管理信息系統(tǒng)重點

PAGEPAGE6/16一、管理信息系統(tǒng)的基本概念

第一章MIS的基礎知識管理信息系統(tǒng)是一門學科，介于管理科學、系統(tǒng)科學、運籌學、統(tǒng)計學、計算機科學、現代通信技術之間的一門邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學科。CordonB.Davis的例行作業(yè)、管理與決策活動，該系統(tǒng)用到電腦硬件、軟件、人工作業(yè)程序、模式以及數據庫。二．MIS是：（重點）1.人機整合系統(tǒng)2.用來提供信息3.支持例行作業(yè)、管理與決策活動4.存在某一組織之中MIS用到：1.電腦硬件與軟件2.人工作業(yè)程序3.模式、供進行分析、規(guī)劃、控制與決策4.數據庫三．MIS中的三種重要的資源：信息、人和信息技術。管理信息系統(tǒng)的內容：電腦為主的人機系統(tǒng)、整合系統(tǒng)、數據庫、模式的使用MIS一、組織結構類型（至少說出三個及特點）直線制結構：結構簡單、權責分明，指揮統(tǒng)一、工作效率高機構：直線領導機構、職能機構特征：優(yōu)點：機動，靈活；根據項目組織，任務清楚，目的明確缺點：權力的多線化，一個員工有兩個以上的老板（上司），一是職能老板，另一個是項目老板，會引起矛盾。措施：賦予某一老板優(yōu)先權事業(yè)部式結構是一種高度（層）集權下的分權管理體制分級管理、分級核算、自負盈虧的形式按地區(qū)或按產品類別劃分成若干個事業(yè)部，從產品的設計、原料的采購、成本核制。扁平型結構特點以工作流程為中心而不是部門職能構建組織結構?？v向管理層次簡化，削減中層管理者。企業(yè)資源和權利下放于基層，顧客需求驅動?，F代網絡通信手段。實行目標管理。公司一切業(yè)務自己決定?！啊睘槟繕?，組成的動態(tài)聯(lián)盟。二、傳統(tǒng)組織活動分類（內容、特點）1、Anthony的組織活動分類：以組織中的管理規(guī)劃與控制活動作分類標準層次戰(zhàn)略規(guī)劃

解 釋有關定義組織目標、政策和一般管理原則的活動。管理控制管理控制作業(yè)控制有關資源取得的活動，以及制定預算和控制預算。在預算限制下，有效率地完成預定工作的活動。2、依功能劃分組織活動營銷 營銷規(guī)劃 產品開發(fā)技術開營銷研發(fā) 新產品開發(fā)定價 舊產品研發(fā)廣告與推銷 產品績效銷售分析與預測 產品規(guī)訂單處理 工廠作業(yè)生產計劃、調度與控財務 資金管理 生產績效報告現金 產品規(guī)格短期理財 存貨與倉儲長期理財 質量管理預算與費用 材料轉移管理會計 材料控制 供應商評帳務 材料需求計劃人事 人力資源規(guī)劃 存貨控制招募 行政 公關培訓 安全薪資結構 法律3、Simon的組織活動分類程序化決策：有其既定的決策原則或程序，可用步驟、流程圖、決策表或公式來表達。非程序化決策：沒有實現建立的決策程序，可能因為這種決策不常發(fā)生，故公司基于成本的考慮無法為其建立一套決策程序；或者因為該決策程序無法完全了解，或是常常在變更，因此無法建立預定的決策程序。4、Gorry與ScottMorton的組織活動分類分類分類結構化作業(yè)控制生產規(guī)劃管理控制戰(zhàn)略規(guī)劃預算、人事報告?zhèn)}儲位置、運輸模式半結構化差異分析推出新產品非結構化現金管理人事管理 研究發(fā)展的規(guī)劃5、Panko與Sprague的組織活動分類采用二分法，把組織中信息工作者的活動劃分為Ⅰ型和Ⅱ型。Ⅰ 型 以銀行為例說明數量多 行政部門價值低 抵押服務程序結構化 Ⅱ 型產出衡量方式明確 數量少注重處理過程 價值高強調效率” 程序非結構化處理資料” 產出衡量方式不明確主要是事務員的工作 注重問題與目標強調效果” 以銀行為例說明：處理觀念” 貸款部門主要是經理人或專業(yè)人員的工作 資產、負債管薪資處理 規(guī)劃部門支票處理 企 業(yè) 融 優(yōu)點：可以顯示出組織投入電子數據處理的人力、物力中有絕大多數是用在Ⅰ型活動上的。但是，未來的趨勢是應用信息科技以支持Ⅱ型活動的。人際的信息的決策的精神象征領導者聯(lián)絡者人際的信息的決策的精神象征領導者聯(lián)絡者監(jiān)視者傳播者代言人創(chuàng)業(yè)者騷動處理者資源分配者談判者三、各管理階層信息特征的分析（重點）信息特征 作業(yè)控制 管理控制 戰(zhàn)略規(guī)來源 大部分為內部 外部范圍 有很好的定義、較窄 非常整合性 詳細 整合時間水平 歷史性 未來時間性 非常迫切 比較不迫切需要的正確性高 較低使用的頻率非常頻繁 不甚頻四、改組實例說明（作業(yè)本上）Frito-Lay的組織轉型-信息科技在組織轉型中的作用信息科技在組織轉型中所扮演的角色：（1）緩沖器：吸收復雜的信息需求（2）促成者：促成流程再造和往下授權信息科技促成的組織轉型的特色就在于信息科技在轉型中扮演了重要的緩沖器和促成者的角色，它不但使轉型實際可行，也可加快轉型的步調第三章一、企業(yè)資源規(guī)劃的演進（清楚每種的基本思想）1、訂貨點法：是在當時的條件下，為避免缺貨的發(fā)生而提出的一種按過去的經驗預測未來的物料需求的方法；訂貨點=單位時區(qū)的需求量*訂貨提前期+安全庫存量1.2.3.提前期已知和固定2、MRP基本思想：根據當時主生產計劃表上需要的物料種類、需要多少以及有多少庫存控制的方法。3、閉環(huán)MRP基本思想：將生產能力作業(yè)計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也納入MRP系統(tǒng)中，并在計劃執(zhí)行過程中加入來自車間、供應商和計劃人員的反饋信息，利用這些信息平衡調整計劃，從而使生產的全過程圍繞物料需求計劃形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)（此處圖請自己畫）4、MRPⅡ：將企業(yè)的生產、財務、銷售、采購及工程技術管理等各個子系統(tǒng)綜合為集成化的系統(tǒng)，它使各部分相互聯(lián)系，相互提供數據。MRP求計劃；車間作業(yè)計劃作用：解決生產管理中的問題：（1）確定生產的目標（2）確定生產所用的資源（3）縮小能力需求與可用能力的差距MRPⅡ可以在周密的計劃下有效地利用各種制造資源、控制資金占用、縮短生產周期、降低成本，其最顯著的效果是減少庫存量和物料短缺的現象。5、ERP（圖請自己畫）ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過程，是對供應鏈的全面管理。二、企業(yè)資源規(guī)劃的核心思想（重點）1、面向供應鏈管理：對整個供應鏈資源進行管理；精益生產、同步工程和敏捷制造；23理三、供應鏈管理供應鏈：指由涉及將產品或服務提供給最終消費者的整個活動過程的上游及下游企業(yè)所構成的網絡。含義：圍繞核心企業(yè)，對供應鏈中的物流、信息流、資金流以及貿易伙伴關系等進行組織、計劃、協(xié)調、控制和優(yōu)化的一系列現代化管理。其目的是在供應鏈上從原材料到最終產品銷售過程中，以正確的數量、正確的時間進行產品制造和分銷，提高系統(tǒng)效率，促進系統(tǒng)成本最小化，提高服務水平。供應鏈管理包括三種能力：1、流程能力：將供應鏈的活動歸納和整合。2、組織能力：建立整個供應鏈成員間的伙伴關系與工作氣氛、績效評估制度。3、技術能力：流程與活動之間信息的流動與交換。四、長鞭效應離波動發(fā)生源越遠，波動就越大。影響：“長鞭效應”的持續(xù)影響導致出現企業(yè)無法做出準確預測、不能對市場變化做出及時反應、承擔過高的庫存風險、惡化的供應商關系、企業(yè)計劃性被削弱等問題。“”的主要原因：一種是觸發(fā)因素；另一種是加劇因素；“長鞭效應”發(fā)生的根本原因往往是企業(yè)無法立即取得信息或無法回應外界環(huán)境。解決“長鞭效應”依靠供應鏈網絡體系建立固定關系的供應鏈。五、供應鏈管理的方法（重點）1、準時制生產（JIT）：在需要時剛好生產出并送達。2、快速響應（QR）：縮短交貨期，減少庫存。3、有效客戶響應（ECR）：以更好的質量、更快的速度和更低的成本滿足顧客需求。4、接單后生產（BTO）：有計劃的將產品機種與顧客訂單進行分類或管理，產品設計上減少用料種類，縮短供應鏈中產品整體的制造流程，以節(jié)省時間、降低成本，并達到定制化的效果。六、客戶關系管理概念：企業(yè)通過搜集、管理和使用信息，建立良好的客戶關系，通過采取正確的營銷策略影響客戶行為，最終實現保留客戶、提高客戶忠誠度和盈利的目的。包含的內容：1、客戶細分：按一定的標準將企業(yè)客戶劃分為不同的客戶群。2、客戶獲得：通過數據挖掘技術辨別潛在的客戶。3、客戶保持：為每一類客戶制定一種相應的營銷策略。4、客戶服務：利用信息技術，為客戶提供更好的產品服務。討論：你想要被Spoke檢查嗎？第4章決策支持與人工智能一、決策支持系統(tǒng)（圖請自己畫）DSS結構的發(fā)展（還有人機交互界面，兩庫實際是三部分）DSS功能的發(fā)展二、決策支持系統(tǒng)的功能與定義1、功能n 獲取、組織、管理并及時提供與決策問題有關的組織內外部信息。n 收集并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。n 能存儲和管理與決策問題有關的各種解模型。n 能存儲并提供常用的數學方法及算法。n 上述數據、模型與方法的修改、添加與連接等。n 所需的綜合信息與預測信息。n 具有方便的人機對話和圖形輸出功能，能滿足隨機的數據查詢要求。2、DSS的特征n對準結構化程度不高、說明不夠充分的決策問題。n模型或分析技術與傳統(tǒng)的數據存取及檢索技術相結合。n易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用。n強調對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性適應性。n支持但不是代替高層決策者制定決策。3、決策支持系統(tǒng)的定義：DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。三、決策支持系統(tǒng)的組成（各部分的功能）人機交互子系統(tǒng)模型庫子系統(tǒng) 數據庫子系統(tǒng)1、人機對話子系統(tǒng)對話系統(tǒng)具有以下能力：能使用戶了解系統(tǒng)可以提供的數據、模型及方法。通過……則……”方式提問。對請求輸入有足夠的檢驗與容錯能力，給用戶某些必須的提示與幫助。通過運行模型使用戶取得或選擇某種分析結果或預測結果。在決策過程結束之后，能把反饋結果存入系統(tǒng)，對現有模型提出評價及修正意見。論及依據。2、數據庫子系統(tǒng)數據庫數據析取模塊數據字典數據庫管理系統(tǒng)數據查詢模塊3、模型庫子系統(tǒng)模型庫 模型字典 模型庫管理系統(tǒng)4、方法庫子系統(tǒng)存儲、管理、調度及維護DSS各部件要用到的通用算法、標準函數等方法。兩庫結構數據庫數據庫模型庫DBMS MBMS數據庫管理模型庫管理軟件系統(tǒng)DGMS對話管理工作使用者環(huán)境圖4.3決策支持系統(tǒng)兩庫結構基于知識的DSS結構用戶用戶用戶語言子系統(tǒng)子系統(tǒng)知識庫子系統(tǒng)語子系統(tǒng)模型庫析與求解問存儲處理問題時需要用到的子系統(tǒng)數據庫方法庫模型庫4.四庫結構

四庫結構

用戶 對話子系統(tǒng)用戶對話數據庫模型庫用戶對話數據庫模型庫方法庫知識庫子系統(tǒng) 子系統(tǒng)數據庫 模型庫二庫結構四、決策支持系統(tǒng)的發(fā)展n 瀏覽器界面的DSS7/16PAGEPAGE14/16n 基于Web環(huán)境的分散的模型管理n 智能型DSS（IDSS）n 群體決策支持系統(tǒng)GDSS五.專家系統(tǒng)的結構（圖請自己畫）知識庫以某種知識表示形式存放專家系統(tǒng)所需的各種知識。知識庫管理系統(tǒng)建立原始的知識庫結構和初始數據，組織知識庫中的內容，并對知識庫進行例行維護。推理機對專家系統(tǒng)推理過程進行控制的程序。數據庫又叫工作區(qū)間，其中包含專家系統(tǒng)運行過程中的各種數據。一般來說，數據庫中存放著系統(tǒng)當前所處理對象的一些事實和系統(tǒng)當前的狀態(tài)數據。知識獲取與學習系統(tǒng)用于維護更新知識庫的程序部分。專家系統(tǒng)自身通過推理過程在與用戶的交互過程中發(fā)現并學習新的知識，然后通過知識庫管理系統(tǒng)更新知識庫。同時，專家和系統(tǒng)開發(fā)人員也通過這個系統(tǒng)增加、刪除或修改知識庫的內容。解釋系統(tǒng)的知識、所得結論的緣由、條件和結論之間的因果關系等。解釋的內容通過用戶接口輸出。用戶接口專家系統(tǒng)與用戶交互的界面，是系統(tǒng)中完成系統(tǒng)與用戶對話的程序部分。六、神經網絡1、概念神經網絡是在研究生物神經系統(tǒng)的啟示下發(fā)展起來的一種信息處理方法。它不需要構建任何數學模型，只靠過去的經驗來學習，可以處理模糊的、線性的、含有噪聲的數據，可用于評價、預測、分類、模式識別、過程控制等各種數據處理場合。2神經網絡的應用分類：根據個人信息對人進行分類銀行根據顧客的歷史數據對其進行劃分，來決定是否提供更令人滿意的服務。企業(yè)利用神經網絡分類軟件對供應商和批發(fā)商進行分類，找出最好的供應商。識別：識別欺詐行為、識別犯罪模式私舞弊行為。七、遺傳算法1、概念遺傳算法通過模仿進化過程中適者生存規(guī)律從而產生一個問題逐步改進的解決方案。遺傳算法是一種優(yōu)化系統(tǒng)：它能發(fā)現產出最優(yōu)輸出的輸入組合。3、遺傳算法的應用遺傳算法可以應用于這樣一些問題：有眾多可能的解決方案；沒有合適的問題求解算法能產生出完美的解決方案。合。個人投資股票，選擇股票組合。遺傳算法設計出衣料浪費最少的剪裁圖樣和剪裁方式。美國西部公司利用遺傳算法確定包括多達100000構。八、知識表示知識表示要解決的問題是將已獲得的有關領域的知識以計算機內部數據的形式加以合理地描述、存儲，以使系統(tǒng)能有效地利用這些知識。知識的類型事實：對客觀事物的狀態(tài)和屬性值的描述。規(guī)則：在問題求解中與事物判斷、處理有關的知識?？刂疲号c問題求解的過程和步驟有關，是與推理過程相關的知識。元知識：有關知識的知識，位于專家系統(tǒng)知識體系的最高層，包括怎樣使用規(guī)則、解釋規(guī)則、校驗規(guī)則、解釋程序等。知識表示的任務語法結構：知識存儲和訪問的形式 語義過程：給知識結構賦予含第五章一．系統(tǒng)開發(fā)過程階段及每個階段內容，解決何種問題信息系統(tǒng)；確定信息系統(tǒng)的項目計劃；制定系統(tǒng)開發(fā)的進度安排與資金預算。系統(tǒng)分析：對現有系統(tǒng)和業(yè)務流程進行分析、研究，確定其優(yōu)勢、劣勢和改進機會。給出目標系統(tǒng)的邏輯模型。方案，詳細闡明系統(tǒng)的輸入輸出、硬件軟件、數據庫、通信網絡等。系統(tǒng)實施：建立目標系統(tǒng)的過程。真正發(fā)揮效益。二．系統(tǒng)開發(fā)方法1、結構化方法（SD）：是一種結構化的嚴格分階段的循序漸進的系統(tǒng)開發(fā)方法。該方法是60年代西方一些發(fā)達國家在總結信息系統(tǒng)開發(fā)的經驗和教訓的基礎上逐漸發(fā)展完善起來的一種方法。該方法比較適用于大型組織的新系統(tǒng)的開發(fā)和實施。特點：采用數據流程圖作為描述整體數據與處理間的關系，而且 DFD的制作趨向標化。采用數據字典，用統(tǒng)一格式以正式定義數據。采用各種工具，以描述處理邏輯，包括結構化語言、決策樹、決策表等。用結構圖定義程序模塊。其基本精神是期望在系統(tǒng)分析階段找出正確的信息需求，然后再向前推進系統(tǒng)設計工作。2、原型法（PA）3、CASE方法4、面向對象方法(OO)三、策略——信息外包特點新時代信息外包活動的特點大型企業(yè)信息外包的增加信息外包規(guī)模的擴大戰(zhàn)略性外包的成長（系統(tǒng)整合服務、整體規(guī)劃服務等）互動與合作程度的增高信息外包市場的擴大與重整（市場商機增加，競爭更加激烈第六章一、總體規(guī)劃內容業(yè)務規(guī)劃：描述組織的基本目標，發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務活動過程。數據規(guī)劃：建立穩(wěn)定的數據模型。信息技術規(guī)劃：信息基礎設施、開發(fā)策略等。戰(zhàn)略的業(yè)務規(guī)劃（考慮業(yè)務流程的優(yōu)化與重組）戰(zhàn)略的數據規(guī)劃（考慮不受變化影響的穩(wěn)定的數據模型）戰(zhàn)略的技術規(guī)劃（規(guī)劃未來系統(tǒng)基礎結構及其發(fā)展）二、總體規(guī)劃的步驟（重點）（1）業(yè)務分析建立業(yè)務模型。（2）數據分析建立主題數據庫模型。業(yè)務人員最終用戶系統(tǒng)開發(fā)人員最高層領導現行業(yè)務及數據分析發(fā)展業(yè)務及數據分析總體業(yè)務規(guī)劃業(yè)務人員最終用戶系統(tǒng)開發(fā)人員最高層領導現行業(yè)務及數據分析發(fā)展業(yè)務及數據分析總體業(yè)務規(guī)劃（業(yè)務模型）總體數據規(guī)劃（主題數據庫模型）總體數據規(guī)劃（主題數據庫的分布模型）總體數據規(guī)劃（數據的可靠性規(guī)劃模型）總體技術規(guī)劃（子系統(tǒng)間的接口關系及關鍵技術）組織實施三．實施總體結構規(guī)劃的步驟第一步，建立業(yè)務過程與主題數據庫的對應矩陣。將主題數據庫名稱列在矩陣中的第一行上，業(yè)務過程或業(yè)務活動名稱列在矩陣的第CUCCreatUUse，表示矩陣中的某個業(yè)務活動僅能夠使用哪個主題數據庫，而不能對其進行更新操作。對初始U-C矩陣進行形式上的檢查首先，觀察每一列（每個主題數據庫）上是否都至少存在一個“C”。如果某一列中只有“U”沒有“C”，意味著這個主題數據庫有被使用的需求，但是卻沒有一個業(yè)務過程負責創(chuàng)建和維護這個主題數據庫。說明遺漏了某些業(yè)務活動。如果初始的矩陣某一列既沒有“U”也沒有“C”，則需要研究這個主題數據庫是否有存在的必要，其結果是要么遺漏了業(yè)務過程，需要增加一行，要么將這個主題數據庫從矩陣中刪除，即刪除一行。其次，觀察每一行（每個業(yè)務過程）是否存在既沒有“U”，也沒有“C”的空行。如果存在，可能會是三種結果，一種是這個業(yè)務過程屬于冗余的過程，有必要將其刪除；第二種是這個業(yè)務過程與信息系統(tǒng)無關，未來的系統(tǒng)開發(fā)中，不考慮這部分業(yè)務功能的實現；第三種是存在遺漏，需要補充填入“C”或“U”。最后，觀察主題數據庫之間是否存在重復。變動主題數據庫的順序由第一個業(yè)務過程產生的主題數據庫移向左邊，然后將第二個業(yè)務過程產生的主題數據庫也盡可能地向左移，如此反復進行，使字母C被大致排列在從左上角到右下角的矩陣對角線上。在矩陣變換過程中，為使矩陣多做列變換，而少做行變換，需要在構造初始矩陣時對業(yè)務有個大致的排列，即按照計劃、獲得、保管、處置、這樣的職能域管理順序排列業(yè)務過程。將業(yè)務過程和主題數據庫組合成子系統(tǒng)組合方法是每個方框為一個職能域，方框內所包含的主題數據庫，以把字母“C”圈入方框為目標。盡量使“C”出現在方框內部，一旦發(fā)現有“C”出現在方框外部就意味著主題數據庫被多個職能域創(chuàng)建和維護，允許多個職能域更新和維護同一個主題數據庫，其結果是協(xié)調成本增加，數據庫的安全性、正確性的保障可能被降低，故應盡量避免這種現象的發(fā)生。當字母“U”落在任意方框外時，必定存在著子系統(tǒng)之間的數據流。第七章系統(tǒng)分析一.系統(tǒng)分析的主要任務詳細了解每一個業(yè)務過程和業(yè)務活動的工作流程及信息處理流程，理解管理者（用戶）映用戶的信息需求并和用戶取得一致的意見，而且要能夠使系統(tǒng)設計員和程序員由此設計、開發(fā)出一個計算機化的信息系統(tǒng)。步驟（了解）對現行組織進行詳細的業(yè)務流程調查。業(yè)務流程分析，明確信息系統(tǒng)所能實現的各項業(yè)務功能。數據分析，建立數據庫邏輯模型。以業(yè)務流程分析和數據庫模型為基礎，確定新系統(tǒng)的邏輯功能結構。（數據流程圖，用例圖和活動圖）二.數據流程圖的編制（書上的例子）名稱外部實體名稱

數據流名稱

數據流標識數據存儲名稱標識數據存儲名稱標識標識業(yè)務功能完成人(角色)訂貨單P0用戶銷售處理銷售子系統(tǒng)的頂層數據流程圖發(fā)貨票發(fā)貨票發(fā)貨票倉庫P2.2訂貨單存檔發(fā)貨票P1(訂貨單)P2.1開發(fā)貨票財務科訂貨單用戶判定訂貨處理方式P2(訂貨單)等有貨再發(fā)貨訂貨單P3(訂貨單)P2.3開付款通知單訂貨單待付款訂貨單付款通知單庫存帳信用手冊銷售處理的第二層數據流程圖三.數據字典的編制首先建立主題數據庫一覽表，列出主題數據庫名稱和標識。然后建立數據庫基本表一覽，列出基本表的名稱和標識。最后用ERWin工具繪制基本表的邏輯結構。數據字典定義：描述數據信息的集合。內容：數據項：數據的最小單位數據流：由一個或一組固定的數據項或數據結構組成。數據存儲處理邏輯：僅對最底層的處理邏輯加以說明。數據結構：說明數據的結構和數據項之間的關系。四.決策樹≤30天≤庫存量≤30天≤庫存量立即發(fā)貨需求量>庫存量貨，進貨后再補發(fā)>30天≤100天需求量≤庫存量先付款，再發(fā)貨>庫存量不發(fā)貨>100天通知先付欠款五．決策表判斷表（又稱決策表）可以清晰地表達條件、決策規(guī)則和應采取的行動之間的邏輯關系。處理訂貨單的判斷表決策規(guī)則號123456條 欠款時間≤30天YYNNNN件 欠款時>100天NNYYNN需求量≤庫存量YNYNYN立即發(fā)貨╳應采先按庫存量發(fā)貨,進貨后再補發(fā)取的先付款,再發(fā)貨╳╳行動 不發(fā)貨╳要求先付欠款╳╳六．結構英語表示法IF欠款時間≤30天 IF 需求量≤庫存量IF需要量≤庫存量 THEN先付款再發(fā)貨THEN立即發(fā)貨 ELSEELSE 不發(fā)貨先按庫存量發(fā)貨，進貨后再發(fā)貨 ELSEELSE 要求先付欠款IF欠款時間≤100第八章系統(tǒng)設計一、系統(tǒng)設計的主要任務系統(tǒng)設計階段的工作是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型基礎上，進一步明確新系統(tǒng)如何滿足要求，合理地進行物理模型的設計，主解決“怎么做”的問題。從工程管理的角度看來，系統(tǒng)設計（結構化方法）可劃分為概要設計和詳細設計兩個階段。二．模塊結構圖設計變換中心加工處理再沿輸出通道變換成外部形式離開系統(tǒng)。變換流型數據流圖有明顯的輸入、加工或變換、輸出三部分。事務流：信息沿傳入路徑（輸入通道）進入系統(tǒng)，由外部形式變換為內部形式后到達一個事務中心，事務中心根據輸入信息（事務）選擇一個來執(zhí)行。事務流有明顯的事務中心，活動流以事務中心為起點表現為輻射狀流出。變換分析方法1（例題題目圖請自己畫）CmCmcgcec輸入cc變換為egec變換為g輸出e輸出gbbcceh輸入bddC變換為deffghe變換為f輸出fg變換為h輸出ha輸入ab變換為cbd變換為efha變換為baPAGEPAGE16/16bBbB dAD eEghiIHcCfoGFmaffeCmfhhCIeCTfefCDFooeECOgghGhHdicBbImAa事務分析（圖自己畫）模塊的獨立程度可以由兩個定性標準來度量：內聚度和耦合度。耦合度：衡量不同模塊彼此間互相依賴(連接)的緊密程度。內聚度：衡量一個模塊內部各個元素彼此結合的緊密程度