1第一講“加”信息管理與電子商務(wù)概論

1、信息管理與電子商務(wù)第一講 信息管理與電子商務(wù)引論 -互聯(lián)網(wǎng)思維張 金 隆 2014年8月0、IM&EBWhy!?1、引言-時(shí)代特征征2、電子商商務(wù)發(fā)展展3、大數(shù)據(jù)據(jù)4、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維5、課程教教學(xué)安排排6、結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)目錄錄IM&EB:Why, What, How,?。?、IM&EB-Why !?例網(wǎng)絡(luò)校園園從學(xué)學(xué)籍管理理談起誰(shuí)推動(dòng)了了教育管管理的變變革？從私塾的的幾個(gè)學(xué)學(xué)生到現(xiàn)現(xiàn)在高考考招生的的千萬(wàn)規(guī)規(guī)模；從一個(gè)師師傅帶幾幾個(gè)徒弟弟到現(xiàn)在在的專業(yè)業(yè)化教師師隊(duì)伍；從幾本論語(yǔ)、詩(shī)經(jīng)到現(xiàn)在的的多學(xué)科科全面素素質(zhì)教育育；終身學(xué)習(xí)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)教育；.案 例討討論論打車軟件件之爭(zhēng)硝硝煙煙四起討論題：.??？目的減

2、輕勞動(dòng)動(dòng)強(qiáng)度提高效率率與質(zhì)量量合理配置置資源滿足市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提升競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力1、引言-時(shí)代特征征1）全球化化2）知識(shí)觀觀3）資源觀觀4）信息化化 思考1)全球化-世界是平平的托馬斯弗里德曼曼世界是平平的一書(shū)（TheWorldIsFlat:ABriefHistory of theTwenty-firstCentury）重點(diǎn)論述述“全球化” ，揭揭開(kāi)了籠籠罩在這這個(gè)世界界上的神神秘面紗紗盡管地球球還是圓圓的，但但世界已已經(jīng)變平平了。論點(diǎn)：資源全球球配置。全球化化是資源、資資本、市市場(chǎng)、技技術(shù)和信信息超越國(guó)界界的結(jié)合合，這種種結(jié)合創(chuàng)創(chuàng)造了一一個(gè)單一一的全球市場(chǎng)場(chǎng)，可以說(shuō)說(shuō)是一個(gè)個(gè)全球村村。中國(guó)和印印度世界

3、制造造工廠：因?yàn)榭瓶萍己托判畔⒌膮R匯集與傳傳播，開(kāi)開(kāi)始占據(jù)據(jù)世界商商品和服服務(wù)產(chǎn)品品供應(yīng)鏈鏈上的關(guān)關(guān)鍵位置置，企業(yè)業(yè)重新思思考他們們所處的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境正在在發(fā)生翻翻天覆地地的變化化，如沃爾瑪全球商品品采購(gòu)，2）知識(shí)觀-2010.5.26蘋(píng)果市值值超越微微軟成為為世界最最大科技技公司.-Jobs于美國(guó)太太平洋時(shí)時(shí)間2011.10.5.15時(shí)在其加加州PaloAlto家中死于于胰腺癌癌。3）資源觀觀！？4）信息化-商務(wù)/生活方式式??？以物易物物零售攤販販傳統(tǒng)商店店現(xiàn)代超市市電子商務(wù)務(wù)EC移動(dòng)商務(wù)務(wù)MC社會(huì)化商商務(wù)(SC)思考改變傳統(tǒng)統(tǒng)生活方方式改變傳統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)方方式改變傳統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)方方式改變傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)

4、方方式改變傳統(tǒng)統(tǒng)管理方方式有些改變變是顛覆覆性，2、電子商商務(wù)發(fā)展展1）全球電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展2）中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展1）全球電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展(電子商務(wù)務(wù)之家訊訊)2013年4月26日消息，2012年，世界界網(wǎng)絡(luò)零售售交易額達(dá)達(dá)到1.09萬(wàn)億美元元，比2011年增長(zhǎng)了了21.1%。2012年全球電電子商務(wù)務(wù)交易額額仍達(dá)到到28萬(wàn)億美元元，同比比增長(zhǎng)20%，用戶超超過(guò)10億人。數(shù)據(jù)顯示示，從國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售發(fā)發(fā)展情況況看，美國(guó)位居居第一，中國(guó)位位于第二二，其次是是英國(guó)、日日本、德德國(guó)。而從人均網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費(fèi)額額（包括旅旅游、數(shù)數(shù)字下載載和購(gòu)票票業(yè)務(wù)）發(fā)展情情況看，排在世世界前五五名的國(guó)國(guó)家分別別是：英

5、國(guó)、澳澳大利亞亞、挪威威、美國(guó)國(guó)和丹麥麥，人均網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)額都超超過(guò)了2000美元，且每年年增長(zhǎng)率率都超過(guò)過(guò)了5%。未來(lái)3-5年“三足鼎鼎立”格格局互聯(lián)網(wǎng)的的普及應(yīng)應(yīng)用與該該地區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)發(fā)發(fā)展成熟熟度存在在高度的的正相關(guān)關(guān)性。未來(lái)3-5年全球網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)發(fā)展將呈呈現(xiàn)“三三足鼎立立”的局局面，即即歐洲、美美國(guó)、亞亞洲三大地區(qū)區(qū)全球電商商發(fā)展評(píng)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：-發(fā)展不平平衡，總總體呈上上升趨勢(shì)勢(shì)第一，全全球信息息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用水平平大幅度度提高；第二，全全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售交交易額迅迅速增長(zhǎng)長(zhǎng)至突破破1萬(wàn)億美元元；第三，電電子商務(wù)務(wù)的新模模式和新新領(lǐng)域拓拓展迅速速；第四，跨跨境電子子商務(wù)蓄蓄勢(shì)待發(fā)發(fā)。中國(guó)電

6、子子商務(wù)研研究中心心2014-03-24在杭州發(fā)發(fā)布了2013年度中國(guó)國(guó)電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測(cè)報(bào)告告，數(shù)據(jù)顯顯示，2013年中國(guó)電子子商務(wù)市市場(chǎng)交易易規(guī)模達(dá)達(dá)10.2萬(wàn)億元，同比2012年的8.5萬(wàn)億元，增長(zhǎng)29.9%。在電子商商務(wù)各細(xì)細(xì)分行業(yè)業(yè)中，B2B電子商務(wù)務(wù)占比80.4%，2013年交易額額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增增長(zhǎng)31.2%；網(wǎng)絡(luò)零零售交易易規(guī)模市市場(chǎng)份額額占比17.6%，交易規(guī)規(guī)模達(dá)18851億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)42.8%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)團(tuán)購(gòu)占比比0.6%；其他占占1.4%。艾瑞2014-1-15統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子子商務(wù)市市場(chǎng)交易易規(guī)模9.9萬(wàn)億元，同比增增長(zhǎng)21.3%，

7、預(yù)計(jì)2014年后未來(lái)來(lái)幾年增增速放緩緩，2017年電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模將將達(dá)21.6萬(wàn)億元.2013年電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)中，中中小企業(yè)業(yè)B2B電子商務(wù)務(wù)占比51.7%，規(guī)模以以上B2B占26.2%，B2B電子商務(wù)務(wù)合計(jì)占占77.9%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物交易易規(guī)模市市場(chǎng)份額額達(dá)到18.6%；在線旅旅游交易易規(guī)模占占比為2.3%，O2O占比1.2%。2）中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展截止2013年6月底，中中國(guó)網(wǎng)民民總數(shù)5.91億，其中，有2.71億網(wǎng)民有有網(wǎng)購(gòu)行行為，網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)普及及率大概概達(dá)到了了42%，而且這這一數(shù)據(jù)據(jù)還在持持續(xù)增長(zhǎng)長(zhǎng)。中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信信息中心心2014年1月16日發(fā)布的的第33次中

8、國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)告顯示，截截至去年12月，中國(guó)國(guó)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普普及率為為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模達(dá)5億，繼續(xù)續(xù)保持穩(wěn)穩(wěn)定增長(zhǎng)長(zhǎng)。2013年新增網(wǎng)網(wǎng)民5358萬(wàn)人。截截至2013年12月，我國(guó)國(guó)網(wǎng)民中中農(nóng)村人人口占比比28.6%，規(guī)模達(dá)達(dá)1.77億，相比比2012年增長(zhǎng)2101萬(wàn)人。手手機(jī)網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)到5億，年增增長(zhǎng)率為為19.1%，繼續(xù)保保持上網(wǎng)網(wǎng)第一大大終端地地位。2013年“雙雙十一”據(jù)悉，2013年“雙十十一”期期間，整整個(gè)淘寶寶加天貓貓的交易易商品數(shù)數(shù)超過(guò)14億件，相當(dāng)于1000個(gè)義烏小小商品城城的總量。11月12日電(記者陳鍵鍵)阿里集團(tuán)

9、團(tuán)提供的的實(shí)時(shí)數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，截止止11月11日24時(shí)，“雙雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂狂歡節(jié)支支付寶交交易額(主要為天天貓加淘淘寶)突破350.19億，打破了阿阿里巴巴巴集團(tuán)董董事局主主席馬云云此前300億的預(yù)期期。350億元，這一數(shù)數(shù)字是去去年美國(guó)國(guó)“網(wǎng)購(gòu)購(gòu)星期一一”121億交易額額的近三三倍，是是今年10月份，我我國(guó)日均均社會(huì)消消費(fèi)品零零售額693億元的一一半。中國(guó)電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展評(píng)價(jià)價(jià)1）電子商商務(wù)正在在成為新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，形成成新的市市場(chǎng)、新新的就業(yè)業(yè)方式。2）中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)的的地域格格局初步步顯現(xiàn)。3）電子商商務(wù)的快快速發(fā)展展創(chuàng)造了了大量就業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)。4）更多的的中小企企業(yè)涉足足電子商商

10、務(wù)，市市場(chǎng)對(duì)電電商專業(yè)業(yè)人才的的需求增增加。5）電子商商務(wù)衍生生出新興興職業(yè)，電商發(fā)發(fā)展將帶帶動(dòng)相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)動(dòng)發(fā)展展。6）國(guó)家出出臺(tái)政策策扶持電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展。3）中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)地域化化特征（1）電子商商務(wù)呈區(qū)區(qū)域集聚聚（2）電子商商務(wù)呈城城市集聚聚（1）電電子商務(wù)務(wù)呈區(qū)域域集聚中國(guó)電子子商務(wù)市市場(chǎng)的地地域格局局初步顯顯現(xiàn)。華北、華華東、華華南、西西南領(lǐng)先。按電商企企業(yè)分布布的密集集程度劃劃分，排排在前十的省省(直轄市)依次為浙浙江、廣廣東、上上海、北北京、江江蘇、山山東、四四川、河河北、河河南和福福建。電子商務(wù)務(wù)發(fā)展四四大重點(diǎn)點(diǎn)區(qū)域環(huán)渤海地地區(qū)利用政策策地緣優(yōu)優(yōu)勢(shì)，首首都輻射射，帶動(dòng)動(dòng)周

11、邊長(zhǎng)三角地地區(qū)發(fā)揮資本本優(yōu)勢(shì)，延伸中中小企業(yè)業(yè)服務(wù)鏈鏈條珠三角地地區(qū)深、穗雙雙核驅(qū)動(dòng)動(dòng)，打造造“亞太太電子商商務(wù)中心心”成渝地區(qū)區(qū)深化應(yīng)用用、聚焦焦物流，加快“沿?；边M(jìn)程程（2）電電子商務(wù)務(wù)呈城市市聚集從中國(guó)各各城市電電子商務(wù)務(wù)交易額額發(fā)展水水平看，近年來(lái)來(lái)東部沿海海城市與與成都、重慶成為我國(guó)國(guó)電子商商務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展最最為活躍躍的地區(qū)區(qū)。2012年電子商商務(wù)交易易額排名前十十的城市市分別為廣州、上上海、北北京、杭杭州、深深圳、重重慶、南南京、成成都、廈廈門(mén)、寧寧波。長(zhǎng)春、西西安、鄭鄭州、武武漢等東北、華北、華中地地區(qū)城市市的電子子商務(wù)交交易額保保持增長(zhǎng)長(zhǎng)超過(guò)30%。3、大數(shù)數(shù)據(jù)壹讀：大數(shù)據(jù)據(jù)

12、“謀殺殺”了驚驚喜雜志天下下.f4v大數(shù)據(jù)是一個(gè)體體量特別別大，數(shù)數(shù)據(jù)類別別特別大大的數(shù)據(jù)據(jù)集，并并且這樣樣的數(shù)據(jù)據(jù)集無(wú)法法用傳統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)工具對(duì)對(duì)其內(nèi)容容進(jìn)行抓抓取、管管理和處處理。大數(shù)據(jù)(big data)，或稱巨巨量資料料，指的的是所涉涉及的資資料量規(guī)規(guī)模巨大大到無(wú)法法通過(guò)目目前主流流軟件工工具，在在合理時(shí)時(shí)間內(nèi)達(dá)達(dá)到擷取取、管理理、處理理、并整整理成為為幫助企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策更更積極目目的的資資訊。(在維克托邁爾-舍恩伯格格及肯尼斯斯庫(kù)克耶編寫(xiě)的大數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)代中大數(shù)據(jù)據(jù)指不用用隨機(jī)分分析法（抽樣調(diào)調(diào)查）這這樣的捷捷徑，而而采用所所有數(shù)據(jù)據(jù)的方法法2）大數(shù)據(jù)的的4V特點(diǎn)：Volume（大量）

13、、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）。例1開(kāi) 餐館館一個(gè)毫無(wú)無(wú)餐飲行行業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人開(kāi)開(kāi)了一家家餐館，僅兩個(gè)個(gè)月時(shí)間間，就實(shí)實(shí)現(xiàn)了所所在商場(chǎng)場(chǎng)餐廳坪坪效第一一名;VC投資6000萬(wàn)，估值值4億元人民民幣，這這家餐廳廳是雕爺爺牛腩。只有12道菜，花花了500萬(wàn)元買(mǎi)斷斷香港食食神戴龍龍牛腩配配方;每雙筷子子都是定定制、全全新的，吃完飯飯還可以以帶回家家;老板每天天花大量量時(shí)間盯盯著針對(duì)對(duì)菜品和和服務(wù)不不滿的聲聲音;開(kāi)業(yè)前燒燒掉1000萬(wàn)搞了半半年封測(cè)測(cè)，期間間邀請(qǐng)各各路明星星、達(dá)人人、微博博大號(hào)們們免費(fèi)試試吃雕爺牛腩腩為什么么這樣安安排?背后的邏邏輯是什什么?例3小

14、小米-雷軍這是一家家創(chuàng)業(yè)僅僅三年的的企業(yè)。2011年銷售額額5億元;2012年，銷售售額達(dá)到到126億元;2013上半年銷銷售額達(dá)達(dá)到132.7億元，預(yù)預(yù)計(jì)全年年銷售可可能突破破300億元;在新一輪輪融資中中，估值值達(dá)100億美元，位列國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司司第四名名。這家企業(yè)業(yè)是小米米。雷軍軍說(shuō)，參參與感是是小米成成功的最最大秘密密。怎樣理解解參與感感?這三個(gè)企企業(yè)雖然然分屬不不同的行行業(yè)，但但又驚人人地相似似，我們們都稱之之為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)品牌牌。它們背后后的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維維到底是是什么?互聯(lián)網(wǎng)思思維涵義義：1）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維指能充分分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會(huì)，來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)、處理理、創(chuàng)

15、新生活和工工作的思維方式式。2）在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)據(jù)、云計(jì)計(jì)算等科科技不斷斷發(fā)展的的背景下下，對(duì)市市場(chǎng)、對(duì)對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品品、對(duì)企企業(yè)價(jià)值值鏈乃至至對(duì)整個(gè)個(gè)商業(yè)生生態(tài)的進(jìn)進(jìn)行重新新審視的的思考方方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思思維的特特性1）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維是是相對(duì)于于工業(yè)化化思維而而言一種技術(shù)術(shù)從工具具屬性、從應(yīng)用用層面到到社會(huì)生生活，往往往需要要經(jīng)歷很很長(zhǎng)的過(guò)過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)思思維就是是要對(duì)傳傳統(tǒng)的工工業(yè)思維維進(jìn)行顛顛覆，消消費(fèi)者已已經(jīng)反客客為主，擁有了了消費(fèi)主主權(quán)。在消費(fèi)者者主權(quán)的的大時(shí)代代下，消消費(fèi)信息息越來(lái)越越對(duì)稱，價(jià)值鏈鏈上的傳傳統(tǒng)利益益集團(tuán)越越來(lái)越難難鞏固自自身的利利益壁壘壘，傳統(tǒng)統(tǒng)的品牌牌霸權(quán)和和零

16、售霸霸權(quán)逐漸漸喪失發(fā)發(fā)號(hào)施令令的能力力。話語(yǔ)權(quán)從從零售商商轉(zhuǎn)移出出來(lái)到了了消費(fèi)者者手中，未來(lái)全全球消費(fèi)費(fèi)者共同同參與、共同分分享的開(kāi)開(kāi)放架構(gòu)構(gòu)正在形形成。2）互聯(lián)網(wǎng)思思維是一一種商業(yè)業(yè)民主化化的思維維工業(yè)化時(shí)時(shí)代的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)思維維模式是是：大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)、大規(guī)規(guī)模銷售售和大規(guī)規(guī)模傳播播，這三三個(gè)大可可以稱為為工業(yè)化化時(shí)代企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的“圣圣三位一一體”；1、但是互互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代，這這三個(gè)基基礎(chǔ)被解解構(gòu)了。工業(yè)化化時(shí)代稀稀缺的是是資源和和產(chǎn)品，資源和和生產(chǎn)能能力被當(dāng)當(dāng)作企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力;2、產(chǎn)品更更多地是是以信息息的方式式呈現(xiàn)的的，渠道道壟斷很很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；3、媒介壟壟斷被打打破了，消費(fèi)者者同時(shí)成成為媒

17、介介信息和和內(nèi)容的的生產(chǎn)者者和傳播播者，希希望通過(guò)過(guò)買(mǎi)通媒媒體單向向度、廣廣播式制制造熱門(mén)門(mén)商品誘誘導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)行為的的模式不不成立了了；這三個(gè)基基礎(chǔ)被解解構(gòu)以后后，生產(chǎn)產(chǎn)者和消消費(fèi)者的的權(quán)力發(fā)發(fā)生了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，消消費(fèi)者主主權(quán)形成成。4）互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的產(chǎn)品和和服務(wù)是是一個(gè)有有機(jī)生命命體在功能都都能被滿滿足的情情況下，消費(fèi)者者的需求求是分散散的、個(gè)個(gè)性化，購(gòu)買(mǎi)行行為的背背后除了了對(duì)功能能的追求求之外，產(chǎn)品變變成了他他們展示示品味的的方式。消費(fèi)者的的需求就就不像單單純的功功能需求求那樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單和直直接，對(duì)對(duì)消費(fèi)者者需求的的把握就就是一個(gè)個(gè)測(cè)試的的過(guò)程，要求你的的產(chǎn)品是是一個(gè)精精益和迭迭代的過(guò)過(guò)程，根根據(jù)

18、需求求反饋成成長(zhǎng)。小米手機(jī)機(jī)每周迭迭代一次次，微信信第一年年迭代開(kāi)開(kāi)發(fā)了44次，就是是這個(gè)道道理。5）互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的產(chǎn)品自自帶了媒媒體屬性性因?yàn)樾枨笄蠛推肺段断嚓P(guān)聯(lián)聯(lián)，也就就是和人人性相關(guān)關(guān)聯(lián)，所所以，互互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的產(chǎn)品就就是極致致性能+強(qiáng)大的情情感訴求求。這兩兩樣?xùn)|西西都是會(huì)會(huì)自傳播播的。6）有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維的的企業(yè)組組織一定定是扁平平化的互聯(lián)網(wǎng)思思維強(qiáng)調(diào)調(diào)開(kāi)放、協(xié)作、分享，組織內(nèi)內(nèi)部也同同樣如此此，它講講究小而而美，大而全、等級(jí)分分明的企企業(yè)很難難貫徹互互聯(lián)網(wǎng)思思維，不不管是對(duì)對(duì)用戶還還是對(duì)員員工，有有沒(méi)有愛(ài)愛(ài)，也是是一個(gè)重重要的評(píng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。很遺憾，很多互互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)也還還在用工

19、工業(yè)化的的套路做做著自己己的企業(yè)業(yè)。大家家都羨慕慕小米、極路由由這樣的的極速發(fā)發(fā)展，但但如果不不能在觀觀念上進(jìn)進(jìn)行改變變，那么么，不管管你做的的是APP還是其他他，你本本質(zhì)上還還是一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)企企業(yè)。應(yīng) 用特特點(diǎn)點(diǎn)1、快速迭代代，用戶戶參與：通過(guò)不不斷地迭迭代使產(chǎn)產(chǎn)品日臻臻完善，而不是是追求一一次性做做出一個(gè)個(gè)完美的的產(chǎn)品。并且，用戶的的反饋會(huì)會(huì)作為設(shè)設(shè)計(jì)決策策的部分分依據(jù)。2、基于海量量數(shù)據(jù)分分析進(jìn)行行決策：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品的的一大便便利是可可以實(shí)時(shí)時(shí)獲得大大量用戶戶的行為為數(shù)據(jù)，基于這這些數(shù)據(jù)據(jù)可進(jìn)行行產(chǎn)品決決策。也也可以采采用AB測(cè)試等方方法主動(dòng)動(dòng)比較不不同的設(shè)設(shè)計(jì)方案案。Google是此法宗

20、宗師。3、病毒式營(yíng)營(yíng)銷，星星火燎原原：利用互互聯(lián)網(wǎng)的的傳播特特性，促促成產(chǎn)品品在社交交網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化化媒體的的滲透，并通過(guò)過(guò)制造轟轟動(dòng)性事事件、爭(zhēng)爭(zhēng)議性話話題等，實(shí)現(xiàn)大大范圍病病毒傳播播，乃至至達(dá)致引引爆點(diǎn)。4、小而美，少即是是多：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品通通常不追追求大而而全，而而是抓住住用戶某某個(gè)痛點(diǎn)點(diǎn)或價(jià)值值點(diǎn)，針針對(duì)性地地做出定定位明確確的產(chǎn)品品。在功功能上盡盡量簡(jiǎn)單單明確，即便要要做大做做復(fù)雜也也是慢慢慢地加上上去。體體驗(yàn)上盡盡量做到到簡(jiǎn)單易易上手，甚至使使”界面面消失“，僅憑憑本能和和直覺(jué)操操作（如如”搖一一搖“）。應(yīng)用特點(diǎn)點(diǎn)5、免費(fèi)策略略，平臺(tái)臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品大大多不向向用戶直直接收費(fèi)費(fèi)，

21、而是是用免費(fèi)費(fèi)策略極極力爭(zhēng)取取用戶、鎖定用用戶。并并且，同同時(shí)致力力于使IM、搜索引引擎、瀏瀏覽器、殺毒軟軟件等從從專用產(chǎn)產(chǎn)品變成成平臺(tái)產(chǎn)產(chǎn)品，憑憑借龐大大的用戶戶基數(shù)，推廣和和兜售其其他服務(wù)務(wù)。6、粉絲經(jīng)濟(jì)濟(jì)，草根根品牌：培育和和勾引死死忠用戶戶，壯大大粉絲規(guī)規(guī)模，營(yíng)營(yíng)造粉絲絲文化乃乃至構(gòu)建建話語(yǔ)體體系。同同時(shí)，必必須在品品牌中注注入草根根基因，放低身身段，討討好甚至至逗弄粉粉絲，保保持高頻頻、全方方位的互互動(dòng)，比比較成功功互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)品牌包包括小米米、羅輯輯思維、梁歡等等。7、激發(fā)用戶戶創(chuàng)造，自組織織構(gòu)筑網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)態(tài)：使用戶戶也成為為產(chǎn)品的的一部分分，激勵(lì)勵(lì)用戶進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)造造，生成成高價(jià)值值內(nèi)容

22、；用戶在在創(chuàng)造的的同時(shí)還還能自組組織，自自發(fā)形成成多層次次、多樣樣性的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)單元元，使互互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展展為一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的生態(tài)系系統(tǒng)，自自行繁榮榮壯大。8、快速便捷捷：互聯(lián)網(wǎng)是是人類歷歷史上的的一次革革命，顛顛覆了很很多傳統(tǒng)統(tǒng)的工作作和生活活的方式式，其中中最明顯顯的一種種讓人們們的生活活和工作作更加快快速和便便捷。（例如，人們?nèi)羧粝雽W(xué)習(xí)習(xí)，可以以在線學(xué)學(xué)習(xí)）9互聯(lián)網(wǎng)思思維構(gòu)架架互聯(lián)網(wǎng)思思維是對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的重新審審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)戰(zhàn)略、業(yè)業(yè)務(wù)和組組織三個(gè)個(gè)層面，以及供供研產(chǎn)銷銷的各個(gè)個(gè)價(jià)值鏈鏈條環(huán)節(jié)節(jié)中。并并且將傳傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)的“價(jià)價(jià)值鏈”，改造造成了互互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)環(huán)”。涉及9大思維，包括：用戶思維維、簡(jiǎn)約約思維、極致思思維、迭迭代思維維、流量量思維、社會(huì)化化思維、大數(shù)據(jù)據(jù)思維、平臺(tái)思思維、跨跨界思維維。傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)的“價(jià)價(jià)值鏈”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)環(huán)”模式式：“價(jià)值環(huán)環(huán)”以用用戶為中中心，戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定和商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計(jì)要以以用戶為為中心，業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)展要以