業(yè)務員工作總結(15篇)

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當前政策與準備

a嚴格執(zhí)行37號通報精神，3月份獎金券于4月15前按卸庫補貨任務完成者予以兌現(xiàn)，未完成部分取消兌現(xiàn)，4月25日對4月份鋪貨費用進行結算，完成任務者在5月10日前兌現(xiàn)，未完成者取消兌現(xiàn)。請內勤將4月15日前兌現(xiàn)的結算清單下達各省并予以兌現(xiàn)，5月

10日前兌現(xiàn)的于4月30前將結算清單下達各省，5月10日前予以兌現(xiàn)。

b五月份的產(chǎn)品價格政策暫按四月份的價格政策不動。

c各項產(chǎn)品的營銷策略

(1)配制奶

公司認為配制奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產(chǎn)品，同時要求各省盡量把零售價提高到4元/板，達到32元/箱，公司實行101ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5元不變)的方法提高零售商的利潤。對價格提不到4元/板的省份要求重推xx到終端為25—25.5元/箱，零售價確保4元/板(合計32元/箱)，經(jīng)銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣揚促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。

(2)xx系列

公司打算推出加果汁的xx系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，xx可樂與其它xx系列按每箱1元促銷一個月，以后視狀況再定。

(3)xx

xx必需確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行仔細查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)覺要肅穆查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將xx打響。

(4)瓶裝水

目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣1.5元/瓶，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農夫去年新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間，而我們1.5元/瓶，消費者新奇應當還是能接受的(原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按狀況而定)。

(5)其它品種

目前我們有很多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有仔細規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達安排給各省，要求各省指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以便利發(fā)貨，詳細安排下達后各省亦要上報安排措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

業(yè)務員工作總結2

為期2個月的暑假銷售實習工作已圓滿結束了，在這兩個月的實習中，我學到了許多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨高校畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作，我看到了許多來自生活與工作的無形壓力。比如剛起先工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會遇到各種各樣的問題，各種各樣的麻煩，這一切的一切，都須要我這個剛出茅廬的新手來靜默擔當解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉折點。

在這兩個月的實習工作中，我學到了很多東西，也遇到了許多困難，同時還看到了自己本身存在著很多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，主要推銷步步高各種款式型號的手機。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清晰。因此，在剛起先階段，我須要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，須要的當然是較好的口才和具有親合力的交際實力，用以勸服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣害羞的高校生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃勝利之母”。在一次次的失敗中總結和熬煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。慢慢的，對于銷售也變得得心應手，嫻熟于心。

然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是須要記大量的各種款式手機的價格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關的學問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依舊受到顧客的青睞。因此許多產(chǎn)品的價格須要我們去了解，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，假如再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，須要我們有很強的應變實力，以盡量滿意顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次實習中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的高校生，必需在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向勝利交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務的麻煩，許多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質量上的問題。因此，有些顧客會干脆向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打算。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力氣。

高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化學問技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。

業(yè)務員工作總結3

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的主動幫助協(xié)作下進步的。受外貿組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的勝利跨越。

我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)學問更是至關重要的。國際貿易事實上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在某某年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)學問上了。從一起先我就給自己制定了雷打不動的學習安排，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了？在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志幫助解答了，我都會細致記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了學問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。

例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容，假如有問題我們不能剛好發(fā)覺，就干脆導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了愛護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，閱歷不夠用了，就查找相關書籍找尋依據(jù)，請教銀行也是習以為常。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)覺有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐性的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)覺于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?/p>

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間假如與信用要求存在不符點，就無法保證貨款剛好、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務生疏，總是越焦急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅須要嫻熟的專業(yè)學問和醒悟的頭腦，更須要是對工作的高度責任心。

二、細心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。

20xx年某某月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在某某以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以某某頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于某某，他就希望從你這兒拿到某某的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營權力和實力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素?？墒切落撀?lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助協(xié)作下，我從某某鋼廠選購 歐標圓鋼某某某噸，某某鋼廠選購 美標扁鋼噸，包鋼選購 歐標圓鋼噸。分別出口到某某和某某。加上上半年出口的某某產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成果的取得，與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。

當時從某某軋鋼廠選購 噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與某某軋鋼廠簽訂了圓鋼選購 合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運抵某某港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特別要求，保證產(chǎn)品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的選購 合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月某日將我們所須要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發(fā)覺了很多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假如不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不剛好處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往某某港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月某日前具備報關條件。

通過年的工作總結，我的確有許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關切、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了許多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起某某國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，的確面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。

某某年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結年的閱歷，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。

業(yè)務員工作總結4

一年之計在于春，明媚的三月在不知不覺中走完了，總結本月在市場上的點點滴滴，有收獲，也有不足，雖然完成了公司定下的任務，但在許多方面還有須要完善和努力的地方，現(xiàn)將本月的工作總結如下：

一、司徒服務中心成立

3月8號，司徒服務中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務中心的成立，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信念十足，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關系好的摯友也在跟他吃料，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀人吳摯友是他的同學，已經(jīng)答應上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經(jīng)銷點，都是養(yǎng)殖大戶，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，假如吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質量有保障的狀況下，信任今年司徒市場銷售400噸飼料應當沒有問題。

二、武寧服務中心成立

3月29號，武寧服務中心成立，雖然該中心成立的時間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估計還是想要點質量保證金的問題，他為人比較謹慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，假如他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太情愿做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，常常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術員和他姐夫一起完成的，他的銷售主動性還是挺高，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合，導致關系不太好，現(xiàn)在隨著服務中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關系還不錯，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應在張做海特生飼料資金困難的時候賜予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計他今年300到500噸的銷量在質量保證的狀況下能完成。武寧于義祥和管國平，現(xiàn)在和旭達公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標。

三、其他市場

卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做xx0噸左右的大料，不情愿在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。

本月雖然完成了任務，但暴露出來的問題也不少，詳細如下：

（1）、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點，目前共發(fā)了有20個戶的開口料，假如二級點能限制銷售價格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導致整個市場難以整理，受到損失的還是公司。

（2）、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都實行了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養(yǎng)殖戶說明說開口料用量少，養(yǎng)分要求高，就維持去年的價

格不變，一旦到上大料的時候，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與肯定的優(yōu)勢，到上大料時假如和當?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度。

（3）、飼料質量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔憂中后期我公司飼料的質量問題，像司徒經(jīng)銷點，下面運用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口運用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此，所以公司肯定要嚴把質量關，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信念來和大大及其他飼料競爭。

下月工作重點：

（1）、增加團隊凝合力，提高團隊作戰(zhàn)實力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由生疏變?yōu)槭熳R，熟識之間轉換為密切無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，協(xié)作默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

（2）、維護好現(xiàn)有市場，盡快開發(fā)出目標市場：某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網(wǎng)絡的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡還沒志向化布局，就肯定要有建立健全網(wǎng)絡的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)起先競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參加者的眼光是否長遠、品質是否經(jīng)得起考驗“。我們已經(jīng)經(jīng)驗了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來運用我們的產(chǎn)品!我們肯定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧困，因為我們有可以預見!

業(yè)務員工作總結5

一、主要完成的工作：

1。實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為1016。24萬元，目前合同正在實施中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調協(xié)作上比較艱難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2。完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。

3。完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

4。實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓試驗，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決措施：

1。不能正確的處置市場信息，詳細表現(xiàn)在：

①缺少限制市場信息的才能，在信息高度發(fā)達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住；

②缺乏處理市場信息的實力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，剛好把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；

③缺乏信息交換，使許多有效信息白白消散。在今后的工作中，應實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才能，加強溝通溝通，可能正確推斷信息的精確性。

2。在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、教訓不足，在剛開真?zhèn)€招投標工作中摸不到脈絡，屢次失敗。問題原委出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務學習，提高本身實力，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3。缺乏安排，缺少保障措施。具體表示在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對安排的先后沒有做好正確的排序，導致供貨遲緩；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應當加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進度，提前做出準備，在管件上做出余量盤算。對焊接設備加強愛護保養(yǎng)，獨創(chuàng)問題剛好處理，不留隱患。對常常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備。

三、今后的工作準備：

1。剖析競爭對手，增加與競爭對手的溝通，履行協(xié)作競爭。

目前，咱們最富強的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋全體山東市場，有著巨大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。當時，我們兩家為了爭奪市場份額，都采納了降廉價錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補充、相互運用、奇妙促進、結合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

2。做好售后服務方面的工作，特殊是搶修工作。當時市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務。許多新興的管材，剛起先打入市場時大張旗鼓，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障方法不到位，服務程度達不到。我們要在修理方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊修理管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3。加強部門間的溝通協(xié)作。作為經(jīng)營部分，應當多向兄弟部門學習，加強接洽，獨特協(xié)作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各局部應當周密合作，削減內耗，充分施展團隊精神，利用群體的力氣提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)實力。

4。培育市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部高校城、市內大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核，總結上半年三個工程的教訓教訓，做好客戶的回訪工作，應用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度肟隙ǖ膹V告宣揚，進步企業(yè)出名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

5。加強學習和內部管理，加強培訓，尺度各項管理軌制，提高職員素養(yǎng)。不斷的學習專業(yè)常識，提高業(yè)務水平。不斷完備和標準各項治理制度，為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎。

6。做好平安方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強訓誨、群防群治的準則，通過保險教育，始終增加員工的保險意識和自我防護實力，為員工發(fā)覺一個平安、安逸的工作環(huán)境。

業(yè)務員工作總結6

首先感謝領導對我的信任，將我調到選購 部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對選購 一竅不通道熟識更多的人與事，接觸更多的簇新事物，學到了一些新學問，增長了更多見識！在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過一個月的選購 ，也積累了一些工作閱歷，同時也明白，還有許多事要接著學習的，接著往完善的，接著往進步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會用心往想，用頭腦往思索，用行動往做事。我《留下》每天按選購 安排基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的閱歷教訓，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法往迎接3月的到來。

我們主要選購 的供貨商來自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進藥品的質優(yōu)價廉，關系到選購 本錢的凹凸，干脆影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名閱歷不足的選購 員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做選購 的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購 藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的改變與發(fā)展，主動和個部分溝通！經(jīng)過這幾個月的選購 ，深知幼兒園歡樂新年活動方案并不是單單做個安排表和打電話報安排，那么簡潔的事，公司現(xiàn)在的選購 數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準，個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所須要的信息反饋給選購 部、我們選購 職員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在選購 大量數(shù)目的狀況下，我們要實行價格策略，與供貨貿易務員聯(lián)系，盡量降低藥品的本錢，為了滿意我們所需的庫存，滿意質管部要求，還要總結質量題目的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共叫，共同解決質量題目，做到剛好退貨。今后我們要更注意保質優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)覺要做好質優(yōu)價廉是作為一個選購 員的工作精華，這個過程的操縱與實踐，是須要平常的細心積累才得到的閱歷，改進工作方法，進發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進地做到質優(yōu)價廉降低本錢。下個月里我主要從以下方面往做：

1.仔細做好選購 安排，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部分的職員溝通，每次安排做好的反饋表與漲價表，做到剛好通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求！

2.報安排時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要剛好反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，剛好與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的實惠政策等。

3.選購 不同品種，要敏捷運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低本錢的終極目的。

4.對已范文之學生壓力調查報告知漲價的暢銷品種，要盡快的調查緣由，依據(jù)市場，和部分領導商討應當漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要供應也許價格，選購 部依據(jù)各公司銷售的價格來做價格調整。

5.對于業(yè)務員供應的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨預備。

6.對于選購 了的品種要剛好跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否進完庫，查清晰緣由，以免做重復安排。

自從進進選購 部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則，和敏捷運用各種選購 技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培育，請領導放心，我會接著努力學習、努力工作的，昨日的成果已成過往，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面進步綜合素養(yǎng)，更完備地完成新一年的選購 工作。

其次篇：選購 業(yè)務員2月工作總結

在公司又一個月過去了，感覺在公司里一每天成長，同樣，每天也感到特別充溢。在谷主任的教育下，感覺自由又向選購 這份職位走進了一步！下面，我將九月份匯報如下，敬請各位提出珍貴看法及建議。

在本月的選購 過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類狀況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種狀況，需問部分廠家或貿易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在選購 過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確選購 在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會仔細探討，商討方法。

另外對于廠家出貨難的狀況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要緣由，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)覺，但好像廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，好像根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴峻性。盡量杜絕這種狀況的發(fā)生。

最終，感謝公司領導和同事對我的幫助和教育，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作安排，希望大家同心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！

業(yè)務員工作總結7

進入公司以來，我以一名初學者的身份不斷努力學習，在上級領導一個多月來的細心教育和大力培育下，進步明顯，從一名長期脫離社會經(jīng)濟生活的退伍軍人勝利地轉向了為社會經(jīng)濟發(fā)展建設作貢獻的職業(yè)工作者。下面把工作以來的狀況匯報如下：

一、工作概況

（一）懂得了在社會上如何更好地做好人做好事，為人處理方面得到很大的提高，在與各方面的人溝通中相識到為人要守信、生活要仁德，慮事要緊密，處事要謹慎才能成事成大事。但還存在許多缺點和不足，須要更多的學習實踐。

（二）初步地學會了銷售，對銷售有了深刻的理解，相識到一名勝利的銷售員必需學會勝利的銷售自己的重要性。從沒有商業(yè)基礎到如今能基本獨立綻開業(yè)務跟蹤，這對我來說已是特飛猛進。

（三）對木塑的生產(chǎn)、特性、優(yōu)點、用途、社會推廣、經(jīng)濟效益等學問有了肯定的相識，但總體還不夠深刻。特殊是產(chǎn)品規(guī)格、米重不夠熟識，造成價格、面積、重量換算不夠快速。

（四）工作仔細，能較好地完成上級支配的各項任務，但慮事不周，處事不夠細心，完成工作不夠精彩。

二、存在的問題和教訓

因為沒有堅實的學問基礎和具體的工作規(guī)劃意識，導致部分工作沒有較好的跟蹤完成，許多細微環(huán)節(jié)因素沒有考慮周全，常常出現(xiàn)丟三落四的狀況，例如上級特殊囑咐的事情其次天沒有記起或去完成；如跟蹤美森發(fā)貨到黃旗山項目事務，因為我沒有做好記錄和剛好地進行聯(lián)系跟蹤，導致貨到了項目工地，而公司還沒有做好接貨的相關打算工作，與其它工作的支配也發(fā)生沖突。清溪三中森林公園項目、體育館游泳池項目、東駿B6項目的鋼材訂多事務；完成報表沒有細致排查檢修，常常被上級指錯訂正；果皮桶的報價單就是一次次地報錯報漏，修改了一次又一次，還在其它個別報單也一樣。跟蹤支配工作沒有作好充分打算及部署，導致簡潔事情困難化；在清溪三中森林公園項目時，由于部分少量方通鋼材由倉庫調配，因為我不事先算好想到應當調用的量，全部拉到項目工地上，導致材有多余，還要再運回來。最不入道的是與客戶交談和商業(yè)談判中底氣不足、相識不深、溝通不巧、考慮不全，沒有做到大氣得體，泣血方鋼，游刃有余。每次與客戶電話溝通聯(lián)系，許多事情的主動性沒有把握掌控住，思路常常由著別人來走，立場不夠堅決，簡單出現(xiàn)溝通短路現(xiàn)象。在上級的不斷施教中，漸漸地起先有所好轉。出現(xiàn)瓶頸的地方主要還是學問基礎不夠深，膽子不夠大，實戰(zhàn)閱歷不足。

三、今后準備

（一）努力工作，聽從公司管理，聽從上級指示，不怕苦，不怕累，仔細踏實完成各項任務，不斷提高事業(yè)心責任感。

（二）接著加強產(chǎn)品、銷售學問的學習，不斷提高商業(yè)談判及商業(yè)作戰(zhàn)實力，切實盡快進入市場經(jīng)濟發(fā)展交易中充當友好橋梁的角色。

（三）進一步綻開電話營銷工作，通過網(wǎng)絡信息深化開展搜尋盡可能運用木塑的客戶，不斷積累客戶，保持跟蹤聯(lián)系，盡可能做到客戶運用我公司的產(chǎn)品及須要我的服務。

（四）努力加強學習對人員管理、平安管理、資源調配、現(xiàn)場工作指導支配技巧、木塑各類產(chǎn)品的安裝維護等學問，不斷提高與甲方、工人的溝通協(xié)商實力，提高產(chǎn)品安裝速度，保證工程在預期內高質量完成。

（五）加強對經(jīng)濟、歷史等各方面的文化學習了解，擴大個人學問面，不斷提高個人綜合實力素養(yǎng)，培育良好的個人形象及企業(yè)形象。

（六）主動主動參與公司組織的各項文體消遣活動，加強體育熬煉，保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活看法，與同事友好相處，團結互助，共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個層次樓。

（七）做好工作總結規(guī)劃，學會每天從實踐中學習檢討進步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃，實踐與規(guī)劃盡一切可能同步，落實好各項工作任務。

以上是我個人到公司工作以來的工作總結及今后準備，不好之處，望上級賜予指責指正。

業(yè)務員工作總結8

一、市場狀況：

和縣市場目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱，單店月銷量約10箱，競品鋪市率約為30%，競品一般采納低價格的促銷手段，平均每件發(fā)貨價約為58元左右。

目前餐飲約有200家左右，平均堆箱數(shù)5件，單店月銷量3件，競品鋪市率約為35%，競品一般采納單件裸價60-65的促銷手段，會使一些不情愿占用太多流淌資金的小店去運用競品的貨。

終端目前約有300家，平均堆箱數(shù)8件，單店銷量2件，競品鋪市率約為35%，競品對于終端同樣實行和餐飲一樣的單件裸價政策，在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。

特通目前約有30家，縣城網(wǎng)吧均為競品的貨物，賓館，KTV競品的鋪市率約為25%，相對于我們來說較低。

對于和縣的一些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，例如沈巷、烏江、姥橋等等，我們的鋪市率相對要高許多，加多寶在這些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者的認可度要遠高于廣藥，主要是因為大部分大客戶都抓在我們的手里，餐飲鋪市率較高，市場占有率很高，所以我們須要接著屏蔽廣藥，讓競品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

二、標準化作業(yè)

現(xiàn)在由于快消品德業(yè)競爭趨于白熱化，對于廣宣這一方面來說，和縣現(xiàn)在廣宣做的最好的有我們加多寶，六個核桃，東鵬特飲以及農夫山

泉這四家，尤其以六個核桃對我們的廣宣影響最大。常常出現(xiàn)我們上午貼完廣告，下午就被六個核桃覆蓋，我們接著覆蓋后，其次天又被其覆蓋。針對這一狀況，我認為這是一場廣宣的長久戰(zhàn)，只有在和對手不斷的博弈中不驕不躁，才能使自己戰(zhàn)勝對手，贏得廣宣這一場戰(zhàn)役，使消費者耳聞目睹，形成消費習慣。

公司標準化作業(yè)在進公司后就始終在跑店中學習，目前已經(jīng)能夠嫻熟的駕馭公司的標準化作業(yè)，類似于探望八步驟，進店張貼服務卡，整理貨架，根據(jù)公司標準套袋打堆，屏蔽競品，填寫日報表，運用氛圍部件，張貼海報。跟老板溝通加多寶以及競品的銷售狀況，向老板宣揚我們的政策。主動促成拿到訂單，因為全部的之前的全部工作都是為了拿單，拿單只有跟老板充分溝通，讓對方充分的信任我們，信任加多寶公司，才能拿到更多的訂單，保持許久合作。

三、三市場了解及相識

對于和縣市場，我這兩個月的見解有以下幾點：

1.抓住現(xiàn)有的大客戶，跟其建立其良好的客情關系，若客戶家有廣藥的，勁量讓他不要賣廣藥，讓競品的貨物放在倉庫里過期；對于廣藥現(xiàn)有的大客戶，主動探望，盡量策反，搶占市場。