重視產(chǎn)品品商品化化過程中中若干小小的問

16、題題，而只只重視成成果的學學術(shù)價值值，就會會使研究究成果放放置無用用，這就就是我國國火箭做做得好，打打火機造造得不好好的根源源。緊緊緊抓住產(chǎn)產(chǎn)品的商商品化，一一切評價價體系都都要圍繞繞商品化化來導向向，以促促使科技技隊伍成成熟化。我我們的產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理要對對研發(fā)、中中試、生生產(chǎn)、售售后服務務、產(chǎn)品品行銷.負負責任，貫貫徹了沿沿產(chǎn)品生生命線的的一體化化管理方方式。這這就是要要建立商商品意識識，從設設計開始始，就要要構(gòu)建技技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量、成成本和服服務的優(yōu)優(yōu)勢，這這也是一一個價值值管理問問題。中興通訊也也是采用用產(chǎn)品線線總經(jīng)理理與矩陣陣式管理理模式結(jié)結(jié)合的方方式進行行運作。矩陣式管理理 矩陣式管理理

17、是指通通過產(chǎn)品品線為線線索的縱縱向聯(lián)系系和職能能部門橫橫向管理理相結(jié)合合管理方方式，更更加高效效地實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的工作目目標。這這種組織織結(jié)構(gòu)是是在克服服單項垂垂直式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)缺點的的基礎(chǔ)上上形成的的，其最最大的優(yōu)優(yōu)點就是是信息線線路較短短、信息息反饋較較快、提提高工作作效率而而降低成成本，強強化組織織的應變變生存能能力。 矩陣陣管理主主要適合合于大中中型企業(yè)業(yè)或業(yè)務務發(fā)展迅迅速、業(yè)業(yè)務范圍圍涉及比比較廣泛泛和繁雜雜的企業(yè)業(yè)，這是是由于矩矩陣式管管理本身身的特點點所決定定的。當當企業(yè)發(fā)發(fā)展到一一定規(guī)模模或階段段時，必必然會出出現(xiàn)產(chǎn)品品多元化化、市場場更加分分散、業(yè)業(yè)務更加加繁雜、部部門更加加龐

18、大的的結(jié)果，日日常運營營中各種種各樣的的事務會會交叉影影響。如如果企業(yè)業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)沒沒有及時時得到調(diào)調(diào)整，仍仍然采用用金字塔塔型的職職能式管管理體制制，企業(yè)業(yè)的運營營就可能能會發(fā)生生紊亂：內(nèi)部信信息傳遞遞緩慢、客客戶的請請求無人人顧及、新新產(chǎn)品研研發(fā)的機機會錯失失、部門門之間步步伐不協(xié)協(xié)調(diào)等問問題會逐逐一出現(xiàn)現(xiàn)。 而而一些企企業(yè)財務務以產(chǎn)品品或以服服務來劃劃分的事事業(yè)部管管理方式式雖然可可以加快快市場反反應速度度，提高高企業(yè)運運作效率率，但又又會導致致企業(yè)資資源分散散、企業(yè)業(yè)資源不不能共享享、各職職能專業(yè)業(yè)能力下下降等問問題。矩陣管理恰恰好能夠夠彌補對對企業(yè)進進行單一一劃分帶帶來的不不足，把

19、把各種企企業(yè)劃分分的好處處充分發(fā)發(fā)揮出來來矩陣陣結(jié)構(gòu)則則通過橫橫向及縱縱向的管管理方式式，通過過跨職能能部門的的設立，強強化彼此此間信息息的流通通，更加加靈活、有有效的地地協(xié)調(diào)各各項不同同業(yè)務的的發(fā)展。 從企業(yè)運營營的角度度看，矩矩陣管理理有三大大優(yōu)點： 一是是人力資資源得到到充分利利用； 二是是工作效效率得到到很大提提高。企企業(yè)可以以在最短短的時間間內(nèi)調(diào)配配人才，組組成一個個團隊，把把不同職職能的人人才集中中在一起起，解決決一些復復雜的高高難度問問題； 三是是員工的的綜合才才能得到到煅煉。由由于員工工能有更更多機會會接觸自自己企業(yè)業(yè)的不同同部門，對對提升其其綜合才才能有幫幫助。 矩陣陣管理有

20、有效運行行的關(guān)鍵鍵是防止止出現(xiàn)組組織上的的權(quán)力真真空，在在矩陣式式管理，經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)一些縱縱向跨越多個個部門的的產(chǎn)品線線團隊，這這些團隊隊靈活、高高效，有有極強的的戰(zhàn)斗力力，由于于這個職職能團隊隊的成員員來多個個部門，各各自有不不同的部部門領(lǐng)導導者，同同時作為為整體的的產(chǎn)品線線團隊同同時又受受產(chǎn)品線線上級管管制，在在這其中中最經(jīng)常常出現(xiàn)問問題就是是不同部部門及上上級的過過多干預預導致團團隊有責責無權(quán)。 要避免免出現(xiàn)這這種權(quán)力力真空，一一般可采采用強矩矩陣、弱弱矩陣的的變通方方式；強強矩陣是是在項目目期間職職能部門門把人派派到項目目組，項項目組成成員的績績效完全全由產(chǎn)品品線經(jīng)理理進行考考核，項項

21、目組成成員只對對產(chǎn)品線線經(jīng)理負負責，也也就是說說在項目目期間項項目組成成員只有有一個上上級產(chǎn)品線線經(jīng)理；而弱矩矩陣是對對一些輔輔助的項項目任務務可以與與職能部部門經(jīng)理理采取簽簽合同書書的方式式把任務務外包給給職能部部門，職職能部門門再把任任務分配配給部門門員工，這這時承接接任務的的員工也也只有一一個上級級部門門經(jīng)理，部部門經(jīng)理理對產(chǎn)品品線經(jīng)理理負責；這樣就就有效避避免了矩矩陣管理理帶來的的多頭管管理造成成的問題題。 一一個企業(yè)業(yè)要有效效實現(xiàn)向向矩陣管管理轉(zhuǎn)變變，最需需要解決決的問題題有三點點： （一）有合合適的產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理產(chǎn)品線經(jīng)理理是對產(chǎn)產(chǎn)品的市市場成功功和財務務成功最最終負責責的責任任人

22、，由由于平時時直接歸歸產(chǎn)品線線經(jīng)理管管轄的人人很少，產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理為了了完成使使命就需需要進行行跨部門門資源調(diào)調(diào)用，這這就對產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的跨跨部門協(xié)協(xié)調(diào)能力力提出了了很高的的要求；（二）企業(yè)業(yè)有科學學的戰(zhàn)略略管理體體系 企業(yè)有有非常清清晰戰(zhàn)略略規(guī)劃，并并且有相相關(guān)機制制保證公公司戰(zhàn)略略指標層層層分解解到各產(chǎn)產(chǎn)品線、區(qū)區(qū)域和職職能部門門，這樣樣可以避避免矩陣陣式管理理帶來的的混亂；（三）各組組織有清清晰合理理的考核核和利益益分配機機制 有了了清晰合合理的考考核和利利益分配配機制，就就可以有有效避免免企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的權(quán)權(quán)力和政政治斗爭爭。 下一些資料料供參考考：產(chǎn)品線經(jīng)理理的定位位與職責責 近近年來

23、，經(jīng)經(jīng)常會看看到或聽聽到一些些討和爭爭論：什什么樣的的人適合合當產(chǎn)品品線經(jīng)理理，什么么樣的產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理才是是一個好好的產(chǎn)品品線經(jīng)理理，產(chǎn)品線線經(jīng)理真真難找。在在我看來來，要回回答好這這些話題題，首先先要明確確產(chǎn)品線線經(jīng)理的的定位和和職責。 產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理制起起源于寶寶潔。119277年，公公司推出出一種佳佳美牌（ccamaay）香香皂，但但銷售業(yè)業(yè)績較差差。剛好好公司新新啟用的的一名叫叫麥古利利的年輕輕人在一一次會議議上提出出：如果果公司的的銷售經(jīng)經(jīng)理把精精力同時時集中于于cammay香香皂和llvorry（寶寶潔的一一種老牌牌香皂）的的話，那那么caamayy的潛力力就永遠遠得不到到充分發(fā)

24、發(fā)掘。同同時，他他提出了了“braand mann”(品牌牌人)的的概念,一個品品牌人應應該有一一個銷售售小組的的幫助，每每一個寶寶潔品牌牌應當當當做一個個單獨的的事業(yè)在在經(jīng)營，與與其它品品牌同時時競爭。麥麥古利贏贏得了寶寶潔高層層的支持持。同時時他的成成功表現(xiàn)現(xiàn)使公司司認識到到產(chǎn)品管管理的巨巨大作用用。之后后，寶潔潔便以“產(chǎn)品管管理體系系”重組公公司體系系。這種種管理形形式為寶寶潔贏得得了巨大大的成功功；同時時，亦成成為全球球產(chǎn)品管管理的典典范。 從從寶潔的的案例里里，我們們可以看看到產(chǎn)品品線經(jīng)理理制的核核心就是是產(chǎn)品線線經(jīng)理的的角色定定位：產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理就是是一種產(chǎn)產(chǎn)品的“總經(jīng)理理”，對產(chǎn)

25、產(chǎn)品的市市場成功功負責，各各個部門門應圍繞繞產(chǎn)品線線經(jīng)理來來開展工工作。產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的這這種定位位，彌補補了傳統(tǒng)統(tǒng)的以職職能形式式的營銷銷使各職職能部門門都競相相爭取預預算，而而又不對對產(chǎn)品的的市場成成功負責責任所存存在的缺缺陷。這這也是產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理制管管理模式式競爭力力所在。產(chǎn)品線經(jīng)理理既然要要對產(chǎn)品品的市場場成功負負責，所所以他就就要負責責從產(chǎn)品品開發(fā)到到產(chǎn)品上上市以及及上市后后的產(chǎn)品品生命周周期管理理。具體體來說產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的職職責主要要有：產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃、新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)組織與與協(xié)調(diào)管管理、產(chǎn)產(chǎn)品的生生命周期期管理。工工作內(nèi)容容會涉及及到市場場、研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、財務務、項目目管理等等

26、。產(chǎn)品品線經(jīng)理理經(jīng)常要要與公司司高層、市市場部、開開發(fā)部等等職能部部門打交交道，需需要取得得他們的的支持與與配合，但但是產(chǎn)品品線經(jīng)理理又沒有有指揮各各職能部部門的權(quán)權(quán)利，所所以產(chǎn)品品線經(jīng)理理需要有有高超的的溝通藝藝術(shù)和影影響能力力。 產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理制的的管理模模式在被被傳播和和借鑒的的過程中中，許多多企業(yè)依依據(jù)自身身的實際際情況對對這種管管理模式式進行了了完善或或簡化。主主要體現(xiàn)現(xiàn)在對產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的定定位上，有有些企業(yè)業(yè)將產(chǎn)品品線經(jīng)理理定位為為一種產(chǎn)產(chǎn)品的“總經(jīng)理理”，對所所負責的的產(chǎn)品或或產(chǎn)品線線的經(jīng)營營績效負負有最終終責任。負負責提出出產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)想、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、并把把最終產(chǎn)產(chǎn)品銷售售到顧

27、客客手中。我我把這種種定位的的產(chǎn)品線線經(jīng)理叫叫“重量級級產(chǎn)品線線經(jīng)理”，如本本田、寶寶潔等公公司的產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理。有有些企業(yè)業(yè)則將產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理定位位為“售前支支持或協(xié)協(xié)調(diào)者”，主要要負責產(chǎn)產(chǎn)品的市市場銷售售支持和和協(xié)調(diào)工工作，我我把他叫叫著“輕量級級產(chǎn)品線線經(jīng)理”。至此此，或許許會有人人說，第第二種產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的定定位不對對，不是是嚴格意意義上的的產(chǎn)品線線經(jīng)理，而而我卻認認為這些些企業(yè)很很聰明，很很會借鑒鑒。況且且，管理理本身就就沒有對對錯之分分，只有有合適與與否?，F(xiàn)現(xiàn)在很多多人在爭爭論產(chǎn)品品線經(jīng)理理的職責責或什么么樣的人人能夠勝勝任產(chǎn)品品線經(jīng)理理（包括括一些培培訓講師師），但但往往都都是

28、講不不清。其其原因就就是忽視視了一個個現(xiàn)實：企業(yè)對對產(chǎn)品線線經(jīng)理的的定位不不一樣，雖雖然都叫叫產(chǎn)品線線經(jīng)理，有有的定位位是一個個產(chǎn)品的的總經(jīng)理理，有的的定位是是一個產(chǎn)產(chǎn)品的協(xié)協(xié)調(diào)人或或售前支支持，就就筆者了了解，現(xiàn)現(xiàn)在很多多企業(yè)的的產(chǎn)品線線經(jīng)理的的定位都都是“輕量級級產(chǎn)品線線經(jīng)理”。不同同的定位位肯定就就會有不不同的職職責和任任職要求求，當然然也會有有不同的的結(jié)果。所所以我們們再討論論產(chǎn)品線線經(jīng)理的的職責時時，最好好要先明明確一個個假設。 在在明確產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的定定位與職職責之后后，我們們就可以以明確產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的任任職要求求了。下下面主要要介紹“重量級級產(chǎn)品線線經(jīng)理”的任職職要求。 “重

29、量級級產(chǎn)品線線經(jīng)理”的任職職要求主主要有知知識技能能與素質(zhì)質(zhì)兩部分分構(gòu)成。知知識技能能主要包包括：項項目管理理、業(yè)務務/產(chǎn)品品、開發(fā)發(fā)、市場場營銷、團團隊管理理、流程程管理等等方面的的知識、經(jīng)經(jīng)驗和技技能。素素質(zhì)方面面主要有有：組織織、溝通通、決策策、創(chuàng)造造力、影影響力、奉奉獻精神神、目標標驅(qū)動等等要求?？煽梢钥吹降?，對一一個重量量級的產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的要要求是非非常高的的。所以以很多企企業(yè)在感感慨：找找一個合合格的產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理真難難。對此此我建議議：可以以用2個個人共同同承擔產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的角角色（一一個人負負責市場場與協(xié)調(diào)調(diào)、一個個人負責責技術(shù)），同同時著手手自己培培養(yǎng)產(chǎn)品品線經(jīng)理理。自己

30、己培養(yǎng)有有諸多優(yōu)優(yōu)勢：比比較認同同企業(yè)文文化、容容易與職職能部門門溝通、了了解企業(yè)業(yè)的業(yè)務務或產(chǎn)品品等。 有有了一個個滿足任任職資格格要求的的產(chǎn)品線線經(jīng)理，公公司的產(chǎn)產(chǎn)品管理理是不是是就一定定能夠取取得成功功呢？答答案顯然然是“不一定定”。原因因很簡單單，這就就象一粒粒好的種種子能否否變成一一棵參天天大樹，需需要取決決于土壤壤和管理理一樣的的道理。所所以，企企業(yè)在尋尋找合格格的產(chǎn)品品線經(jīng)理理的同時時，必須須要建立立適應產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理制的的管理模模式。如如建立以以產(chǎn)品市市場成功功為導向向的績效效考核機機制，將將各職能能部門的的利益與與產(chǎn)品的的市場表表現(xiàn)結(jié)合合起來，以以利于產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理開展展工作

31、；調(diào)整組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，以適適應矩陣陣式管理理；明確確產(chǎn)品線線經(jīng)理的的職責、權(quán)權(quán)限、培培養(yǎng)和激激勵辦法法等。對對大多數(shù)數(shù)企業(yè)而而言，這這些管理理上的改改進比找找到一位位合格的的產(chǎn)品線線經(jīng)理更更重要、更更急迫。http:/m/bllog/useer1/rennch/inddex.htmml （轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載自）產(chǎn)品線經(jīng)理理職責、角角色、素素質(zhì)自19277年，美美國PG(寶寶潔)公公司出現(xiàn)現(xiàn)第一名名產(chǎn)品線線經(jīng)理(Prooducct MManaagerr)以來來，產(chǎn)品品管理(Prooducct MManaagemmentt)制度度逐漸在在越來越越多的行行業(yè)得到到應用和和推廣，并并且取得得了廣泛泛的成功功。最近，

32、國內(nèi)內(nèi)多家領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)相繼采采用產(chǎn)品品線經(jīng)理理管理模模式，走走出了產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)的“象牙塔塔”，使產(chǎn)產(chǎn)品的研研制開發(fā)發(fā)有的放放矢，快快速地滿滿足客戶戶的需求求。20003年年開始啟啟明星辰辰公司成成立了PPMO（PProdductt Maanagger Offficee），開開始引入入產(chǎn)品線線經(jīng)理概概念，但但是由于于機構(gòu)人人員配備備不足，產(chǎn)品線經(jīng)理的定位不夠，使得產(chǎn)品線經(jīng)理的職責主要是負責產(chǎn)品的發(fā)布、產(chǎn)品市場推廣以及競爭產(chǎn)品資料的收集分析等，沒有充分體現(xiàn)產(chǎn)品線經(jīng)理的價值，2004新年于始，啟明星辰對PMO進行改革，將PMO改為PMC（Product Manager Center），這不僅僅是一個

33、名字的改變，這是由原來的辦公室晉升到中心，這是公司對產(chǎn)品管理工作的重視程度的變化，不論從人員配備還是職責分工都賦予了新的內(nèi)容，那么，產(chǎn)品線經(jīng)理的真正含義是什么呢？以下是專家對產(chǎn)品線經(jīng)理所作的一個概括性的、比較全面的闡述：產(chǎn)品線經(jīng)理理（Prroduuct Mannageer），又又稱品牌牌經(jīng)理（BBrannd MManaagerr）。是是企業(yè)守守門員、品品牌塑造造者、更更是營銷銷骨干。它它既是一一套完善善的營銷銷運作制制度，更更是博大大精深的的營銷操操作。舉舉凡產(chǎn)品品從創(chuàng)意意到上市市，所有有相關(guān)的的研發(fā)、調(diào)調(diào)研、生生產(chǎn)、編編預算、廣廣告、促促銷活動動等等，都都由產(chǎn)品品線經(jīng)理理掌控。產(chǎn)品線經(jīng)理理的

34、職責責一般來說，產(chǎn)品線經(jīng)理是負責并保證高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設計；做各種復雜決策，保證開發(fā)隊伍順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chǎn)品線經(jīng)理全權(quán)負責產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品線經(jīng)理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。產(chǎn)品線經(jīng)理理的角色色在產(chǎn)品管理理中，產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理是領(lǐng)領(lǐng)頭人，是是協(xié)調(diào)員員，是鼓鼓動者，但但他并不不是老板板。作為為產(chǎn)品線線經(jīng)理，雖雖然針對對產(chǎn)品開開發(fā)本身身有很大大的權(quán)利利，可以以對產(chǎn)品品生命周周期中的的各階段段工作進進行干預預，但從從行政上上講，并并不像一一般的經(jīng)經(jīng)理那樣樣

35、有自己己的下屬屬，但他他又要運運用很多多資源來來做事，因因此如何何做好這這個角色色是需要要相當技技巧的。如果把軟件件產(chǎn)品開開發(fā)當做做賽艇運運動，在在最前面面擂鼓喊喊號的是是產(chǎn)品線線經(jīng)理，他他不但要要每個參參與者都都使足力力氣，而而且要協(xié)協(xié)調(diào)所有有的參與與者，將將他們的的力氣往往一處使使，他還還要保證證所有人人的方向向都是一一致的，都都知道朝朝那個方方向走，不不能出現(xiàn)現(xiàn)有人用用力不對對的情況況。產(chǎn)品線經(jīng)理理的素質(zhì)質(zhì)同程序員不不一樣，產(chǎn)品線經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復雜的關(guān)系和工作。所以做好產(chǎn)品線經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。協(xié)調(diào)溝通能能力：產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理要

36、協(xié)協(xié)調(diào)好各各種關(guān)系系，包括括研發(fā)、測測試、文文檔、市市場、銷銷售等部部門的人人，在保保證品質(zhì)質(zhì)的情況況下如期期的推出出產(chǎn)品。任任何事情情都是靠靠人實現(xiàn)現(xiàn)的，所所要協(xié)調(diào)調(diào)的主要要是人力力資源，絕絕不能因因為要完完成一個個OEMM的項目目而占用用所有測測試人員員的時間間。不同同部門的的溝通并并沒有多多大的區(qū)區(qū)別，但但不同部部門的LLeadder做做事方式式可能不不一樣，因因此一方方面要看看對方配配合的程程度高低低，同時時要學會會在恰當當?shù)臅r候候和恰當當?shù)娜苏務勄‘數(shù)牡膯栴}，只只有解決決好問題題才能有有效的將將事情向向前推進進。尤其其是在沒沒有下屬屬關(guān)系的的情況下下，人與與人的互互動上，要要做的非非

37、常好，能能夠把自自己的想想法非常常好的表表達給其其他人，說說服這些些人配合合去做事事。對事務優(yōu)先先級的控控制：產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理的工工作是相相當瑣碎碎的，要要處理各各種各樣樣的關(guān)系系和進度度，不像像其他的的工作都都有自己己專注的的方向，專專業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)域。所所以如何何在一天天之內(nèi)高高效的做做事就顯顯得尤為為重要。要有市場感感覺：圍圍繞市場場調(diào)查、市市場細分分、目標標市場、市市場定位位，通盤盤考慮產(chǎn)產(chǎn)品、價價格、渠渠道、促促銷、公公關(guān)、服服務這些些因素是是開展營營銷工作作也是產(chǎn)產(chǎn)品管理理的一項項很重要要的工作作。所謂謂市場感感覺，更更為重要要的是如如何能夠夠通過市市場現(xiàn)象象去生成成一些戰(zhàn)戰(zhàn)略，而而不是對

38、對方降價價自己也也降價，對對方做廣廣告自己己就做廣廣告。所所謂戰(zhàn)略略，就是是從產(chǎn)品品定位、用用戶定位位、價格格和競爭爭對手入入手，了了解各自自的強項項和弱項項，找到到機會在在哪里，威威脅在哪哪里，并并進行分分析，制制訂未來來的戰(zhàn)略略。這些些素質(zhì)不不是通過過看市場場宣傳和和匯報就就能夠獲獲得的，它它需要很很多的信信息反饋饋分析，要要靠經(jīng)驗驗和感覺覺。具備一定的的抗壓性性：作為為一個產(chǎn)產(chǎn)品的負負責人，產(chǎn)品線經(jīng)理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品線經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來的母盤存在問題，造成整批產(chǎn)品銷毀，給公司帶來巨大損失，或者因為某些原因沒有和一些人員溝通

39、好或者安排好時間，結(jié)果造成問題，產(chǎn)品無法如期交付，產(chǎn)品線經(jīng)理還是有“罪魁禍首”的感覺，這些都是壓力所在。主動做事與與合作：產(chǎn)品線線經(jīng)理需需要有獨獨立解決決問題的的能力和和動力，要要把產(chǎn)品品看做自自己的孩孩子，懷懷著熱情情和激情情去做事事。這種種熱情決決定他是是主動的的，而不不是被動動的去做做事，是是為了不不斷提升升自己的的價值和和能力。參考資料http:/wwww.pdmmu.ccn產(chǎn)品線經(jīng)理理三大職職責 與營銷銷經(jīng)理不不同，產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理不僅僅負責產(chǎn)產(chǎn)品的營營銷，還還要涉足足產(chǎn)品的的整個生生命周期期管理。主主要有三三大職責責： 一是分分析市場場。即進進行相關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的市場調(diào)調(diào)研，為為產(chǎn)品的的開發(fā)、營營銷策劃劃以及隨隨后的一一系列營營銷活動動提供準準確的市市場研究究信息，同同時還需需與產(chǎn)品品開發(fā)部部門進行行密切溝溝通。 二是確確定產(chǎn)品品的定位位、目標標、戰(zhàn)略略。為新新上市的的產(chǎn)品做做出合理理的市場場定位，給給出預期期市場份份額分析析，并預預先定出出計劃達達成的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標。 三是制制定產(chǎn)品品整套營營銷策略略和計劃劃，如產(chǎn)產(chǎn)品的定定價、廣廣告、分分銷渠道道等。產(chǎn)產(chǎn)品線經(jīng)經(jīng)理要與與營銷部部門