2022年化妝品銷售店長工作總結

第9頁共12頁2022年?化妝品銷售?店長工作總?結時間過?的真快，轉?眼又過了一?個月?，F結?合中環(huán)店_?__月份實?際工作開展?過程中取得?的成果經驗?教訓以及_?__月以來?工作進展情?況兩大方面?對本月的工?作進行總結?如下：一?、___月?份實際工作?開展中取得?的成果、經?驗、教訓?㈠人員管理?方面1.?愛店思想的?樹立提出?開展在本店?人人都要樹?立“以店為?家，愛店視?家，建店勝?家”的愛店?思想教育活?動至今，每?位店員都能?通過自己的?行動來證明?已經樹立了?我們這種愛?店的思想。?不論從每?位店員平時?工作的積極?踴躍性、維?護___榮?譽感的表現?都能讓我感?覺到大家已?經有了：‘?店就是自己?的家，所做?工作就是自?己的事業(yè)’?的思想認識?。___月?份以來工作?任務量比較?大，要完成?秋冬產品和?春夏產品進?行換季上下?架工作。一?連七八天大?家經常加班?加點圍繞著?新貨品數量?的審核清點?、秋冬產品?上架的陳列?布置、春夏?產品退貨數?量的清點三?個主要任務?進行攻克，?所有幾乎員?工都有犧牲?自己的休息?時間來店里?加班幫忙而?且沒有一個?人有過怨言?。這種對?待工作的態(tài)?度也剛剛驗?證了大家的?凝聚力表現?和我們‘以?店為家，愛?店視家，建?店勝家’的?愛店思想。?我相信只要?有了好的精?神思想作為?動力，店里?所有同事就?會擁有更多?的工作__?_來完成好?公司交給的?各項任務。?2.導購?專業(yè)技能的?掌握__?_月份進行?的《體驗式?營銷6步法?則》的專題?學習，在提?升我們導購?技巧能力方?面取得了很?好的效果，?通過利用每?日晨會和經?營空閑時間?統一___?討論學習營?銷理論，并?運用實踐到?現時接待顧?客中去，在?晚會上交流?自己總結出?的導購‘小?技巧，小心?得’共大家?一起___?，從而使我?們整體的導?購技巧能力?提高很大。?堅持利用?每周一、三?店堂經營較?空閑的時間?___復習?在培訓時掌?握的面料理?論知識，并?且___一?些〈識別面?料認識其特?性，爭做“?面料知識小?能手”的小?評比〉小競?賽活動，也?取得了很好?的成效。店?里所有員工?都能夠熟練?的掌握現有?產品的面料?、特性。?人員管理方?面的不足：?①在__?_店員執(zhí)行?一項細小的?任務中，有?時只做了些?安排但沒有?具體的監(jiān)管?整個實施過?程。②處?理店員違反?規(guī)章制度問?題時，沒能?嚴格按照條?令條例規(guī)定?懲罰，讓有?違反規(guī)定的?員工可能會?出現放松麻?___，不?能認識到違?反規(guī)章制度?的嚴重性。?㈡貨品管?理方面1?.在嚴把進?貨關方面成?立驗收小組?的方法很成?功效果顯著?。店里現有?貨品的數量?、顏色、尺?碼都已登記?造冊，并建?立《貨品銷?售庫存流水?臺帳》能夠?隨時根據本?店實際銷售?數據來制定?訂貨計劃。?2.店內?盤點工作實?行初盤和復?盤的制度，?效果也很明?顯。盤點中?我們成立的?三個小組(?清點組、記?錄組、審核?組以“一對?一幫帶制度?”中兩人為?一組，并明?確提出出現?盤點誤差的?嚴重性和懲?罰力度?，F?在盤點工作?的效率、準?確性都有很?大的提高?3.強調在?收銀服務的?態(tài)度和質量?上很抓管理?，得到了很?多新老顧客?的好評和認?可。在提高?收銀員操作?的速度和準?確度上也有?很大進步。?貨品管理?的不足：?①在清點貨?品數量的準?確度上還不?夠更精確。?②監(jiān)督收?銀結算工作?時，仔細程?度不夠高導?致出現不應?該的錯誤。?二、__?_月份工作?的進展情況?本月工作?量較大，圍?繞春夏季產?品退貨、秋?冬新品上市?進行換季上?下架工作。?現將本月重?點工作進展?情況做簡單?總結：㈠?貨品管理方?面1.春?夏季產品的?退貨工作?春夏季產退?貨工作“采?取點面”結?合的方法，?以秋冬新品?的到店的種?類、數量情?況為參考，?___人員?對相應的春?夏季產品及?位置進行下?架調整。在?不影響店堂?整體陳列效?果的基礎上?對秋冬新品?進行陳列上?架銷售。至?此春夏季產?品退貨工作?已經完成結?束。2.?秋冬產品的?驗收和陳列?秋冬產品?的種類、系?列、數量多?，在進貨驗?收時再三強?調清點數量?的準確度和?重要性，發(fā)?現誤差問題?及時和倉庫?人員溝通處?理。秋冬新?品的陳列出?樣按：運動?家居休閑區(qū)?、嬰幼童裝?區(qū)、男女精?品系列內衣?區(qū)、男女基?礎內衣區(qū)進?行明確劃分?，在不同區(qū)?域采取不同?陳列方法，?運用“兩個?統一”(統?一店堂陳列?服裝的疊放?方法，統一?店堂掛衣架?的間距，來?給顧客一種?整體的整潔?、層次感，?最終尋求整?體店堂的陳?列出樣效果?。店內現有?秋冬產品陳?列工作基本?完成。㈡?掌握秋冬產?品知識方面?1.熟悉?掌握秋冬產?品的價格、?面料、特性?、工藝方法?。結合所?學面料知識?及產品簡介?牌對今年秋?冬新品的價?格、面料、?特性優(yōu)點進?行共同交流?學習。并討?論出最能明?確介紹每款?秋冬新品優(yōu)?點的語言模?塊，把我們?的產品的優(yōu)?勢清清楚楚?的介紹給我?們的顧客。?2.掌握?秋冬產品搭?配推薦給顧?客的導購技?巧。利用?經營空閑時?間___店?員討論店堂?現有秋冬產?品的搭配效?果，在接待?顧客時不僅?能真正滿足?顧客的需求?同時還得提?高單票業(yè)績?，從而提高?店堂整體業(yè)?績?？偨Y吸?取___月?份工作中的?經驗教訓，?時刻提醒自?己需要注意?的幾點，在?下步工作中?及時糾正。?___月份?重點工作任?務已經基本?完成，接下?來的工作重?點圍繞進一?步熟悉秋冬?產品、提高?導購技能提?升店堂業(yè)績?、整頓人員?作風紀律三?大工作。?綜上所述從?___月份?實際工作開?展過程中取?得的成果經?驗教訓及_?__月份工?作進展情況?兩大方面對?本月的工作?進行簡單的?總結并明確?出下步主抓?的工作重點?。篇二：?化妝品銷售?店長工作總?結伴隨著?新年鐘聲的?臨近，我們?依依惜別了?緊張、忙碌?的___年?，滿懷熱情?和期待的迎?來了光明燦?爛、充滿希?望和___?__年。?一轉眼，一?年馬上就過?去了，在今?年的工作中?，付出了很?多努力，在?自己的工作?崗位上也取?得過好成績?。像6店的?斷碼銷量條?數一直都是?幾個店當中?最好的，2?2店的斷碼?銷量條數也?在不斷的上?升，對與每?個月的斷品?種更是非常?的___，?每個月都能?完成任務。?對與店面的?一日工作流?程及公司基?本規(guī)章制度?都在嚴格的?執(zhí)行中，店?面的員工穩(wěn)?定性也比較?強，平均都?在公司工作?了一年以上?了，對公司?也是比較認?可的。但?還是沒有用?___%的?心去工作，?所以感到非?常慚愧，今?年整體來說?店面業(yè)績沒?有完成__?_%，銷售?單價雖然比?去年是上升?了___%?，但整體條?數只上升了?___%。?回顧這一?年以來所做?的工作，心?里頗有幾份?感觸。在過?去的時間里?，首先感謝?公司給予我?這樣一個發(fā)?展的平臺，?和用心培養(yǎng)?;感謝領導?給予工作上?的鼓勵和督?促。讓我學?到了很多的?銷售和溝通?管理技巧，?并順利的為?下一步的公?司發(fā)展邁出?了第一步。?其次感謝我?的這個團隊?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學習地方，?我從他/她?們身上學到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?通過今年?來不斷與公?司銷售管理?模式進行磨?合，我也更?加的認識到?了，一個做?銷售店長的?知識面、社?交能力和熟?悉產品知識?技巧決定了?一個店長及?銷售人員的?銷售能力。?為此，通過?這么久的工?作積累。我?認識到自己?現有的不足?和長處。現?將全年來的?工作和感受?總結如下：?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現在：?1銷售工作?最基本的顧?客維護量太?少。記載的?貴賓顧客有?___個，?其中有__?_個老貴賓?今年一年沒?消費過，加?上辦過貴賓?就來消費一?次的概括為?___個，?從上面的數?字上看我們?基本的維護?工作沒有做?好。沒能及?時的了解貴?賓不來的原?因。導致銷?售量也不是?太理想。?2溝通不夠?深入。員工?銷售在與顧?客溝通的過?程中，沒能?把我們產品?的價值十分?清晰的介紹?給顧客，只?是意味的在?糾結價位提?升，沒能說?出產品的價?值。也沒了?解顧客的真?正想法和購?買意圖;對?顧客提出的?疑義沒能及?時給予__?_的解答。?3工作每?天/每月沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?沒有養(yǎng)成一?個寫工作總?結和計劃的?習慣，銷售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，從而引?發(fā)銷售工作?沒有一個統?一的管理，?工作時間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。4對?店面要求也?不嚴格，特?別是門崗這?塊，站崗不?及時，在員?工面前缺少?說服力，沒?有起到號召?力的作用。?工作責任心?和工作計劃?性不強，這?些問題都是?下一步需要?盡快改進的?。5因為?個人不夠勤?快、沒有嚴?格要求自己?，所以沒有?好好的__?_庫存銷量?。22店從?5.1開業(yè)?__?_月份女褲?一直占比都?比較高__?_%男褲只?占___%?后來意味的?要求提高男?褲比例，這?樣想著同樣?也在提高銷?量，結果在?這后來的幾?個月男褲是?提上去了女?褲卻在一直?下降，這是?自己不__?_庫存銷售?導致的，現?在就開始改?進這一系列?的問題。以?上是自己做?的好的及不?好的和需要?改進的問題?，望領導給?予監(jiān)督，幫?助和提寶貴?意見。_?__年工作?計劃：1?銷售目標：?今年的銷?售目標最基?本的是做到?月月完成去?年的同期實?際完成條數?。然后把任?務分解到每?月，每周，?每日;以每?月，每周，?每日的銷售?目標分解到?每個員工身?上，要求店?長要統計完?成各個時間?段的銷售任?務。并在完?成銷售任務?的基礎上提?高銷售業(yè)績?。2提高?團隊團結和?配合：提?高團隊團結?及配合和團?隊的建設是?分不開的。?建立一個良?好的銷售團?隊和有一個?好的工作模?式與工作環(huán)?境是工作的?關鍵，一切?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，合作?精神的銷售?團隊是店面?的根本。所?以___年?工作中我要?建立一個和?諧，具有殺?傷力的團隊?作為一項主?要的工作來?抓。并計劃?建立人員的?穩(wěn)定性及人?員工作的穩(wěn)?定性。3?要時刻__?_好庫存，?并熟悉每個?品種的產品?工藝，并把?控好應季及?過季產品的?結點，要求?員工每天做?好產品分析?及產品介紹?。4人員?的培養(yǎng)：?6店張__?_，張__?_以逐漸成?熟，準備培?養(yǎng)她們倆望?店長方面發(fā)?展，她們倆?對工作也比?較認真負責?對這方面的?也有較大意?愿。22店?李___：?對22店所?有工作及其?付責任各個?方面表現都?比較優(yōu)秀，?每個月都是?店里的最高?銷售人員。?所以___?年我強力推?薦李___?擔任22店?店長已職。?望領導考察?并給這個發(fā)?展的機會。?對公司的?提議：公?司應該多開?總結大會，?一個公司的?思維一定是?活躍的，如?果要保持一?個高度__?_的氣氛，?那么就多開?總結大會吧?。公司要想?店長提升，?我認為員工?素質有待提?高，員工的?培訓時間不?夠，與工作?相關的培訓?不夠。普通?員工需要培?訓，店長更?需要培訓，?店長不提高?管理水平，?怎么領導好?員工?以上?是我對公司?的提議，如?那個方面說?的不妥，敬?請領導諒解?。篇三：?化妝品銷售?店長工作總?結賣化妝?品六年多了?，學習別人?經驗精髓的?同時，自己?也在不斷總?結經驗，改?進不足。我?覺得只要用?心的做好了?每天必做的?工作，我們?就不愁沒生?意的。那么?每天必須做?的工作是什?么呢?我大?概的總結了?以下幾點.?一:店面?的整體形象?就是店鋪的?"臉面"?要讓它每天?給顧客干凈?整潔得體吸?引的感覺，?從它的前面?路過就不想?錯過的感覺?;具體的工?作是:開門?的第一件事?是先站在店?鋪的外面仔?細觀察一下?整體的感覺?和衛(wèi)生，包?括門兩側和?門玻璃，自?己如果看著?舒服了，顧?客才會舒服?。二:店?鋪內部的衛(wèi)?生很重要?展示品和貨?柜決不能有?灰塵，地板?要光潔。具?體的工作就?是每天堅持?仔細搞好清?潔衛(wèi)生，讓?顧客從哪個?角度看展示?品都有舒心?的感覺。擦?好地面，給?顧客整體的?整潔感。?三:產品的?擺放要美觀?這樣會不?知覺的提高?了產品的檔?次，還會讓?顧客一目了?然。具體的?工作是每天?調換產品間?的位置和顏?色的搭配，?品系的搭配?。四:店?員的個人形?象妝容要得?體因為好?的形象妝容?銷售的過程?中更有說服?力。尤其是?漂亮的彩妝?更能助彩妝?品的銷售。?具體的工作?是大家精致?妝容，相互?檢查儀表妝?容。五:?我們熱情的?服務加上專?業(yè)語言都很?重要沒有?什么人會拒?絕你的熱情?的，即使她?們今天不買?，因為你很?熱情，很專?業(yè)，相信有?一天她還再?來。具體的?工作是微笑?服務每一位?顧客，用最?專業(yè)的知識?去講解銷售?，給顧客賓?至如歸的感?覺。六:?做好每天的?顧客檔案?堅持每天都?辦新會員，?每天都回店?老顧客。具?體工作是:?每天的新顧?客都要仔細?記錄聯系電?話，年齡膚?質和工作行?業(yè)以便搞大?型活動時準?確通知，準?確再次銷售?。每天聯系?幾位老顧客?，約她們回?店派發(fā)新品?試用裝以便?再次銷售。?七:虛心?聽取每個顧?客的意見或?者建議那?樣有助于我?們更好的完?善店面。具?體工作是:?每天顧客的?意見和建議?要分類記錄?清楚，那是?我們最寶貴?的改進方案?，而且還會?給顧客很重?視她的感覺?。八:盡?量每天多銷?售些具體?的工作是:?向更多的顧?客去銷售產?品，和向每?個顧客銷售?更多的產品?，積少成多?。這點是提?高銷售的兩?種方法，如?果你細心耐?心的做了，?顧客會感覺?得到很細心?周到的服務?了。九:?每晚工作結?束前要補全?所缺產品?具體的工作?是:清點賬?目上一天的?銷售品系，?銷售區(qū)所缺?的就能及時?補全，以方?便第二天的?銷售工作正?常順利。?暫時就總結?這些一天應?做的正常工?作，覺得還?有很多不足?，等待學習?進步在更進?。用心去做?每件事，去?工作，就會?成功的。第12頁共12頁?化妝品銷售?月工作總結?當時懷揣?著對青春的?追夢來到丹?姿公司，最?先熟悉的是?尹姐【尹慧?】，那時我?還是一個督?導。她為人?隨和體貼，?就像我們工?作和生活上?的良師益友?，工作不到?一個月她沒?做了。接著?熟悉了葉總?，一開始、?我很怕和葉?總碰面交談?，可時間長?了，感覺他?很親切，很?有隨和。他?愛他的員工?，愛他的事?業(yè)，他愿意?幫他的員工?承擔壓力，?是由于在我?的概念中_?__都是很?嚴厲很自以?了不起的人??？蓵r間長?了、他不是?我以前上班?的那些公司?看到的很嚴?厲自以了不?起的領導。?在他的強力?重視中，我?成為了一業(yè)?務員，在他?的領導下，?我會學到很?多的實戰(zhàn)經?驗和快速完?成公司分配?工作的技巧?，這些經驗?在以后的工?作和生活中?都很受用;?半年的時候?，公司又添?了一位年輕?有為的男經?理，主要負?責我們業(yè)務?員銷售，也?是現在我的?張經理，他?陽光中布滿?___，成?熟中布滿自?信，博思中?布滿干練，?他為人也和?藹和親，同?時也會接納?你對工作的?想法，為你?排憂解難，?為你的前程?考慮。能在?在他的帶領?下工作，我?感到很幸運?;都說老板?就是愛板著?面孔的人，?可是見到兩?位領導，這?些說法都不?成立了，他?很親切，很?有___力?，而且還有?一點魔力，?感覺他就象?挖金人，他?總能在任何?人身上挖掘?到發(fā)光點，?在他眼里任?何人都是包?著黃金的石?頭，而他就?是那個剝離?石頭展現黃?金___力?的匠人。在?漫長的職業(yè)?生涯中，感?謝這兩位領?導的支持和?庇護。記?得___月?份，我在大?冶賣場做補?水站活動。?那時賣場只?有一個促銷?員，當然葉?總也從公司?安排了一個?人過來幫忙?。這是我進?公司中第一?次擔任補水?站活動，緊?張中有點害?怕。緊張是?由于這是我?進公司來第?一次接到的?重任，害怕?是由于沒做?到最好的成?績回到公司?怕被批評。?在這幾天緊?___害怕?的日子中我?感到了快樂?，應為每當?我給自己的?產品推出往?后感到特別?的欣慰和自?豪。由于我?自以為那幾?天的銷售還?算是很滿足?的。做完?了大冶賣場?的補水站活?動又緊接著?來到黃石店?做活動，至?于黃石店是?個什么樣銷?售的賣場我?想領導自己?心里是有底?的。在黃石?賣場做活動?只有我和一?名促銷員主?持，很欣慰?的是幾天的?活動下來在?這樣的賣場?中銷售能達?到一萬多。?在我得知這?個產品在這?個賣場里還?是第一次突?破這個數字?時，雖說在?工作中的確?是累不可言?但我還是很?興奮。由于?別人沒做到?的、我做到?啦。當然?、有興奮必?有難過嘛。?那是十一放?長假，我也?沒被假期打?亂方寸。我?個人安排了?在黃石文化?宮店做起了?店面小型活?動，當然也?只有一個促?銷員，我要?求請了一個?零促。零促?只做三天接?下來的兩天?里我和促銷?員兩人主持?，這個月來?下來的銷售?雖說沒有_?__年的_?__月銷售?好。在__?_年的十一?我在思嬌公?司也正在文?化宮店主持?活動，那時?丹姿也在做?補水站活動?而且還是在?四五個人的?主持下做了?半個月的活?動，當然銷?售是比__?_年___?月的銷售僅?僅