公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試精煉講義

--PAGE9-結(jié)構(gòu)化面試精煉講義面試基本知識一、什么是面試?的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。二、面試的分類；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技5—7人,也不.評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力結(jié)構(gòu)化面試:是一種非?？茖W(xué)的面試方法。也稱標準化面試，它是指在面試中，與應(yīng)聘者面對面地進行言語交流，對應(yīng)聘者進行評價的標準化過程。半結(jié)構(gòu)化面試：半結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試是指對面試構(gòu)成要素中的基本內(nèi)容作統(tǒng)一的要求,其他內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定,其一般形式是在預(yù)先設(shè)計好的試題（結(jié)構(gòu)化面.三、結(jié)構(gòu)化面試特點..同一職位的考生采用一致的評價標準。語言表達能力：精確性、簡練性、流暢性、生動性邏輯思維能力責任感與進取心（4)組織協(xié)調(diào)能力（5）應(yīng)變能力（6)舉止儀表向所有的應(yīng)聘者考核同一套題目，多角度多方位的考核考生的綜合素質(zhì)。一套結(jié)構(gòu)化面試題：題一、你為什么要報考XXX?如果你被錄用，你怎么開展工作？,,怎么辦？四、面試中需要具備的核心能力（一）語言表達能力；(二）邏輯分析能力;（三）應(yīng)對隨機事件的能力五、面試當中需要注意的問題①考生自身方面（一）自信，大方，不做作;（二）堅持實事求是的原則（三)堅持辯證分析的原則-—答則思辯辯則求全（四）注意力集中的原則—-聽清考官的發(fā)問；（五)適度緊張，寬容自己的原則;②考試過程中的問題面試的當中的細節(jié)問題許多考生在面試的時候過分注重試題，而忽略了整體細節(jié)，殊不知細節(jié)對于面試來說十分重面試中注意的細節(jié)問題：,小鏡，矮個子男同學(xué)要增高鞋或增高鞋墊（事前試穿女同,雜志，食品自備。面試的侯考過程總調(diào)整好自己的心態(tài)，不要過分緊張，適度的放松自己。不要被別人的語言所打擊。面試中整個過程當中的細節(jié)問題還有很多，在這里不一一列舉，考生要根據(jù)自身的實際進行全面準備。③考官的心理把握對面試已經(jīng)有了一種固定的思維模式,對考生評價的過程當中往往會不自覺的帶有主觀色彩,對面試的客觀性有一定的降低，對于這種情況，考生要在面試有限的時間內(nèi)使自己的言辭、.英雄心理,,麻木心理；這種心理在下午面試當中極為常見；面試對于考生來說是短暫的時間就能完,有些考場一天甚至有40余名考生面試，考官在面試的不要亮?！袄⒕巍毙睦?；這是針對第一名和最后一名考生來說的，面試是一個全面權(quán)衡的過程，所以第一名考生的分數(shù)因此可能會受到較大的影響，即無論好壞，基本上是中游的分數(shù)，因為,也就是通常我們所說的“標尺經(jīng)歷,分數(shù)。五、對于面試認識上的誤區(qū)“筆試高分無憂,低分無望”論；“先天優(yōu)勢”論;;“世上我最差”論；六、面試學(xué)習(xí)的階段性和針對性一、“敢說”階段使許多考生磕磕如果不敢說，面試的成.,.良好的基礎(chǔ)是成功的一半。二、“能說”階段,我們在買過敢說的臺,在這個階段，要學(xué)習(xí)各種面試的類型題，掌握每種類型能準確把握答題方向，在短時間內(nèi)要分析出題目類型，并迅速的按照答題結(jié)構(gòu)在頭腦中或者.三、“會說”階段,,,做到得心應(yīng)手，游刃有余?？忌趯W(xué)習(xí)面試的時候可以參照以上四個階段進行對比,看自己有的放矢，不枉費寶貴時間，達到最佳的學(xué)習(xí)效果.基本答題思路一、認知類1、 職位認知①報考動機類答題思路：1、我報考的主要原因有以下幾點(小道理+大道理)；第一、實現(xiàn)自身的理想報復(fù)，社會價值(體現(xiàn)對職位的熱情）第二、鍛煉自己，為人民服務(wù)(體現(xiàn)具備了相應(yīng)的思想政治素質(zhì)）第三、學(xué)以致用(體現(xiàn)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)）第四、針對此職位自身的其他優(yōu)勢(體現(xiàn)高于他人的素質(zhì))第五、求職的需求……2、表態(tài)②對報考職位的理解和看法答題思路：肯定+怎么看+結(jié)合自身表態(tài)③對報考職位的打算答題思路：表態(tài)+怎么辦1、(政治思想上、工作學(xué)習(xí)上、人際關(guān)系上、工作作風上）2（從工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系上總結(jié)）3（)4（按照公務(wù)員的考核標準“德能勤績廉學(xué)”幾方面分別論述）5（,）6、(短期如何+長期如何）2、自我評價①、個人基本情況有條理的如實敘述，與職位有契合度，不要漫無邊際，要結(jié)合所報考的職位,有針對性.②、就經(jīng)歷、具體事情談啟示第一步,談事情第二步,談啟示第三步，表態(tài)③、個人的特長性格和愛好根據(jù)每個人的不同，進行有條理的答題，可以參考日常生活中,工作中，與人交往中等，有條理敘述即可④、優(yōu)缺點、特長類答題思路：優(yōu)點要與職位有匹配度，缺點不要致命（1）不要把自己性格設(shè)計成完人(2）性格特征最好與職位相匹配、對應(yīng)。,.⑤、現(xiàn)場壓力類答題思路：誠懇的說明+報考目的+表態(tài)二、計劃組織類1、普通型答題思路:表態(tài)+如何實施表態(tài)一般為破題的一段話，基本上體現(xiàn)出對工作的重視或者對做好此項工作的決心。每個人因人而異，不必過分追求，重點在于實施階段。實施分為一個核心，三個階段核心即我們所做的事情的個性化要素，三個階段：準備+實施+總結(jié)。2、 突發(fā)型三個理念：1、第一時間奔赴現(xiàn)場，突出緊急性靈活的對待。不要什么問題都啟動預(yù)案。3、在處理過程中,隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，特別是重大問題和情況①補救類表態(tài)+如何實施（突出以人為本,措施要切實可行)②預(yù)防類表態(tài)+如何實施(針對未發(fā)生的事情進行預(yù)防，考慮要全面周到）③調(diào)整類對策—總結(jié)（心思想)3、 變形題目針對準備、實施、總結(jié)三個階段的題目，如：你如何做好相應(yīng)準備？答題思路:表態(tài)+怎么做(需要放大一個階段的內(nèi)容,要周全考慮，細化各項措施）三、關(guān)系協(xié)調(diào)類1、人際關(guān)系協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)群眾領(lǐng)導(dǎo)群眾人際關(guān)系類解題基本框架人際關(guān)系類解題基本框架總原則：心態(tài)—原因—對策—揚棄原則：尊重服從協(xié)助匯報維護原則：尊重服從協(xié)助匯報維護原則原：則真：誠熱團同事人際關(guān)系親人情結(jié)朋友接寬待容盡學(xué)量習(xí)幫交助流原則：服務(wù)理念公仆意識原則：服務(wù)理念公仆意識2、事的協(xié)調(diào)①兩難類答題思路：兩難問題三步曲第一步，總說自己處理問題的原則.第二步,談具體的處理方法。第三步，如果兩者發(fā)生沖突，自己會怎么辦？②應(yīng)急應(yīng)變類答題思路：冷靜-（原因-對策）-反思—揚棄③統(tǒng)籌安排類答題思路：1、緊急的優(yōu)先，不急的在后2、公務(wù)優(yōu)先,私人事務(wù)在后3、上級優(yōu)先,下級在后4、所有的問題都要解決5、可以借助他人的力量（必要時）審題時注意哪些事情的時間是確定的，可以節(jié)省大量思考時間。四、綜合分析類1、社會現(xiàn)象類①社會消極現(xiàn)象答題思路：否定—原因（危害)—對策—表態(tài)②社會積極現(xiàn)象答題思路:肯定——意義-—建議③新生社會熱點是什么+辯證分析+建議+表態(tài)2、政策分析類①宏觀政策類新出政策答題思路：肯定—意義—建議-表態(tài)實施不順利政策答題思路:肯定意義—查找原因—提出對策—表態(tài)廢除的政策答題思路：肯定意義—辯證分析—新的建議-表態(tài)②具體行政行為類肯定意義—辯證分析—建議-表態(tài)3、名言警句①普通名言警句、社會流行語②組合類答題思路:抓總概括——分點論述—-總結(jié)③矛盾類答題思路：第一步:用辯證法破題、概括、分析-—表面上是對立的、矛盾的、相反的。系,說明了(或證明了、體現(xiàn)了)真理(道理、原理、法則。因此，我們必須堅持具體問題具體分析第二步：對事物的兩面性分點論述第三步：總結(jié)表態(tài)五、聯(lián)想類1、漫畫題審題技巧：1．總觀全面看全貌，抓住畫面的主體2．觀察背景和人物。3、觀察細節(jié)，如人物表情、服飾、用具等.4、了解創(chuàng)作意圖。一幅畫總有一個主題。5、合理想象①人生哲理漫畫答題思路：反應(yīng)什么——-深入闡述-——總結(jié)表態(tài)②社會現(xiàn)象漫畫答題思路:說明漫畫反應(yīng)什么現(xiàn)象—原因-——對策建議———表態(tài)2、串詞類把幾個詞語編成故事,重要考查考生的語言組織能力，和邏輯思維能力和想象力。審題技巧聽到題目后要沉著冷靜先按照詞性的褒貶和中性與否分類答題思路情節(jié)要合理故事要完整3、材料題處事能力，組織協(xié)調(diào)能力，分析解決問題的能