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1、1ERP效益分析和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變2ERP的效益和和企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制制的轉(zhuǎn)變變ERP效效益概述述市場(chǎng)銷(xiāo)售售工作的的轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理的轉(zhuǎn)變變采購(gòu)管理理的轉(zhuǎn)變變財(cái)務(wù)管理理的轉(zhuǎn)變變工程技術(shù)術(shù)管理的的轉(zhuǎn)變3ERP效益概述述MRP最初是作為減減少庫(kù)存存并提高高庫(kù)存服服務(wù)水平平的方法法提出的的。這方方面的效效益首先先引起了了人們的的關(guān)注。隨著ERP發(fā)展,它它為企業(yè)業(yè)帶來(lái)的的多方面面的效益益已顯現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。4ERP的效益雖然中國(guó)國(guó)的國(guó)情情和美國(guó)國(guó)的國(guó)情情有明顯顯的差別別,但就就企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)來(lái)說(shuō),有許多多相似之之處相似的過(guò)過(guò)程相似的追追求5ERP的效益定量的效益益深層次的的效益6定量的效效益降低庫(kù)存存
2、成本降低采購(gòu)購(gòu)成本提高生產(chǎn)產(chǎn)率提高客戶(hù)戶(hù)服務(wù)水水平增加利潤(rùn)潤(rùn)7降低庫(kù)存存成本庫(kù)存量降降低使用MRP系統(tǒng)之后后,由于于有了好好的需求求計(jì)劃,使得可可以在恰恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間得到到恰當(dāng)?shù)牡奈锪?,從而可可以不必必保持很很多的?kù)庫(kù)存。根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)字,在使用用MRP系統(tǒng)之后后,庫(kù)存存量一般般可以降降低2035。8降低庫(kù)存存成本庫(kù)存管理理費(fèi)用的的降低庫(kù)存量降降低還導(dǎo)導(dǎo)致庫(kù)存存管理費(fèi)費(fèi)用的降降低。其其中包括括:倉(cāng)庫(kù)維護(hù)護(hù)費(fèi)用管理人員員費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用用物料損壞壞和失盜盜.庫(kù)存管理理費(fèi)用通通常占庫(kù)庫(kù)存總投投資的259降低庫(kù)存存成本庫(kù)存損耗耗減少一方面,由于庫(kù)庫(kù)存量減減少,庫(kù)庫(kù)存損耗耗也隨之之減少另一方面面,MRP對(duì)庫(kù)存
3、記記錄的準(zhǔn)準(zhǔn)確度有有相當(dāng)高高的要求求,為了了保證庫(kù)庫(kù)存記錄錄的準(zhǔn)確確性,就就要實(shí)行行循環(huán)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)法。因而能能夠及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)造造成庫(kù)存存損耗的的原因,并及時(shí)時(shí)予以消消除,從從而可以以使庫(kù)存存損耗減減少。10降低采購(gòu)購(gòu)成本ERP把供應(yīng)商商視為自自己的外外部工廠(chǎng)廠(chǎng)。通過(guò)過(guò)采購(gòu)計(jì)計(jì)劃法與與供應(yīng)商商建立長(zhǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定定、雙方方受益的的合作關(guān)關(guān)系。11降低采購(gòu)購(gòu)成本采購(gòu)計(jì)劃劃法既保保證了物物料供應(yīng)應(yīng),又為為采購(gòu)人人員節(jié)省省了大量量的時(shí)間間和精力力。使他他們可對(duì)對(duì)采購(gòu)工工作進(jìn)行行有價(jià)值值的分析析。12降低采購(gòu)購(gòu)成本采購(gòu)計(jì)劃劃法既提提高了采采購(gòu)效率率,又降降低了采采購(gòu)成本本。有資資料表明明,使用用ERP,可以使使采購(gòu)
4、成成本降低低5。13提高生產(chǎn)產(chǎn)率由于減少少了生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中的物料料短缺,從而減減少了生生產(chǎn)和裝裝配過(guò)程程的中斷斷,使直直接勞力力的生產(chǎn)產(chǎn)率得到到提高。有資料表表明,生生產(chǎn)線(xiàn)生生產(chǎn)率平平均提高高510,裝配配線(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)率平均均提高2540。14提高客戶(hù)戶(hù)服務(wù)水水平ERP系統(tǒng)作為為計(jì)劃、控制和和通訊的的工具,使得市市場(chǎng)銷(xiāo)售售和生產(chǎn)產(chǎn)制造部部門(mén)可以以在決策策級(jí)以及及日?;罨顒?dòng)中有有效地相相互配合合。15提高客戶(hù)戶(hù)服務(wù)水水平有了好的的計(jì)劃、控制和和通訊工工具,使使企業(yè)可可以縮短短生產(chǎn)提提前期,迅速響響應(yīng)客戶(hù)戶(hù)需求,并按時(shí)時(shí)交貨。在ERP環(huán)境下,由于客客戶(hù)服務(wù)務(wù)水平得得到提高高,自然然帶來(lái)銷(xiāo)銷(xiāo)售量的的提高
5、。16深層次的的效益提高工程程開(kāi)發(fā)效效率,促促進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)提高產(chǎn)品品質(zhì)量提高管理理水平為科學(xué)決決策提供供依據(jù)提高員工工素質(zhì)提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量潛在影響響17提高工程程開(kāi)發(fā)效效率,促進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)使用統(tǒng)一一的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)很容易獲獲取工程程開(kāi)發(fā)所所需的數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)復(fù)和維護(hù)護(hù)所花的的時(shí)間也也大大減減少18提高工程程開(kāi)發(fā)效效率,促進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)ERP提高了工工程開(kāi)發(fā)發(fā)的效率率,從而而有助于于新產(chǎn)品品的開(kāi)發(fā)發(fā)。這在在引入新新產(chǎn)品較較多的企企業(yè)可以以大有作作為。19提高產(chǎn)品品質(zhì)量在ERP環(huán)境下,企業(yè)的的員工在在自己的的崗位上上按部就就班地按按統(tǒng)一的的計(jì)劃做做著自己己的工作作企業(yè)的生生產(chǎn)擺脫脫了混亂亂
6、、擺脫脫了物料料短缺,井井有有條地進(jìn)進(jìn)行著20提高產(chǎn)品品質(zhì)量企業(yè)的工工作質(zhì)量量提高了了,產(chǎn)品品質(zhì)量肯肯定可以以得到提提高。事實(shí)上,ISO9000系列所認(rèn)認(rèn)證的正正是企業(yè)業(yè)的工作作質(zhì)量。21提高管理理水平更有效的的管理通過(guò)ERP系統(tǒng),使使信息的的傳遞和和獲取更更準(zhǔn)確、更及時(shí)時(shí)。從而而使管理人人員超前前看到企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的發(fā)展展趨勢(shì),贏得了了時(shí)間,可以去去做他們們?cè)撟龅牡氖虑?,使管理理更有效效?2提高管理理水平整體配合合的意識(shí)識(shí)和作用用加強(qiáng)把ERP作為整個(gè)個(gè)企業(yè)的的通訊系系統(tǒng),通通過(guò)準(zhǔn)確確和及時(shí)時(shí)的信息息傳遞,把大家的的精力集集中在同同一個(gè)方方向上。特別是是在市場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售和和生產(chǎn)制制造部門(mén)門(mén)之間可可
7、以形成成一種從從未有過(guò)過(guò)的、深深刻的相相互合作作。共同同努力,滿(mǎn)足客客戶(hù)需求求,贏得得市場(chǎng)。23提高管理理水平更有效的的監(jiān)督作作用有資料反反映,美美國(guó)制造造企業(yè)的的工長(zhǎng)們們平均要要花60%的時(shí)間去去忙于“救火”,即處理理那些出出乎意料料而突然然出現(xiàn)的的緊急事事件。精精力和時(shí)時(shí)間大部部分被零零零碎碎碎地消耗耗掉了。使用了了ERP,工長(zhǎng)們們可以把把精力集集中于他他們應(yīng)當(dāng)當(dāng)做的監(jiān)監(jiān)督管理理工作。從而使使勞動(dòng)力力的監(jiān)督督管理工工作更有有成效。24為科學(xué)決決策提供供依據(jù)通過(guò)ERP,把經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃和和生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃這樣樣的高層層管理計(jì)計(jì)劃分解解轉(zhuǎn)換為為低層次次上的各各種詳細(xì)細(xì)的計(jì)劃劃。這些計(jì)劃劃要由企企業(yè)的每每
8、個(gè)員工工去遵照照?qǐng)?zhí)行。合在一一起,企企業(yè)的所所有員工工執(zhí)行的的是一個(gè)個(gè)統(tǒng)一的的計(jì)劃。25為科學(xué)決決策提供供依據(jù)以統(tǒng)一的的計(jì)劃指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)運(yùn)作,上層的的變化可可以靈敏敏地傳遞遞到下層層,而下下層的情情況也可可以靈敏敏地反饋饋到上層層。通過(guò)ERP,使得有有計(jì)劃、有控制制的管理理成為可可能。因因此,ERP為企業(yè)的的高層管管理提供供了工具具。26為科學(xué)決決策提供供依據(jù)某些企業(yè)業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)在多多方面獲獲得了顯顯著的效效益,減減少了庫(kù)庫(kù)存、改改善了服服務(wù)、提提高了生生產(chǎn)率,等等。但是,在企業(yè)業(yè)的高層層管理人人員看來(lái)來(lái),更重重要、更更深刻的的效益卻卻是獲得得了經(jīng)營(yíng)營(yíng)和控制制企業(yè)的的有效工工具。27為科學(xué)
9、決決策提供供依據(jù)企業(yè)的高高層管理理人員認(rèn)認(rèn)為,以以ERP系統(tǒng)為工工具運(yùn)行行一個(gè)企企業(yè),和和過(guò)去的的情況相相比恰如如白天和和黑夜。表現(xiàn)在在控制的的程度、花費(fèi)的的時(shí)間以以及方式式都和過(guò)過(guò)去大為為不同。28為科學(xué)決決策提供供依據(jù)例如,過(guò)過(guò)去經(jīng)常常必須在在市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)門(mén)和生產(chǎn)產(chǎn)制造部部門(mén)之間間作出仲仲裁,而而這占去去了相當(dāng)當(dāng)多的時(shí)時(shí)間?,F(xiàn)現(xiàn)在則很很少糾纏纏于這類(lèi)類(lèi)問(wèn)題。在幾個(gè)個(gè)月的時(shí)時(shí)間內(nèi),只須花花一天的的時(shí)間去去檢查計(jì)計(jì)劃。一一旦計(jì)劃劃決定了了,問(wèn)題題就解決決了。因因此,可可以有更更多的時(shí)時(shí)間和精精力去考考慮和做做更重要要的工作作。29為科學(xué)決決策提供供依據(jù)某公司總總裁說(shuō):“我們已經(jīng)經(jīng)創(chuàng)造了了理論
10、家家多年來(lái)來(lái)夢(mèng)寐以以求的結(jié)結(jié)果。通通過(guò)ERP,我們創(chuàng)創(chuàng)造了一一個(gè)企業(yè)業(yè)的計(jì)算算機(jī)模型型?,F(xiàn)在在,我們們幾乎可可以模擬擬企業(yè)的的任何一一部分,并可以以測(cè)試新新的計(jì)劃劃或任何何改變所所產(chǎn)生的的影響?!?0提高員工工素質(zhì)生產(chǎn)率的的最大提提高來(lái)自自于充分分利用人人的資源源。這一一點(diǎn)是毫毫無(wú)疑問(wèn)問(wèn)的。發(fā)發(fā)表于現(xiàn)代物料料管理(ModernMaterials Handling)的一篇篇文章指指出“日本生產(chǎn)產(chǎn)率的真真正秘密密是人?!?1提高員工工素質(zhì)通過(guò)ERP系統(tǒng)全面面提高企企業(yè)管理理水平的的過(guò)程,也是全全面提高高員工素素質(zhì)的過(guò)過(guò)程。二二者是相相輔相成成、相互互促進(jìn)的的。這已被國(guó)國(guó)內(nèi)外許許多企業(yè)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)所證
11、明明。32提高員工工素質(zhì)充分發(fā)揮揮人的作作用,這這是最重重要的啟啟示。生生產(chǎn)率的的提高不不是來(lái)自自于工具具,而是是來(lái)自于于使用這這些工具具更有效效地工作作的人。33提高員工工素質(zhì)ERP系統(tǒng)只有有和對(duì)其其有充分分理解并并努力工工作的人人相結(jié)合合,才能能提高生生產(chǎn)率。34提高員工工素質(zhì)ERP的成功來(lái)來(lái)自于企企業(yè)全體體員工的的理解和和努力。因此生生產(chǎn)率的的提高既既應(yīng)歸功功于ERP系統(tǒng),更更應(yīng)歸功功于使ERP系統(tǒng)很好好地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)起來(lái)的的人。35提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量每一個(gè)成成功的ERP用戶(hù)都反反映他們們企業(yè)的的生活質(zhì)質(zhì)量得到到了明顯顯的改善善。這方面的的收益,幾乎是是出乎預(yù)預(yù)料的。36提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量原因很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單好的運(yùn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃使公司司的整體體工作協(xié)協(xié)調(diào)起來(lái)來(lái)。支持持一個(gè)協(xié)協(xié)調(diào)的、可以達(dá)達(dá)到的運(yùn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃當(dāng)然要要比被一一個(gè)混亂亂的計(jì)劃劃所驅(qū)使使要愉快快得多。37提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量通過(guò)ERP系統(tǒng),生生產(chǎn)部門(mén)門(mén)可以輕輕松自如如地對(duì)市市場(chǎng)需求求作出響響
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