9供應鏈管理環(huán)境下采購管理

1、第9章 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理劉會新1.傳傳統(tǒng)采購購采購是買買方從外外部目標標市場獲獲得的使使運營、維護和和管理公公司的所所有活動動處于最最有利位位置的所所有貨物物、服務務、能力力和知識識的過程程。一般采購購所包含含的主要要活動需求的確確定或重重新估計計定義和評評估用戶戶的需求求自制與外外購決策策進行市場場分析確定所有有可能的的供應商商對所有可可能的資資源進行行初步評評估剩余供應應商的再再評估選擇供應應商接受產(chǎn)品品的發(fā)運運和服務務進行購買買后的表表現(xiàn)評價價傳統(tǒng)的采采購業(yè)務務原理傳統(tǒng)采購購的主要要特點1.傳傳統(tǒng)采購購過程是是典型的的非信息息對稱博博弈過程程2.驗驗收檢查查是采購購部門的的一個

2、重重要的事事后把關(guān)關(guān)工作，質(zhì)量控控制的難難度大3.供供需關(guān)系系是臨時時的或短短時期的的合作關(guān)關(guān)系，而而且競爭爭多于合合作在傳傳統(tǒng)的采采購模式式中，供供應與需需求之間間的關(guān)系系是臨時時性的，或者短短時性的的合作，而且競競爭多于于合作。4.響響應用戶戶需求能能力遲鈍鈍企業(yè)采購購職能的的發(fā)展為工廠服服務-(基本本)降低單位位成本- (責責任增大大)尋找合適適的供應應商,保保證生生產(chǎn)的持持續(xù)采購工作作由工廠廠的某一一部門,甚至由由工廠的的所有人人進行操操作采購向廠廠長或生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理匯報報需要一名名采購經(jīng)經(jīng)理,他他可以以很好的的與供應應商談判判,降降低單位位采購成成本,確確保交交貨期.采購部擔擔負一定

3、定的責任任,即即不斷降降低原材材料的單單位采購購成本, 其匯匯報對象象為生產(chǎn)產(chǎn)部或商商務部經(jīng)經(jīng)理.3.內(nèi)內(nèi)部的統(tǒng)統(tǒng)一/協(xié)協(xié)調(diào)-(戰(zhàn)略略開始)4.內(nèi)內(nèi)部和外外部的統(tǒng)統(tǒng)一/協(xié)協(xié)調(diào)-(世界界級)需要一名名采購經(jīng)經(jīng)理,他他可以以很好的的與供應應商談判判,降降低單位位采購成成本,確確保交交貨期.采購部擔擔負一定定的責任任,即即不斷降降低原材材料的單單位采購購成本, 其匯匯報對象象為生產(chǎn)產(chǎn)部或商商務部經(jīng)經(jīng)理.世界級采采購要求求采購能能積極參參與進公公司的產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā),市市場銷售售等相關(guān)關(guān)業(yè)務流流程緊密聯(lián)系系策略供供應商, 使他他們?nèi)萑肴牍镜牡陌l(fā)展計計劃采購策略略與公司司的發(fā)展展策略緊緊密結(jié)合合2 供應應

4、鏈管理理環(huán)境下下的采購購購購買+供應商商管理=外部資資源管理理準時化思思想的提提出。提高采購購的柔性性和市場場相應能能力。信息共享享。變事后管管理為實實時控制制。由傳統(tǒng)采采購到戰(zhàn)戰(zhàn)略采購購望眼于價價格以外外，著眼眼于整個個供應鏈鏈望眼于物物流以外外，著眼眼于關(guān)系系供應鏈管管理環(huán)境境下的采采購（一）從為庫存存而采購購到為訂訂單而采采購的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變（二）從采購管管理向外外部資源源管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變（三）從一般買買賣關(guān)系系向戰(zhàn)略略協(xié)作伙伙伴關(guān)系系轉(zhuǎn)變訂單驅(qū)動動采購從為庫存存而采購購到為訂訂單而采采購的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變前:采采購目的的是為了了補充庫庫存,即即為庫存存而采購購.采采購目的的與企業(yè)業(yè)經(jīng)營方方向脫節(jié)節(jié)，生產(chǎn)產(chǎn)

5、進度,產(chǎn)品變變化了解解甚少,因而缺缺乏主動動性。轉(zhuǎn)變后: 供應應鏈下的的供應商商管理模模式,采采購活動動以訂單單驅(qū)動方方式進行行,準時時供應響響應客戶戶需求。訂單驅(qū)動動采購方方式的特特點戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系,合同手手續(xù)簡化化,交易易成本下下降。同期化生生產(chǎn),采采購供應應,縮短短顧客響響應周期期。采購制制造直納納化,減減少不增增加價值值的活動動。信息管理理由單一一部門傳傳遞向與與制造部部門共享享轉(zhuǎn)變。合理協(xié)調(diào)調(diào)供應商商計劃,保障上上,下鏈鏈的有效效銜接。外部資源源管理基于市場場對供應應鏈柔性性和快速速響應性性的要求求，從供供應鏈管管理的系系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性性、集成成性和同同步性出出發(fā)，供供應鏈企企業(yè)需要要

6、從內(nèi)部部的集成成轉(zhuǎn)為外外部的集集成。利用供應應商這一一外部資資源，快快速響應應市場，企業(yè)業(yè)著重核核心經(jīng)營營。對供應商進進行有效效管理企業(yè)的采采購活動動需要改改進原有有的管理理模式采購商的的改進方方向和供應商商建立一一種長期期的、互互惠互利利的合作作關(guān)系通過提供供信息反反饋和教教育培訓訓支持，在供應應商之間間促進質(zhì)質(zhì)量改善善和質(zhì)量量保證。參與供應應商的產(chǎn)產(chǎn)品設計計和產(chǎn)品品質(zhì)量控控制過程程。協(xié)調(diào)供應應商的計計劃。建立一種種新的、有不同同層次的的供應商商網(wǎng)絡，并通過過逐步減減少供應應商的數(shù)數(shù)量，致致力于與與供應商商建立合合作伙伴伴關(guān)系。供應商的的改進方方向幫助拓展展用戶（下游企企業(yè)）的的多種戰(zhàn)戰(zhàn)略；

7、保證高質(zhì)質(zhì)量的售售后服務務服務；對下游企企業(yè)的問問題做出出快速反反應；及時報告告所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的可能能影響用用戶服務務的內(nèi)部部問題；基于用戶戶的需求求，不斷斷改進產(chǎn)產(chǎn)品和服服務質(zhì)量量；在滿足自自己的能能力需求求的前提提下提供供一部分分能力給給下游企企業(yè)-能能力外援援。從一般買買賣關(guān)系系向戰(zhàn)略略協(xié)作伙伙伴關(guān)系系轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系有有助于解解決以下下問題：庫存問題題風險問題題協(xié)商問題題采購成本本問題組織問題題雷諾公司司和日產(chǎn)產(chǎn)公司合合作的主主要目的的通過實實施平臺臺戰(zhàn)略，擴大總總成和零零部件的的通用化化程度，統(tǒng)一降降低采購購成本，2000年到2002年三年時時間降低低采購成成本33億美元。汽車制造造企業(yè)

8、將將在全球球化競爭爭的態(tài)勢勢下，從從零散的的零部件件供應商商采購模模式向從從少數(shù)系系統(tǒng)供應應商采購購模式上上轉(zhuǎn)變，從單一一零部件件采購轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橄迪到y(tǒng)采購購。許多多主機廠廠都把供供應商作作為自己己的延伸伸網(wǎng)絡或或企業(yè)的的一部分分。國際大型型汽車集集團實施施的采購購策略一汽集團團今后五五年采購購規(guī)劃目目標（1）優(yōu)優(yōu)化資源源配置，一汽集集團現(xiàn)有有車型供供應商數(shù)數(shù)量3年年內(nèi)由4139家整合合到1500家家。（2）A級供應應商達到到40%，（包包含推廣廣ISO/TS16949、ISO14000、ISO18000貫貫標）。（3）統(tǒng)統(tǒng)一全球球采購規(guī)規(guī)劃與組組織機構(gòu)構(gòu)，滿足足經(jīng)營國國際化的的需要。（4）培培育

9、核心心供應商商，使關(guān)關(guān)鍵供應應商成為為可控資資源；利利用供應應商創(chuàng)新新，加速速生產(chǎn)深深度&開開發(fā)深度度的變化化。第一步給采購的的物品和供應商商分類第二步定義供應應鏈目標第三步明確現(xiàn)在在的能力和改改進領(lǐng)域第六步監(jiān)控過程程并給予評價價第五步針對既定定的成果實施計劃劃第四步針對目標標建立明確的工作計劃劃3 供應應鏈采購購戰(zhàn)略框框架供應鏈的的戰(zhàn)略采采購行為為供應商基基礎削減減項目Supply(er) base是是指企企業(yè)獲取取物料、服務、設備和和供給的的供應商商名單好處：采采購價格格降低、管理方方便、溝溝通更密密切融洽洽、質(zhì)量量和運送送可靠性性提高是建立戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系的基基礎供應鏈的的戰(zhàn)略采采

10、購行為為評估和選選擇核心心供應商商評估標準準非常重重要一旦建立立合作伙伙伴關(guān)系系，這些些合作伙伙伴之間間的渠道道關(guān)系為為參與方方提供了了持續(xù)的的價值增增長，成成為渠道道資產(chǎn)（channel equity）許多公司司要求其其供應商商秉承持持續(xù)改進進戰(zhàn)略，如摩托托羅拉公公司要求求其供應應商在四四個方面面實現(xiàn)改改進目標標：獲得得出色的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、保保持產(chǎn)品品和工藝藝技術(shù)的的領(lǐng)先、生產(chǎn)和和運送實實現(xiàn)準時時制、提提供有成成本競爭爭優(yōu)勢的的服務。麥德龍跨跨國連鎖鎖集團提提出過如如何成為為它的供供應商的的四條基基本要求求，即：一是必必須擁有有完善的的供應體體系和商商品執(zhí)照照。二是是公平、道德的的貿(mào)易(商品

11、供供應可靠靠，商品品質(zhì)量保保證，致致力于長長期的商商務發(fā)展展)。三三是商品品流通能能力(有有能力將將商品運運至指定定的商場場，并愿愿意使用用指定的的物流公公司)。四是商商品規(guī)格格符合麥麥德龍公公司的要要求(質(zhì)質(zhì)量保證證、合理理定價、風格獨獨特、支支持廣告告和促銷銷活動)。供應鏈的的戰(zhàn)略采采購行為為戰(zhàn)略聯(lián)盟盟和供應應商認證證項目除了國際際組織的的認證外外，公司司還需要要一個跨跨部門的的項目小小組進行行廣泛審審核。外包項目目供應鏈的的戰(zhàn)略采采購行為為供應商的的早期參參與Concurrent engineeringDesignfor manufacturability:簡化化零部件件、產(chǎn)品品和流程程

12、，以提提高質(zhì)量量和降低低成本Valueengineering供應鏈的的戰(zhàn)略采采購行為為供應商管管理和聯(lián)聯(lián)盟開發(fā)發(fā)供應商管管理是要要求供應應商按照照采購方方的要求求去做供應商開開發(fā)式為為滿足買買家短期期和長期期的供應應需求，買家所所采取的的改善供供應商運運營情況況和能力力的行動動聯(lián)盟開發(fā)發(fā)是對供供應商開開發(fā)的延延伸，是是指提高高核心或或戰(zhàn)略供供應商的的能力供應鏈的的戰(zhàn)略采采購行為為聯(lián)盟開發(fā)發(fā)案例許多成功功實施戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的企業(yè)業(yè)，如惠惠普、甲甲骨文、禮來公公司（EliLillyCo.），都都有負責責戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的主主管和專專員?！八鼈冊谠谄髽I(yè)組組織中作作為聯(lián)盟盟項目的的中心，負責與與聯(lián)盟相相關(guān)的事

13、事務，如如提供教教育培訓訓、為聯(lián)聯(lián)盟管理理提供指指導、尋尋找聯(lián)盟盟伙伴、組建聯(lián)聯(lián)盟團隊隊。這些些聯(lián)盟也也對外展展示了企企業(yè)狀況況，提供供了企業(yè)業(yè)的聲譽譽，為企企業(yè)增值值做出了了重大貢貢獻。實實際上，在有關(guān)關(guān)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的研研究中，戴爾、卡爾和和辛爾都都發(fā)現(xiàn)每每當企業(yè)業(yè)公布一一項新的的聯(lián)盟，公司的的股票就就會上漲漲一個百百分點。麥德龍也也回饋給給供應商商四個好好處：一是共同同提高供供應商商商品的包包裝、外外觀和質(zhì)質(zhì)量標準準；二是幫助助供應商商的產(chǎn)品品進入全全國及國國際市場場；三是雙贏贏的伙伴伴關(guān)系；四是尊重重廠家的的合法品品牌權(quán)益益。供應鏈的的戰(zhàn)略采采購行為為管理和開開發(fā)二級級供應商商關(guān)系供應鏈的

14、的戰(zhàn)略采采購行為為電子采購購系統(tǒng)的的應用方便大規(guī)規(guī)模小批批量采購購反向拍賣賣供應商獎獎勵以成功的的采購實實踐為標標桿采用第三三方供應應鏈管理理服務評估和改改進公司司的采購購方式3PL-賴德系系統(tǒng)公司司賴德系統(tǒng)統(tǒng)公司(RyderSystem)是一一家全球球范圍內(nèi)內(nèi)的供應應鏈管理理和運輸輸管理的的領(lǐng)導型型企業(yè)，年營業(yè)業(yè)額超過過50億億美元。賴德公公司在70年前前是一家家從事陸陸路運輸輸?shù)暮贤羞\商商，如今今已經(jīng)在在北美洲洲、拉丁丁美洲、歐洲和和亞洲地地區(qū)擁有有800家辦公公室，業(yè)業(yè)務涉及及全程供供應鏈管管理、配配送和運運輸管理理、電子子商務系系統(tǒng)設計計、車輛輛維護和和零部件件采購。曾三次次被輸輸

15、入物流流雜志志評為最最佳3PL提供供商，并并贏得克克萊斯勒勒、達美美樂比薩薩、通用用、尼桑桑、塔吉吉特和施施樂多家家公司在在質(zhì)量和和服務方方面給予予的獎勵勵。賴德公司司為供應應鏈管理理全過程程和其中中的部分分程序如如配送網(wǎng)網(wǎng)絡、物物流管理理和電子子執(zhí)行提提供廣泛泛的解決決方案。賴德公公司具備備評估所所有過程程的能力力，包括括從采購購訂單到到給最終終消費者者送貨全全過程中中的信息息流動。應用這這種評估估，賴德德公司可可以為滿滿足客戶戶需求提提供最佳佳的解決決方案，并在最最低成本本的前提提下整合合采購、生產(chǎn)和和配送。其中的一一些電子子商務服服務包括括電子渠渠道解決決方案，基于互互聯(lián)網(wǎng)的的從訂單單到

16、運送送的執(zhí)行行過程和和運輸行行業(yè)的電電子市場場等。另另外，它它們提供供的集中中采購服服務可以以幫助客客戶爭取取折扣、提供安安全產(chǎn)品品、建立立銷售網(wǎng)網(wǎng)絡和車車隊運輸輸。4.JIT采采購三個不同同時期的的管理理理念批量生產(chǎn)產(chǎn)時期-“庫存存是企業(yè)業(yè)的財產(chǎn)產(chǎn)”。過剩經(jīng)濟濟時期-“庫存存是企業(yè)業(yè)的墓場場”。精益生產(chǎn)產(chǎn)時期-“零庫庫存”。準時化采采購體現(xiàn)現(xiàn)了“零零庫存”的管理理概念。以訂單為為驅(qū)動進進行采購購供應鏈管管理模式式下,“零庫存存”已成成為采購購活動的的最終目目的，而而準時化化的訂單單驅(qū)動模模式,對對于降低低采購成成本,提提高物流流速度和和庫存周周轉(zhuǎn)率有有著決定定因素。JIT采采購它的基本本思想

17、是是：在恰恰當?shù)臅r時間、恰恰當?shù)牡氐攸c、以以恰當?shù)牡臄?shù)量、恰當?shù)牡馁|(zhì)量提提供恰當當?shù)奈锲菲?。他的核心心是追求求一種無無庫存生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)，或是是庫存量量達到最最小的生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)。其目的是是徹底消除除庫存和和不必要要的浪費費。JIT采采購JIT采采購與傳傳統(tǒng)采購購的區(qū)別別采用較少少的供應應商對供應商商選擇的的標準不不同對交貨準準時性的的要求不不同對信息交交流的需需求不同同制定采購購批量的的策略不不同JIT采采購的應應用要求求距離越近近越好制造商和和供應商商建立互互利合作作的戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系注重基礎礎設施的的建設強調(diào)供應應商的參參與實施JIT采購購的3要要點（1）選選擇最佳佳的供應應商，并并對供應應

18、商進行行有效的的管理是是準時化化采購成成功的基基石。（2）供供應商與與用戶的的緊密合合作是準準時化采采購成功功的鑰匙匙。（3）卓卓有成效效的采購購過程質(zhì)質(zhì)量控制制是準時時化采購購成功的的保證。如何實施施JIT采購（1）創(chuàng)創(chuàng)建準時時化采購購班組。（2）制制定計劃劃，確保保準時化化采購策策略有計計劃、有有步驟地地實施。（3）精精選少數(shù)數(shù)供應商商，建立立伙伴關(guān)關(guān)系。（4）進進行試點點工作。（5）搞搞好供應應商的培培訓，確確定共同同目標。（6）向向供應商商頒發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品免檢檢合格證證書。（7）實實現(xiàn)配合合準時化化生產(chǎn)的的交貨方方式。（8）繼繼續(xù)改進進，擴大大成果。5.供供應商管管理SRM供應商商關(guān)系管管理

19、用于改善善企業(yè)與與其供應應商關(guān)系系的一種種管理理理念和軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)，研究究如何與與供應鏈鏈的上游游企業(yè)實實現(xiàn)業(yè)務務往來間間的緊密密聯(lián)系和和協(xié)同運運作。供應鏈企企業(yè)兩手手抓“買買”和“賣”對財富富排行行前1000家家的公司司的研究究表明，越早讓讓供應商商參與其其中，整整個項目目所節(jié)省省的資金金也就越越多。兩種供應應關(guān)系模模式從傳統(tǒng)的的競爭走走向競合合之路雙贏關(guān)系系模式是是一種競競合的關(guān)關(guān)系,這這種供需需關(guān)系最最先在日日本企業(yè)業(yè)中采用用。它強強調(diào)的是是:合作的雙雙方共同同分享信信息。協(xié)調(diào)相互互的行為為。最終達成成利益(效益)共享。雙贏關(guān)系系模式的的特點制造商應應給予供供應商協(xié)協(xié)助,負負有幫其其降低

20、成成本,改改善質(zhì)量量,技術(shù)術(shù)開發(fā)等等責任。建立相互互信任的的戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系。長期的信信任合作作取締短短期合同同。信息反饋饋與溝通通活用。如何實現(xiàn)現(xiàn)雙贏供供應關(guān)系系管理1.信信息交流流與共享享機制2.供供應商的的激勵機機制3.合合理的供供應商評評價方法法和手段段美國通用用公司將將公司27個世界范范圍的獨獨立采購購單位合合并成一一個零部部件采購購中心，集中管管理，1992年和1993年兩年節(jié)節(jié)約近40億美元。主機廠和和供應商商之間的的關(guān)系不不僅僅是是買賣關(guān)關(guān)系，而而是雙嬴嬴的戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系。對對供應商商的要求求不僅僅僅是提供供價格低低廉的產(chǎn)產(chǎn)品，而而是希望望供應商商能為用用戶創(chuàng)造造更大的的價值

21、，通過將將開發(fā)和和制造工工藝轉(zhuǎn)嫁嫁給供應應商，以以縮短整整車的開開發(fā)周期期，也減減少了汽汽車投入入市場所所需的成成本。美國通用用公司實施的采采購策略略西門子供供應商管管理供應商選選擇選擇能滿滿足西門門子需求求的供應應商供應商評評估西門子統(tǒng)統(tǒng)一的評評估標準準以及供應應商分級級在西門子子范圍內(nèi)內(nèi)的供應應商評估估系統(tǒng)上上公布評評估結(jié)果果與業(yè)務具具體相關(guān)關(guān)的次級級標準的的定義以以及標準準的權(quán)重重供應商發(fā)發(fā)展在評估基基礎之上上的，與與業(yè)務具具體相關(guān)關(guān)的供應商發(fā)發(fā)展措施施降低與供供應商相相關(guān)的成成本供應商成成本下降降措施是是出發(fā)點點供應商剔除供應商管理成本下降降效率提高高供應商選擇供應商評估供應商發(fā)展寶潔

22、公司司供應商商管理的的效果客戶倉庫庫中的庫庫存量從從表面上上看19天降至至6天。年庫存周周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)從19次增加加到60次。配送中心心車輛利利用率提提高了4%12%?？蛻舳ㄘ涁洈?shù)量增增加了30%6.全球球采購全球采購購市場已已經(jīng)形成成商品在各各國之間間飛速流流通。經(jīng)濟全球球化促使使制造商商采取“哪里成成本低,就在哪哪里生產(chǎn)產(chǎn)”。供應鏈和和采購的的全球化化越來越越重要。全球采購購戰(zhàn)略的的特點供應鏈管管理模式式與國內(nèi)內(nèi)供應鏈鏈基本一一致。采購范圍圍全球性性覆蓋。網(wǎng)絡式采采購被廣廣泛使用用。初始階段段的國際際供應商商向較為為高級的的全球化化供應商商發(fā)展，(國際配配送,國國際供應應商,海海外加工工等)。全球采購購的原因因更低的價價格更好的質(zhì)質(zhì)量海外供應應商擁有有某項產(chǎn)產(chǎn)品的專專利可以更快快地運送送到國外外分支機機構(gòu)更好的服服務更好的工工藝或產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)全球采購購的挑戰(zhàn)戰(zhàn)如何挑選選海外供供應商處理關(guān)稅稅貿(mào)易壁壘壘清關(guān)手續(xù)續(xù)運輸與物物流匯率變化化政治問題題勞動力法律問題題丁俊發(fā)解解釋說，所謂進進入全球球采購系系統(tǒng)，其其涵義應應該有以以下幾個個方面：一是建建立企業(yè)業(yè)自身的的全球采采購系統(tǒng)統(tǒng)；二是是成為國國外企業(yè)