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某市工商行政理局12315調(diào)解費糾紛基本要求（試行）一、工作原則：工作人員在具備耐心疏消除隔閡確保雙方當事人滿意。二、形象、禮儀要求：1工2工三、行為、舉止要求：12工

3工四、調(diào)解要求1工作人員““2工作人員創(chuàng)讓不讓雙方帶著怨氣進行調(diào)做好對群眾的疏導工作3工作人員意愿調(diào)得先入為主，

調(diào)解人員相關(guān)法律法規(guī)為準繩難易程度4工“”“”要根據(jù)不同類

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