物業(yè)電梯故障應(yīng)急預(yù)案（招商物業(yè)）

1、Word - 5 -物業(yè)電梯故障應(yīng)急預(yù)案（招商物業(yè)）1 范圍 本預(yù)案適用于各類電梯關(guān)人及電梯重大故障的應(yīng)急處理，保證妥當(dāng)、準(zhǔn)時(shí)處理故障，確保安全。 2 編制依據(jù)/引用文件 國(guó)務(wù)院令第549號(hào)國(guó)務(wù)院關(guān)于修改(特種設(shè)備平安條例)的打算 3 術(shù)語(yǔ) 電梯故障應(yīng)急突發(fā)大事：因?yàn)殡娞菰O(shè)備故障而引起的可能會(huì)造成人身、財(cái)產(chǎn)損害事故。 4 應(yīng)急小組組成及職責(zé)應(yīng)急小組組成：組 長(zhǎng)：物管中心（處）負(fù)責(zé)人副組長(zhǎng)：工程管理部門負(fù)責(zé)人組 員：電梯工、電工、當(dāng)班安管等其他人員：電梯保養(yǎng)單位專業(yè)修理人員。非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)光內(nèi)由當(dāng)值負(fù)責(zé)人擔(dān)任應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人職責(zé)：應(yīng)急小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行電梯故障的處理，并對(duì)電梯故障預(yù)案的相宜性舉

2、行審核，同時(shí)負(fù)責(zé)緊張狀態(tài)的應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)的組織、監(jiān)督工作。工程管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施本預(yù)案的培訓(xùn)。電梯故障緊張狀況發(fā)生期間，由應(yīng)急小組組長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員及應(yīng)急物資統(tǒng)一調(diào)配，項(xiàng)目各部門及人員必需聽從總指揮的指示與命令。安管部門負(fù)責(zé)緊張狀態(tài)下現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和事故處理協(xié)作。工程部門負(fù)責(zé)緊張狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的暫時(shí)處理、控制與恢復(fù)工作?？头块T負(fù)責(zé)緊張狀態(tài)下對(duì)客通知與交流及現(xiàn)場(chǎng)人員的安撫工作。5 應(yīng)急預(yù)案電梯故障的監(jiān)測(cè)與預(yù)警：工程部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的運(yùn)行管理。工程部門舉行電梯方案檢修時(shí)，要做好現(xiàn)場(chǎng)圍擋和標(biāo)識(shí)，防止非專業(yè)人員誤入。信息分析通報(bào)與報(bào)告：工程部門定期收集電梯故障的案例信息，教導(dǎo)培訓(xùn)值班人

3、員，強(qiáng)化責(zé)任心，仔細(xì)巡察檢查電梯設(shè)備。發(fā)生電梯故障后，值班人員要準(zhǔn)時(shí)將狀況報(bào)告部門負(fù)責(zé)人及綜合管理部門、安管部門。工程管理部門要將狀況逐級(jí)向上報(bào)告。電梯故障處理完畢后，工程部門準(zhǔn)時(shí)將事故狀況形成書面報(bào)告上交物管中心（處）負(fù)責(zé)人及相關(guān)上級(jí)主管部門。電梯故障時(shí)的行動(dòng)計(jì)劃：?jiǎn)T工在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)覺電梯發(fā)生異樣狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)精確地通知工程部、綜合管理部或中控值班室。報(bào)告人通知相關(guān)值班人員時(shí)語(yǔ)言及講述要清晰明了，講明電梯發(fā)生異樣的樓層、電梯號(hào)及發(fā)覺人的部門、姓名。接警值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將故障狀況通知工程部門電梯值班人員，并視事故發(fā)生狀況通報(bào)應(yīng)急小組組長(zhǎng)。綜合管理部門接到通知后，應(yīng)立刻指派專人趕到電梯故障現(xiàn)場(chǎng)，

4、安撫被困人員。安管部門接到通知后，應(yīng)立刻指派專人趕到電梯故障現(xiàn)場(chǎng)，舉行現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，保證電梯值班人員的應(yīng)急處理不受干擾。工程部門接到通知后，值班人員應(yīng)立刻攜帶應(yīng)急燈、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房鑰匙、電梯廳門鑰匙，按應(yīng)急處理措施采取解救工作，保證被困人員和電梯設(shè)備的平安，盡量縮短解救時(shí)光和停梯時(shí)光。電梯發(fā)生故障困人，按5.3.1程序處理。處理完畢后，應(yīng)通知代維方檢查電梯，盡快恢復(fù)電梯常規(guī)運(yùn)行，工程部門電梯專業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫事故分析調(diào)查報(bào)告。電梯故障應(yīng)急處理當(dāng)電梯故障困人時(shí)：a）中控室值班人員必需準(zhǔn)時(shí)利用對(duì)講通訊設(shè)備同轎內(nèi)被困人員聯(lián)系，勸慰乘客(被困人員)，并說明狀況，迎候解救。b）在無(wú)須盤車就能夠解救被

5、困人員時(shí)，持有電梯修理上崗證的專業(yè)人員使用電梯廳門鑰匙（三角鑰匙）打開廳門，舉行解救工作。在落實(shí)操作前必需先提示被困乘客靜候解救，打開電梯層門后應(yīng)協(xié)助被困乘客平安地離開電梯轎廂。c）松閘盤動(dòng)手動(dòng)輪放人僅在緊張狀況下舉行，此項(xiàng)工作必需由電梯專職修理人員舉行，其他人員均屬違規(guī)操作。在手動(dòng)盤動(dòng)電梯轎廂前，必需預(yù)先警告被困乘客靜候解救，切勿試試自行設(shè)法離開電梯轎廂。d）在舉行盤車前，必需切斷電源。e）盤動(dòng)升降機(jī)時(shí)要緩慢及當(dāng)心地釋放制動(dòng)器，以免因轎廂與對(duì)重的分量不平衡而導(dǎo)致升降機(jī)失去控制。f）在盤車下行時(shí)碰到不能盤動(dòng)時(shí)，可能電梯轎廂處的平安鉗機(jī)構(gòu)發(fā)生了作用。此時(shí)進(jìn)一步的工作須由電梯保養(yǎng)單位專業(yè)修理人員來

6、指揮舉行。g）通常最好盤行至最近的樓層放人。h）當(dāng)盤動(dòng)電梯至就近層時(shí)，制動(dòng)裝置一定要復(fù)位。然后開門放人。i）解困救援，必需有專業(yè)人員指揮下的多人操作舉行，如升降機(jī)不能盤動(dòng)，解救工作必需暫停并立刻匯報(bào)主管，此時(shí)應(yīng)由電梯保養(yǎng)單位專業(yè)修理人員負(fù)責(zé)操作。當(dāng)電梯跑水時(shí)：a) 中控室值班人員必需立刻通知電梯乘員，就近撤離。b) 將電梯手動(dòng)?？恐僚芩畼菍拥纳弦粚?，通知值班人員，切斷電梯電源。c) 在跑水樓層作堵水處理，防止井道、底坑進(jìn)水。d) 向物管中心（處）負(fù)責(zé)人通知跑水狀況。e) 跑水狀況獲得控制后，經(jīng)電梯保養(yǎng)人員檢查無(wú)礙，并經(jīng)試運(yùn)行無(wú)異樣后方可投入正常使用。f) 確認(rèn)啟動(dòng)底坑排水泵。當(dāng)電梯樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)：a) 樓層發(fā)生火災(zāi)確切信號(hào)時(shí)，電梯必需聯(lián)動(dòng)?？?，并啟動(dòng)應(yīng)急廣播