人力資源部36個工作流程圖(非常全面)

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名稱人力資源管理流

程范本相關(guān)說明編碼版本頁次修改狀態(tài)

1、流程范本的作用

管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的圖象化，實現(xiàn)流程化管理，是實現(xiàn)規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息化管理的基礎(chǔ)和前提。

在流程圖的指引下，所有管理行為都按流程所明確的標(biāo)準(zhǔn)線路實施，可以使相關(guān)職能部門自動、高效、精確地運轉(zhuǎn)。

流程圖更是實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要工具，有了管理流程圖，不同人實施同一管理行為時，過程結(jié)果都是標(biāo)準(zhǔn)化的，管理效果自然也不會發(fā)生較大的差異。

此外，流程圖還是一種溝通工具，即使是一位新員工，有了流程圖，也知道管理行為如何實施。

2、人力資源管理流程范本要素

本管理流程范本包括如下要素：

2．1流程名稱。通常是某一管理行為的簡稱。

2．2編碼。便于文件檢索、計算機管理等。

2．3受控狀態(tài)。在實施工作中，一般需要加蓋公司統(tǒng)一的“受控專用章”。

2．4執(zhí)行核心部門。本套流程范本執(zhí)行核心部門一般為人力資源部。

2．5控制部門。本套流程范本控制部門為人力資源總監(jiān)。

2．6行為實施環(huán)節(jié)。即在管理流程中涉及到的部門或個人。該范本是根據(jù)本書第一章“組織設(shè)計范本”中的職能部門來確定行為實施環(huán)節(jié)的。

2．7管理行為。即流程范本的核心部分——流程圖。在流程中，方框代表管理動作，框中的文字代表動作內(nèi)容，菱形框代表決策，橢圓形框代表又一個管理流程，箭頭代表動作橋。為了便于使用，我們用粗線框表示動作起點。

2．8流程編制人員、審核人員和批準(zhǔn)人員，編制日期、審核日期和批準(zhǔn)日期。

3、人力資源管理流程范本使用方法

人力資源管理流程不僅僅需要人力資源部熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部門和個人掌握。

人力資源部可以按如下步驟使用范本：

3．1將本范本復(fù)制出來；

3．2以文件形式下發(fā)各相關(guān)部門；

3．3必要時進(jìn)行流程培訓(xùn)，使所有實施環(huán)節(jié)都理解流程的思想內(nèi)涵，實現(xiàn)管理行為的暢通無阻。

相關(guān)說明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

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1

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1

流程名稱崗位設(shè)置管理

流程編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部

控制部門

人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部

人力資源總監(jiān)

總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

是

否

否

是

否

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行職能分解和機構(gòu)設(shè)置

根據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制

工作分析

審核

職責(zé)劃分與崗位設(shè)置

意見

制作職務(wù)說明書

意見

薪酬設(shè)計

薪酬預(yù)算

審核

審批

實施

是

是

是

否

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1名稱流程執(zhí)行核心部門人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

否

進(jìn)行各部門工作量分析提出編制

草案對本部門編制提出意見審議

制定具體的人員編制，并編制職位說明

審核

否

是

簽批

否

是

執(zhí)行編制

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1

名稱流程執(zhí)行核心部門各用人部門

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

否

提出增加編制的申請

審核

審議

審批

提出增編崗位人員素質(zhì)要求

決策

內(nèi)聘

外聘

內(nèi)部招聘流程

外部招聘流程

是是

是否

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1流程名稱用人申請流程編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門

用人部門

控制部門分管總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門

部門負(fù)責(zé)人分管總監(jiān)

人力資源部

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

因調(diào)動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺

報告部門負(fù)責(zé)人

判斷不影響工作維持現(xiàn)狀

影響工作填寫用人申請表審核

核實

是

否

否實施招聘流程

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1

名稱流程執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門

人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門

人力資源部

公司員工

員工原就任部門管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

關(guān)鍵人員不能調(diào)離

決定內(nèi)聘決定外聘用工申請流程

判斷對內(nèi)發(fā)布招聘啟事報名，填寫應(yīng)聘登記表

用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持人員篩選判定

與員工溝通，必要時請人力資源部協(xié)調(diào)

通知職員，并辦理調(diào)動手續(xù)非關(guān)鍵人員

公司外部招聘程序

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1名稱流程執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門

人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門

人力資源部

應(yīng)聘人員

分管總監(jiān)人力資源總監(jiān)管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

決定外聘決定內(nèi)聘用工申請

流程

判斷對外發(fā)布招聘啟事報名，填寫應(yīng)聘登記表

用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持人員篩選

通知報到報到

公司內(nèi)部招聘程序?qū)徍?/p>

否

是

入職流程

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1

流程名稱新員工入職流程

編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)人力資源部

用人部門

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

新員工建檔

工作證辦理

制度培訓(xùn)發(fā)放員工手冊

工作關(guān)系介紹

人力資源部和用人部門配合進(jìn)行崗前培訓(xùn)

工作交接

試用

存檔

試用員工轉(zhuǎn)正

流程

簽訂試用合同配合行政部辦理后勤工作

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1流程名稱勞動合同管理

流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)員工

部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)

人力資源部

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

不合格新員工報到入職簽訂試用合同

試用期滿

考核

簽訂正式合同

辭退流程

合格

勞動仲裁機構(gòu)簽字備案

合同期滿

是否續(xù)簽合同

存檔

辦理離職手續(xù)

否

是

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1

流程名稱新員工試用期滿

轉(zhuǎn)正流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)用人部門試用期滿新員工人力資源部分管總監(jiān)人力資源總監(jiān)管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

轉(zhuǎn)正考核評估

是否合格

填寫轉(zhuǎn)

正申請

是否留用

審核

審批

延長試用期

員工辭退流程

簽訂正式合同

勞動仲裁機構(gòu)簽字備案

存檔

是否

是

否

是

否否

是

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1流程名稱崗位輪換流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)員工原工作部門

負(fù)責(zé)人

公司員工人力資源部

接收部門負(fù)責(zé)人

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

根據(jù)員工職業(yè)生源規(guī)劃，編制輪換計劃

對輪換提出意見是否同意

征求員工意見

是否同意填寫輪換表辦理手續(xù)

向原部門、接收部門下達(dá)通知

工作安排和交接

報到流程對輪換提出意見

是否同意

做好工作安排，準(zhǔn)備接收

接收

是檔案記錄

是

是

否否

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1

流程名稱員工工作調(diào)動

流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門人力資資部控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)被調(diào)動員工調(diào)出部門調(diào)入部門人力資源部

總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

超越權(quán)限否否

否

否

是

是調(diào)動申請

審批

審批

審批審批

下發(fā)調(diào)動通知工作交接

員工關(guān)

系移交員工接收工作安排

檔案記錄

工資關(guān)系調(diào)整

是是

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1名稱流程執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部

總經(jīng)理辦

公會議總經(jīng)理

董事會

管理行為

相關(guān)說明任命權(quán)限根據(jù)《公司法》而定。此處任命范圍，不包括股東會、董事會選舉人員。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

否

是

否

否

否

否

是

制定晉升制度及各級人員任職資格

審議審批

提出任命名單（部門負(fù)責(zé)人以下職

位）

簽發(fā)

任命公司經(jīng)理

下發(fā)任命通知

提請任命總監(jiān)、財務(wù)負(fù)責(zé)人

審議

任命除財務(wù)負(fù)責(zé)人之外的部門級管理人員

審議

下發(fā)任命通知

考察

審議存檔備案

是是是

是

是

否

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1

名稱流程執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)

各部門

人力資源部（考勤主管）人力資源部（工資主管）人力資源部

經(jīng)理管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

是

否

否

制定考勤制度，配備考勤刷卡設(shè)備各部門員工刷卡接受考勤

月末匯總編制考勤表

特殊情況不能刷卡由部門負(fù)責(zé)人核實確認(rèn)

根據(jù)考勤及其他依據(jù)造工資表

審核

審核

工資發(fā)放流程

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1名稱流程執(zhí)行核心部門

各職能部門

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)加班員工部門負(fù)責(zé)人人力資源部財務(wù)部

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

因工作需要加班填寫加班申請表審批

執(zhí)行加班填寫加班記錄

審核

審核

加班工資核算

是

否

是

否

否

納入綜合考評

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1

名稱流程執(zhí)行核心部門

各用人部門

控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)請假人員部門負(fù)責(zé)人

分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部

管理行為

相關(guān)說明各級負(fù)責(zé)人審批權(quán)限（準(zhǔn)假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

不同意

1月以上

同意

超過5天

5天內(nèi)不同意

同意

填寫請假條審批

審批

審批

不同意

審批

審批

1個月內(nèi)

同意

考勤管理流程

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1名稱流程執(zhí)行核心部門

各職能部門

控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)出差人員

部門負(fù)責(zé)人

分管總監(jiān)

總經(jīng)理人力資源部

管理行為

相關(guān)說明各級負(fù)責(zé)人審批權(quán)限（準(zhǔn)假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

同意

不同意

1月以上

同意

超過

5天

5天內(nèi)

時間審批

不同意

審批

審批

1個月內(nèi)

填寫出差派遣單制訂出

差計劃考勤備案

出差

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1

流程名稱績效管理工作流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門分管總監(jiān)

人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

否是

否否制定績效管理制度審核審批制定考核指標(biāo)、方法考核指標(biāo)分解工作執(zhí)行與績效溝通

月度工作檢查

績效考評

審核

審核

工資發(fā)放流程

是

是是

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1流程名稱員工績效考核

流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各職能部門

人力資源部

總經(jīng)理辦公會議

總經(jīng)理管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

制定考核制度（含原則、措施、指標(biāo)、方法）

審議

下達(dá)考核通知

根據(jù)通知

精神，填寫考核表，進(jìn)行部門內(nèi)考核

審查核實

匯總當(dāng)期考核結(jié)果，制定報告

審核

簽批

執(zhí)行獎勵

檔案記錄

是

否

是

否

是是

否

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1

流程名稱薪酬方案審批

流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部財務(wù)部總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

根據(jù)預(yù)算編制薪酬草案

測算

審批

修正方案

信息支持執(zhí)行方案

存檔

是

是

否

否

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1流程名稱工資發(fā)放流程

流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部

人力資源總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)部

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否是部門月份考評審核編制工資表審核審核復(fù)核工資表

發(fā)放工資

工資核算

復(fù)核

存檔

是是是

否否否

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1

名稱流程執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部分管總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)部管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

不同意或調(diào)整

不同意或調(diào)整呈報獎勵名單和事由，提出獎勵方案

審核

審核審核同意同意不同意或調(diào)整

實施獎勵

發(fā)放獎金

檔案記錄

同意

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1名稱流程執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各部門員工部門負(fù)責(zé)人

分管總監(jiān)總經(jīng)理

人力資源部

管理行為

相關(guān)說明申訴可以越級。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

是

否

否因處罰或其他方面認(rèn)為受到不公平待遇

了解情況

批轉(zhuǎn)批轉(zhuǎn)

審核

妥善解決妥善解決了解情況

簽批

情況報告

審核

妥善解決

是否滿意

收集證據(jù)再申訴善后及總結(jié)工作

存檔

否

是

是

否

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1

流程名稱培訓(xùn)管理總體

流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各相關(guān)部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

是

否

否

制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo)

審議

培訓(xùn)需求調(diào)研

提出培訓(xùn)需求制定整體培訓(xùn)計劃

評審

批準(zhǔn)

教學(xué)研究設(shè)計

實施培訓(xùn)

培訓(xùn)效果評估

總結(jié)

確認(rèn)

存檔

否

否

是

是

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1流程名稱培訓(xùn)計劃流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)主管）

人力資源部負(fù)責(zé)人

總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

否

提出培

訓(xùn)需求

需求分析審核

共同確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容制定整體培訓(xùn)計劃評審

審批

培訓(xùn)方案設(shè)計

確認(rèn)

培訓(xùn)實施流程

是

是

是

是

否

否

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1

名稱流程執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)

主管）人力資源部經(jīng)理分管總監(jiān)總經(jīng)理管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

否否是培訓(xùn)需求調(diào)查

制定整體培訓(xùn)計劃

審核審核

審批制定培訓(xùn)方案

評審

審核

簽批

確定方案并征求意見

提出意見

培訓(xùn)實施流程

是是是是

是

否

否

是

http://./doc/98e39b01c5da50e2524d7fd0.html幫HR實現(xiàn)夢想

1名稱流程

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)行政部

人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

培訓(xùn)需求分析研究

教材編寫或甄選目錄

審核

教材印制或購買

審核

培訓(xùn)實施流程

是

否

是

否

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1

名稱流程

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)行政部

人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

培訓(xùn)方法分析

培訓(xùn)教具甄選

審核

教具購買

審核

培訓(xùn)實施流程

是

否

是

否

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1流程名稱培訓(xùn)實施流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)各受訓(xùn)部門人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

培訓(xùn)時間、地點落實

下發(fā)培訓(xùn)計劃通知

做好培訓(xùn)準(zhǔn)備和工作安排

做好教學(xué)準(zhǔn)備

通知員工做好受訓(xùn)準(zhǔn)備

培訓(xùn)實施

培訓(xùn)效果評估流程

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1

流程名稱培訓(xùn)效果評估

流程編碼

受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門

人力資源部

人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理人力資源總監(jiān)管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

是

否

對受訓(xùn)者表現(xiàn)、業(yè)績進(jìn)行調(diào)查分析

提供支持

形成初步評估報告

提出意見

效果評估

審核

審核

反饋給培訓(xùn)師并提出意見

存擋

否

是

否

是

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1流程名稱崗前培訓(xùn)流程編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門人力資源部

控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門受訓(xùn)員工人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

是

提出新員工崗前培訓(xùn)需求審核

審核

擬定崗前培訓(xùn)方案

審查

確定培訓(xùn)方案

提出意見

培訓(xùn)教材教具師資場所落實

實施培訓(xùn)

培訓(xùn)考試效果評估

審核

上崗

修正方案再培訓(xùn)

是

是

是

是

否

否

否否

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1

流程名稱單個部門專項培訓(xùn)流程

編碼

受控狀態(tài)

執(zhí)行核心部門

人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門

人力資源部培訓(xùn)主管

人力資源部經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否

提出專項培訓(xùn)需求

培訓(xùn)對象調(diào)研、培訓(xùn)目標(biāo)確定

培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計劃制定

提出意見

審核

培訓(xùn)教材、教具、場所、時間等落實

安排工作，做好

受訓(xùn)準(zhǔn)備

實施專項培訓(xùn)

效果評估

是否達(dá)到目的

再培訓(xùn)

存檔

是

是

是

否

否

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1名稱流程執(zhí)行核心部門

人力資源部控制部門

人力資源總監(jiān)

行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部培訓(xùn)主管

人力資源部

經(jīng)理

人力資源總監(jiān)

總經(jīng)理

管理行為

相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

否否

否否否否部門申請是否計劃內(nèi)聯(lián)系培訓(xùn)機構(gòu)

索取培訓(xùn)方案

審核審批

審核審核選擇培訓(xùn)機構(gòu)、相關(guān)事項洽談

審核審核實施外派培訓(xùn)

培訓(xùn)效果評估流程

是是是

是是是

是

否

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