你在為誰工作-職場職業(yè)化修煉秘籍課件

1、你在為誰工作？職場職業(yè)化修煉術你在為誰工作？職場職業(yè)化修煉術什么是職業(yè)化？什么是職業(yè)化？按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。這是職業(yè)化嗎？按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。這是職業(yè)化嗎？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化 職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識和技能，包括行業(yè)知識、網(wǎng)絡知識、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。 職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場道德、職業(yè)意識以及職業(yè)心態(tài)。 職業(yè)化規(guī)范的作用是讓員工從角色認知、價值觀等方面完成從自由人到社會人、職業(yè)人的轉化過程。職業(yè)化就是一種

2、工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時不經(jīng)營自己也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己由別人來經(jīng)營他經(jīng)營自己經(jīng)營自己也經(jīng)營別人從人生經(jīng)營的角度：人職 場死人！打工者職業(yè)人老板不經(jīng)營自己不經(jīng)營自己經(jīng)營自己經(jīng)營自己從人生經(jīng)營的角度：人職 兩類人的比較：由別人經(jīng)營的打工者： 經(jīng)營自我的職業(yè)人：打工的 企業(yè)的合作者老板讓干什么就干什么 干得比老板希望的還要熬年頭 有良好的資質個人局限性大，適應力弱 個人空間大，適應性強風險大 風險承受力強職場植物人活出自己的人兩類人的比較：職場植物人活出自己的人職業(yè)化就是懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人懂得經(jīng)營自己！職業(yè)化懂得經(jīng)營自己！職業(yè)化的素質職業(yè)化的素質職業(yè)化素質的冰山

3、模型 能力“冰山模型”：就是將人員個體素質的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 “冰山以上部分”：包括知識、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過培訓來改變和發(fā)展。 “冰山以下部分”：包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。核心能力：敬業(yè)負責、誠信正直、客戶導向、溝通能力、創(chuàng)新能力、團隊合作市場敏感溝通協(xié)調(diào)快速響應整合資源關系網(wǎng)建立專業(yè)能力：行業(yè)知識網(wǎng)絡知識系統(tǒng)操作管理規(guī)范知識技能:知識技巧理解態(tài)度經(jīng)驗做判斷的工具足以讓客戶滿意成熟的反應模式識變、應變、改變借鑒、總結、創(chuàng)造職業(yè)化素質的冰山模型 能力“冰山模型”

4、：就是將人員個體素質的怎樣的員工受歡迎？勇敢，做事不計后果點子多，不聽話踏實，沒有創(chuàng)意有本事，過于謙虛聽話卻沒有原則能力強但不懂合作機靈但不踏實有將才，也有野心怎樣的員工受歡迎？勇敢，做事不計后果人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度。人才評價標準：命運的決定過程知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干知識+技巧=能力知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。命運的決定過程知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干知識+技巧=是誰在控制我的一切影響我們命運的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，不是出身，更不是腰包里有沒有錢，而是態(tài)度。 態(tài)度決定命運是誰在控制我的一切影響我們命

5、運的不是環(huán)境，不是條件，不是身高小 故 事故事：致加西亞的信地點：古巴背景：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴將領加西亞、美國總統(tǒng)、羅文（一個送信人）事件：美國總統(tǒng)想與古巴將領加西亞結盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。小 故 事如果任務交給你，你會不會提出這樣的問題：1、這是不可能的，我完成不了。2、你還是找其他人吧。3、我可以去，但能不能送到我不知道。4、我可以把信送到，但你必須給我好的馬匹和充足的干糧。

6、如果任務交給你，你會不會提出這樣的問題：1、這是不可能的，我從企業(yè)用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設一個人，他做事時需要公司提供所有的要件，那么，這個人不是能夠給企業(yè)創(chuàng)造財富的人，而只是一個機器。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情，能給企業(yè)帶來財富。從企業(yè)用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設一下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。按照能力的強弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才”。左下角：態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象。右下角：態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺是：將就用吧。左上角：能力

7、很強，態(tài)度很差，對企業(yè)不認同。他們是“剛才”的“才”。對這類人才，老板很難用他。右上角：能力很強，態(tài)度很好，認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的“財”字來形容他。他是老板最喜歡的人 。能力態(tài)度強弱消極積極人裁人材人才人財下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。按照能力的強弱、態(tài)度的職業(yè)化一個中心，三個基本點客戶滿意上司、同事、下屬、家人、客戶為高標準的產(chǎn)出負責為客戶考慮團隊協(xié)作互相信賴為自己的職業(yè)生涯負責不斷學習職業(yè)化一個中心，三個基本點客戶滿意為高標準的產(chǎn)出負責團隊協(xié)作職業(yè)化的煩惱職業(yè)化的煩惱企業(yè)新人新人還不具備全面的技能，遇到問題時，常常會不知所措。我不知道我會做什么。我不知道我能

8、否勝任這個職位。我對企業(yè)運作一點都不了解，怎么辦？我的主管是什么樣的人呢？我不會用電腦，英語說不出口。企業(yè)新人老員工對變革總是持不好的看法，恨不得一輩子就這樣過下去。他們想要穩(wěn)定，不愿接受新事物的想法，是限制其創(chuàng)造力發(fā)揮的主要因素。、知識經(jīng)濟、組織變革，我不知道我還能干什么？又進新人！什么職業(yè)化，換湯不換藥。老員工職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)類型可能的表現(xiàn)變革缺乏進取心,不學習,等、靠、要，局限思考，自以為是 角色角色錯位,忙就是好,官僚習氣心態(tài)心浮氣躁,心態(tài)不正,歸罪于人,雇傭思想,心理脆弱工作壓力身體、精神處于透支狀態(tài),疲憊不理解難以接受新事物職業(yè)發(fā)展不知何去何從管理不知管理為何物職業(yè)道德不具備職

9、業(yè)道德職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)類型可能的表現(xiàn)變革缺乏進取心,不學習,等你認為你目前最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何面對它的？你認為你目前最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何面對它的？煩惱的根源：心態(tài)不了解職場規(guī)則缺乏技巧你在為誰工作_職場職業(yè)化修煉秘籍課件你在為誰工作？你在為誰工作？職業(yè)化的心態(tài)包括：積極主動空杯心態(tài)開放協(xié)作堅持學習使命必達追求卓越職業(yè)化的心態(tài)包括：積極主動空杯心態(tài)開放協(xié)作堅持學習使命必達追請為你自己制作一個成功公式，形式如下：請為你自己制作一個成功公式，形式如下：最大的挑戰(zhàn)來自于變革變革是這個時代的主旋律，也是每一個職業(yè)人必須面對的。最大的挑戰(zhàn)來自于變革企業(yè)為什么要變革？企業(yè)變革的目的有兩個：生

10、存與發(fā)展。我們要找的不是神槍手，而是快槍手?！耙运俣葥Q成本”，也就是高速。高速是這個時代的特點。不一定要了解所有的東西，而是先使用，在使用的過程中再去了解；否則等你完全了解時，也許它已經(jīng)過時了。 企業(yè)為什么要變革？企業(yè)變革的目的有兩個：生存與發(fā)展。個人情感變革曲線圖第一階段：震驚、不相信；情緒開始低落。第二階段：拒絕接受痛苦的現(xiàn)實，情緒跌落到谷底。要知道事實已經(jīng)發(fā)展到如此地步，只能改變自己去適應它。但是，在這個階段，你會拒絕接受這個現(xiàn)實。你的情緒還停留在抱怨、憤怒的狀態(tài)，你會抱怨變革給你帶來的諸多不便。第三階段：被動地接受現(xiàn)實。這個階段，你意識到只能接受事實。因為對方是燈塔，你不能讓燈塔改變航

11、向，只能是自己改變航向。第四階段：尋找新的機會。職業(yè)人只有適時地發(fā)現(xiàn)自己處于哪種心理狀態(tài)，才能相應地加以調(diào)整。個人情感變革曲線圖第一階段：震驚、不相信；情緒開始低落。個人對于變革的情感反應階 段情 感表 現(xiàn)第一階段震驚、不相信、壓抑、憤怒疏遠團體、拒絕接受變革第二階段驚慌、抵抗、消極、抱怨績效下降、出現(xiàn)錯誤、拒絕與變革相關的任務、繼續(xù)疏遠團體、心存僥幸和幻想第三階段被動準備改變自己以適應變革，但不清楚該做什么，對技能失去信心，但會詢問別人應做什么第四階段積極主動解決問題、提供意見、支持變革個人對于變革的情感反應階 段情 感表 現(xiàn)第一階段震驚、不相變革帶來的不僅是挑戰(zhàn)還有廣闊的發(fā)展機會變革帶來的

12、不僅是挑戰(zhàn)做一個時刻準備迎接挑戰(zhàn)的職業(yè)人做一個時刻準備迎接挑戰(zhàn)的職業(yè)人職業(yè)化的形象職業(yè)化的形象形象的意義工作質量和責任感在專業(yè)形象中只占大約10%，其余部分則是你的形象和可見因素，這就是一個人的外表。塑造良好的職業(yè)形象職業(yè)形象：一種無聲的語言形象的意義塑造良好的職業(yè)形象職業(yè)形象：一種無聲的語言發(fā)式：頭發(fā)應勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊。不染發(fā)、不留長發(fā)，以前不遮額、側不蓋耳、后不觸領為宜。面容：忌留胡須，養(yǎng)成每天修面剃須的好習慣。面中保持清潔，眼角不可留有分泌物。如戴眼鐿，應保持鏡片的清潔。保持鼻孔清潔、平視時鼻毛不得外露。口腔：保持口腔清潔，早、午餐不吃有異味的食品，不飲酒或含有酒精的飲料。耳部：耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日用毛巾或棉簽清洗，不可留有皮屑。手部：保持手部的清潔、要養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習慣，指甲不得長于1mm。體味：要勤換內(nèi)外衣物，給人清新的感覺。職場男士儀容：發(fā)式：頭發(fā)應勤