某公司治金行業(yè)礦燈充電架管理知識分析

1、CKL104型礦燈充電架 一、產(chǎn)品介紹-CKL104型礦燈充電架CKL104型礦燈充電架適用于礦燈的集中充電。二、技術(shù)規(guī)規(guī)格-CCKL1044型礦燈燈充電架架序號參數(shù)數(shù)值單位備注1電源電壓220V102電源電流AAC3A最大總電流流3充電電壓5.3V4充電電流470mA5同時最大充充電數(shù)量量104只6重量45kg7外形尺寸170018000 4833(mmm)高長寬寬三、充電架架結(jié)構(gòu)-CKLL1004型礦礦燈充電電架1、CKLL1004型礦礦燈充電電架的充充電座按按雙面布布置，每每面四層層，每層層13座座，共1104座座。2、每座均均有充電電狀態(tài)指指示燈。3、機(jī)架采采用靜電電彩噴鋁鋁合金型型材

2、鉚接接而成。四、性能特特點(diǎn)-CCKL1044型礦燈燈充電架架1、整機(jī)裝裝有空氣氣自動斷斷路器授授電，具具有短路路和過負(fù)負(fù)荷保護(hù)護(hù)。2、每盞燈燈具有獨(dú)獨(dú)立的電電子開關(guān)關(guān)電源變變電和獨(dú)獨(dú)立的電電子管理理電路。具具有防過過充和短短路保護(hù)護(hù)的功能能，對每每盞燈的的充電狀狀態(tài)，具具有4位位LEDD顯示。3、實(shí)行限限流限壓壓的充電電方式，符符合鋰電電池的充充電要求求，有利利于鋰電電池的合合理使用用，充電電量飽滿滿穩(wěn)定。4、靜電彩彩噴鋁合合金材質(zhì)質(zhì)，漆膜膜堅(jiān)固美美觀、抗抗腐蝕能能力強(qiáng)。5、CKLL1004型礦礦燈充電電架可與與微機(jī)管管理系統(tǒng)統(tǒng)配合使使用，通通過微機(jī)機(jī)管理系系統(tǒng)可對對充電架架上的每每一盞礦礦燈

3、充電電狀態(tài)進(jìn)進(jìn)行巡檢檢，判斷斷礦燈是是否在架架充電、充充電是否否正常、是是否充滿滿。礦燈燈是否損損壞，對對不能正正常充電電的礦燈燈通過系系統(tǒng)主站站進(jìn)行報(bào)報(bào)警并能能通過按按鈕解除除報(bào)警信信號。濟(jì)濟(jì)南嘉宏宏專業(yè)制制造煤礦礦CKLL1004型礦礦燈充電電架,該該礦燈充充電架適適用于lled礦礦燈的集集中充電電。批量量訂購，價價格優(yōu)惠惠，誠招招代理，請請咨詢嘉嘉宏科技技。電話：05531-5555006621 555500665122 傳真：05531-8800228828 手機(jī)：155345531993100【GXJZZ-P礦礦燈充電電架（普普通型）】返回CTJ-1104WWZ型高高性能數(shù)數(shù)顯礦燈燈

4、充電架架 1概概述 本本公司為為了替用用戶解決決多種新新型礦燈燈充電困困難，本本公司開開發(fā)了目目前國內(nèi)內(nèi)最先進(jìn)進(jìn)全電子子電路無無需用變變壓器充充電架，技技術(shù)先進(jìn)進(jìn)、性能能優(yōu)越、節(jié)節(jié)能省電電、具有有很高的的性能價價格比的的產(chǎn)品，本本產(chǎn)品代代替老的的充電架架充電困困難設(shè)計(jì)計(jì)。多用用礦燈電電子充電電架供鉛鉛酸、鎳鎳氫、鋰鋰子、免免維護(hù)礦礦燈充電電之用，還還具備全全自動穩(wěn)穩(wěn)壓和多多功能保保護(hù)，具具有漏電電保護(hù)、過過載保護(hù)護(hù)、過壓壓保護(hù)、過過流保護(hù)護(hù)、溫升升保護(hù)、低低溫保護(hù)護(hù)、短路路保護(hù)、使使用壽命命長，而而且充電電室可以以無人員員管理。 1.11 用途途 CTTJ-1104WWZ型礦礦燈充電電器（以以

5、下簡稱稱充電架架）是以以恒流恒恒壓開關(guān)關(guān)電源的的給礦燈燈充電用用充電，也也可供其其它電源源供電用用。 型號含義 使用環(huán)環(huán)境條件件與工作作條件 a) 環(huán)境境溫度為為100+400b) 周圍空空氣相對對濕度不不大于885%（+25時）c) 大氣氣壓力在在（8001006）kkpa范范圍內(nèi)ee) 在在無破壞壞金屬和和絕緣的的氣體及及蒸氣的的環(huán)境中中產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) MT68-20002 礦礦燈充電電架22 結(jié)構(gòu)構(gòu)特征及及工作原原理 CCTJ-1044WZ型型礦燈充充電架由由電源線線、外殼殼、線路路板、等等組成基基本電路路，外殼殼上設(shè)有有LEDD雙色指指示燈做做充電指指示，紅紅燈指正正在充電電，綠燈燈指

6、充電電已結(jié)束束，充電電器之間間已加裝裝短路保保護(hù)裝置置，一旦旦發(fā)生短短路現(xiàn)象象，能自自動切斷斷電源可可保證使使用安全全。3主主要技術(shù)術(shù)參數(shù) 充電器器主要技技術(shù)參數(shù)數(shù)見表 1序號 項(xiàng)目單位數(shù)值1輸入額定電壓VAC 100-2652恒壓輸出額定電壓VDC 53恒流輸出額定電流A10414使用與維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)使用前前的檢查查 一般般情況下下可直接接使用。對對于運(yùn)輸輸過程中中受劇烈烈機(jī)械撞撞沖擊和和已存放放時間過過長的為為保險(xiǎn)起起見可檢檢查后再再使用。 5注意意事項(xiàng) 5.11 礦燈燈充電架架不允許許自行拆拆卸和開開啟。55.2 充電架架充電完完畢拔掉掉電源線線，延長長其使用用壽命。5.3嚴(yán)禁將礦燈充電架

7、在井下使用。5.4嚴(yán)禁碰撞或摔打礦燈充電架，以免對礦燈充電架安全使用造成損壞。6 運(yùn)輸和貯存 6.1礦燈充電架在運(yùn)輸過程中不允許受劇烈機(jī)械沖撞和曝曬雨淋，不得倒置，嚴(yán)防摔跌、翻滾、重壓。 6.2產(chǎn)品應(yīng)儲存在室溫（040）的干燥、清潔及通風(fēng)良好無硫化物、硅化物、腐蝕性介質(zhì)的倉庫內(nèi)。 6.3 礦燈充電架自生產(chǎn)日期算起，有效貯存期為2年。 6.4外形安裝尺寸:170150357 隨同礦燈充電器出廠的文件為： a)使用說明書 1份 b)產(chǎn)品合格證 1份 背景介紹市場需求分分析煤礦安全生生產(chǎn)事關(guān)關(guān)人民群群眾的生生命和財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，各級級政府一一貫高度度重視煤煤礦安全全生產(chǎn)問問題，并并采取一一系列措措施不

8、斷斷加強(qiáng)安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作。通通過不斷斷的努力力，近一一時期煤煤礦安全全生產(chǎn)狀狀況總體體上趨于于穩(wěn)定好好轉(zhuǎn)，但但由于基基礎(chǔ)薄弱弱等種種種原因，煤煤礦安全全生產(chǎn)狀狀況仍然然不容樂樂觀。如如何改變變目前煤煤礦企業(yè)業(yè)對井下下人員落落后的管管理模式式，如何何實(shí)現(xiàn)管管理的現(xiàn)現(xiàn)代化、信信息化也也成為所所有煤礦礦企業(yè)關(guān)關(guān)心的問問題，因因此建立立以災(zāi)害害預(yù)防、事事故救助助、電子子信息化化管理為為主要目目標(biāo)的信信息化和和智能化化建設(shè)勢勢在必行行。 礦礦燈是煤煤礦工人人必備的的井下照照明工具具，礦燈燈的安全全性能及及使用管管理與煤煤炭安全全生產(chǎn)息息息相關(guān)關(guān)。近年年來，因因礦燈使使用管理理不善而而引發(fā)的的煤礦重重特大

9、事事故時有有發(fā)生。目目前安全全性能高高、體積積小、重重量輕的的新型鋰鋰電池礦礦燈已逐逐漸淘汰汰了安全全性能差差的老式式礦燈，但但是礦燈燈的信息息化管理理還很薄薄弱。為為了適應(yīng)應(yīng)煤礦現(xiàn)現(xiàn)代化建建設(shè)的需需要、改改善鋰電電池礦燈燈充電性性能，實(shí)實(shí)現(xiàn)礦燈燈的信息息化管理理，西安安大唐電電信有限限公司依依靠雄厚厚的科技技實(shí)力研研制了集集充電架架管理、礦礦燈管理理和考勤勤管理于于一體的的礦燈充充電管理理系統(tǒng)。 型號及代表表意義 CLJ1004JZZ型礦燈燈充電管管理系統(tǒng)統(tǒng)型號的的組成及及代表的的意義如如下： C：產(chǎn)產(chǎn)品類型型代號礦燈燈架 LL：第一一特征代代號鋰電 J：第第二特征征代號集中中控制 96：主

10、參數(shù)數(shù)可可充電位位置 JJ：第一一補(bǔ)充特特征參數(shù)數(shù)階階段式充充電 ZZ：第二二補(bǔ)充特特征參數(shù)數(shù)中中速充電電 產(chǎn)品描述 系統(tǒng)概述 CLJ1004JZZ型礦燈燈充電管管理系統(tǒng)統(tǒng)是我公公司最新新研制開開發(fā)的新新一代產(chǎn)產(chǎn)品，它它繼承了了以往的的礦燈充充電功能能，同時時還能對對礦燈充充電架充充電位進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)采集，通通過計(jì)算算機(jī)進(jìn)行行礦燈在在位與否否繼而對對礦燈持持有人員員是否在在崗作出出判斷，并并能查詢詢員工的的個人基基本信息息等。礦礦燈充電電管理提提供對礦礦燈、礦礦燈架的的管理，管管理員可可以方便便的查看看某個礦礦燈架上上的某個個礦燈的的充電情情況和使使用狀態(tài)態(tài)；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)礦燈架架的信息息輸入和和查詢，

11、提提供礦燈燈架內(nèi)的的充電位位詳細(xì)列列表顯示示；還可可以把礦礦工姓名名、工號號、職務(wù)務(wù)等信息息與某個個礦燈、充充電位關(guān)關(guān)聯(lián)起來來，將礦礦燈分配配給員工工。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)CLJ1004JZZ型礦燈燈充電架架主要由由機(jī)架、礦礦燈充電電板、數(shù)數(shù)據(jù)采集集板、電電源、電電源顯示示器、開開關(guān)、礦礦燈充電電座組成成。 CCLJ1104JJZ型礦礦燈充電電管理系系統(tǒng)由礦礦燈充電電架、通通信服務(wù)務(wù)器、管管理軟件件、操作作維護(hù)終終端以及及其它配配置設(shè)備備等組成成。 礦燈充電架架：根據(jù)據(jù)礦井安安全監(jiān)控控新標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及相相關(guān)的煤煤炭行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而而設(shè)計(jì)的的，可以以對礦燈燈鋰電池池進(jìn)行充充電。 通信服務(wù)器器、管理理軟件、操操作維

12、護(hù)護(hù)終端：提供礦礦燈礦燈燈架管理理，礦燈燈礦燈架架信息查查詢等。 其它設(shè)備：包括RRS4222-2232轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換器、以以太網(wǎng)交交換機(jī)、UUPS電電源、 電源線線、網(wǎng)線線、U型型支架等等。 組網(wǎng)及配置置 組網(wǎng) 礦燈充電管管理系統(tǒng)統(tǒng)組網(wǎng)示示意圖如如下： 圖2-1 礦燈系系統(tǒng)組網(wǎng)網(wǎng)示意圖圖 組網(wǎng)網(wǎng)說明： 所有礦燈架架通過四四芯程控控電纜線線（RSS4222標(biāo)準(zhǔn)電電纜）串串接起來來； 連接礦燈充充電架的的電纜經(jīng)經(jīng)過RSS4222-RSS2322轉(zhuǎn)換器器后，用用RS2232標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)串口口線連接接到礦燈燈管理通通信服務(wù)務(wù)器的串串口； 礦燈架到通通信服務(wù)務(wù)器的程程控電纜纜線長度度在1kkm以內(nèi)內(nèi)； 礦燈管理通通

13、信服務(wù)務(wù)器、數(shù)數(shù)據(jù)庫服服務(wù)器（可可選）、操操作維護(hù)護(hù)終端等等使用以以太網(wǎng)交交換機(jī)互互連。 配置 配置說明： 礦燈充電架架可根據(jù)據(jù)需要配配置1到到1000架； 除充電架外外，每套套系統(tǒng)必必須配置置礦燈管管理通信信服務(wù)器器一套，數(shù)數(shù)據(jù)庫一一套，礦礦燈管理理操作維維護(hù)終端端一套； 數(shù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器可以以與通信信服務(wù)器器使用同同一硬件件平臺，也也可以獨(dú)獨(dú)立使用用一個硬硬件平臺臺； 操作維護(hù)終終端原則則上不與與服務(wù)器器使用同同一硬件件平臺，若若為節(jié)約約成本，可可考慮與與通信服服務(wù)器共共用硬件件平臺，這這時配置置中可以以省掉以以太網(wǎng)交交換機(jī)和和網(wǎng)線； 使用以太網(wǎng)網(wǎng)交換機(jī)機(jī)將礦燈燈管理通通信服務(wù)務(wù)器、數(shù)數(shù)據(jù)庫

14、服服務(wù)器（可可選）、操操作維護(hù)護(hù)終端互互連，系系統(tǒng)即可可工作。 硬件配置 通信服務(wù)器器配置 礦燈管管理通信信服務(wù)器器，使用用如下配配置計(jì)算算機(jī)： CPUU：Peentiium 1.88GHzz 以上上 內(nèi)存存：最小小配置5512MM，推薦薦10224M硬硬盤空間間：最小小配置440G 其他配配置要求求：網(wǎng)卡卡，串口口（至少少兩個），鍵鍵盤，鼠鼠標(biāo)，顯顯示器。 管理終終端配置置 礦燈管管理終端端計(jì)算機(jī)機(jī)配置如如下： CPUU：Peentiium 1.44GHzz 以上上 內(nèi)存存：最小小配置2256MM，推薦薦5122M硬盤盤空間：最小配配置400G其他他配置要要求：網(wǎng)網(wǎng)卡，串串口（至至少一個個）

15、，鍵鍵盤，鼠鼠標(biāo)，顯顯示器。 軟件配置 服務(wù)器端軟軟件配置置 服務(wù)器器軟件 服務(wù)器器操作系系統(tǒng)（WWinddowss20003 SServver標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版110用戶戶） SSQL Serrverr 20000（標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版 5用戶戶） 防防病毒軟軟件 礦礦燈管理理終端軟軟件配置置 礦燈管管理軟件件 礦燈燈管理臺臺操作系系統(tǒng)（建建議為WWinddowssXP Proo） 系統(tǒng)功能 礦燈充電管管理系統(tǒng)統(tǒng)可以實(shí)實(shí)現(xiàn)如下下功能： 礦燈架的充充電功能能 礦燈充電架架中充電電板實(shí)現(xiàn)現(xiàn)充電功功能，提提供給礦礦燈的鋰鋰電池進(jìn)進(jìn)行充電電，同時時將充電電狀態(tài)輸輸出到充充電數(shù)據(jù)據(jù)采集板板。 礦燈架的充充電狀態(tài)態(tài)顯示功功能

16、 礦燈充電架架中充電電數(shù)據(jù)采采集板可可采集包包括礦燈燈是否在在架、是是否在充充電，充充電是否否完成以以及是否否出現(xiàn)故故障等信信息。 礦燈架架每個充充電座的的面板上上，有一一紅一綠綠兩個指指示燈。所所表示含含義如下下： 圖圖 面板板充電指指示燈的的狀態(tài)顯顯示 礦燈充電狀狀態(tài)圖形形顯示功功能 管理終端系系統(tǒng)可實(shí)實(shí)時監(jiān)測測充電架架上每盞盞礦燈的的充電狀狀態(tài)，并并以圖形形的方式式顯示出出來，使使用戶對對當(dāng)前礦礦燈處于于的離線線、充電電、充滿滿、故障障等狀態(tài)態(tài)一目了了然。 圖 礦礦燈狀態(tài)態(tài)圖形顯顯示 礦燈管理功功能 礦燈的增加加、修改改、刪除除等基本本功能； 查詢詢功能；查詢每每盞礦燈燈的充電電次數(shù)，判

17、判斷該礦礦燈的壽壽命狀況況； 準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄錄礦燈開開始充電電時間及及取走時時間。同同時顯示示每架礦礦燈的狀狀態(tài)統(tǒng)計(jì)計(jì)，以及及系統(tǒng)所所管理的的所有礦礦燈的狀狀態(tài)統(tǒng)計(jì)計(jì)。 礦燈架管理理功能 礦燈架的增增加、修修改、刪刪除等基基本功能能； 查查詢功能能；可以以查詢出出某個充充電位對對應(yīng)的礦礦燈的開開始充電電時間和和充電狀狀態(tài)； 修改充充電位狀狀態(tài)：備備用、禁禁用、維維修、正正常。 資源分配功功能 資源分配，就就是將礦礦燈信息息與礦工工信息進(jìn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)聯(lián)，通過過對礦燈燈狀態(tài)的的信息統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析，可以以得知礦礦工的出出勤狀況況。 技術(shù)指標(biāo) 電源模塊安安裝于機(jī)機(jī)架頂部部；充電電板安裝裝于機(jī)架架正反兩兩面的內(nèi)內(nèi)

18、側(cè)槽中中；數(shù)據(jù)據(jù)采集板板安裝于于機(jī)架側(cè)側(cè)面； 電源顯示器器兩個數(shù)數(shù)顯表頭頭從左向向右分別別顯示：輸入電電源（交交流）的的電壓值值、電流流值。 系統(tǒng)容量 礦燈充電管管理系統(tǒng)統(tǒng)可以管管理最多多1000個礦燈燈充電架架。 礦燈架規(guī)格格 每個礦燈充充電架有有8排充充電行，單單排充電電行有113個充充電位，即即每個機(jī)機(jī)架提供供1044個充電電位；外外型尺寸寸長1552cmm、寬550cmm、高1190ccm。 整機(jī)功耗 礦燈架最大大功耗約約為3000-3350WW（即全全部掛上上需充電電礦燈）。 電源特性 礦燈充電架架電源輸輸入為2220VV（800V2265VV）交流流電，輸輸出為55V（-15%+1

19、15%）直直流電。 額定交交流電壓壓：2220V，額額定交流流電流：2.55A 額額定輸出出電壓：5V0.11V，額額定輸出出電流：1000A 產(chǎn)品特點(diǎn) 美觀科學(xué)的的架體設(shè)設(shè)計(jì) 充電架板材材采用優(yōu)優(yōu)質(zhì)敷膜膜鋼板，架架體穩(wěn)重重牢固、外外形新穎穎美觀，具具備較強(qiáng)強(qiáng)的抗腐腐蝕能力力。 圖 礦燈充充電架 科學(xué)規(guī)范的的電纜布布線 電纜布線科科學(xué)規(guī)范范，工藝藝優(yōu)良。 圖 電電纜布線線示意圖圖 高效可靠的的核心電電源 充電架采用用了通過過美國UUL認(rèn)證證的開關(guān)關(guān)穩(wěn)壓電電源，電電源轉(zhuǎn)換換效率高高，發(fā)熱熱量小，安安全可靠靠。高穩(wěn)穩(wěn)定的輸輸出保證證了充電電電壓精精度可達(dá)達(dá)5V0.11，確保保充電過過程的安安全。

20、圖 核核心電源源完善的充電電電路保保護(hù)機(jī)制制 主充電回路路設(shè)計(jì)為為4層獨(dú)獨(dú)立保護(hù)護(hù)，以隔隔離主回回路中發(fā)發(fā)生的過過流故障障。架內(nèi)內(nèi)每個礦礦燈的充充電模塊塊均具有有單獨(dú)保保險(xiǎn)，單單模塊損損壞不影影響其他他模塊的的正常工工作。圖圖 充電電控制開開關(guān)充電狀態(tài)的的實(shí)時監(jiān)監(jiān)測 充電架上裝裝有數(shù)據(jù)據(jù)采集板板，可實(shí)實(shí)時采集集96路路礦燈的的充電狀狀態(tài)信息息，以配配合礦燈燈考勤智智能管理理系統(tǒng)，對對礦燈進(jìn)進(jìn)行更有有效的管管理。 圖 數(shù)據(jù)采采集板模塊化的電電路結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)，便便于日常常維護(hù) 每個礦燈充充電模塊塊各自獨(dú)獨(dú)立，損損壞后只只需用螺螺絲刀112分分鐘便可可將模塊塊整體更更換，使使日常維維護(hù)變得得簡單快快捷

21、。 圖 充充電板的的結(jié)構(gòu)圖圖節(jié)能耐用的的多光源源礦燈 每一部礦燈燈的側(cè)面面都有一一個按鈕鈕，按一一下時，開開啟主光光源，按按兩下時時，開啟啟輔助光光源。 圖 礦礦燈示意意圖圖 礦燈光光源示意意圖使用情況 本系統(tǒng)已在在陜西白白水，以以及河南南義馬煤煤礦投入入使用，運(yùn)運(yùn)行狀況況良好。 附錄 附錄二 售售后服務(wù)務(wù)說明 上海奔亞煤煤炭設(shè)備備有限公公司設(shè)有有專業(yè)從從事通信信網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備維護(hù)的的工程服服務(wù)。 公司依依托近3300名名技術(shù)人人員、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)師、咨咨詢師以以及項(xiàng)目目經(jīng)理，專專業(yè)從事事針對運(yùn)運(yùn)營商的的工程安安裝調(diào)測測、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃劃、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)化、勘勘察設(shè)計(jì)計(jì)、工程程管理等

22、等工程實(shí)實(shí)施和技技術(shù)服務(wù)務(wù)工作以以及針對對其他制制造商的的施工建建設(shè)，代代維, 客戶培培訓(xùn)等工工作。目目前公司司已建立立起一支支2000余名的的網(wǎng)絡(luò)專專家隊(duì)伍伍以及覆覆蓋國內(nèi)內(nèi)主要城城市和地地區(qū)的服服務(wù)支撐撐點(diǎn)和呼呼叫中心心和一個個客戶培培訓(xùn)中心心,可以以面向國國內(nèi)客戶戶提供涉涉及整個個網(wǎng)絡(luò)生生命周期期的服務(wù)務(wù)以及77X244小時快快速響應(yīng)應(yīng)，使網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)更可可靠、更更安全、更更高效。為為大型服服務(wù)提供供商、企企業(yè)、政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)提供從從咨詢服服務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)規(guī)劃、設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)實(shí)施到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)運(yùn)行、維維護(hù)、管管理和優(yōu)優(yōu)化等多多種業(yè)務(wù)務(wù)。服務(wù)務(wù)宗旨 上海奔奔亞煤炭炭設(shè)備有有限公司司專業(yè)工工程服務(wù)務(wù)公司秉

23、秉承“客客戶第一一, 信信譽(yù)第一一,質(zhì)量量第一”的的理念,為客戶戶提供可可靠的工工程實(shí)施施及售后后服務(wù)。工程實(shí)施和客戶服務(wù)的操作流程完全遵循ISO9001質(zhì)量體系,并且客戶滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。 工程服務(wù)辦事處的分布 上海奔亞煤炭設(shè)備有限公司專業(yè)工程服務(wù)公司共有300名員工, 在全國設(shè)有二百個工程與服務(wù)辦事處。管理模式 用戶受理首首問負(fù)責(zé)責(zé)制 第一個摘機(jī)機(jī)接受用用戶申告告的受理理人要負(fù)負(fù)責(zé)將這這個問題題處理落落實(shí)，并并跟蹤到到底，能能立即解解決的問問題馬上上通過電電話解決決，解決決不了的的問題要要跟蹤落落實(shí)，做做到事事事有人問問，事事事有人管管。 辦事處區(qū)域域負(fù)責(zé)制制 為了將責(zé)任任落實(shí)到到人，工工程調(diào)測測與售后后服務(wù)工工作落實(shí)實(shí)區(qū)域負(fù)負(fù)責(zé)制，根根據(jù)各辦辦事處的的實(shí)際情情況將每每個辦事事處的工工程服務(wù)務(wù)人員和和某一區(qū)區(qū)域的工工程調(diào)測測與售后后服務(wù)工工作掛鉤鉤，將責(zé)責(zé)任落實(shí)實(shí)到人，責(zé)責(zé)、權(quán)、利利相結(jié)合合，全面面提高售售后服務(wù)務(wù)質(zhì)量。 網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)務(wù) 上海奔亞煤煤炭設(shè)備備有限公公司專業(yè)業(yè)工程服服務(wù)公司司在各個個辦事處處建立工工程服務(wù)務(wù)E-m