助理人力資源師三級理論知識考試真題

2008年年11月月助理人人力資源源師理論論知識考考試真題題（三級）一、單選題題(1--60小小題，每每題小分分，共660分。每每小題只只有一個個最恰當(dāng)當(dāng)?shù)拇鸢赴?，請在在答題卡卡上將所所選答案案的字母母涂黑))1、下下列選項項中，正正確的是是())。A.勞勞動法的的基本原原則是保保護勞動動者合法法權(quán)益B.勞勞動法的的核心是是保護勞勞動者合合法權(quán)益益C.勞勞動法的的核心是是確定勞勞動標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)D.勞勞動法的的核心是是權(quán)利與與義務(wù)的的對等2、(()是是我國勞勞動法制制初步建建立時期期的主要要依據(jù)。A.《中中國人民民政治協(xié)協(xié)商會議議共同綱綱領(lǐng)》B.119544年我國國第一部部《中華華人民共共和國憲憲法》C.“企企業(yè)職工工勞動管管理條例例”和“企企業(yè)職工工勞動保保險條例例”D.AA項與BB.項3、下下列選項項中，(()不不屬于勞勞動要素素的特點點。A.動動力性B.自自我選擇擇性C.投投資回報報性D.非非經(jīng)濟性性4、下列項項目中，(()是是影響中中觀勞動動力供給給的因素素。A.工工資競爭爭力B.人人口因素素C.勞勞動參與與率D.勞勞動時間間5、(()不不屬于“平平等保護護”的內(nèi)內(nèi)容。A.對對殘疾人人的就業(yè)業(yè)照顧B.按按學(xué)歷和和能力水水平雇用用人員C.對對具有職職業(yè)資格格證書的的人員錄錄用時優(yōu)優(yōu)先考慮慮D.戶戶口制度度對農(nóng)民民進城就就業(yè)的限限制6、對對企業(yè)富富余職工工在社會會保險尚尚未到位位的情況況下，實實行下崗崗的做法法而不是是直接辭辭退，屬屬于()勞動動者權(quán)益益。A.偏重保保護B.優(yōu)優(yōu)先保護護C.平平等保護護D.全全面保護護7、工工作分析析小組的的成員，通通常是(()A.分分析專家家B.人人力資源源部門人人員C.工工會主席席D.生生產(chǎn)工藝藝工程師師8、確確定信息息來源，是是在工作作分析程程序中(()階階段的工工作。A.準(zhǔn)準(zhǔn)備B.描描述C.調(diào)調(diào)查D.計劃9、周周期性失失業(yè)屬于于())失業(yè)。A.總總量性B.結(jié)結(jié)構(gòu)性C.摩摩擦性D.選擇性性10、國國外的“就就業(yè)服務(wù)務(wù)”是指指())A.職職業(yè)介紹紹B.就就業(yè)政策策C.就就業(yè)訓(xùn)練練D.失失業(yè)救濟濟11、統(tǒng)統(tǒng)計指標(biāo)標(biāo)按時間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不同可可分為(()A.時時點指標(biāo)標(biāo)和時期期指標(biāo)B.外外延指標(biāo)標(biāo)和內(nèi)涵涵指標(biāo)C.總總量指標(biāo)標(biāo)和相對對指標(biāo)D.相相對指標(biāo)標(biāo)和平均均指標(biāo)12、(()主主要是觀觀察數(shù)據(jù)據(jù)資料的的口徑、計計算方法法、計量量單位等等是否符符合要求求。A.及及時性審審核B.完完整性審審核C.正正確性審審核D.統(tǒng)一性性審核13、使使用Exxcell文件，要要寫入數(shù)數(shù)據(jù)或項項目文字字而選擇擇一級單單元格時時，要將將鼠標(biāo)的的指針顯顯示()形狀狀，才能能夠?qū)懭肴霐?shù)據(jù)或或文字。A.指指向左上上方的箭箭頭B.雙雙尾箭頭頭或連串串箭頭C.空空心十字字箭頭D.實心十十字箭頭頭14、如如果在EExceel工作作簿中既既有一般般工作表表又有圖圖表，當(dāng)當(dāng)保存文文件時，(()。A.只只保存工工作表文文件B.只只保存圖圖表文C.工工作表和和圖表作作為一個個文件保保存D.分分成兩個個文件來來保存15、在在Worrd中，如如果已經(jīng)經(jīng)對某些些段落進進行分欄欄，在(()下下能看到到分欄效效果。A.頁頁面視圖圖B.大大綱視圖圖C.普普通視圖圖D.主主控文檔檔16、寫寫作材料料的選擇擇，從根根本上說說是依據(jù)據(jù)主題需需要來決決定對材材料的(()A.取取作B.加加工C.積積累D.擴擴展17、某某企業(yè)發(fā)發(fā)生了一一起工傷傷事故，政政府勞動動保障機機關(guān)的監(jiān)監(jiān)察部門門來人調(diào)調(diào)查，找找受工傷傷者，讓讓其按事事故發(fā)生生的時間順序序講述事事故發(fā)生生經(jīng)過。這種敘敘述方法法是()A.倒倒敘B.補補敘C.插插敘D.順順序18、“規(guī)規(guī)定”是是())A.國國家機關(guān)關(guān)、企事事業(yè)單位位、人民民團體等等針對某某項工作作或?qū)ｉT門問題提提出要求求和規(guī)范范所用的的公文文文體B.國國家機關(guān)關(guān)或企事事業(yè)單位位要求下下級辦理理和需要要周知和和共同執(zhí)執(zhí)行的事事項的公公文文體體C.下下行公文文的一種種形式D.與與“通報報”一致致的公文文文體，是是通報的的另外一一種表現(xiàn)現(xiàn)形式19、信息息工作，主主要是企企業(yè)對生生產(chǎn)經(jīng)營營決策及及執(zhí)行決決策所必必要的資資料數(shù)據(jù)據(jù)的()測驗驗合理的的應(yīng)用等等工作。A.采采集、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、傳傳遞、儲儲存、更更新B.采采集、匯匯總、傳傳遞、貯貯存、處處理C.輸輸入、處處理、傳傳遞、貯貯存、輸輸出D.采采集、處處理、傳傳遞、儲儲存、更更新20、工工作日寫寫作為企企業(yè)信息息采集的的一種方方法，其其缺點是是())A.準(zhǔn)準(zhǔn)確性差差B.針針對性差差C.成成本較低低D.費費時費力力

21、具具有不同同能力特特點和水水平的人人，應(yīng)安安排在要要求相應(yīng)應(yīng)特點和和層次的的職位上上，這屬屬于人員員配置的的())A.互互補增值值原理B.能能位對應(yīng)應(yīng)原理C.動動態(tài)適應(yīng)應(yīng)原理D.個個體差異異原理22、國國外有關(guān)關(guān)學(xué)者從從管理角角度提出出著名的的工作分分析公式式，把工工作分析析所有回回答的問問題歸納納為()A.44W1HHB.55W11HC.66W11HD.77W1HH23、上上門招聘聘法即校校園招聘聘，其具具有的優(yōu)優(yōu)勢在于于())A.可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)潛在的的專業(yè)人人員、技技術(shù)人員員和管理理人員B.具具有時間上的的靈活性性C.具具備豐富富的社會會經(jīng)驗和和工作經(jīng)經(jīng)驗D.具具有廣泛泛的宣傳傳效果24、初初選工作作在費用用和時間允許許的情況況下，應(yīng)應(yīng)())，盡量量讓更多多的人參參加復(fù)試試。A.堅堅持嚴(yán)格格的原則則B.堅堅持淘汰汰的原則則C.堅堅持面廣廣的原則則D.堅堅持擇優(yōu)優(yōu)的原則則25、我我們在考考察應(yīng)聘聘者的工工作能力力、工作作經(jīng)驗時時，最好好根據(jù)(()A.應(yīng)應(yīng)聘職位位要求進進行假設(shè)設(shè)式提問問B.應(yīng)應(yīng)聘職位位要求進進行清單單式提問問C.應(yīng)應(yīng)聘者過過去工作作行為進進行舉例例式提問問D.應(yīng)應(yīng)聘者過過去工作作行為進進行開放放式提問問26、(()不不屬于無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論的主要要測評內(nèi)內(nèi)容。A.個個人主動動性B.人人際協(xié)調(diào)調(diào)能力C.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)意識識和能力力D.決決策能力力27、信信度作為為招聘過過程中測測試方法法的一種種檢驗，主主要指的的是()A.測測驗時的的可靠性性或一致致性B.測測試結(jié)果果的可靠靠性或一一致性C.工工作時的的可靠性性或一致致性D.工工作以外外時間間的可靠靠性或一一致性28、確確定員工工目標(biāo)時時應(yīng)把其其())作為重重點考慮慮。A.個個性B.共共性C.可可塑性D成長長性29、培培訓(xùn)要取取得預(yù)期期的效果果，就必必須保證證())與受訓(xùn)訓(xùn)者實際際需求的的合理銜銜接。A.培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)B.培培訓(xùn)內(nèi)容容C.培培訓(xùn)計劃劃D.培培訓(xùn)方案案30、在在公司大大規(guī)模投投入資源源的前可可通過(()的的培訓(xùn)，評評價一小小部分受受訓(xùn)者所所獲得的的收益。A.實實驗性B.操操作性C.技技術(shù)性D.練練習(xí)性31、關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)薪酬管管理原則則，說法法不正確確的是(()A.分分配結(jié)果果均等B.對對外有競競爭力C.對對內(nèi)分配配公正D.適適當(dāng)拉開開薪酬差差距32、某某企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略是維維持企業(yè)業(yè)不至于于倒閉，那那么薪酬酬原則是是())A.支支付高于于市場水水平的工工資B.支支付略低低于市場場工資水水平的工工資C.高高薪吸引引人才D.拉拉大薪酬酬差距33、兩兩個企業(yè)業(yè)的薪酬酬與崗位位評價的的關(guān)系如如下圖，(()A.企企業(yè)工資資制度不不利于留留住高級級管理人人才B.企企業(yè)低職職級員工工工資水水平低于于A企業(yè)業(yè)的低職職級員工工、C.企企業(yè)的薪薪酬差距距大于BB企業(yè)的的薪酬差差距D.從從圖中無無法比較較A企業(yè)業(yè)與B企企業(yè)的工工資水平平34、(()不不屬于薪薪酬日常常管理的的內(nèi)容A.薪薪酬調(diào)查查B.薪薪酬調(diào)整整C.適適時計算算D.制制定薪酬酬制度35、如如果企業(yè)業(yè)拒不支支付員工工延長工工作時間工資資報酬時時，員工工得到的的經(jīng)濟補補償金為為員工工工資報酬酬的()。A.1100%%B.550%C.225%D.110%36、企企業(yè)勞動動安全管管理制度度要求從從事特殊殊崗位作作業(yè)的勞勞動者應(yīng)應(yīng)持證上上崗。(()崗崗位通常常屬于特特殊崗位位。A.司司機動性性B.企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)教師C.電電焊工D.廚廚師37、勞勞動法律律關(guān)系由由勞動法法律關(guān)系系的主體體、客體體和內(nèi)容容等三個個要素構(gòu)構(gòu)成。勞勞動法律律關(guān)系的的客體是是指()。A.勞勞動關(guān)系系管理制制度B.勞勞動法律律關(guān)系的的當(dāng)事人人C.勞勞動法律律關(guān)系主主體的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)D.勞勞動法律律關(guān)系主主體的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)所共同同指向的的對象38、在在企業(yè)的的非正式式組織內(nèi)內(nèi)，存在在著以(()為為特征的的信息溝溝通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。A.橫橫向溝通通B.縱縱向溝通通C.解解釋正式式信息D.傳傳聞39、勞勞動合同同中的試試用期條條款屬于于勞動合合同的(()A.法法定條款款B.約約定條款款C.工工作期限限條款D.必必備條款款40、能能夠發(fā)揮揮組織成成員能力力的必要要條件是是())A.目目標(biāo)與任任務(wù)對應(yīng)應(yīng)B.分分工與協(xié)協(xié)作統(tǒng)一一C.統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、分級級管理D.權(quán)權(quán)責(zé)相等等

41、編編制人力力資源管管理費用用預(yù)算的的基本內(nèi)內(nèi)容包括括())A.工工資項目目的預(yù)算算和招聘聘費用的的預(yù)算B.工工資費用用的預(yù)算算和管理理成本的的預(yù)算C.工工資項目目的預(yù)算算、社會會保險費費與其他他項目的的預(yù)算D.招招聘費用用的預(yù)算算和管理理成本的的預(yù)算42、心心理測試試的結(jié)果果是對應(yīng)應(yīng)聘者(()的的一種評評定。A.智智力水平平和個性性差異B.智智力特征征和發(fā)展展?jié)摿.能能力特征征和個性性差異D.能能力特征征和發(fā)展展?jié)摿?3、招招聘過程程中產(chǎn)生生不公正正現(xiàn)象的的最主要要根源是是())A.歷歷史原因因B.心心理原因因C.社社會原因因D.經(jīng)經(jīng)濟利益益原因44、以以下關(guān)于于招聘申申請表設(shè)設(shè)計的說說法中，不不正確的的是()A.招招聘申請請表是由由應(yīng)聘者者填寫的的單位統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計計的表格格B.不不同單位位設(shè)計招招聘申請請表的項項目是不不同的C.大大多數(shù)單單位對任任何人員員都使用用一種統(tǒng)統(tǒng)一的招招聘申請請表D.招招聘申請請表必須須符合當(dāng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)關(guān)法律和和政策規(guī)規(guī)定45、(()是是一種非非常正規(guī)規(guī)的培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查方法法，其結(jié)結(jié)論可信信度高。A.實實際觀察察法B.訪訪問調(diào)查查法C.問問卷調(diào)查查法D.工工作任務(wù)務(wù)分析法法46、通過(()獲獲得的信信息可以以幫助負負責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)的人員員安排各各項訓(xùn)練練活動的的先后次次序。A.問問卷調(diào)查查法B.集集體訪問問法C.工工作盤點點法D.績績效分析析法47、當(dāng)當(dāng)由咨詢詢?nèi)藛T或或其他的的外部供供應(yīng)商來來提供培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)時，很很重要的的一點就就是要考考慮培訓(xùn)訓(xùn)項目是是針對本本企業(yè)的的())。A.一一般需要要B.特特定需要要C.個個別需要要D.普普遍需要要48、企企業(yè)防范范培訓(xùn)風(fēng)風(fēng)險，可可根據(jù)(()考考慮培訓(xùn)訓(xùn)成本的的分?jǐn)偱c與補償。A.利利益獲得得原則B.利利益補償償原則C.利利益分?jǐn)倲傇瓌tD.利利益均等等原則49、(()是是根據(jù)工工作說明明書規(guī)定定的崗位位要求，對對應(yīng)于員員工所承承擔(dān)的工工作所做做出的評評定過程程。A.業(yè)業(yè)績考評評B.態(tài)態(tài)度考評評C.能能力考評評D.效效果考評評50、在在制定績績效管理理方案時時，應(yīng)根根據(jù)績效效管理的的())合理地地進行方方案設(shè)計計。A.目目標(biāo)和要要求B.指標(biāo)和和要求C.目目標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容D.指指標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容51、(()是是績效管管理的最最終落腳腳點。A.改改進計劃劃B.評價實實施C.績績效面談?wù)凞.改改進績效效的指導(dǎo)導(dǎo)52、適適合對員員工工作作潛力、工工作精神神及人際際溝通能能力進行行考評的的績效管管理考評評類型稱稱為()。A.行行為主導(dǎo)導(dǎo)型B.品品質(zhì)主導(dǎo)導(dǎo)型C.能能力主導(dǎo)導(dǎo)型D.效效果主導(dǎo)導(dǎo)型53、要要想做到到薪酬既既不多付付，增加加成本，又又不少付付，保持持企業(yè)的的人力資資源，企企業(yè)應(yīng)該該進行的的工作是是())。A.崗崗位評價價B.薪薪酬調(diào)查查C.薪薪酬滿意意度調(diào)查查D.人人工成本本控制54、某某企業(yè)的的企業(yè)文文化是團團結(jié)協(xié)作作，那么么薪酬原原則應(yīng)是是())A.拉拉開同等等級員工工差距B.獎獎勵個人人突出業(yè)業(yè)績C.同同等級員員工薪酬酬差距小小D.員員工薪酬酬與個人人業(yè)績掛掛鉤55、某某企業(yè)是是知識密密集型企企業(yè)，員員工的素素質(zhì)普通通比較高高，企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力取決于于員的工工能力，那那么企業(yè)業(yè)最有可可能實行行())。A.基基于崗位位的工資資制度B.基基本能力力的工資資制度C.計計件工資資制D.提提成工資資制56、支付付等于或或高于勞勞動力市市場水平平的薪酬酬，體現(xiàn)現(xiàn)了()原則則。A.對對外具有有競爭力力B.對內(nèi)具具有公正正性C.對對員工具具有激勵勵性D.薪薪酬成本本控制57、某某企業(yè)采采用成對對排列法法進行崗崗位評價價，將所所有崗位位進行成成對比較較，結(jié)果果是乙的的工作價價值高于于甲丙丁丁;甲的的價值低低于乙，高高于丙丁丁;丙的的價值低低于甲乙乙，高于于丁;丁丁的價值值低于甲甲乙丙。那那么將四四個崗位位的工作作價值從從高到低低排序為為())。A.丙丙甲乙丁丁B.乙乙甲丙丁丁C.甲甲乙丙丁丁D.丁丁乙甲丙丙58、員員工住房房公積金金月繳存存額多少少取決于于繳費比比例與(()。A.社社會平均均工資B.上上月員工工本人工工資額C.企企業(yè)員工工平均工工資D.員員工本人人上一年年度月平平均工資資59、按按照工傷傷導(dǎo)致勞勞動者休休息長度度劃分，休休息()的失失能傷害害為輕傷傷。A.445日以以內(nèi)B.90日日以內(nèi)C.1104日日以內(nèi)D.1120日日以內(nèi)60、勞勞動法包包括有制制度有(()A.就就業(yè)促進進制度B.集集體談判判和集體體合同制制度C.勞勞動爭議議處理制制度D.以以上各項項及其他他有關(guān)制制度

二、多選選題(661—669題，每每題1分分，共330分。每每題有多多個答案案正確，請請在答題題卡上將將所選答答案的字字母涂黑黑。錯選選、少選選、多選選，該題題不得分分)61、回回歸分析析法是(()A.人人力資源源需求預(yù)預(yù)測方法法B.人人力資源源供給預(yù)預(yù)測方法法C.屬屬于數(shù)學(xué)學(xué)或數(shù)理理統(tǒng)計方方法可算算出簡單單的方法法式D.對對歷史數(shù)數(shù)據(jù)的要要求比較較高EE屬于于專家預(yù)預(yù)測法62、微微觀勞動動力供給給是指(()A.對對企業(yè)勞勞動力需需求的供供給B.企企業(yè)內(nèi)部部的勞動動力供給給C.個個人的勞勞動力供供給D.學(xué)學(xué)校畢業(yè)業(yè)生對市市場的供供給予E企業(yè)業(yè)對企業(yè)業(yè)的勞動動力供給給63、抽抽樣調(diào)查查的優(yōu)點點在于(()A.提提高資料料時效性性B.可可調(diào)查社社會經(jīng)濟濟現(xiàn)象總總量C.能能推斷出出比較準(zhǔn)準(zhǔn)確的全全面資料料D.具具有較高高的科學(xué)學(xué)性EE可以取取得被研研究事物物總體的的全面情情況64、應(yīng)應(yīng)用性文文章的正正確論述述有()A.其其觀點是是由作者者直接表表達B.貴貴在務(wù)實實C.要要利于行行動D.為為辦理事事情、解解決問題題而寫E作作者往往往要表達達一種精精神和哲哲理65、“勞勞動是公公民權(quán)利利”的原原則包括括())A.我我國每一一個有勞勞動能力力的公民民都有從從事勞動動的同等等權(quán)利B.對對公民來來說，包包括就業(yè)業(yè)權(quán)和擇擇業(yè)權(quán)C.對對用人單單位來說說，意昧昧著平等等錄用符符合條件件的員工工D.對對用人單單位來說說，有提提供失業(yè)業(yè)保險的的職責(zé)E對對國家來來說，要要提供公公民實現(xiàn)現(xiàn)勞動權(quán)權(quán)的必要要保障，要要發(fā)展經(jīng)經(jīng)濟創(chuàng)造造就業(yè)條條件66、某某項工作作職業(yè)，所所包含的的內(nèi)容有有())A.對對原材料料和產(chǎn)品品的職責(zé)責(zé)B.對對工作程程序的職職責(zé)C.對對其他人人員安全全的職責(zé)責(zé)D.對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益益的職責(zé)責(zé)E對對其他人人員合作作的職責(zé)責(zé)67、企企業(yè)壓縮縮生產(chǎn)，就就會減少少())A.勞勞動力存存量需求求B.勞勞動力增增量需求求C.內(nèi)內(nèi)部勞動動力流動動D.員員工的晉晉升機會會E盈盈利68、編編碼應(yīng)遵遵循的原原則有(()A.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)編碼碼B.統(tǒng)統(tǒng)一編碼碼C.被被調(diào)查單單位的編編碼D.編編碼不重重復(fù)EE指標(biāo)和和分組標(biāo)標(biāo)志編碼碼69、在在Worrd文檔檔中，需需要添加加腳注和和尾注時時，()A.粘粘貼在每每頁最下下面或每每章最后后面B.用用快捷鍵鍵完成C.用用工具欄欄完成D.用用菜單完完成EE能用鼠鼠標(biāo)和鍵鍵盤完成成70、企企業(yè)組織織內(nèi)部信信息采集集的主要要內(nèi)容涉涉及到以以下()方面面A.文文件審批批效率和和傳遞效效率B.決決策機構(gòu)構(gòu)的效果果和決策策效率C.各各組織內(nèi)內(nèi)部信息息傳遞的的暢通程程度D.信信息自上上而下或或自下而而上傳遞遞的速度度和質(zhì)量量E各縱向向與橫向向機構(gòu)之之間信息息傳遞的的速度與與協(xié)調(diào)程程度71、利利用證書書進行篩篩選是用用統(tǒng)計學(xué)學(xué)上的群群體特征征代替?zhèn)€個體特征征，容易易產(chǎn)生(()現(xiàn)現(xiàn)象。A.大大材小用用B.錄錄用了差差的員工工C.拒拒絕了好好的應(yīng)聘聘者D.重重能力輕輕學(xué)歷E錄用用了擁有有虛假證證書的求求職者72、情情景模擬擬中的事事務(wù)處理理能力測測試包括括())等。A.公公文處理理能力測測試B.沖沖突處理理能力測測試C.行行政工作作處理能能力測試試D.部部門利益益協(xié)調(diào)能能力測試試E.團團隊組建建能力測測試73開開放式的的績效管管理首先先應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)在評價價上的(()。A.公公開性B.平平等性C.公公正性D.公公平性E.適適用性74、關(guān)于于企業(yè)員員工的考考評程序序，以下下敘述正正確的是是())A.以以基層為為起點，由由基層部部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對其其直屬下下級進行行考評，形形成由下下而上的的過程B.以以員工為為起點，由由管理者者對員工工進行考考評C.在在基層考考評的基基礎(chǔ)上，進進行中層層部門的的考評，內(nèi)內(nèi)容既包包括中層層負責(zé)人人的個人人工作行行為與績績效，也也包括該該部門總總體的工工作績效效D.完完成逐級級考評之之后，由由企業(yè)的的上級機機構(gòu)對企企業(yè)高層層人員進進行考評評E.對對高層進進行考評評的內(nèi)容容主要是是高層管管理人員員的工作作能力與與態(tài)度75、在在薪酬調(diào)調(diào)查時要要調(diào)查(()A.被被調(diào)查企企業(yè)的情情況B.被被調(diào)查崗崗位的情情況C.被被調(diào)查崗崗位的薪薪酬狀況況D.調(diào)調(diào)查人的的情況E.被被調(diào)查企企業(yè)的薪薪酬調(diào)查查狀況76、勞勞動合同同的無效效由()確定定。A.當(dāng)當(dāng)事人雙雙方B.用用人單位位C.勞勞動爭議議仲裁委委員會D.人人民法院院E.勞動行行政機關(guān)關(guān)77、崗崗位設(shè)計計及再設(shè)設(shè)計的內(nèi)內(nèi)容有(()A.擴擴大工作作范圍，豐豐富工作作內(nèi)容，合合理安排排任務(wù)B.企企業(yè)文化化的培養(yǎng)養(yǎng)與創(chuàng)新新C.工工作滿負負荷D.工工作環(huán)境境的優(yōu)化化E.建建立“人人—機——資金”的的最優(yōu)化化政策78、制制定招聘聘計劃的的主要依依據(jù)有(()。A.招招聘策略略B.招招聘程序序C.人人力資源源規(guī)劃D.工工作分析析E.招招聘渠道道79、人人力資源源配置的的主要原原理有(()。A.互互補增值值原理B.激激勵強化化原理C.動動態(tài)適應(yīng)應(yīng)原理D.能能位對應(yīng)應(yīng)原理E.彈彈性冗余余原理80、下下面關(guān)于于FJAA功能性性工作分分析法的的闡述中中，正確確的是(()A.FFJA法法對每項項任務(wù)都都要求作作詳細分分析B.FFJA法法對培訓(xùn)訓(xùn)的績效效評估非非常有用用C.FFJA法法進行工工作分析析撰寫簡簡單D.FFJA法法并不記記錄有關(guān)關(guān)工作背背景的信信息E.FFJA法法對員工工必備條條件的描描述并不不理想

81、培培訓(xùn)成本本包括(()A.直直線成本本B.間間接成本本C.生生產(chǎn)成本本D.額額外成本本E經(jīng)營營成本82、進進行需求求分析所所需的“軟軟資料”是是指通過過())等方式式得到的的資料。A.工工作分析析B.小小組討論論C.集體體會談D.問問卷調(diào)查查E.統(tǒng)統(tǒng)計分析析83、為為獲取員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展信信息時，可可以通過過企業(yè)組組織評價價的有(()。A.價價值觀調(diào)調(diào)查B.人人事考核核C.人人格測試試D.情情景模擬擬E.志志向興趣趣調(diào)查84、在在薪酬調(diào)調(diào)查時一一般選擇擇())企業(yè)。A.競競爭對手手B.同同行業(yè)同同地區(qū)企企業(yè)C.國國外企業(yè)業(yè)D.剛剛成立的的管理不不甚規(guī)范范的企業(yè)業(yè)E.市市場水平平比較高高的企業(yè)業(yè)三、判判斷題((91——1000題，每每題1分分，共110分。對對于下面面的敘述述，你認(rèn)認(rèn)為正確確的，請請在答題題卡上把把相應(yīng)題題號下AA涂黑，你你認(rèn)為錯錯誤的，把把B涂黑黑)())91、招招募是人人員招聘聘的主要要環(huán)節(jié)之之一，它它的內(nèi)涵涵是吸引引到足夠夠多的慕慕名而來來的應(yīng)聘聘者。())92、很很多培訓(xùn)訓(xùn)只是為為了提高高素質(zhì)，并并不涉及及錄用、提提拔或安安排工作作問題，因因此對受受訓(xùn)人員員擇優(yōu)獎獎勵就成成為調(diào)動動其積極極性的有有力杠桿桿。())93、考考評者與與被考評評者講座座的核心心問題是是如何正正確選擇擇考評方方法。())94、企企業(yè)的薪薪酬制度度反映了了該企業(yè)業(yè)的價值值觀，企企業(yè)價值值觀對企企業(yè)的薪薪酬管理理有著重重大的影影響作用用。())95、勞勞動法律律關(guān)系是是以國家家強制力力作為保保障手段段的社會會關(guān)系，與與勞動關(guān)關(guān)系一樣樣都體現(xiàn)現(xiàn)了國家家的意志志。())96、職職工因工工致殘被被鑒定為為一至四四級的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)退出出生產(chǎn)、工工作崗位位，終止止勞動關(guān)關(guān)系，發(fā)發(fā)給工傷傷傷殘撫撫恤證件件。())97、人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃是各各種人力力資源的的具體計計劃的核核心。())98、招招聘過程程中產(chǎn)生生的不公公正現(xiàn)象象的最主主要根據(jù)據(jù)是經(jīng)濟濟利益原原因。())99、能能力主導(dǎo)導(dǎo)型的績績效考評評適合于于對管理理性、事事務(wù)性工工作進行行考評。())1000、市場場經(jīng)濟條條件下，企企業(yè)勞動動條件是是在國家家法律法法規(guī)的最最低標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上由企企業(yè)所有有者確定定的。參考答答案理論知知識：一、單單選題：：1A22D3CC4AA5D66B7AA8D99A110AA11A122C113CC14C155A116AA177D18A19B220DD211B22C233A224CC25C226DD277B28A229BB300A331AA322B33C34D335CC36C337DD388D39B440DD411C42D443DD444C45D446CC477B48B449CC50A511A52B553BB544C55B556AA577B58D559CC600D二、多多選題61ACDD622CDD633ACCD664BBCD65ABCCDE66ABCCE667AAB668AACE69DE70ABCCD71BC72AABC73ACDD744ACCD775AABC76CD77ACDD788CDD799ACCDE80ABDDE81AD82BCDD833ABBCD84AB85ABCCDE86ABCCD887AABCDDE888BCCDE89ACDDE990BBCE三、判判斷題91×992√93××944√995×96√√977√998√√999×1100××2008年年11月月助理理人力資資源管理理師全國國統(tǒng)考真真題-技技能參考答案專業(yè)技能一、簡答題題（本題題共2題題，每小小題100分，共共20分分）1、簡要說說明工作作崗位調(diào)調(diào)查設(shè)計計方案的的構(gòu)成。（110分）勞動法對確確定和調(diào)調(diào)整最低低工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考考慮的因因素做哪哪些原則則性的規(guī)規(guī)定？（110分）二、計算算題（本本題1題題，共220分。先先根據(jù)題題意進行行計算，然然后進行行必要分分析，只只有計算算結(jié)果沒沒有計算算過程不不得分）表表1是某某一機械械制造企企業(yè)20008年年1月至至3月企企業(yè)人工工成本支支出的統(tǒng)統(tǒng)計表。請請您：（1）指指出各項項人工成成本的列列支科目目并填寫寫在（丙丙）欄內(nèi)內(nèi)（144分）序序號工業(yè)業(yè)企業(yè)人人工成本本構(gòu)成((甲)金金額(乙乙)列支支科目（丙丙）1產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)人員工工資、獎獎金、津津貼和補補貼52202產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)人員的的員工福福利費441.663生產(chǎn)單位位管理人人員工資資244生產(chǎn)單位位管理人人員的員員工福利利費25勞動保護護費1886工廠管理理人員工工資12207工廠管理理人員的的員工福福利費1108員工教育育經(jīng)費3369養(yǎng)老、醫(yī)醫(yī)療、失失業(yè)、工工傷和生生育保險險費188810銷售部部門人員員工資221011銷售部部門人員員的員工工福利費費1612技工學(xué)學(xué)校經(jīng)費費360013工會經(jīng)經(jīng)費44414員工集集體福利利設(shè)施費費36合計(2)分別別核算出出該企業(yè)業(yè)20008年11月至33月的人人工成本本，在制制造費用用、管理理費用和和公益金金中所列列支的金金額。（66分）三、綜合分分析題（本本題共33題，每每小題220分，共共60分分）1、20008年年3月月，著名名的TZZ超市市在H市人才才市場召召開了專專場招聘聘會，擬擬在H市招聘聘15名名銷售部部門經(jīng)理理。招聘聘當(dāng)天，TTZ的的招聘工工作人員員把H市人才才市場的的二樓大大廳布置置的并井井有條。樓樓梯上貼貼著TZZ超市的的宣傳畫畫，二樓樓門口放放著一臺臺電視機機，連續(xù)續(xù)播放著著介紹TTZ資料料的影碟碟。負責(zé)責(zé)招聘工工作的邢邢女士說說：“TZ重視流流程管理理，招聘聘工作也也不例外外。我們們在招聘聘時早己己做了充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備，制制定了詳詳細的招招聘計劃劃，我們們只要在在招聘的的各個流流程環(huán)節(jié)節(jié)中把好好關(guān)，招招聘的質(zhì)質(zhì)量不會會有問題題?！盩ZZ的招聘聘主要有有以下幾幾個步驟驟：（11）領(lǐng)表表。進場場的應(yīng)聘聘者要先先在入口口處領(lǐng)取取一張申申請表，填填寫有關(guān)關(guān)個人資資料、教教育程度度、家庭庭狀況、為為什么來來TZ工作等等問題。領(lǐng)領(lǐng)表，這這個看似似簡單的的過程卻卻能淘汰汰掉不少少應(yīng)聘者者。比如如有些人人到TZZ來應(yīng)應(yīng)聘卻沒沒有準(zhǔn)備備簡歷和和照片等等基本資資料，TTZ認(rèn)認(rèn)為他可可能缺乏乏策劃組組織能力力，不太太適合做做零售業(yè)業(yè)的部門門經(jīng)理，TTZ通常是是不給此此類應(yīng)聘聘者機會會的。22）初選選。應(yīng)聘聘者填好好申請表表之后，將將其交給給人力資資源部的的工作人人員。由由他們進進行初選選。邢女女士說，在在這個過過程中TTZ會認(rèn)認(rèn)真地看看申請表表，問應(yīng)應(yīng)聘者一一些問題題，再淘淘汰一些些明顯不不適合的的應(yīng)聘者者。（33）初試試。通過過TZ的的初選后后，應(yīng)聘聘者就可可以到部部門經(jīng)理理那里面面試了。TTZ的一一個門店店的7位部門門經(jīng)理（包包括4個銷售售部門的的經(jīng)理、人人力資源源部經(jīng)理理、收銀銀處經(jīng)理理和財務(wù)務(wù)經(jīng)理）參參加面試試，經(jīng)理理們都會會問一些些問題。根根據(jù)每一一位應(yīng)聘聘者回答答的情況況，都會會寫下AA、BB、CC、DD的評評語。通通常被評評為“A、BB”的應(yīng)聘聘者才有有可能參參加下一一輪面試試。（44）復(fù)試試。通過過了初次次面試的的人員，一一周內(nèi)會會接到TTZ人力力資源部部的復(fù)試試電話通通知。接接下來還還要經(jīng)過過至少22次面面試，最最后才接接受總經(jīng)經(jīng)理的面面試。這這時，初初試過關(guān)關(guān)的100位人人員中大大約會有有l(wèi)位位能夠成成為TZZ的員員工。請回答下下列的問問題：（1）TTZ在在H市市人才市市場召開開招聘會會，要做做哪些準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作？（110分）（2）在招招聘的“初選”階段，審審查申請請表時，您您認(rèn)為該該注意哪哪些問題題？（110分）2、RBB公司司是一家家皮鞋制制造企業(yè)業(yè)，擁有有近4000名名員工。針針對公司司生產(chǎn)線線頻頻出出現(xiàn)質(zhì)量量事故、質(zhì)質(zhì)量檢查查員疏忽忽大意、管管理部門門質(zhì)童意意識淡薄薄等一系系列問題題，公司司領(lǐng)導(dǎo)決決定舉辦辦專門的的質(zhì)量管管理培訓(xùn)訓(xùn)課程來來解決這這些問題題。質(zhì)量量管理的的培訓(xùn)課課程被安安排在每每周五晚晚上七點點至九點點時

進行行，為期期10周。員員工可以以自愿聽聽課，公公司不給給員工支支付額外外的工資資。但是是公司主主管表示示，如果果員工能能積極地地參加培培訓(xùn)，那那么其培培訓(xùn)的考考核結(jié)果果將記入入個人檔檔案，作作為公司司以后提提職或加加薪的重重要依據(jù)據(jù)。培訓(xùn)課課程由質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控部門的的李工程程師主講講。培訓(xùn)訓(xùn)形式包包括講座座，放映映有關(guān)質(zhì)質(zhì)量管理理的錄像像片及一一些專題題討論。內(nèi)內(nèi)容包括括質(zhì)量管管理的必必要性、影影響質(zhì)量量的客觀觀條件、質(zhì)質(zhì)量檢驗驗標(biāo)準(zhǔn)、檢檢查的程程序和方方法、質(zhì)質(zhì)量統(tǒng)計計方法、抽抽樣檢查查以及程程序控制制等內(nèi)容容。公司司里所有有對此感感興趣的的員工和和管理人人員都可可以去聽聽課。課課程剛開開始時，聽聽課人數(shù)數(shù)平均在在60人左右右。在課課程快要要結(jié)束時時，聽課課人數(shù)下下降到330人人左右。而而且，因因為課程程是安排排在周五五的晚上上，所以以聽課的的人員都都顯得心心不在焉焉，有一一部分離離家遠的的人員課課聽到一一半就提提前回家家了。在在總結(jié)這這次培訓(xùn)訓(xùn)的時候候，人力力資源部部經(jīng)理總總結(jié)說：：“李工程程師的課課講得不不錯，內(nèi)內(nèi)容充實實，知識識系統(tǒng)，而而且幽默默風(fēng)趣，引引人入勝勝。至于于聽課人人數(shù)的減減少并不不是他的的過錯?！闭埢卮鹣铝辛袉栴}：：(l）您您認(rèn)為這這次培訓(xùn)訓(xùn)在組織織和管理理上有哪哪些不合合理的地地方？((10分分)(2）如如果你是是RB公司的的人力資資源部經(jīng)經(jīng)理，你你會怎樣樣安排這這個培訓(xùn)訓(xùn)項目？？(100分)3、某公公司又到到了年終終績效考考核的時時候，從從主管人人員到員員工每個個人都很很緊張，大大家議論論紛紛。公公司采用用強制分分布式的的末位淘淘汰法，到到年底根根據(jù)員工工的表現(xiàn)現(xiàn)，將每每個部門門的員工工劃分為為A、BB、CC、DD、EE五個個等級。分分別占110%、220％％、400%、220％、ll0%，如如果員工工有一次次被排在在最后一一級，工工資降一一級，如如果有兩兩次排在在最后一一級，則則下崗進進行培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)后根據(jù)據(jù)考察的的結(jié)果再再決定是是否上崗崗，如果果上崗后后再被排排在最后后10%%，則則被淘汰汰，培訓(xùn)訓(xùn)期間只只領(lǐng)取基基本生活活費。主主管人員員與員工工對此都都有意見見，但公公司強制制執(zhí)行。財財務(wù)部主主管老高高每年都都為此煞煞費苦心心，把誰誰評為EE檔都都不合適適。該部部門是職職能部門門，大家家都沒有有什么錯錯誤，工工作都完完成得很很好。去去年，小小田有急急事，請請了幾天天假，有有幾次遲遲到了，但但是也沒沒耽誤工工作。老老高沒辦辦法只好好把小田田報上去去了。為為此小田田到現(xiàn)在在還耿耿耿于懷，今今年不可可能再把把小田報報上去了了。那又又該把誰誰報上去去呢？請回答下列列問題：：（1）財務(wù)務(wù)部是否否適合采采用強制制分布法法進行績績效考評評？為什什么？((9分）（2）強制制分布法法有何優(yōu)優(yōu)點和不不足？（111分）參考答案三級人力資資源管理理師專業(yè)業(yè)能力試試卷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案與與評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、簡答題題（本題題共2題題，每小小題100分，共共20分分）1、評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP7（110分）工作崗位調(diào)調(diào)查的設(shè)設(shè)計方案案應(yīng)包括括以下項項目：（1）明確確崗位調(diào)調(diào)查的目目的。（22分）（2）確定定調(diào)查的的對象和和單位。（22分）（3）確定定調(diào)查項項目。（22分）（4）確定定調(diào)查表表格和填填寫說明明。（22分）（5）確定定調(diào)查的的時間、地地點和方方法。（22分）2、評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP3055（100分）確定和調(diào)整整最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)考慮慮的因素素主要包包括：（1）勞動動者本人人及平均均贍養(yǎng)人人口的最最低生活活費用；；（2分分）（2）社會會平均工工資水平平；（22分）（3）勞動動生產(chǎn)率率；（22分）（4）就業(yè)業(yè)狀況；；（2分分）（5）地區(qū)區(qū)之間經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展水平的的差異。（22分）

二、計算題題（本題題1題，共共20分分。先根根據(jù)題意意進行計計算，然然后進行行必要分分析，只只有計算算結(jié)果沒沒有計算算過程不不得分）1、評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP2522（200分）（1）填寫寫表1的的（丙）。（114分）表1

單位位為萬元元

序號

工業(yè)企業(yè)業(yè)人工成成本構(gòu)成成(甲))

金額(乙乙)

列支科目目（丙）

1

產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)人員工工資、獎獎金、津津貼和補補貼

520

制造費用用

（11分）

2

產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)人員的的員工福福利費

41.66

制造費用用

（11分）

3

生產(chǎn)單位位管理人人員工資資

24

制造費用用

（11分）

4

生產(chǎn)單位位管理人人員的員員工福利利費

2

制造費用用

（11分）

5

勞動保護護費

18

制造費用用

（11分）

6

工廠管理理人員工工資

120

管理費用用

（11分）

7

工廠管理理人員的的員工福福利費

10

管理費用用

（11分）

8

員工教育育經(jīng)費

36

管理費用用

（11分）

9

養(yǎng)老、醫(yī)醫(yī)療、失失業(yè)、工工傷和生生育保險險費

188

管理費用用

（11分）

10

銷售部門門人員工工資

210

銷售費用用

（11分）

11

銷售部門門人員的的員工福福利費

16

銷售費用用

（11分）

12

技工學(xué)校校經(jīng)費

360

營業(yè)外支支出

（11分）

13

工會經(jīng)費費

44

管理費用用

（11分）

14

員工集體體福利設(shè)設(shè)施費

36

利潤分配配（公益益金）（11分）

合計

16255.6

——

（2）核算算在三項項費用中中列支的的人工成成本額：：

①在制造造費用中中列支的的人工成成本為：：5200+411.6++24++2+118=6605..6（萬萬元）（22分）

②在管理理費用中中列支的的人工成成本為：：1200+100+366+1888+444=3398（萬萬元）

（2分分）

③在公益益金中列列支的人人工成本本為：336（萬萬元）

（22分）

三、綜合分分析題（本本題3題題，每小小題200分，共共60分分）1、評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP61

P677~P668（220分）（1）TZZ在H市市人才市市場召開開招聘會會，要做做的準(zhǔn)備備工作有有：

①