人力資源分享1課件

人力資源分享2022/10/21人力資源分享[1]人力資源分享2022/10/20人力資源分享[1]1賈建忠簡歷：

思八達互生公司最受歡迎落地師之一主講“企業(yè)裂變智慧”“機制智慧”“一伙人智慧”滄州市十大優(yōu)秀政協(xié)委員滄州警察協(xié)會名譽副會長滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校客座教授2012年中國醫(yī)藥行業(yè)十大優(yōu)秀企業(yè)家河北獅城百姓大藥房連鎖有限公司董事長人力資源分享[1]賈建忠簡歷：

思八達互生公司最受歡迎落地師之一人力資2經(jīng)營企業(yè)實質(zhì)是經(jīng)營什么？產(chǎn)品文化團隊人！人力資源分享[1]經(jīng)營企業(yè)實質(zhì)是經(jīng)營什么？產(chǎn)品人力資源分享[1]3經(jīng)營企業(yè)的核心？經(jīng)營企業(yè)的核心就是經(jīng)營人經(jīng)營人的本質(zhì)就是經(jīng)營人心大老板經(jīng)營人，小老板經(jīng)營事人力資源分享[1]經(jīng)營企業(yè)的核心？經(jīng)營企業(yè)的核心就是經(jīng)營人人力資源分享[1]4企業(yè)的“企”字給我們的啟示“企”字無“人”則“止”！

在現(xiàn)今價值多元、釋放自我、張揚個性的時代，人人意欲“跟對的人做對的事，選對的人跟我做事”！難以計數(shù)的企業(yè)、難以計數(shù)的企業(yè)家、難以計數(shù)的企業(yè)管理精英，深深懂得“企字無人則止”的真諦，卻也深深陷入了“招人難、用人難、管人難、育人難、留人更難”的怪圈和困惑……

人是本，人是源，有“人”就可以有“一切”！人可以創(chuàng)造世界，也可以毀滅世界！人力資源分享[1]企業(yè)的“企”字給我們的啟示人力資源分享[1]5現(xiàn)在老總的苦惱？新人不穩(wěn)定，元老不進取企盼的“空降兵”60%排異現(xiàn)象同行的“哄抬”“勾引”人力資源分享[1]現(xiàn)在老總的苦惱？新人不穩(wěn)定，人力資源分享[1]6現(xiàn)在老總的苦惱？我們現(xiàn)在員工辭老板多？

還是老板辭退員工多？一個上班三年，已交保險三年，因為二十元的事就辭職！！人力資源分享[1]現(xiàn)在老總的苦惱？我們現(xiàn)在員工辭老板多？

還是老板辭退員工多7

藥店人力資源管理出現(xiàn)的現(xiàn)象：

員工流失率第一個30%-40%

人力資源分享[1]

藥店人力資源管理出現(xiàn)的現(xiàn)8目前人力資源管理中的“三羊現(xiàn)象”放羊群羊趕羊人力資源分享[1]目前人力資源管理中的“三羊現(xiàn)象”放羊人力資源分享[1]9放羊現(xiàn)象放羊現(xiàn)象：新員工進入公司后不知做什么？自由生長，做事成長靠自覺，甚至自生自滅，公司沒有幫助他們獲得成功，甚至不知道如何幫助員工人力資源分享[1]放羊現(xiàn)象放羊現(xiàn)象：新員工進入公司后不知做什么？自由生長，做事10群羊現(xiàn)象群羊現(xiàn)象：元老不進取，功臣講條件，中層不作為，員工等、靠、要。新員工更是受老員工的影響……人力資源分享[1]群羊現(xiàn)象群羊現(xiàn)象：元老不進取，功臣講條件，中層不作為，員工等11趕羊現(xiàn)象趕羊現(xiàn)象：除了一些業(yè)績考核和績效管理等利益驅(qū)動外，沒有用核心文化與成長機制讓員工進化成“狼”。

只用利益來驅(qū)動團隊、凝聚團隊是效率最低、成本最高的。俗語“拿錢砸”，越砸越?jīng)]感覺！像吸毒，但離不開。人力資源分享[1]趕羊現(xiàn)象趕羊現(xiàn)象：除了一些業(yè)績考核和績效管理等利益驅(qū)動外，沒12是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦一：招聘效率低招聘無依據(jù)，拍腦袋，憑經(jīng)驗。想要的找不到，招到的不想要錯誤拒絕，錯誤接受。人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦一：招聘效率低人力資源13是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦二：招了留不住，留住的混日子。千辛萬苦招來了，結(jié)果快的3個月，慢的1年，號不容易能干活了。又走人。留下的美動力，混日子。從放羊到群羊，再到趕羊！人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦二：招了留不住，留住的14是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦三：培訓(xùn)頭痛治頭，腳痛治腳領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)費投入不少，收效不大員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大，不樂意參加。培訓(xùn)沒有和員工的短板相結(jié)合人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦三：培訓(xùn)頭痛治頭，腳痛15是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦四：薪酬發(fā)放無序，為企業(yè)發(fā)展留下無數(shù)隱患1、不知道如何設(shè)定薪酬等級，漲工資。不漲工資，大家都有怨言，人才流失，勾心斗角，運行效率低成本高。2、嚴(yán)重依賴非常手段維持企業(yè)的穩(wěn)定（薪酬過度保密，有被賞的感覺）3新老員工之間，總分之間，公平性薪酬發(fā)放等于和恐怖分子談判人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦四：薪酬發(fā)放無序，為企16是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦五：績效環(huán)節(jié)1、獎金發(fā)放靠拍腦袋，靠感覺2、績效考核沒有服務(wù)于戰(zhàn)略3、考核過于復(fù)雜以考核替代管理人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦五：績效環(huán)節(jié)人力資源分17人事部倒著讀是什么？“人事部”“不是人！”人力資源分享[1]人事部倒著讀是什么？“人事部”人力資源分享[1]18你們的人力資源是一盤嗎？各部門不作為在“人力資源”各門店缺人就申請。不管我事。人力資源分享[1]你們的人力資源是一盤嗎？各部門不作為在“人力資源”人力資源分19

--總裁如何做戰(zhàn)略人力資源？

--為戰(zhàn)略提供強大的人力資源

人力資源分享[1]

--總裁如何做戰(zhàn)略人力資源？

20如何破解人力資源上的困惑？招人難用人難管人難育人難留人更難人力資源分享[1]如何破解人力資源上的困惑？人力資源分享[1]21----文化認(rèn)同的開始----

招聘聘人力資源分享[1]----文化認(rèn)同的開始----

招聘聘人力資源分享[1]22我們公司是如何招聘的？都招什么人？招聘分幾輪？都什么標(biāo)準(zhǔn)？問什么題目？沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有固化，沒有固化就沒有復(fù)制！

人力資源分享[1]我們公司是如何招聘的？都招什么人？沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有固化，沒有固23招聘環(huán)節(jié)亦可感受到公司DNA用態(tài)度體現(xiàn)尊重用流程彰顯嚴(yán)謹(jǐn)用形式代表原則人力資源分享[1]招聘環(huán)節(jié)亦可感受到公司DNA用態(tài)度體現(xiàn)尊重人力資源分享[1]24一般招聘的誤區(qū)1、要招就招最好的。應(yīng)當(dāng)：做戰(zhàn)略執(zhí)行的人才招聘，要招就招最需要的，合適的。2、先招進來再說。應(yīng)當(dāng)：建立我們的底線，資格底線、業(yè)務(wù)能力底線、文化底線。3、我選擇我喜歡。應(yīng)當(dāng)：建立人力資源招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn)和工具包。

4、缺人就去招。應(yīng)當(dāng)：首先考慮公司內(nèi)部是否可以輪換。5、重專業(yè)，輕文化應(yīng)當(dāng)：關(guān)注學(xué)歷，能力和專業(yè)素質(zhì)，更要考察思想和價值觀。人力資源分享[1]一般招聘的誤區(qū)1、要招就招最好的。人力資源分享[1]25中國民營企業(yè)面試的五大死穴

1企圖用高薪釣魚2把焦點鎖定在待遇上3沒有讓對方看到未來4沒有辦法促動對方與你合作的動力，對方也挑三揀四與你交換例如：怎么跟總經(jīng)理面試（1）財務(wù)報表（2）押金對賭（3）明天上班人力資源分享[1]中國民營企業(yè)面試的五大死穴

1企圖用高薪釣魚人力資源分享[2627招聘錯誤的代價以工資水平2000/月的崗位計算費用項目（機會成本除外）占工資的百分比元新員工不足而導(dǎo)致的費用46%920同事幫助新員工的費用33%660因人員離職導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的費用6%120同事因某員工的離職而分散注意力導(dǎo)致的費用2%40職位空缺或找人臨時替補的費用50%1000辦理離職手續(xù)及人力資源部招聘新員工的費用3%60招聘廣告費和人力資源部的審查費用10%20尋找新的合適員工的費用（48小時）8%160合計158%3160人力資源分享[1]27招聘錯誤的代價以工資水平2000/月的崗位計算費用項目（27招聘人招聘的什么樣的人？目視的簡歷有幾個是真實的？你能看到的什么？專業(yè)設(shè)計，一個班十八個班長？簡歷中的經(jīng)驗：七年十五個單位，以色列人能讀懂？我們被什么迷失雙眼？迷戀過去的一個不要，因為過去已經(jīng)結(jié)算完了。別把過去當(dāng)籌碼！人力資源分享[1]招聘人招聘的什么樣的人？目視的簡歷有幾個是真實的？你能看到的28（一）具備戰(zhàn)略思維應(yīng)聘一日，等于教育一年；入職三月，等于培養(yǎng)三年；招聘錄用的初期公司印象、價值觀、團隊的思維方式或做事方式，都會影響員工的一生。首因效應(yīng)----第一印象，不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息。人力資源分享[1]（一）具備戰(zhàn)略思維應(yīng)聘一日，等于教育一年；首因效應(yīng)----第29招聘是一種營銷；招聘是一種營銷。鳳凰只會落在梧桐樹上。請問，你的企業(yè)是否是梧桐樹？憑什么說自己是梧桐樹？招聘實質(zhì)是：讓你看上她？還是讓她看上你？萬科失敗的例子賣產(chǎn)品，不如賣自己；賣自己不如賣未來！人力資源分享[1]招聘是一種營銷；招聘是一種營銷。鳳凰只會落在梧桐樹上。請問，30人才是招來的嗎？人是被吸引來！人是被事和做事的狀態(tài)吸引來的。人力資源分享[1]人才是招來的嗎？人是被吸引來！人力資源分享[1]31選、用、留人的四原則1、用核心的價值觀選擇人2、用商業(yè)的文化錄用人3、用結(jié)果的思維培養(yǎng)人4、用狼性的文化考核人只有盲目的結(jié)婚，沒有盲目的離婚！人力資源分享[1]選、用、留人的四原則1、用核心的價值觀選擇人人力資源分享[132你了解員工為何上班嗎？有沒有員工臨終前說的一句話“我想見老板！”有沒有員工年底吃飯全家時“第一杯”敬我們老板人力資源分享[1]你了解員工為何上班嗎？有沒有員工臨終前說的一句話“我想見老板33你了解你的員工為什么而工作嗎？老板人格魅力？收入？福利待遇？老板對自己的重視程度？公司前景？價值能否體現(xiàn)？人際關(guān)系？成長機會？離家路途遠近？公司環(huán)境(物理+人文)？1，成長機會2，公司環(huán)境3，收入1，公司前景2，價值能否體現(xiàn)3，收入-----35歲-----人力資源分享[1]你了解你的員工為什么而工作嗎？老板人格魅力？1，成長機會1，34專業(yè)招聘的四化建設(shè)面試考官專業(yè)化招聘方法正規(guī)化面試問題結(jié)構(gòu)化評分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化

人力資源分享[1]專業(yè)招聘的四化建設(shè)人力資源分享[1]35有些招聘題是這樣的？為什么井蓋是圓的而不是方的？你喜歡周星馳嗎？為什么？人力資源分享[1]有些招聘題是這樣的？為什么井蓋是圓的而不是方的？人力資源分享36可笑的面試問題80%的考官問相同的問題，“你有什么愛好？”考官還問“你人生的理想是什么？”1．簡要介紹你自己。2．你為什么對這份工作感興趣。3．談?wù)勀愕膬?yōu)勢？4．談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？。5．為什么你認(rèn)為自己適合這個職6．你的簡歷上有些什么值得特別關(guān)注7．你為什么選擇這。8．你有哪些興趣愛好呢？人力資源分享[1]可笑的面試問題80%的考官問相同的問題，“你有什么愛好？”人37面試五道題1、請您說出一件讓您最感動的事情。2、請您舉一個例子，說明您是怎樣通過事實來履行了您對他人的承諾的3、舉一個具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個目標(biāo)然后達到它。4、舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，您是怎樣和他人進行有效合作的。5、請您舉一個例子，說明您的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃起到了重要的作用。人力資源分享[1]面試五道題1、請您說出一件讓您最感動的事情。人力資源分享[138獅城百姓大藥房面試幾個問題： 如何招主管（如副總經(jīng)理）？

（一）遲到后什么表現(xiàn)？1、怕批評：絕對不能重用2、怕罰款：因心里本能的想的是自己，也不能用3、非常難過、內(nèi)疚，馬上開始工作：重用；選人：要看本性和本能一個對自己都不負(fù)責(zé)任的人怎么可能對公司負(fù)責(zé)任。（二）當(dāng)一個經(jīng)理聽員工說我的孩子病了，他下意識反應(yīng)：1、馬上找汽車2、找一個好醫(yī)生3、找誰來代替他的工作1、2是辦公室主任或工會主席的職責(zé)3是稱職的經(jīng)理，公司的命脈是利潤；人力資源分享[1]獅城百姓大藥房面試幾個問題： 如何招主管（如副總經(jīng)理）？

人39獅城百姓大藥房面試幾個問題：如何招主管（中層）？傳統(tǒng)的選法：1、經(jīng)驗（歷）2、業(yè)績3、性別4、年齡5、能力6、文憑（學(xué)歷）7、人品8、專業(yè)是選一個你認(rèn)可的人重要還是他認(rèn)可你的人重要？

心腹知己怎么來的？是我認(rèn)可他，他容易成為我的知己？還是他認(rèn)可我，他容易成為我的知己？1、活力2、不愛發(fā)火3、學(xué)習(xí)4、人際關(guān)系；毛澤東吸引周恩來、朱德是因為大家有共同的理念杜月笙吸引一幫兄弟，是因為跟著他有飯吃；凡是活的人都有二次機會（人生只有兩次機會）1、成為別人的心腹知己2、讓別人成為你的心腹知己

人力資源分享[1]獅城百姓大藥房面試幾個問題：如何招主管（中層）？人力資源分40一中國民營企業(yè)面試的五大死穴)1只想把焦點集中在對方的過去，但是過去已經(jīng)結(jié)束2用招奴隸的方法面試（這是80年前英國人用的）（二老板在與員工面試時，必須找到員工的源動力：即為誰干、為什么干?）人力資源分享[1]一中國民營企業(yè)面試的五大死穴)1只想把焦點集中在對方的過41面試的核心是什么？甄別人力資源分享[1]面試的核心是什么？甄別人力資源分享[1]42面試的核心就是發(fā)現(xiàn)一個真實他人力資源分享[1]面試的核心就是發(fā)現(xiàn)一個真實他人力資源分享[1]4344面試技巧問能表現(xiàn)行為的問題做完整的行為記錄傾聽時全神貫注，不要暴露掌握面試時間維護應(yīng)聘者自尊人力資源分享[1]44面試技巧問能表現(xiàn)行為的問題人力資源分享[1]44面試時注意觀察“微表情”面部“晴雨表”人力資源分享[1]面試時注意觀察“微表情”面部“晴雨表”人力資源分享[1]45面試者的自信、可信度。1，微笑，代表自信；而微偏頭微笑，則表示自在友善；2，指尖搭成塔尖：深具自信。研究指出，若緊張時雙手十指是難以一下對準(zhǔn)的3，常扶眼鏡等小動作，或把玩領(lǐng)帶項鏈等，若作為開發(fā)研究類思考性工作則無所謂，但若作為銷售等職位，則有可能顯示自信不足，心神不寧；4，手指磨擦手心，為焦慮；而咬指甲，則是缺乏安全感；5，手插口袋，眼睛左顧右盼，不敢直視對方，表示緊張害怕，對自己沒有信心6，抿嘴唇，撓頭，窘迫緊張，不知所措；7，眼睛向上看，為遲疑；8，扶眉骨，是典型的羞愧；在面試時出現(xiàn)，則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。9，嘴微張，眼睜大，表示對方錯愕；而向一邊撇嘴唇則表示不屑；10，談話中常打斷對話，作出切斷性手勢，表示此人主見較強人力資源分享[1]面試者的自信、可信度。1，微笑，代表自信；而微偏頭微笑，則表46看到他的內(nèi)心表情人力資源分享[1]看到他的內(nèi)心表情人力資源分享[1]47推卸責(zé)任或說謊1，回答時生硬地重復(fù)問題———典型謊言2，揉鼻子———掩飾真相(男人的鼻子里的海綿體在撒謊時容易癢)3，抬下巴，皺嘴唇———窘迫。4，下巴揚起，嘴角下垂，自責(zé)5，你說錯了，對方會有嘴角輕微上揚而又恢復(fù)。6，說話時單肩聳動或抿住下唇，表示對所說的話極不自信；7，身體和語言不一致，表示他在撒謊，面部的表情左右不對稱，也是一樣，這種情感很可能是偽裝出來的。例如：撒謊時，搖頭否認(rèn)之前可能會有一瞬間的點頭動作。8，左嘴角上翹，嘴唇緊閉———鄙視。眼睛朝左看是在回憶，朝右看就是在思考謊話人力資源分享[1]推卸責(zé)任或說謊1，回答時生硬地重復(fù)問題———典型謊言人力資源48招聘形式代表做事原則一生中轉(zhuǎn)折性的事件，都要認(rèn)真而隆重地對待。人力資源分享[1]招聘形式代表做事原則一生中轉(zhuǎn)折性的事件，都要認(rèn)真而隆重地對待49初試的底線：證件不全的不面試。遲到不告知的不面試。考試不合格的不錄用。離職證明沒有的不錄用。說原來公司不好的不錄用。平均一年跳兩個以上單位的不錄用。跳槽（不是公司提的太慢，而是你跳的太快）人力資源分享[1]初試的底線：證件不全的不面試。人力資源分享[1]50為什么遲到的不面試遲到的員工遷就是告訴他公司的制度會隨意可以破壞。對自己不負(fù)責(zé)，不會對公司負(fù)責(zé)只有一種情況可以原諒，遲到前已經(jīng)請假。遵守時間來自內(nèi)心的重視！用形式代表原則人力資源分享[1]為什么遲到的不面試遲到的員工遷就是告訴他公司的制度會隨意可以51招聘內(nèi)容代表公司價值取向講文化：重點是講什么人會離開，確認(rèn)是他要的公司；講發(fā)展：重點是講職業(yè)發(fā)展出路，確認(rèn)是他要的未來。約法三章：觀念一致、能上能下、復(fù)制團隊2、企業(yè)信息人力資源分享[1]招聘內(nèi)容代表公司價值取向講文化：重點是講什么人會離開，確認(rèn)是52（三）招聘內(nèi)容代表公司價值取向員工信息考核資歷：符合應(yīng)聘資格嗎？由人力資源部門考核?？己宋幕菏俏覀儓F隊的一員嗎？由人力資源部門考核。考核業(yè)務(wù)：能夠勝任工作嗎？由所屬部門考核。人力資源分享[1]（三）招聘內(nèi)容代表公司價值取向員工信息人力資源分享[1]53如何打造第一印象1、把招聘當(dāng)做一種營銷2、招聘就是心理戰(zhàn)。3、預(yù)約電話非常重要，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，強調(diào)來晚進不到面試現(xiàn)場。4、發(fā)短信的內(nèi)容：單位名稱要全、行車路線、面試地址、電話。帶的東西：各種證件原件。（門檻越高越吸引人才；珍惜才能擁有、感恩才能天長地久?。┤肆Y源分享[1]如何打造第一印象1、把招聘當(dāng)做一種營銷人力資源分享[1]54如何打造第一印象5、預(yù)約時間企業(yè)應(yīng)該占主導(dǎo)地位6、團隊的氛圍很重要。7、主考官的素質(zhì)。8、七秒鐘印象理論9、效果是提前設(shè)計出來的，入什么場，顯什么像??！招聘的核心就是發(fā)現(xiàn)真實的他！人力資源分享[1]如何打造第一印象5、預(yù)約時間企業(yè)應(yīng)該占主導(dǎo)地位人力資源分享[55人是場的產(chǎn)物音樂環(huán)境規(guī)范不一樣！人力資源分享[1]人是場的產(chǎn)物音樂人力資源分享[1]56婚姻和營銷都是從拒絕開始的拒絕的意義。人力資源分享[1]婚姻和營銷都是從拒絕開始的拒絕的意義。人力資源分享[1]57面試大學(xué)生的五大問題：你怎么看待沒有經(jīng)驗？你怎么看待專業(yè)不對口？你怎么看待加班？你準(zhǔn)備多長時間達到年薪10萬元？你明明是對的，老板卻認(rèn)為自己是對的，批評你，冤枉你，你怎么辦？（逆境下商數(shù)）學(xué)校里培訓(xùn)過“情商、責(zé)任、創(chuàng)新、承擔(dān)、商業(yè)人格、客戶價值、能力、結(jié)果導(dǎo)向”？人力資源分享[1]面試大學(xué)生的五大問題：你怎么看待沒有經(jīng)驗？人力資源分享[1]58完善招聘四大步驟：建立標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程建立標(biāo)準(zhǔn)化人才測評題庫對所有中高層進行專業(yè)的招聘技能培訓(xùn)不斷完善招聘流程和題庫人力資源分享[1]完善招聘四大步驟：建立標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程人力資源分享[1]59招聘時必須做的四件事：2、文化測試3、業(yè)務(wù)能力4、自畫像一張1、底線資格人力資源分享[1]招聘時必須做的四件事：人力資源分享[1]60----建立契約精神----

錄用人力資源分享[1]----建立契約精神----

錄用人力資源分享[1]61錄用的事前，事中，事后人力資源分享[1]錄用的事前，事中，事后人力資源分享[1]62錄用，我們的主題是什么？----契約精神

公司與員工本質(zhì)上是一種交換關(guān)系，公司提供職位、薪酬、晉級及成長的機會，員工提供結(jié)果和價值，作為平等交換。這就是雇傭關(guān)系的確立，也是我們提倡的契約精神，沒有商業(yè)化的契約精神，一個極端是走向權(quán)力管理，一個極端走向情感管理，結(jié)果又落入了人治管理的舊俗。人力資源分享[1]錄用，我們的主題是什么？63一、事前：三合同、一書、一冊1、先看三份合同，確認(rèn)權(quán)利義務(wù)；2、再確認(rèn)文化：看《總裁告員工書---我們成長的底線》；3、再看員工手冊，確認(rèn)規(guī)則。要讓員工入職的時候有一種合同感，契約感公司當(dāng)然也要守信自己承諾人力資源分享[1]一、事前：三合同、一書、一冊1、先看三份合同，確認(rèn)權(quán)利義務(wù)；64入職一天，相當(dāng)培訓(xùn)一年入職介紹的小會（固定的格式）第一天師傅、班長、店長對他做什么？新員工的心理脆弱，新奇、第一印象、我們的一個動作、一個眼神、一句關(guān)愛的話。他會記住一生。讓新員工記住入職的日期。每年公司為他舉辦生日紀(jì)念人力資源分享[1]入職一天，相當(dāng)培訓(xùn)一年入職介紹的小會（固定的格式）人力資源分65學(xué)習(xí)之道在于“用”在于“一轉(zhuǎn)身”人力資源分享[1]學(xué)習(xí)之道在于“用”在于“一轉(zhuǎn)身”人力資源分享[1]66如何開好入職會議人力資源分享[1]如何開好入職會議人力資源分享[1]67企業(yè)DNA如何植入？人力資源分享[1]企業(yè)DNA如何植入？人力資源分享[1]68第一次怎樣做讓他難忘新人的歡迎會怎么開？老員工兩側(cè)歡迎、新員工走星光大道，給個委任狀。讓新員工有尊嚴(yán)、有面子。你永遠改變不了你給別人留下的第一印象人力資源分享[1]第一次怎樣做讓他難忘人力資源分享[1]69新人的歡迎會人力資源分享[1]新人的歡迎會人力資源分享[1]70新員工入職星光大道人力資源分享[1]新員工入職星光大道人力資源分享[1]71營運總監(jiān)入職儀式人力資源分享[1]營運總監(jiān)入職儀式人力資源分享[1]72

歡迎詞讓我們用熱烈的掌聲歡迎新成員—李榮加入獅城百姓大藥房！

李榮任職南大港分店員工，直接領(lǐng)導(dǎo)為南大港分店店長梁天佐。工作職責(zé)是店員日常事務(wù)，藥品陳列管理，藥品衛(wèi)生管理，日常顧客接待服務(wù)。其中李榮畢業(yè)于滄州醫(yī)專高等?？茖W(xué)校，護理專業(yè)。曾在南大港醫(yī)院和神農(nóng)居藥店工作，有五年的工作經(jīng)驗。李榮愿意投入到獅城百姓的團隊中，努力為客戶提供價值，積極進取、快速成長。我們期待著這位有朝氣、有熱情、有夢想的隊員和獅城百姓團隊共同戰(zhàn)斗，共同進步！讓我們一起實現(xiàn)夢想??！加油??！人力資源分享[1]

歡迎詞讓我們用熱烈的掌聲歡迎新成員—李榮加入獅城百姓大藥房73總裁告員工書

獅城百姓大藥房的家人

：歡迎您加入獅城百姓并將其作為你今生的事業(yè)，獅城百姓也因為你的加入會更加精彩，我們的品牌更加亮麗，你也會因為加入這個有夢想、有追求、有精神的團隊而有一份收獲，會充分體會到人生道路上正確的選擇是無比重要的。獅城百姓大藥房是滄州最大的零售連鎖藥房，也是中國醫(yī)藥行業(yè)百強連鎖藥店之一，他以“心中有百姓、價格自然低”為經(jīng)營宗旨，以“一切為了獅城百姓”為使命，把“只賣管用藥”作為獅城百姓的魂；以“真、全、低、優(yōu)”作為我們對外的印象觀；以認(rèn)真、快捷、負(fù)責(zé)、榮譽做為我們的工作作風(fēng)?！暗啦煌幌酁橹\”，佛講“只度有緣人”，所以你必須認(rèn)同獅城百姓大藥房的文化、核心價值觀、結(jié)果導(dǎo)向、公司愿景等，這是我們的合作底線。最終獅城百姓大藥房將為你的職業(yè)生涯搭就一個平臺，讓你盡情綻放自人力資源分享[1]總裁告員工書

獅城百姓大藥房的家人：人力資74己的才能與智慧，只要你用心，全身心交給，獅城百姓就會讓你擁有終身享用的職業(yè)技能。但對于那些不認(rèn)同公司文化、價值觀、不思進取、不求上進、不能全身心為顧客健康提供專業(yè)、熱情服務(wù)的員工，請離開我們的團隊！獅城百姓大藥房是滄州第一家以“開架自選式”經(jīng)營模式的平價藥房，并深得廣大獅城百姓的認(rèn)同和厚愛，現(xiàn)擁有忠實會員六十萬人，所以我們的肩上的擔(dān)子會很重。讓我們共同為人民的健康事業(yè)，做出自己的貢獻！最后，我們獅城百姓大藥房正在以堅定的信念，實現(xiàn)“讓一百名員工開上公司買的車；三十名員工住上公司買的房；讓二百八十名員工實現(xiàn)老板夢”的三年戰(zhàn)略目標(biāo)，我希望在我們明年的慶功宴上，能看到你的影子，期待你的事跡出現(xiàn)在獅城百姓集團發(fā)展史的歷程榜中。

順祝工作順利事業(yè)有成

河北獅城百姓大藥房連鎖有限公司董事長：賈建忠

人力資源分享[1]己的才能與智慧，只要你用心，全身心交給，獅城百姓就會讓你擁有75企業(yè)文化如何吸引人才儀式化故事化常態(tài)化可視化你用心，他不動心人力資源分享[1]企業(yè)文化如何吸引人才儀式化人力資源分享[1]76神圣敬畏當(dāng)對一切沒有神圣感的時候，你就將沒有一切人力資源分享[1]神圣敬畏當(dāng)對一切沒有神圣感的時候，人力資源分享[1]77大愛是尊嚴(yán)尊嚴(yán)其實就是人的一種自我的內(nèi)心感受,說到底就是對外界給自己的一種評判的承受力和認(rèn)知度。尊嚴(yán)好比人生的豐碑，尊嚴(yán)的豐碑樹立起來了，人生就會創(chuàng)造輝煌：尊嚴(yán)的豐碑一旦倒塌，心靈就會被踐踏，一個人的心靈世界是靠尊嚴(yán)支撐的..你給誰尊嚴(yán)你就抓住誰的心！人力資源分享[1]大愛是尊嚴(yán)尊嚴(yán)其實就是人的一種自我的內(nèi)心感受,說到底就是對外78二、事中：三合同、一書、一信、三章簽定三份合同書簽定制度確認(rèn)書發(fā)出歡迎信并介紹給同事對領(lǐng)導(dǎo)層要再次約法三章人力資源分享[1]二、事中：三合同、一書、一信、三章簽定三份合同書人力資源分享79帶給新人印象服從某某人是奴性服從規(guī)則才是美德人力資源分享[1]帶給新人印象服從某某人是奴性人力資源分享[1]803、事后：兩書、兩單、三圖、一筆賬一份崗位說明書一份規(guī)章制度與學(xué)習(xí)目錄確認(rèn)書一份入職當(dāng)天相關(guān)操作流程單一份入職一周要事清單一張組織聯(lián)絡(luò)圖一張位置圖一張員工晉升發(fā)展路線圖一筆成本賬一個干凈齊備的工作現(xiàn)場一個入職一年祝賀郵件人力資源分享[1]3、事后：兩書、兩單、三圖、一筆賬一份崗位說明書人力資源分享81抓好三個節(jié)點入職第一天：入職一天相當(dāng)培訓(xùn)一年。入職七天：有事干。入職一個月：有成長感覺。讓店長想熟悉藥品一樣熟悉每一個員工。人力資源分享[1]抓好三個節(jié)點入職第一天：入職一天相當(dāng)培訓(xùn)一年。人力資源分享[82把員工成長放在首位

培訓(xùn)人力資源分享[1]把員工成長放在首位

培訓(xùn)人力資源分享[1]83培訓(xùn)的誤區(qū)培訓(xùn)沒有目的性，跟戰(zhàn)略不相關(guān)。有時間再培訓(xùn)。培訓(xùn)不系統(tǒng)，無計劃，趕上哪個就去上哪個。培訓(xùn)是人力資源部和培訓(xùn)部的事。以知識和技能的培訓(xùn)為主。培訓(xùn)是為人做嫁衣.人力資源分享[1]培訓(xùn)的誤區(qū)培訓(xùn)沒有目的性，跟戰(zhàn)略不相關(guān)。人力資源分享[1]84中國民營企業(yè)培訓(xùn)員工的五大死穴

1培訓(xùn)技能技巧：把員工培養(yǎng)成賺錢的工具2培訓(xùn)規(guī)章制度：企圖把員工培育成機器3培訓(xùn)企業(yè)文化：企圖用企業(yè)文化來忽悠員工4把焦點鎖定在怎樣干得更好或怎樣干上人力資源分享[1]中國民營企業(yè)培訓(xùn)員工的五大死穴

1培訓(xùn)技能技巧：把員工培養(yǎng)85培訓(xùn)的核心點有學(xué)習(xí)必有分享，有分享必有落地，有落地必有展示，有展示必有獎罰人力資源分享[1]培訓(xùn)的核心點有學(xué)習(xí)必有分享，有分享必有落地，人力資源分享[186培訓(xùn)四步法人力資源分享[1]培訓(xùn)四步法人力資源分享[1]87培訓(xùn)四步法把得到培訓(xùn)機會做成一種激勵團隊的好方法1、事前：報名做稀缺2、課前：課前做定向3、課中：課中做跟蹤4、課后：課后做分享人力資源分享[1]培訓(xùn)四步法把得到培訓(xùn)機會做成一種激勵團隊的好方法人力資源分享88高層應(yīng)該樹立的意識：教育是最好的投資培訓(xùn)是最好的福利知識是最好的禮物人力資源分享[1]高層應(yīng)該樹立的意識：教育是最好的投資人力資源分享[1]89淘汰進化團隊步驟與方法人力資源分享[1]淘汰進化團隊步驟與方法人力資源分享[1]90如何有效建立淘汰的機制？違法---依據(jù)《勞動合同》違紀(jì)---依據(jù)《員工手冊》不符合規(guī)范---依據(jù)《服務(wù)規(guī)范》不勝任---依據(jù)《績效考核》沒潛力---依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟性淘汰---依據(jù)企業(yè)效益人力資源分享[1]如何有效建立淘汰的機制？違法---依據(jù)《勞動合同》人力資源分91如何打掉能人與元老??？人力資源分享[1]如何打掉能人與元老病？人力資源分享[1]92元老病如何生成的？首要的原因是，創(chuàng)業(yè)元老的社會與精神價值追求沒有及時發(fā)生轉(zhuǎn)移，沒有更高的使命感和成就愿望。

其次是能力的局限。創(chuàng)業(yè)的時候盤子小，幾個人猛沖猛打，只要夠膽量，夠熱情，就能闖出一片天空，對能力和經(jīng)驗的要求未必很全面，個人的不足也沒有充分凸顯出來。人力資源分享[1]元老病如何生成的？首要的原因是，創(chuàng)業(yè)元老的社會與精神價值追求93元老的消極表現(xiàn)有哪些？惡意抱團：就像公眾擠公共汽車，上去的想關(guān)門，自己占有座位，沒上去的想往上擠，去搶一個座位。在企業(yè)里，每當(dāng)來了新人，老人馬上一致對外，驚人地團結(jié)。實際上是為了自身的利益暫時抱團，一旦利益到手，聯(lián)盟會立即解散。固步自封：另一個典型消極表現(xiàn)就是變得封閉保守，不能容人，一看到新來的人比自己待遇要高，就火冒三丈其實在他們內(nèi)心，真正害怕的是新人才對自己地位威脅。元老的殺傷力最強，往往是老好人的面孔出現(xiàn)。工作很認(rèn)真，全是負(fù)能量人力資源分享[1]元老的消極表現(xiàn)有哪些？惡意抱團：就像公眾擠公共汽車，上去的想94元老的消極表現(xiàn)有哪些？貪權(quán)戀棧：還有一個典型表現(xiàn)是不愿意交出權(quán)力，也舍不得放權(quán)。人越不自信，越是貪權(quán)，只有權(quán)位才能讓自己看起來偉大。于是，由于元老的貪權(quán)戀棧，新的職業(yè)經(jīng)理人進不來，企業(yè)無法獲得新鮮血液，如一潭死水。

人力資源分享[1]元老的消極表現(xiàn)有哪些？貪權(quán)戀棧：還有一個典型表現(xiàn)是不愿意交出95如何對待創(chuàng)業(yè)元老？事前預(yù)防：建立退出約束與培訓(xùn)開發(fā)機制

1、退出約束。制度在先，設(shè)置關(guān)鍵性的“高壓線”，硬性保證企業(yè)人員的血液循環(huán)22、職業(yè)生涯規(guī)劃。培訓(xùn)提升，開發(fā)員工心智。創(chuàng)業(yè)元老的落伍，除了個人因素，公司是否具有有效的培訓(xùn)提升機制是一個關(guān)鍵性要素。從某種角度上看，這些創(chuàng)業(yè)元老在物質(zhì)方面的豐富程度要遠遠大于精神方面，甚至是資格越老內(nèi)心就越空虛。

人力資源分享[1]如何對待創(chuàng)業(yè)元老？事前預(yù)防：建立退出約束與培訓(xùn)開發(fā)機制

1、96如何對待創(chuàng)業(yè)元老？事中控制：建立考核激勵與內(nèi)部競爭機制1、考核激勵。差異分析，獎優(yōu)罰劣，適者生存。合適的人做合適的事；對于那些確實通過培訓(xùn)、開發(fā)都無法勝任工作的，公司要通過制度讓他們退下來，同時要保證他們的利益。2、內(nèi)部競爭。大膽引進并重用新人，使創(chuàng)業(yè)元老產(chǎn)生緊迫感

人力資源分享[1]如何對待創(chuàng)業(yè)元老？事中控制：建立考核激勵與內(nèi)部競爭機制人力資97如何對待創(chuàng)業(yè)元老？事后補償：建立退出保障機制1、搭建橋梁。元老問題是一個深度敏感的問題，應(yīng)該穩(wěn)妥進行，不可操之過急，應(yīng)該梯次進行或搭橋前進。所謂搭橋，就是在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上進行深度的改革，一方面可以保持老員工的面子和自尊心，另外一個方面，還可以減少過渡過程中的震動效應(yīng)，可以設(shè)置一些位置非常高、薪水非常高但卻沒有多少實際權(quán)利的崗位，有點類似當(dāng)年中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平設(shè)置的中顧委，實現(xiàn)逐步過渡。

2、利益到位。欲取之，先予之。元老能夠退出，沒有功勞也有苦勞，必須首先消除元老的后顧之憂，應(yīng)該認(rèn)真地考慮怎樣給元老合理的回報，向他們做出承諾，并且實踐諾言。遠在北宋年初，趙匡胤就熟練運用“杯酒釋兵權(quán)”的手法，瀟灑地解決了創(chuàng)業(yè)元老的去留問題，給中國幾千年的政治史上留下了美談。

人力資源分享[1]如何對待創(chuàng)業(yè)元老？事后補償：建立退出保障機制人力資源分享[198解決之道關(guān)鍵還是在于企業(yè)老板的意識和決心?！斑^河拆橋”不等于“卸磨殺驢”，對“元老病”的姑息可能就是對企業(yè)的犯罪。要學(xué)會做有智慧的領(lǐng)導(dǎo)，而不是簡單地做一個“好人”。利益上保障，感情上保持，商業(yè)上分開你走得慢我可以拉著你走，你跌倒了我可以扶你走。但前進得路上我不可能背著你走?。∪肆Y源分享[1]解決之道人力資源分享[1]99合理利用能人體系1、自己做的很優(yōu)秀，團隊不成長，結(jié)果是團隊能力越來越差。解決方法，可以請他做示范，但是不可以請他帶團隊，讓他回歸優(yōu)秀員工的位置上去。也要約法三章：支持上司、開放示范、保持業(yè)績。2、凌駕于制度與原則之上，儀仗能力強而藐視公理、制度。藐視公理、制度，是對組織體系最大的破壞，然而，能人離開，往往公司損失巨大，如果沒有后備隊伍，公司將受到損失。人力資源分享[1]合理利用能人體系1、自己做的很優(yōu)秀，團隊不成長，結(jié)果是團隊能100持久活力的團隊打造秘訣：用團隊取代對能人的依賴：用機制取代對責(zé)任心的依賴：用工具取代對天賦的依賴：用訓(xùn)練取代對興趣的依賴：人力資源分享[1]持久活力的團隊打造秘訣：用團隊取代對能人的依賴：人力資源分享101

個人成長戰(zhàn)略專題人成長戰(zhàn)略專題人力資源分享[1]個人成長戰(zhàn)略專題人成長戰(zhàn)略專題人力資源分享102你想成為什么，決定了你會成為什么！你就是你思想的產(chǎn)物！個人戰(zhàn)略的核心:個人獲得絕對成長!絕對成長:跟自己的過去和外部比人力資源分享[1]你想成為什么，決定了你會成為什么！你就是你思想的產(chǎn)物！人力資103被動管理變?yōu)樽晕夜芾肀粍映砷L變?yōu)橹鲃映砷L人力資源分享[1]人力資源分享[1]1042011年個人戰(zhàn)略主題：XXX年XXX部門XXX年月日人力資源分享[1]2011年個人戰(zhàn)略主題：XXX年XXX部門人力資源105公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：近期目標(biāo):遠期目標(biāo)：個人核心價值觀:五年遠景：兩年目標(biāo)：人力資源分享[1]公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：個人核心價值觀:五年遠景：兩年目標(biāo)：人力資源106實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所要解決的主要矛盾年度行動計劃

計劃成功,獎勵:計劃失敗,處罰:檢查人:我的標(biāo)桿:第一季度成長計劃：第一季度業(yè)績目標(biāo)：第二季度成長計劃：第二季度業(yè)績目標(biāo)：第三季度成長計劃：第三季度業(yè)績目標(biāo)：第四季度成長計劃：第四季度業(yè)績目標(biāo)：人力資源分享[1]實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所要解決的主要矛盾年度行動計劃我的標(biāo)桿:第一季度107個人目標(biāo)導(dǎo)航圖個人核心價值觀

描述五年后的樣子（我想要的生活）1、2、我的感動故事

2012年底我的渴望是什么？1、經(jīng)濟2、職位把渴望變成現(xiàn)實的理由（發(fā)自內(nèi)心的，最在乎的）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、以誰為榜樣

獎勵

懲罰

檢查人

個人簽名簽名：年月日人力資源分享[1]個人目標(biāo)導(dǎo)航圖個人核心價值觀描述五年后的樣子（我想要的生108成功一個人能走多遠看他與誰同行.一個人能否成功，看他有誰指點.一個人有多優(yōu)秀看他身邊有什么樣的朋友！人力資源分享[1]成功一個人能走多遠看他與誰同行.人力資源分享[1]109演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022/10/21人力資源分享[1]演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022110人力資源分享2022/10/21人力資源分享[1]人力資源分享2022/10/20人力資源分享[1]111賈建忠簡歷：

思八達互生公司最受歡迎落地師之一主講“企業(yè)裂變智慧”“機制智慧”“一伙人智慧”滄州市十大優(yōu)秀政協(xié)委員滄州警察協(xié)會名譽副會長滄州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)?？妥淌?012年中國醫(yī)藥行業(yè)十大優(yōu)秀企業(yè)家河北獅城百姓大藥房連鎖有限公司董事長人力資源分享[1]賈建忠簡歷：

思八達互生公司最受歡迎落地師之一人力資112經(jīng)營企業(yè)實質(zhì)是經(jīng)營什么？產(chǎn)品文化團隊人！人力資源分享[1]經(jīng)營企業(yè)實質(zhì)是經(jīng)營什么？產(chǎn)品人力資源分享[1]113經(jīng)營企業(yè)的核心？經(jīng)營企業(yè)的核心就是經(jīng)營人經(jīng)營人的本質(zhì)就是經(jīng)營人心大老板經(jīng)營人，小老板經(jīng)營事人力資源分享[1]經(jīng)營企業(yè)的核心？經(jīng)營企業(yè)的核心就是經(jīng)營人人力資源分享[1]114企業(yè)的“企”字給我們的啟示“企”字無“人”則“止”！

在現(xiàn)今價值多元、釋放自我、張揚個性的時代，人人意欲“跟對的人做對的事，選對的人跟我做事”！難以計數(shù)的企業(yè)、難以計數(shù)的企業(yè)家、難以計數(shù)的企業(yè)管理精英，深深懂得“企字無人則止”的真諦，卻也深深陷入了“招人難、用人難、管人難、育人難、留人更難”的怪圈和困惑……

人是本，人是源，有“人”就可以有“一切”！人可以創(chuàng)造世界，也可以毀滅世界！人力資源分享[1]企業(yè)的“企”字給我們的啟示人力資源分享[1]115現(xiàn)在老總的苦惱？新人不穩(wěn)定，元老不進取企盼的“空降兵”60%排異現(xiàn)象同行的“哄抬”“勾引”人力資源分享[1]現(xiàn)在老總的苦惱？新人不穩(wěn)定，人力資源分享[1]116現(xiàn)在老總的苦惱？我們現(xiàn)在員工辭老板多？

還是老板辭退員工多？一個上班三年，已交保險三年，因為二十元的事就辭職??！人力資源分享[1]現(xiàn)在老總的苦惱？我們現(xiàn)在員工辭老板多？

還是老板辭退員工多117

藥店人力資源管理出現(xiàn)的現(xiàn)象：

員工流失率第一個30%-40%

人力資源分享[1]

藥店人力資源管理出現(xiàn)的現(xiàn)118目前人力資源管理中的“三羊現(xiàn)象”放羊群羊趕羊人力資源分享[1]目前人力資源管理中的“三羊現(xiàn)象”放羊人力資源分享[1]119放羊現(xiàn)象放羊現(xiàn)象：新員工進入公司后不知做什么？自由生長，做事成長靠自覺，甚至自生自滅，公司沒有幫助他們獲得成功，甚至不知道如何幫助員工人力資源分享[1]放羊現(xiàn)象放羊現(xiàn)象：新員工進入公司后不知做什么？自由生長，做事120群羊現(xiàn)象群羊現(xiàn)象：元老不進取，功臣講條件，中層不作為，員工等、靠、要。新員工更是受老員工的影響……人力資源分享[1]群羊現(xiàn)象群羊現(xiàn)象：元老不進取，功臣講條件，中層不作為，員工等121趕羊現(xiàn)象趕羊現(xiàn)象：除了一些業(yè)績考核和績效管理等利益驅(qū)動外，沒有用核心文化與成長機制讓員工進化成“狼”。

只用利益來驅(qū)動團隊、凝聚團隊是效率最低、成本最高的。俗語“拿錢砸”，越砸越?jīng)]感覺！像吸毒，但離不開。人力資源分享[1]趕羊現(xiàn)象趕羊現(xiàn)象：除了一些業(yè)績考核和績效管理等利益驅(qū)動外，沒122是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦一：招聘效率低招聘無依據(jù)，拍腦袋，憑經(jīng)驗。想要的找不到，招到的不想要錯誤拒絕，錯誤接受。人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦一：招聘效率低人力資源123是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦二：招了留不住，留住的混日子。千辛萬苦招來了，結(jié)果快的3個月，慢的1年，號不容易能干活了。又走人。留下的美動力，混日子。從放羊到群羊，再到趕羊！人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦二：招了留不住，留住的124是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦三：培訓(xùn)頭痛治頭，腳痛治腳領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)費投入不少，收效不大員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大，不樂意參加。培訓(xùn)沒有和員工的短板相結(jié)合人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦三：培訓(xùn)頭痛治頭，腳痛125是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦四：薪酬發(fā)放無序，為企業(yè)發(fā)展留下無數(shù)隱患1、不知道如何設(shè)定薪酬等級，漲工資。不漲工資，大家都有怨言，人才流失，勾心斗角，運行效率低成本高。2、嚴(yán)重依賴非常手段維持企業(yè)的穩(wěn)定（薪酬過度保密，有被賞的感覺）3新老員工之間，總分之間，公平性薪酬發(fā)放等于和恐怖分子談判人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦四：薪酬發(fā)放無序，為企126是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦五：績效環(huán)節(jié)1、獎金發(fā)放靠拍腦袋，靠感覺2、績效考核沒有服務(wù)于戰(zhàn)略3、考核過于復(fù)雜以考核替代管理人力資源分享[1]是什么偷走了我們的錢，我們的時間？痛苦五：績效環(huán)節(jié)人力資源分127人事部倒著讀是什么？“人事部”“不是人！”人力資源分享[1]人事部倒著讀是什么？“人事部”人力資源分享[1]128你們的人力資源是一盤嗎？各部門不作為在“人力資源”各門店缺人就申請。不管我事。人力資源分享[1]你們的人力資源是一盤嗎？各部門不作為在“人力資源”人力資源分129

--總裁如何做戰(zhàn)略人力資源？

--為戰(zhàn)略提供強大的人力資源

人力資源分享[1]

--總裁如何做戰(zhàn)略人力資源？

130如何破解人力資源上的困惑？招人難用人難管人難育人難留人更難人力資源分享[1]如何破解人力資源上的困惑？人力資源分享[1]131----文化認(rèn)同的開始----

招聘聘人力資源分享[1]----文化認(rèn)同的開始----

招聘聘人力資源分享[1]132我們公司是如何招聘的？都招什么人？招聘分幾輪？都什么標(biāo)準(zhǔn)？問什么題目？沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有固化，沒有固化就沒有復(fù)制！

人力資源分享[1]我們公司是如何招聘的？都招什么人？沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有固化，沒有固133招聘環(huán)節(jié)亦可感受到公司DNA用態(tài)度體現(xiàn)尊重用流程彰顯嚴(yán)謹(jǐn)用形式代表原則人力資源分享[1]招聘環(huán)節(jié)亦可感受到公司DNA用態(tài)度體現(xiàn)尊重人力資源分享[1]134一般招聘的誤區(qū)1、要招就招最好的。應(yīng)當(dāng)：做戰(zhàn)略執(zhí)行的人才招聘，要招就招最需要的，合適的。2、先招進來再說。應(yīng)當(dāng)：建立我們的底線，資格底線、業(yè)務(wù)能力底線、文化底線。3、我選擇我喜歡。應(yīng)當(dāng)：建立人力資源招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn)和工具包。

4、缺人就去招。應(yīng)當(dāng)：首先考慮公司內(nèi)部是否可以輪換。5、重專業(yè)，輕文化應(yīng)當(dāng)：關(guān)注學(xué)歷，能力和專業(yè)素質(zhì)，更要考察思想和價值觀。人力資源分享[1]一般招聘的誤區(qū)1、要招就招最好的。人力資源分享[1]135中國民營企業(yè)面試的五大死穴

1企圖用高薪釣魚2把焦點鎖定在待遇上3沒有讓對方看到未來4沒有辦法促動對方與你合作的動力，對方也挑三揀四與你交換例如：怎么跟總經(jīng)理面試（1）財務(wù)報表（2）押金對賭（3）明天上班人力資源分享[1]中國民營企業(yè)面試的五大死穴

1企圖用高薪釣魚人力資源分享[136137招聘錯誤的代價以工資水平2000/月的崗位計算費用項目（機會成本除外）占工資的百分比元新員工不足而導(dǎo)致的費用46%920同事幫助新員工的費用33%660因人員離職導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的費用6%120同事因某員工的離職而分散注意力導(dǎo)致的費用2%40職位空缺或找人臨時替補的費用50%1000辦理離職手續(xù)及人力資源部招聘新員工的費用3%60招聘廣告費和人力資源部的審查費用10%20尋找新的合適員工的費用（48小時）8%160合計158%3160人力資源分享[1]27招聘錯誤的代價以工資水平2000/月的崗位計算費用項目（137招聘人招聘的什么樣的人？目視的簡歷有幾個是真實的？你能看到的什么？專業(yè)設(shè)計，一個班十八個班長？簡歷中的經(jīng)驗：七年十五個單位，以色列人能讀懂？我們被什么迷失雙眼？迷戀過去的一個不要，因為過去已經(jīng)結(jié)算完了。別把過去當(dāng)籌碼！人力資源分享[1]招聘人招聘的什么樣的人？目視的簡歷有幾個是真實的？你能看到的138（一）具備戰(zhàn)略思維應(yīng)聘一日，等于教育一年；入職三月，等于培養(yǎng)三年；招聘錄用的初期公司印象、價值觀、團隊的思維方式或做事方式，都會影響員工的一生。首因效應(yīng)----第一印象，不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息。人力資源分享[1]（一）具備戰(zhàn)略思維應(yīng)聘一日，等于教育一年；首因效應(yīng)----第139招聘是一種營銷；招聘是一種營銷。鳳凰只會落在梧桐樹上。請問，你的企業(yè)是否是梧桐樹？憑什么說自己是梧桐樹？招聘實質(zhì)是：讓你看上她？還是讓她看上你？萬科失敗的例子賣產(chǎn)品，不如賣自己；賣自己不如賣未來！人力資源分享[1]招聘是一種營銷；招聘是一種營銷。鳳凰只會落在梧桐樹上。請問，140人才是招來的嗎？人是被吸引來！人是被事和做事的狀態(tài)吸引來的。人力資源分享[1]人才是招來的嗎？人是被吸引來！人力資源分享[1]141選、用、留人的四原則1、用核心的價值觀選擇人2、用商業(yè)的文化錄用人3、用結(jié)果的思維培養(yǎng)人4、用狼性的文化考核人只有盲目的結(jié)婚，沒有盲目的離婚！人力資源分享[1]選、用、留人的四原則1、用核心的價值觀選擇人人力資源分享[1142你了解員工為何上班嗎？有沒有員工臨終前說的一句話“我想見老板！”有沒有員工年底吃飯全家時“第一杯”敬我們老板人力資源分享[1]你了解員工為何上班嗎？有沒有員工臨終前說的一句話“我想見老板143你了解你的員工為什么而工作嗎？老板人格魅力？收入？福利待遇？老板對自己的重視程度？公司前景？價值能否體現(xiàn)？人際關(guān)系？成長機會？離家路途遠近？公司環(huán)境(物理+人文)？1，成長機會2，公司環(huán)境3，收入1，公司前景2，價值能否體現(xiàn)3，收入-----35歲-----人力資源分享[1]你了解你的員工為什么而工作嗎？老板人格魅力？1，成長機會1，144專業(yè)招聘的四化建設(shè)面試考官專業(yè)化招聘方法正規(guī)化面試問題結(jié)構(gòu)化評分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化

人力資源分享[1]專業(yè)招聘的四化建設(shè)人力資源分享[1]145有些招聘題是這樣的？為什么井蓋是圓的而不是方的？你喜歡周星馳嗎？為什么？人力資源分享[1]有些招聘題是這樣的？為什么井蓋是圓的而不是方的？人力資源分享146可笑的面試問題80%的考官問相同的問題，“你有什么愛好？”考官還問“你人生的理想是什么？”1．簡要介紹你自己。2．你為什么對這份工作感興趣。3．談?wù)勀愕膬?yōu)勢？4．談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？。5．為什么你認(rèn)為自己適合這個職6．你的簡歷上有些什么值得特別關(guān)注7．你為什么選擇這。8．你有哪些興趣愛好呢？人力資源分享[1]可笑的面試問題80%的考官問相同的問題，“你有什么愛好？”人147面試五道題1、請您說出一件讓您最感動的事情。2、請您舉一個例子，說明您是怎樣通過事實來履行了您對他人的承諾的3、舉一個具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個目標(biāo)然后達到它。4、舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，您是怎樣和他人進行有效合作的。5、請您舉一個例子，說明您的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃起到了重要的作用。人力資源分享[1]面試五道題1、請您說出一件讓您最感動的事情。人力資源分享[1148獅城百姓大藥房面試幾個問題： 如何招主管（如副總經(jīng)理）？

（一）遲到后什么表現(xiàn)？1、怕批評：絕對不能重用2、怕罰款：因心里本能的想的是自己，也不能用3、非常難過、內(nèi)疚，馬上開始工作：重用；選人：要看本性和本能一個對自己都不負(fù)責(zé)任的人怎么可能對公司負(fù)責(zé)任。（二）當(dāng)一個經(jīng)理聽員工說我的孩子病了，他下意識反應(yīng)：1、馬上找汽車2、找一個好醫(yī)生3、找誰來代替他的工作1、2是辦公室主任或工會主席的職責(zé)3是稱職的經(jīng)理，公司的命脈是利潤；人力資源分享[1]獅城百姓大藥房面試幾個問題： 如何招主管（如副總經(jīng)理）？

人149獅城百姓大藥房面試幾個問題：如何招主管（中層）？傳統(tǒng)的選法：1、經(jīng)驗（歷）2、業(yè)績3、性別4、年齡5、能力6、文憑（學(xué)歷）7、人品8、專業(yè)是選一個你認(rèn)可的人重要還是他認(rèn)可你的人重要？

心腹知己怎么來的？是我認(rèn)可他，他容易成為我的知己？還是他認(rèn)可我，他容易成為我的知己？1、活力2、不愛發(fā)火3、學(xué)習(xí)4、人際關(guān)系；毛澤東吸引周恩來、朱德是因為大家有共同的理念杜月笙吸引一幫兄弟，是因為跟著他有飯吃；凡是活的人都有二次機會（人生只有兩次機會）1、成為別人的心腹知己2、讓別人成為你的心腹知己

人力資源分享[1]獅城百姓大藥房面試幾個問題：如何招主管（中層）？人力資源分150一中國民營企業(yè)面試的五大死穴)1只想把焦點集中在對方的過去，但是過去已經(jīng)結(jié)束2用招奴隸的方法面試（這是80年前英國人用的）（二老板在與員工面試時，必須找到員工的源動力：即為誰干、為什么干?）人力資源分享[1]一中國民營企業(yè)面試的五大死穴)1只想把焦點集中在對方的過151面試的核心是什么？甄別人力資源分享[1]面試的核心是什么？甄別人力資源分享[1]152面試的核心就是發(fā)現(xiàn)一個真實他人力資源分享[1]面試的核心就是發(fā)現(xiàn)一個真實他人力資源分享[1]153154面試技巧問能表現(xiàn)行為的問題做完整的行為記錄傾聽時全神貫注，不要暴露掌握面試時間維護應(yīng)聘者自尊人力資源分享[1]44面試技巧問能表現(xiàn)行為的問題人力資源分享[1]154面試時注意觀察“微表情”面部“晴雨表”人力資源分享[1]面試時注意觀察“微表情”面部“晴雨表”人力資源分享[1]155面試者的自信、可信度。1，微笑，代表自信；而微偏頭微笑，則表示自在友善；2，指尖搭成塔尖：深具自信。研究指出，若緊張時雙手十指是難以一下對準(zhǔn)的3，常扶眼鏡等小動作，或把玩領(lǐng)帶項鏈等，若作為開發(fā)研究類思考性工作則無所謂，但若作為銷售等職位，則有可能顯示自信不足，心神不寧；4，手指磨擦手心，為焦慮；而咬指甲，則是缺乏安全感；5，手插口袋，眼睛左顧右盼，不敢直視對方，表示緊張害怕，對自己沒有信心6，抿嘴唇，撓頭，窘迫緊張，不知所措；7，眼睛向上看，為遲疑；8，扶眉骨，是典型的羞愧；在面試時出現(xiàn)，則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。9，嘴微張，眼睜大，表示對方錯愕；而向一邊撇嘴唇則表示不屑；10，談話中常打斷對話，作出切斷性手勢，表示此人主見較強人力資源分享[1]面試者的自信、可信度。1，微笑，代表自信；而微偏頭微笑，則表156看到他的內(nèi)心表情人力資源分享[1]看到他的內(nèi)心表情人力資源分享[1]157推卸責(zé)任或說謊1，回答時生硬地重復(fù)問題———典型謊言2，揉鼻子———掩飾真相(男人的鼻子里的海綿體在撒謊時容易癢)3，抬下巴，皺嘴唇———窘迫。4，下巴揚起，嘴角下垂，自責(zé)5，你說錯了，對方會有嘴角輕微上揚而又恢復(fù)。6，說話時單肩聳動或抿住下唇，表示對所說的話極不自信；7，身體和語言不一致，表示他在撒謊，面部的表情左右不對稱，也是一樣，這種情感很可能是偽裝出來的。例如：撒謊時，搖頭否認(rèn)之前可能會有一瞬間的點頭動作。8，左嘴角上翹，嘴唇緊閉———鄙視。眼睛朝左看是在回憶，朝右看就是在思考謊話人力資源分享[1]推卸責(zé)任或說謊1，回答時生硬地重復(fù)問題———典型謊言人力資源158招聘形式代表做事原則一生中轉(zhuǎn)折性的事件，都要認(rèn)真而隆重地對待。人力資源分享[1]招聘形式代表做事原則一生中轉(zhuǎn)折性的事件，都要認(rèn)真而隆重地對待159初試的底線：證件不全的不面試。遲到不告知的不面試。考試不合格的不錄用。離職證明沒有的不錄用。說原來公司不好的不錄用。平均一年跳兩個以上單位的不錄用。跳槽（不是公司提的太慢，而是你跳的太快）人力資源分享[1]初試的底線：證件不全的不面試。人力資源分享[1]160為什么遲到的不面試遲到的員工遷就是告訴他公司的制度會隨意可以破壞。對自己不負(fù)責(zé)，不會對公司負(fù)責(zé)只有一種情況可以原諒，遲到前已經(jīng)請假。遵守時間來自內(nèi)心的重視！用形式代表原則人力資源分享[1]為什么遲到的不面試遲到的員工遷就是告訴他公司的制度會隨意可以161招聘內(nèi)容代表公司價值取向講文化：重點是講什么人會離開，確認(rèn)是他要的公司；講發(fā)展：重點是講職業(yè)發(fā)展出路，確認(rèn)是他要的未來。約法三章：觀念一致、能上能下、復(fù)制團隊2、企業(yè)信息人力資源分享[1]招聘內(nèi)容代表公司價值取向講文化：重點是講什么人會離開，確認(rèn)是162（三）招聘內(nèi)容代表公司價值取向員工信息考核資歷：符合應(yīng)聘資格嗎？由人力資源部門考核?？己宋幕菏俏覀儓F隊的一員嗎？由人力資源部門考核。考核業(yè)務(wù)：能夠勝任工作嗎？由所屬部門考核。人力資源分享[1]（三）招聘內(nèi)容代表公司價值取向員工信息人力資源分享[1]163如何打造第一印象1、把招聘當(dāng)做一種營銷2、招聘就是心理戰(zhàn)。3、預(yù)約電話非常重要，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，強調(diào)來晚進不到面試現(xiàn)場。4、發(fā)短信的內(nèi)容：單位名稱要全、行車路線、面試地址、電話。帶的東西：各種證件原件。（門檻越高越吸引人才；珍惜才能擁有、感恩才能天長地久?。┤肆Y源分享[1]如何打造第一印象1、把招聘當(dāng)做一種營銷人力資源分享[1]164如何打造第一印象5、預(yù)約時間企業(yè)應(yīng)該占主導(dǎo)地位6、團隊的氛圍很重要。7、主考官的素質(zhì)。8、七秒鐘印象理論9、效果是提前設(shè)計出來的，入什么場，顯什么像！！招聘的核心就是發(fā)現(xiàn)真實的他！人力資源分享[1]如何打造第一印象5、預(yù)約時間企業(yè)應(yīng)該占主導(dǎo)地位人力資源分享[165人是場的產(chǎn)物音樂環(huán)境規(guī)范不一樣！人力資源分享[1]人是場的產(chǎn)物音樂人力資源分享[1]166婚姻和營銷都是從拒絕開始的拒絕的意義。人力資源分享[1]婚姻和營銷都是從拒絕開始的拒絕的意義。人力資源分享[1]167面試大學(xué)生的五大問題：你怎么看待沒有經(jīng)驗？你怎么看待專業(yè)不對口？你怎么看待加班？你準(zhǔn)備多長時間達到年薪10萬元？你明明是對的，老板卻認(rèn)為自己是對的，批評你，冤枉你，你怎么辦？（逆境下商數(shù)）學(xué)校里培訓(xùn)過“情商、責(zé)任、創(chuàng)新、承擔(dān)、商業(yè)人格、客戶價值、能力、結(jié)果導(dǎo)向”？人力資源分享[1]面試大學(xué)生的五大問題：你怎么看待沒有經(jīng)驗？人力資源分享[1]168完善招聘四大步驟：建立標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程建立標(biāo)準(zhǔn)化人才測評題庫對所有中高層進行專業(yè)的招聘技能培訓(xùn)不斷完善招聘流程和題庫人力資源分享[1]完善招聘四大步驟：建立標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程人力資源分享[1]169招聘時必須做的四件事：2、文化測試3、業(yè)務(wù)能力4、自畫像一張1、底線資格人力資源分享[1]招聘時必須做的四件事：人力資源分享[1]170----建立契約精神----

錄用人力資源分享[1]----建立契約精神----

錄用人力資源分享[1]171錄用的事前，事中，事后人力資源分享[1]錄用的事前，事中，事后人力資源分享[1]172錄用，我們的主題是什么？----契約精神

公司與員工本質(zhì)上是一種交換關(guān)系，公司提供職位、薪酬、晉級及成長的機會，員工提供結(jié)果和價值，作為平等交換。這就是雇傭關(guān)系的確立，也是我們提倡的契約精神，沒有商業(yè)化的契約精神，一個極端是走向權(quán)力管理，一個極端走向情感管理，結(jié)果又落入了人治管理的舊俗。人力資源分享[1]錄用，我們的主題是什么？173一、事前：三合同、一書、一冊1、先看三份合同，確認(rèn)權(quán)利義務(wù)；2、再確認(rèn)文化：看《總裁告員工書---我們成長的底線》；3、再看員工手冊，確認(rèn)規(guī)則。要讓員工入職的時候有一種合同感，契約感公司當(dāng)然也要守信自己承諾人力資源分享[1]一、事前：三合同、一書、一冊1、先看三份合同，確認(rèn)權(quán)利義務(wù)；174入職一天，相當(dāng)培訓(xùn)一年入職介紹的小會（固定的格式）第一天師傅、班長、店長對他做什么？新員工的心理脆弱，新奇、第一印象、我們的一個動作、一個眼神、一句關(guān)愛的話。他會記住一生。讓新員工記住入職的日期。每年公司為他舉辦生日紀(jì)念人力資源分享[1]入職一天，相當(dāng)培訓(xùn)一年入職介紹的小會（固定的格式）人力資源分175學(xué)習(xí)之道在于“用”在于“一轉(zhuǎn)身”人力資源分享[1]學(xué)習(xí)之道在于“用”在于“一轉(zhuǎn)身”人力資源分享[1]176如何開好入職會議人力資源分享[1]如何開好入職會議人力資源分享[1]177企業(yè)DNA如何植入？人力資源分享[1]企業(yè)DNA如何植入？人力資源分享[1]178第一次怎樣做讓他難忘新人的歡迎會怎么開？老員工兩側(cè)歡迎、新員工走星光大道，給個委任狀。讓新員工有尊嚴(yán)、有面子。你永遠改變不了你給別人留下的第一印象人力資源分享[1]第一次怎樣做讓他難忘人力資源分享[1]179新人的歡迎會人力資源分享[1]新人的歡迎會人力資源分享[1]180新員工入職星光大道人力資源分享[1]新員工入職星光大道人力資源分享[1]181營運總監(jiān)入職儀式人力資源分享[1]營運總監(jiān)入職儀式人力資源分享[1]182

歡迎詞讓我們用熱烈的掌聲歡迎新成員—李榮加入獅城百姓大藥房！

李榮任職南大港分店員工，直接領(lǐng)導(dǎo)為南大港分店店長梁天佐。工作職責(zé)是店員日常事務(wù)，藥品陳列管理，藥品衛(wèi)生管理，日常顧客接待服務(wù)。其中李榮畢業(yè)于滄州醫(yī)專高等?？茖W(xué)校，護理專業(yè)。曾在南大港醫(yī)院和神農(nóng)居藥店工作，有五年的工作經(jīng)驗。李榮愿意投入到獅城百姓的團隊中，努力為客戶提供價值，積極進取、快速成長。我們期待著這位有朝氣、有熱情、有夢想的隊員和獅城百姓團隊共同戰(zhàn)斗，共同進步！讓我們一起實現(xiàn)夢想！！加油??！人力資源分享[1]

歡迎詞讓我們用熱烈的掌聲歡迎新成員—李榮加入獅城百姓大藥房183總裁告員工書

獅城百姓大藥房的家人

：歡迎您加入獅城百姓并將其作為你今生的事業(yè)，獅城百姓也因為你的加入會更加精彩，我們的品牌更加亮麗，你也會因為加入這個有夢想、有追求、有精神的團隊而有一份收獲，會充分體會到人生道路上正確的選擇是無比重要的。獅城百姓大藥房是滄州最大的零售連鎖藥房，也是中國醫(yī)藥行業(yè)百強連鎖藥店之一，他以“心中有百姓、價格自然低”為經(jīng)營宗旨，以“一切為了獅城百姓”為使命，把“只賣管用藥”作為獅城百姓的魂；以“真、全、低、優(yōu)”作為我們對外的印象觀；以認(rèn)真、快捷、負(fù)責(zé)、榮譽做為我們的工作作風(fēng)?！暗啦煌幌酁橹\”，佛講“只度有緣人”，所以你必須認(rèn)同獅城百姓大藥房的文化、核心價值觀、結(jié)果導(dǎo)向、公司愿景等，這是我們的合作底線。最終獅城百姓大藥房將為你的職業(yè)生涯搭就一個平臺，讓你盡情綻放自人力資源分享[1]總裁告員工書

獅城百姓大藥房的家人：人力資184己的才能與智慧，只要你用心，全身心交給，獅城百姓就會讓你擁有終身享用的職業(yè)技能。但對于那些不認(rèn)同公司文化、價值觀、不思進取、不求上進、不能全身心為顧客健康提供專業(yè)、熱情服務(wù)的員工，請離開我們的團隊！獅城百姓大藥房是滄州第一家以“開架自選式”經(jīng)營模式的平價藥房，并深得廣大獅城百姓的認(rèn)同和厚愛，現(xiàn)擁有忠實會員六十萬人，所以我們的肩上的擔(dān)子會很重。讓我們共同為人民的健康事業(yè)，做出自己的貢獻！最后，我們獅城百姓大藥房正在以堅定的信念，實現(xiàn)“讓一百名員工開上公司買的車；三十名員工住上公司買的房；讓二百八十名員工實現(xiàn)老板夢”的三年戰(zhàn)略目標(biāo)，我希望在我們明年的慶功宴上，能看到你的影子，期待你的事跡出現(xiàn)在獅城百姓集團發(fā)展史的歷程榜中。

順祝工作順利事業(yè)有成

河北獅城百姓大藥房連鎖有限公司董事長：賈建忠

人力資源分享[1]己的才能與智慧，只要你用心，全身心交給，獅城百姓就會讓你擁有185企業(yè)文化如何吸引人才儀式化故事化常態(tài)化可視化你用心，他不動心人力資源分享[1]企業(yè)文化如何吸引人才儀式化人力資源分享[1]186神圣敬畏當(dāng)對一切沒有神圣感的時候，你就將沒有一切人力資源分享[1]神圣敬畏當(dāng)對一切沒有神圣感的時候，人力資源分享[1]187大愛是尊嚴(yán)尊嚴(yán)其實就是人的一種自我的內(nèi)心感受,說到底就是對外界給自己的一種評判的承受力和認(rèn)知度。尊嚴(yán)好比人生的豐碑，尊嚴(yán)的豐碑樹立起來了，人生就會創(chuàng)造輝煌：尊嚴(yán)的豐碑一旦倒塌，心靈就會被踐踏，一個人的心靈世界是靠尊嚴(yán)支撐的..你給誰尊嚴(yán)你就抓住誰的心！人力資源分享[1]大愛是尊嚴(yán)尊嚴(yán)其實就是人的一種自我的內(nèi)心感受,說到底就是對外188二、事中：三合同、一書、一信、三章簽定三份合同書簽定制度確認(rèn)書發(fā)出歡迎信并介紹給同事對領(lǐng)導(dǎo)層要再次約法三章人力資源分享[1]二、事中：三合同、一書、一信、三章簽定三份合同書人力資源分享189帶給新人印象服從某某人是奴性服從規(guī)則才是美德人力資源分享[1]帶給新人印象服從某某人是奴性人力資源分享[1]1903、事后：兩書、兩單、三圖、一筆賬一份崗位說明書一份規(guī)章制度與學(xué)習(xí)目錄確認(rèn)書一份入職當(dāng)天相關(guān)操作流程單一份入職一周要事清單一張組織聯(lián)絡(luò)圖一張位置圖一張員工晉升發(fā)展路線圖一筆成本賬一個干凈齊備的工作現(xiàn)場一個入職一年祝賀郵件人力資源分享[1]3、事后：兩書、兩單、三圖、一筆賬一份崗位說明書人力資源分享191抓好三個節(jié)點入職第一天：入職一天相當(dāng)培訓(xùn)一年。入職七天：有事干。入職一個月：有成長感覺。讓店長想熟悉藥品一樣熟悉每一個員工。人力資源分享[1]抓好三個節(jié)點入職第一天：入職一天相當(dāng)培訓(xùn)一年。人力資源分享[192把員工成長放在首位

培訓(xùn)人力資源分享[1]把員工成長放在首位

培訓(xùn)人力資源分享[1]193培訓(xùn)的誤區(qū)培訓(xùn)沒有目的性，跟戰(zhàn)略不相關(guān)。有時間再培訓(xùn)。培訓(xùn)不系統(tǒng)，無計劃，趕上哪個就去上哪個。培訓(xùn)是人力資源部和培訓(xùn)部的事。以知識和技能的培訓(xùn)為主。培訓(xùn)是為人做嫁衣.人力資源分享[1]培訓(xùn)的誤區(qū)培訓(xùn)沒有目的性，跟戰(zhàn)略不相關(guān)。人力資源分享[1]194中國民營企業(yè)培訓(xùn)員工的五大死穴

1培訓(xùn)技能技巧：把員工培養(yǎng)成賺錢的工具2培訓(xùn)規(guī)章制度：企圖把員工培育成機器3培訓(xùn)企業(yè)文化：企圖用企業(yè)文化來忽悠員工4把焦點鎖定在怎樣干得更好或怎樣干上人力資源分享[1]中國民營企業(yè)培訓(xùn)員工的五大死穴

1培訓(xùn)技能技巧：把員工培養(yǎng)195培訓(xùn)的核心點有學(xué)習(xí)必有分享，有分享必有落地，有落地必有展示，有展示必有獎罰人力資源分享[1]培訓(xùn)的核心點有學(xué)習(xí)必有分享，有分享必有落地，人力資源分享[1196培訓(xùn)四步法人力資源分享[1]培訓(xùn)四步法人力資源分享[1]197培訓(xùn)四步法把得到培訓(xùn)機會做成一種激勵團隊的好方法1、事前：報名做稀缺2、課前：課前做定向3、課中：課中做跟蹤4、課后：課后做分享人力資源分享[1]培訓(xùn)四步法把得到培訓(xùn)機會做成一種激勵團隊的好方法人力資源分享198高層應(yīng)該樹立的意識：教育是最好的投資培訓(xùn)是最好的福利知識是最好的禮物人力資源分享[1]高層應(yīng)該樹立的意識：教育是最好的投資人力