新生代員工特點(diǎn)及管理教學(xué)課件

新生代員工的特點(diǎn)與管理藝術(shù)1新生代員工的特點(diǎn)與管理藝術(shù)1課程綱要第一節(jié):新生代員工的定義?第二節(jié):如何與新生代員工溝通第三節(jié):新生代員工管理對策2課程綱要第一節(jié):新生代員工的定義?第二節(jié):如何與新生代員工溝誰是真正的新生代85-90年前后出生互聯(lián)網(wǎng)原住民，網(wǎng)絡(luò)對于他們就象水和魚的關(guān)系社會背景：改革開放碩果累累，社會穩(wěn)定，市場繁榮，

國民經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展的軌道文化背景:是建國以來最開放的時期，大量西方文化的涌入，沖撞著他們正在形成的價值觀、人生觀，讓他們

對傳統(tǒng)文化對社會規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭環(huán)境：經(jīng)濟(jì)收入增加，獨(dú)生子女的特殊性，讓他們

享有優(yōu)越的物質(zhì)條件3誰是真正的新生代85-90年前后出生3新生代成長背景的不同物質(zhì)生活由匱乏到豐富生活環(huán)境由封閉到開放信息獲得由單源變?yōu)槎嘣瓷鐣幕晒俜街鲗?dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖摇?新生代成長背景的不同物質(zhì)生活由匱乏到豐富4新生代的自嘲當(dāng)我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；當(dāng)我們讀大學(xué)的時候，讀小學(xué)不要錢；我們還沒能工作的時候，工作是分配的；我們可以工作的時候，撞得頭破血流才能勉強(qiáng)找份兒工作；當(dāng)我們不能掙錢的時候，房子是分配的；當(dāng)我們能掙錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了……5新生代的自嘲當(dāng)我們讀小學(xué)的時候，讀大學(xué)不要錢；5新生代員工的特點(diǎn)1.價值獨(dú)立，崇尚自由，不喜歡受約束。2.興趣涉獵廣泛，富有創(chuàng)造性，喜歡新事物。3.情緒化傾向較強(qiáng)，以自我為中心。4.善于接受新事物，新觀念。5.可塑性強(qiáng)，對自我充滿信心，不懼怕權(quán)威，敢于挑戰(zhàn)自己。6新生代員工的特點(diǎn)1.價值獨(dú)立，崇尚自由，不喜歡受約束。6

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)一85后員工是阿媽妮(AMANY----AHMONEY);價值觀由70年代的理想型轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)型;注重功利,強(qiáng)調(diào)實(shí)惠,重視眼前利益,追求物質(zhì)享受.

7理解新生代員工---新生代特點(diǎn)一85后員工是阿媽妮(AM

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)二

快樂導(dǎo)向;張揚(yáng)個性,追求自由;喜歡旅游,消費(fèi),上網(wǎng).為什么?8理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)二快樂導(dǎo)向;為什么?8

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)三

價值取向多元化工作不再以賺錢為第一目的和唯一目的不會將工作與生活截然分開，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂9理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)三價值取向多元化9

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)四自尊心極強(qiáng)、他人認(rèn)可意識強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以自我為中心70后是敲門文化,85后是推門文化,一言不合拂袖而去是常有的事,他們字典里沒有委曲求全錯誤面前拿借口當(dāng)理由10理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)四自尊心極強(qiáng)、他人認(rèn)可意

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)五心理容易波動、情緒變化大抗壓能力差心理健康問題突出他們是“草莓族”11理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)五心理容易波動、情緒變

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)六在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系他們從不拉幫結(jié)派,不關(guān)心職場政治斗爭12理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)六在工作與生活中希望處

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)七自我成就意識強(qiáng)因?yàn)樗麄兠總€人都很獨(dú)立,都自成一派當(dāng)然合作性就差富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望更加追求自由和個性13理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)七自我成就意識強(qiáng)13理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)八不因循守舊，創(chuàng)新意識強(qiáng)敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)見多識廣觀念前位為什么?14理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)八不因循守舊，創(chuàng)新意識強(qiáng)

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)九對企業(yè)忠誠度不高，主要關(guān)心自己職業(yè)生涯你對他們盡責(zé)，但他們未必要對你盡責(zé)，也注定不會在你需要的時候一聲號令就跑到你的身邊15理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)九對企業(yè)忠誠度不高，主要活著就是要快樂做事要看興趣做人要有個性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人對想做的事大膽的去搏一下希望社會更公平城市新生代：

我追求快樂追求自我價值！16活著就是要快樂城市新生代：16比城市孩子艱苦的成長歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動力我們渴望改變的機(jī)會除了努力和拼搏我們沒有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)農(nóng)村知識層群新生代

我們要改變命運(yùn)！17比城市孩子艱苦的成長歷程農(nóng)村知識層群新生代17受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時間有要求對工作和生活缺乏安全感感覺城市沒有接納自己不知道未來在哪兒面對不平等缺乏耐心進(jìn)城務(wù)工新生代

我們可不想做過客！18受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷進(jìn)城務(wù)工新生代18第二節(jié):如何與新生代員工溝通19第二節(jié):如何與新生代員工溝通19

與新生代員工溝通要點(diǎn)平民式溝通開放式溝通少含蓄多直接少命令多委婉多理解多包容多集體化決策創(chuàng)造坦誠、平等的溝通環(huán)境20與新生代員工溝通要點(diǎn)平民式溝通20

與新生代員工溝通四原則原則一:尊重如何尊重?是上司,也是85后員工的合作伙伴！21與新生代員工溝通四原則原則一:尊重21

與新生代員工溝通四原則原則二:理解先了解然后才能理解:了解-理解-諒解-和解希望你能理解我!?世界上的事我們可以不認(rèn)同，但我們要理解22與新生代員工溝通四原則原則二:理解22

與新生代員工溝通要點(diǎn)原則三:信任信任是溝通的基礎(chǔ)

“用人不疑，疑人不用”你怎么看？國民信任成本：安防業(yè)務(wù)，防假幣，防假冒商品，防不合格食品，心理防御強(qiáng)溝通從心開始，建立互信！23與新生代員工溝通要點(diǎn)原則三:信任23

與新生代員工溝通要點(diǎn)原則四:贊美是對具體事件贊美好，還是籠統(tǒng)贊美好？是說個人感受好還是進(jìn)行評價好？別讓贊美變成拍馬屁！24與新生代員工溝通要點(diǎn)原則四:贊美24第三節(jié):新生代員工管理對策25第三節(jié):新生代員工管理對策25

新生代員工管理對策1重新理解員工忠誠度,不要把員工的境界拔的太高，減少強(qiáng)加的吃苦耐勞和奉獻(xiàn)精神的說教，結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)和企業(yè)制度提出具體要求。弱化絕對服從的上下級關(guān)系，將他們視作合作伙伴管理者要開放自己的心態(tài),容納接納多元化價值觀26新生代員工管理對策1重新理解員工忠誠度,不要把員工的境界

新生代員工管理對策2溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?比如：明明是要員工把窗戶打開，也要說，“覺不覺得天氣有點(diǎn)熱，能不能把窗戶打開？”

27新生代員工管理對策2溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?27

新生代員工管理對策3劃分小型工作團(tuán)隊,讓團(tuán)隊成員都能獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分;工作再設(shè)計，整合任務(wù);這樣可以增加他們的參與感和自我成就感28新生代員工管理對策3劃分小型工作團(tuán)隊,讓團(tuán)隊成員都能獨(dú)立

新生代員工管理對策4對新生代員工激勵比約束更有效;如何激勵：馬斯洛的需要層次塔生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重與自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與、自主發(fā)揮能動性的空間.

29新生代員工管理對策4對新生代員工激勵比約束更有效;29

新生代員工管理對策5對流程和工作崗位精確設(shè)置,培養(yǎng)高流動性、低替代成本及低流動性、高成本替代兩種人才;30新生代員工管理對策5對流程和工作崗位精確設(shè)置,30

新生代員工管理對策6正確對待離職,善待離職員工,不能留人要留心!離職評價,離職歡送會31新生代員工管理對策6正確對待離職,善待離職員工,不能留人新進(jìn)～2年員工：認(rèn)可、幫助、支持32新進(jìn)～2年員工：認(rèn)可、幫助、支持32幫助員工克服工作中的困難隨時對工作成績認(rèn)可和贊揚(yáng)給予挑戰(zhàn)性新任務(wù)輔導(dǎo)員工時間和目標(biāo)管理技巧教